Пенсионер инвалид затопил соседей

Затопление соседей — крайне неприятная вещь, особенно если они недавно сделали дорогой ремонт. Как минимизировать ущерб и с наименьшими затратами уладить конфликт, не доводя его до суда, читайте далее.

Что делать, если имеются признаки затопления

Алгоритм действий при наличии признаков затопления следующий:

перекрыть воду в квартире;
если источник затопления близок к электропроводке либо пока неясна причина затопления, обесточить квартиру во избежание замыкания и выхода из строя электроприборов;
попытаться определить причину затопления, если она неясна, и устранить ее при наличии возможности;
убрать подальше от источника потопа бытовую технику, мебель, ценные вещи;
вычерпать накопленную воду, просушить полы.

Самая благоприятная ситуация, если кто-либо из домашних дома, источник потопа обнаружен, а его последствия минимизированы. Если же, несмотря на перекрытую воду в квартире, затопление продолжается и источник поступления воды определить невозможно (либо своими силами устранить потоп не получается), необходимо немедленно вызывать аварийную службу.

Как вызвать аварийную

В российских городах аварийную бригаду можно вызвать несколькими способами:

По телефону единой диспетчерской службы. Ее номер желательно всегда иметь под рукой.
Обратившись в свою управляющую компанию. В экстренных ситуациях там могут либо прислать своих специалистов, либо вызвать аварийную бригаду.
В исключительных случаях можно обратиться в службу спасения по телефону 112. Оператор также может взывать аварийную, а если требуется спасение людей, прислать бригаду спасателей.

Определение виновника

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе статья «Затопление квартир – споры. Обзор судов» . Если у вас еще нет доступа к системе, оформите пробный онлайн-доступ бесплатно. Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+ .

Виновник зависит от причины потопа и места прорыва. Помните, что часть коммуникаций, которые проходят через квартиру, относится к общему имуществу дома, ответственность за которое несет управляющая компания (ТСЖ, УК, и т. д.). Так, если источник затопления — трубы горячего или холодного водоснабжения, то участок ответственности хозяев квартиры начинается от первого крана, отходящего от стояков. Сами стояки относятся к общему имуществу дома.

Если источник потопа — система отопления, то чаще всего в случае порыва подводящих труб или батареи нести ответственность за потоп будет управляющая компания. Если же повреждение или неисправность вызваны действиями жильцов (самовольно врезаны краны, дополнительные секции батареи и т. д.), то ответственность, скорее всего, будет возложена на тех, кто это переустраивал.

Также возможна ситуация, когда источником затопления является текущая кровля. В этом случае ответственность будет возложена на управляющую компанию.

За расположенную в квартире водонагревательную и иную бытовую технику несут ответственность ее хозяева. Если причина потопа — забывчивость жильцов (например, забыли выключить воду), то ответственность за ущерб тоже будет возложена на хозяев квартиры. При этом нужно помнить, что самого факта определения источника потопа достаточно для установления виновности жильцов. То есть доказывать наличие умысла или грубой неосторожности в их действиях нет необходимости. В гражданском законодательстве вина презюмируется, то есть заведомо считается доказанной.

Если виновата управляющая компания

Если причина потопа — коммуникации, за которые ответственна управляющая компания, то пострадавшей стороной будут не только соседи снизу, но и хозяин квартиры, в которой находился источник затопления. В этой ситуации интересы жильцов обеих квартир совпадают, и они совместно могут требовать компенсации причиненного ущерба от управляющей компании.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как взыскать с управляющей организации ущерб, причиненный заливом квартиры . Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно. Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+ .

Как составить акт о заливе

Акт о заливе квартиры — важный документ, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).

По общему правилу составление акта о заливе производится следующим образом:

После вызова аварийной службы в течение двух часов управляющая компания должна прислать своего специалиста для выяснения причины затопления и составления акта о заливе. Если аварийную бригаду не вызывали, жильцам необходимо самим обратиться в управляющую компанию и согласовать время приезда представителя УК для составления акта.
Акт о заливе должен составлять специалист УК в присутствии сторон (пострадавшей и виновной), а если виновная сторона уклоняется от составления акта или отказывается его подписывать, акт должны подписать двое соседей, не являющихся заинтересованными лицами.
Единого для всей России бланка акта не предусмотрено. Более того, нет четкого и исчерпывающего перечня информации, которая должна содержаться в нем. Поэтому структура и содержание актов могут значительно различаться. Бланк акта можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

Содержание акта

Исходя из сложившейся практики, в акте обычно указывают:

Время и место его составления, состав лиц, участвующих в осмотре места потопа.
Выявленные признаки затопления либо иные нарушения правил оказания коммунальных услуг.
Причины возникновения затопления. В частности, в акте должно быть указано, вызван потоп нарушениями правил предоставления коммунальных услуг со стороны ресурсоснабжающей организации или нет.

Выводы комиссии.

Акт подписывается всеми участниками проверки. Если виновная сторона отказывается от подписания, об этом указывается в акте, что подтверждается подписями двух незаинтересованных лиц. Если представители УК не производили фотографирование или видеосъемку в ходе проверки, ее вправе провести стороны и требовать приобщения фотографий или соответствующих носителей к акту.

Можно ли составлять акт о заливе без представителей УК?

Если представители УК не явились, отказываются составлять акт или имеют место иные подобные ситуации, стороны вправе составить акт о заливе самостоятельно. Требования к акту не зависят от состава лиц, участвующих в его составлении. При этом помимо пострадавшей и виновной стороны (при ее согласии) акт обязательно должен быть подписан двумя незаинтересованными соседями и председателем совета многоквартирного дома (товарищества, кооператива), который осуществляет управление этим домом.

Решение вопроса мирным путем

В том случае, если вина в затоплении очевидна и прибывшие сотрудники управляющей компании составили акт о заливе, лучше всего договориться о компенсации ущерба, не доводя дело до суда.

Преимущество досудебного разрешения спора в том, что проигравшей стороне не придется помимо ущерба оплачивать судебные издержки, которые по подобным делам (учитывая размер госпошлины, проведение экспертизы, оплату услуг адвоката и т. д.) могут составлять весьма приличную сумму.

Способов разрешения ситуации несколько. Это может быть:

выплата компенсации;
приобретение стройматериалов для проведения ремонта;
устранение последствий потопа своими силами и т. д.

Важно помнить, что любое принятое решение должно быть зафиксировано на бумаге и засвидетельствовано подписями сторон. При этом в случае передачи денег, проведения ремонта и т. д. пострадавшая сторона должна написать расписку о том, что деньги ею получены (ремонтные работы приняты) и каких-либо претензий к виновной стороне у нее нет.

Как проводится оценка ущерба

Стороны конфликта могут провести оценку ущерба самостоятельно. Если возражений по поводу стоимости испорченного имущества нет, она фиксируется, как указано выше. В том случае, если имеются разногласия либо стороны не могут провести оценку сами, следует приглашать квалифицированного специалиста — оценщика. Он подготовит отчет об оценке ущерба и точно укажет, какие убытки причинены пострадавшей стороне. Обычно отчет составляется в течение 10 дней, его стоимость зависит от региона и объема работ и в среднем составляет порядка 5 тыс. руб.

Отчет оценщика может быть использован при подаче иска в суд и будет рассматриваться судом как доказательство размера причиненного ущерба.

Что делать, если подали в суд

Обращение в суд — это крайний способ воздействия на причинителя вреда. Обычно до обращения в суд следует предложение (устное или письменное) урегулировать конфликт мирным путем. И только если виновная сторона не признает свою вину или категорически не согласна с размером причиненного ущерба, потерпевшая сторона будет обращаться в суд.

Действия виновной стороны в суде могут быть различными. Если вина очевидна и требования истца обоснованны, судебное решение, вероятнее всего, будет не в пользу ответчика. Поэтому есть ли смысл затягивать дело и увеличивать свои будущие расходы, решать вам. Если вашей вины нет, то свою правоту имеет смысл отстаивать. Необходимо также быть готовым к тому, что истец воспользуется помощью адвоката или представителя с юридическим образованием и опытом в таких делах.

Если на стороне истца выступает грамотный представитель, то нелишне обратиться за юридической помощью. Грамотная и своевременная оценка судебных перспектив конкретного дела поможет сэкономить время и значительные средства.

А если затопили арендаторы

Ответственность за свое имущество несет собственник. Соответственно, и все претензии, в том числе судебные, будут предъявляться именно к нему. Ущерб пострадавшая сторона также будет взыскивать с собственника квартиры.

Если же виновники потопа стали именно арендаторы, то собственнику придется в дальнейшем в порядке регресса предъявлять претензии уже к ним. Таким образом, необходимо доказать их вину в потопе и взыскивать те деньги, которые были уплачены собственником в качестве компенсации.

При этом нужно понимать, что если причина потопа — прорыв трубы или неисправность каких-либо приборов, имеющихся в квартире, то виновным в потопе будет собственник жилья, а не арендаторы.

Если квартира снизу застрахована

Если квартира снизу застрахована и залив является страховым случаем, страховщик обязан выплатить компенсацию потерпевшей стороне из своих средств.

При этом все права требования к виновникам потопа перейдут к страховой компании. Вести переговоры или судиться с юридическим лицом на практике значительно сложнее, чем с обычным гражданином. Поэтому для оценки своих шансов на успешное завершение дела также нелишне использовать юридическую помощь.

Залив соседей — это ситуация, которую при желании можно разрешить без судебного разбирательства. При этом если требования потерпевшей стороны явно завышены, то суд поможет защитить интересы виновника в затоплении соседей.

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Затопили» .

У Вас имеется акт о затоплении квартиры в результате виновных действий соседки. Этого уже достаточно для обращения в суд с иском о возмещении ущерба.
Сумму ущерба пока укажите по своей оценке (без эксперта).Если в суде ответчица будет оспаривать эту сумму,потребуется экспертиза,которую Вы попросите назначить за её счет.

Кристина, Алгоритм действий при возмещении ущерба
Итак, алгоритм определения ущерба следующий:
1. необходимо вызвать представителей управляющей компании, которые зафиксируют факт затопления По результатам их визита вы должны получить акт, в котором будет отражено время и место аварии, а также описано поврежденное имущество и указан виновник. Данный документ является отправной точкой для успешного решения возникшей ситуации.
2. далее вызываются представитель независимой оценочной компании и виновник залива для более детального установления причиненного ущерба. Минимум за три рабочих дня виновнику залива пишется извещение в которой он приглашается к участию в осмотре (важно сохранять все материалы – чеки, оплаченные квитанции, корешки из почтового отделения и т.д. для возможного судебного разбирательства);
Не рекомендуется проводить ремонтные и иные мероприятия, которые могут скрыть повреждения и дефекты, до того, как их зафиксирует оценщик.
3. затем оценщик проводит осмотр и фотофиксацию повреждений, делает необходимые измерения и составляет акт осмотра помещения (более детальный чем у управляющей компании), которое пострадало в результате залива В акт заносятся: описание помещений, характер повреждений, площадь пострадавших пространств и т.д. На основании этих параметров, в дальнейшем будут производиться все расчеты. С противоположной стороны (со стороны виновника) в данный акт в письменном виде могут быть внесены замечания и дополнения;
4. далее нужно передать оценщику документы, по которым он будет производить требуемые расчеты
5. после этого специалистом, в течение 3-10 рабочих дней (зависит от объема проводимых мероприятий), выполняется оценка ущерба с проведением всех необходимых расчетов;
6. чтобы рассчитать стоимость работ, требуемых для восстановления поврежденных помещений, берутся среднерыночные цены, имеющиеся в указанном регионе. Виды необходимых работ и качество используемых материалов могут быть определены на основании чеков и договоров (если таковые сохранились) или же по факту осмотра пространств и характеру причиненных повреждений;
7. после того, как все работы выполнены, клиент приезжает в центр независимой экспертизы и забирает отчет. В данном документе будет рассчитана рыночная стоимость работ и материалов, которые понадобятся для восстановления жилища. К отчету также прилагаются фотографии, различные документы от оценщика, которым были произведены работы и т.д;
8. имея указанные бумаги на руках, пострадавшая сторона связывается с виновником залива. При отказе второго от добровольного возмещения ущерба, пострадавший обращается в суд для решения спора в установленном судебном порядке;
9. все затраты на оценку, юриста, судебные издержки и т.д. оплачиваются виновной стороной по решению суда.
Кроме всего вышесказанного, отдельно стоит упомянуть и о других моментах. К ним относится тот факт, что после осмотра помещения специалистом (и если вторая сторона была уведомлена надлежащим образом), владельцы апартаментов могут выбирать ремонтную организацию и проводить требуемые работы. Помимо этого, верным решением является проведение в досудебном порядке оценки для фиксации объемов повреждений, расчетов по материалам и т.д. Это будет актуально как для виновной стороны (чтобы у потерпевшего не начали появляться все новые и новые повреждения и дефекты), так и для пострадавшего (чтобы четко была определена сумма и порядок возмещения ущерба.

Затопление во время пожара
1 ответ
Затапливают соседи
2 ответа
Обращаться ли в суд при затоплении квартиры?
2 ответа
Вопрос о затоплении
2 ответа
Затопления квартиры
2 ответа

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды;
вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки;
составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде;
связаться со страховой компанией, если ваша квартира застрахована;
сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

по телефону : +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

причиненного ущерба;
обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию . Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

исковое заявление;
квитанция об уплате госпошлины ;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
акт о заливе квартиры;
фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
заключение (отчет) о размере ущерба;
дополнительные документы. Это могут быть:
доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Ответственность за залив квартиры снизу несет не только собственник квартиры сверху. Чтобы найти виновного, нужно рассматривать ситуацию индивидуально. Но пострадавшие не хотят ждать результатов, они хотят получить компенсацию и обращаются в суд. Рассмотрим, что делать и как не платить, если затопили соседей, как доказать вину управляющей компании или квартирантов?

Что делать, если затопили соседей снизу?

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ ответственность за причинение вреда собственности граждан несет лицо, которое нанесло ущерб. Если квартира соседей залита, то виновник происшествия обязан оплатить пострадавшим причиненный ущерб.

Ст. 30 ЖК РФ устанавливает, что следить за сохранностью инженерных коммуникаций в квартире должен собственник. Именно он несет ответственность, если поломка причинила вред имуществу соседей.

Таким образом, платить соседям должен владелец квартиры. Однако для этого пострадавший должен доказать, что причиной аварии стали действия или бездействия хозяина или жильцов квартиры. Но даже, если связь установлена, в некоторых случаях владелец может не платить за причиненный ущерб.

Установить ответственность квартирантов в договоре

Если квартира сдается по договору найма, ответственность за надлежащее состояние шлангов, кранов, труб, радиаторов все равно возлагается на собственника. Однако в договоре можно предусмотреть пункт, в соответствии с которым ответственность за любые происшествия, в том числе и затопление квартиры соседей, возлагается на нанимателей. В случае аварии оплачивать ущерб будут квартиранты.

Это возможно в следующих случаях:

Срок действия договора не истек на момент происшествия.
Договор подписан квартирантами собственноручно.
Есть акт приема-передачи квартиры, в котором квартиранты не указывают на наличие претензий к состоянию труб, радиаторов, шлангов и прочего.

В такой ситуации собственнику необходимо предоставить пострадавшим данные квартирантов. Если же соседи обратились в суд с иском к владельцу квартиры, договор необходимо предъявить в суде.

Исключение составляет ситуация, если собственник намерено ввел в заблуждение. Например, солгал о том, что счетчики воды установлены недавно, а по документам срок годности приборов учета уже истек.

Купить страховку

Чтобы не платить при затоплении соседей, можно купить страховку гражданской ответственности.

В 2020 году можно купить следующие варианты страховок:

на возмещение ущерба, нанесенного квартире соседей;
на возмещение ущерба, нанесенного квартире и имуществу соседей;
комплексную страховку, на возмещение ущерба имуществу и квартире соседей, и собственной квартире.

Стоимости страхового полиса составляет 1 500 – 2 000 р. в год в зависимости от выбранной компании. А при выборе комплексного страхования 3 000 – 3 500 р. При этом сумма покрытия ущерба составляет до 450 000 – 500 000 р. в зависимости от страховой компании.

Обратите внимание! Если квартира соседей застрахована, а ваша нет, то не нужно обольщаться. Сразу после того, как сосед получит возмещение от страховой компании, она обратиться в суд для взыскания выплаченной суммы с виновника. Как показывает судебная практика, вероятность удовлетворения иска 99%.

Доказать вину управляющей компании

Залив квартиры снизу не всегда свидетельство того, что виноваты соседи сверху. Причиной аварии могут быть действия или бездействие управляющей компании.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 2006 года № 491 в случае, если причиной аварии стало ненадлежащее состояние общедомового имущества, ответственность возлагается на управляющую компанию.

Таким образом, управляющая компания виновата, если причиной аварии стала:

протечка крыши;
некачественный ремонт общедомового имущества;
износ системы;
гидроудар.

Если управляющая компания перекладывает ответственность на собственника квартиры, то необходимо доказывать свою правоту.

Провести экспертизу

Собственник квартиры вправе самостоятельно заказать строительно-техническую экспертизу. Если компания будет иметь лицензию на проведение такого типа работ, то экспертное заключение будет иметь доказательную силу в суде.

Процедура проведения экспертизы включает:

Выбор компании.
Изучение их документов.
Заключение договора.
Оплата вознаграждения.
Предоставление доступа в квартиру для поведения исследования.
Получение экспертного заключения.

В результате осмотра эксперт установит, кто являлся виновником происшествия. Если причина в действиях или бездействии управляющей компании, то необходимо переходить к следующему этапу.

Заказать оценку

Если результат экспертизы доказывает виновность управляющей компании, то собственник квартиры, в которой произошло происшествие, также имеет право на возмещение. Поэтому нужно заказать оценку ущерба.

Для этого необходимо:

Выбрать оценочную компанию, которая имеет лицензию на проведение оценки ущерба от затопления.
Заключить договор.
Оплатить вознаграждение.
Предоставить эксперту доступ к квартире.
Получить оценочный отчет.

Обратите внимание! При проведении подготовки нужно собирать чеки и квитанции на все понесенные расходы. Впоследствии затраты можно будет взыскать с управляющей компании.

Обратиться в суд

Следующим этапом является составление претензии к управляющей компании. Если у организации есть страховка гражданской ответственности, то обращаться в суд не придется.

Пострадавший просто подает документы о заливе, об оценки и по экспертизе в страховую компанию и в течение 20 дней получает компенсацию. Аналогичные действия должны совершить и другие пострадавшие.

Если же страховки нет, а по претензии оплата не перечисляется, то придется обращаться в суд.

В суд можно обратиться в индивидуальном порядке или с коллективным иском от всех пострадавших соседей. Предварительно нужно оговорить этот момент с соседями.

Судебная практика

Не всегда потенциальным виновникам стоит молча соглашаться на возмещение ущерба. Предварительно нужно убедиться в виновности.

Пример. Гражданка С. снимала квартиру по договору найма. Когда она была на работе, прорвало радиатор отопления и залило соседей снизу. У соседей была страховка. Поэтому их ущерб был оплачен в полном объеме. Страховая компания в порядке суброгации обратилась в суд для взыскания компенсации с гражданки С. Женщина оплатила заявленную сумму. Впоследствии в результате судебной экспертизы выяснилось, что причиной затопления стал некачественный ремонт батареи при проведении капитального ремонта квартиры управляющей компанией. То есть гражданка С. выплатила компенсацию безосновательно. Женщина обратилась в суд с иском к страховой компании о взыскании ущерба + расходов на госпошлину + затрат на юриста. Суд удовлетворил ее требования и обязал страховую выплатить заявленную компенсацию в полном объеме (решение судебного участка № 5 г. Белово Кемеровской области от 5.04.2016 по делу № 2-246/2016).

Как не платить?

Если же вина собственника квартиры доказана, то лучше оплатить причиненный ущерб. Необходимо лично обратиться к пострадавшим и предложить помочь с ремонтом или оплатить его.

В большинстве случаев можно договориться на адекватный размер компенсации. Если же соседи откровенно завышают ущерб, то нужно предложить провести оценку.

Помните! Расходы на оценку также будет взысканы с виновника.

Как правило, на данном этапе сумма ущерба является минимальной. В случае судебного спора к ней прибавятся траты на госпошлину и расходы на экспертизу. Поэтому выгоднее всего оплатить ущерб сейчас.

В случае оплаты необходимо взять с пострадавшего расписку о получении денег и отказе от претензий.

Если соседи заказывали оценку самостоятельно, и результат не вызывает доверия, лучше дождаться повестки в суд. В процессе нужно ходатайствовать о назначении повторной экспертизы. В результате сумма ущерба может быть значительно уменьшена.

Таким образом, ущерб лучше оплатить до суда. Но если результат оценки кажется подозрительным, лучше дождаться повестки в суд и доказать свою правоту.

Нужно ли платить, если не живешь в квартире, но доля в собственности есть?

Популярной является ситуация, когда гражданин живет в одном месте, а имеет в собственности долю в другой квартире. Например, в квартире родителей.

Долевые собственники несут ответственность солидарно. Поэтому ущерб, причиненный соседям при заливе квартиры будет поделен между всеми владельцами квартиры в соответствии с размером долей в собственности.

Факт, что гражданин не проживает в квартире, не освобождает его от ответственности. Причем даже в том случае, если причиной затопления стал открытый кран или оторванный шланг. Поэтому при наличии права собственности в квартиру, нужно регулярно контролировать опасность аварии.

Ответы юриста на частные вопросы

Заключение эксперта

Перед выплатой компенсации необходимо выяснить, кто является виновником происшествия.
Если в квартире жили наниматели, то по договору возможно перенести ответственность на них.
Если у соседей была страховка – это не освободит виновника от выплаты.
Если вина доказана, лучше оплатить ущерб до суда, так как сумма компенсации будет меньше.
Если есть сомнения в размере ущерба, лучше ждать суда.

Не все ситуации при заливе квартире однозначно. Поэтому каждую нужно разбирать индивидуально. Вам помогут в этом специалисты нашего сайта. Опишите проблему и получите квалифицированную юридическую консультацию.

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего - осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.

Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.

Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).

Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.

Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.

Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

Затраты на ремонт квартиры.
Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
Расходы на госпошлину за обращение в суд.
Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
Возмещение расходов на юриста или адвоката.
Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге - копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится - возмещение ущерба в рассрочку.

Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта - адвоката Ефремова. Он рассказывает о своем примере защиты виновника залития от завышенных требований возмещения ущерба:

В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

Читайте также: