Агент по привлечению клиентов в негосударственных пенсионных фондах

Брокер НПФ — это юридическое лицо, точнее сказать организация, которая имеет прямой агентский или субагентский договор с тем или иным НПФ. А также, является крупным “поставщиком” клиентов в тот или иной фонд, через разные “каналы продаж” договоров обязательного пенсионного страхования. То есть, данная организация привлекает в фонд большое количество новых клиентов. И получает агентское вознаграждение за привлечение каждого клиента.

Каналы продаж договоров ОПС могут быть нескольких видов:

“Поквартирные” продажи. Всем хорошо известен данный вид привлечения клиентов. Как работников пенсионной системы, так и самих клиентов. Наверняка, к Вам домой, да еще и не раз, приходили представители данной схемы работы. Зачастую наши люди принимают их за мошенников. Но именно эти “мошенники” своим трудом спасли многим людям возможность дальнейшего формирования накопительной пенсии.

Многие пенсионные брокеры начали свой бизнес с построения агентской сети “поквартирщиков”. И по сей день это самый распространенный способ работы агентов.

Корпоративный канал продаж. Работа агентов в организациях. Когда к Вам на работу приходит агент НПФ, а может и не один, и рассказывая суть пенсионной системы, все плюсы накопительной пенсии, предлагает написать заявление о переходе в их НПФ.

Активно развивается в последнее время. Так как считается “мало захоженной” территорией.

“Продажа” договоров ОПС через сторонние организации. Такие как банки, кредитные организации, кадровые агентства, салоны сотовой связи и прочие структуры, куда может обратиться потенциальный клиент и при этом у него будут в наличии документы. Которые необходимы для оформления договора ОПС.

Многие НПФ отказались от брокеров, которые работают через подобные каналы привлечения. Так как было много случаев фальсификации. При этом существуют фонды, которые привлекают клиентов исключительно такими способами (пр. НПФ Сбербанка и т.д.)

Крупные брокеры НПФ привлекают в фонды от 10 000 новых клиентов за 1 месяц. Порой эта цифра может составлять 100 000 новых клиентов за тот же период.

Как стать пенсионным брокером?

Пенсионных брокеров на отечественном рынке не так много. Их буквально можно пересчитать по пальцам. И они весьма известны на пенсионном рынке, как для НПФ так и для рядовых агентов, скорее среднего звена. Новички, которые только начинают пробовать свои силы в пенсионном страховании, мало разбираются во внутренней кухне и поэтому часто становятся жертвами небольших организаций, которые позиционируют себя, как брокеры НПФ. Зачастую не являясь таковыми. Но и среди истинных брокеров достаточно желающих поживиться за счет обычных работяг при каждом удобном случае. А их предостаточно в области обязательного пенсионного страхования, которую периодически штормит под натиском новых изменений. Избежать практически этого невозможно. “Кидают” на всех уровнях пищевой цепи. Но можно подстраховаться от нелепых ситуаций, владея информацией и используя ее в свою сторону.

Последним серьезным потрясением на рынке ОПС, стало создание “Коалиции НПФ” (ассоциации). Все крупные негосударственные пенсионные фонды в начале 2016 года объединили свои клиентские базы, с целью предотвратить массовый переход клиентов из одного НПФ в другой (только для участников коалиции). Сделано это было в феврале, но уже все январские заявления о смене страховщика, которые были сделаны агентами и переданы брокерам, пошли на проверку “дубль”. Если клиент ранее состоял в фонде из коалиции, то данное заявление (договор ОПС) не удовлетворялся и соответственно не оплачивался. Все структуры начиная от брокеров и заканчивая агентами пострадали и не дополучили за уже сделанную работу очень большие суммы. Но. выстояли и пошли дальше.

Работа агентом НПФ через пенсионного брокера

Причины по которым брокер или НПФ может не выплатить агентское вознаграждение за договор ОПС:

-Клиент уже состоит в данном НПФ или в другом НПФ (из одной группы, коалиции);

-Выявлен фальсификат. В ходе проверки клиента, было установлено, что договор намеренно подделан агентом (предусмотрены штрафные санкции);

-Не правильно составлен или заполнен комплект документов (можно доработать и отправить вторично в фонд);

-Клиент, ранее подписавший договор, при проверки фондом передумал и отказался; не подтвердил данные (не ответил на телефонный звонок и т.д.);

Это основные причины невыплат. Могут быть и форс мажорные ситуации, которые характерны для всего рынке, а не только для Вашей структуры. Поэтому, если Ваш брокер говорит, что ему не выплатили деньги в фонде, просто взяли и не выплатили без веских на то оснований, скорее всего это неправда! И может быть именно Ваш посредник брокер-мошенник из НПФ.

Многие агенты НПФ — новички, как я уже говорила, чаще всего становятся жертвами неправомерных действий и очень часто работают за бесплатно! Чтобы такого не произошло и с Вами, нужно очень внимательно отнестись к вопросу выбора пенсионного брокера, через которого Вы будете работать и направлять своих клиентов в НПФ. У меня имеется небольшой алгоритм, который я надеюсь, убережет Вас от бессмысленной траты времени и безденежной работы.

1. Для начала стоит выбрать НПФ, с которым Вы хотели бы сотрудничать. Посмотрите входит ли он в систему гарантирования, его доходность (это имеет большое значение при работе с клиентами — трудно “продавать” НПФ с малой доходностью), его историю ( чем НПФ старше, тем он надежнее), его учредителей (пр. Газфонд, корпоративный НПФ, название которого само говорит за себя и клиенты охотно идут в него) и т.д.

2. Выбирайте брокера именного того НПФ, с которым Вы решили сотрудничать. Зачастую у фондов есть так называемый эксклюзивный партнер, то есть главный или единственный брокер, который представляет НПФ на рынке. Информацию о партнерах НПФ можно найти на официальном сайте фонда, либо на сайте партнера. Есть НПФ, которые работают напрямую с агентами. То есть, Вы можете стать сотрудником фонда не через стороннюю организацию, а через прямой канал продаж самого фонда. Эту информацию НПФ также размещают на своих сайтах.

Сейчас в сети я очень часто встречаю лэндинги (продающие страницы), недорогие сайты однодневки, таргетинг рекламу и прочие штуки-завлекалки, которые призывают людей стать агентами НПФ, ОПС и обещают баснословные суммы вознаграждения за работу. Не покупайтесь на столь дешевый вид привлечения агентов!!

Важно. Пенсионный брокер на сегодняшний день не может предложить более 2000 рублей за один договор, без привязки к объему договоров. Реальная сумма за такую работу на пенсионном рынке для агента составляет 1500 рублей. Можно зарабатывать и больше, но для этого нужно делать хорошие объемы. Также, не стоит соглашаться и на меньшее. Скорее всего те, кто предлагает 500, 800, максимум 1000 рублей, сами являются простыми агентами, которые хотят поживиться за чужой счет. Именно такие “работо предлагатели” чаще всего не выплачивают заработанное вознаграждение.

3. Перед началом работы с тем или иным пенсионным партнером, заключите с ним договор, где будет указаны Ваши права и обязанности, данных двух сторон, агентское вознаграждение, сроки выплат и т.д. Это обезопасит Вас от невыплат. Если брокер предлагает Вам начать работу и при этом не спешит с Вами заключать договор об оказании услуг, то стоит задуматься брокер ли это? И чем Вам это может обернуться?

Важно. Брокеры НПФ всегда прежде, чем начать работу со сторонним лицом, заключает с ним договор. В независимости физическое или юридическое Вы лицо.

Это важные действия, которые просто необходимо предпринять перед началом работы в области пенсионного страхования. Помните, ответственность и наказание несет в основном не тот, кто обманул, а тот, кто обманываться рад!

Привлечение клиентов в негосударственные пенсионные фонды (НПФ) может кардинально измениться. Национальная ассоциация НПФ (НАПФ) утвердила обязательный для своих членов стандарт работы с агентами — за их действия фонды будут отвечать как за собственные. Появится ли это у конкурирующей СРО — Ассоциации НПФ (АНПФ), объединяющей самые агрессивные в привлечении фонды, пока вопрос открытый.

В конце прошлой недели СРО НАПФ утвердила стандарт работы с агентами, обязательный для всех ее 44 членов (из 69 фондов с действующей лицензией). Документ суммирует уже действующие для НПФ правила и законодательные ограничения, но есть в нем и новая деталь: вся ответственность за действия агентов и субагентов по привлечению клиентов ОПС и их накоплений лежит на НПФ. «Стандарт НАПФ по агентам в жесткой форме фиксирует прямую ответственность НПФ за действия агентов, имеющих с фондом договорные отношения, а также впервые вводится ответственность и за действия третьих лиц, которым в рамках договора агент может передавать свои функции по привлечению застрахованных лиц»,— подчеркивает президент НАПФ Константин Угрюмов. По его мнению, это лишит недобросовестные фонды «возможности снимать с себя ответственность за так называемых третьих лиц, на которых обычно висит львиная доля нарушений».

Проблема неправомерных действий агентов НПФ — одна из самых острых на рынке. Нередко, агитируя граждан на перевод накоплений в тот или иной фонд, они представляются сотрудниками Пенсионного фонда России, других государственных органов, например службы судебных приставов. Как отмечает руководитель крупного НПФ, зачастую такие агенты или не оформлены в НПФ или компании-брокере, или имеют договор подряда с фирмой-«пустышкой», которую привлечь к ответственности даже по решению суда практически нереально. «В отсутствие единой нормы для всех субъектов отрасли — НПФ, агентов, субагентов — существует проблема идентификации правонарушения и установления последующей ответственности сторон»,— говорит директор департамента риск-менеджмента НПФ электроэнергетики Александр Сметанин. «Задача отрасли — минимизировать риск возникновения ошибок, ущемления интересов НПФ и их клиентов, чему и способствует эта инициатива НАПФ»,— считает гендиректор НПФ Сбербанка Галина Морозова.

В фондах—участниках АНПФ инициативу коллег встретили скептически. «Бессмысленно менять колеса на старой телеге, нужно заменить ее современным средством передвижения — вводить принципиально новую технологию переходов, которая должна учитывать интересы и застрахованных лиц, и НПФ»,— заявил исполнительный директор НПФ «Сафмар» Евгений Якушев. По словам гендиректора НПФ «Будущее» Николая Сидорова, фонд уже реализует жесткие корпоративные стандарты по отбору агентов и контролю их деятельности, включая проверку партнеров и многоступенчатую процедуру верификации договоров. Президент АНПФ Сергей Беляков уверен, что введение стандарта без законодательно описанной ответственности за нарушения агентов и обязательного заключения договоров НПФ с агентами и субагентами по утвержденным формам не гарантирует решения проблемы. «Если такой стандарт примут и он будет выполняться, то это, безусловно, повысит прозрачность пенсионного рынка для населения»,— соглашается гендиректор НПФ “Согласие” Александр Вьюницкий.— Однако НПФ будет сложно качественно отследить всех контрагентов».

В Банке России заявили, что ЦБ поддерживает инициативу участников рынка, но разрабатывает собственные требования к содержанию базового стандарта по защите прав потребителей для саморегулируемых организаций НПФ. «Базовый стандарт должен будет содержать порядок осуществления деятельности по НПО и ОПС агентами фондов и требования по ответственности агентов,— пояснили в ЦБ.— Кроме того, будут установлены требования о ведении фондом реестра агентов фонда, условиях и порядке включения и исключения из реестра».

Пенсионное законодательство РФ на текущий момент построено так, что позволяет гражданам принимать участие в формировании своих будущих пенсионных накоплений. Это выражается в том, что существует страховая и накопительная части пенсии.

Работающий вправе самостоятельно выбирать то, формировать ли ему только страховую пенсию или страховую вместе с накопительной. Последнюю же граждане вправе размещать как в государственном ПФР, так и в частных структурах, именующихся негосударственными пенсионными фондами.

Бесплатно по России

Размещать свои сбережения в НПФ объективно выгоднее, чем оставлять их в государственном фонде, поскольку первые предлагают возможность получать большую сумму пенсии за счет инвестиционного дохода.

При всем при этом, негосударственные фонды не имеют столь значительной сети отделений в регионах и городах страны, а также ограничены в информационных и рекламных ресурсах. В этой связи привлечение новых клиентов и информирование их обо всех особенностях, связанных с формированием накопительной части пенсии, осуществляется через агентов, на которых и лежит большая часть работы фонда с клиентами.

Агенты НПФ – кто это

Под агентами негосударственных пенсионных фондов следует понимать физических лиц, которые уполномочены каким-либо НПФ на заключение договоров ОПС с гражданами.

В обязанности агентов, помимо самого оформления необходимых бумаг, входит активное привлечение новых клиентов. Для этого они проводят презентации предлагаемых фондов услуг на базе различного рода организаций и предприятий, а также осуществляют консультативную работу с гражданами по вопросам, связанными с переводом пенсионных накоплений последних в НПФ.

Профессия агента является довольно востребованной на рынке труда, поскольку негосударственные пенсионные фонды стремятся расширить свое присутствие на все регионы страны и охватить большую часть трудоспособного населения. В этой связи количество вакансий агентов, которые необходимы для проведения эффективной работы по привлечению новых клиентов, постоянно увеличивается.

Кроме этого, на популярность этого вида деятельности влияет низкий порог вхождения в профессию, в результате чего практически каждый трудоспособный гражданин РФ может попробовать поработать в данной сфере.

Особенности работы агентом НПФ

Работа агентом НПФ, как и любой другой вид трудовой деятельности, имеет свои характерные особенности, которые следует учитывать при трудоустройстве. К ним следует отнести:

Отсутствие привязки к месту работы. Агент НПФ практически никогда не находится в офисе организации. Большую часть времени он проводит презентации или общается с гражданами, побуждая последних заключать договоры ОПС. При этом часто в поисках клиентов агенты осуществляют обходы жилых домов. Кроме этого, многие специалисты в своей работе не ограничиваются только одним населенным пунктом, но и совершают выезды в другие города и регионы.

Ненормированный рабочий день. Агенты негосударственных пенсионных фондов, в силу специфики их деятельности, не имеют строгого графика. Как правило, их время работы ограничивается фактом выполнения определенного плана и стремлением самого специалиста заработать больше денег.

Заработок, зависящий от эффективности работы. Как правило, агенты НПФ не имеют какой-либо гарантированной и постоянной заработной платы по типу оклада. Это означает, что верхний предел заработка, по сути, не ограничен. Успешные специалисты могут зарабатывать намного больше, чем работники, получающие ежемесячный оклад.

Клиентоориентированность. Специалисты НПФ для выполнения своих обязанностей должны постоянно находиться в контакте с людьми – потенциальными клиентами. В этой связи от агента требуется наличие развитых коммуникативных навыков.

Плюсы и минусы в работе агента

Работа в этой сфере имеет много преимуществ и положительных сторон для того, кто решил себя в этом реализовать. В то же время, есть определенные минусы, которые делают данный вид деятельности не столь привлекательным. На этом следует остановиться подробнее.

Плюсы

возможность зарабатывать хорошие деньги, поскольку потолок возможностей заработка ограничен только трудоспособностью самого агента и его профессиональными данными;
карьерный рост – опытный работник вполне может занять место наставника новеньких и менее успешных;
свободный график без привязки к конкретному месту работы;
участие в тренингах и курсах для повышения навыков холодных продаж;
легкий вход в профессию – для этой работы большинство НПФ не требует наличия у будущих работников профессионального образования.

Минусы

отсутствие стабильности в плане заработка – агенты не получают заработную плату без привлечения новых клиентов;
высокий уровень стресса, связанный с общением с совершенно разными людьми, в том числе не всегда позитивно настроенными.

Как стать агентом НПФ

Устроиться на работу в рассматриваемом в статье качестве можно двумя путями: напрямую или через пенсионного брокера. Обе эти формы трудоустройства являются популярными на данный момент.

Напрямую, без посредника. Многие пенсионные фонды находятся в постоянном поиске сотрудников и регулярно объявляют о наборе новых. Каждый новичок перед началом осуществления трудовой функции должен пройти специальное обучение. Оно, как правило, совершенно бесплатно.

Через пенсионного брокера. Данный способ все больше набирает популярность. Суть его заключается в том, некое юридическое лицо заключает обычный агентский договор с НПФ и обязуется привлекать субагентов для выполнения обязательств по нему, становясь пенсионным брокером.

На практике для агента не имеет большого значения, какую форму сотрудничества с НПФ выбрать – напрямую или через посредников.

Поиск вакансий

Дефицита в рабочих местах в данной сфере не наблюдается. Объявления об открытых вакансиях можно встретить на любом популярном сайте по трудоустройству. Кроме этого, сами НПФ или пенсионные брокеры публикуют информацию о поиске сотрудников на своих сайтах в интернете.

Следует помнить, что хотя имеется большое количество добропорядочных предложений, соискатель все же может выйти на мошенников. В этой связи никогда не следует начинать работать без предварительного заключения агентского договора, изучение всех пунктов которого обязательно перед подписанием.

Где найти агента НПФ

Как правило, люди с предложениями от НПФ сами ходят по квартирам и домам в поисках клиентов для заключения договора. Однако вполне может возникнуть ситуация, когда сам работающий гражданин захочет перевести свои пенсионные накопления в тот или иной фонд. В этом случае ему могут потребоваться услуги агента. Найти такого специалиста проще, чем кажется.

Специализированные сайты

Сайты крупных пенсионных брокеров содержат всю необходимую информацию об особенностях перевода накопительной части пенсии в НПФ. Кроме этого, на таких интернет ресурсах размещена контактная информация, воспользовавшись которой можно найти агента нужного негосударственного фонда .

Работа агентом НПФ является популярной среди многих граждан. Людей, в первую очередь, привлекает в эту сферу возможность получения хорошего заработка и свободный график работы. В то же время следует учитывать, что данный вид деятельности требует значительной самоотдачи, поскольку предполагается тяжелая и напряженная работа с самыми разными людьми. В этой связи коммуникабельность и стрессоустойчивость являются ведущими личными качествами агента.

Социальные сети

Во многих популярных социальных сетях агентами НПФ создаются тематические группы, выступающие средством их внутренней коммуникации.

Кроме этого, многие пенсионные фонды и брокеры создают свои собственные страницы и сообщества, обратившись к администраторам которых, можно найти агента НПФ, готового проконсультировать по всем вопросам, связанным с переводом накопления в негосударственную организацию.

Интересное видео

Полезное видео о том, как не нарваться на мошенников при работе с агентами НПФ:

Блог о бизнесе и инвестициях

Не знаешь какие акции или облигации купить? Попробуй сервис Right.
Размести свою рекламу в этом блоке. Условия тут.

С НПФ я хотел сотрудничать уже давно. Меня привлекали большие выплаты за каждого привлечённого клиента. Но я при выборе НПФ для сотрудничества всегда ориентировался не на размеры комиссии, а на лучший выбор для клиента. Выбирал НПФ как для себя и обязательно переводил туда и свои пенсионные накопления.

Так как я занимаюсь компьютерной помощью, то мне было бы очень легко убеждать своих клиентов для подписания договора. Вообще бы не пришлось делать лишних телодвижений, а только во время разговора ненавязчиво описать плюсы перехода в НПФ, с которым я сотрудничаю.

Неудачная попытка сотрудничества с НПФ «Благосостояние»

В то время, это было лет 5 назад, лучших был НПФ «Благосостояние». Я оставил запрос на официальном сайте. Через некоторое время мне написали с Нижнего Новгорода. Но дальше дело у нас не пошло. На мои вопросы по почте перестали отвечать и я на это дело забил.

Оформление в НПФ КИТФинанс через Workle

После этого я узнал, что через сайт Workle можно оформлять клиентов. Workle работает не только с НПФ, но и по многим другим направлениям. В то время самой выгодной возможностью был перевод денег в КИТФинанс. Так как их НПФ мне не очень нравился, а на свои пенсионные накопления мне было плевать, я туда оформил только себя и получил 789,47 рублей.

Пассивное привлечение клиентов в НПФ «Европейский» и НПФ «Доверие»

Год назад, когда я занялся этим бизнесом, я решил, что вместо того, чтобы развивать какой-либо один бизнес с помощью разных каналов рекламы, лучше просто сделать много мелких бизнесов, но использовать один высокомаржинальный канал — Интернет. Об этом уже писал в целях.

Схема простая: делается сайт, заполняется контактная информация, цены… Сайт-визитка одним словом. Пишется несколько статей по теме, добавляется в Яндекс.Организации, а через несколько месяцев начинает идти трафик и звонки от клиентов.

Подписаться на канал в Телеграме
Подписаться в Инстаграме

Главное не слишком конкурентную деятельность выбрать. В конкурентной тоже пробиться можно, но сил побольше придётся потратить. Сейчас, например, у меня сайт по грузоперевозкам есть, трафик 0-2 человека в сутки, но звонок в неделю прилетает. При том, что там даже статей нет, только контакты.

Так вот, я хотел перевести свои накопления в НПФ «Европейский», а филиалов у нас в городе не нашёл. И подумал, почему бы самому филиал не замутить. Так, кстати, любой бизнес начинать надо. Чего-то тебе не хватает — решаешь проблему и свою, и других людей открытием данного бизнеса.

Оставил я им сообщение на официальном сайте и, когда уже потерял надежду, через несколько месяцев мне ответили. После этого начали работать достаточно быстро. Мне прислали договора и различные анкеты.

Нужно было проверять СНИЛС всех клиентов по базе в Интернете, в эту же базу их заносить, а потом отправлять документы через курьера. Не помню точно, но вроде бы за заключённый договор я мог получить до 1800 рублей.

Я сделал простенький сайт и через 1-2 месяца пошёл первый целевой трафик, а вместе с ним и звонки. Не завидую агентам, которые ходят по квартирам и пытаются объяснить, чем их пенсионный фонд лучше. Ко мне звонили только те клиенты, кто уже были готовы заключить договор и сами приходи ко мне. Легко продавать то, в качестве чего ты уверен.

После Нового года НПФ «Европейский» объединился с НПФ «Доверие». Мне закрыли доступ к базе. Из-за этого я некоторое время не мог оформлять договора. Открыли, когда волна клиентов прошла.

Самое горячее время — это конец года. Все пытаются сменить НПФ на более лучший. В остальное время года тишина. И поэтому весной звонков особо не было, но после того как я попытался снова зайти в базу, оказалось, что мне опять закрыли доступ. Мой менеджер на сообщения не отвечал и в итоге я забил на это дело.

Заработал я на этом 8800 рублей. Этим можно заниматься, но мне очень не нравится такой беспорядок в работе с НПФ: долгие ответы, закрытие доступов, игнорирование писем. Если вас это не напрягает, то создав сайт-визитку можно в конце каждого года получать небольшой бонус к доходам. Если вам быстро ответят, то есть ещё шанс до конца года получить клиентов.

Как меня тайно перевели в левый фонд и чего это мне стоило

В конце 2017 года мне позвонили из одного негосударственного пенсионного фонда и сообщили, что я теперь их клиент.

Я никаких договоров ни с кем не заключал, а когда начал разбираться, выяснилось, что у меня фактически украли 80 000 Р из будущей пенсии.

В свое время я сам работал агентом НПФ , но даже знание всех уловок страховщиков меня не спасло. В этой статье расскажу, как недобросовестные агенты НПФ тайком могут вас обмануть.

В этой статье — только начало моей борьбы с мошенниками. Когда будет какое-то продолжение, я дополню статью и сообщу об этом в соцсетях — подписывайтесь. Но пока я накажу мошенников, может пройти много времени, а защищаться от них нужно уже сейчас, поэтому не ждите разрешения моей ситуации — будьте готовы заранее.

Что за НПФ и при чем тут старость

Наша будущая пенсия разделена на две части: страховую и накопительную.

Страховая пенсия — это деньги от людей из будущего. Когда вы будете старыми, а кто-то другой — молодым, молодые будут скидываться вам на пенсию. Сколько вы будете получать в этой части — зависит от множества факторов, начиная с вашего стажа и заканчивая масштабами имперских амбиций нашей страны. Существенно повлиять на размер страховой пенсии мы можем, разве что улучшая демографическую ситуацию в стране, чтобы на время нашей старости в России было много трудоспособных налогоплательщиков.

Накопительная пенсия — это ваши же деньги, которые государство разрешило вам заранее отложить на старость. Так бы вы отдавали все свои отчисления нынешним пенсионерам, а теперь можно часть оставить на счете. С накопительной пенсией можно ничего не делать — и тогда вашим страховщиком будет Пенсионный фонд РФ , который по умолчанию направит накопления в управляющую компанию ВЭБ . Люди, выбравшие такой вариант, называются «молчунами».

Можно сознательно выбрать своим страховщиком Пенсионный фонд РФ , написав заявление об этом. Тогда вы тоже останетесь в ПФР , но «молчуном» вас считать не будут. А еще можно инвестировать накопительную пенсию через негосударственный пенсионный фонд ( НПФ ) и получать доход с его помощью. Если доход будет хорошим и в ближайшие 25 лет никто не решит направить его на имперские амбиции нашей страны, то в старости вам будет на что жить.

Это равноценно тому, как если бы вы сейчас вкладывали часть своей зарплаты в акции и облигации. Вы вкладываете, инвестиции приносят доход, а в старости вы получаете из этих денег пенсию. Теперь представьте, что вкладываете не вы лично, а некоторая управляющая компания, которая собирает кучу денег с населения, вкладывает эту кучу в финансовые инструменты и получает прибыль. Эта компания и есть НПФ — негосударственный пенсионный фонд.

Негосударственные пенсионные фонды зарабатывают на прибыли, которую они добывают своим вкладчикам, поэтому они конкурируют за клиентов. Чем больше клиентов, тем больше денег и тем больше потенциальная прибыль. Иногда в погоне за оборотами фонды начинают вести нечестную игру — и вот об этом давайте поговорим.

Как сейчас устроена наша пенсия — схема из учебного пособия фонда «Доверие»

Агенты НПФ

Негосударственные пенсионные фонды — это финансовые компании, они занимаются деньгами: миллион туда, миллион сюда, купил бумаги, продал бумаги, дебет-кредит. У них не всегда есть сеть офисов по всей России и собственные продавцы.

Чтобы привлекать деньги населения, довольно часто НПФ обращаются к услугам агентов. Агент продает услуги НПФ за вознаграждение — это может быть человек или компания. Например, НПФ может договориться с раскрученным банком, чтобы тот продавал своим клиентам услуги этого НПФ . За каждый оформленный контракт НПФ платит банку вознаграждение. Все счастливы.

Агентами могут быть банки, магазины, владельцы сайтов, ваш почтальон, ваш дилер продукции «Эпл», ваш работодатель и даже всевозможные темные личности. По большому счету НПФ неважно, через кого вы оформили договор: главное, чтобы вы согласились перевести свои деньги в этот НПФ . А агенту главное — оформить бумажки и получить свой гонорар. Всем все неважно, вот и получается…

Фонд работает с агентами напрямую или через брокеров

Досрочный переход в другой НПФ

Государство хочет, чтобы вы выбрали какой-то один пенсионный фонд и оставили там деньги надолго. Поэтому по закону переходить из одного фонда в другой без финансовых потерь можно раз в пять лет. Если перейти досрочно, то вы потеряете весь инвестиционный доход.

Именно это и случилось со мной. В 2015 году я заключил договор с НПФ «Доверие». На тот момент на накопительном счете было 33 000 Р . Два года мой НПФ инвестировал деньги, а я получал доход. Когда меня обманом перевели в новый НПФ , все заработанное сгорело, а на счете остались первоначальные 33 000 Р .

За эти два года средняя доходность моего фонда составила 10% годовых — с учетом капитализации процентов я заработал 6 930 Р .

Но на этом потери не закончились. Дело в том, что деньги из одного НПФ в другой переводят не четко 1 января, а в период с 1 января по 1 апреля. То есть если в этот промежуток накопительная пенсия уже ушла из старого НПФ , но еще не поступила в новый, то за это время никакого дохода вы тоже не получите. По факту деньги могут зависнуть, их переведут на новый счет позже — в моем НПФ мне сказали, что иногда срок затягивается до сентября. При доходности 10% потери увеличиваются с 6930 до 8000 Р .

Меня вполне устраивала доходность моего старого НПФ — 10%. Это в два раза выше уровня инфляции. Сейчас мне 35 лет, до пенсии еще минимум 25 лет. Все это время потерянные деньги продолжали бы работать. При доходности 10% 8000 Р к 2042 году превратились бы в 80 000 Р ! Этой суммы я недосчитаюсь из-за того, что в далеком 2017 году кто-то решил перевести меня в другой НПФ .

Как обманывают мошенники в НПФ

Некоторые агенты оформляют перевод из одного НПФ в другой втайне от клиента: главное — получить от него паспортные данные и номер СНИЛС . За каждого приведенного клиента агент получает от 500 до 5000 Р , в зависимости от суммы на счете будущего пенсионера.

Когда я работал агентом, наша компания использовала только легальные способы поиска клиентов. Самые распространенные — поквартирный обход и проведение собраний сотрудников в крупных организациях. Кроме того, были распространены так называемые кросс-продажи, когда агентами выступали кредитные менеджеры в банках или магазинах. Они предлагали клиентам заключить договор с НПФ , когда те получали заем или покупали товар в кредит. Перед подписанием договора клиенту всегда рассказывали, какой фонд мы представляем, какая у него доходность и т. п.

Р " width="1350" height="1424" class=" outline-bordered" style="max-width: 675.0px; height: auto" data-bordered="true"> В 2013 году, когда я работал в брокерской компании — агенте, за каждого клиента НПФ платил от 1200 до 1500 Р

Как обманывают при обходе квартир

Иногда агенты обманывают при поквартирном обходе, когда с человеком можно поговорить один на один, без свидетелей. Например, агенты представляются сотрудниками пенсионного фонда. С точки зрения закона тут все чисто, ведь НПФ тоже пенсионный фонд, только негосударственный. Потенциальный клиент же думает, что к нему пришли из Пенсионного фонда РФ , и доверяет гостю.

Предлагая договор, агенты могут запугивать, мол, подписать его надо обязательно, иначе можно лишиться части будущей пенсии. Это, кстати, тоже полуправда: агент может показать доходность фонда — если она выше вашего нынешнего НПФ , то часть будущей пенсии действительно теряется.

Наши конкуренты даже открыли фирму с названием «Госфонд», сделали агентам удостоверения с такой надписью — и продажи взлетели. Добросовестные НПФ так никогда не делают — у нас фраза «Я из пенсионного фонда» была под запретом.

Одна моя клиентка рассказывала, как к ней домой пришли агенты и рассказали, что наш фонд закрылся и она должна срочно подписать договор с новым НПФ . На деле же наша компания просто объединилась с другим НПФ и поменяла название. Конкуренты про это узнали и стали пугать клиентов.

Ко мне домой тоже приходили агенты. Я пустил их из профессионального интереса. Они использовали такой прием: попросили СНИЛС «на проверку», тут же куда-то позвонили и сказали мне, что меня больше нет в базе клиентов и нужно срочно переоформить договор. На самом деле они сверили СНИЛС с объединенной базой нескольких НПФ , а меня там не было, потому что мой фонд просто не подавал туда данные.

Как обманывают во время кросс-продажи

Сотрудник банка, страховой компании или микрофинансовой организации может параллельно работать на НПФ . В этом случае вам могут дать подписать договор под видом других документов. Например, когда вы оформляете кредит в магазине и ставите подписи на большом количестве бумаг. Могут сказать, что это договор о страховании, он бесплатный.

Таким методом работают многие кадровые агентства. Задачу им облегчает тот факт, что для трудоустройства нужны те же документы, что и для заключения договора ОПС : паспорт и СНИЛС . Соискатели приходят в кадровое агентство и заполняют анкету для поиска работы. На самом деле им дают подписать заявление и анкету на переход в НПФ . Гражданам после заполнения анкеты говорят о том, что им поступит звонок. Они должны будут подтвердить, что дают согласие на переход, а затем с ними свяжутся по вопросам работы. Когда клиент подтвердит перевод в НПФ , ему и правда могут предложить какие-то вакансии, а могут и забыть о нем.

Один клиент рассказывал мне, как к ним в деревню приехал незнакомый мужчина и сказал, что набирает людей на работу. Под этим предлогом он собрал у желающих трудоустроиться данные паспортов и СНИЛС ов, потом дал подписать какие-то бумаги и уехал. Работу никто не получил, но на следующий год всем пришло извещение о переходе в НПФ .

Не попасться на эту схему просто. Достаточно читать то, что подписываешь, — при переходе в НПФ дают большой комплект документов:

Сначала читать, потом подписывать

Договор ОПС в трех экземплярах. Всего будет 3 экземпляра договора, каждый из которых будете подписывать минимум в двух местах.
Заявления о досрочном переходе. Обычно клиентам на всякий случай дают подписать сразу два заявления: о переходе из ПФР в НПФ и о переходе из НПФ в НПФ .
Согласие на обработку персональных данных.

Подделка подписей

Подделка подписей — это уже преступление. Мошенник получает паспорт и СНИЛС , подделывает подписи, подает документы в НПФ — вроде как сам продал услуги человеку. Клиент узнает о том, что перешел в новый НПФ , только спустя несколько месяцев, получив письмо из старого.

Так произошло в моем случае. Как я потом выяснил, меня в новый фонд перевела сотрудница банка, где я получал карту. Она отсканировала мой паспорт и СНИЛС , который лежал в обложке паспорта, втихаря оформила документы и отчиталась перед фондом: «Вот, мол, нового клиента вам привела, давайте деньги».

Избежать такой ситуации сложно, ведь случаи, когда у нас просят копии паспорта и СНИЛС а, не редкие. При этом сами негосударственные пенсионные фонды стараются бороться с подлогами. Например, звонят и уточняют, действительно ли клиент заключал договор, — так они перепроверяют добросовестность своих агентов.

Некоторые НПФ требуют от агентов фото паспорта клиента. Правда, мошенники ухитряются обходить и эти барьеры, покупают базы сканированных документов, вносят в договор собственные номера телефонов, чтобы отвечать на звонки НПФ от имени клиентов.

Один мой коллега из НПФ рассказывал, что мошенники открывают целые фабрики для производства подложных договоров: нанимают специальных людей, которые подделывают подписи, другие сотрудники отвечают на телефонные звонки НПФ , подтверждая переход, третьи сдают документы.

Некоторые НПФ требуют от агентов фото клиента вместе с его документами — чтобы можно было потом доказать, что человек сам подписал бумаги

По закону подделать подписи, предоставить копии паспорта и ответить за клиента по телефону еще недостаточно для перевода пенсии. После этого мою личность и подписи удостоверяют одним из трех вариантов: личный визит в ПФР или МФЦ , при помощи нотариуса или электронной подписью. Кто подтвердил мою личность, я пока не знаю. Мой новый НПФ игнорировал этот вопрос, и сейчас я жду ответа от Пенсионного фонда.

Как проверить, в безопасности ли ваши деньги

Узнать, не перевели ли вас досрочно без вашего ведома, не получится, пока деньги не уйдут из одного НПФ в другой. В старом фонде узнают о том, что клиент выбыл, уже по факту — от ПФР . Вы получите письмо о том, что ваши деньги в новом НПФ , тоже только после перевода.

Поэтому надо регулярно проверять, не поменяли ли вам НПФ . Проверить можно на сайте госуслуг, выбрав в личном кабинете раздел «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР »:

Нажмите «Получить услугу», а потом «Получить сведения полностью»:

Когда откроется выписка, вы увидите все отчисления ваших работодателей и своего страховщика, а также дату вступления в силу договора с ним:

Размер накопительной пенсии и доходность в выписке не отражается, их можно узнать в фонде — на сайте или по горячей линии.

Договор вступает в силу не сразу, а на следующий год. Если, читая эту статью, вы вспомнили, что недавно тоже что-то такое подписали, — у вас есть шанс вернуться в старый НПФ без финансовых потерь. Найдите телефон горячей линии нового фонда на его сайте или в своем экземпляре договора и узнайте, как отменить переход.

Что делать

Если вы узнали, что накопительную часть пенсии перевели в новый НПФ тайком от вас, обращайтесь в суд с требованием признать договор недействительным. Деньги вместе с накопленным доходом, вернут в течение 30 дней — в такой ситуации действует особый порядок перевода накопительной пенсии.

Для этого запросите заказным письмом у своего нового фонда договор и согласие на обработку персональных данных, которые вы якобы подписывали. Их можно будет использовать в суде как доказательства. Когда я получил свои документы, то увидел, что подписи за меня сделаны чужой рукой. Сейчас я подал иск в суд.

Обратиться в суд можно, даже если вы подписали договор сами, но вам не рассказали о потере доходности. Как показывает практика, такие иски суды тоже удовлетворяют.

Помните, что закон на вашей стороне. Если вы сами не подписывали договор или вас ввели в заблуждение, то вы сможете доказать все в суде.

К сожалению, многие люди, когда узнают о переводе в новый НПФ , просто машут на это рукой: мол, деньги небольшие, чего теперь дергаться, авось новый фонд будет лучше. Тут нужно понимать три вещи:

Сейчас деньги небольшие, но за 10—20 лет на них набегут существенные проценты.
Выбор страховщика по обязательному пенсионному страхованию — ваше законное право. Если вы не выбирали этот НПФ , нет причин в нем оставаться.
Скорее всего, от вас потребуется только собрать документы и явиться на заседание суда. Мои адвокаты говорят, что они там не нужны и я все могу сделать сам.

Читайте также: