Как задать вопрос пенсионному фонду и получить на него ответ в украине

Какими правами в Украине обладают пенсионеры? На что они могут рассчитывать при обращении в Пенсионный фонд? Как пенсионеру защитить свои права и интересы? На эти и многие другие актуальные вопросы пенсионного обеспечения даст ответ данная статья.

Права и обязанности пенсионеров

Рано или поздно каждый человек достигает пенсионного возраста и у него возникает необходимость в обращении в Пенсионный фонд Украины для оформления и назначения пенсии. Обращение в органы Фонда осуществляется пенсионером лично или через представителя, полномочия которого оформлены в установленном законом порядке. Знание своих прав и обязанностей поможет избежать конфликтных ситуаций и защитить свои интересы.

Согласно «Положения об организации приема и обслуживания лиц, обращающихся в органы Пенсионного фонда Украины» пенсионеры пользуются правами, предусмотренными Законом Украины «Об обращении граждан», «О защите персональных данных», «О доступе к публичной информации», законодательством о пенсионном обеспечении, законодательными и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими соответствующие отношения.

Можно ли получить информацию о своей пенсии?

Сотрудники Пенсионного фонда не имеют права препятствовать гражданам в получение всей необходимой информации об их пенсионном обеспечении. Более того, по требованию заявителя должна быть предоставлена любая информация о его обеспечении, которой владеют органы Фонда. Кроме того, пенсионеры имеют право:

  • знакомиться с материалами своего пенсионного дела
  • получать выписку из распоряжения о назначении (перерасчете) пенсии
  • бесплатно получать информацию про других лиц (при наличии полномочий)
  • требовать получения заверенных копий документов, содержащихся в пенсионном деле
  • запрашивать информацию о периодах страхового стажа и заработной плате, которая была учтена во время расчета размера пенсии
  • знакомиться в органах ПФ с нормативно-правовыми актами, на основании которых назначена пенсия, делать из них выписки и копии

Какими правами обладают граждане при обращении за пенсией?

Подача заявления для начисления пенсии (+ пакет необходимых документов) производится в любое время с момента возникновения права на пенсию, но не ранее чем за месяц до возникновения такого права. Будущий пенсионер может подать документы лично, через представителя предприятия, по почте или через представителя (по доверенности). Согласно действующему законодательству Украины во время оформления пенсионных выплат граждане имеют право:

  • донести документы, необходимые для назначения пенсии (подтверждающие стаж, заработок, право на надбавки и повышения) в трехмесячный срок со дня подачи заявления
  • требовать помощи от органов Фонда в получении или проверке оснований выдачи необходимых для назначения пенсии документов
  • получить письменное извещение о назначении пенсии или об отказе в ее предоставлении
  • получить расписку от ПФ о перечне принятых документов (по желанию заявителя)
  • получить пенсионное удостоверение

Граждане, которым уже произведено назначение пенсии, могут самостоятельно выбирать организацию, которая будет осуществлять выплату и доставку пенсии: почтовые отделения или банковские учреждения. Законодательством установлено право пенсионеров на получение пенсионных выплат не позднее 25-го числа месяца, за который выплачивается пенсия. Если человек выбывает на постоянное место жительства за границей ему предоставляется возможность получения пенсии за 6 месяцев вперед перед отъездом (считая с месяца, следующего за месяцем снятия с учета по месту жительства). Дальнейшая выплата пенсии в Украине прекращается.

Право граждан на обращение в Пенсионный фонд с предложениями, заявлениями и за разъяснениями

Каждый гражданин, обратившийся в Пенсионный фонд Украины, имеет право на уважительное к себе отношение и беспрепятственную подачу заявлений, жалоб и предложений по вопросам, касающимся пенсионного обеспечения. Заявители могут требовать рассмотрения обращений в своем присутствии и с участием должностных лиц, принимающих решения по результатам рассмотрения обращения.

Срок рассмотрения заявлений, предложений и жалоб определен Законом «Об обращениях граждан», ответ о результатах рассмотрения обращения предоставляется выбранным заявителем способом: устно, письменно или в электронной форме. Дополнительно, пенсионеры могут рассчитывать на получение от сотрудников ПФ консультаций и разъяснений по применению законодательства об общеобязательном государственном пенсионном страховании, пенсионном обеспечении, в том числе о правах и обязанностях плательщика единого взноса и застрахованного лица.

Законодательством Украины предусмотрены дополнительные права для граждан с ограниченными физическими возможностями, в том числе право на беспрепятственный доступ в помещения Пенсионного фонда, которые должны быть оборудованы необходимыми для этого средствами. Если пенсионер с ограниченными физическими возможностями по состоянию здоровья не может посетить ПФ, он имеет право требовать личного приема на дому.

Что входит в обязанность пенсионера?

Как и в любой другой отрасли жизни, в сфере пенсионного обеспечения граждане обладают не только правами, но и обязанностями. При взаимодействии с органами ПФ пенсионер несет ряд обязательств:

  • с уважением относиться к должностным лицам (не допускать неучтивого отношения)
  • не нарушать законодательство и предоставлять только правдивые сведения (документы)
  • производить своевременное информирование (в 10-дневный срок) органы ПФ о событиях, которые вызывают изменение размера пенсии или прекращение ее выплаты (изменение количества иждивенцев, трудоустройство и прочее). При невыполнении данной обязанности и получении излишних сумм пенсии, пенсионеры должны возместить причиненный ущерб

Порядок обращения в Пенсионный фонд

В соответствии с Постановлением правления Пенсионного фонда Украины № 13-1 от 30 июля 2015 года, обслуживание лиц, обращающихся в органы ПФ, осуществляется стационарно, на выездном приеме или дистанционно.

Стационарный прием и обслуживание граждан осуществляется в рабочие часы Фонда. Информация о времени и месте приема размещается на входе в помещения органов Пенсионного фонда или на сайтах органов ПФ (при наличии). Более детальную информацию о графике приема, адресе веб-сайта и электронной почты, почтовом индексе и номере телефона «горячей» линии можно узнать непосредственно в помещении Фонда.

К тому же, в помещении, где проводится прием и обслуживание граждан, размещаются данные про:

  • перечень услуг и условия их предоставления
  • процедуру составления и подачи запроса на информацию
  • формы и образцы документов, а также правила их оформления
  • порядок обжалования решений Пенсионного фонда (его действий или бездействия)
  • бланки заявлений на назначение (перерасчет, выплату) пенсии и образцы их заполнения

Про процедуру проведения выездного приема, дистанционное обслуживание пенсионеров и порядок предоставления услуг в электронной форме можно прочитать в Постановлении ПФУ «Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України».

Обжалования решений Пенсионного фонда

Граждане, чьи интересы и права были нарушены действиями (бездействием) сотрудников Фонда или которых не удовлетворяет решение ПФ, имеют право обратиться с жалобой в вышестоящий орган Пенсионного фонда, а также в суд. Подача жалоб на решения территориальных органов Фонда о назначении, перерасчете, (отказе в назначении, перерасчете), переводе с одного вида пенсии на другой, выплате пенсий производится в соответствии с Порядком рассмотрения жалоб по пенсионному обеспечению, утвержденного постановлением правления ПФУ № 18-6 от 12 октября 2007 года.

10 online консультации по “ Права пенсионеров и порядок обращения в Пенсионный фонд ”

Постановлением Кабинета Министров Украины № 365 пенсия шахтерам устанавливается в размере 80 процентов средней заработной платы (независимо от места последней работы), но не меньше суммы трех прожиточных минимумов для лиц, утративших трудоспособность. Несмотря на увеличение прожиточного минимума, пенсию не пересчитали и не увеличили!

В 2010 году получил пенсию по инвалидности, на тот момент был страховой стаж 28 лет. В этом году исполнилось 60 лет и есть возможность перейти на пенсию по возрасту. На данный момент получаю инвалидскую пенсию по 2 группе, т. е 90% от пенсии по возрасту. Но в ПФ мне сказали, что пенсия будет 1400 гривен, надбавки которые были (индексация и т.п.) убирают. Для того чтобы получить более высокую пенсию по возрасту мне предлагают доработать 2 года страхового стажа. Но возникает вопрос, как можно работать, если я инвалид 2 группы пожизненно.

Добрый день. Подскажите, куда жаловаться на районный пенсионный фонд, если они неправильно посчитали мне пенсию и отказываются её пересчитывать. Дайте, пожалуйста, координаты главного Пенсионного фонда Украины. Благодарю вас за помощь.

Консультация юриста

Актуальный адрес ПФУ: 01601, г. Киев, ул. Бастионная, 9

Здравствуйте. Я уже на пенсии. Имею надбавку к пенсии за особые заслуги. В этом году повысилась минимальная заработная плата, будет ли увеличена в связи с этим пенсионная надбавка? Спасибо

Консультация юриста

Пенсия за особые заслуги перед Украиной — надбавка к размеру пенсии, рассчитываемая исходя из размера прожиточного минимума для нетрудоспособных. Перерасчет надбавки проводится при увеличении ПМ. Изменение суммы минимальной зарплаты не влияет на размер надбавки к пенсии.

Добрый вечер. Обратился в Пенсионный фонд за назначением пенсии, но сотрудники ПФУ отказались принимать у меня заявление, мотивируя это нехваткой всех необходимых документов. Правомерны ли действия работников или я имею право жаловаться на незаконность действий Пенсионного фонда?

Консультация юриста

Действующее законодательство Украины не предусматривает оснований для неприятия заявления о назначении пенсии и приложенных к нему документов (по любым причинам). Таким образом, при обращении гражданина с заявлением о назначении пенсии работник Пенсионного фонда должен в любом случае принять данное заявление, зарегистрировать его и выдать расписку с указанием даты приема заявления и перечень полученных и отсутствующих документов, которые необходимо будет подать дополнительно (абзац 3 п. 37 «Порядком подачи и оформления документов для назначения пенсий в соответствии с ЗУ «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании»).

Я вышла на пенсию и её размер составил 1228 гривен. Стаж для начисления пенсии — 37 лет и 5 месяцев. С таким расчетом стажа я была не согласна, потому что в него не были засчитаны еще 19 месяцев стажа работы. Якобы предприятие не платило налоги за этот период. Я обратилась в суд и выиграла дело — вынесли решение засчитать в страховой стаж определенные периоды (т.е. 19 месяцев). ПФ засчитал в стаж дополнительное время работы и пенсия немного увеличилась. Через несколько месяцев размер выплат опять уменьшился и стал равен 1197 грн. Пенсионный фонд объясняет уменьшение размера пенсии тем, что за этот период работы не были уплачены налоги, и «играет» с моим страховым стажем. На просьбу исполнить решение суда, которое вступило в законную силу, ПФ требует обращаться в суд с заявлением о зачислении заработной платы за нужные периоды.

Спасибо за полезный материал для пенсионера. Вы помогли мне разобраться с процедурой правильного общения с районным управлением ПФ.

В этой статье выясним, как работает горячая линия Пенсионного фонда Украины, по каким номерам можно дозвониться, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники контакт-центра? Можно ли сообщить о коррупции, оставить электронное обращение?


Об организации

Пенсионный фонд Украины — центральный орган исполнительной власти, который осуществляет управление социальной системой всеобщего обязательного государственного пенсионного страхования, проводит сбор, аккумуляцию и учёт страховых взносов. Назначает пенсии и готовит документы по их выплате. Обеспечивает своевременное и в полном объёме финансирование и выплату пенсий, социальных оплат, осуществляемых в соответствии с законодательством за счет Пенсионного фонда Украины. Осуществляет контроль целевого использования средств Пенсионного фонда Украины.

Для граждан Украины действует бесплатная горячая линия, по которой можно получить справочную информацию, узнать о новых изменениях, правилах и нормах, связанных с пенсионным обеспечением или социальными гарантиями.

Как написать обращение в ПФУ?

Задать вопрос или передать информацию об известных вам фактах коррупции, другом нарушении законодательства можно несколькими способами. Служба поддержки развивает и поддерживает любые средства коммуникации с населением.

Поэтому, если нужно оставить обращение, воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Отправка писем по электронной почте — info@pfu.gov.ua.
  2. Общение в чате через официальный сайт — https://www.pfu.gov.ua/kontakty .
  3. Заполнение формы на сайте — https://www.pfu.gov.ua/povidomyty-pro-koruptsijne-pravoporushennya .

Ознакомьтесь с приводимой информацией на сайте и только затем заполните форму для связи. Уточняйте достоверные, корректные сведения об известных вам лично фактах противоправных действий.

Какой телефон горячей линии ПФУ?

Кроме перечисленных электронных средств общения, в качество основного способа рассматривается и телефонная линия. Позвонить по телефону можно бесплатно и проконсультироваться по любой теме.

В Украине действует бесплатный общий номер телефона для обращений населения. Телефон горячей линии для связи — 0 800 503 753. Позвонить можно с любого стационарного или мобильного устройства.


Контакты в региональных представительствах следует уточнять дополнительно.

Территориальные органы

В каждом регионе Украины открыты свои представительства ПФУ, поэтому граждане могут обращаться напрямую в отделение по своему городу или району. Предварительно можно позвонить по горячей линии и уточнять интересующие сведения.

ПФУ область Телефон ПФУ Адрес областного ПФУ
Киевская +38 (044) 425-86-00 г. Киев, ул. Ярославская, 40
г. Киев +38 (044) 486-77-94 г. Киев, ул. Бульварно-Кудрявская, 16
Ивано-Франковская +38 (0342) 53-79-90 г. И-Франковск, ул. Сечевых Стрелков, 15
Запорожская +38 (061) 224-63-27 г. Запорожье, пр. Соборный, 158-Б
Житомирская +38 (0412)24-66-98 г. Житомир, ул. О. Ольжича, 7
Волынская +38 (0332)78-73-50 г. Луцк ул. Кравчука, 22В
Днепропетровская +38 (0562) 31-75-10 г. Днепр, ул. Набережная Победы, буд. 26
Винницкая +38 (0432)66-02-95 г. Винница, Хмельницкое шосе, 7
Одесская +38 (048) 728-29-90 г. Одесса, ул. Канатная, 83
Харьковская +38 (057) 705-17-97 г. Харьков, майдан Свободы, 5
Кировоградская +38 (0522) 3–04-52 г. Кропивницкий, ул. Соборная, 7а
Львовская +38 (032)255-38-46 г. Львов, ул. Митрополита Андрея, 10
Николаевская +38 (0512) 44-14-03 г. Николаев, ул. Мореходная, 1
Закарпатская +38 (0312) 61-40-02 г. Ужгород, пл. Народная, 4,
Полтавская +38 (0532) 56-53-29 г. Полтава, ул. Соборности, 66
Ровенская +38 (0362) 26-96-48 г. Ровно, ул. Короленко, 7
Сумская +38 (0542) 67-93-99 г. Сумы, ул. Пушкина, д. 1
Тернопольская +38 (0352) 52-20-53 г. Тернополь, площадь Свободы, 3
Херсонская +38 (0552) 35-39-80 г. Херсон, ул. 28 Армии, 6
Хмельницкая +38 (0382) 79-47-74 г. Хмельницкий, ул. Герцена, 10
Черкасская +38 (0472) 56-75-11 г. Черкассы, ул. Смелянская, 23
Черновицкая +38 (0372) 51-69-20 г. Черновцы, ул. Оренбургская, 7 а
Черниговская +38 (0462) 67-48-08 г. Чернигов, ул. Пятницкая, 83 а
Донецкая +38 (0626) 62-25-64 г. Славянск, ул. Генрала Батюка, 8

Номера для связи уточняйте на сайте — https://www.pfu.gov.ua/kontakty/terytorialni-organy или обращайтесь в единый call-центр.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Google картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Контакт-центр пригодится пенсионерам и даже работающим категориям населения. Различные вопросы, связанные с выходом на пенсию могут быть, если не урегулированы в удаленном порядке, то по ним может быть получена детальная консультация.

Горячая линия окажет помощь в решении следующих вопросов:

  • Выход на пенсию.
  • Начисление пособий.
  • Задержка с выплатами.
  • Верификация личности.
  • Выписки, передача документов.
  • Получение справок и уведомлений и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оказаться бессильной в тех случаях, когда запрашиваемая информация не относится к компетенции специалистов контакт-центра ПФУ. Сотрудники укажут на это и порекомендуют обратиться в соответствующий орган. Не по всем вопросам можно найти ответы удаленно, получение справок, документов, заказ прочих услуг в большинстве случаев требует личного присутствия человека в отделении Пенсионного фонда.

Обратите внимание и на то, что в обслуживании будет отказано при использовании человеком ненормативной лексики, оскорбительных выражений.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на действия отдельных сотрудников или работу ведомств можно несколькими способами:

  1. Оставив письменное уведомление в «Книге жалоб».
  2. Написав письмо по почте.
  3. Оставив обращение в чате или по форме на сайте.

Рассматриваются жалобы и другим путем, можно передать имеющуюся информацию по горячей линии, дозвонившись в call-центр или в местное представительство.

Другие способы связи

Узнать больше о мероприятиях, новостях, изменениях в работе граждане могут и другим способом, например, посетив официальные сообщества фонда в социальных сетях.


Страницы и группы созданы на таких ресурсах, как:

Время работы

Режим работы ПФУ ограничивается будними днями, в период с 09:00 до 18:00.


В условиях карантина платформа для дистанционного общения Пенсионного фонда Украины становится наиболее актуальной. Письменно обратиться в ПФУ, чтобы получить необходимую информацию, можно несколькими способами.

Вариант 1 – Электронное обращение

Необходимо зайти на сайт Пенсионного фонда Украины pfu.gov.ua.

В верхнем поле меню главной страницы находится рубрика «Для общественности»:

  • в данной рубрике выбираем категорию «Обращение граждан»;
  • далее – раздел «Электронное обращение»;
  • и система сразу предложит заполнить бланк заявления электронного обращения (https://www.pfu.gov.ua/23131-elektronne-zvernennya-aplikatsijna-forma);
  • заполнить форму с указанием контактных и персональных данных, описать суть вопроса в графе «Ваше сообщение».





К заполненной форме есть возможность приложить копии документов или заявление: для этого над полем «Ваше сообщение» находится опция «Выберите файл». Таким способом можно прикрепить, например, скан-копии в формате pdf, фотографии – в jpg, обращение – в Word и т. п.


Перед отправкой сообщения у поля «Согласен на обработку данных» обязательно нужно поставить отметку о согласии для обработки указанных данных.


После этого нажимаем кнопку «Отправить» – и сообщение попадает на электронную почту info@pfu.gov.ua Пенсионного фонда Украины.

«Все обращения будут обработаны специалистами Фонда и в установленный законом срок вам будет дан ответ», – заверили в ПФУ.

Вариант 2 – Обращение граждан

Еще один вариант – в рубрике «Для общественности» выбрать категорию «Обращение граждан»:

  • далее переходим в раздел «Образец формы письменного обращения»;
  • видим образец обращения;
  • по ссылке «Образец» («Зразок») можно скачать данный бланк (https://www.pfu.gov.ua/33914-zrazok-formy-pysmovogo-zvernennya/) в формате Word;
  • заполняем бланк обращения в Пенсионный фонд;
  • отправляем его по электронной почте на адрес info@pfu.gov.ua.





Вариант 3 – через портал веб-услуг

Также прислать электронное обращение можно через веб-портал электронных услуг https://portal.pfu.gov.ua/ и мобильное приложение, которое устанавливается на телефон.

Подпишись на наш Telegram и Facebook и следи за самым важным!

Частные лица и/или компании осуществляют добровольные взносы на пенсионный счет участника. Активы накапливаются и растут за счет инвестиционного дохода. По достижению пенсионного возраста участнику осуществляются пенсионные выплаты. В течение периода пенсионных выплат остаток средств продолжает приносить прибыль.

От чего зависит размер будущих пенсионных выплат?

Размер выплат (пенсии) зависит исключительно от суммы накоплений, которые учитываются на пенсионном счете участника на момент назначения выплаты и срока выплат. Для того чтобы сбережения работали эффективнее, желательно начинать осуществлять пенсионные взносы как можно раньше – больший период времени для взносов и роста пенсионных средств за счет сложного процента позволят получить больший инвестиционный доход. Даже небольшие взносы, но в течение длительного времени, дают возможность накопить хороший капитал.

Рассчитать свою будущую пенсию можно с помощью «Калькулятора негосударственной пенсии».

В какой правовой форме создаются НПФ?

Негосударственный пенсионный фонд – это юридическое лицо, имеющее статус неприбыльной организации, функционирующее и осуществляющее деятельность исключительно с целью накопления пенсионных взносов вкладчиков в пользу участников пенсионного фонда с последующим управлением пенсионными активами и осуществлением пенсионных выплат.

Кто управляет и обслуживает НПФ?

Органом управления фонда является Совет фонда, который осуществляет контроль над текущей деятельностью фонда. Председатель и члены Совета фонда проходят обязательное специальное обучение и получают сертификаты специалистов по вопросам негосударственного пенсионного обеспечения и должны периодически подтверждать квалификацию. Совет фонда заключает договора:

На администрирование (учет вкладчиков и участников, ведение персональных счетов, формирование отчетности и начисление выплат) – с администратором НПФ;

На управление активами (инвестирование средств с целью их приумножения) – с компанией по управлению активами;

На хранение активов (открытие и обслуживание счетов, хранение активов фонда) – с банком-хранителем.

Кто контролирует деятельность фонда и компаний, которые его обслуживают?

Существует строгий государственный контроль НПФ со стороны регулирующих органов. Фонд, а также каждая из обслуживающих компаний подчиняется своему контролирующему органу.

Контроль за деятельностью фонда осуществляет Национальная комиссия, которая проводит государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг, контроль компании по управлению активами осуществляет Национальная комиссия по ценным бумагам и фондовому рынку, контроль за деятельностью банка-хранителя осуществляет Национальная комиссия по ценным бумагам и фондовому рынку, а также Национальный банк Украины.

Кроме того, негосударственный пенсионный фонд и обслуживающие компании должны ежегодно проходить независимую аудиторскую проверку.

Пострадают ли накопления в случае нестабильного положения обслуживающей компании?

Средства пенсионного фонда учитываются отдельно от средств обслуживающих компаний. Поэтому, в случае возникновения проблем у администратора фонда, компании по управлению активами или банка-хранителя, их неплатежеспособности или банкротства, средства участников фонда будут сохранены и переданы на обслуживание другой компании.

Возможно ли банкротство НПФ и потеря накоплений?

Защита накоплений обеспечивается законодательством и строгим контролем деятельности фонда со стороны государства. НПФ является некоммерческой организацией и не может быть объявлен банкротом с последующим прекращением ответственности перед своими участниками. Закон предусматривает особую процедуру перевода средств из одного НПФ в другой и делает невозможным потерю пенсионных средств участником.

Кто может быть участником НПФ?

Участником НПФ может быть любой: гражданин Украины, иностранец или лицо без гражданства.

Кто может делать взносы в пользу участников?

Вкладчиком могут быть как физические лица (для себя, супруги, детей или родителей), так и юридические лица (работодатель или профессиональное объединение, членом которого является участник фонда).

Есть ли возрастные ограничения для участия в НПФ?

Вкладчиком могут быть как физические лица (для себя, супруги, детей или родителей), так и юридические лица (работодатель или профессиональное объединение, членом которого является участник фонда).

Есть ли возрастные ограничения для участия в НПФ?

Минимальный и максимальный возраст участника не ограничены законодательством. Например, возраст самого молодого участника «ОТП Пенсия» – 1 год, а самого старшего – 91 год.

Существуют ли ограничения или обязательства по размеру и периодичности взносов в «ОТП Пенсия»?

Ограничений и обязательств не существует. Вы сами решаете, какую сумму платить и как часто это делать. В Европе и США, например, считается нормой ежемесячный платеж от 5 до 10 процентов от прибыли.

Какой возраст является минимальным для пенсионных выплат и какова их периодичность?

Законодательством определен период начала пенсионных выплат – не ранее чем за 10 лет до официального пенсионного возраста (сейчас – с 50 лет). Выплаты должны продолжаться не менее 10 лет и могут осуществляться ежемесячно, ежеквартально, каждые полгода, год. Если сумма сбережений невелика (в 2018 году – до 82 380 грн.), то средства можно получить единовременно.

Можно ли получить средства до наступления пенсионного возраста?

Да, в случае если участник выезжает на постоянное место жительства за границу и имеет об этом отметку в паспорте или имеет медицинское подтверждение критического состояния здоровья (онкозаболевание, инсульт, инвалидность I группы).

Облагаются ли налогом пенсионные выплаты и имеются ли льготы для тех, кто делает пенсионные взносы?

Налогообложение пенсионных выплат существует, но налог уплачивается только от 60% суммы выплаты.

Кроме того, для вкладчика предусмотрены налоговые льготы в период осуществления взносов в НПФ. Подробнее о налогах и льготы для физических лиц – на странице «Льготы и налогообложение».

Юридические лица также имеют налоговые льготы и преимущества, если делают взносы за своих работников. Подробнее – на странице «Налоговые льготы».

Какова цель инвестиционной деятельности НПФ?

Целью НПФ является сохранение накоплений от инфляции и приумножения пенсионных накоплений путем получения инвестиционной прибыли при низком уровне риска для выполнения обязательств перед участниками фонда в полном объеме. Инвестиционная политика НПФ отображается в инвестиционной декларации фонда. Данный документ содержит перечень конкретных инструментов для размещения пенсионных активов фонда с соблюдением законодательных требований.

Какой инвестиционной стратегии должны придерживаться НПФ?

С целью защиты пенсионных накоплений активы диверсифицируются. В законодательстве четко прописаны требования в отношении лимитов и направлений инвестирования пенсионных активов. Правила инвестирования каждого из фондов прописаны в его инвестиционной декларации. Для НПФ приоритетной является консервативная инвестиционная стратегия, минимизирующая возможность потери накоплений.

Что такое инвестиционный доход?

Инвестиционный доход – это доход, полученный в результате инвестирования активов фонда в определенные финансовые инструменты. Инвестиционный доход включается в расчет чистой стоимости активов (ЧСА), которая рассчитывается ежедневно. Вся прибыль принадлежит участникам НПФ, распределяется между ними пропорционально размерам их вкладов. Фактически, инвестиционным доходом участника фонда является разница между существующей стоимостью активов и его взносами.

Узнать больше о текущих результатах деятельности «ОТП Пенсия» и ознакомиться с ежемесячными аналитическими отчетами можно на странице «Результаты деятельности».

Есть ли гарантированный уровень прибыли, который будет начисляться на пенсионные сбережения?

Согласно законодательству доходность НПФ не может гарантироваться, однако вы можете ориентироваться на исторические показатели деятельности и сравнивать доходность фонда с другими. В разные периоды фонд может демонстрировать разную доходность в зависимости от ситуации на финансовом рынке и имеющихся инвестиционных возможностей. В процессе долгосрочного инвестирования существует много факторов, которые влияют на конечный результат. Если вас не устраивает качество управления вашими пенсионными сбережениями, есть возможность перевести средства в другой фонд.

Может ли быть убыток вместо инвестиционной прибыли?

Такая возможность существует. Возможность убытка присуща всем финансовым инструментам – инвестиций без риска не существует. Однако продуманная консервативная инвестиционная стратегия, опирающаяся на качественный риск-менеджмент и многолетний опыт OTP Group, а также на профессионализм обслуживающих компаний, позволяет нам говорить о надежности «ОТП Пенсия». Показатели деятельности фонда начиная с 2009 года это подтверждают.

Можно ли перевести средства в другой НПФ, если участник недоволен результатами деятельности фонда?

Перевести накопления или их часть в другой пенсионный фонд можно, но не чаще чем раз в полгода.

Что случится с накоплениями в случае смерти участника?

Пенсионные накопления в НПФ является частной собственностью участника, поэтому наследники имеют право наследования средств. В таком случае, наследуется вся сумма одной выплатой, без уплаты налогов (для родственников I степени родства).

Как можно узнать о состоянии индивидуального пенсионного счета?

Следить за состоянием пенсионного счета можно в личном онлайн-кабинете на сайте Администратора фонда, с помощью бесплатной ежемесячной SMS-рассылки и call-центра. Кроме того, раз в год администратор направляет по почте выписку из пенсионного счета с результатами за предыдущий год.

Многие жители нашей страны, являясь пенсионерами или гражданином предпенсионного возрвста и рано или поздно ищут контакты и телефоны пенсионного фонда Украины.


Карантин затягивается!

Предлагаем подборку быстрых кредитов на все случае жизни!

0% первый кредит. Акции и бонусы в подарок. Просто сфоткай паспорт и код!

Учитывая тот момент, что многим гражданам Украины предпенсионного или пенсионного возраста порой бывает тяжело найти телефон горячей линии пенсионного фонда Укарины и сеть интернет бывает непосильным барьером в поике, мы решили собрать все телефоны горячей линии пенсионного фонда Украины в единый список.

Всеукраинская горячая линия Пенсионного фонда

Для начала хотим предоставить Вам контакты и телефоны всеукраинской линии пенсионного фонда.

• Главное управление пенсионного фонда находится по адресу: 01601, г.Киев-14, ул. Бастиона,9 - по этому адресу Вы можете переписываться с Пенсионным фондом или же прийти к ним на прием, принимают в будние дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45).

• Всеукраинская горячая линия Пенсионного фонда: 0-800-503-753 или (044) 281-08-70 или (044) 281-08-71 - позвонив по этим телефонам Вы сможете узнать общую информацию и не получите консультацию по личному делу.

Другие контакты всеукраинской горячей линии Пенсионного фонда смотрите вот здесь - http://www.pfu.gov.ua/kontakty/kontakti-fondu/kontakty-fondu/ - Хочу предупредить, что эти телефоны Вам не дадут ответа на вопросы по личному делу, лишь ответы на общие вопросы.

Горячая линия Пенсионного фонда Украины - по областям

Как мы писали Выше у Пенсионного фонда есть всеукраинский телефон горячей линии (0-800-503-753) и областные телефоны фондов, так званых подведомственных управлений в областях. Так вот позвонив на общеукраинскую линию Вы мождете получить общую информацию по пенсии, а звонком на горячую линию подведомственного управлений пенсионного фонда в Вашей области Вы получите конткретный вопрос по Вашей пенсии и Вашему делу.

Хотим предоставить Вам полный список горячих линий подведомственных управлений Пенсионного фонда в областях. Просто найдите свою область и позвоните по соответствующему телефону Пенсионного фонда.

ПФУ область Телефон ПФУ Адрес областного ПФУ
Киевская (044) 425-86-00 г. Киев, ул. Ярославская, 40
г. Киев (044) 486-77-94 г. Киев, ул. Бульварно-Кудрявская, 16
Ивано-Франковская (0342) 53-79-90 г. И-Франковск, ул. Сечевых Стрелков, 15
Запорожская (061) 224-63-27 г. Запорожье, пр. Соборный, 158-Б
Житомирская (0412)24-66-98 г. Житомир, ул. О. Ольжича, 7
Волынская (0332)78-73-50 г. Луцк ул. Кравчука, 22В
Днепропетровская (0562) 31-75-10 г. Днепр, ул. Набережная Победы, буд. 26
Винницкая (0432)66-02-95 г. Винница, Хмельницкое шосе, 7
Одесская (048) 728-29-90 г. Одесса, ул. Канатная, 83
Харьковская (057) 705-17-97 г. Харьков, майдан Свободы, 5
Кировоградская (0522) 3–04-52 г. Кропивницкий, ул. Соборная, 7а
Львовская (032)255-38-46 г. Львов, ул. Митрополита Андрея, 10
Николаевская (0512) 44-14-03 г. Николаев, ул. Мореходная, 1
Закарпатская (0312) 61-40-02 г. Ужгород, пл. Народная, 4,
Полтавская (0532) 56-53-29 г. Полтава, ул. Соборности, 66
Ровенская (0362) 26-96-48 г. Ровно, ул. Короленко, 7
Сумская (0542) 67-93-99 г. Сумы, ул. Пушкина, д. 1
Тернопольская (0352) 52-20-53 г. Тернополь, площадь Свободы, 3
Херсонская (0552) 35-39-80 г. Херсон, ул. 28 Армии, 6
Хмельницкая (0382) 79-47-74 г. Хмельницкий, ул. Герцена, 10
Черкасская (0472) 56-75-11 г. Черкассы, ул. Смелянская, 23
Черновицкая (0372) 51-69-20 г. Черновцы, ул. Оренбургская, 7 а
Черниговская (0462) 67-48-08 г. Чернигов, ул. Пятницкая, 83 а
Донецкая (0626) 62-25-64 г. Славянск, ул. Генрала Батюка, 8

Также хотим сообщить, что в отдельных регионах Донецкой и Луганской областей, АР Крым и г. Севастополь, которые не контролируются Украинскою властью, органы Пенсионнго фонда Украины не осуществляют своей деятельности. При этом всем пенсии назначаются и выплачиваются территориальными органами ПФУ по месту фактического пребывания переселенца.

В продолжении обзора телефона горячих линий Пенсионного фонда Украины хотим предоставить Вам информацию для пенсионеров переселенцев, которая поможет Вам лучше понять, куда Вам обращаться и как оформить или назначить пенсию как переселенцу.




Видео ответы на самые популярные вопросы о пенсии в Украине

Хотим предоставить Вам видео ряд от Пенсионного фонда Украины, где в видео формате рассказывается об пенсии, стаже и многом другом.

1. Видео о страховом стаже от которого зависит сумма будущей пенсии от Пенсионного фонда Украины.

2. О пенсионном стаже, пенсионном возрасте и условиях выхода на пенсию по возрасту.

3. Преимущества добровольного страхования в Пенсионном фонде Украины.

4. Преимущества электронного пенсионного удостоверения, что она дает, какие привилегие Вы получаете и т.п.

5. Преимущества легальной занятости и выгода от этого при выходе на пенсию

6. Преимущества и выгода легальной зарплаты от "зарплата в конверте"

Читайте также: