Пришла бумажка по пенсии

Краткое содержание:

К чему необходимо подготовиться всем гражданам пенсионного возраста?

С 1 октября 2020 года Пенсионный фонд Российской Федерации переводит выплату всех пенсионных выплат и социальных пособий на банковские карты "Мир", пластиковые карты других платёжных систем помимо национальной для этих целей использоваться не будут. В Пенсионном фонде Российской Федерации пояснили, что такой перевод всех пенсий на национальную платежную систему был запланирован на 1 июля, но его перенесли в связи с пандемией коронавируса нового типа.

Кого касается нововведение?

Изменения в порядке выплаты пенсий и пособий коснутся всех граждан, которые получают денежные средства от Пенсионного фонда Российской Федерации либо Фонда социального страхования на свой банковский счет с привязанной к нему пластиковой картой.

Тех граждан пенсионного возраста, которые получают пенсию наличными денежными средствами на почте либо дома, а также на банковский счет без привязки платежной банковской карты, срочное оформление карты "Мир" не коснется. Они могут оформить ее по своему усмотрению, но никаких изменений в выплатах для них не произойдет.

Как поступят с пенсией, которая будет перечислена на карту иной платежной системы?

В случае, если Пенсионный фонд Российской Федерации перечислит гражданину пенсию на банковский счет, к которому привязана платежная карта другой системы, пенсионер не сможет получить денежные средства. Они будут сохранятся на специальном счету в финансовой организации до урегулирования ситуации, так как банковское учреждение не сможет зачислить их на счет владельца в соответствии с законодательством.

Также положенную выплату пенсионер сможет получить непосредственно в кассе банковского учреждения наличными денежными средствами.

Таким образом, пенсионных выплат, конечно же, никто не лишит. Но и для их получения нужно будет потрудиться. Так чт лучше оформить все заблаговременно. Это не трудно, необходимо просто посетить отделение выбранной финансовой организации, менеджеры которой все оформят. Предъявить нужно будет только паспорт и номер СНИЛС.

Как правило, все социальные карты "Мир" не требуют никаких затрат по обслуживанию. Некоторые финансовые организации представляют проценты на остаток средств на банковской карте.

Важные нюансы в выплате пенсий с 1 октября

Переход на выплату пенсий исключительно на карту "Мир" никак не повлияет на график получения денежных средств. Граждане пенсионного возраста получат свои денежные средства в привычные даты.

В случае привязки банковской карты "Мир" к действующему банковскому счету, на который уже производится выплата пенсии либо при переоформлении банковской карты в связи с ее заменой по истечении срока действия предыдущей карты, номер счета не изменяется. Вследствие этого нет необходимости специально уведомлять об этом Пенсионный фонд Российской Федерации.

При оформлении банковской карты "Мир" в другой банковской организации, осуществляющей выплату пенсии, а также при открытии нового счета для привязки к нему карты НСПК, необходимо обязательно сообщить в территориальный орган Пенсионный фонд Российской Федерации сведения о новых реквизитах для перечисления пенсии. Подать такое заявление можно дистанционно через Госуслуги либо сайте Пенсионного фонда Российской Федерации, также можно лично обратиться в в орган Пенсионный фонд Российской Федерации либо ближайший многофункциональный центр.

Следует отметить, что национальная платёжная система "Мир" пока действует только в Российской Федерации. За пределами нашей страны снять денежные средства с карты либо расплатиться ей в магазине не получится. Вследствие этого российским пенсионерам, постоянно проживающим за границей, необходимо заблаговременно уточнить условия получения пенсии после 1 октября в том банке, в котором у них открыт счет. Вполне вероятно, придется переводить средства на счет с привязанной к нему банковской картой другой платежной системы.

Спасибо за внимание!

Возможно, вам будут интересны следующие публикации:

3 банковские услуги для пенсионеров, которых желательно избегать, можно ознакомиться Подробнее >>>

5 уловок злоумышленников от которых страдают пенсионеры, можно ознакомиться Подробнее >>>

Как пенсионера могут оставить без жилья: примеры судебной практики, можно ознакомиться Подробнее >>>

Выход на пенсию предполагает изменение социального статуса гражданина, что, естественно, влечет за собой появление новых прав и обязанностей.

Как правило, пенсионеры имеют значительные послабления со стороны государства, выраженные в предоставлении им различных социальных льгот.

Бесплатно по России

Чтобы реализовать свое право на их получение, льготный статус нуждается в подтверждении. Документальной формой этого служит пенсионное удостоверение, о котором и пойдет речь в данной статье.

Что представляет собой пенсионное удостоверение

Удостоверение пенсионера являет собой особый документ в форме книжечки, который подтверждает наличие у его владельца льготного статуса и право на получение соответствующих послаблений.

Впервые эта бумага была введена еще при Союзе ССР в 1981 году. Документ выдавали всем гражданам, которые являлись получателями какого-либо денежного довольствия (пособия) со стороны государства.

Со временем внешний вид удостоверения претерпевал изменения, а на сегодняшний момент оно являет собой небольшую книжечку с твердой ярко-красной обложкой. На ней золотым тиснением изображен герб РФ.

Документ содержит в себе все нужные сведения о пенсионере, в том числе:

ФИО;
год рождения пенсионера;
фотография владельца книжечки;
основание назначения пенсии (тип пенсионного обеспечения);
размер пенсии и период ее выдачи.

Кроме этого, в книжечке указывались данные о территориальном отделении ПФР, которое ее выдало, и дата выдачи.

Заверяется удостоверение личной подписью руководителя отдела и скрепляется соответствующей печатью. Без надлежащего заверения бумага действительной считаться не может. Ниже на фото можно увидеть, как выглядит документ:

Основными функциями рассматриваемого документа являются:

подтверждение социального статуса пенсионера;
подтверждение размера пенсии;
подтверждение права получения дополнительных льгот и пособий.

На практике книжечка используется в следующих случаях:

при оформлении пенсионных доплат;
при оформлении субсидий и прочих льгот, в том числе более дешевого проезда на муниципальном и ином общественном транспорте;
для получения скидок при приобретении товаров и услуг в государственных и частных учреждениях и организациях.

Виды документа

Рассматриваемое выше удостоверение выдавалось пенсионерам по старости. Однако в нашей стране существует несколько категорий лиц, которые вправе рассчитывать на пенсионное обеспечение вне зависимости от достижения ими соответствующего возраста.

Сюда, в первую очередь, относят служащих различных государственных силовых структур, которые имеют право на выход на пенсию по выслуге лет. Денежные выплаты им начисляются соответствующими ведомствами, поэтому форма пенсионных удостоверений у них значительно отличается от тех, которые выдает ПФР. Это касается бывших служащих МВД, ФСБ и Вооруженных Сил РФ.

Их документы внешне напоминают служебные удостоверения, в которых указываются следующие сведения:

наименование ведомства, в котором проходил службу владелец бумаги;
личные данные и фотография установленного размера;
звание (статус).

Данные документы также удостоверяются начальником подразделения, которое их выдало, а также печатью соответствующего ведомства.

Что касается пенсионеров по потере кормильца и по инвалидности, то внешне их удостоверяющие документы не отличались от тех, которые выдаются по старости, однако в них прописывались соответствующие основания назначения пенсионных выплат.

Почему в настоящее время удостоверение отменили?

Пенсионные удостоверения установленного образца, о которых говорилось выше, на данный момент не выдаются. Прекращение их выдачи произошло в 2015 году. Это означает, что все те граждане, которые вышли на пенсию после указанного года, пенсионное удостоверение не получают. Однако документы, которые выдавались ранее 2015 года, не отменены и имеют прежнюю юридическую силу.

Официальная причина, по которой прекращена выдача рассматриваемых документов, заключается в том, что сфера применения пенсионного удостоверения весьма ограничена и незначительна, то есть, попросту говоря, оно не особо нужно, поскольку вся необходимая информация о пенсионере содержится в современных электронных базах.

При этом не скрывается, что данная мера позволила сократить расходы бюджета, связанные с изготовлением данных бланков, что напрямую связано с постоянным увеличением количества лиц, которые получают пенсионные выплаты.

По сообщениям официальных лиц, в ближайшем будущем возобновление выдачи пенсионных удостоверений в прежней форме не планируется.

Что выдают сейчас?

Для подтверждения льготного статуса и суммы пенсионных выплат с 1 января 2015 года вместо удостоверения выдается справка. Она имеет аналогичную юридическую значимость, что и пенсионное удостоверение, поэтому может использоваться в схожих целях на всей территории РФ.

Что представляет собой справка пенсионера

Справка являет собой документ, распечатанный на обычном белом листе. Она в обязательном порядке несет в себе следующую информацию:

личные данные пенсионера;
номер СНИЛС;
территориальный орган ПФР, в котором ведется пенсионное дело гражданина;
характер и размер пенсионной выплаты:
период, в течение которого осуществляется пенсионное обеспечение.

Может ли СНИЛС стать заменой удостоверению и справки

СНИЛС представляет собой зеленую карточку, подтверждающую регистрацию гражданина в системе пенсионного страхования. Использовать его в качестве замены удостоверения или справки нельзя, поскольку наличие данного документа не является подтверждением льготного статуса.

21 марта успешно прошел третье чтение законопроект, который, в числе прочего, отменяет действие зеленых карточек СНИЛС. Если проект закона будет принят, то СНИЛС будет выведен из официального документооборота.

Как и где можно получить: пошаговая инструкция

1 шаг

сбор следующих документов:

заявление;
паспорт;
пенсионное удостоверение (если имеется);
СНИЛС.

2 шаг

Обращение в отделение пенсионного фонда.

3 шаг

Обычный срок получения документа после подачи документов составляет 2 дня, однако в некоторых случаях он может быть увеличен до 10 дней. Справка выдается бесплатно, без оплаты какой-либо государственной пошлины.

Срок действия бумаги неограничен, поэтому ее можно использовать несколько раз. Если справка потеряна, допускается возможность ее бесплатного восстановления.

Получить документ может не только пенсионер лично, но и его родственники или иные лица. Однако для этого они должны иметь на руках доверенность, заверенную нотариально.

Можно ли оформить в МФЦ или заказать через «Госуслуги»

Сделать пенсионного удостоверения через МФЦ или посредством электронных сервисов – невозможно, поскольку его перестали выдавать еще в 2015 году. Однако таким образом получить справку вполне реально.

При обращении в МФЦ следует предоставить тот же комплект документов, что и в ПФР. Однако следует учесть, что срок получения справки в данном случае немного увеличивается.

Заказать бумагу можно и через портал «Госуслуги». Для этого следует подать необходимый запрос, после чего на электронную почту придет уведомление с указанием времени визита в ПФР.

Пенсионное удостоверение долгое время было единственным документом, подтверждающим статус пенсионера. Однако на сегодняшний день оно уже не выдается, хотя и не выведено из официального документооборота. Для подтверждения своего статуса пенсионер может заказать справку из ПФР, которая, по сути, имеет ту же силу, что и удостоверение.

Полезное видео

Еще больше информации смотрите в видео-ролике:

Скорик Алла Сергеевна

Что делать с лишними средствами? Фото: pinsdaddy.com

Пенсионная карта предназначена для получения ежемесячной выплаты в определенном размере. Но когда на нее присылают средства на несколько тысяч больше появляется нечаянная надежда, что это надбавка или еще какое-то увеличение, а не ошибка распределительной системы или физического лица.

Когда и почему может произойти подобный случай

Случаев, когда на карту поступают лишние деньги может быть несколько:

увеличили пенсию согласно изменениям законодательства;
ошибочное указание реквизитов при переводе от третьего лица.

Кроме этого могут быть еще несколько дополнительных переводов, например, происки мошенников, как с телефоном – сначала перевод, а затем просьба вернуть деньги с последующими махинациями.

За какие периоды стажа могут повысить пенсию вы можете узнать в нашей новой публикации на сайте.

Как телефонные мошенники узнают номер вашей карты:

Чем чревата трата таких денег

Если вопрос касается надбавки, то пенсионер имеет полное право на законное ее расходование.

Другое дело расход ошибочно переведенной суммы – ее придется по закону вернуть. И в случае, когда владелец денег подаст в суд, он имеет полное право взыскать с ответчика не только сумму, но и пеню за применение денег.

Как правильно поступить

Самым правильным будет обращение в банк, в процессе которого следует действовать таким образом:

появиться в офисе и потребовать выписку;
изучить ее – если перевод из ПФР тогда деньги можно расходовать;
если в выписки указано, что деньги от частного или юридического лица в качестве перевода или зачисления личных средств необходимо написать заявление с просьбой расследовать обстоятельства платежа.

Важно: во втором случае следует приготовиться к возврату средств.

Пенсионный фонд начал перерасчет пенсий женщинам все подробности можно узнать в нашей новой публикации на сайте.

Как защитить свои права в подобной ситуации? Фото: tengrinews.kz

Защита прав

Официальное обращение в банк станет основанием для защиты в суде. Если владелец имущества пойдет в суд, тогда заявление в банк о расследовании дела станет доказательством того, что держатель пластика пытался разобраться.

Деньги придется все равно отдать, но вот пени при наличии доказательств о реагировании на ситуацию можно избежать.

В статье Правда о доплатах за стаж можно узнать, кто может рассчитывать на гарантированную доплату к пенсии.

Следует помнить, что расходование чужих ошибочно переведенных средств – это необоснованное обогащение. Однако с другой стороны банк не вправе разглашать тайну данных своего клиента. Все что он сможет сделать – это лично обратиться к пользователю для возврата средств.

Обзор банковской карты российской платежной системы МИР от Сбербанка:

Заключение

Получение на пенсионную карту лишних денег может оказаться опасным для владельца, если он немедленно их расходовал. Так как вернуть деньги при сегодняшних доходах будет тяжело, а переводящий их гражданин имеет все законные основании обращаться в суд для решения проблемы.

Фото © ТАСС / Сергей Бобылев

" src="https://static.life.ru/publications/2020/6/29/1313715767306.5942.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:100%;object-fit:cover"/>

Люди старшего поколения, особенно в регионах, привыкли оплачивать коммунальные платежи, телефонию и письма своим родным и друзьям в отделениях Почты России. Сотрудница почты рассказала Лайфу, что скрывают чеки почтовых отправлений и сколько зарабатывают почтальоны помимо зарплаты.

" Чаевые" и страх для почтальонов

Дарья (имя изменено) из небольшого города на Урале. Она работает в отделении Почты России больше 10 лет оператором. Ей чуть больше 30, а большинству её коллег — сильно за 50. Когда началась пандемия, половину сотрудников старшего возраста отправили на карантин.

— Средний возраст почтальонов — от 50 до 70 лет. Всех, кто старше 65 лет, к работе перестали допускать из-за угрозы коронавируса. 62, 63 и 64-летние продолжили трудиться и разносить письма, газеты, посылки и почту по адресам. За двойную нагрузку и риски им доплатили 25% от оклада, теперь зарплата почтальонов выросла до 12 тысяч рублей в месяц, — рассказывает Дарья.

Изнанка почтальона Печкина. Лайф выяснил, как курьеры "Почты России" доставляют посылки в эпоху коронавируса

Сотрудники почты разносят не только корреспонденцию, но и пенсию пожилым людям. И если до пандемии отдать деньги старикам почтальоны должны были с 4-го по 20-е число каждого месяца, то теперь они, по словам Дарьи, должны это делать до 11-го числа, то есть всего за неделю обойти все адреса на своих участках.

Кроме того, у почтальонов есть денежный лимит, который они могут брать с собой для раздачи по адресам. Как отмечает Дарья, этот лимит всегда превышен.

Фото © ТАСС / Вячеслав Прокофьев

— Один почтальон условно может взять 100 тысяч рублей, чтобы разнести эти деньги по домам. Но одни пенсионеры получают, например, восемь тысяч рублей пенсию, а другие — под 30 тысяч с учётом инвалидных доплат, выслуги лет и прочих надбавок. Чтобы не возвращаться многократно в отделение, почтальоны берут сразу деньги на нескольких человек, сумма зачастую больше положенного лимита. Сами понимаете, как опасно с такими финансами перемещаться пожилым почтальонам по городу, — говорит Дарья.

Девушка и сама выходила на почтальонский рейс, когда в отделении перестало хватать сотрудников. Она признаётся, что это страшная работа. Мало того что сумка с деньгами, так ещё и посылки, письма. Люди навстречу идут невменяемые порой. Да и сами адресаты иногда попадаются сложные: то сумку пытаются вырвать, то огрызаются.

Но в большинстве случаев бабушки, которым почтальон приносит пенсию, отдают часть полученных денег своим курьерам. Дарья раньше не понимала, зачем пожилые люди выходят на работу почтальонами за такие небольшие деньги — 10–12 тысяч рублей. Но, как показала практика, бабушки и дедушки часто дают щедрые "чаевые". То 150 рублей сверху, то под 500. За эти деньги почтальонам отчитываться ни перед кем не нужно, а "добавка" за месяц получается весомая.

Обноски по цене новых вещей. За что покупатели Wildberries и Lamoda отказываются платить и как им вернуть деньги

В конце 2019 года у Почты России появилась курьерская служба. За 100 рублей домой к адресату курьер может принести письмо или посылку, чтобы клиент не ходил сам в отделение. В регионах, за исключением областных центров, такой практики нет. Поэтому посылки и письма разносят почтальоны, это входит в их обязанности без доплаты в 100 рублей за доставку.

— В нашем маленьком городке народ за 100 рублей удавится, поэтому такая доставка у нас точно не будет востребована, — отмечает Дарья.

Фото © ТАСС / Сергей Бобылев

Существует три вида отправлений заказной почты: обычное отправление, первым классом и самое дорогое — EMS. У операторов в отделении, как рассказала Дарья Лайфу, существует план продаж, который им необходимо выполнять.

— Доходит до того, что нам говорят внаглую, чтобы мы пробивали людям первый класс или EMS, не предлагая обычное отправление. И это не только в нашем отделении. Это нужно для улучшения статистики и заработка Почты России. Просто задумайтесь: обычное заказное письмо весом 20 граммов стоит 54 рубля, EMS по городу — 200 рублей, первый класс — 100 рублей и выше, — объясняет оператор.

Обычная заказная корреспонденция, как правило, отправляется между юридическими лицами. Если вы приходите в отделение почты не как организация, вам, скорее всего, продадут отправление первым классом.

Пенсия без сбережений. Более 500 пожилых людей оставили без денег — им не вернули 350 миллионов рублей

Ещё одна хитрость — страховки. Операторы по умолчанию должны при переводе денег между физическими лицами продавать клиенту страховку. "Вы об этом даже не догадаетесь", — отмечает Дарья.

За перечисление коммунальных платежей операторы также обязаны брать 45 рублей сверху как страховку на жильё. Клиенты об этом даже не знают.

— Я очень часто не беру с клиента деньги за страховку, потому что мне не хочется обманывать бабушек, которые к нам приходят. Докладываю эти 45 рублей из своего кармана, чтобы начальство на меня "не наезжало". В этом месяце у меня по "плану" пять страховок на физлица, пять — на коммунальные платежи. В нашем отделении работает четыре оператора, грубо говоря, около 2000 рублей мы должны "собрать", — признаётся Дарья.

Страховки имеют "срок годности" — один месяц, выплата, которая возможна по этому чеку, — до 110 тысяч рублей. За все годы работы Дарья ни разу не сталкивалась с тем, чтобы кто-то из клиентов Почты России в их отделении получал эти деньги. Операторам присылали листочки с данными по выплатам, которые выдавались застрахованным клиентам в разных регионах страны. Но, по словам Дарьи, максимальная цифра, которая значилась в этих рассылках, — 25 тысяч рублей.

Фото © ТАСС / Кирилл Кухмарь

— Минимум в месяц на "страховках" только наше отделение получает две тысячи. А выплат за все годы моей работы не было ни одной. Куда эти деньги идут? И ведь клиенты даже не знают, за что они вообще платят. А потолок в нашем отделении течёт с 2013 года, из-за этого страдают посылки и товары, сырость, плесень. А в уборной настолько влажно, что из деревянного пола начали расти грибы. На все запросы наш супервайзер отвечает: "Ищите человека, который не относится к отделению, но который напишет жалобу в прокуратуру, тогда ремонт будет, а так — денег нет", — жалуется оператор.

Как сообщили Лайфу в пресс-службе "Почты России", у сотрудников почтовых отделений действительно есть план по предоставлению различных услуг. За его выполнение они получают премиальную часть заработной платы.

– Абсолютно все услуги, которые оказывает Почта России, являются добровольными и оформляются только по желанию клиента. Подробные условия предоставления как почтовых, так и дополнительных услуг размещены в клиентских залах почтовых отделений в информационной папке, – добавили в пресс-службе.

Чтобы не переплачивать при переводах и оплатах коммуналки, можно отказываться от страховок. Да, скорее всего, оператор будет негодовать. Но ежедневно в любое отделение почты приходят десятки отправителей и получателей, которые будут готовы застраховать свои деньги или своё жильё. Если вы не хотите этого делать — сообщите об этом сотруднику почты.

И не стоит забывать о заказной корреспонденции — практически всегда есть вариант дешевле, чем тот, что вам предлагает оператор. Опять же нужно проговорить человеку за стойкой, что вам не нужен ни первый класс, ни EMS. Вам важно деньги сэкономить и письмо отправить. И у вас есть для этого все основания.

Не секрет, что пожилые люди — одна из самых уязвимых групп населения в России. Зачастую они не имеют иной финансовой поддержки, помимо пенсионных выплат: именно они идут в счет уплаты за банковские займы, услуги ЖКХ, крупные покупки и весь набор повседневных трат. Потому так принципиально получить пенсию в срок — задержка в выплате может серьезно осложнить жизнь пожилому человеку.

К сожалению, от задержек пенсии сегодня не застрахован никто: на фоне экономического кризиса перебои в выплатах случаются даже в самых благополучных районах. Именно поэтому важно знать о причинах несвоевременных начислений, а также об алгоритме действий — куда стоит обратиться пенсионеру, которому пенсия не была зачислена на пластик вовремя.

Причины задержки выплаты пенсии

Начнем с графика выплаты пенсии. Конкретный день, в который должно происходить начисление, зависит от вашего места проживания — все необходимые на этот счет данные обязано предоставить локальное представительство Пенсионного фонда (телефон горячей линии). Прежде чем заранее начинать беспокоиться о задержке пенсии и обзванивать соответствующие органы, помните: выплаты могут попасть на нерабочий день или государственный праздник. В этом случае пенсию вам обязаны будут начислить ранее этого срока.

Если же выплаты не были начислены в установленный день, время задаться вопросом: почему задерживают пенсии? Причин этому может быть масса. Иногда они являются следствием непростой финансово-экономической ситуации, чаще — появляются по вине человеческого фактора. Назовем несколько наиболее частых причин, по которым происходит задержка начисления:

В Пенсионном фонде не оказалось необходимого объема средств, чтобы выплатить пенсии. К сожалению, ряду регионов России пришлось столкнуться с этим в последние годы.
Задержка может произойти на этапе перечисления средств — в таком случае, вина лежит на финансовом учреждении. Средства при этом будут перечислены с опозданием в один–два дня.
Документы, подаваемые в Пенсионный фонд РФ, были неправильно оформлены. Это особенно актуально для тех граждан, которые получают пенсию впервые.
Причиной задержки иногда становится длительный процесс согласования и оформления документации между ПФР и финучреждением. Ответственность при таком раскладе может лежать на пенсионере, только ушедшем на покой: если необходимые бумаги не были поданы в органы своевременно, задержка пенсии весьма вероятна.
В ходе активации пластика, на который происходит начисление, были допущены ошибки. С этим запросом следует обратиться в финучреждение и узнать, почему пенсионная карта не работает.

Обращаем внимание, что с 1 октября 2020 года выплата пенсий осуществляется только на карты платежной системы МИР.

Куда обратиться, если выплату пенсии задерживают?

Если одна из вышеперечисленных причин подпадает под ваш случай, можно начинать действовать. Слишком рано бить тревогу не стоит: учитывая ряд технических моментов, а также неслаженность работы российских социальных служб, обращаться в соответствующие органы следует через 5–7 дней с момента невыплаты пенсии, не раньше. Действовать предлагаем по самой простой схеме:

Для начала получите в финучреждении бумагу о том, что начисление пенсии не произошло в установленный день. Например, если имела место задержка пенсии на карту Сбербанка, немедля наведайтесь в одной из отделений учреждения: представители банки обязаны будут предоставить отчет об операциях, совершенных по вашему счету.
Также затребуйте в финучреждении документальное подтверждение, что пенсия не была начислена на картсчет.
Получив нужные бумаги в отделении банка, обращайтесь в следующую инстанцию — Пенсионный фонд.

Обжалование и защита своих прав в суде

Итак, если вы не получили пенсию в срок и решили обратиться в свое финучреждение или Пенсионный фонд за разъяснениями, дождитесь ответа: вам обязаны рассказать об обстоятельствах, послуживших причиной невыплаты, а также указать новый срок, по истечении которого будет переведена пенсия. Как правило, этой меры достаточно, чтобы ликвидировать проблему. Если же в установленный срок разъяснений на запрос не последовало, вы в праве подать жалобу:

в ПФР;
в финучреждение;
в прокуратуру.

Рассмотреть ее обязаны в течение месяца со дня подачи в каждую из указанных инстанций. Единого образца для жалобы не существует: как и всякая претензия, оформляемая документально, жалоба пишется в свободной форме. Тем не менее, к содержанию документа предъявляется ряд требований. В документе частное лицо указывает:

орган, в который подается жалоба;
личные данные (ФИО, адрес, телефонный номер);
содержание предъявляемой претензии (необходимо описать ситуацию);
требования к органу, в который подается жалоба, со ссылками на действующее законодательство РФ;
дату написания жалобы;
список приложений.

Если подача жалобы не возымела действия, вы можете встать на защиту своих прав в суде (по месту нахождения отделения Пенсионного фонда). Чтобы грамотно составить иск, советуем обратиться за консультацией к юристу. Если такой возможности нет, заявление в суд вы можете написать самостоятельно — отыскать соответствующий образец в сети не составит труда.

«Собеседник» выяснил, как негосударственные пенсионные фонды (НПФ) в борьбе за деньги клиентов доходят до преступлений.

За что борются?

За деньги. Причем немалые. Сегодня НПФ управляют порядка 980 млрд руб. пенсионных накоплений граждан. Плюс к концу мая ПФР закончит передачу в НПФ еще более 100 млрд. Согласитесь, суммы стоят того, чтобы подсуетиться.

Но о каких же деньгах идет речь, если весь прошлый год мы слышали о том, что «пенсии заморожены»?

«Заморозка», которой нас пугали, на самом деле, наоборот, помогла накопительной части пенсии россиян «не похудеть» – она была «влита» в солидарную часть пенсии, поступала в Пенсионный фонд России (ПФР) и индексировалась на уровень инфляции.

Сегодня НПФ управляют немалым количеством пенсионных накоплений граждан / Russian Look

Это более выгодно для граждан – ведь НПФ неизменно показывают более низкую доходность. Так что «плач» раздавался исключительно от самих этих фондов, ведь они потеряли гарантированно поступающие им немалые средства.

Но почему ПФР продолжает, несмотря на «заморозку», передавать им деньги в управление? Дело в том, что каждый человек раз в год может перевести свои пенсионные накопления в любой НПФ по своему выбору. Вот за эти-то деньги и борются частные фонды.

«Ваша пенсия сгорит»

Самая популярная разводка НПФ: к вам на работу (или даже домой) приходят агенты пенсионного фонда (как правило, они не уточняют, что представляют частную структуру) и, апеллируя к несуществующим положениям законодательства, призывают немедленно переводить в НПФ пенсионные накопления – иначе они якобы сгорят, их обнулят и т.д.

– 7 ноября 2013-го ко мне домой пришла девушка, – рассказывает Елена Леончук, – она представилась работником ПФР и сказала, что сейчас идет пенсионная реформа и их заставили обходить всех и оповещать, а также собирать заявления. Объяснила, что письма из ПФ больше не будут приходить и что по поручению ПФ «Согласие» она раздает карты, по которым через личный кабинет можно узнать накопительную часть пенсии на счете ПФР, но при ее получении надо заполнить анкету-заявление. Заверила, что это обязаловка и всем нужно это сделать до конца недели.

Агенты пенсионного фонда могут прийти к вам даже домой / Global Look Press

Подобных историй множество. И солидность названия фирмы тут не играет роли.

– Представители НПФ Сбербанка ко мне пришли 28 октября 2014-го, – рассказывает другая женщина, столкнувшаяся с таким же недобросовестным поведением агентов. – Они предложили перевести накопительную часть моей пенсии в их фонд, поскольку в 2015-м, по их словам, программа заканчивается и эти деньги сгорают. А все отчисления пойдут не на пенсию, а на погашение долгов государства перед нынешними пенсионерами…

Памятка: накопительная пенсия не сгорает! Но рассчитывать на большой гешефт не стоит. Сумму, которую вам заработали УК или НПФ, разделят на 228 (так называемый период дожития). Полученный результат – это и есть ваша надбавка к основной пенсии.

«Довесок» к кредиту

Очень часто в магазинах не дают кредит на покупку мелкой техники без согласия перевести деньги в какой-либо НПФ. Аргументируют по-разному: якобы без этого не удастся быстро оформить кредит или так – раз у вас нет справки о доходах, то. Но это еще что! Нередки случаи, когда люди вообще ничего не подписывали, а им приходили «письма счастья»: спасибо, мол, что перевели свои деньги в наш НПФ.

– Мне в конце 2013-го пришло два письма, – рассказывает Сергей. – Одно – от ПФР, другое – от НПФ «Русский стандарт». В первом – о том, что перевели мою накопительную часть в НПФ «Русский стандарт» якобы по моему заявлению. Во втором – спасибо, что перевел ее к ним. А я ничего никуда не переводил! Но в договоре стояли мои подписи! Как так? Стал вспоминать: 4 года назад в магазине «М-Видео» пытался у брокеров трех банков получить краткосрочный кредит. Мне все отказали, но «Русский стандарт» всучил-таки карту. Я ею даже не пользовался. Думаю, мою подпись подделали – они же снимали копию паспорта, когда я просил денег.

По возможности не разрешайте снимать копии со своих документов / Russian Look

И ведь нельзя сказать, что это единичная история. В ПФР могут вспомнить не одну похожую жалобу.

Памятка: по возможности не разрешайте снимать копии со своих документов. В случае мошенничества не ленитесь обращаться в ПФР и в полицию.

Карту меняем?

Самый распространенный способ подцепить клиента – дать на подпись не весь договор о переводе пенсионных накоплений, а лишь его вторую страницу; при этом спрятать ее в ворохе других бумаг и не проставлять на ней дату. Тогда таким документом НПФ сможет воспользоваться и в будущем.

– 17 октября 2014-го я пришла в Сбербанк для оформления пластиковой карты, – рассказывает Евгения Спешнева, – а мне подсунули договор о переводе в НПФ Сбербанка. Дали на подпись не весь договор, а только последний листок, все очень мелко напечатано. Сказали: это чтобы подтвердить реквизиты. Я подписала. Теперь у меня на руках второй экземпляр договора, не подписанный мной. Его мне дали якобы просто для информации, чтобы я подумала. Когда дома стала смотреть бумаги, узнала последнюю страницу и поняла, что подписала договор, даже не поняв, куда ставлю свою подпись. Пришла ругаться в Сбербанк. Там ответили: это просто бумажка, она ничего не значит. Позвонила в ПФР, там объяснили, что еще можно все исправить, нужно прийти к ним и написать заявление. Но ведь на странице с моей подписью не стоит дата.

Всегда ставьте даты на тех документах, которые подписываете / Global Look Press

Памятка: всегда ставьте даты на тех документах, которые подписываете. В случае с переводом пенсионных накоплений это затруднит мошенникам возможность ими воспользоваться.

Ищу работу. с НПФ

Еще один способ заманить клиента: НПФ для этого нередко используют кадровые агентства. Очень много случаев добровольно-принудительного выбора соискателями не только вакансий, но и НПФ, к примеру, в Кемеровской области. Немало таких случаев и в Москве. При этом, как правило, работу человек не получает.

– В июле 2014-го пришла на собеседование в агентство по трудоустройству, – рассказывает Татьяна Афанасьева. – У меня попросили паспорт и пенсионное свидетельство, предложили подписать бумаги, сказали, что они рекламируют НПФ «Пром-агрофонд». Заверили, что это меня ни к чему не обязывает. По факту оказалось, что деньги я туда перевела, а на работу меня не взяли.

А в другом агентстве поступали и того проще: там говорили соискателям, что их обязательно примут на работу, надо только перевести накопительную часть в НПФ «Промагрофонд». Люди подписывали бумаги – работа-то важнее, но именно ее они и не получали.

Нередко НПФ хотя заполучить ваши деньги с помощью кадровых агентств / Andrey Arkusha / Russian Look

Памятка: перевод денег – дело сугубо добровольное. При этом одного договора с НПФ мало. С 2014 года для этого обязательно требуется ваше личное заявление, поданное в ПФР. Впрочем, это требование некоторые фонды научились как-то обходить.

/совет эксперта

– Если вам навязали договор о переводе пенсионных накоплений в НПФ, – объясняет представитель ПФР Станислав Дегтярев, – обязательно поставьте об этом в известность ПФР. Можно направить в ПФР письменную жалобу на недобросовестный перевод или позвонить с жалобой в call-центр ПФР. Кстати, наибольшее количество жалоб к нам поступает из всех регионов России в отношении таких НПФ: Росгосстрах (40% жалоб, поступивших в call-центр ПФР), «Ренессанс. Жизнь и пенсии», «Первый Русский» «Кит Финанс», «Лукойл-Гарант», «Адекта-Пенсия», Сбербанк.

/кстати

Накопительная пенсия формируется лишь у тех россиян, кто родился после 1967 года.

За каждого работника работодатель отчисляет 22% его зарплаты: 6% идет на накопительную пенсию, а 16% – на страховую

(с этого года она формируется в баллах).

Кстати, вы можете подать заявление и отказаться от дальнейшего формирования накопительной пенсии в пользу страховой. То есть все 22% будут направляться на формирование страховой пенсии. Плюсов тут два:

- максимальное количество баллов можно получить в случае формирования только страховой пенсии;

- страховая пенсия ежегодно гарантированно индексируется не ниже инфляции, в то время как прирост пенсионных накоплений зависит исключительно от того, насколько эффективно работали УК и НПФ, то есть могут быть и убытки.

1 октября - праздник наших родителей, бабушек и дедушек - День пожилого человека. Его учредили в 1990 году, чтобы привлечь внимание к проблемам и трудностям, с которыми сталкиваются люди преклонного возраста. Прошло 30 лет, а проблем по-прежнему хватает.

Около месяца назад в «АиФ в ВС» обратился пенсионер, инвалид первой группы из посёлка Горячий Ключ Шелеховского района Алексей Воронов. Мужчина с трудом передвигается, но в редакцию решил приехать лично, чтобы передать кипу документов по своему пенсионному делу. В увесистой папке - ответы от различных ведомств и несколько вырезок из нашей газеты по теме назначения пенсий.

Работал зазря?

Алексей Константинович всю жизнь честно трудился, но от государства ему положены лишь 6 тысяч рублей пенсии плюс пособие по инвалидности.

- Я ни дня не сидел тунеядцем. Правда, из-за проблем со здоровьем приходилось довольствоваться только подработками. Если заболел и попал в больницу - увольняйся. Выписывался из стационара и снова шёл искать работу - и так 9 лет. Признаюсь, тогда я жил в предвкушении пенсии, - рассказывает Алексей Константинович.

В 2006 году ему назначили долгожданную пенсию по возрасту, а следом дали первую нерабочую группу инвалидности. К пенсии по старости прибавилось пособие по инвалидности, но даже с ним, говорит мужчина, еле удаётся сводить концы с концами. Дело в том, что пенсионер не может доказать свой советский стаж. Он делал запросы в Пенсионный фонд, архив Узбекистана, писал президенту России, но всё тщетно.

Мы тоже похлопотали за Алексея Константиновича. В Отделении Пенсионного фонда по Иркутской области об истории нашего подопечного знают, но помочь ему не могут.

- Запросы в страны СНГ, где в советское время работали нынешние пенсионеры, мы делаем сами, но ответы оттуда приходят не всегда. По закону мы можем ожидать ответ от архива или предприятия три месяца. Если этот срок проходит, выносим решение самостоятельно. В случае, если неучтённый период влияет на право назначения пенсии, то будет отказ, если влияет на размер выплат, то их начислят без учёта данного периода, - объясняет Ирина Исаева.

Однако, если из архива пусть и с опозданием, но всё же придёт ответ, Пенсионный фонд пересмотрит своё решение и сделает перерасчёт.

Готовь документы смолоду

В Государственном архиве Иркутской области рассказывают, что запросы по пенсиям к ним поступают часто.

- Очень много случаев, когда документов в архиве просто нет, их не сдавали, - говорит начальник отдела использования документов и работы с обращениями граждан и организаций Елена Ильина. - Самая большая проблема сегодня - стройки

БАМа, на которых было задействовано много организаций, а документы из отделов кадров не сохранились. Теперь людям, трудившимся в те годы, приходится доказывать свой стаж.

Более того, периоды по свидетельским показаниям, как правило, засчитываются не полностью. Если архив не сохранился из-за халатности или самоликвидации предприятия, то по показаниям можно учесть не более половины от требуемого стажа. Если из-за ЧС, то в полном объёме. Например, если, как в прошлом году в Тулуне и Нижнеудинске, документы уничтожило наводнением.

Тем, кому до пенсии ещё далеко, наши эксперты советуют готовиться к ней заранее, чтобы потом не ходить по инстанциям. Если в течение всей своей трудовой деятельности человек проверяет все документы, знакомится со своим индивидуальным лицевым счётом в личном кабинете ПФР, то ему не придётся что-то доказывать и подтверждать. Обязательно нужно отслеживать эти моменты и загодя исправлять все ошибки: правильно ли внесена запись в трудовую книжку, есть ли печать, читается ли она, весь ли стаж отражён в лицевом счёте.

Читайте также: