Не пришли документы из пенсионного фонда

Для человека в возрасте не зачисленная вовремя пенсия становится целой проблемой. Пожилому населению сложно устроиться на достойную работу, даже если есть большой опыт работы – предпочтение отдается молодым специалистам. В их случае возможно обучение с нуля, что удобно для компании. А у людей пенсионного возраста уже отсутствует здоровье и возможности для поиска дополнительного заработка. Это заставляет их полностью зависеть от регулярных социальных выплат, заранее планируя все траты. Задержка пенсионной выплаты становится в этом случае причиной стресса.

  • Способы получения пенсии
  • Почему пенсия не зачисляется на счет
  • Что предпринять в случае задержки пенсии
  • Что делать, если перечисление пенсии задерживают более 2-ух недель
  • Куда обращаться с жалобой

Способы получения пенсии


Российское правительство предусмотрело 2 варианта получения пенсии пенсионерами:

  1. В отделениях Почты России. Пенсионер может самостоятельно прийти за выплатой или получить пенсию на дому;
  2. Перечисление на карту банка.

Большинство пенсионеров выбирают второй способ получения, для чего заключают договор со Сбербанком. Это на самом деле удобно, терминалы для снятия денег с карты есть почти во всех населенных пунктах. Картой можно производить оплату ЖКУ через терминал самообслуживания или в интернете. С помощью SMS банк оповещает о поступлении пенсии. С пенсионеров не берется оплата за пользование счетом, а на остаток средств происходит начисление процентов. Это хороший вариант дополнительного дохода для человека в возрасте. В некоторых случаях пенсия на банковскую карту может быть зачислена позже. Чаще всего причиной этого может быть обычный сбой системы.

Почему пенсия не зачисляется на счет

Часто бывает такое, что зачисление пенсии на карточку Сбербанка не происходит в первый раз после ее оформления. Причиной этому могут быть ошибки, допущенные при заполнении документов. При заполнении бумаг пенсионер мог указать недостоверные данные, или же сами сотрудники ПФР неверно внесли информацию.

В этой ситуации необходимо посетить отделение ПФ (пенсионного фонда) по месту жительства. Они определят, в чем проблема и помогут разобраться в вопросе. Иногда это может оказаться обычной задержкой в перечислении денежных средств.

Есть множество причин, из-за которых пенсия на банковскую карту может быть перечислена с опозданием. Пенсионер, в большинстве случаев, не может оказать влияния на ситуацию. Выплата может не приходить на банковский счет, потому что:

  1. Отсутствуют денежные средства в ПФ. Это считается одной из самых частых проблем. Решить её не так сложно. При появлении необходимой суммы, она будет распределена на всех получателей. Такое происходит крайне редко, но все-таки не исключено.
  2. Проблемы технического характера. Обычно это случается в зимний период (декабрь, январь), когда проводится индексирование пенсий и обновление документов. В данной ситуации Пенсионный Фонд осуществляет перевод денег на банковскую карту через несколько дней.

Важно! Если денежные средства не зачисляются и через 7 дней после положенного срока, необходимо действовать самостоятельно.

Что предпринять в случае задержки пенсии

Если выплату пенсии задержали на пару дней, беспокоиться не нужно. Если же прошло больше 7 дней, следует обратиться в соответствующие учреждения:

  1. Совершить звонок на горячую линию Сбербанка. Уточнить у специалистов о возможных транзакциях по счетам, попытках зачисления средств с дальнейшими ошибками. Если нет, необходимо позвонить в Пенсионный фонд.
  2. Позвонить в ПФ. Нужно спросить, происходило ли перечисление пенсии, и уточнить: не допущены ли ошибки в реквизитах получателя. Также от работника ПФ можно получить информацию и о проблемах с выплатами, если они есть.

Что делать, если перечисление пенсии задерживают более 2-ух недель

Бывают ситуации, когда пенсионная выплата не поступает на банковский счет более двух недель. В таком случае следует лично обращаться сначала в отделение банка, потом в ближайшее отделение ПФ.

Какие действия нужно выполнить в Сбербанке:

  1. Получить выписку с информацией о транзакциях по счету.
  2. Попросить сотрудника банка выдать документ, свидетельствующий об отсутствии зачислений пенсионной выплаты.
  3. Также необходимо взять в банке распечатанные на листе реквизиты счета карты.

После визита в отделение Сбербанка необходимо со всеми полученными документами идти в ПФ:

  1. Узнайте, пришло ли им письмо из банка.
  2. Если да, то важно сверить эту выписку с той, что получена в банке.
  3. Если письма нет, необходимо письменно оформить заявление о перечислении пенсионной выплаты на выданные Сбербанком реквизиты.
  4. Если же все реквизиты указаны правильно, следует проверить, на каком этапе зависла пенсионная выплата.

Важно! В соответствии с законодательством РФ, именно ПФР должен заниматься поиском денег. Сбербанк не отвечает за перечисленные, но не поступившие на счета средства, так как несет ответственность только за движение денег внутри банковских счетов.

Куда обращаться с жалобой


Если проблема так и не решена, можно подать обращение в суд. Судебное разбирательство может занять много времени и понести за собой непредвиденные расходы. Если перечисление пенсионной выплаты на карту задерживается, можно обратиться с официальной жалобой в несколько учреждений:

  1. Сбербанк России;
  2. Пенсионный фонд;
  3. Прокуратура.

Официальная жалоба может быть подана в любом виде: письменно или удаленно на почту. Установленного образца для заявления нет. Пенсионер сам должен указать в заявлении данные, которые предусмотрены ФЗ РФ:

  1. Название учреждения, в которое направляется жалоба.
  2. Личные данные человека, подающего заявление – Ф.И.О., адрес регистрации, контактные данные.
  3. Подробное описание причины обращения и в чем заключается проблема – подробно, с пояснением всех обстоятельств и выясненных подробностей.
  4. Пакет прилагаемых документов, которые свидетельствуют о том, что гражданином были предприняты шаги для того, чтобы прояснить ситуацию, но собственными силами у него это сделать не получилось (все собранные выписки и подтверждения).
  5. Дату и подпись.

Оформленную жалобу следует передать в выбранное учреждение и получить расписку о ее принятии.

Если период задержки выплаты составил не более 7 дней, волноваться не нужно – причинами могут быть проблемы с обменом документами между учреждениями, неисправности технического характера или нерабочие дни. Но если прошло более полумесяца, а пенсионная выплата так и не перечислена на счет в Сбербанке, необходимо уже лично предпринимать действия для выяснения причины.

Здравствуйте! Я подала документы на оформление льготной педагогической пенсии. Если в течении 3-месяцев мне не пришёл письменный отказ.то означает ли это,что с оформлением пенсии всё в порядке? И должен ли вообще придти письменный отказ из ПФР? Спасибо.Анна.

Ответы юристов ( 3 )


Пенсионный фонд должен направить ответ.
При отказе в установлении пенсии территориальный орган ПФР должен известить вас об этом в течение пяти дней со дня вынесения решения, указав причины отказа и порядок обжалования вынесенного решения, и одновременно вернуть все представленные документы (п. 15 Административного регламента, утв. Приказом Минтруда России от 19.01.2016 N 14н).

Кроме того Постановлением Правления Пенсионного фонда РФ от 2 ноября 2007 г. № 275п утверждена Инструкция по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей в Исполнительной дирекции Пенсионного фонда РФ и Ревизионной комиссии Пенсионного фонда РФ, в соответствии с которой обращение, поступившее в Пенсионный фонд РФ в соответствии с его
компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

В соответствии с п. 2.1Инструкции все поступающие письменные обращения граждан, а также обращения в электронной форме, централизованно регистрируются в Управлении по работе с обращениями граждан в течение трех дней с момента поступления.

При оформлении пенсии выносится решение о назначении пенсии либо об отказе в назначении пенсии, приводится обоснование.

Если вы представили не все необходимые для назначения пенсии документы, территориальный орган ПФР укажет перечень недостающих документов в расписке-уведомлении (п. 85 указанного Регламента) и направит Вам данное уведомление.

При этом Территориальный орган ПФР должен принять решение о назначении пенсии или об отказе в назначении пенсии в течение 10 дней со дня приема заявления и всех необходимых документов (п. 13 Регламента).

Действительно, данная обязанность не всегда исполняется.

Следует отметить, что в случае если решение не вынесено или будет вынесено позже или суд установит право на пенсию и отменит решение об отказе, пенсия будет назначена на основании заявления с момента необходимого для назначении пенсии возраста.

С уважением.


Если вам после проверки всех документов откажут в назначении досрочной пенсии в связи с педагогической деятельностью, то конечно вам в письменном виде выдадут Протокол решения об отказе в назначении досрочной пенсии, где будет указано какие периоды вам зачли, а какие периоды не зачли в стаж. Если пенсию назначат, то по практике вам позвонит сотрудник пенсионного органа и скажет, что пенсия вам назначена, письменно в этом случае ничего не пришлют. Может быть, что сумма пенсии за эти три месяца вам сразу поступит на карточку, но все же обычно из пенсионного фонда вам должны позвонить. Сейчас назначают пенсию по закону О страховых пенсиях от 28.12.2013 г. № 400. В этом же законе указано, что документы вправе проверять до 3 месяцев. Если откажут, то стоит обращаться в суд и обжаловать отказ, сейчас по досрочным пенсиям часто отказывают.


Если в течении 3-месяцев мне не пришёл письменный отказ.то означает ли это, что с оформлением пенсии всё в порядке? И должен ли вообще придти письменный отказ из ПФР? Спасибо.Анна.
Анна

Добрый день! Если вынесен отказ то соответственно Вас об этом должны уведомить в письменной форме путём отправки документа по почте в виде бумажного документа. Но как Вы сами знаете почта бывает работает с сбоями и письма иногда не доходят до адресата. Поэтому рекомендую Вам — подать письменное заявление или на сайте ПФР или по почте с уведомлением о доставке или отнести лично в отделение в котором укажите, что Вами ____ года поданы документы для назначения пенсии, однако до настоящего времени письменных уведомлений, решений по существу заявления и рассмотрения моих документов мной не получено, с целью реализации законного права прошу провести проверку по данному факту и сообщить результаты рассмотрения моего заявления Вх.№ ___ от ____ года. Если ответа опять не поступит то обратитесь в прокуратуру на осуществление прокурорского надзора за действиями должностных лиц в Вашем отношении — после проведения проверки всё станет ясно — далее по ситуации примите решение о дальнейших действиях. С Уважением.

Не секрет, что пожилые люди — одна из самых уязвимых групп населения в России. Зачастую они не имеют иной финансовой поддержки, помимо пенсионных выплат: именно они идут в счет уплаты за банковские займы, услуги ЖКХ, крупные покупки и весь набор повседневных трат. Потому так принципиально получить пенсию в срок — задержка в выплате может серьезно осложнить жизнь пожилому человеку.

К сожалению, от задержек пенсии сегодня не застрахован никто: на фоне экономического кризиса перебои в выплатах случаются даже в самых благополучных районах. Именно поэтому важно знать о причинах несвоевременных начислений, а также об алгоритме действий — куда стоит обратиться пенсионеру, которому пенсия не была зачислена на пластик вовремя.


Причины задержки выплаты пенсии

Начнем с графика выплаты пенсии. Конкретный день, в который должно происходить начисление, зависит от вашего места проживания — все необходимые на этот счет данные обязано предоставить локальное представительство Пенсионного фонда (телефон горячей линии). Прежде чем заранее начинать беспокоиться о задержке пенсии и обзванивать соответствующие органы, помните: выплаты могут попасть на нерабочий день или государственный праздник. В этом случае пенсию вам обязаны будут начислить ранее этого срока.

Если же выплаты не были начислены в установленный день, время задаться вопросом: почему задерживают пенсии? Причин этому может быть масса. Иногда они являются следствием непростой финансово-экономической ситуации, чаще — появляются по вине человеческого фактора. Назовем несколько наиболее частых причин, по которым происходит задержка начисления:

  • В Пенсионном фонде не оказалось необходимого объема средств, чтобы выплатить пенсии. К сожалению, ряду регионов России пришлось столкнуться с этим в последние годы.
  • Задержка может произойти на этапе перечисления средств — в таком случае, вина лежит на финансовом учреждении. Средства при этом будут перечислены с опозданием в один–два дня.
  • Документы, подаваемые в Пенсионный фонд РФ, были неправильно оформлены. Это особенно актуально для тех граждан, которые получают пенсию впервые.
  • Причиной задержки иногда становится длительный процесс согласования и оформления документации между ПФР и финучреждением. Ответственность при таком раскладе может лежать на пенсионере, только ушедшем на покой: если необходимые бумаги не были поданы в органы своевременно, задержка пенсии весьма вероятна.
  • В ходе активации пластика, на который происходит начисление, были допущены ошибки. С этим запросом следует обратиться в финучреждение и узнать, почему пенсионная карта не работает.

Обращаем внимание, что с 1 октября 2020 года выплата пенсий осуществляется только на карты платежной системы МИР.


Куда обратиться, если выплату пенсии задерживают?

Если одна из вышеперечисленных причин подпадает под ваш случай, можно начинать действовать. Слишком рано бить тревогу не стоит: учитывая ряд технических моментов, а также неслаженность работы российских социальных служб, обращаться в соответствующие органы следует через 5–7 дней с момента невыплаты пенсии, не раньше. Действовать предлагаем по самой простой схеме:

  • Для начала получите в финучреждении бумагу о том, что начисление пенсии не произошло в установленный день. Например, если имела место задержка пенсии на карту Сбербанка, немедля наведайтесь в одной из отделений учреждения: представители банки обязаны будут предоставить отчет об операциях, совершенных по вашему счету.
  • Также затребуйте в финучреждении документальное подтверждение, что пенсия не была начислена на картсчет.
  • Получив нужные бумаги в отделении банка, обращайтесь в следующую инстанцию — Пенсионный фонд.


Обжалование и защита своих прав в суде

Итак, если вы не получили пенсию в срок и решили обратиться в свое финучреждение или Пенсионный фонд за разъяснениями, дождитесь ответа: вам обязаны рассказать об обстоятельствах, послуживших причиной невыплаты, а также указать новый срок, по истечении которого будет переведена пенсия. Как правило, этой меры достаточно, чтобы ликвидировать проблему. Если же в установленный срок разъяснений на запрос не последовало, вы в праве подать жалобу:

  • в ПФР;
  • в финучреждение;
  • в прокуратуру.


Рассмотреть ее обязаны в течение месяца со дня подачи в каждую из указанных инстанций. Единого образца для жалобы не существует: как и всякая претензия, оформляемая документально, жалоба пишется в свободной форме. Тем не менее, к содержанию документа предъявляется ряд требований. В документе частное лицо указывает:

  • орган, в который подается жалоба;
  • личные данные (ФИО, адрес, телефонный номер);
  • содержание предъявляемой претензии (необходимо описать ситуацию);
  • требования к органу, в который подается жалоба, со ссылками на действующее законодательство РФ;
  • дату написания жалобы;
  • список приложений.

Если подача жалобы не возымела действия, вы можете встать на защиту своих прав в суде (по месту нахождения отделения Пенсионного фонда). Чтобы грамотно составить иск, советуем обратиться за консультацией к юристу. Если такой возможности нет, заявление в суд вы можете написать самостоятельно — отыскать соответствующий образец в сети не составит труда.


Пенсия — единственный доход большинства пенсионеров

Нынешний экономический кризис ощутимей всего ударил, по самым финансово не защищенным гражданам нашего государства, а именно по пенсионерам. Ведь в большинстве всех случаев государственные пенсионные пособия это единственный денежный доход таких граждан.

К сожалению далеко не все пенсионеры в состоянии найти себе работу, продолжать трудовую деятельность и содержать себя самим на свой заработок. Да и хотя закон это запрещает, но многие владельцы компаний не любят устраивать на работу пенсионеров, предпочитая им более молодых работников.

В случае если пенсия граждан приходит с опозданием сразу возникают проблемы с оплатой коммунальных счетов и приобретением лекарственных препаратов и продуктов питания. А от этого ведь может зависеть жизнь человека.

В связи с этим многих интересует, почему не пришла пенсия на карточку? Что делать в таких ситуациях и куда следует обращаться для нормализации графика платежей и разрешения данной проблемы?

Способы получения пенсии в России

На сегодняшний день в РФ существует два основных способа пенсионных выплат:

  • Через отделения почты России. В этом случае сам гражданин может приходить ежемесячно в ближайшее почтовое отделение либо оформляется доставка на дом. В этом случае деньги будет доставлять почтальон.
  • Через отделения банка. Последнее время этот способ пользуется все большей популярностью. В этом случае деньги перечисляются на специализированную карту, которую можно применять для того чтобы снимать наличные, в ближайшем банкомате и расчета в торговых сетях.

Причины задержки пенсии


Причины задержки пенсии зависят от способа получения

Поскольку способов получения несколько соответственно причины задержки пенсии могут быть разные в зависимости от способа получения.

Если средства задерживает почтовое отделение, то дело может быть в различных технических поломках. Например, если финансы несвоевременно были переведены в данное почтовое отделение либо просто застряли, где то в дороге.

В таком случае обращаться стоит в Пенсионный фонд. Именно там можно будет найти ответственных за это сотрудников и выяснить в чем состоят причины задержки. Уже они разберутся и объяснят в чем именно дело.

Однако, что касается вопроса, почему задерживают пенсию на карту тут все немного трудней. Тут следует разбираться значительно тщательней, поскольку причин задержки пенсии может быть много и уж точно больше чем в первом варианте получения пенсии.

Что делать если пенсия на карту задерживается и не приходит вовремя


Частая причина задержки — недостаток средств в Пенсионном фонде

Одной из главных причин задержки пенсии на карточку является недостаток финансовых средств в самом Пенсионном фонде. В этом случае остается только ждать, пока баланс счета фонда пополнится, и появятся средства для выдачи пенсии, либо ждать пока переведут хотя бы часть этих средств. Второе хоть и очень редко, но все же встречается и иногда приходится сталкиваться с тем, что средства переводятся частично.

Кроме этого задержка пенсионного пособия может заключаться в различных технических неполадках. Чаще всего по этой причине задержки происходят в декабре и январе. Это конец старого и начало нового года.

В этот период происходит переоформление различных документов, индексация всевозможных выплат и прочие подобные процедуры. Если задержка не превышает пяти дней, то сильно переживать не стоит, нужно лишь дождаться, когда деньги появятся на счету банка.

Также при получении пенсии на карту причиной задержки может стать проблема оформлением различных документов между Пенсионным фондом и банковской организацией. Чаще всего такое происходит непосредственно перед выплатами. Тут все, что можно сделать, это терпеливо ждать. Обычно в будущем деньги поступают на счет строго по установленному графику.

Куда жаловаться


Как действовать, если задержка пенсии превысила одну неделю

Если задержка выплат уже превысила одну неделю значит, пора самостоятельно выяснить, в чем причина и почему деньги не приходят. Для этого нужно следовать следующему порядку действий:

  • Обратиться в банковское учреждение и получить документ о том, что пенсия действительно не поступила. Это может быть выписка со счета, к которому привязана карта и на которую должна приходить пенсия. Обычно с получением такого документа проблем не возникает.
  • По возможности нужно запастись справкой для ПФР в которой будет указано, что средства не поступили в указанное время.
  • Уже после этого с имеющимися документами можно смело направляться в ближайшее отделение ПФР и предъявить там свою претензию. Можно в письменном, можно в устном виде. Работники фонда должны не только устранить все проблемы с переводом в кратчайшие сроки, но и подробно объяснить, в чем именно состояла причина задержки пенсионных средств.

В некоторых случаях пенсия не приходит из-за того, что сам гражданин не предоставил полный пакет документов в ПФР либо банковскую организацию. В данном случае его должны снабдить перечнем требуемых документов и справок, которые следует предоставить в ближайшее время. Именно от этого и будет зависеть, получит ли гражданин свое пособие в срок в следующем месяце или нет.

Еще раз обратим внимание, что обращаться в ПФР или банк следует не ранее чем через 5-7 дней задержки. К сожалению, в нашем государстве технические неполадки при переводах это норма. Поэтому не стоит паниковать раньше времени.

В этом видео вы узнаете о том, как будет происходить переход на карты Мир:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.


Некрасова Евгения Анатольевна


Уведомления из ПФ. Фото puriston.com

Изменение пенсионной реформы привели к контролю со стороны государства. В связи с этим гражданам пенсионного возраста стали поступать уведомления от Пенсионного фонда, направляемые заказной почтой.

Уведомления из ПФР

Как показывает практика «письма счастья» приходят адресатам в следующих случаях:

  • Если изменился пенсионный расчет;
  • В случае уведомления гражданина о начислении ему дополнительных выплат по страховому финансированию или пенсии по старости;
  • В случае нарушения правил по начислению выплат.

О чем присылает уведомления ПФ? Ответ в видео:

К сожалению чаще письма приходят именно по последнему пункту. Кроме того, Пенсионный фонд стал запрашивать информацию об имеющихся счетах и поступлениях.


Для чего делается рассылка

В первую очередь, Пенсионный фонд осуществляет контроль за денежными средствами, которые получает неработающий гражданин, в ход идут любые методы. От обычного запроса, с целью подтверждения статуса, до предоставления информации с расчетных счетов.

Вопрос именно в начисляемых выплатах. Определенные доплаты положены только неработающим лицам. В случае обнаружения дополнительного заработка или поступлений, выплата отменяется, а государственная структура может подать заявление в судебную инстанцию на взыскание излишне уплаченной суммы.


Имеет ли право ПФ запрашивать данные

К сожалению да, как гласит законодательство, государственная структура имеет право запрашивать всю необходимую информацию, которая может повлиять на размер начисляемых дополнительных выплат. Соответственно, проводимые ПФР меры являются законными и обязательными к исполнению.


ПФ массово шлют уведомление пенсионерам. Фото oka.fm

Помимо прочего, государственный орган имеет право самостоятельно направить запросы в необходимые инстанции, в том числе и банковские организации.

Что делать при получении уведомления

В случае получения подобного письма, гражданину ни в коем случае не стоит уклоняться или отказываться.

Информация о счетах

Если поступило требование о предоставлении информации о наличии счетов и выписки по ним, стоит обратиться во все банковские организации, в которых открыты счета и попросить сделать распечатку. Если помимо пенсионных поступлений, иных не имеется, то человеку не о чем волноваться.

Почему пенсионерам отменяют все льготы? Читайте по ссылке.


Пенсионный фонд в любом случае, покопается до правды и последствия будут серьезнее. Гражданина ждет штраф, взыскание и снятие определенных доплат.

Данные о трудоустройстве

На запрос о подтверждении статуса неработающего, гражданину стоит обратиться в центр занятости населения, для получения справки об отсутствии работы. Стоит отметить, что если он предоставит сведения об отсутствии работы, а после вскроется неофициальная деятельность, результат будет столь же печальным, как и в предыдущем случае.

Что нужно знать о Пенсионном фонде? Смотрите видео:

Уведомление о нарушении правил по начислению

Подобное «письмо счастья», поступает в том случае, если государственная структура уже нашла какую-либо информацию, дополнительный заработок, например. А значит, человеку необходимо явится в Пенсионный фонд, для получения претензии, квитанции для оплаты санкции и так далее.

Как ветерану получить пенсию в 44 тыс. рублей? Смотрите тут.


Уведомление об изменении расчета

Как правило, в данном случае не происходит ничего страшного. Человека уведомляют о дополнительных начислениях или, наоборот, об исключении какой-либо доплаты. В любом случае, стоит уточнить у сотрудника государственной структуры, путем личного обращения.


Пенсионер получил уведомление. Фото pfrf.ru

Заключение

Подводя итоги, хочется сказать, что подобные меры – это только начало тотального контроля за деятельностью возрастной категории граждан.

Правительство обосновывает это тем, что дополнительные выплаты не трудоустроенным пенсионерам, которые имеют дополнительный заработок, истощают бюджет. А значит, проверки и письма будут продолжаться.

29.01.2019 В выписках по лицевому счету снова появились данные за 2017 и 2018 год. Пресс-служба пенсионного фонда объяснила, что это был технический сбой. Сейчас все исправили. Если данные раньше были, но пропали, они снова должны появиться. Проверьте свои выписки и делайте это регулярно.

Мы обнаружили пропажу данных о стаже, взносах и баллах случайно в начале года при запросе выписок. Но тревогу решили забить, когда поняли, что это проблема не одного человека. Судя по всему, она носит массовый характер, и понять причины мы пока не смогли. Пенсионный фонд не отвечает на запросы, горячая линия не работает, в регионах ничего внятного сказать не могут.

Проверьте свои выписки из лицевого счета. Если что-то не так, начинайте разбираться. Стаж пропал внезапно, но это не значит, что так же внезапно он вернется.

Расскажите родным

Вот что нужно знать об этой ситуации:

  1. У некоторых людей из лицевого счета пропала часть данных о стаже и пенсионных баллах за два года.
  2. Пенсионный фонд пока не дает пояснений и не комментирует ситуацию.
  3. Проверьте, коснулось ли это вас, на портале госуслуг: gosuslugi.ru/10042/1
  4. Если коснулось — бейте тревогу и пишите в свое отделение ПФР .
  5. Мы продолжаем бомбить ПФР запросами. Подписывайтесь, чтобы узнать о развитии событий: journal.tinkoff.ru/subscribe/

Что случилось?

10 января автор этой статьи и экономист Екатерина Мирошкина запросила выписку из лицевого счета в ПФР . Это бесплатно на портале госуслуг — выписка приходит моментально. Такой же запрос можно сделать на сайте ПФР .


В выписке отражается стаж, начисленные баллы, места работы и сумма страховых взносов за все время — с разбивкой по годам и работодателям.

В выписке от 10 января 2019 года не оказалось стажа начиная с 2017 года. По состоянию на 23 января его тоже нет. Хотя в такой же выписке от 19 октября 2018 года был указан стаж за 2017 и 2018 годы, начисленные баллы и сумма взносов от работодателей. Обе выписки запрашивались через портал госуслуг и сразу же — через сайт ПФР , они хранятся в личном кабинете. Но из более поздней исчезли 17 баллов, два года стажа и суммы взносов из трех источников: работодателя по трудовому договору, заказчика по договору оказания услуг и уплаченные ИП за себя. То есть вообще все уплаченные взносы и весь трудовой стаж за два года.


В выписке от 19 октября 2018 года начислено 23,215 пенсионного балла и учтен стаж до середины 2018 года
В выписке от 10 января 2019 года данных о взносах и баллах за 2017 и 2018 годы нет. Пропали 17 баллов и два года стажа

Так, может, это проблема одного человека?

Увы, нет. С такой же проблемой столкнулись и другие люди в разных регионах. Логика непонятна: у одних сотрудников одного и того же работодателя стаж и баллы на месте, у других все пропало. Такая же ситуация с индивидуальными предпринимателями: у одних взносы за себя отражены в лицевом счете, у других ничего нет.

Проблему с выписками описывают и в соцсетях. У всех пропали данные именно за 2017 и 2018 годы.

Если у вас в выписке нет и не было данных за 2018 год, это нормально. Информацию загружают постепенно. Но за 2017 год все должно быть на месте. И если стаж за часть 2018 год был, а потом пропал — это странно.

Что говорит пенсионный фонд?

На сайте пенсионного фонда никакой информации о проблеме нет. Возможно, это просто технический сбой, но обычно о таких ситуациях сообщают: мол, все нормально, обновляем программы для вашего удобства, возможны проблемы с отображением информации в лицевом счете, если что — приходите за выпиской лично в отделение, до такого-то числа все починим.

В соцсетях пенсионного фонда сообщений тоже нет, хотя ПФР их активно ведет. Поздравление есть, про индексацию пенсий написано, о материнском капитале и льготах рассказали, а о том, что у людей пропали два года стажа и накопленные баллы, от которых зависит пенсия, — ни слова.

Горячая линия ПФР по номеру 8 800 302-2-302 не работает.

Электронный запрос в ПФР тоже остался без ответа. Его отправили 10 января, но до 23 января — тишина. По закону еще есть время на ответ, то есть сроки не нарушены. Обычно ПФР отвечает на запрос даже быстрее — в течение пары дней. Но не в этот раз.


Запрос зафиксирован, но ответа до сих пор нет, хотя проблема серьезная

По телефонам в региональных отделениях ситуацию также не прояснили. Мы пытались добиться хоть какого-то ответа в разных городах. Горячие линии не работают, или там просят перезвонить. В одном отделении ответили, что о проблеме известно и ее решают, но на этом все: что делать конкретному человеку и когда вернется стаж, специалисты не говорят.

Что сейчас нужно сделать?

Без паники. Скорее всего, дело в техническом сбое и со временем все починят, а стаж вернется. Но сидеть сложа руки тоже нельзя. От начислений в лицевом счете зависит размер пенсии и вообще возможность ее получать. А еще эти выписки могут запрашивать банки при оформлении кредита: вдруг у вас там нет стажа за два года.

Проверьте выписку. Запросите извещение о состоянии своего лицевого счета. Это бесплатно. Ответ придет моментально. Посмотрите, какие данные указаны в первой таблице. Заодно проверьте, где ваши пенсионные накопления: у некоторых людей внезапно и без их ведома сменилось место хранения взносов.


Если у вас все в порядке, можно ничего не делать — продолжайте зарабатывать стаж и баллы.

Напишите обращение в ПФР . Форма есть прямо на сайте. Войдите под своей учетной записью и опишите проблему. Обращению присвоят номер, а дальше нужно просто ждать. Так вы как минимум зафиксируете, что пытались разобраться.

Позвоните в отделение. Может быть, в вашем регионе что-то прояснится. Расскажите в комментариях, что вам ответят. Мы не смогли добиться хоть какого-то внятного объяснения, но вдруг вам скажут что-то важное и всех успокоят.

Собирайте подтверждающие документы. Если вам скоро на пенсию, нужен кредит или вы переживаете, что стаж пропал и не вернется, собирайте документы за те годы, которые исчезли из выписки:

  1. Копию трудовой книжки.
  2. Справку о начисленных взносах от работодателей.
  3. Декларации ИП .
  4. Квитанции об оплате взносов за себя.

Может быть, стаж за два года теперь придется доказывать.

Мы надеемся, что ПФР как-то прояснит ситуацию и все исправит. Будем держать вас в курсе.

Отдельные категории работников выходят на заслуженный отдых раньше общеустановленного времени. Из-за повышенных требований оформить такую пенсию бывает сложнее. Отказ Пенсионного фонда не всегда носит окончательный характер и может быть обжалован.

Право досрочного выхода на пенсию


Согласно Федеральному закону №400-ФЗ «О страховых пенсиях» от 28.12.2013 г., досрочно получить пенсионное обеспечение могут:

  • Лица, по долгу службы долгое время пребывающие в местностях с суровыми климатическими условиями (в северных регионах и др.). При общем стаже от 25 лет они вправе оформить пенсию, отработав 15 лет в подобных условиях.
  • Медики и люди творческих профессий. Нужно отработать 25-30 лет (зависит от конкретного рода занятия).
  • Педагоги. Необходимо от 25 лет профильного стажа.
  • Многодетные матери. К примеру, женщина, у которой 3 ребенка, может оформить пенсию раньше общепринятого срока на 3 года.
  • Лица, работавшие на вредных и опасных производствах. Конкретные сроки специального стажа отличаются для разных профессий. Законодательно утверждены перечни, регулирующие этот вопрос.
  • Безработные лица, которым осталось меньше 2 лет до выхода на пенсию (при условии, что они зарегистрированы в Центре занятости и не могут трудоустроиться).

Благодаря законодательным изменениям, с 01.01.2019 года досрочное оформление пенсионных выплат стало доступно и лицам с большим стажем работы. Это:

  • женщины – от 37 лет, если есть требуемый размер ИПК (в 2019 году это 16,2 балла);
  • мужчины – от 42 лет, на тех же условиях.

Обоснованные причины отказа в оформлении досрочной пенсии

  • Наличие неполного пакета документов или их неправильное оформление. Например, в трудовой книжке могут быть не все необходимые подписи или печати.
  • Ошибки при подсчете страхового стажа сотрудниками ПФР.
  • Несоответствие гражданина требованиям, предъявляемым для досрочного выхода на заслуженный отдых. Например, врач может считать, что периоды обучения на курсах повышения квалификации относятся к общему стажу, дающему право на преждевременную пенсию, но по закону это не так.
  • Нарушение сроков предоставления документов в ПФР. По закону, заявление необходимо подавать не ранее чем за полгода до времени предполагаемого оформления выплат. Это связано с тем, что при расчете пенсионных показателей для трудящихся граждан должны использоваться актуальные данные.

В каждом случае решение о досрочной пенсии сотрудники Пенсионного фонда принимают индивидуально. После анализа документов они рассчитывают страховой стаж человека и другие показатели, а также сравнивают их с законодательными требованиями.

Порядок действий при отказе

  1. Сделать запрос в ПФР, на основании чего заявление об оформлении досрочной пенсии было отклонено.
  2. Получить ответ с изложением причин.
  3. Если для подтверждения права льготного выхода на отдых требуются дополнительные документы, подготовить их и подать в Пенсионный фонд.
  4. Если гражданин считает, что предоставленной документации хватает, а отказ связан с неправильным расчетом трудового стажа или аналогичными причинами, начать готовить исковое заявление в суд.
  • 8 способов предотвратить появление преждевременных морщин
  • Чихание и насморк без температуры
  • Пенсионные льготы для многодетных матерей

Предоставление дополнительных документов

Ситуации, когда требуются уточнения для вычисления общего страхового стажа:

  • Отсутствие отдельных справок, на основании которых формируется страховой стаж.
  • Неточности в трудовой книжке, например, неправильная дата приема на работу.
  • Неверно составленные документы, подтверждающие специальный стаж. К примеру, справка из архива о работе конкретного человека в ликвидированной организации может быть оформлена с нарушением законодательных требований.
  • Утеря трудовой книжки, когда весь период работы требует документального доказательства.

Для подтверждения наличия специального стажа специалисты ПФР могут затребовать у заявителя:

  • Трудовые договоры, оформленные в соответствии с законодательством.
  • Справки от работодателя или из государственных структур.
  • Выписки из приказов о приеме на работу и увольнении.
  • Ведомости на выдачу заработной платы.

В течение трех месяцев с момента запроса эти документы должны быть предоставлены в ПФР. Возможны варианты развития событий, когда гражданин:

  • Укладывается в эти сроки. В этом случае рассмотрение заявления не прерывается, и днем обращения за пенсией считается дата подачи базового пакета документов. Время рассмотрения – 15 дней.
  • Не укладывается в этот интервал (например, из-за того, что запросы в архив заняли много времени). В такой ситуации нужно заново подать пакет документов, что может привести к задержке с оформлением пенсионных выплат на 1-3 месяца. Время рассмотрения такое же, как в предыдущем пункте.

В каких случаях можно обжаловать решение Пенсионного фонда

Заявитель имеет право опротестовать любой отказ в оформлении выплат. Продуктивным обжалование будет, только если сам гражданин соответствует законодательным требованиям для выхода на заслуженный отдых, а сотрудники ПФР не хотят:

  • Учитывать отдельные страховые и нестраховые периоды, из-за чего общий стаж выходит меньше положенного для оформления досрочной пенсии.
  • Принимать в рассмотрение некоторые документы. При продолжительном трудовом стаже не все справки удается сохранить или предоставить в оригинале.
  • Соглашаться с тем, что разночтения в документах (например, опечатка в названии города) являются неумышленной ошибкой.

Если гражданин считает, что имеет право на оформление пенсионных выплат раньше общепринятого срока, но ему отказывают в ПФР, он может решить вопрос в судебном порядке. Для этого необходимо:

  1. Получить на руки письменный отказ из Пенсионного фонда.
  2. Подготовить заявление и пакет документов для подачи иска.
  3. Дождаться рассмотрения дела.
  4. Если судебное решение будет вынесено в пользу истца, получить на руки этот документ и предоставить его в ПФР. При несогласии с отказом гражданин может опротестовать его в вышестоящей инстанции.

Получение письменного отказа от Пенсионного фонда

В зависимости от ситуации и конкретного территориального подразделения ПФР:

  • Гражданину сразу отправят отказ от назначения досрочной пенсии заказным письмом.
  • Иногда требуется написать еще одно обращение с просьбой изложить причины отклонения заявления о преждевременном выходе на заслуженный отдых.

  • Коврики своими руками из полиэтиленовых пакетов
  • Как получить диагностическую карту для ОСАГО
  • 7 признаков, что вашему организму не хватает воды

Сроки обжалования

В соответствии со статьей 196 Гражданского кодекса РФ общепринятый период исковой давности составляет 3 года (может быть продлен в исключительных случаях, например, при госпитализации). В это время гражданин должен подготовить и подать документы в суд. Если решение будет вынесено в его пользу, ПФР оформит пенсию и компенсирует пропущенные выплаты, которые истец не мог получать до завершения судебного разбирательства.

Судебное рассмотрение пенсионных споров

  • Подготовить исковое заявление и пакет требуемых документов.
  • Подать их в районный суд по месту нахождения подразделения ПФР, с решением которого заявитель не согласен.
  • Дождаться рассмотрения иска. На это отводится срок в 15 дней с момента подачи документов.
  • Получить решение суда.

Исковое заявление

Подготовленный документ должен содержать:

  • Наименование суда, в который обращается гражданин.
  • Фамилию, имя, отчество истца, дату рождения.
  • Паспортные данные.
  • Адрес его регистрации.
  • Контактные данные – номер телефона и др.
  • Дату подачи пакета документов в Пенсионный фонд и время предполагаемого выхода на заслуженный отдых.
  • Обстоятельства, дающие право на досрочное получение пенсии (например, выработка установленного стажа на Крайнем Севере).
  • Аргументы Пенсионного фонда при отказе в выплатах и причины, по которым заявитель не согласен с ними.
  • Перечень прилагаемой документации.
  • Дата, подпись заявителя с расшифровкой.

Способы подачи заявления:

  • При личном обращении в суд. В этом случае подается полный пакет документов.
  • Через портал государственных слуг. У автора заявления должна быть подтвержденная учетная запись на этом ресурсе. При таком способе подачи оригиналы документов предоставляются суду позднее.

В обоих случаях человек должен заплатить государственную пошлину размере 300 рублей.

Апелляция

Если одна из сторон процесса не согласна, она может оспорить решение. Для этого через суд, рассматривавший дело, нужно подать апелляционную жалобу в вышестоящую инстанцию. Срок рассмотрения апелляции – 30 дней. Если гражданин по-прежнему не согласен с принятым решением, он может оспорить его в суде кассационной инстанции, на это у него есть до 6 месяцев.

Видео

Читайте также: