Пенсионер в социальных сетях

Людей старшего поколения в интернете становится больше с каждым годом. В 2019 году, по данным исследования GfK, число пользователей в России старше 65 лет возросло с 26 до 33%, в возрасте 50–64 лет — с 63 до 66%. Вдобавок пандемия коронавируса вынудила пенсионеров самоизолироваться в квартирах и освоить гаджеты или новые навыки обращения с ними, чтобы не терять связь с родственниками. При этом большинство пенсионеров, судя по данным опросов, не чувствуют себя уверенно в обращении со смартфоном или планшетом. Рассказываем, с какими проблемами сталкиваются пожилые люди в интернете и чему нужно их научить, чтобы они не стали жертвами мошенников.

Что делают пожилые люди в интернете?

В США больше пенсионеров, чем в России, пользуются интернетом, даже три года назад, судя по данным этого исследования, 67% американцев использовали Сеть. Но при этом опрошенные пожилые люди говорили, что чувствуют себя неуверенно с гаджетами. 48% респондентов уточняли, что "когда получают новое устройство — им нужен кто-то, чтобы настроить его или показать, как пользоваться".

Чаще всего, как сообщили ТАСС в "Лаборатории Касперского", люди старшего поколения делают в интернете следующее: общаются с родственниками и знакомыми по электронной почте, заходят в социальные сети, делают онлайн-покупки. Судя по последним данным компании, поведение пенсионеров в интернете не сильно изменилось с последнего большого исследования их активности.

По данным Росстата, пользователи старше 55 лет общаются в соцсетях (57%), ищут информацию по теме здоровья (49%), используют мессенджеры для звонков и видеосвязи (46%), анализируют данные о товарах и услугах (45%). Правда, заказывают товары и услуги онлайн всего 10% пенсионеров: обычно так они пользуются банковскими сервисами, совершают операции с ценными бумагами и денежные переводы, покупают одежду, обувь и что-то нужное для дома.

У пенсионеров, которые учились пользоваться техникой из-за пандемии, в основном те же потребности. В целом их поведение не сильно отличается от действий молодых людей — общение, поиск информации и покупки. Разве что они нечасто увлекаются играми (хотя, например, индийские пенсионеры неплохо проводят время, играя в бридж онлайн). Но есть нюансы — какие-то действия пожилым людям даются сложнее, а какие-то они осваивают с ходу.

Например, голосовые сообщения

"Моей бабушке Нине 73 года. Смартфон у нее появился отчасти из-за пандемии: раньше у нее был кнопочный телефон, а ее дочь подарила ей гаджет посложнее. Бабушка очень общительна, ей тяжело далась изоляция без возможности видеться с внуками. Благодаря смартфону у нее появилась не только телефонная связь, но и мессенджеры. Бабушка освоила WhatsApp, ей помогала дочь. В основном мы общаемся через голосовые сообщения. Текстовые она набирает не так шустро, они у нее довольно короткие, обычно из двух-трех слов. Зато она почти с первого дня стала пользоваться смайликами и очень к месту. Это меня очень удивило. Мои относительно молодые родители со смайликами в переписке не очень дружат. То, как бабушка ловко переняла культуру общения в интернете, — это круто. Я часто шлю ей видео того, как ухаживаю за цветами у себя дома, фотографии из разряда "вот у меня начался рабочий день, а вот моя собака смешно разлеглась на коврике". Делать видеозвонки она как будто стесняется", — рассказывает Мария Волобуева, журналист.

"Маме 65 лет, смартфон появился в марте этого года, мы научили ее записывать голосовые сообщения и видео. Теперь она мне и моим сестре и брату из Краснодара присылает фото, видео, голосовые сообщения по несколько раз в день. Кнопки с изображением микрофона в мессенджерах стали спасением — искать и набивать руками ей что-то очень сложно — плохое зрение, нечувствительные пальцы. А вот записывать и отправлять аудио маме очень понравилось. Вместо того чтобы написать даже одно слово из двух букв, ей проще прислать голос", — говорит Ирина Яровикова, региональный редактор ТАСС.

Так что если вы не любите войсы, а аудиосообщение от коллеги воспринимаете как дурной тон (мы и сами предостерегали вас здесь от голосовых сообщений), все же учитывайте, что пожилому человеку говорить удобнее, чем печатать текст.

Расскажите про фейки.

В одном исследовании психологи выяснили, что люди старше 65 лет чаще других делятся фейковыми новостями (в духе "Я запрещаю Facebook использовать мои фотографии…" и пр.) в соцсетях. Пенсионеры — новички в интернете, некоторые фейки блуждают по соцсетям уже лет десять (вроде "овчарок, которых хотят усыплять в Подмосковье"), вы видели их десятки раз, но откуда об этом знать пенсионеру, который начал пользоваться смартфоном год-два назад? Лучший вариант — предложить ему советоваться с вами перед тем, как, скажем, купить что-то по рекомендации в соцсети.

"Бабушка мне прислала скриншот статьи о том, что в очень популярном ток-шоу якобы рассказывают о "чудодейственном" препарате от боли в суставах. Человеку, чуть более погруженному в интернет, сразу было бы понятно, что это чушь, но бабушка спросила, как можно купить этот препарат. Ясное дело, в аптеках он не продавался. Мне пришлось подробно ей объяснить, что люди, упоминающиеся в статье, не те, за кого себя выдают и что такой передачи не было — это фейк. Про коронавирус тоже рассказала, когда она мне переслала какой-то рецепт из разряда "если у вас першит в горле, выпейте простой советский…". Рассказала о Всемирной организации здравоохранения, о Минздраве, немного подробностей про сам вирус, его симптомы и что лекарств от него не придумали. Бабушка иногда просит, чтобы я ей сама нашла какую-нибудь информацию — от телефона диспетчерской до того, сколько человек болеют COVID-19 у нас в регионе. Пока это все, что я могу делать на расстоянии", — говорит Мария Волобуева.

…и про мошенничество

Во время пандемии число фейков в интернете выросло в 10 раз. Появились и новые способы мошенничества — подробно о том, как обманывают россиян, предлагая "препараты от коронавируса" и "выплату пособий", можно почитать здесь. Но и в обычное время пожилые люди находятся в группе риска из-за малого опыта использования интернета.

"Тревогу вызывает то, что часть пользователей старшего поколения спокойно делятся личными данными финансового характера. Иногда они попадаются на уловки мошенников, которые обещают пользователям крупное денежное поступление при обязательной предварительной оплате небольшой "комиссии". Пользователь может ввести не только данные ФИО, телефон и адрес, но и банковские данные для оплаты. Темы часто затрагивают интересы возрастных групп — лотереи, соцвыплаты и так далее. На интернет-сервисах для размещения объявлений мы наблюдаем много фишинговых схем — злоумышленники выманивают персональные данные, а также данные банковских карт у доверчивых пользователей. В ходе опросов "Лаборатории Касперского" российские пользователи отметили, что их пожилые родственники сталкивались с вредоносным ПО, страдали от онлайн-мошенничества, видели нежелательный контент, общались с опасными незнакомцами и теряли деньги", — говорит Татьяна Сидорина, ведущий контент-аналитик "Лаборатории Касперского".

Правила кибергигиены для всех пользователей одинаковы, но вот список вопросов, по данным IT-компании "Крок", которые нужно объяснить пожилому человеку, осваивающемуся в интернете.

  • Помогите придумать уникальные и длинные пароли, объясните, что их нельзя никому сообщать. Убедитесь, что их пароли не короче восьми символов и включают в себя цифры, заглавные и строчные буквы. Чтобы их легче запомнить, можно придумывать в виде пароля кириллические слова, записанные с латинской раскладкой.

Кстати, как придумать хороший пароль — можно почитать здесь.

  • Научите использовать многофакторную аутентификацию и распознавание отпечатков пальцев.
  • Установите настройки конфиденциальности в браузере, смартфонах, которыми пользуется ваш пожилой родственник, чтобы ограничить доступ к местоположению, контактам и другой личной информации.
  • Избавьте от "писем счастья". Настройте почтовые ящики так, чтобы как можно меньше спама попадалось на глаза пожилым родственникам. Объясните, что нельзя нажимать на ссылки в электронных письмах, они могут вести на сайты, предназначенные для обмана людей или заражения компьютеров вредоносными программами. Фишинговые письма, которые наиболее часто встречаются: требование оплатить долги, счета, огромные скидки на дорогие товары, просьбы помочь.
  • Расскажите, как знакомиться в Сети. Пожилые люди часто испытывают недостаток общения. Объясните, что не все люди в социальных сетях или мессенджерах могут быть теми, за кого себя выдают. Нельзя переходить по ссылкам, присланным незнакомцами, переводить им деньги. В случае если незнакомец предлагает встречу, найдите время, чтобы сопроводить близкого человека.
  • Фейки — одна из главных проблем в интернете. Объясните, что нельзя верить всему, что можно прочесть в Сети, не стоит пересылать или делиться чем-то, если нет уверенности, что это правда. Потому что в противном случае можно стать распространителем ложной информации. Научите проверять данные в СМИ и официальных источниках.
  • Объясните, какие данные нельзя сообщать посторонним. Чтобы получить доступ к банковскому счету, злоумышленнику нужны номер карты, пароль и CVC-код. У некоторых банков установлен лимит на сумму, после которой требуется многофакторная аутентификация, например с помощью СМС. Банковскую информацию нельзя сообщать никаким сайтам, кроме доверенных, ни в соцсетях, ни в мессенджерах.

Подробно об уловках мошенников, которые выманивают платежные данные, читайте здесь.

  • Обучите пожилого человека не скачивать и не устанавливать приложения на смартфон не из официальных магазинов.
  • Расскажите про мошенничество с БАДами. Различные гомеопатические средства, БАДы могут продаваться под видом медицинских препаратов, помогающих от болезней, которым наиболее подвержены пожилые люди: сердечно-сосудистые заболевания, сахарный диабет, проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Зачастую мошенники прикрываются именитыми НИИ, которые потом опровергают подобные заявления. Объясните пожилому человеку, что он должен пройти консультации со своим лечащим врачом, прежде чем делать покупки или следовать советам из интернета.

Анастасия Степанова

Помощь пенсионерам в изучении компьютера и интернета, компьютерные курсы для пенсионеров бесплатно, бесплатные уроки по изучению компьютера и интернета для пенсионеров, программы для работы на компьютере, все для пенсионера в одном месте, полезная информация для пенсионеров, самообучение пенсионеров, пенсии и пособия, увлечения и досуг пенсионеров


Социальные сети в интернете – это специальные виртуальные площадки для общения. Таких площадок очень много. Самыми известными и популярными являются: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Twitter, Liveinternet, Livejournal.

В социальных сетях необходимо сначала зарегистрироваться и создать свою страницу (аккаунт). С помощью соц.сетей можно найти своих родственников, одноклассников и однокурсников, сослуживцев, коллег по работе, новых друзей по интересам для общения.


Среди пользователей интернета большой популярностью пользуется российская соц.сеть Одноклассники. Оно и понятно, с возрастом нам хочется отыскать тех, с кем мы когда-то вместе учились или работали, а потом связь потерялась. А кто-то в социальной сети находит своих бывших сослуживцев по армейской службе. Здесь можно размещать свои фотографии, музыку, видео и общаться с друзьями.


Социальную сеть ВКонтакте больше любит молодежь. Там в основном ведут свои странички школьники, молодые люди создают тематические сообщества для общения. Очень много в архиве находится музыкальных файлов и видео, которые можно бесплатно скачать на свой компьютер.

Посмотрите мой видео-урок «Как скачать музыку из соц.сетей».


Крупнейшей в мире считается социальная сеть Facebook. Многие известные люди и знаменитости создают там свои странички. Можно на одном аккаунте создавать несколько тематических страниц. Соц. сеть активно используется профессионалами в своем деле для продвижения каких-то своих проектов. Здесь также, как и в других соц. сетях, публикуют свои сообщения, фотографии, видео, обмениваются комментариями.

Есть социальные сети для ведения блогов и интернет-дневников.


Liveinternet – площадка для ведения своих дневников. Здесь очень теплая атмосфера и живое общение. Каждый пишет о чем-то своем. Кто-то пишет о своей личной жизни, кто-то публикует информацию на выбранную тему (кулинария, вязание, фото, история, искусство и т.д.). Можно создавать сообщества, публиковать фото, видео и музыку, обмениваться комментариями.

Livejournal – в чем-то похож на Liveinternet. В основном, все те же функции, что и в Liveinternet. Но как-то там не очень уютно. Это моё мнение. Ваше мнение может быть другим. Лично я делаю туда репосты из своего дневника на Liveinternet.


Twitter – это площадка для микроблогов. Пользователи публикуют короткие сообщения на своих страницах. Есть ограничение по количеству знаков в сообщении, оно должно быть до 140 знаков. Такие сообщения можно сравнить с телеграммой. Кратко излагается суть вопроса. Эта площадка пользуется большой популярностью, т.к. короткое сообщение можно легко отправить не только с компьютера, но и с телефона.

Мои страницы в социальных сетях:

Другие похожие статьи на этом сайте

Браузеры - это специальные программы, которые устанавливают на компьютере для доступа в интернет. Браузеры бывают разные, но предназначение у этих…


В прошлых номерах газеты мы начали рассказ о том, что каждый читатель «Пенсионера» может принять участие в уникальном проекте KOMUZA. Его цель – помочь людям в возрасте 50+ оценить на собственном опыте все возможности активного долголетия, быть в курсе современных технических, культурных, социальных достижений и уверенно ими пользоваться. И, конечно, в первую очередь речь идет об активном использовании Интернета.

Увязли в сетях? Замечательно!

Очередное очное занятие проекта было посвящено навыкам работы в социальных сетях. Большинство наших читателей прекрасно знают, что это такое. К примеру, в соцсети Одноклассники зарегистрированы и активно общаются многие друзья «Пенсионера». Для тех же, кто еще не знаком с этой формой общения, подскажем: каждая соцсеть – это большой ресурс, где любой желающий может создать собственную страницу, найти старых друзей, родных, завести новые знакомства по интересам и общаться хоть круглые сутки. Многие и зарабатывают с помощью соцсетей. Чем вы хуже?

Помимо Одноклассников, наверняка большинство из вас, друзья, слышали такие названия: Фейсбук, Вконтакте, Инстаграм. Есть и другие сети, мы назвали самые популярные в России.

Поскольку я сама стала участников проекта, то решила выяснить у других «комузовцев», есть ли они в соцсетях? Если да, то в каких? Что дает им общение в них?

Все мои собеседницы – миловидные, энергичные женщины в возрасте «около 60 лет». Каждая пришла в проект с определенной целью, но главная для всех – одна: оставаться в гуще современной жизни. Вот что они говорят.

Софья: «В детстве окончила музыкальную школу по классу фортепьяно. Потом было не до музыки – дела, семья, заботы. Сейчас свободного времени стало больше, я решила вспомнить свои занятия музыкой и освоить игру на гитаре. Благодаря соцсети Фейсбук нашла единомышленников, смотрю видеоуроки. Надеюсь, что с поставленной задачей справлюсь!»

Валентина: «У меня есть страницы в Фейсбуке, Инстаграме. Я занимаюсь аргентинским танго, люблю читать о культуре. Соцсети помогают мне находить интересные материалы, а еще делиться фотографиями с выступлений. Приятно, когда в ответ я получаю лайки – хорошие оценки о тех, кто увидел мои снимки».

Любовь: «Сын помог мне завести страницу в Фейсбуке. Честно скажу – была в депрессии, хотелось найти новые возможности для общения, чтобы справиться со своим состоянием. Может, что-то не так делала, но ко мне начали заходить незнакомые люди, предлагать общаться. Не все мне интересны. Надеюсь, что на занятии научусь грамотно общаться в сетях».

Светлана: «Увлекаюсь рукоделием – вяжу себе, родным. В Инстаграме нахожу интересные образцы изделий, которые потом пытаюсь связать сама. Такой обмен опытом очень полезен!»


Зачем мне это?

Я тоже по роду деятельности активно работаю в Фейсбуке. Порой он – самый быстрый способ получить комментарий по проблеме, о которой пишет газета, к примеру, у депутата Госдумы или Законодательного собрания Свердловской области. Договориться о встрече, обсудить вопросы будущего интервью в режиме реального времени с помощью соцсети – дело 5-10 минут.

Кстати, и у «Пенсионера» есть своя страничка в Одноклассниках, называется она Поколение 45+, так что можете присоединяться и общаться с любимой газетой.

Но вот по поводу Инстаграма у меня были некоторые сомнения. Своей страницы у меня в нем не было, особой необходимости в этом не видела. Но, поговорив с новыми знакомыми, поняла, что просто не знаю о возможностях этой соцсети. Теперь и у меня есть свой Инстаграм, буду заводить новые контакты!

Вот что сказала еще одна участница после занятия.

Галина: «Хочу отметить, что появились новые знакомые, для меня это важно. Это большой плюс. Ведь круг общения со временем сужается. Что касается первых знаний и полученных навыков в соцсетях - пока даётся с трудом. Но, думаю, просто нужны тренировки. Всё получится. Я уверена. Желание есть - это главное!»

Мнение автора проекта

- Сначала участники занятия отнеслись к идее работы в соцсетях настороженно. Потом оживились и включились, даже те, кто сопротивлялся, дескать, незачем мне это… Окружили наших молодых экспертов, жадно впитывали информацию - каждый со своим гаджетом, заполняя пробелы в знаниях. Только одна участница проекта оказалась пока без привычных нам электронной почты и соцсетей. Но она давно хотела купить телефон, подходящий для этих целей. Нашла на проекте спутницу, которая поможет ей подключиться к сетям, и тоже присоединится к общения с другими участниками. Это здорово!

Наталья Кадешникова, создатель проекта KOMUZA

Мнение эксперта

- Я сама живу далеко от родных мест. Поэтому для меня соцсети – возможность постоянно быть на связи с родными и близкими. Недавно у меня родилась маленькая племянница, мне очень интересно следить за тем, как она растет. Благодаря фотографиям и видеозаписям, которые мои родные выкладывают в Инстаграм, я регулярно наблюдаю за забавными выходками малышки.

Для пожилых людей огромные возможности открывают не только соцсети, но и Скайп – программа, с помощью которой можно совершать видеозвонки. Это практически живое общение, несмотря на гигантские расстояния, которые могут разделять собеседников. Поэтому я и работники нашей компании с удовольствием приняли участие в проекте KOMUZA, ведь чем больше будет активных пользователей Интернета – в любых его формах, тем прочнее станет связь между людьми, тем чаще мы будем радоваться успехам своих друзей, родных, близких, независимо от возраста и места их жительства.

Елена Шмыгина, территориальный менеджер российского оператора мобильной связи Yota

Задание по теме

Тем читателям, кто присоединился к проекту в заочной форме, мы даем задание: расскажите в письмах, звонках в редакцию о том, в каких соцсетях вы уже общаетесь. Что полезного вы почерпнули из них? Если своей странички, к примеру, в Одноклассниках нет, попросите детей, внуков помочь вам завести такую страничку и расскажите нам о том, как отнеслось к вашей просьбе молодое поколение? Помогли ли вам? Объяснили ли, как правильно пользоваться возможностью соцсети?

Напоминаем, что присоединиться к проекту можно в любой момент. Успехов, друзья – «комузовцы»!


От старости не застрахован никто, она приходит неизбежно и процесс старения у всех людей протекает по-разному. Некоторые к старости относятся философски и принимают её как должное, находя в этом состоянии немало плюсов. Пожилые люди – эта та категория людей, которая более всего нуждается в общении и поддержке, но, к сожалению, в современном мире чаще всего круг общения таких людей ограничен.

В этом случае на помощь придёт Интернет – пространство, где можно найти не только близких по духу людей и общаться с ними, но и найти ответ на разные важные вопросы, в том числе и правовые, поможет разобраться в расчёте пенсий, обеспечит необходимой работой, если нужно. Виртуальное пространство даже способно помочь отыскать вторую половину, обрести личное счастье в жизни.
У пожилого возраста есть свои очень существенные плюсы. С годами накопившийся жизненный опыт превращается в мудрость. Интернет и здесь предоставит вам возможность помочь молодому поколению — подсказать, научить, поддержать. Существует множество сайтов для пожилых людей и в частности пенсионеров, все они способны разнообразить вашу жизнь, сделать её насыщеннее и интереснее. Некоторые отвечают на правовые вопросы, медицинские, другие посвящены вашему хобби, третьи помогут найти заработок или купить социальную путёвку в разные страны.

1. http://www.pfrf.ru/ Cайт Пенсионного фонда Российской Федерации. Здесь можно найти официальные сведения о видах пенсий, условиях их назначения, порядке перерасчета и т.п. В правом верхнем углу на каждой странице сайта Пенсионного фонда вы можете видеть ссылку на список отделений ПФ по регионам.
Ссылки эти ведут не на отдельные сайты региональных отделений, а на отдельные страницы региональных отделений все на том же сайте ПФ. Однако, кроме этих страниц некоторые региональные отделения поддерживают свои отдельные сайты.

2. http://www.rospensioner.ru/
Официальный сайт Союза пенсионеров России.

4. https://sberbankaktivno.ru/journal?rubric=all
«Активный возраст» — первый в России интернет-портал для всех, кто готов посвятить зрелые годы исследованию нового, внутреннему росту и обретению гармонии с собой. Ведь сегодня выйти на пенсию значит наслаждаться возможностями, а не терпеть ограничения. Читатели и читательницы смогут планировать занятия спортом и культурный досуг, покупки и путешествия. Они узнают секреты доверительных отношений с любимыми людьми и партнерами и всегда будут в курсе современных тенденций.

5. http://www.pc-pensioneru.ru/
Бесплатная виртуальная компьютерная академия для пенсионеров. На этом сайте вы сможете бесплатно приобрести необходимые знания по работе за компьютером.

7. http://www.godanebeda.ru/ Интереснейший сайт предоставляет уроки компьютерной грамотности, Photoshop, вопросы здоровья и многое другое.

8. http://www.3vozrast.ru/
Русскоязычный интернет-журнал для старшего поколения пользователей. Разделы: здоровье, красота и стиль, долголетие, энергия жизни, отношения, право, финансы, путешествия и отдых, ностальгия, досуг. Посетителям предоставлена возможность общения в Форуме и рубрике Знакомства.

10. http://babushka-on-line.ru/
Проект обучения компьютерной грамотности «Бабушка-ОнЛайн» направлен на решение актуальной проблемы пожилых людей Санкт-Петербурга – социальной и информационной изоляции и одиночества. Проблема вызвана ограниченной подвижностью пожилых людей, затрудненным доступом и неумением работать с современными средствами коммуникации.

11. http://www.50plus.ru/
Проект «50 ПЛЮС» очень полезный ресурс для пожилых людей и не только.

12. http://www.sta-net.ru/
Социальный проект информационного агентства «Росбалт», направленный на внедрение в общество модели «положительной старости». Рассчитан на пенсионеров, владеющих интернетом. В рамках проекта функционирует форум. Создатели ресурса полагают, что он будет интересен всем, кому за 40.

13. http://www.soczaschita.ru/
Бесплатная юридическая консультация онлайн, новости, рубрики, статьи.

Дерзайте и будьте пытливы в любом возрасте!

По информации: ГАУСО СО "КЦСОН города Полевского"

Более-менее ясно, как вести себя с молодой аудиторией: все больше компаний нанимают SMM-щиков, способных на ситуативные мемы и быстрое реагирование на новости. А что делать, если таргет аудитория вашего продукта старше 50‑60? С помощью статистики и SMM-щика ZiMAD разбираемся в этой проблеме.

Как взрослая аудитория пользуется соцсетями

Хороший SMM-щик знает своих пользователей насквозь — и начинает знакомство с соцсетями продукта через возраст своей аудитории. Не все продукты будут интересны подросткам и young adult, и это совершенно нормально, но тогда вам потребуется изучить рынок чуть глубже, чтобы выстроить правильную коммуникацию бренда и потребителя. Чем живут современные шестидесятилетние — и являются ли они продвинутыми пользователи сети интернет?

Что там на Западе?

В исследовании Ofcom, регулирующего органа Британии в сфере коммуникаций, опрошенные пользователи интернета разделены на несколько возрастных групп. Важная оговорка: возраст выхода на пенсию в UK — 65 лет.

Возрастные группы включают в себя усредненные показатели независимо от социального статуса опрашиваемых. Так, 98% пользователей-англичан, относящихся к возрастной группе 45-54 года, пользуются мобильным телефоном; у 76% есть профиль в социальных сетях. Лишь 7% этой группы не пользуются интернетом от слова совсем.

С увеличением возраста процент пользователей ожидаемо меняется. В следующей группе, к которой относятся люди от 55 до 64 лет, уже 96% пользуются мобильным телефоном, у всего 56% есть профиль в социальных сетях. Из этой группы уже 19% не пользуются интернетом.

Предпоследняя возрастная группа включает в себя пожилых людей в возрасте от 65 до 74 лет. Свободное время плюс достойные пенсионные выплаты, по идее, будут равняться хорошему отношению к технологиям и желанию изучать новое, могли бы подумать вы — но на деле что в России, что в Англии пенсионеры не готовы изучать гаджеты. Да, у 92% есть мобильный телефон, но уже всего у 34% есть профиль в социальных сетях, а 33% не используют интернет.

И, наконец, последняя возрастная группа: 75+. У 81% опрошенных есть мобильный телефон, но профиль в какой-либо социальной сети завели только 20%. В этой группе уже половина (а точнее, 48%) не пользуются интернетом вообще.

В исследовании также приводятся данные по важности разных девайсов в разном возрасте: в 2019 году 51% взрослых респондентов подчеркнули, что мобильный телефон — это главный гаджет в их повседневной жизни. В 2017 году с этим согласились 46% опрошенных. Самая большая зависимость от телефонов — 77% — у молодой аудитории, от 16 до 24 лет, самая низкая — у пенсионеров 75+, всего 8%.

Однако, чем старше, тем больше зависимость от телевидения. Только 5% молодых респондентов бы скучали по телевидению, если бы его резко убрали из их жизни. В возрастной группе 75+ таких теоретически скучающих была бы треть.

Что тут в России?

По результатам исследования от Mediascope, 21,6% людей от опрошенного числа россиян, использующих интернет, — это мужчины и женщины старше 55. Примечательно, что предпочтения по устройствам зависят от общего уровня дохода семьи: только мобильными телефонами для выхода в интернет пользуются в 41% случаев семьи со средним доходом , в 20,2% — с доходом ниже среднего.

Интересно также сравнить данные середины 2017 и первой половины 2019 года: если в 2017 процент россиян-пенсионеров, использующих интернет, был всего 5,7% от общего числа, то к середине 2019 года их число выросло до 8,2%. Такой рост можно объяснить относительно низкой ценой на современные гаджеты.

Исследование медиапотребления от Deloitte за 2019 год показывает следующие результаты: опрошенные россияне в возрасте 50-54 лет — активные медиапользователи, среди них доля использующих разные источники информации составляет 84%, но, однако, при этом они предпочитают распространять интересную информацию при личных разговорах и встречах, а не через текст. Более старшие респонденты показывают снижение уровня медиаактивности (около 75%).

«Наиболее высокий индекс медиаактивности наблюдается среди молодых людей в возрасте 16–19 лет, второе место поделили между собой россияне старше 65 лет и респонденты среднего возраста 40–44 лет», указывается в исследовании Deloitte.

«Также по мере увеличения возраста среди опрошенных растет популярность новостных, аналитических и официальных сайтов (с 64% до 87%), и снижается значимость социальных сетей и блогов (с 67% до 25–26%)», говорится в документе.

Content for seniors на практике

Пенсионеры приобщаются к интернету все более активно — и их поведение в интернете ложится на несколько паттернов.

Текст и тон

Чтобы написать пост для аудитории 60+, стоит вспомнить своих собственных бабушек и дедушек — и поразмышлять над тем, насколько тон вашего поста будет им близок.

Один из колумнистов Forbes в своей статье о маркетинге для пожилых, например, подчеркивает, что «более взрослую аудиторию не привлекают новомодные жаргонные слова, сленг или интернет-акронимы», и что «им нужен чистый, легкий для восприятия и информативный контент».

Учитывая то, что большая часть пожилых людей все еще сильно привязана к телевидению, можно использовать этот факт для самопроверки: попробуйте примерить свой пост на телевизионный формат. Насколько будет уместен его тон, если пост переложить на информационный блок вечерней телепередачи? Если вы используете слишком много мемов и молодежных словечек, вас просто не поймут.

Колумнист также подчеркивает, что важно дать аудитории почувствовать себя хорошо: часто в жизни к пенсионерам относятся с жалостью, и поэтому контент, фокусирующийся на советах и полезной информации, написанный позитивным и простым текстом будет вызывать хороший отклик.

Тип контента

SMM-щик ZiMAD Александр Дадаев ведет социальные сети Magic Jigsaw Puzzles — мобильной игры, смысл которой заключается в спокойном и размеренном сборе красивых пазлов онлайн. Аудитория игры по большей части относится к senior, что потребовало от него глубокого изучения паттернов игроков за 50.

Первое, на что любому SMM-щику стоит обратить внимание — это, естественно, на интересы. Для фанатов сбора пазлов будут также интересны разные загадки и ребусы, что вполне логично: «Люди любят такой контент, потому что он помогает тренировать мозг, сохранять его в тонусе, для взрослой аудитории это достаточно важно».

Также Дадаев подчеркивает, что взрослые пользователи в большинстве своем более консервативны, верят в традиционные ценности и не сильно интересуются поп-культурой. Они не поймут отсылку к какому-нибудь недавнему происшествию, их ритм жизни не такой быстрый.

При выборе контента стоит держать в уме то, что пожилые люди меньше интересуются последними трендами, интернет-культурой и медиа.

«Они давно определили для себя приоритеты и жёстко ограничивают свои интересы. Поэтому не стоит ждать реакции на ситуативный контент или трендовую тему: например, Instagram-челленджи или скриншоты тредов из Twitter вряд ли будут им близки».

Отличия от молодой аудитории

Чем, собственно, отличается ведение соцсетей для более молодой аудитории от ведения соцсетей для людей за пятьдесят? Дадаев считает, что в первую очередь — активностью. У пользователей за пятьдесят она в разы меньше, они создают мало оригинального контента, но потребляют примерно на том же уровне, что и молодежь.

С точки зрения реакций на публикации закономерности примерно одинаковые, а UGC у возрастной группы будет сильно ниже.

Возможно, все дело в том, что взрослой аудитории трудно понять тенденцию молодежи делиться всеми аспектами своей жизни с интернетом. Обычно для более старших пользователей важна собственная приватность и возможность поделиться новостями не через социальные сети, а при личной встрече или хотя бы голосом. Если они что-то и выкладывают — то это действительно важная для них вещь, например фотографии своих детей, внуков или домашних животных, воспоминания из молодости или призывы к благотворительности.

Библиографическая ссылка:
Металина Е.Д. Социальные сети для пенсионеров // Портал научно-практических публикаций [Электронный ресурс]. URL: http://portalnp.ru/2014/12/2225 (дата обращения: 11.09.2020)

Металина Екатерина Дмитриевна

Руководитель: к.п.н., доцент Боброва И.И.
Магнитогорский технический университет им. Носова
Социальный факультет (ФС4ППб-13)

Социальные сети появились в интернете в самом конце прошлого века. В наше время ими пользуется очень большое количество людей. Сейчас почти у всех интернет-пользователей есть свои странички в какой-либо социальной сети.

Социальная сеть – это веб-сайт, предназначенный для общения. Чтобы пользоваться социальной сетью, нужно зарегистрироваться, ввести свои данные. С помощью этих данных, вы можете отыскать своих старых друзей, одноклассников, знакомых. Также вы можете завести новые знакомства с людьми, у которых схожие с вами интересы. Социальная сеть – это интернет ресурс, который объединяет людей по каким-либо критериям.

Большинство людей старшего возраста умеют пользоваться компьютерами и интернетом, а также хорошо разбираются в возможностях социальных сетей.

У Российских пенсионеров очень популярна социальная сеть “Odnoklassniki”. Многие люди пенсионного возраста чаще всего используют социальные сети, как средство общения друг с другом. Благодаря социальным сетям пенсионеры могут находить людей с одинаковыми интересами и увлечениями, находить ответы на любые интересующие их вопросы. Также социальные сети пенсионеров помогают им найти информацию о расчете пенсий либо найти вторую половину.

На данный момент существует очень много сайтов для пожилых людей, которые помогают разнообразить их будни, украсить и сделать их насыщенными, яркими и интересными.
Вот несколько примеров таких сайтов :

- rospensioner.ru – Союз пенсионеров России
- pfrf.rupensioners – Сайт пенсионного фонда РФ
- pensioner.info – Социально-информационный сервис для пенсионеров

Социально-информационный сервис для пенсионеров был создан самими пенсионерами. На данном сайте находится нужная для людей пенсионного возраста информация. К примеру, информация о пенсии, пособиях, законах, медицине. Плюс того сайта – он несет весьма полезную социальную функцию.

В России создано множество социальных сетей для пенсионеров.
Одна из них – http.//старше50.рф/. Эта социальная сеть будет очень для них интересна, в ней обсуждаются все темы интересные для людей пожилого возраста. Также на нем можно будет узнать последние новости, разговаривать на любые темы, узнавать и обсуждать новые возможности медицины, меняться кулинарными рецептами, находить своих старых знакомых и делиться с ними своими воспоминаниями.

Также в России недавно появилась еще одна социальная сеть для людей пожилого возраста. Находится она по адресу: www.pensionerka.com. У этого сайта есть свой логотип, и даже свой гимн. Этот сайт создала одна из пенсионерок. Эта социальная сеть поможет решить много проблем пенсионеров. Например, проблемы пенсионного фонда, проблемы поддержания своего здоровья. Здесь они также смогут общаться и меняться накопленным опытом.

Один активный пользователь интернета Вадим Котельников внес предложения о завлечении людей пенсионного возраста в бизнесы через интернет в качестве консультантов, советников и помощников. Он считает, что многие пенсионеры обладают ценными знаниями и опытом, которым они могут обмениваться и тем самым улучшать свое материальное положение.

Итак, социальная сеть предоставляет огромный простор для работы, общения и обмена информацией, но поговорим о пользе или вреде интернета.
Польза:
1. Возможность быстрого поиска нужной вам информации.
2. Можно легко найти нужного вам человека.
3.Быстрая передача информации.
4.Расщирение круга общения.
5.Всегда быть в курсе всех событий.
6. Возможность найти работу, не выходя из дома.
7.Покупать нужные вам вещи в интернет-магазине.

Вред:
1. Опасно оставлять на сайтах свои личные данные, т.к. ими могут воспользоваться в корыстных целях.
2.Общение через интернет лишает нас живого общения.
3.Легко можно забыть о времени.
4. Посещение сетей вызывает привыкание.
5. В интернете много материалов и информации опасной для психики человека.

Говорить о плюсах и минусах интернета можно много, но нужно разумно использовать интернет-общение. Во всем должна быть мера и взвешенный подход. Не нужно стараться уйти из реального мира в мир виртуальный, ведь настоящая жизнь намного интереснее выдуманной.

Литература:
1.Боброва И.И. Технологии создания и внедрения интерактивных методических средств обучения в образовательный процесс [текст] /И.И. Боброва//Вестник компьютерных и информационных технологий. – 2010. – 6. – С.48-52
2.Боброва И.И. Новые аспекты социальной информатики[текст] /И.И. Боброва// Авангард социально-гуманитарной науки. Ведущие научные школы: сборник научных трудов. – Челябинск. -2014.- С. 55-58.

Количество просмотров публикации: -

-Рубрики

  • Вяжем крючком одежду (27)
  • А Мор. (11)
  • Запасы на зиму (1)
  • Красота спасает меня (0)
  • Королевский размер (0)
  • Гимнастика (0)
  • Спасем мир красотой (0)
  • А музыка звучит (84)
  • привет из прошлого (17)
  • Аудио (0)
  • Ах друзья,мои друзья (234)
  • Баба Яга (20)
  • Бабушка (7)
  • Вышивка крестом (4)
  • Вяжем крючком (532)
  • коврики (20)
  • шапки (13)
  • бабушкин квадрат (11)
  • болеро (9)
  • сумки (5)
  • накидки (4)
  • ирландское кружево (2)
  • кайма (1)
  • узоры (19)
  • уроки (10)
  • Дача (17)
  • Диета-и все о весе (83)
  • диет питание (7)
  • Дизайн (14)
  • Шебби Шик (4)
  • Для дневника (53)
  • Долголетие (107)
  • элексир (12)
  • Дом (90)
  • декупаж (3)
  • Домашние цветы (20)
  • Духовное развитие (47)
  • Женщины неуёмного возраста (51)
  • Живем (327)
  • Живем здорово (153)
  • Живем красиво (114)
  • Живем счастливо (53)
  • Жизнь впереди (23)
  • Закусим (423)
  • алкать-все (23)
  • суши (1)
  • выпечка (75)
  • каши (9)
  • мясное (8)
  • овощи (32)
  • похлебки (5)
  • салаты (17)
  • сладости (12)
  • соус (20)
  • Заработать (7)
  • Здоровье.RU (154)
  • Здоровье Души (14)
  • Здоровье тела (139)
  • Из того что было (2)
  • Комп (39)
  • Котички (12)
  • Кофейный домик (55)
  • Магия жизни (20)
  • Морщинам-нет! (15)
  • Мудрость-старость (1)
  • Неопозноное-Непонятное-На помощь (70)
  • ПРЕЗИДЕНТ (23)
  • Святая Русь (32)
  • Учим английский (4)
  • Фильм,фильм,фильм (76)
  • Храм душы моей (29)
  • Чайный домик (10)
  • Шитьё (231)
  • бохо (32)
  • Шторы (1)
  • Юмор но! (18)

-Поиск по дневнику

-Статистика

Сайты для пенсионеров

После выхода на пенсию я заинтересовался вопросом о том, насколько пенсионеры представлены в Интернет, имеются ли в сети ресурсы, ориентированные на эту категорию пользователей.
Однако, к моему удивлению, подобных сайтов оказалось не так уж и много. Поиск в Google позволил выявить некоторое количество сайтов, ориентированных на пенсионеров и вообще людей, достигших пенсионного возраста. Я разделил эти сайты на 3 категории. Первую группу образуют сайты государственных структур и официальных организаций, вторую - сайты негосударственных пенсионных фондов, и третью - все остальные сайты, созданные отдельными людьми или какими-то группами. Посмотрим на эти группы повнимательнее.

Сайты официальных организаций
1. Cайт Пенсионного фонда Российской Федерации. Здесь можно найти официальные сведения о видах пенсий, условиях их назначения, порядке перерасчета и т.п. Кроме того, здесь публикуются сообщения об изменения в пенсионное законодательство, новости и так далее. В общем, имеет смысл посещать этот сайт достаточно регулярно.
В правом верхнем углу на каждой странице сайта Пенсионного фонда вы можете видеть ссылку на список отделений ПФ по регионам. Ссылки эти ведут не на отдельные сайты региональных отделений, а на отдельные страницы региональных отделений все на том же сайте ПФ.
2. Официальный сайт Союза пенсионеров России - судя по тому, что я видел, Союз пенсионеров - это структура, то ли подчиняющаяся Пенсионному фонду, то ли сильно с ним дружная. На сайте достаточно регулярно публикуются новости, касающиеся пенсионеров, в том числе новости из региональных отделений Пенсионного фонда и Союза пенсионеров.
3. На сайте Государственные услуги имеется полезная информация и для пенсионеров. В разделе "Социальное обеспечение " представлена информация по социальным льготам для населения, по материнскому капиталу и денежным компенсациям для малообеспеченных граждан, содержатся сведения о субсидиях и пособиях, о возможностях улучшения жилищных условий, а также о признании права на льготы и социальной поддержке отдельных категорий нуждающихся граждан. Пенсионеры найдут здесь информацию о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования, о состоянии индивидуального лицевого счета. Здесь же можно подать заявление об установлении пенсии, заявление о назначении пенсии, о перерасчете размера пенсии, о переводе с одной пенсии на другую.
4. Российская партия Пенсионеров тоже создала свой сайт. Однако по состоянию на март 2012 сайт был пуст, а 3 июля 2012 года вообще отказался открываться. То ли сайт умер не родившись, то ли умерла сама партия.
Сайты негосударственных пенсионных фондов

Читайте также: