Организация работы при обращении за консультацией и перерасчетом пенсии

В УСЛОВИЯХ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО ПРОЦЕССА

НАЗНАЧЕНИЯ (ПЕРЕРАСЧЕТА) ВЫПЛАТЫ

И ДОСТАВКИ ПЕНСИИ

Технология работы пенсионной службы строится по следую­щим направлениям:

—перерасчет и выплата пенсий;

В пенсионной службе должны быть установлены компьютеры, локальная сеть и программа обработки данных по пенсионной

информации. При этом необходимо строгое разграничение досту­па к базе данных (БД) для каждого специалиста:

—для приема населения — возможность просмотра всей БД без
внесения в нее изменений;

—для нового назначения — возможность работы только с про­
граммами подготовки макета пенсионного дела и право доступа к
БД и внесения изменений при переводе с одного вида пенсии на
другой;

—на участках перерасчета и выплаты пенсий — возможность
доступа для специалистов к информации с правом внесения изме­
нений по пенсионным делам в закрепленной зоне обслуживания.

Остальные специалисты имеют право работы в режиме сбора статистических данных и просмотра информации по БД.

Все изменения, вносимые в БД, должны автоматически фик­сироваться, при этом запоминается код пользователя, осуществив­шего корректировку, и характер изменения.

В единую автоматизированную систему должно быть объедине­но программное обеспечение по назначению, выплате, доставке пенсий и сбору страховых взносов. При этом необходимо наладить эффективный обмен информацией между уровнями системы, оп­тимизировать структуры БД, обеспечить независимость программ от изменений форм документов, создать на основе общероссийс­ких и отраслевых классификаторов целостную систему классифи­кации и кодирования показателей. По мере накопления данных, не используемых в работе, для увеличения свободного простран­ства и ускорения работы компьютера данные подлежат архивации на специальных дискетах или на жестком диске ПЭВМ.

На рабочих местах сотрудников должна быть внедрена инфор­мационно-поисковая система с обеспечением доступа к правовой базе и возможностей выборки документов, необходимых в данный момент специалисту для выполнения своих функций, принятия решений или консультаций.

Делопроизводство в пенсионной службе ведется с помощью единого автоматизированного журнала учета по основным разде­лам деятельности (назначение, перерасчет, учет начисленных и выплаченных сумм пенсий, обращение граждан и организаций и другие).

Для осуществления успешной работы в условиях автоматиза­ции все сотрудники должны проходить обучение на соответствую­щих курсах.

Группа специалистов по автоматизации пенсионной службы следит за обновлением программного обеспечения, техническим состоянием аппаратных средств, Организует контроль за соблюде­нием технологического процесса обработки пенсионной инфор­мации, за состоянием базы в течение выплатного периода, за вы-

дачей сведений на участки об изменении реквизитов пенсионных дел, за подготовкой базы к выплатному периоду, за распечаткой сформированных выплатных документов, а также другой инфор­мации о пенсионерах.

Организация работы по назначению пенсий

При проведении операций первичного назначения пенсий об­рабатываются документы от заявителей и организаций и создается макет пенсионного дела.

В единый автоматизированный журнал (раздел нового назначе­ния) заносятся следующие данные о пенсионере:

— фамилия, имя, отчество (полностью);

— адрес постоянного места жительства (прописка, регистра­
ция);

— способ выплаты (выбирается из меню);

— недостающие для назначения пенсии документы (выбирают­
ся из меню);

— дата представления последнего необходимого документа;

— наименование организации (в случае приема представителей
организации);

— результаты рассмотрения заявлений.

После приема заявления и документов заявителю или предста­вителю организации выдается распечатанная на компьютере рас­писка, в которой указывается дата приема заявления, регистраци­онный номер, фамилия, имя, отчество заявителя, перечень полу­ченных и недостающих документов с указанием срока их пред­ставления, подпись специалиста, принявшего заявление.

Представителю организации и заявителю даются разъяснения о том, какие документы и в какие сроки необходимо представить до­полнительно, и о правовых последствиях нарушений этих сроков.

Если заявитель или представитель организации не удовлетво­рен данными разъяснениями, специалист обязан принять заявле­ние о назначении пенсии, сделать запись в разделе нового назна­чения и подготовить решение об отказе в назначении пенсии.

При приятии решения о назначении пенсии в едином автома­тизированном журнале (раздел регистрации протоколов) автома­тически фиксируется дата и номер протокола. В момент поступле­ния пенсионного дела на выплату ему автоматически присваива­ется регистрационный номер, фиксируется дата поступления и данные переносятся в БД.

При введении данных по трудовому стажу должен осуществ­ляться автоматизированный контроль за корректностью вводимых данных, как, например:

—проверка соответствия даты начала и окончания работы пре­
дельным нормам, определенным КЗОТом и пенсионным законо­
дательством;

—выявление периодов работы по разным документам (основ­
ная работа, время ухода за ребенком, пребывание за границей,
уход за нетрудоспособным инвалидом и т.п.), имеющих общие
интервалы времени, которые могут быть учтены дважды.

В результате этой операции на экране и принтере выдается рас­чет стажа.

При вводе информации по справкам о заработке все данные должны быть проверены (в автоматизированном режиме при ра­боте с «АРМ уполномоченного») на предмет наличия сведений об уплате страховых взносов заявителем и его работодателем.

При вводе нескольких справок за различные периоды в про­грамме сохраняется вся информация, просчитываются все возмож­ные варианты расчета среднемесячного заработка и выбирается оптимальный для заявителя вариант.

С помощью программы производится расчет стажа, среднего заработка, основного размера пенсии, общего размера пенсии с повышениями и надбавками, суммы назначенной пенсии с ком­пенсациями. После определения стажа и заработка производится автоматический расчет пенсии, на печать выдаются бланки «Рас­чет пенсии» и «Протокол по назначению пенсии».

Специалист скрепляет бланки и документы для назначения пен­сии в единое пенсионное дело и передает его на контроль.

В случае обнаружения ошибки в журнал регистрации ошибок специалист, осуществляющий контроль, заносит регистрацион­ный номер заявления о назначении пенсии, вид ошибки (выбира­ется из меню). Дата и фамилия специалиста, внесшего ошибку, проставляется из журнала доступа к данным. Журнал регистрации ошибок служит для проведения анализа качества работы, выявле­ния вопросов, еще недостаточно изученных сотрудниками.

В дальнейшем все изменения по этому пенсионному делу будут фиксироваться в автоматизированном журнале доступа к данным, что позволит получить сведения о специалисте, с ним работавшем.

Каждый месяц проводится анализ назначения пенсий для оп­ределения количества (суммы) вновь назначенных пенсий. В слу­чае необходимости журнал по назначению пенсий распечатывает­ся полностью.

Для проверки первой выплаты пенсий пенсионерам нового на­значения в ведомости делается особая отметка (например, «*»).

Анализ работы специалистов по назначению осуществляется в автоматизированном режиме. Определяется число подготовленных пенсионных дел (из них число льготных, за выслугу лет), сроки подготовки пенсионного дела и другая необходимая информация.

Организация работы при обращении за консультацией и перерасчетом пенсии

Прием пенсионеров осуществляется группой специалистов-кон­сультантов по вопросам перерасчета, выплаты пенсий и другим вопросам пенсионного обеспечения.

В случае необходимости получения консультаций по материа­лам пенсионного дела, пенсионного законодательства или другим интересующим вопросам специалист использует всю информацию, имеющуюся на ПЭВМ из соответствующих приложений.

При этом обратившемуся может быть выдана распечатка о рас­чете пенсии, выплате пенсии. А в случае необходимости — и нор­мативный документ, отвечающий на заданный вопрос.

В единый автоматизированный журнал (раздел устного приема) заносятся следующие данные:

— фамилия, имя, отчество (полностью);

— адрес постоянного места жительства (прописка, регистра­
ция);

— содержание просьбы (выбирается из меню);

— результат рассмотрения (выбирается из меню);

— дата и порядковый номер (присваиваются автоматически).
При обращении пенсионера специалист просматривает в базе

данных информацию о пенсионном деле и делает отметку о содер­жании просьбы и результатах ее рассмотрения.

В единый автоматизированный журнал (раздел перерасчета) заносится следующая информация:

— фамилия, имя, отчество (полностью);

— адрес постоянного места жительства (прописка, регистра­
ция);

— содержание заявления (выбирается из меню);

— дата подачи заявления и порядковый номер (присваиваются
автоматически);

После регистрации в журнале пенсионеру выдается расписка о приеме заявления и документов, представленных для перерасчета. При этом специалист обязан разъяснить пенсионеру сроки и по­рядок перерасчета.

Если право на перерасчет пенсии на день обращения отсутству­ет, то заявителю дается разъяснение. В случае согласия обративше­гося с мнением специалиста документы и заявление на перерасчет не принимаются. Но в журнале обязательно фиксируется инфор­мация по поводу обращения за перерасчетом в порядке, аналогич­ном выполнению операции по приему заявления. Если заявитель не согласен с решением специалиста, выполняется весь комплекс

операций по перерасчету и формируется решение об отказе в пе­рерасчете пенсии.

Раздел регистрации распоряжений единого автоматизирован­ного журнала состоит из следующих позиций:

— фамилия, имя, отчество (полностью);

— дата приема заявления;

— вид перерасчета (выбирается из меню);

Ежедневно по результатам приема населения формируются спис­ки пенсионеров, которые вместе с принятыми документами пере­даются для дальнейшей работы специалистам по перерасчету пен­сий.

Ежемесячно по данному журналу должен проводиться анализ обращений граждан.

Предусмотрен также режим работы по выпуску итоговых ре­зультатов журнала за квартал и год.

Единый автоматизированный журнал может в случае необхо­димости распечатываться на любую дату по запросу (например, при проведении ревизионных проверок).

Прием пенсионеров осуществляется группой специалистов-кон­сультантов по вопросам перерасчета, выплаты пенсий и другим вопросам пенсионного обеспечения.

В случае необходимости получения консультаций по материа­лам пенсионного дела, пенсионного законодательства или другим интересующим вопросам специалист использует всю информацию, имеющуюся на ПЭВМ из соответствующих приложений.

При этом обратившемуся может быть выдана распечатка о рас­чете пенсии, выплате пенсии. А в случае необходимости - и нор­мативный документ, отвечающий на заданный вопрос. При обращении пенсионера специалист просматривает в базе данных информацию о пенсионном деле и делает отметку о содер­жании просьбы и результатах ее рассмотрения.

В единый автоматизированный журнал заносится следующая информация:

- адрес постоянного места жительства ;

- содержание заявления (выбирается из меню);

-дата подачи заявления и порядковый номер (присваиваются автоматически);

После регистрации в журнале пенсионеру выдается расписка о приеме заявления и документов, представленных для перерасчета. При этом специалист обязан разъяснить пенсионеру сроки и по­рядок перерасчета.

Ежедневно по результатам приема населения формируются спис­ки пенсионеров, которые вместе с принятыми документами пере­даются для дальнейшей работы специалистам по перерасчету пен­сий.

Ежемесячно по данному журналу должен проводиться анализ обращений граждан.

Организация работы по перерасчету пенсии

Дата поступления дела из группы приема и дата принятия ре­шения о перерасчете проставляются автоматически. Информация по представленным документам заносится в БД.

В пенсионное дело подшиваются все необходимые документы, а затем дело передается на контроль.

В случае обнаружения ошибки следует смотреть раздел «Органи­зация работы по назначению пенсий» методических рекомендаций.

В раздел регистрации распоряжений автоматически заносится следующая информация о содержании принятого решения:

- о стаже (данные до и после перерасчета);

- о заработке (данные до и после перерасчета);

- размере пенсии (данные до и после перерасчета).

По единому автоматизированному журналу учитываются результаты перерасчетов, оперативная и накопи­тельная информация, может осуществляться контроль сроков про­ведения перерасчета, количество произведенных перерасчетов (по видам пенсий, по видам перерасчета).

Организация работы специалистов по выплате пенсий

В условиях автоматизированного процесса выплаты и доставки пенсий с использованием компьютерной техники должны быть реализованы следующие функции:

Учет начисленных и выплаченных сумм.

Подготовка базы данных пенсионеров к последующим выпла­там.

Начисление пенсий по любому способу выплаты.

Формирование выплатных документов: ведомостей, списков на Сбербанк, почтовых переводов или бланков приглашения на почту для получения пенсии, разовых поручений, платежных поручений для перечисления средств на счета ста­ционарных учреждений социального обслуживания.

Компьютерные программы по назначению и выплате пенсии и пособий реализуют возможность получения отчетов о выплаченных пенсиях за любой срок выплатного периода с нарастающим итогом и за месяц, в том числе о выплатах пособий на погребение, доплатах и досрочно выплаченных пенсиях, для ведения ежедневного и ежемесячного контроля за расходованием средств.

После ввода данных о невыплаченных пенсиях должен выдаваться отчет по итогам выплаты пенсий с разбивкой по источникам финансирования по каждому выплатному предприятию и в целом по пенсионной службе.

При переезде пенсионера на новое постоянное место жительства в пределах Российской Федерации специалисты пенсионной службы осуществляют в автоматизированном режиме формирование информации о поступившем пенсионном деле, в процессе которого проверяется правильность назначения и выплаты пенсии.

При переходе пенсионера с одного вида пенсии на другой, в рамках российского пенсионного законодательства в БД заносятся дополнительные сведения и выпускаются документы о назначении нового вида пенсии.

Что делать пенсионеру, которому неправильно начислили пенсию.

Генеральный прокурор РФ Юрий Чайка выступая на правительственном часе в Совете Федерации, рассказал, что самыми распространенными нарушениями прав пенсионеров являются:

  • необоснованное занижение и ошибки в определении размера пенсии;
  • необоснованный отказ в назначении пенсии.

Генпрокурор отметил, что в результате проверок по фактам таких нарушений в 2018 году даже было возбуждено 280 уголовных дел. Из этого можно сделать вывод, что ошибки в исчислении размера пенсии совсем не редкость.

Поэтому возникают закономерные вопросы: как выявить такую ошибку и как добиться, чтобы пенсию пересчитали правильно? Ведь ходят упорные слухи, что Пенсионный фонд допускает такие ошибки не случайно, что это способ экономии средств. И только те пенсионеры, которые обратили внимание на неправильный размер начисленной пенсии и смогли доказать свои подозрения, могут рассчитывать на справедливую пенсию, а также получение всей ранее недополученной суммы.

Как проверить правильность начислений?

Пенсию специалисты ПФР начисляют по сложной формуле, это факт. Но, при желании, ее можно применить и самостоятельно. Дело в том, что все алгоритмы расчетов и правила учета стажа и заработной платы приведены в методичках и административных регламентах. При желании в них можно разобраться любому человеку. Поэтому, чтобы посчитать свою пенсию, не нужно:

  • пользоваться онлайн-калькулятором на сайте ПФР и других сайтах, поскольку они дают усредненные, некорректные данные;
  • читать многочисленные статьи и советы, написанные в большинстве своем дилетантами.

Нужно обращаться к первоисточникам, то есть нормативно-правовым актам Правительства, Минтруда и самого ПФР, а также к Федеральным законам, которые регулируют вопросы пенсионного обеспечения.

Важно помнить, что слова к делу не пришьешь, поэтому важно, чтобы на все цифры были документы:

  • трудовая книжка;
  • справки о зарплате;
  • архивные выписки;
  • другие документы.

Если документов не хватает, можно найти свидетелей, которые смогут подтвердить факт работы и размер зарплаты. Только вооружившись таким образом можно отправляться на борьбу за пенсию.

Алгоритм возврата справедливого размера пенсии

Первым делом нужно попытаться урегулировать вопрос внутри Пенсионного фонда. Для этого нужно написать заявление с просьбой перерасчета пенсии. Если есть какие-то дополнительные документы, их нужно приложить к такому заявлению. Заявление заполняется на специальном бланке, который дадут в отделении ПФР, или распечатать самостоятельно с официального сайта Фонда . У заявителя также должны быть:

  • паспорт для подтверждения его личности;
  • пенсионное удостоверение (если есть)
  • страховое свидетельство СНИЛС (если есть).

Заявление можно принести лично, направить через сайт госуслуг, интернет или по почте. Но все копии и документы должны быть заверены надлежащим образом. Его обязаны рассмотреть и дать аргументированный ответ. В случае отказа в перерасчете и несогласия пенсионера с таким отказом, можно действовать дальше:

  • написать заявление в прокуратуру;
  • обжаловать отказ ПФР в суде;
  • обратиться в прокуратуру и суд одновременно.

Надо сказать, что последний вариант будет самым результативным. Некоторым пенсионерам таким образом удалось не просто увеличить пенсию на сотни или даже тысячи рублей, но и получить всю сумму, которая была им недоплачена при назначении пенсии. А в этом случае речь уже идет о сотнях тысяч рублей.

Если же ошибок и нарушений обнаружено не будет, это ничем не грозит пенсионеру. Так, что не бойтесь отстаивать свои права. Оно того стоит!

Вы также можете задать свой вопрос на любую правовую тему (работа, льготы, пенсии, ЖКХ, недвижимость, налоги, ДТП, уголовное право и другие темы).

Перерасчет пенсии пенсионерам — важный вопрос, требующий внимания со стороны пенсионеров и их близких. В жизни каждого гражданина наступает момент, когда он отправляется на заслуженный пенсионный отдых. Но в некоторых случаях фонд отказывает при обращении гражданина с заявлением о перерасчете.

Тогда и потребуется помощь грамотного юриста – нашего пенсионного адвокату, который возьмет на себя все разбирательства с Пенсионным фондом и добьется положительного для Вас результата.


Порядок перерасчета пенсии по старости

Несправедливая сумма: как сделать перерасчет пенсии пенсионерам?

Перерасчет страховой пенсионной суммы или денежных средств, которые выдаются гражданину по старости, может быть сделан в большую или меньшую сторону. Все зависит от конкретных обстоятельств вопроса – наличия дополнительного дохода, подработки, инвалидности разных групп. В некоторых случаях сотрудники Пенсионного фонда халатно относятся к своим непосредственным служебным обязанностям и неверно рассчитывают пенсионную сумму. В такой ситуации можно обратиться в соответствующую инстанцию с заявлением в письменной форме. Но и это может не помочь. Часто возникают ситуации, когда сотрудники фонда ссылаются на разные обстоятельства и отказывают заявителю.


Но перерасчет пенсии пенсионерам должен быть сделан, даже если придется обратиться к квалифицированному юристу. Специалист поможет в исполнении этого вопроса согласно всем нормам российского законодательства. При отказе рассмотрения заявления в Пенсионном фонде надлежит подать иск и обратиться ним в вышестоящий пенсионный орган. В данном случае от адвоката требуется грамотное составление документа. От пенсионера не требуется ничего, кроме предоставления достоверной информации относительно своих доходов.

Какие документы необходимы для перерасчета пенсии?

По общему правилу пенсионеру необходимы следующие документы для перерасчета пенсии:

  • паспорт;
  • заявление о перерасчете;
  • СНИЛС (пластиковая карточка зеленого цвета);
  • доверенность, если пенсионер не подает документы на перерасчет лично;

Когда пенсионеру нужен перерасчет, который связан с повышением размера части страховой пенсии или же фиксированной ставки к страховой пенсии, в таком случае ему необходимо подготовить документы, которые станут основанием для перерасчёта:

  • выписка ИЛС застрахованного лица из Пенсионного Фонда;
  • трудовая книжка застрахованного лица или справка с места работы (для подтверждения стажа работ в северных местностях);
  • свидетельство о рождении лица, являющегося членом семьи (иждивенца), документ подтверждающий наличие инвалидности;
  • свидетельство о смерти кормильца (при назначении пенсии по потере кормильца).

ВНИМАНИЕ: смотрите видео про назначение льготной пенсии педагогам, медработникам, спискам №1, №2, а также подписывайтесь на наш канал YouTube . Тогда Вы первые увидите новые ролики и сможете в комментариях задать вопрос адвокату бесплатно.

Кому положен перерасчет пенсии?

Как правило, перерасчет производится по следующим категориям:

  1. Перерасчет накопительной пенсии, в связи с увеличением страхового стажа;
  2. Перерасчет пенсионных баллов женщинам, которые ухаживали за детьми;
  3. Перерасчет при достижении лицом 80 лет;
  4. Перерасчет пенсии, если идет изменения группы инвалидности;

Перерасчет размера пенсии может быть нескольких видов:

  • без заявления застрахованного лица;
  • с заявлением застрахованного лица;
  • перерасчет, связанный с наличием нестраховых периодов.

Перерасчет без заявления застрахованного лица, как правило, производится по следующим видам пенсий:

  • по старости;
  • в связи с потерей кормильца;
  • в связи с инвалидностью;
  • а также, при переходе с одного вида пенсии на другой;

Условия перерасчета пенсий по старости:

Перерасчет с заявлением застрахованного лица, производится в связи со следующими обстоятельствами:

  1. Изменение количества иждивенцев;
  2. Наличие факта проживания в северных районов;
  3. Наличие факта установленного календарного стажа работы в северных районах;
  4. Изменение категории застрахованных лиц – получателей пенсии по потере кормильца.

Перерасчет трудовых пенсий:

  • уход за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет;
  • военная служба по призыву;
  • уход за инвалидом первой группы и(или) лицом, достигшим возраста 80 лет и(или) ребенком-инвалидом
  • проживание за границей супругов диппредставительств и учреждений при международных организациях;
  • проживание супругов военнослужащих, при условии отсутствия возможности трудоустройства в месте прохождения службы;
  • запрет занятий определенной деятельностью лиц, незаконно привлечённых к уголовной ответственности.

Помощь адвоката по перерасчету пенсии в Екатеринбурге

Получение регулярных выплат и надбавки к пенсии производятся в соответствии с российским законодательством и начислениями Пенсионного фонда. Но вместе с отдыхом приходят проблемы, поскольку не всегда пенсия начисляется правильно. Перерасчет пенсии пенсионерам также осуществляется в вышеуказанной инстанции.

Если вопрос нельзя решить на уровне Пенсионного фонда, потребуется обратиться в суд. Здесь без помощи квалифицированного специалиста не обойтись. Главная цель адвоката по пенсионным вопросам – не просто составить иск, а представлять гражданина в зале суда, грамотно отстаивать его интересы. Отказываясь от подобных услуг, пенсионер обрекает себя на неудачный исход дела.

Только юрист сможет достоверно составить исковое заявление и предоставить все аргументы за то, что пенсионеру положен оперативный перерасчет поступления денежных средств.

Отзыв о работе нашего пенсионного адвоката

Читайте еще о работе адвоката по пенсионным вопросам:

Поможем добиться досрочной пенсии педагогу или воспитателю

С нами досрочная медицинская пенсия не заставит себя ждать


Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ "Кацайлиди и партнеры" А.В. Кацайлиди

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас

В УСЛОВИЯХ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО ПРОЦЕССА

НАЗНАЧЕНИЯ (ПЕРЕРАСЧЕТА) ВЫПЛАТЫ

И ДОСТАВКИ ПЕНСИИ

Технология работы пенсионной службы строится по следую­щим направлениям:

—перерасчет и выплата пенсий;

В пенсионной службе должны быть установлены компьютеры, локальная сеть и программа обработки данных по пенсионной

информации. При этом необходимо строгое разграничение досту­па к базе данных (БД) для каждого специалиста:

—для приема населения — возможность просмотра всей БД без
внесения в нее изменений;

—для нового назначения — возможность работы только с про­
граммами подготовки макета пенсионного дела и право доступа к
БД и внесения изменений при переводе с одного вида пенсии на
другой;

—на участках перерасчета и выплаты пенсий — возможность
доступа для специалистов к информации с правом внесения изме­
нений по пенсионным делам в закрепленной зоне обслуживания.

Остальные специалисты имеют право работы в режиме сбора статистических данных и просмотра информации по БД.

Все изменения, вносимые в БД, должны автоматически фик­сироваться, при этом запоминается код пользователя, осуществив­шего корректировку, и характер изменения.

В единую автоматизированную систему должно быть объедине­но программное обеспечение по назначению, выплате, доставке пенсий и сбору страховых взносов. При этом необходимо наладить эффективный обмен информацией между уровнями системы, оп­тимизировать структуры БД, обеспечить независимость программ от изменений форм документов, создать на основе общероссийс­ких и отраслевых классификаторов целостную систему классифи­кации и кодирования показателей. По мере накопления данных, не используемых в работе, для увеличения свободного простран­ства и ускорения работы компьютера данные подлежат архивации на специальных дискетах или на жестком диске ПЭВМ.

На рабочих местах сотрудников должна быть внедрена инфор­мационно-поисковая система с обеспечением доступа к правовой базе и возможностей выборки документов, необходимых в данный момент специалисту для выполнения своих функций, принятия решений или консультаций.

Делопроизводство в пенсионной службе ведется с помощью единого автоматизированного журнала учета по основным разде­лам деятельности (назначение, перерасчет, учет начисленных и выплаченных сумм пенсий, обращение граждан и организаций и другие).

Для осуществления успешной работы в условиях автоматиза­ции все сотрудники должны проходить обучение на соответствую­щих курсах.

Группа специалистов по автоматизации пенсионной службы следит за обновлением программного обеспечения, техническим состоянием аппаратных средств, Организует контроль за соблюде­нием технологического процесса обработки пенсионной инфор­мации, за состоянием базы в течение выплатного периода, за вы-

дачей сведений на участки об изменении реквизитов пенсионных дел, за подготовкой базы к выплатному периоду, за распечаткой сформированных выплатных документов, а также другой инфор­мации о пенсионерах.

Организация работы по назначению пенсий

При проведении операций первичного назначения пенсий об­рабатываются документы от заявителей и организаций и создается макет пенсионного дела.

В единый автоматизированный журнал (раздел нового назначе­ния) заносятся следующие данные о пенсионере:

— фамилия, имя, отчество (полностью);

— адрес постоянного места жительства (прописка, регистра­
ция);

— способ выплаты (выбирается из меню);

— недостающие для назначения пенсии документы (выбирают­
ся из меню);

— дата представления последнего необходимого документа;

— наименование организации (в случае приема представителей
организации);

— результаты рассмотрения заявлений.

После приема заявления и документов заявителю или предста­вителю организации выдается распечатанная на компьютере рас­писка, в которой указывается дата приема заявления, регистраци­онный номер, фамилия, имя, отчество заявителя, перечень полу­ченных и недостающих документов с указанием срока их пред­ставления, подпись специалиста, принявшего заявление.

Представителю организации и заявителю даются разъяснения о том, какие документы и в какие сроки необходимо представить до­полнительно, и о правовых последствиях нарушений этих сроков.

Если заявитель или представитель организации не удовлетво­рен данными разъяснениями, специалист обязан принять заявле­ние о назначении пенсии, сделать запись в разделе нового назна­чения и подготовить решение об отказе в назначении пенсии.

При приятии решения о назначении пенсии в едином автома­тизированном журнале (раздел регистрации протоколов) автома­тически фиксируется дата и номер протокола. В момент поступле­ния пенсионного дела на выплату ему автоматически присваива­ется регистрационный номер, фиксируется дата поступления и данные переносятся в БД.

При введении данных по трудовому стажу должен осуществ­ляться автоматизированный контроль за корректностью вводимых данных, как, например:

—проверка соответствия даты начала и окончания работы пре­
дельным нормам, определенным КЗОТом и пенсионным законо­
дательством;

—выявление периодов работы по разным документам (основ­
ная работа, время ухода за ребенком, пребывание за границей,
уход за нетрудоспособным инвалидом и т.п.), имеющих общие
интервалы времени, которые могут быть учтены дважды.

В результате этой операции на экране и принтере выдается рас­чет стажа.

При вводе информации по справкам о заработке все данные должны быть проверены (в автоматизированном режиме при ра­боте с «АРМ уполномоченного») на предмет наличия сведений об уплате страховых взносов заявителем и его работодателем.

При вводе нескольких справок за различные периоды в про­грамме сохраняется вся информация, просчитываются все возмож­ные варианты расчета среднемесячного заработка и выбирается оптимальный для заявителя вариант.

С помощью программы производится расчет стажа, среднего заработка, основного размера пенсии, общего размера пенсии с повышениями и надбавками, суммы назначенной пенсии с ком­пенсациями. После определения стажа и заработка производится автоматический расчет пенсии, на печать выдаются бланки «Рас­чет пенсии» и «Протокол по назначению пенсии».

Специалист скрепляет бланки и документы для назначения пен­сии в единое пенсионное дело и передает его на контроль.

В случае обнаружения ошибки в журнал регистрации ошибок специалист, осуществляющий контроль, заносит регистрацион­ный номер заявления о назначении пенсии, вид ошибки (выбира­ется из меню). Дата и фамилия специалиста, внесшего ошибку, проставляется из журнала доступа к данным. Журнал регистрации ошибок служит для проведения анализа качества работы, выявле­ния вопросов, еще недостаточно изученных сотрудниками.

В дальнейшем все изменения по этому пенсионному делу будут фиксироваться в автоматизированном журнале доступа к данным, что позволит получить сведения о специалисте, с ним работавшем.

Каждый месяц проводится анализ назначения пенсий для оп­ределения количества (суммы) вновь назначенных пенсий. В слу­чае необходимости журнал по назначению пенсий распечатывает­ся полностью.

Для проверки первой выплаты пенсий пенсионерам нового на­значения в ведомости делается особая отметка (например, «*»).

Анализ работы специалистов по назначению осуществляется в автоматизированном режиме. Определяется число подготовленных пенсионных дел (из них число льготных, за выслугу лет), сроки подготовки пенсионного дела и другая необходимая информация.

Организация работы при обращении за консультацией и перерасчетом пенсии

Прием пенсионеров осуществляется группой специалистов-кон­сультантов по вопросам перерасчета, выплаты пенсий и другим вопросам пенсионного обеспечения.

В случае необходимости получения консультаций по материа­лам пенсионного дела, пенсионного законодательства или другим интересующим вопросам специалист использует всю информацию, имеющуюся на ПЭВМ из соответствующих приложений.

При этом обратившемуся может быть выдана распечатка о рас­чете пенсии, выплате пенсии. А в случае необходимости — и нор­мативный документ, отвечающий на заданный вопрос.

В единый автоматизированный журнал (раздел устного приема) заносятся следующие данные:

— фамилия, имя, отчество (полностью);

— адрес постоянного места жительства (прописка, регистра­
ция);

— содержание просьбы (выбирается из меню);

— результат рассмотрения (выбирается из меню);

— дата и порядковый номер (присваиваются автоматически).
При обращении пенсионера специалист просматривает в базе

данных информацию о пенсионном деле и делает отметку о содер­жании просьбы и результатах ее рассмотрения.

В единый автоматизированный журнал (раздел перерасчета) заносится следующая информация:

— фамилия, имя, отчество (полностью);

— адрес постоянного места жительства (прописка, регистра­
ция);

— содержание заявления (выбирается из меню);

— дата подачи заявления и порядковый номер (присваиваются
автоматически);

После регистрации в журнале пенсионеру выдается расписка о приеме заявления и документов, представленных для перерасчета. При этом специалист обязан разъяснить пенсионеру сроки и по­рядок перерасчета.

Если право на перерасчет пенсии на день обращения отсутству­ет, то заявителю дается разъяснение. В случае согласия обративше­гося с мнением специалиста документы и заявление на перерасчет не принимаются. Но в журнале обязательно фиксируется инфор­мация по поводу обращения за перерасчетом в порядке, аналогич­ном выполнению операции по приему заявления. Если заявитель не согласен с решением специалиста, выполняется весь комплекс

операций по перерасчету и формируется решение об отказе в пе­рерасчете пенсии.

Раздел регистрации распоряжений единого автоматизирован­ного журнала состоит из следующих позиций:

— фамилия, имя, отчество (полностью);

— дата приема заявления;

— вид перерасчета (выбирается из меню);

Ежедневно по результатам приема населения формируются спис­ки пенсионеров, которые вместе с принятыми документами пере­даются для дальнейшей работы специалистам по перерасчету пен­сий.

Ежемесячно по данному журналу должен проводиться анализ обращений граждан.

Предусмотрен также режим работы по выпуску итоговых ре­зультатов журнала за квартал и год.

Единый автоматизированный журнал может в случае необхо­димости распечатываться на любую дату по запросу (например, при проведении ревизионных проверок).

Дата поступления дела из группы приема и дата принятия ре­шения о перерасчете проставляются автоматически. Информация по представленным документам заносится в БД. По ней рассчиты­ваются основной размер пенсии, общий размер пенсии с повы­шениями и надбавками, сумма назначенной пенсии с компенса­циями, а затем выдается бланк распоряжения. При перерасчете пенсии распечатываются формы документов по исчислению стажа и (или) заработка.

В пенсионное дело подшиваются все необходимые документы, а затем дело передается на контроль.

В случае обнаружения ошибки следует смотреть раздел «Органи­зация работы по назначению пенсий» методических рекомендаций.

В раздел регистрации распоряжений автоматически заносится следующая информация о содержании принятого решения:

о стаже (данные до и после перерасчета);

о заработке (данные до и после перерасчета);

размере пенсии (данные до и после перерасчета).

По единому автоматизированному журналу (раздел перерасче­та) учитываются результаты перерасчетов, оперативная и накопи­тельная информация, может осуществляться контроль сроков про­ведения перерасчета, количество произведенных перерасчетов (по видам пенсий, по видам перерасчета).

Организация работы специалистов по выплате пенсий

В условиях автоматизированного процесса выплаты и доставки пенсий с использованием компьютерной техники должны быть реализованы следующие функции:

Учет начисленных и выплаченных сумм.

Подготовка базы данных пенсионеров к последующим выпла­
там.

Начисление пенсий по любому способу выплаты.

Формирование следующих выплатных документов:

списки на Сбербанк;

почтовые переводы или бланки приглашения на почту для
получения пенсии;

платежные поручения для перечисления средств на счета ста­
ционарных учреждений социального обслуживания.

5. Формирование документов, обеспечивающих контроль за рас­
ходованием средств.

Режим начисления пенсий должен осуществляться для всей базы данных пенсионеров пенсионной службы, для всех участков и по всем дням выплаты один раз в месяц перед началом выплатного периода.

Технология формирования выплатных документов должна быть удобной для пенсионной службы и предусматривать любые реше­ния. Например, по всей базе данных на весь выплатной период, либо по пятидневкам, либо по отдельным датам выплаты для кон­кретных участков доставки и участков контроля. Должна быть пре­дусмотрена возможность оперативной корректировки сумм к вып­лате в текущем выплатном периоде.

Формирование списков на Сбербанк должно осуществляться по графику, в зависимости от технологии работы: по участкам и по подразделениям Сбербанка либо по всей базе данных по подразде­лениям Сбербанка.

Формирование почтовых переводов или бланков приглашений для получения пенсий на почте должно осуществляться по графи­ку — выдаются общий список почтовых переводов и отдельные списки для каждого почтового предприятия с указанием количе­ства и сумм, перечисленных пенсионной службой.

Для получателей алиментов необходимо предусмотреть возмож­ность выбора способа выплаты и включения их в основные вып­латные документы.

Перед началом процесса начисления пенсий на следующий месяц должен выдаваться документ «Журнал учета движения и выплаты пенсий» (аналог формы П-7) с указанием начисленных

сумм пенсий, а также всех изменений, произошедших в БД пен­сионеров за текущий выплатной период.

Как приложение к этому журналу для его визуального контро­ля должны выдаваться следующие документы (реестры):

снятия старых размеров пенсий;

снятых с учета получателей;

снятых с оплаты по истечении срока выплаты;

на выплату новых размеров пенсий;

вновь поступивших получателей на выплату;

учета авансированных сумм.

Сразу после проверки соответствия всех произведенных опера­ций необходимо закрыть БД и после проведения необходимых тех­нологических операций провести начисление пенсий для нового выплатного периода.

Если после начисления пенсий сводные данные на выплату совпали с результатами, полученными по «Журналу учета движе­ния и выплаты пенсий», дается разрешение на печать выплатных документов. При несовпадении итоговых данных выпуск выплат­ных документов недопустим до тех пор, пока не будет устранена причина расхождений.

Одновременно с выплатными документами должна выдаваться справка о начисленных суммах с разбивкой по дням выплаты. Это необходимо для предварительного заказа денег в банке.

В случае необходимости должна быть предусмотрена возмож­ность выпуска дополнительных выплатных ведомостей и разовых поручений на выплату пенсий.

Корректировки БД после процесса основного начисления пен­сий могут производиться в исключительных случаях и только с разрешения руководителя пенсионной службы или администрато­ра ведения БД.

Корректировка БД должна быть зафиксирована в реестре изме­ненных сумм и найти отражение в новом выпуске «Журнала учета движения и выплаты пенсий».

Все сформированные выплатные документы должны выдавать­ся с общим сводным реестром по датам выплаты, с сопроводи­тельными реестрами по каждому выплатному предприятию (отде­лу доставки пенсий) с разбивкой по доставочным участкам и да­там выплаты.

Компьютерные программы по назначению и выплате пенсии и пособий реализуют возможность получения отчетов о выплачен­ных пенсиях за день, за любой срок выплатного периода с нарас­тающим итогом и за месяц, в том числе о выплатах пособий на погребение, доплатах и досрочно выплаченных пенсиях, для веде­ния ежедневного и ежемесячного контроля за расходованием средств.

В конце выплатного периода в БД должны быть внесены дан­ные о невыплате пенсий:

в автоматизированном режиме, используя итоговые данные
компьютерных программ, если выплата проходила через отдел до­
ставки пенсионной службы;

вручную, если выплата производилась через предприятия
связи.

При выплате пенсий через Сбербанк учет неполученных пенсий не ведется.

После ввода данных о невыплаченных пенсиях должен выда­ваться отчет по итогам выплаты пенсий с разбивкой по источни­кам финансирования по каждому выплатному предприятию и в целом по пенсионной службе.

Организация работы при переезде пенсионера и переходе пенсионера с одного вида пенсии на другой

При переезде пенсионера на новое постоянное место жительства в пределах Российской Федерации специалисты пенсионной служ­бы осуществляют в автоматизированном режиме формирование информации о поступившем пенсионном деле, в процессе которо­го проверяется правильность назначения и выплаты пенсии.

В случае переезда пенсионера из других стран на постоянное место жительства в Российскую Федерацию, перехода пенсионера с пенсии по линии Министерства обороны России и других ве­домств производится новое назначение пенсии по нормам Закона РСФСР «О государственных пенсиях в РСФСР» от 20.11.90 г.

При переходе пенсионера с одного вида пенсии на другой в рамках российского пенсионного законодательства в БД заносятся дополнительные сведения и выпускаются документы о назначе­нии нового вида пенсии.

Дата добавления: 2015-06-27 ; Просмотров: 2608 ; Нарушение авторских прав?

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Читайте также: