Истек срок действия пенсионной карты ощадбанка

Добрый день! Я являюсь клиентом Ощадбанка и открыл у них карту для личного пользования. Сейчас срок действия карточки Ощадбанка закончился закончился. Скажите, поменять на новую карточку можно в любом отделении Ощадбанка или только там где выдавали?

Комментарии (12)

Также по данной теме

  • Остаток и лимиты на карте ОщадБанка
  • Перевод с просроченой карты на действующую карту Ощадбанка
  • Срок действия карточки Ощадбанка заканчивается 03/2016
  • Назад
  • Вперёд

+ Написать свой комментарий

Вопросы, отзывы и комментарии ( 29 )

  1. около 5 месяцев назад
  2. #14366

Заканчивается срок действия карты 30.06 2020 г,продлён ли срок действия карты из-за карантина?Или можно получить новую?

  1. около 5 месяцев назад
  2. #14368

Вы можете уже идти и заказывать себе новую карту или позвонить на горячую линию Ощадбанка и заказать карту в телефонном режиме. Карта придет на Ваше обслуживающее отделение Ощадбанка

  1. около 8 месяцев назад
  2. #13918

картка закінчується 5мая пенсійна Арсенал.Відділення де получал нема.де получить нову

  1. около 8 месяцев назад
  2. #13924

Всем у кого заканчивается карта Ощадбанка в карантин, продлевается срок действия карты еще на 2 месяца

  1. около 9 месяцев назад
  2. #13837

Добрий вечір. Я військовий пенсіонер з 2005 року. Отримую пенсію в Ощадбанку. Патіжні картки банку випускали раніше автоматично. У мене 02.2020 року закінчився строк дії картки. Однак, нову отримати не можу. Контакт центр повідомив, що картка не замовлена.
Запитання: Я повинен сам замовляти її чи автоматично, як раніше, зробить банк. Якщо сам, то чому про зміну правил не було повідомлено. Якщо автомативно, чому я не можу отримати картку і навіть не замовлено її виготовлення?
,

  1. около 9 месяцев назад
  2. #13736

Здравствуйте! у меня истекет срок электроной пенсионной карты в апреле ,карту нужно самому заказать или банк это сделает сам? И можно ли её получить в другом отделении ,не в том котором получил ранее,так как сменил место жительства?

  1. около 9 месяцев назад
  2. #13756

Карту заказывайте уже сейчас. А получить можно лишь в своем отделении. Если хотите получить в другом месте, то нужно писать заявление на перевод дела

  1. около 9 месяцев назад
  2. #13730

Здравствуйте! Срок действия пластиковой пенсионной карты до 02.2002.
Я могу уже завтра пойти и получить новую или нужно ждать конца месяца. И нужно ли заказывать? Или она уже есть в наличии? Спасибо.

  1. около 9 месяцев назад
  2. #13750

Уже рекомендую идти и заказывать новую карточку в Ощадбанке. В Ощадбанке сейчас дефицит с пластиком, так что можете ждать новую карту порядка 30 дней

  1. около 1 года назад
  2. #12561

Добрый день.Срок карты заканчивается 26.10.19 когда нужно заказывать новою и какой срок

  1. около 1 года назад
  2. #12552

Могу я восстановить карту спустя4 года после просрочки

  1. около 1 года назад
  2. #12551

Карта закончилась срок2015 года как проверить и восстановить

  1. около 1 года назад
  2. #12361

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НАДО ПРЕДОСТАВИТЬ БАНКУ ДЛЯ ЗАМЕНЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЧКИ

  1. около 1 года назад
  2. #12360

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НАДО ПРЕДОСТАВИТЬ ДЛЯ ЗАМЕНЫ ОКОНЧАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТОЧКИ КОТОРАЯ КОЧАЕТСЯ 20 СЕНТЯБРЯ

  1. около 1 года назад
  2. #12586

Как продлить срок действия карточки? Какие документы нужны и в каком отделении это сделать?

  1. около 1 года назад
  2. #11843

Порядок замены электронного пенсионного удостоверения (срок действия старого истекает ) при изменении области её выдачи

  1. около 1 года назад
  2. #12167

В каком отделении банка можно заменить именную карточку (была выдана в отделении г.Днепр) и за какое время?

  1. около 1 года назад
  2. #12169

Замену карты Ощадбанка необходимо осуществить в том отделении, в котором Вы ее открывали.
Если Вы в другом городе, то в ближайшем отделении Ощадбанка пишите заявление на переведение Вашего дела в это отделение и затем осуществляете перевыпуск карты.

  1. около 1 года назад
  2. #11841

Ранее, можно было заменит карту у которой закончился срок ее действия лишь в том отделении Ощадбанка в котором Вы ее открывали. Теперь же Ощадбанк обьединил свои базы клиентов в одну централизированную базу, что дает возможность обслуживаться в любом отделении Ощадбанка, операция по перевыпуску карты также возможна теперь в любом отделении.

  1. около 1 года назад
  2. #11202

Posted by Андрей:

у меня карта ощадбанка. ее срок скоро истекает. где мне заказать новую карту? сколько надо ждать? если я уеду на несколько месяцев, будет ли она меня ждать? карта - пенсионная ВПЛ с фотографией

  1. около 1 года назад
  2. #11187

у меня карта ощадбанка. ее срок скоро истекает. где мне заказать новую карту? сколько надо ждать? если я уеду на несколько месяцев, будет ли она меня ждать? карта - пенсионная ВПЛ с фотографией

  1. около 1 года назад
  2. #10941

Posted by Антон:

Срок действия «Моя картка» заканчивается 5 мая 2019 г. Как мне ее продлить и когда это надо сделать?

  1. около 1 года назад
  2. #10940

Срок действия «Моя картка» заканчивается 5 мая 2019 г. Как мне ее продлить и когда это надо сделать?

  1. около 1 года назад
  2. #10933

У меня закончился срок действия карточки банка, я получала карточку в отделении 587 г. Николаевка Донецкой обл., а обратилась в отделение 588. Мне отказали, сказали или обратиться туда где получала или позвонить по номеру телефона на карте. Я позвонила, но мне предложили кредитную карту, мне она не нужна.

  1. около 3 лет назад
  2. #6419

Ранее, можно было заменит карту у которой закончился срок ее действия лишь в том отделении Ощадбанка в котором Вы ее открывали. Теперь же Ощадбанк обьединил свои базы клиентов в одну централизированную базу, что дает возможность обслуживаться в любом отделении Ощадбанка, операция по перевыпуску карты также возможна теперь в любом отделении.

  1. около 3 лет назад
  2. #6267

Звичайно, картку можна поновити в будь-якому відділенні. Posted by Евгения:

Сегодня оформить перевыпуск или получить новую карту можно в любом филиале Ощадного банка. При себе обязательно наличие налогового кода и паспорта. Заказав персональную карту (с указанием имени и фамилии на пластике) придется неделю, иногда две, подождать. Мгновенную карту получите сразу, но как правило, такой пластик на класс ниже.

Взагалі-то, шановна, Ви були би праві - якби то йшлося про філіал якогось іншого банку. У випадку з Ощадбанком під терміном "філіал" часто розуміють звичайне відділення Ощадбанку, співробітники якого можуть лише проводити оплати для відвідувачів та надавати їм консультації. Звичайно, ніхто Вам картку тут не продовжить та не поміняє - а попросту вкажуть адресу того філіалу (вже справжнього) де ці операції справді проводять. Звичайно, прогрес в нашій країні в банківській справі сьогодні, хоч і повільно, але все ж таки відбувається, і можливо, скоро вже в кожному, навіть найменшому відділенні Ощадбанку, будуть видавати та міняти картки. Але поки що - маємо те, що маємо!

Движения денежных средств, будь то оплата квитанций или переводы, могут осуществляться без привлечения банковских служащих. Имея доступ к Интернету, держатели карточек проводят транзакции самостоятельно, при этом экономя время и нервы.

Финансовые операции, которые клиент реализовывает автономно

  1. Активация карты.
  2. Временная деактивация.
  3. Перевыпуск.
  4. Оформление дополнительного платежного инструмента.
  5. Блокировка.
  6. Временная активация.


Через сервис Ощад24/7 клиент имеет доступ к кредитным, сберегательным, депозитным счетам. Пользуясь услугой, можно проверить баланс, оплатить квитанции, узнать о сроке действия пластика и заблаговременно позаботиться о получении нового.

Пройдя регистрацию в веб-банкинге, вы попадаете в личный кабинет с множеством вкладок. Каждая из них предоставляет сведения, актуальных на данный момент:

  • «Информация». № счета, остаток средств, баланс на «Мобильных сбережениях».
  • «Сервисы и выписки». В этом разделе вы получаете выписку, отображающую приходно-расходные действия за установленный период.
  • «Карточки». Здесь указываются пластиковые карты, которые были оформлены за все время.
  • «История». Включает в себя движения средств по счету.

Если платежных инструментов несколько, система предлагает присвоить им имена. Для этого нажмите на № пластика, зайдите в редактирование и впишите в поле название, например, «зарплатная», «детская» и так далее. Изменения можно вносить в любое время, если появилась такая необходимость.

Перевыпуск карты Ощадбанка

Если карта пришла в негодность или срок ее действия закончился, вы вправе самостоятельно ее переоформить. Чтобы реализовать задуманное, войдите в веб-банкинг и авторизуйтесь в личном кабинете. После этого:

  1. Найдите раздел «Карточки и счета».
  2. Нажмите на пластик, который нуждается в обновлении.
  3. Откроются вкладки, среди которых отыщите «Сервисы и выписки».
  4. Следующий этап – кликните на «Перевыпуск» и укажите причину, повлекшую проведение данной операции.
  5. Введите в поле одноразовый пароль, высланный банком для подтверждения действий.


Новый платежный инструмент будет ожидать вас в отделении, где вы оформляли счет. Если основанием для перевыпуска платежного инструмента является его кража, то следует нанести визит в банк и сообщить о правонарушении.

Блокировка карты Ощадбанка

В веб-банкинге можно заблокировать карту, если у вас появились сомнения по поводу ее безопасном использовании. Например, вы заметили, что кто-то подсмотрел ПИН-код, когда вы снимали наличные деньги либо рассчитывались за товар в магазине.


В этом случае немедленно зайдите в ЛК и в несколько кликов заблокируйте пластик:

  1. Зайдите в «Карты и счета».
  2. Выберите номер платежного инструмента.
  3. Найдите «Сервисы и выписки».
  4. Остановитесь на опции «Блокировка».
  5. Сообщите причину, по которой вы вынуждены приостановить движение финансов по счету.
  6. Поставьте «галочку» в поле, согласившись на то, что операция не тарифицируется, и нажмите на «Продолжить».
  7. Подтвердите свои намерения вводом одноразового пароля, который был выслан на сотовый телефон.
  8. Если все действия выполнены верно, напротив карты появится изображение замка и она окрасится в серый цвет.

Временную блокировку платежного инструмента осуществляют, если есть сомнения по поводу его безвозвратной утери. Для этого выберите нужное меню и кликните на него. Разблокировать карту можно через личный кабинет, пользуясь подсказками банка.

Временная активация

Чтобы сделать пластик работоспособным в определенное время или ограничить количество операций в сутки, воспользуйтесь меню, которое призвано предохранять ваши сбережения.

  1. Найдите опцию «Безопасность».
  2. Нажмите на «Защиту карты».
  3. Во всплывающем окне укажите число финансовых операций и время действия платежного инструмента.
  4. Подтвердите свои намерения паролем, присланным системой на сотовый телефон.

Активация

Чтобы привести в действие пластик, который был получен в отделении банка, позвоните оператору Coll-центра либо зайдите в веб-банкинг:

  1. Найдите раздел «Сервисы и выписки».
  2. Кликните на меню «Защита карты», затем «Отключить».
  3. Для того, чтобы подтвердить операцию, введите пароль из СМС-сообщения.
  4. Убедиться в том, что пластик активирован, можно, прочитав сообщение на экране.


Выпуск дополнительной карточки

Управление счетами осуществляется с помощью инструментов, которые оформляются в веб-банкинге. Чтобы осуществить операцию, вам необходимо:

  1. Зайти в раздел «Сервисы и выписки».
  2. Найти соответствующее меню.
  3. Выбрать тип карты.
  4. Дать согласие на тарификацию услуги.
  5. Вписать в окошко код из СМС-ки.
  6. Если вы соблюдали инструкцию, вам придет уведомление об успешном завершении операции.

Дополнительная карта выпускается на имя владельца счета, получить ее вы сможете в отделении при предъявлении паспорта.

Закрытие счета

Чтобы пройти процедуру, устройства с выходом в Интернет недостаточно. Клиент должен лично явиться в отделение банка с удостоверением личности и написать заявление.

Если к пластику была подключена услуга овердрафт и имеется задолженность, закрытие счета возможно только после ее полного погашения.

Карта, отданная работнику банка, будет немедленно разрезана, а по истечению 60 дней вас уведомят о положительном решении вопроса.

Автор: Денис Вергун, UBR.ua.

В банке вовремя не продлили действие платежных карточек, но заверили, что сейчас все исправили.

Клиенты государственного Ощадбанка жалуются на то, что банк не продлил действие платежных карт, срок которых закончился в период карантина.

В итоге, в начале июня некоторые пенсионеры столкнулись с тем, что не смогли снять свою пенсию с карточек даже в отделениях.

Напомним, согласно установке НБУ, банки обязаны были продлить действие карточек на три месяца с начала карантина.

По словам родственников пенсионеров, вместе с картой автоматически блокируется и счет, то есть даже с паспортом в отделении деньги снять нельзя.

"Нужна новая карта. Мгновенную карту, как в Привате, вам не дадут. Надо ждать именную – это 10-14 дней", – пишет на своей страничке в Facebook шеф-редактор MC Today Тимур Ворона, чей отец оказался в числе пострадавших.

По его словам, ситуация усугубилась еще и тем, что многие пенсионеры живут вдалеке от больших городов, и до ближайших отделений приходится преодолевать немалые расстояния.

"На дворе лето. В Киеве светит солнышко. Подходы к отделению Ощадбанка на Тулузы, 3, напоминают врата ада. Только вместо грешников, там выстроилась очередь из "пропекающихся до кондиции" сотен пенсионеров. Многие приехали из соседних сел и городов в надежде получить пенсию. Проблема у всех одна и та же – карты заблокировали, несмотря на обещание банка так не делать", – рассказал Ворона.

При этом, по его словам, в отделении Ощадбанка пенсионерам рассказали, что карты заблокировали из-за глюка системы. Но разблокировать их не могут – нужно получать новые карты, которые сделают в течении двух недель.

Судя по всему, с аналогичной проблемой сталкиваются и другие пользователи платежных карт.

"Та же ситуация у моего отца. Заблокировали, хотя обещали этого не делать. Через некоторое время выдали вместо одной – две (карточки, – ред.). Но теперь с комиссией за снятие средств в других банкоматах. Банкомат Ощада, традиционно, один на весь район", – пишет журналист Владимир Кондрашов.

В Ощаде проблему подтвердили

Как рассказали UBR.ua в самом финучреждении, во время карантина Ощадбанк ввел все возможные меры для того, чтобы клиенты банка, особенно пенсионеры и пожилые люди, имели бесперебойное обслуживание и, оставаясь в безопасности дома, могли пользоваться банковскими услугами.

"Среди таких мероприятий было принято решение об автоматическом продлении срока действия платежных карт. В частности, все карточки Ощадбанка, срок которых истекает во время карантина, будут активны до 1 июля 2020 года и не будут блокироваться банком", – рассказали нам в пресс-службе банка.

Вместе с этим, в Ощадбанке все же признали – сбой был. Хотя, по словам банкиров, не такой масштабный, как рассказывают пострадавшие.

"В начале этой недели, к сожалению, несколько наших клиентов пожаловались на блокирование платежных карт, несмотря на автоматическое продление срока их действия. Отметим, что платежная система Ощадбанка – это многофункциональный механизм, который работает в режиме онлайн 24/7 и порой требует обновления технических средств и программного обеспечения, перезагрузки отдельных функций системы", – отметили в Ощадбанке.

Ситуация, которая произошла с блокировкой "нескольких карточек" клиентов, – это исключение, уверяют банкиры, и работники финучреждения оперативно отреагировали на проблему и устранили техническую ошибку.

"Приносим извинения за временные неудобства перед каждым клиентом, кто в это время не смог воспользоваться своей платежной картой", – говорят в Ощадбанке.

На данный момент карточки банка продолжают работать в штатном режиме, уверяют в госбанке.

"Клиенты могут спокойно оставаться дома и не спешить в отделения за новыми картами до 1 июля 2020 года. Не выходя из дома можно совершать покупки в онлайн-магазинах и банковские операции дистанционно в Ощад 24/7. Также в Ощад 24/7 можно оплачивать коммунальные услуги без комиссии, обменивать валюту онлайн или открывать депозиты. Для осуществления платежей в интернете необходимо вводить срок действия карты, указанный на ней. Подробнее банк проинформирует клиентов в SMS-сообщениях", – добавили в банке.

В госбанке также напомнили, что в Ощадбанке в онлайн-режиме действует информационная поддержка для клиентов на официальном сайте банка по ссылке, где можно получить консультацию специалиста и решить индивидуальные вопросы обслуживания, в том числе в вопросах эффективной работы платежных карт.


Нам всем известно, что сеть отделений Ощадбанка очень разветвленная и исчисляется порядка 5000 точек обслуживания в больших и маленьких городах и поселках. Порой, клиенты Ощадбанка, для того чтобы осуществить какого то рода операцию в Ощадбанке едут из соседних поселков, и им бы наверняка было удобно решить свой вопрос удаленно!?

Карантин затягивается!

Предлагаем подборку быстрых кредитов на все случае жизни!

0% первый кредит. Акции и бонусы в подарок. Просто сфоткай паспорт и код!

В данном материале, мы хотим поднять вопрос того, как осуществить перевыпуск карты Ощадбанка онлайн через интернет и при этом не посещать Ощадбанка отделения. Думаю, данного рода материал, будет интересен клиентам Ощадбанка из зоны АТО, которым так тяжело пересекать зону контролируемой и бесконтрольной территорий.

Какие карты Ощадбанка может перевыпустить Онлайн через интернет?

В первую очередь, хочу сказать, что онлайн через интернет означает, что нужно будет делать операцию перевыпуска через систему интернет банкинга Ощад 24/7. Вы должны быть зарегистрированы в Ощад 24/7 и зайти в эту систему. Вот инструкция того, как зарегистрироваться и осуществить первый вход в Ощад 24/7 - Как зарегистрироваться в Ощад 24/7 через банкомат или терминал Ощадбанка?.

Хотим Вас предупредить, что в системе Ощад 24/7 можно перевыпустить лишь банковские карты по причине забытого ПИН-кода, неисправности или же если у нее истекает срок действия. Если Вы потеряли карту Ощадбанка или ее украли, Вам нужно будет обратится в свое обслуживающее отделение Ощадбанка или же в контакт центр Ощадбанка.

Первыпуск карты в Ощадбанке порой может занимать до 30 дней, все зависит от места расположения отделения, но по регламенту, срок первыпуска карты, не должен превышать 14 дней.

В Ощад 24/7 в режиме онлайн Вы можете перевыпустить любую карту, которая закреплена за Вами в Ощадбанке.

Как перевыпустить карту Ощадбанка онлайн через интернет в системе Ощад 24/7?

Как Вы уже поняли, для перевыпуска карты Ощадбанка в интернете онлайн, Вам нужно зайти в свой интернет банкинг Ощад 24/7. Зайдя в систему, нужно перейти во вкладку с перечнем Ваших карт и выбрать ту карту, которую Вы хотите перевыпустить, как на рисунке ниже.


Перейдя в выбранную Вами карту, Вы увидите информацию по Вашей карте. Вам нужно будет переключить меню, что снизу, на ссылку "Сервисы" в списке которых Вы увидите ссылку "Перевыпуск карты", жмите на нее, как на рисунке ниже.


Далее система предложит Вам выбрать причину перевыпуска карты. Выбрав причину перевыпуска из выпадающего списка, Вам также нужна согласится с условиями перевыпуска карты путем отметки ниже. После нажатия кнопки "Продолжить" Вам придет СМС-уведомление с паролем, который нужно будет внести в появившемся окне.


Хотим Вам сообщить, что при перевыпуске карты Ощадбанка через интернет онлайн в системе Ощад 24/7, карту будет Вам доставлено в Ваше обслуживающее отделение. Возможности сменить отделение в данном способе перевыпуска карты нету. Если же Вы хотите первыпустить карту с доставкой ее в другое отделение Ощадбанка, то перевыпуск Вам нужно осуществить через отделение банка с уплатой комиссии за перенаправление новой карты.

MS Windows IOS MacOs Android
Chrome



Firefox



Opera



Safari



MS Edge



MS IE




підтримує


не підтримує


тимчасово не підтримує


Пенсійна картка

Пенсіонерам, які отримують пенсію за віком


Що я отримаю

  • Відкриваючи пенсійну картку в Ощадбанку, Ви отримуєте гарантію своєчасного та безкоштовного зарахування пенсії на рахунок, а також можливість користування кредитами, депозитами та іншими продуктами Ощадбанку, які розроблені спеціально для пенсіонерів

Переваги цього тарифу

  • Своєчасне безкоштовне зарахування пенсії на рахунок
  • Безкоштовне оформлення міжнародної платіжної картки Mastercard Debit World
  • Безкоштовне отримання пенсії в будь-якому банкоматі на території України
  • Спеціальна пропозиція для пенсіонерів – депозит «Мій пенсійний депозит»
  • Здійснення безготівкових розрахунків за покупки та послуги в торговельній мережі (супермаркетах, аптеках тощо) без комісій
  • Можливість встановлення кредитної лінії на вигідних умовах
Тарифи за обслуговування

Детальніше про картки

Сучасний платіжний інструмент, що поєднує всі нововведення сучасних банківських технологій та незамінний у щоденному житті.

Картка Mastercard Debit World підтримує безконтактну технологію оплати, а також має підвищений рівень безпеки завдяки вбудованому чіп-модулю. Для здійснення миттєвої оплати товару в торгівельній мережі необхідно піднести картку до платіжного терміналу, який підтримує безконтактну технологію оплати.

Картка дає змогу знімати готівку в банкоматах будь-яких українських та закордонних банків.



Додатковi послуги

Сервіс, який дає змогу керувати власними рахунками, здійснювати платежі та перекази коштів за допомогою мобільного телефону.

Послуга, в рамках якої можна отримувати підвищені проценти за тимчасово вільні кошти на картковому рахунку: 5% річних у гривні, 0,5% у доларах США, 0,25% у євро.

Сучасний програмний комплекс, що дає змогу контролювати стан власних рахунків та здійснювати банківські операції без відвідування установи банку в режимі 24 години на добу, 7 днів на тиждень, з будь-якої точки світу, де є доступ до мережі Іnternet.

Банківська платіжна картка, що не має фізичного носія та являє собою набір реквізитів, обов’язкових для будь-якої платіжної картки, необхідних для зручного та безпечного здійснення розрахунків виключно в мережі Інтернет.

Послуга, яка надає можливість держателю платіжної картки, що випущена без друку ПІН-конверту, встановити зручний ПІН-код до платіжної картки із будь-якої комбінації 4-х цифр. Ви можете скористатись послугою самостійно в банкоматі, платіжному терміналі чи IVR або звернутись до найближчого відділення АТ «Ощадбанк», по всій території України. Детальніше тут.

Послуга, яка надає можливість держателю платіжної картки за власним бажанням в будь-який час змінити ПІН-код. Ви можете скористатись послугою самостійно в банкоматі чи платіжному терміналі або звернутись до найближчого відділення АТ «Ощадбанк», по всій території України.

Зателефонувавши до Контакт-центру Ощадбанку, можна в автоматичному режимі без участі оператора отримувати інформацію та виконувати певні операції по платіжній картці.

Послуга передбачає отримання SMS-повідомлень на Ваш номер мобільного телефону з інформацією щодо здійснення будь-яких операцій по Вашому картковому рахунку (надходження, списання коштів) та залишку коштів.

Бонусна програма Mastercard Більше – для користувачів платіжних карток Mastercard Ощадбанку будь-якого типу

Програма винагород Mastercard

для карток World Mastercard, World Debit Mastercard та Mastercard World Elite, у тому числі ко-бренд картки World ViDi Mastercard;

для Зарплатних карток Mastercard від Ощадбанку, включених до програми винагород Mastercard (Укрзалізниця та інші), а також Муніципальних карток Mastercard від Ощадбанку (Київ, Львів, Чернівці, Чернігів, Мукачево тощо).

Необхідні документи

Для відкриття карткового рахунку та випуску платіжної картки необхідно надати до банку паспорт, довідку про присвоєння реєстраційного номерa облікової картки платника податків (ідентифікаційний код), пред’явити пенсійне посвідчення або довідку про призначення пенсії, а також оформити у банку необхідний пакет документів


Гражданам Украины, запертым из-за карантина в "ДНР", усложняют получение украинских пенсий. В последние дни жители этих территорий говорят, что государственный "Ощадбанк" начал блокировать некоторые виды карт.

Сейчас эти люди в массе своей не покидают территории "ДНР" в сторону Украины - блокпосты не работают. И для многих единственным способом получить украинскую пенсию или соцвыплату является онлайн-банкинг "Ощада". Через который на территории "республик" разными хитроумными способами производится обналичивание денег.

Но в октябре у многих эта опция работать перестала. И не только у них - жалобы идут также от жителей подконтрольных территорий.

В "Ощадбанке" уже разъяснили, что действительно блокируют некоторые виды карт, у которых закончился срок действия. Исключение составили только специальные счета "для переселенцев", работу которых автоматически продлевают.

Но проблема в том, что многие себе оформляли обычные карточки, которые оказались заблокированными. И теперь без выезда на подконтрольную территорию вопрос не решить. Но сделать это можно только через Россию - что для многих очень дорого и к тому же, с точки зрения Украины, незаконно.

Разбирались, что происходит с работой "Ощада" для переселенцев и жителей неподконтрольных территорий.

Что происходит с картами для дончан

После того, как марте в Украине был объявлен карантин, банки массово продлевали сроки действия карт, по которым истекали сроки выпуска. Чтобы людям не приходилось лишний раз выходить из дома и подвергаться риску заражения коронавирусом. К тому же действовали ограничения в работе общественного транспорта и многие физически не могли добраться до отделений своих банков.

Эта проблема был не только украинской - потому рекомендацию об автоматическом продлении срока действия карт выдали международные платежные системы (VISA, MasterCard), и к ней прислушались банки по всему миру.

Автопродление действовало в среднем до начала сентября. В зависимости от решения каждого банка в отдельности, и от выбранных им групп клиентов.

Как рассказал "Стране" заместитель председателя правления "Ощадбанка" Антон Тютюн, действительно - сегодня одни пенсионные карты блокируются по сроку давности, а другие нет.

"Мы предоставили льготу - продление срока действия по просроченным картам - по тарифному пакету, рассчитанному на перемещенных лиц, а действие прочих просроченных карточек стали постепенно останавливать. Они проработали больше срока уже 5-6 месяцев. Из-за чего возникают разные риски, и риски мошенничества (с хищением средств) в том числе. Потому пришлось пойти на эти меры", - объяснил Тютюн.

Более конкретные цифры приводили на днях в Донецком областном управлении банка.

Чуть меньше половины банковских карт, выданных переселенцам по специальной программе "Мій рахунок. Мігрант" на данный момент фактически просрочены. Речь о 112 тысячах карточек - а всего в Донецкой области 274 тысячи пенсионеров со статусом переселенцев.

Эти карты уже перевыпущены автоматически и находятся в отделениях "Ощада". Но их оттуда никто не забирает, заявила на брифинге глава Донецкого областного управления "Ощада" Светлана Якивчик.

Скорее всего, речь о жителях "ДНР", которые не могут выехать через перекрытые блокпосты. Интересно, что по данным "Ощада", остатки на счетах таких карт составляют более двух миллиардов гривен.

"На сегодня 112 тысяч внутренне перемещенных лиц – это те, кто не получили платежные карты. То есть карты находятся в отделениях банка, срок действия их продлен, но клиенты по тем или иным обстоятельствам не смогли их получить, и они ожидают получения", - рассказала Якивчик.

Тем, чью карту нужно забрать, придет (или уже пришло) смс-сообщение.

При этом еще 30 сентября банк выпустил заявление, что старые карты "Мій рахунок" продлеваются до 1 ноября. "Если вы не смогли забрать свою новую карту в отделении, вы можете снимать средства и рассчитываться своей старой карточкой до 1 ноября 2020 года", - заявили в "Ощаде".

Пока неизвестно, будут ли карты автоматически аннулированы после 1 ноября или их снова продлят. Как сообщил "Стране" Антон Тютюн, этот вопрос будет рассматриваться в конце октября.

Другие карты по другим тарифным пакетам продлевать не будут. За ними нужно обратиться в отделение "Ощадбанка". Правда, и с теми, которые продлены, уже есть проблемы - они работают некорректно.

Проблемы с продленными картами

В соцсетях переселенцы, которые живут на подконтрольной территории, массово жалуются, что банкоматы "съедают" карты, которые должны действовать до ноября и в магазинах ими тоже не рассчитаться. Также некоторые жалуются, что при снятии наличных с пенсионной карточки ВПЛ снимаются проценты - 1% от снимаемой суммы, если снимать деньги чаще двух раз в месяц.

В самом "Ощадбанке" предупреждают, что не все банкоматы и терминалы могут принимать такие продленные карты.

"К сожалению, не все банки успели настроить свои банкоматы и POS-терминалы, ведь продолжение действия карт - это экстренная ситуация, которой никто не ожидал. Поэтому просим с пониманием относиться к таким моментам и повторить попытку в другом ближайшем терминале" - сообщается на сайте.

Также там пояснили ситуацию с процентами за снятие налички. Появились ограничение на получение налички из банкомата: не более 15 тысяч в месяц. В кассах отделений обещают выдавать деньги без ограничений.

"Согласно, тарифов, по тарифному пакету "Мій Рахунок" по картам Visa Classic, MC Debit Word, Муниципальная карта, Простир предусмотрен лимит на снятие средств в банкоматах украинских банков в размере 15 тыс грн. При этом операция проводится без удержания дополнительной комиссии. Снятие свыше установленного - 1%+5 грн. Также, банк предоставляет возможность совершать снятие в кассе банка без ограничения по сумме и дополнительной комиссии. Начиная с третьего раза - 1%+5грн" - пояснил представитель банка на странице "Ощада" в Facebook.


А что делать жителям "ДНР"?

Главная новость для населения неподконтрольных территорий - сервис "Ощад 24/7" будет работать по просроченным картам "Мій рахунок". По ним в основном оформлялись пенсионные счета людям со справкой временно-перемещенного лица.

В их список входят и жители неподконтрольных территорий, которым без такой справки пенсии не оформляют.

Что же до других карт "Ощадбанка", то они автоматически продлеваться не будут. И для их перевыпуска нужно будет ехать на подконтрольную территорию.

Как уже говорилось, у людей в ОРДЛО есть серьезные проблемы с перемещением. Далеко не все могут беспрепятственно добраться до отделений "Ощадбанка", потому остаются без денег.


Начиная с июня-июля этого года у многих пенсионеров заканчивается срок действия электронного пенсионного удостоверения.

В связи с этим возникает много вопросов:

“Когда менять ЭПУ если там два срока действия (карты и пенсионного удостоверения)”

“На электронном пенсионном удостоверении на карточке ощада стоит дата окончания действия…допустим 04.20, а на пенсионном написано «термін дії 21.11.2019». Как с этим быть? будет ли выплачиваться пенсия после 21.11.2019 или надо перевыпускать карточку, или обращаться в пенсионный фонд?”

Итак, что же делать и куда идти — давайте разбираться вместе.

Электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ) — это пластиковая карточка, которая сочетает в себе и банковскую карточку, на которую поступают пенсионные выплаты, и удостоверение личности с соответствующими персональными данными.


  1. Первое на что важно обратить внимание, это срок, на который назначено пенсию. Так как если у вас пенсия, например, по инвалидности и назначена на период инвалидности, то, соответственно, будет выплачиваться только до определенной даты, установленной МСЕК. В случае продления срока назначения пенсии, установления инвалидности либо ее продления на новый срок осуществляется эмиссия нового ЭПУ.

2. Если у вас пенсия назначена пожизненно.

На обычном пенсионном удостоверении указывается, что пенсию назначено пожизненно, но на электронном — нет: на нем указываются две даты — срок действия ЭПУ и срок действия банковской карты.

Эти две даты не совпадают, зачастую, разница составляет 2 и больше месяцев.

И в связи с этим уже возникает много вопросов.

Срок действия ЭПУ как платежной карты составляет 3 года при условии прохождения физической идентификации получателем пенсии в отделениях банка каждые 6 месяцев.

Срок действия банковской карты — также 3 года.

На какую дату ориентироваться?

На дату, которая заканчивается раньше. В большинстве случаев это дата, указанная на ЭПУ, при этом платежной картой можно будет продолжать пользоваться и после окончания действия ЭПУ.

Об этом в своём ответе указывает и Ощадбанк .



Таким образом, согласно действующему законодательству ( п.7 Порядка эмиссии платежных карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением ) замена ЭПУ осуществляется по процедуре, предусмотренной для изготовления пенсионного удостоверения. То есть процедура будет идентичная той, что вы проходили, когда оформляли ЭПУ. А именно подавать заявление на изготовление нового ЭПУ нужно в свой Пенсионный фонд.

Но! на горячей линии Ощадбанка предоставляют немного другой алгоритм действий , а именно:

  1. не ранее, чем за месяц до даты, которая заканчивается раньше, нужно обратиться в любое отделение Ощадбака в той области, где у вас было открыто нынешнее ЭПУ. Ощадбанк делает отметку, что карта подлежит замене в связи с окончанием срока действия, и передает эту информацию в ваш ПФ;
  2. далее вам нужно уточнить в ПФ, принята ли была эта информации и сформирована заявка на изготовления нового ЭПУ. Срок изготовления ЭПУ — до 30 рабочих дней с дня подачи заявления;
  3. новое ЭПУ вы получаете в том отделении ощадбанка, которое указываете в заявлении;
  4. старое пенсионное удостоверение нужно сдать в Ощадбанк по месту его изначального оформления. Банк его уничтожает согласно пункта 13 Порядка эмиссии платежных карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением.

Мы сейчас пытается выяснить окончательную позицию банка и Пенсионного фонда и обязательно с вами поделимся.

Для ознакомления прикладываем также ответ Пенсионного фонда Украины касательно этого вопроса.

Читайте также: