Как получить социальную карту москвича пенсионеру взамен просроченной

Как продлить социальную карту москвича пенсионеру без уплаты госпошлины и налогов? Перевыпуск необходимо оформлять только после того, как закончится срок действия старой соцкарты? Где продлить соцкарту? Какие документы для этого нужны? Разберемся в этих и других вопросах более подробно.

Что дает социальная карта москвича пенсионеру?

Прежде чем узнать, как произвести замену просроченной карты на новую, разберемся в основных преимуществах. Итак, соцкарта дает каждому москвичу-пенсионеру возможность:

  1. бесплатно ездить на общественном транспорте по городу;
  2. пользоваться социальным такси;
  3. получать пенсионные выплаты и соцдоплаты к ним;
  4. получать скидки в магазинах и аптеках Москвы;
  5. оформлять различные льготы и субсидии;
  6. записываться на прием к врачу.

Что делать, когда истекает срок действия соцкарты пенсионера?

Как правило, социальная карта москвича выдается на срок, не превышающий 5 лет. При окончании срока действия пенсионер обязан заменить ее на новую. Сделать это возможно через:

  • многофункциональные центры;
  • соцзащиту по месту прописки.

Как заменить социальную карту москвича через МФЦ?


Лицам пенсионного возраста проще и гораздо быстрее заменить соцкарту, обратившись в ближайший многофункциональный центр. Для этого им потребуется заранее записаться на прием, подобрав для себя удобное время, или же отправиться в МФЦ без записи и дождаться очереди по электронному талону.

В любом случае при посещении МФЦ пенсионеру необходимо обратиться к специалисту, который заменит старую карту, с истекшим сроком годности, на новую.

Все социальные карты москвича через МФЦ оформляются день в день. Это значит, что перевыпуск документа не придется ждать долго.

Как получить пенсионеру новую соцкарту москвича через соцзащиту?

Если вы обратили внимание, что срок действия соцкарты должен вот-вот закончиться, то для своевременной замены документа можно обратиться в органы соцзащиты по месту постоянной регистрации. Процесс выдачи карточки через это учреждение тоже достаточно прост и удобен:

  1. Вы приходите в соцзащиту и передаете сотруднику все необходимые документы, а также заявление на замену карты.
  2. После проверки бумаг специалист направляет информацию в многофункциональный центр.
  3. Вы возвращаетесь в соцзащиту спустя 5-7 рабочих дней и забираете новую соцкарту москвича.

Какие документы могут потребоваться для замены социальной карты москвича пенсионеру?

Независимо от способа получения новой соцкарты, вам потребуется предоставить полный пакет документов:

  1. действующий паспорт РФ;
  2. просроченную социальную карточку.

Где продлить социальную карту москвича пенсионеру: еще несколько способов

Если перечисленные выше способы для перевыпуска социальной карты вам не подходят, то поменять ее можно следующим образом:

  • по нотариально оформленной доверенности через третье лицо;
  • оформить замену через интернет.

Как произвести замену соцкарты без личного присутствия?

Если вам срочно нужно поменять соцкарту москвича, но у вас нет возможности лично посетить органы соцзащиты или МФЦ, то произвести перевыпуск можно через родственников. Для этого вам потребуется оформить на него доверенность, которую необходимо заверить в нотариальной конторе. После чего доверенное лицо направляется точно также в соцзащиту по месту прописки пенсионера или же в ближайший многофункциональный центр со всеми документами и производит замену просроченной карты.

Как осуществить перевыпуск соцкарты пенсионеру через интернет?


Способы замены социальной карты москвича на личном обращении и обращении через доверенных лиц в органы, занимающиеся продлением документов, на этом не заканчиваются. Пенсионер вполне может оформить карту прямо из дома, воспользовавшись компьютером. И даже если он не умеет им пользоваться, оформлением может заняться его родственник или знакомый. Ведь для перевыпуска соцкарты через интернет доверенность не нужна.

Для того чтобы осуществить замену документа из дома, вам потребуется:

  1. зайти на сайт mos.ru;
  2. пройти простую регистрацию;
  3. перейти во вкладку «Выдача, продление или прекращение действия в установленном порядке соцкарт москвичей»;
  4. заполнить данные в заявлении;
  5. отправить его на рассмотрение.

После того как заявление будет рассмотрено, вам потребуется посетить с паспортом РФ определенный МФЦ, где вы сможете забрать готовую карточку взамен старой.

После подачи заявления забрать перевыпущенную карту вы можете в течение 3 месяцев.

Почему могут отказать в выдаче новой социальной карты москвича пенсионеру?

Обычно специалист соцзащиты или МФЦ сразу проверяет возможность замены старой карты на новую. Однако отказать все же он может в тех случаях, если пенсионер:

  • не предоставил паспорт РФ;
  • не принес с собой старую карту;
  • документ, удостоверяющий личность просрочен или испорчен;
  • при выдаче старой карты была допущена ошибка в паспортных данных.

Отказ держателю соцкарты москвича выдается в письменном виде с обязательным указанием причин. Его вы всегда можете оспорить в суде, в случае если он, по вашему мнению, необоснован.

Если же вам отказали из-за проблем с основными документами, то заявление на перевыпуск карты вам придется заполнять повторно, решив все проблемы.

Как и у любой банковской карты, у СКМ ограничен срок действия – по прошествии 5 лет с момента выпуска она будет заблокирована. В большинстве случаев это не означает, что владельцу придется пройти всю процедуру оформления заново. Если льготы, предоставляемые по вашей социальной карте, не ограничены определенным промежутком времени (это касается пенсионеров, почетных доноров и т. д.), новый экземпляр для вас изготовят заранее – останется только прийти за ним в МФЦ.

Срок действия карты указан на ее лицевой стороне. Это четыре цифры, написанные через дробь. Первые две обозначают месяц, последние – год окончания действия. С первого числа указанного месяца именной пластик теряет все свои функции и подлежит замене.


Порядок замены в зависимости от вида СКМ

Если вы – владелец социальной карты льготника (СКЛ), то за 10 дней до истечения срока ее действия будет изготовлен новый экземпляр (на следующие 5 лет). Он будет дожидаться вас в том же МФЦ, в котором вы оформляли свою первую СКЛ. При себе нужно иметь паспорт и старый экземпляр соцкарты.

Если в вашем районе нет отделения МФЦ, карточка будет доставлена районный отдел соцзащиты населения.

В отличие от СКЛ, социальная карта студента (СКС) не перевыпускается автоматически. Если срок действия СКС истекает до окончания обучения, ее владелец может подать заявление на повторный выпуск на портале mos.ru. https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/652/ Сделать это можно за месяц до истечения срока.

Стоит отметить, даже если первичный выпуск карт для всей группы или всего потока проводился централизованно (этим занималась администрация вуза), то заявление на перевыпуск, когда истек срок действия СКС, студенту придется подавать самостоятельно.

Социальная карта учащегося (СКУ) подлежит замене в том же порядке. Заявление на повторный выпуск оформляется на портале https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/48 практически так же, как и при первичном оформлении СКУ. После того, как вы нажали кнопку «Получить услугу», нужно будет пройти предварительную проверку, заполнив соответствующие графы персональными данными. На следующем шаге просто выберите опцию «Замена карты» и следуйте инструкциям. Новый экземпляр будет готов в течение 30 дней с момента подачи заявления.


Что касается соцкарты будущей матери, действует она также в течение 5 лет. Обмен с целью продления производится только в том случае, если на карточку продолжают поступать выплаты из городского бюджета. Для повторного выпуска СКМ молодой матери необходимо обратиться в Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы. Подробнее об этом можно узнать по телефону 8 (495) 623-10-20 (департамент соцзащиты) или 8 (495) 777-77-77 (единая справочная г. Москвы).


Где меняют соцкарты жителям Московской области?

Жителям Подмосковья социальные карточки (СКМО) выдаются также сроком на 5 лет. Если новый экземпляр не был оформлен автоматически, держателю нужно самостоятельно подать заявление на перевыпуск одним из двух возможных способов:

  • в МФЦ по месту жительства;
  • в территориальное подразделение соцзащиты.

Подробную информацию о повторном выпуске СКМО можно получить на портале «Госуслуги». (https://www.gosuslugi.ru/14016/9/info)




К сожалению, через интернет оформить перевыпуск нельзя – чтобы поменять карту, придется обращаться в госструктуры лично или через законного представителя.

Вне зависимости от того, какой выбран способ подачи заявления, продление социальной карты производится бесплатно. Если же СКМО приходится менять по причине утери или повреждения, перевыпуск осуществляется за счет держателя.

Если по истечении срока действия старого экземпляра СКМО новый не был изготовлен заранее, перевыпуска после подачи заявления придется ждать около 30 дней. На это время гражданину выдается единый социальный билет, с помощью которого он может пользоваться положенными ему льготами за неимением привычной карточки. Старая карта при этом изымается.


Вопросы и ответы

Мы составили список часто задаваемых вопросов, касающихся перевыпуска социальных карт, и даем на них ответы.

  • Могу ли я не менять социальную карту через 5 лет?

Никто не может обязать вас проходить процедуру замены, однако старый экземпляр СКМ по истечении срока не будет действовать ни как инструмент получения льгот, ни как банковская карта.

  • Как долго готовая карта хранится в МФЦ после перевыпуска?

Срок хранения нового экземпляра – 3 месяца. Если в течение этого времени владелец не пришел за карточкой, впоследствии ему придется подавать заявление повторно, если он все же намерен пользоваться соцкартой.

  • Если в моем районе нет МФЦ, что мне делать?

В тех районах, где нет центра «Мои документы», выдачей социальных карт занимается местное отделение соцзащиты.

  • Как пользоваться льготами, когда закончилась социальная карта, а новая еще не готова?

На те 30 дней, что занимает изготовление нового экземпляра, гражданину выдается единый социальный билет как временная функциональная замена соцкарты. Это дает возможность пользоваться теми же льготами. А вот что касается банковской функции карты – на это время она будет недоступна. Поэтому рекомендуется внимательно следить за сроком действия своей СКМ и подать заявление на перевыпуск как можно раньше, предусмотрев иные возможности использования своих финансов (другая банковская карта или заблаговременное снятие определенной суммы наличными).

  • Меняется ли номер карты при замене?

Нет, ни банковский, ни социальный номер карты не меняются.

  • Меняется ли платежная система?

Да, платежная система при перевыпуске меняется в том случае, если старый экземпляр СКМ выпускался на платформе VISA или MasterCard. В 2018 году и позже все новые карты выпускаются на платежной системе МИР.

Любые вопросы, касающиеся социальных карт, вы можете задать, позвонив по телефону +7 (495) 539-55-55 (с 8:00 до 20:00 ежедневно) либо воспользовавшись формой обратной связи на сайте https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ (в любое время).

Таким образом, замена социальной карты москвича по истечении срока ее действия не доставит особых хлопот. В некоторых случаях придется оформить заявление на перевыпуск онлайн или в МФЦ, но для многих льготников СКМ оформляется заранее. Для получения нового экземпляра понадобятся паспорт и «отслужившая» соцкарта, другие документы для замены именного пластика в случае планового перевыпуска не требуются.


Отдельные категории граждан Москвы могут пользоваться специальными социальными карточками для получения льгот, например, бесплатный проезд на общественном транспорте, скидки в магазинах, оплата услуг ЖКХ без комиссии. На карту могут начисляться пенсии и другие социальные выплаты, поэтому важно знать, что делать, если срок действия карточки закончился.

Как узнать срок карты

Карта оформляется сроком на 5 лет, но запоминать или записывать дату ее переоформления не потребуется.

Чтобы узнать, какой срок действия у вашей карты, посмотрите на ее лицевую сторону. Рядом с фотографией, после лицевого номера, расположены 4 цифры в формате ХХ/YY. ХХ – это месяц окончания срока действия, YY – год. Карта будет действительной до последнего дня указанного месяца.


Например, если на карте стоит 11/19, значит можно ей пользоваться до 30.11.2019 года. С 1 декабря 2019 года карта перестанет действовать.

Программа выдачи социальных карт москвичам не предусматривает предварительного смс-оповещения об окончании срока действия пластика, о необходимости его переоформления, поэтому контролировать этот срок следует самостоятельно.

Каким образом происходит перевыпуск

Карточки для пенсионеров перевыпускаются автоматически. Никакого отдельного заявления на выпуск новой карты писать не требуется. Готовы они будут заранее, получить их можно только не ранее 20 числа того месяца, который указан на пластике. В нашем примере, не ранее 20.11.2019 года.

Чтобы не прерывать срок действия карты, обращаться за новой лучше в период с 21 по 25 число месяца окончания срока действия карточки (у нас это с 21 по 25 ноября 2019 года). Это вызвано тем, что при переоформлении документа изменяется номер карты. Номер счета, на котором находятся деньги держателя, остается неизменным. Поэтому не следует опасаться за сохранность денежных средств, но время для привязки нового номера карты к счету занимает в зависимости от банка до 5–6 рабочих дней. В этот период пользоваться карточкой будет невозможно.

Получить карту можно в ЦГУ «Мои документы» (МФЦ). Если в районе проживания пользователя отсутствует МФЦ, можно обращаться в отдел социальной защиты по месту жительства.

Инструкция по переоформлению

Социальными картами пользуются пенсионеры, учащиеся, студенты, граждане, получающие социальные выплаты. Порядок переоформления зависит от категории пользователя.

Для пенсионеров и других постоянных льготных категорий

Новая карточка для пенсионеров будет выпущена автоматически. Для переоформления потребуется сделать следующее:

  1. Собрать документы: паспорт, старую карту. Если карта оформлена на гражданина моложе 14 лет, потребуется свидетельство о рождении.
  2. Позвонить в ЦГУ «Мои документы» и узнать о готовности карточки, куда за ней обращаться. Можно позвонить в Службу поддержки проекта по номеру +7(495) 539-55-55 и узнать, по какому адресу следует обращаться за картой, часы работы организаций.
  3. Прийти с документами по месту переоформления и забрать новую карту.

Если гражданин не может самостоятельно в срок забрать переоформленную карту (находится в отъезде, болеет и т. д.), ее сможет получить доверенное лицо. Доверенность заверяется нотариально.

Допускается выдача карточки официальным опекунам пользователей, после предъявления соответствующих документов. За детей до 14 лет карту могут получить родители, усыновители.

Для граждан, временно попадающих в льготные категории

Карточки для граждан, находящихся в декретном отпуске, автоматически не перевыпускаются. О возможности ее получения нужно узнавать в МФЦ.

Школьники и студенты должны написать заявление на перевыпуск карты, только, если период учебы не закончен. Это можно сделать на портале mos.ru. или в МФЦ. Срок изготовления карты составит до 25–30 дней, на этот период проездной не предоставляется, поэтому заявление следует подготовить за месяц до окончания срока действия карточки.

Что нужно знать при переоформлении

Если срок действия карты истекает, обратите внимание на следующее:

  • Учащиеся и студенты смогут переоформить карту на сайте Госуслуги Москвы: pgu.mos.ru. Для этого потребуется зарегистрироваться на сайте, войти в личный кабинет, в раздел «Семя, дети», выбрать «Оформить социальную карту» и заполнить анкету.
  • Готовая карточка будет храниться в МФЦ 90 дней, если пользователь ее не забрал в указанное время, она уничтожается, как невостребованная, и гражданину придется ее оформлять по новой.
  • В некоторых МФЦ граждан направляют за карточками в отделение ПФ. Это может быть в случае, если фонд еще не передал в МФЦ карты для пользователей, а клиент уже пришел за новым пластиком.
  • Карта по беременности выдается один раз, она не переоформляется. Не будет переоформлена карта учащемуся, если срок учебы закончился.
  • На время переоформления карты может быть выдан льготный проездной билет на все виды городского транспорта.
  • Переоформляется карта по истечению срока пользования бесплатно.
  • Карточку необходимо заменять при изменении персональных данных (фамилии, паспортных данных), места учебы учащегося.

После получения карточки, держатель должен записать ее новый номер. Он может понадобиться при утере или краже продукта. Потребуется быстро заблокировать карту, зная ее номер, это можно сделать за несколько минут.

Почему могут не переоформить карту

Обычно у пенсионеров не возникает проблем с переоформлением карты. Вопросы могут возникнуть у граждан, находящихся в декретном отпуске, у учащихся, т. к. предоставляется карточка только на определенный период.

Основные причины отказов в переоформлении:

  • Карта не будет переоформлена, если клиент не представил необходимые для операции документы или перестал соответствовать требованиям, предъявляемым к участникам проекта. Например, закончилось право на льготу: студент закончил обучение, сняли инвалидность и т. д.
  • Если клиент предоставляет недостоверные сведения, просроченные справки.
  • У пользователя отсутствует прописка в Москве.
  • При получении карты третьим лицом представлена не заверенная нотариусом доверенность или не предоставлен паспорт получателя.

Если переоформить карту сразу не получилось, пользователь может исправить ошибки и обратиться за получением пластика повторно. Если была обнаружена попытка обмана, повторно оформить документ не получится.

Куда обращаться при возникновении вопросов

При возникновении конфликтных ситуаций, появлении вопросов по переоформлению, пользователи могут обращаться за получением консультаций и разъяснениями в следующие сервисы:

  • Через форму обратной связи на сайте http://www.mosgortrans.ru;
  • Обратиться к специалистам через социальную группу ВКонтакте vk.com/gup_mosgortrans;
  • Позвонить в ГУП «Московский социальный регистр» по номеру телефона: +7 (495) 539-55-55

Если вы считаете, что вам необоснованно отказали в переоформлении социальной карты москвича, требуйте, чтобы отказ был оформлен письменным образом с печатью и подписью уполномоченных лиц. С официальным документом можно обращаться в суд для защиты своих прав.


Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

Социальная карточка москвича (СКМ) стандартно выдается сроком на пять лет. И в течение этого времени с пользованием не возникает никаких проблем. Но они появляются ближе к последнему месяцу действия карточки — особенно это касается пожилых людей, плохо понимающих современные технологии. Если вкратце, то новую СКМ нужно забирать в МФЦ, где оформлялась предыдущая карта. С собой понадобится взять паспорт и прежнюю карточку. В течение пяти дней после активации новой СКМ, финансовые операции будут заблокированы — это сделано для учета и подведения сводки по прежним операциям в рамках карты. Подробнее читайте в статье.

Срок действия карты

Как и у любой другой банковской карты, у социальной карты москвича есть свой срок годности. Он указан на лицевой стороне карточки, справа от имени и фамилии владельца счета. Выглядит это, например, так: 01/20. Комбинация означает, что, по истечению января 2020-го года, карта перестанет действовать.

Карта во всех случаях выдается сроком на пять лет.

Обратите внимание: на карте указан последний месяц действия. Многие пользователи ошибочно полагают, что «01/20» расшифровывается как «окончание действия при наступлении января 2020-го года». На самом деле карточка будет активна до 1-го февраля.

За сколько до окончания срока нужно подумать о замене?

Согласно правилам банковского обслуживания держателей социальных карт, обменять старую карточку на новую можно не раньше, чем за десять дней до окончания срока действия пластика. Причем менять дебетку можно только по заявлению, отданному в банковское отделение лично или же отправленному через Почту России.

Кроме того, следует учитывать, что после замены пластика изменится идентификационный номер дебетки, указанный на ее лицевой стороне. Однако, реквизиты дебетового счета, к которому привязана карта, останутся прежними.

Как заменить ее по истечении срока действия?

Даже если знать заранее крайнюю дату действительности пластика, это не объясняет, что делать, когда закончился срок действия карты. Поэтому исследуем, как произвести замену социальной карточки.

По сути, на вопрос, где получить социальную карту москвича по истечении срока действия, всего два ответа: в МФЦ и отделе социальной защиты.

В МФЦ

Пластик на замену старого готов еще до того, как истек срок действия прежней карточки. Как правило, уже за 3-4 дня до окончания срока уже можно забрать готовую дебетку, не дожидаясь последнего момента.

Готовую после перевыпуска карту автоматически направляют в МФЦ по месту проживания гражданина. Достаточно просто обратиться к любому сотруднику этого МФЦ с просьбой поменять карту москвича.

Важно помнить, что обратиться в МФЦ за перевыпуском можно и до истечения срока действия старого пластика. Многие часто так делают, когда прежней карточкой больше невозможно пользоваться: она была испорчена, утеряна или заблокирована с необходимостью обновления. Но в таком случае придется предъявить сотрудникам многофункционального центра дополнительные документы (он них — ниже).

Отдел социальной защиты

Если гражданин не привязан к какому-либо МФЦ и он все еще не знает, куда обращаться за новой карточкой — поможет отдел соцзащиты. К нему всегда можно обратиться дистанционно по телефону горячей линии 8 (495) 539-55-55 . Номер доступен круглосуточно, звонок осуществляется бесплатно, если пользователь звонит с российского номера в пределах РФ.

Сотрудники колл-центра владеют всей информацией по базе данных социальных московских карт, поэтому они в любое время могут подсказать:

  • Как можно перевыпустить пластик, если старый еще не вышел из срока;
  • Изготовлена ли новая карточка взамен старой;
  • Куда конкретно ее доставили — в какое МФЦ или отделение соцзащиты;
  • Какие документы понадобятся для замены в вашем индивидуальном случае.

При этом отдел соцзащиты по умолчанию отправляет все изготовленные карты в ближайшие МФЦ, где зарегистрированы клиенты. Но если центра госуслуг поблизости нет, карточка остается в отделе. Чтобы узнать точный адрес, достаточно позвонить в колл-центр по указанному выше номеру.

Понадобятся ли документы для ее замены и какие?

Теперь ясно, как заменить социальную карту москвича пенсионеру или любому другому лицу по истечении срока. Но ведь запрашивание перевыпуска — это не только получение готовой дебетки, но еще и бюрократия. Какие могут понадобиться документы?

По сути, основной пакет бумаг совсем небольшой:

  • Старая карточка москвича;
  • Внутренний паспорт РФ;
  • Если заявитель — учащийся или иное лицо, не достигшее 14-ти лет, вместо паспорта понадобится свидетельство о рождении.

Но возможны нестандартные обстоятельства получения СКМ, при которых придется расширить пакет документов:

  • Если вместо заявителя за получением дебетки придет иное лицо — будь это даже близкий родственник держателя СКМ, — получить готовую соцкарту можно только при предъявлении нотариально оформленной доверенности;
  • Если клиент запросил перевыпуск задолго до окончания срока действия старой дебетки, а также в случаях, когда гражданин не может предоставить действующую СКМ по причине утери, необходимо написать заявление. В нем должно быть объяснено, по какой причине понадобился перевыпуск;
  • В случаях, когда в паспорте нет информации о прописке гражданина, эти сведения в документальной форме придется предоставить отдельно вместе с остальными документами.

Заявитель должен принести документы в МФЦ, к которому он прикреплен, или в отдел соцзащиты, если по месту его жительства нет многофункциональных центров.

Стоимость замены

Перевыпуск дебетки, в независимости от причин обновления (истекший срок действия или по заявлению клиента), всегда осуществляется бесплатно.

Возможен ли отказ в переоформлении?

Разумеется, никто навязывать услугу не собирается. Поэтому у клиента есть два варианта на выбор:

  • Можно просто не прийти за новой карточкой. Спустя 3 месяца «лежания», эту карту автоматически отправляют на уничтожение за ненадобностью, а договор банковского обслуживания считается аннулированным;
  • Можно прийти в МФЦ и подать заявление с желанием расторгнуть договор. Осуществляется это бесплатно, документы понадобятся те же, как и при замене СКМ.

Краткое резюме статьи

Оформление новой СКМ производится либо по заявлению клиента, либо же автоматически за 10 дней до окончания срока действия прежней карточки. В обоих случаях перевыпуск обслуживается бесплатно. Забирать готовую СКМ нужно в большинстве случаев в МФЦ, прикрепленном к вашему району проживания. Возможны и исключения, если в вашем месте жительства нет многофункциональных центров. Тогда забирать СКМ придется в отделе соцзащиты. Выяснить расположение дебетки, а также задать ряд уточняющих вопросов всегда можно по номеру горячей линии 8 (495) 539-55-55.

У каждого документа и платежного средства имеется свой срок действия. Не стала исключением и социальная карта москвича. В общем порядке она выдается на 5 лет. По истечении этого периода карточку следует заменить новой. Давайте разберемся, куда обращаться по этому вопросу и как поменять социальную карту москвича по истечении срока действия.

Как контролировать срок годности карты

Чтобы узнать, до какого времени действует ваша соцкарта, обратите внимание на данные на ее лицевой стороне. Крайний срок работы документа указан сразу после его номера в формате «месяц/год». Пример: если на карте указан срок 12/19, это означает, что декабрь 2019 года станет последним месяцем ее работы. С 1 января 2020 года карточка прекратит свое действие.


Следить за истечением срока годность соцкарты ее обладатель должен самостоятельно. Произвести обмен устаревшего документа на новый можно не ранее чем за 10 дней до окончания указанного на карте срока годности.

Важно! После замены номер соцкарты изменится, но номер банковского счета, к которому она привязана, останется прежним. Однако, доступ к нему у вас появится только спустя 4—5 дней после получения новой карты. Такая задержка объясняется необходимостью обновления информации о платежном средстве в базе данных обслуживающего его банка.

Порядок перевыпуска соцкарты

Для большинства категорий льготников соцзащита перевыпускает карты самостоятельно, без обращения держателя. Новую карточку направляют в центр государственных услуг по месту жительства льготника. В случае если в вашем районе нет ЦГУ, карта будет доставлена в отделение социальной защиты.

Важно! Если закончился срок действия социальной карты москвича, куда обращаться вам подскажут по телефону справочной службы данного проекта: (495) 539-55-55. Здесь можно узнать адрес и режим работы конкретного отделения соцзащиты или ЦГУ.

Чтобы получить новую карточку, необходимо иметь при себе:

  • гражданам старше 14 лет — паспорт;
  • лицам моложе 14 лет — свидетельство о рождении;
  • всем без исключения — старую соцкарту.

Для обмена необходимо явиться лично, никому из близких эту процедуру поручить нельзя. Исключение составляют лица, оформившие опекунство над получателем льготы. Они могут забрать карту своего подопечного, предъявив соответствующие документы.

Замена соцкарт для студентов

В разделе выше описано, как заменить социальную карту москвича пенсионеру по истечении срока или любому другому льготнику. Но если вы обладатель студенческой соцкарты, данная схема для вас будет неактуальна.

Дело в том, что срок обучения в большинстве ВУЗов обычно не превышает пяти лет (то есть, нормативного срока годности соцкарты). В связи с этим, студенческие карточки не подлежат автоматическому перевыпуску. Если срок годности вашей карты истек раньше, чем закончился период обучения, вам нужно будет за месяц до окончания самостоятельно подать заявление на обмен льготного документа. Сделать это можно двумя путями:

  • через центр предоставления государственных услуг;
  • через личный кабинет на сайте https://www.mos.ru/socialnaya-karta/mos.ru.

В обоих случаях в заявки необходимо указать в качестве причины перевыпуска «Окончание срока годности». Кроме того, придется документально подтвердить, что вы продолжаете получение образования.


Важно! Работу по вашему заявлению на замену вы сможете отслеживать в личном кабинете на сайте mos.ru либо с помощью специального сервиса на сайте soccard.ru (расположен на главной старнице).

Что делать, если срок изготовления затягивается, а старая карточка вышла из строя? Вы можете оформить временный льготный проездной билет, чтобы сохранить скидку на проезд. Для этого нужно будет обратиться в сервисный центр Мосгортранса с паспортом и студенческим билетом.

Возможные нюансы обмена

Правилами использования соцкарты предусмотрена обязанность ее держателей сообщать в ЦГУ или соцзащиту об изменении личных данных. Смена фамилии, места учебы и т. д. является поводом для замены карты.

Предположим, вы сменили фамилию, но не уведомили об этом соответствующие инстанции. Срок годности вашей карты закончился, и вы пришли получать новую, выпущенную автоматически. Увы, выдать ее вам не смогут, поскольку ваши данные не соответствуют базе соцзащиты. В этом случае вам придется подавать заявление на замену соцкарты по причине изменения персональной информации. При этом необходимо будет предоставить пакет документов:

  • подтверждающих право на льготу;
  • подтверждающих смену личных данных.

Важно! Перевыпущенная автоматически карточка будет аннулирована, а вам придется подождать 30 дней до изготовления нового льготного документа.

Где получить новую карточку в данном случае? Там же, где оформлялась предыдущая – в отделении социальной защиты или ЦГУ по месту вашей прописки.



Осенью прошлого года моя жена Аристова Ольга Ивановна 1938 г. рождения, проживающая по адресу Новоясеневский проспект 22,корпус 1, кв. 52, заболела и почти до конца марта 2018 г. общественным транспортом не пользовалась. В марте, в связи с острой зубной болью, дочь повезла ее к стоматологу и обнаружилось, что срок действия социальной карты москвича истек в ноябре 2017 г. До передачи дел по замене соцкарт в МФЦ по Новоясеневскому пр. дом 9 органы соцзащиты самостоятельно их обновляли, о чем информировали пожилых людей по телефону. В МФЦ оцифрованные пожилые люди стали всего лишь неодушевленными социальными объектами. При попытке обменять соцкарту выяснилось, что готовый дубликат пролежал невостребованным три месяца и был уничтожен. Видимо, посчитали, что «клиент» уже воспользовался услугами похоронного бюро. Подобная процедура уничтожения залежавшихся карт предусмотрена инструкцией, которую, надо полагать, писал интеллектуальный робот, а не умный человек с благородной душой. Вопрос: сколько человек в процентном отношении на девятом десятке лет жизни пользуется интернетом и постоянно отслеживает срок давности соцкарты, которую использует от случая к случаю? Неужели трудно уведомить пожилых людей со слабым здоровьем о необходимости прийти за получением нового документа?

У меня такая же история-это возмутительно. . хотя в правовых документа написано, что они должны оповещать об этом. Мало того срок 3 месяца считается с момента выпуска карты,в моем случае, Ее выпустили за месяц и 10 дней до окончания срока действия карты, а я обратилась через 2 месяца и 10 дней- Ее уже уничтожили.

Здравствуйте! У моей мамы 30 апреля 2020 года истекает срок действия социальной карты москвича. Соответственно, 1 мая она уже будет заблокирована. Мама — пенсионер, поэтому, насколько нам известно, карта должна перевыпуститься автоматически, заранее поступить в районное отделение центра госуслуг «Мои документы» (за 10 дней до окончания действия срока старой карты новую уже можно будет получить) и хранится там какое-то время. Однако сейчас, в период карантина и самоизоляции, работают только дежурные центры госуслуг «Мои документы». Подскажите, пожалуйста, как в этой ситуации получить новую (по всей вероятности, уже выпущенную и хранящуюся либо в региональном отделении госуслуг «Мои документы», либо в центральном офисе) социальную карту москвича, чтобы не потерять льготы? И сколько по времени может храниться перевыпущенная карта в отделении «Мои документы» (на случай, если нет возможности забрать ее сейчас)? Заранее большое спасибо за ответ!

Про хранение понятно, а как быть пенсионеру с 1 мая и далее, если старая карта не будет действовать. А на неё привязываются ещё и цифровые пропуска, как ездить в транспорте. Где развёрнутый ответ?

Кто оплатит проезд пенсионеру за тот период пока карта лежит в МФЦ, то есть за время карантина?.

Как пенсионеру доехать до МФЦ после окончания карантина, если социальная карта с 1 мая не будет действовать?
Как доехать до поликлиники, аптеки с недействующей картой?
Может, стоит подумать о продлении еще на месяц срока действия тех карт, которые заканчиваются в апреле? Если это технически возможно.

Пенсионеров, даже работающих, просто заперли дома, а социальные карты Москвича сразу заблокировали. Я преподаю дистанционно, а к кадиологу ездила на такси, выписывая одноразовый пропуск. Зачем надо было блокировать карты? Пенсионеры очень дисциплинированные люди, а их просто унизили.

Пенсионеров, даже работающих, просто заперли дома, а социальные карты Москвича сразу заблокировали. Я преподаю дистанционно, а к кадиологу ездила на такси, выписывая одноразовый пропуск. Зачем надо было блокировать карты? Пенсионеры очень дисциплинированные люди, а их просто унизили.

Пенсионеров, даже работающих, просто заперли дома, а социальные карты Москвича сразу заблокировали. Я преподаю дистанционно, а к кадиологу ездила на такси, выписывая одноразовый пропуск. Зачем надо было блокировать карты? Пенсионеры очень дисциплинированные люди, а их просто унизили.

Потеряла социальную карту , офис Мои документы закрыт . Как перевыпустить карту ? куда написать или приехать ?

Здравствуйте!
В Москве все МФЦ закрыты даже для выдачи. МФЦ возобновят свою деятельность только после окончания режима самоизоляции.

Карта будет хранится к выдаче 2 месяца.

Как быть,если действие временного единого социального билета завершилось,а получить постоянную соцкарту невозможно(МФЦ не работают из-за режима самоизоляции)?

Требуется продление срока действия социальных карт, у которых заканчивается срок действия в июне. На время, пока МФЦ не приступят к нормальной работе и не начнут обменивать карты у которых срок действия закончился во время карантина или заканчивается в срок действия карантина, и люди не могут получить новые соц. Карты в положенное время. Ведь продлили обмен паспортов и прав, также можно продлить обмен льготных социальных карт. Почему ущемляются права льготников. Почему нарушается закон по защите прав социальных слоёв населения.

У меня действие соцкарты закончилось 31 марта. С тех пор я пишу на разных сайтах, предлагаю технически реальные решения — пролонгирование действия соцкарт, почтовая рассылка карт заказными письмами (по заявлению). Можно даже наложенным платежом, если у властей на это нет денег. В ответ — тишина. Так что не волнуйтесь — «совок» бессмертен.

И у меня социальная карта была действительна до 1 апреля. Сейчас, когда стало можно получить перевыпущенную карту в МФЦ по записи в личном кабинете, запись на май закончена, а на июнь записи нет вообще. Таких вопросов много, а ответа нет — нас игнорируют. Как записаться на получение готовой карты?

И у меня социальная карта была действительна до 1 апреля. Сейчас, когда стало можно получить перевыпущенную карту в МФЦ по записи в личном кабинете, запись на май закончена, а на июнь записи нет вообще. Таких вопросов много, а ответа нет — нас игнорируют. Как записаться на получение готовой карты?

И у меня социальная карта была действительна до 1 апреля. Сейчас, когда стало можно получить перевыпущенную карту в МФЦ по записи в личном кабинете, запись на май закончена, а на июнь записи нет вообще. Таких вопросов много, а ответа нет — нас игнорируют. Как записаться на получение готовой карты?

И у меня социальная карта была действительна до 1 апреля. Сейчас, когда стало можно получить перевыпущенную карту в МФЦ по записи в личном кабинете, запись на май закончена, а на июнь записи нет вообще. Таких вопросов много, а ответа нет — нас игнорируют. Как записаться на получение готовой карты?

Спасибо! Уточните также, пожалуйста, карта будет храниться 2 месяца после ее поступления в МФЦ или после возобновления работы МФЦ (после окончания режима самоизоляции)? Вдруг режим самоизоляции продлится еще на какой-то срок?

После возобновления работы МФЦ.

а что делать если истекает срок 30.04.2020 1 мая она будет действовать или надо проездной покупать и привязывать к цифровому пропуску

Да никого эта проблема не колышет, видите отвечают как попугаи:»После окончания карантина», и всё тут, а ты хоть пешком на работу иди, в ночь выходи, к утру дойдёшь, а в это время, пока идёшь, из кустов время от времени будут полицейские вылезать и протоколы составлять за нарушение режима изоляции! Всё для нас делают, еле успевают.

При предъявлении паспорта и социальной карты москвича старший кассир в метро оформляет временный проездной билет на три дня со дня выдачи. По истечении трех дней такой билет надо заново оформлять.
Такие же льготные проездные билеты должны давать кассиры в пунктах Моргортранса для наземного транспорта. Но кассир возле м. Шаболовская был в недоумении, отказал.

При предъявлении паспорта и социальной карты москвича старший кассир в метро оформляет временный проездной билет на три дня со дня выдачи. По истечении трех дней такой билет надо заново оформлять.
Такие же льготные проездные билеты должны давать кассиры в пунктах Моргортранса для наземного транспорта. Но кассир возле м. Шаболовская был в недоумении, отказал.

И мне отказала. На Аэропорте. Сказала. Что её это волнует.

Что за бред не могу записаться в мфц забрать готовую карту москвичв срок закончился 04 20 карта звблокированв мне 60 лет .Получается 4000 тыс. Не положено а срок самоизоляции продлили .Сидите .Безобразие .Готовые карты надо отдать пенсионерам .Вы просто поступаете если коротко не корректно по отношению к пенсионерам .Мы ездили в мфц может думаем что то прояснится .Карантин ,записывайтесь -ответ .Но сейчас сняли режим сммоизолЦии .А дкньги на дорогу потрачены.

По каким документам осуществлять проезд пенсионеру,если действие временного единого социального билета кончилось,а мфц закрыто и карту не получить?

Как ездить бесплатно?
Пенсионеры же имеют на это право.

И как тогда быть с электронными пропусками,что туда прикреплять?(пенсионер работающий,возраст 51 год)

На горячей линии Мос.ру +74957777777 мне девушка в хамском тоне ответила,что пенсионер должен купить тройку,класть деньги и ездить.С чего бы,если пенсионеры в России имеют право бесплатного проезда?

100% поддерживаю! Я тоже работающий пенсионер , и 30.04.20 истекает срок моей соц.карты. Бьюсь, как рыба об лед: почему срок действия моего водительского удостоверения продлевается для замены до июля ( он тоже закончилсяв в марте 2020), а про соц.карты пенсионные никто даже и не вспомнил. Не справедливо.

а я в администрацию президента писала электронное письмо и мэру.ответ один ваш запрос передан в мфц района. круг замкнулся…что теперь делать и не знаю…куда еще написать…

Я в таком же положении, срок карты до 30 апреля и всё! Написала на сайте мера в Департамент труда и социальной защиты г.Москвы, ответили через неделю о том, что переслали мое обращение в Департамент труда и социальной защиты населения г.Москвы ( т.е. сами себе!). И уже почти ТРИ надели жду новый ответ! Похоже им наплевать на пенсионеров и как мы будем выживать без денег их тоже не волнует! На эту карту я ведь получаю пенсию, вот ведь главная моя проблема, а снять пенсию я не могу вообще никак! Выходить в город нельзя, а до банкомата две остановки автобусом! Вобщем что делать даже и не знаю, деньги в доме заканчивается, осталось только на один поход в магазин.

Я в таком же положении, срок карты до 30 апреля и всё! Написала на сайте мера в Департамент труда и социальной защиты г.Москвы, ответили через неделю о том, что переслали мое обращение в Департамент труда и социальной защиты населения г.Москвы ( т.е. сами себе!). И уже почти ТРИ надели жду новый ответ! Похоже им наплевать на пенсионеров и как мы будем выживать без денег их тоже не волнует! На эту карту я ведь получаю пенсию, вот ведь главная моя проблема, а снять пенсию я не могу вообще никак! Выходить в город нельзя, а до банкомата две остановки автобусом! Вобщем что делать даже и не знаю, деньги в доме заканчивается, осталось только на один поход в магазин.

У нас похожая ситуация. Только мы не пенсионеры, а муж многодетный папа, который каждый день еще и работает. Наша семья не только многодетная но и малоимущая, а теперь вместо социальной поддержки с 30 апреля 2020 года нас еще и лишили права пользоваться нашей законной льготой на бесплатный проезд!

Мария, Россия это не Москва — там пенсионеры ездиют за свои последние-кровные, с мизерной пенсии.Привычка — большое дело, но Вы то ,как москвичка можете позволить себя «побаловать», вместе с вымирающими от нищиты пенсионерами регионов многострадальной России проявить хотябы временную солидарность!? Или Вы не один народ одной страны?

Срок моей карты также истек 30 апреля. Три дня у меня ушло на поиск и выбивание информации. С третьего раза мне ответили следующее: «Купите карту тройка за свои день и поезжайте. МФЦ неизвестно, когда откроют. Получить карту можно только там. »
Видимо, думают, что пенсионеры зажрались.

Я тоже пенсионерка- и льготница, социальная карта закончилась, перевыпущенной о не могу — не работает МФЦ .В справочной предложили заказывать такси…. Неужели нельзя привлечь волонтеров к доставке перевыпущенной карт или продлить их срок действия. Можно сколько угодно у каждого столба кричать о заботе и ничего не делать. Видимо считают ,что пенсии у нас 100 тысяч….

Я тоже пенсионерка- и льготница, социальная карта закончилась, перевыпущенной о не могу — не работает МФЦ .В справочной предложили заказывать такси…. Неужели нельзя привлечь волонтеров к доставке перевыпущенной карт или продлить их срок действия. Можно сколько угодно у каждого столба кричать о заботе и ничего не делать. Видимо считают ,что пенсии у нас 100 тысяч….

Интересно, а кто-нибудь читает то, что мы здесь пишем? Не вижу ни одного ответа, одни вопросы. Этот сайт официальный или так — просто поговорить? Кто-то курирует этот сайт, должны они отвечать, или просто «а поговорим» Проблема — та же. Нигде не найти ответ. По поводу привязки к пропуску — это необязательно, можно получить пропуск и без привязки.

Так передали бы новые карты в дежурный по району МФЦ и наладили бы предварительную запись. умерших же регистрируют.) Уж как нибудь до туда мы доберемся))

Здравствуйте!
Прошу дать разъяснения по поводу замены соцкарты по причине истечения срока действия, дата окончания действия карты 30 апреля. С 1 мая карта будет не действительна, поэтому придётся оплачивать проезд самостоятельно, правильно ли я понимаю, что необходимо сохранять чеки и потом затраты на проезд будут компенсированы? Или в кассах метрополитена и мосгортранса будут выдавать бесплатные проездные билеты?

Для льготников с просроченной картой бесплатный проезд в Москве отменяется! Вот, получил ответ в одном из подразделений правительства Москвы:
« : Дополнительно сообщаем, что согласно пункту 3.5 указа Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности» (в редакции указа Мэра Москвы от 28 апреля 2020 г. № 51-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ») временно приостановлено предоставление государственных и иных услуг в помещениях многофункциональных центров предоставления государственных и иных услуг в городе Москве.

Учитывая вышеизложенное, получение новой СК, выпущенной на Ваше имя, а также реализация права на бесплатный проезд на транспорте общего пользования на территории города Москвы с помощью данной СК могут быть осуществлены по факту снятия введенных ограничений.

Всю исчерпывающую информацию о восстановлении работы центров госуслуг «Мои документы» Вы можете получить на официальном сайте Мэра Москвы: mos.ru или по телефону Единой справочной службы Правительства Москвы: 8 (495) 777-77-77 .»

С уважением,
информационно-справочная поддержка
ГУП «Московский социальный регистр»

Спасибо. Наши сведения совпадают. Что еще ждать от этой шайки. Паспорта продлили, права продлили, пенсионеры — зажрались.

Читайте также: