Стойкости 8 для пенсионеров телефон

Огородный пер., д. 30
Тел.: 746-59-43

Пн-Пт: 9.00-17.30
Перерыв: 13.00-13.30
Сб-Вс: Выходной

Социальное обслуживание населения Кировского района Санкт-Петербурга

ГУНК МВД России
в социальных сетях

ул. Стойкости, д. 8

Адрес объекта: 198260, г. Санкт-Петербург, Стойкости ул., дом 8, лит. А

По данному адресу расположены следующие отделения:

ПУТИ ДВИЖЕНИЯ К ОБЪЕКТУ:

Путь к объекту от ближайшей остановки пассажирского транспорта:

Ближайшая станция метро «Проспект Ветеранов» идти пешком 34 мин (2,9 км)

Общественный транспорт от метро Проспекта Ветеранов идет автобус 88

От общественной остановки «Стойкости 8» идти пешком 1 мин (100 м)

АВТОСТОЯНКА ДЛЯ ИНВАЛИДОВ

Учреждение на данном объекте не располагает выделенной стоянки автотранспортных средств. Парковка автомобилей посетителями всех категорий осуществляется на общих условиях во внутри дворовой территории..

ОБОРУДОВАНИЕ ВХОДНОЙ ПЛОЩАДКИ

Лестница оборудована с двух сторон поручнями округленного сечения, поверхности поручней перил обозначены рельефные предупредительные полосы об окончании перил.

Перед входом справой стороны здания установлена уличная информационная тактильная мнемосхема на стойке, отображающая информацию о помещениях внутри здания

На стеклянных дверных полотнах, выделено контрастным круглым цветом, указаны тактильные пиктограммы

Справа перед входом расположена кнопка вызова сотрудников учреждения для оказания помощи инвалидам (сопровождение до места оказания услуг).

Для акцентирования внимания посетителей (клиентов) с недостатками зрения, слуха используется информационное табло «бегущая строка» над входом двери.

ПУТИ ДВИЖЕНИЯ ВНУТРИ ЗДАНИЯ

Перед лестницей установлена информационная мнемосхема (тактильная схема движения) для инвалидов по зрению, отображающая информацию о помещениях внутри здания

Все дверные наличники выделены контрастным цветом, а также при входе в кабинеты, установлены тактильные таблички с наименованием кабинетов, с дублирующим шрифтом Брайля.

На основных путях движения предусмотрена тактильная напольная направляющая полоса

Все поверхности поручней перил обозначены рельефные предупредительные полосы об окончании перил.

Выделены края ступеней контрастным цветом

Портативная индукционная петля для слабослышащих располагается в зоне хорошей видимости при приеме граждан и массовых мероприятий с нарушением слуха

САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПОМЕЩЕНИЯ

Санузел соответствует нормативам "СП 59.13330.2016. Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001" установлена кнопка вызова, регулирующее зеркало, опорные поручни.

Дверное полотно обозначено контрастным цветом, установлены световые маячки (на втором этаже санузла), тактильные пиктограммы, указатели, при входе в санузел установлена тактильная табличка с наименованием «Туалет» с дублирующим шрифтом Брайля.

ЗОНА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Социальные услуги оказываются на 1 этаже. Доступность объекта обеспечивается с помощью персонала:

Степанова Н.В., заведующий отделением, телефон: 364-46-41

Ершова З.А., специалист по социальной работе, телефон: 364-46-40

Вергасова Г.А., специалист по социальной работе, телефон: 364-46-40

Мальцев В.Н., специалист по социальной работе, телефон: 364-46-40

Анишина Н.А., специалист по социальной работе, телефон: 364-46-40

Со специалистами по социальной работе, проведен инструктаж в соответствии с приказом № 21А от 09.01.2017 г. обеспечивающие сопровождение всех категорий инвалидов, в том числе передвигающихся на кресле-коляске по путям перемещения внутри здания до места предоставления услуги.

Более подробная информация по доступности размещена по данной ссылке на сайте city4you: https://www.city4you.spb.ru/city4you/ds/osi/obj.htm?id=12301@dsObjectsSISpr

Досуговое отделение для пожилых откроют в Кировском районе

12 декабря в 16.00 состоится торжественное открытие нового отделения досугового центра для пожилых граждан по адресу ул. Стойкости, д.8.

При содействии администрации Кировского района Санкт‑Петербурга помещение площадью 400 кв. м было передано в безвозмездное пользование СПб ГБУ «Территориальный центр социального обслуживания». В отделении был проведен капитальный ремонт, оборудован тренажерный зал, компьютерный класс, зал для культурно-массовых мероприятий.

Просторные помещения позволят организовать работу большого количества кружков и клубов по интересам: хоровое пение, флористика, танцевальная студия, спортивные секции. Дальнейшее расширение услуг отделения адаптировано под потребности граждан пожилого возраста. В отделении дневного пребывания кроме досуговой работы пожилые граждане могут получить полноценное питание, отдых, консультации юриста.

Ранее досуговое отделение располагалось на ул. Стойкости, д.34. Переезд в новое помещение на ул. Стойкости, д. 8 позволит увеличить количество посетителей в 3 раза. Всего в Кировском районе работает четыре досуговых отделения, которые ежегодно посещают более 2 000 пенсионеров.

Нормативные правовые акты в Российской Федерации

Открытые данные Санкт‑Петербурга

Федеральное агентство по делам национальностей

Портал государственных услуг РФ

Законодательное собрание Санкт‑Петербурга

Санкт‑Петербургская избирательная комиссия

Государственный заказ Санкт‑Петербурга

Официальный интернет-портал правовой информации

Общегородская база вакансий «Работа в России»

Геоинформационная система Санкт‑Петербурга

Западный скоростной диаметр

Официальный городской туристический портал Санкт‑Петербурга

Единый инвестиционный портал Санкт‑Петербурга

Реестр Государственных информационных систем Санкт‑Петербурга

Источник: Министерство физической культуры и спорта Московской области

Программа поддержки активного образа жизни для пожилых людей «Долголетие в Подмосковье» стартовала в регионе. С 10 июня 2019 года пенсионеры могут бесплатно посещать кружки и спортивные секции, а также бесплатно или со скидкой ездить на экскурсии. Виды досуга, доступного в рамках программы, выбрали сами жители путем голосования на портале «Добродел». Какие занятия вошли в топ-10 и как на них записаться, читайте в материале портала mosreg.ru.

Расписание в смартфоне

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Виды занятий физкультурой

Источник: Фотобанк Московской области, Ольга Назарова

Самым популярным видом досуга по результатам голосования жителей на портале «Добродел» оказалась скандинавская ходьба. Ее выбрали 53% респондентов. Уникальность такого фитнеса в том, что во время движения участвуют более 90% мышц организма. При этом занятия не дают нагрузку на позвоночник, коленные и голеностопные суставы, как при беге или езде на велосипеде. Новичков в секциях обучают специалисты. Кстати, палки для скандинавской ходьбы можно приобрести или одолжить в социальном учреждении или организации, проводящей занятие. С собой рекомендуется взять питьевую воду и головной убор.

На втором месте в списке активностей оказалось плавание, за него проголосовали 36% опрошенных. Групповые занятия в бассейне проходят несколько раз в неделю. Они включают работу с тренером и свободное плавание.

В топ-10 вошла также физическая культура (26% голосов). Занятия проводят по направлениям: лечебная гимнастика, физические упражнения, занятия на тренажерах, аэробика.

За дыхательную гимнастику проголосовали 23% человек. Занятия ведутся по методам Стрельниковой и Бутейко. 10% пенсионеров отдали предпочтение йоге. Инструкторы занимаются с желающими по специальной программе, адаптированной для пожилых людей.

Туристские поездки

Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области

За туристские поездки проголосовали 30% респондентов. В рамках программы «Долголетие в Подмосковье» пенсионерам доступны пешеходные и автобусные экскурсии. Их проводят бесплатно или со скидкой. Узнать расписание, маршрут и условия конкретной поездки можно, оставив заявку в приложении «Мобильный центр социальных услуг». Экскурсии для пожилых людей организуют в музеи, усадьбы, монастыри Подмосковья.

Курсы компьютерной грамотности

Источник: ©, пресс-служба администрации города Котельники

Посещать курсы компьютерной грамотности пожелали 29% опрошенных. На индивидуальных и групповых занятиях пенсионеров учат пользоваться популярными программами и интернет-сервисами. Кроме того, специалисты рассказывают слушателям об основах информационной безопасности.

Рукоделие, пение и танцы

Источник: Министерство социального развития Московской области

Хореографические занятия выбрали 17% жителей. Самые популярные танцы – вальс и танго, но есть и более экзотические: зумба, свинг. В некоторых муниципалитетах можно записаться на уроки ритмики – для начинающих танцоров.

В числе популярных видов досуга – рукоделие и декоративно-прикладное искусство. В такие кружки выразили готовность записаться 12% опрошенных. На творческих уроках посетителей учат швейному делу, квиллингу, бисероплетению, лепке, вышиванию и даже моделированию с помощью 3D-ручки (инструмента для рисования пластиком). Набор техник зависит от конкретного кружка, тему ближайшего занятия можно уточнить по телефону, указанному в приложении «Мобильный центр социальных услуг».

Еще одним востребованным направлением стало пение (11% голосов). Групповые занятия педагоги проводят по эстрадному и джазовому вокалу, хоровому, академическому и народному пению.

Мастер-классы, соревнования и концерты

Источник: Министерство культуры Московской области

Участники программы «Долголетие в Подмосковье» получат возможность поделиться своим творчеством и спортивными достижениями. Для посетителей кружков и секций планируют проводить мастер-классы, соревнования, отчетные концерты, выставки и ярмарки. Это еще один повод перейти на активный образ жизни, выйти из дома, получить новый опыт и завести приятные знакомства.

Что сегодня представляют клубы по интересам для пожилых людей? Действительно ли они помогают пенсионерам начать вторую жизнь?

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

В Западных культурах и обществах основными категориями, определяющими ценность индивидуума, являются его результативность и продуктивность. Как известно, с этими качествами у граждан после 50 и 60 дело обстоит не лучшим образом. По крайней мере, таково общее мнение.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

Есть и профессии-исключения, например, политики достигают своего расцвета после 70, и это тоже общеизвестно. А ещё известно, что они получают немаленькую пенсию.

p, blockquote 4,0,0,0,0 -->

Но для обычного гражданина в предпенсионном возрасте начинается полоса, когда его не слишком привечают на работе. Руководство позволяет себе относиться к нему негативно-пренебрежительно и больше не ожидает от него ничего выдающегося.

p, blockquote 5,0,0,0,0 -->

А уж, выйдя на пенсию, человек и вовсе рискует оказаться в ситуации изоляции и оторванности от настоящей жизни.

Тут, конечно, имеет место тот факт, что люди попросту боятся старения и смерти, и от этого стараются держаться подальше от стариков, особенно немощных. Конечно, не все пожилые люди испытывают на себе негативное влияние эйджизма, предрассудков по поводу старения, но несладко приходится многим.

p, blockquote 7,0,0,0,0 -->

Старость — проблема социальная

В современных государствах наблюдается общий процесс старения населения. Доля людей пожилых, старше 65, увеличивается с течением времени, и сама старость уже воспринимается обществом как проблема социальная. Адаптация людей пожилых приобрела именно социальный характер, а возрастные особенности в этом случае отходят на второй план, хотя и не теряют своего значения.

p, blockquote 8,0,0,0,0 -->

p, blockquote 9,0,0,0,0 -->

Парадокс состоит в том, что общество, считая человека настолько старым, чтобы прекратить с ним трудовые отношения, воспринимает его по умолчанию достаточно молодым, чтобы собственные проблемы решать самостоятельно.

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

Получил пенсию или пособие – и будь доволен, чего ещё тебе от нас нужно? Мы – люди молодые, у нас вся жизнь впереди, а старики своё отжили, чего от них ждать? Разве что наследства и сопутствующего ему статуса. То есть, жизненный опыт, профессиональные умения и знания состарившегося человека воспринимаются как вещь бесполезная, и становятся невостребованными обществом.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

Пожилой человек, конечно, воспринимает этот факт как вопиющую несправедливость. Одни старики смиряются, другие бунтуют, а часть пенсионеров, наиболее активная и здравомыслящая, не желая пребывать в состоянии застоя и изоляции, ищет выход из тупика.

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

Чем заняться тем, кому за 50, за 60 и более?

Что делать пенсионеру, особенно новоиспечённому, выброшенному из привычного ритма жизни, в такой ситуации? Прежде всего, не впадать в уныние, которое, как известно, «есть скучание за всяким делом», а заняться подыскиванием такого дела по душе, по интересам.

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

В России, кстати, появилось много общественных инициатив по привлечению пенсионеров к активной жизни.

p, blockquote 14,0,0,0,0 -->

К примеру, в Перми придумали «Школу немолодого предпринимателя», в которой пожилые люди, изучив основы рыночных законов и бухгалтерского учёта, занялись продажей товаров, произведённых собственными руками, через соцсети, специальные сайты и интернет-магазины.

p, blockquote 15,0,1,0,0 -->

Для многих эта наука далась легко, особенно, если опыт прежней трудовой деятельности создал для этого предпосылки. А заодно получилось, что занятия, которые долгие годы считались просто хобби, стали источником дохода. Например, дизайн, рукоделие – вышивание, вязание, и прочее.

p, blockquote 16,0,0,0,0 -->

p, blockquote 17,0,0,0,0 -->

Многие пенсионеры, которые сохранили силы и не хотят расставаться со своей профессией, занимаются волонтёрством, и в этом вопросе общество идёт навстречу их нуждам: во многих социальных центрах появились программы подготовки волонтёров для пожилых людей.

p, blockquote 18,0,0,0,0 -->

Клубы по интересам для пожилых

Из этого же ряда и различные клубы по интересам. Одни из них явились плодом самоорганизации, другие создаются муниципальными службами.

p, blockquote 19,0,0,0,0 -->

Примером самоорганизации может служить московский клуб, который создали пенсионеры, одинокие и малоимущие. Их поначалу было немного, и объединило их желание не терять связи с культурной жизнью столицы.

p, blockquote 20,0,0,0,0 -->

p, blockquote 21,0,0,0,0 -->

Члены клуба «Старая Москва» смогли посещать театры, выставки, музеи, без чего они, привыкнув к этому в советское время, уже не чувствовали себя москвичами. Надо сказать, что общество с готовностью пошло им навстречу, это, например, Российская Академия художеств, многие московские театры, другие организации, которые стали сотрудничать с клубом.

p, blockquote 22,0,0,0,0 -->

p, blockquote 23,0,0,0,0 -->

Приходится признать, что общество осознаёт потихоньку необходимость подобных мер, поскольку нельзя допустить, чтобы человек на склоне лет остался в одиночестве, без общения с другими людьми. Это чревато депрессией и психическими расстройствами, а клубы по интересам – хорошее противоядие от этих негативных явлений.

p, blockquote 24,0,0,0,0 -->

Как это устроено в Европе

Во всём мире, в развитых странах, особенно европейских, пожилые люди составляют слишком большой процент от общего количества населения, чтобы это осталось незамеченным. Так, в 1990 году, 4 декабря, ООН провозгласила 1 октября Международным днём пожилых людей.

p, blockquote 25,0,0,0,0 -->

С 1991 года этот день стали отмечать в Европе, затем а Америке, а с 1992 года – и в России.

p, blockquote 27,0,0,0,0 -->

В европейских странах жизнь пенсионеров считается наиболее благополучной – в Швеции, Норвегии, Германии, Испании и других странах. В них и стали в первую очередь появляться различные курсы для пожилых людей, фитнес-клубы, заведения по интересам.

p, blockquote 28,0,0,0,0 -->

На самом деле первые клубы по интересам появились в Европе ещё в 19-м веке, а сейчас эту идею приспособили и для стариков. В европейских городах проводятся мероприятия по приобщению пенсионеров к современным технологиям, создаётся подобающая инфраструктура, принимаются прочие меры, не позволяющие пожилым людям закрыться в стенах своего дома.

p, blockquote 29,0,0,0,0 -->

Создаются не только кружки по интересам, но и психотерапевтические группы, организуются различные психологические тренинги. Западноевропейские пенсионеры активно путешествуют, участвуют в развивающих центрах и прочих активизирующих мероприятиях.

p, blockquote 30,0,0,0,0 -->

Своеобразным показателем того, что общественность пенсионеров не игнорирует, стали, в том числе, и модные бренды, представляющие на показах линии одежды для людей в более, чем солидном возрасте.

p, blockquote 31,1,0,0,0 -->

Клубы по интересам распространяются по России

Российский пенсионер, оказавшись в новой для себя ситуации, оторванным от рабочего коллектива, вдруг ощущает пустоту.

p, blockquote 32,0,0,0,0 -->

В этой ситуации оставаться человеку в одиночестве противопоказано. Тем более, не стоит поддаваться грустным мыслям о собственной ненужности. На самом деле, старость является социально полезным явлением, надо только найти способ применить свой богатый жизненный опыт, умения и профессиональную подготовку.

p, blockquote 33,0,0,0,0 -->

p, blockquote 34,0,0,0,0 -->

И самое главное – надо начать общаться с окружающими в новых условиях. Тут-то и приходят на помощь клубы по интересам для пожилых людей. Работа в таких клубах проводится по следующей тематике:

p, blockquote 35,0,0,0,0 -->

оказывается социальная помощь пожилым людям;
поддержка со стороны медико-социальной;
проводится работа с ветеранами войны;
обеспечивается функционирование просветительских программ;
организуется досуг в приемлемых формах.

Такие клубы создают либо по месту работы, либо по территориальному признаку.

p, blockquote 36,0,0,0,0 -->

Часто на заводе, фабрике или в любой другой организации учреждаются клубы для бывших работников, вышедших на пенсию. Там собираются люди, которые вместе трудились, дружили, давно знают семьи друг друга. Им интересно встретиться, обменяться новостями, поговорить о родном предприятии.

p, blockquote 37,0,0,0,0 -->

p, blockquote 38,0,0,0,0 -->

Клуб по месту жительства пенсионера – совсем другое дело. Здесь люди общаются чаще, потому что всё рядом, в пределах пешей прогулки. Частенько такие клубы функционируют при библиотеке, или в местном доме культуры, или в центре социального обслуживания.

p, blockquote 39,0,0,0,0 -->

Известны случаи, когда встречи проводят в кафе – пожилые люди не пренебрегают гастрономическими удовольствиями.

p, blockquote 40,0,0,0,0 -->

Какие мероприятия проходят в клубе по интересам для пожилых людей?

Клуб для пожилых людей становится как бы их новой большой семьёй, где все члены равны и одинаково достойны. Этим клубы выгодно отличаются от обстановки в кругу родственников, где пожилой человек может почувствовать себя лишним, неинтересным и обременительным. Здесь всё не так.

p, blockquote 41,0,0,0,0 -->

p, blockquote 42,0,0,0,0 -->

Работу в таком клубе можно организовать по-разному, всё зависит от средств, которыми он располагает. Слишком много членов клуба быть не должно, иначе потеряется атмосфера интимности и уюта.

p, blockquote 43,0,0,0,0 -->

Но и изолироваться не стоит, необходимо позаботиться о налаживании связей с другими клубами, принимать участие в общественных мероприятиях своего города. При этом все мероприятия надо планировать так, чтобы они соответствовали силам и потребностям пенсионеров.

p, blockquote 44,0,0,0,0 -->

Вот возможные направления деятельности, которые представляют интерес для пожилых людей.

p, blockquote 45,0,0,0,0 -->

1. Часто клуб даёт возможность заниматься каким-нибудь ремеслом или ручной работой, как раз и представляющей общий интерес. Это может быть рукоделие, кройка и шитьё, столярные работы, фотография или, к примеру, сбор лекарственных трав.

p, blockquote 46,0,0,0,0 -->

p, blockquote 47,0,0,1,0 -->

2. Если клуб располагает территорией для занятия растениями, то всегда найдутся энтузиасты по выращиванию овощей, цветов, декоративных кустарников и фруктовых деревьев. Полезно расставить на площадке скамейки и столы, чтобы можно было в меру поработать и тут же отдохнуть, ведь все садоводы-огородники уже не молоды.

p, blockquote 48,0,0,0,0 -->

3. В рамках просветительских программ можно устраивать занятия, лекции, курсы из разных сфер знания. Сегодня происходят многие открытия, поступают интересные новости из области технологий, науки и техники.

p, blockquote 49,0,0,0,0 -->

p, blockquote 50,0,0,0,0 -->

4. Пожилые люди с удовольствием занимаются художественной самодеятельностью, приобщаются к разным видам искусства. Поэтому большой популярностью могут пользоваться:

p, blockquote 51,0,0,0,0 -->

драматический кружок или самодеятельный театр;
занятия вокалом или инструментальные ансамбли, в том числе – популяризация песенных традиций;
занятия живописью, скульптурой, разными видами рисунка.

5. Полезно для тех, кто ещё в силах, организовывать экскурсии оздоровительного характера на природу, устраивать занятия профилактической, а то и лечебной гимнастикой.

p, blockquote 52,0,0,0,0 -->

p, blockquote 53,0,0,0,0 -->

На такую площадку пенсионеры будут собираться изо всех окрестных мест. Некоторые из них удивят современную молодёжь высокопарной манерой танца.

p, blockquote 54,0,0,0,0 -->

6. Для тех, кто любит развлекаться сидя, устраивают настольные игры, но, конечно, не азартные. Разгадывать кроссворды уже пристрастилось подавляющее число пенсионеров, там есть и свои чемпионы.

p, blockquote 55,0,0,0,0 -->

Также любят пожилые люди обсуждать прочитанные книги и журналы, телевизионные сериалы или матчи любимых команд. Лишь бы было, где собраться и посидеть в компании, послушать радио, побеседовать.

p, blockquote 56,0,0,0,0 -->

7. Клуб пожилых людей может предоставить неоценимую помощь своим членам, если приобщит их к интернету. Именно там можно встретить массу единомышленников, объединённых общими интересами, и иметь широкую аудиторию для обмена информацией.

p, blockquote 57,0,0,0,0 -->

Тут попадаются и советы специалистов, и представлен опыт доморощенных умельцев, которым они с удовольствием делятся. И, конечно, можно с головой окунуться в социальные сети.

p, blockquote 58,0,0,0,0 -->

Что такое удалённая работа в интернете и какие есть вакансии для пенсионеров? Узнайте в этой статье.

8. В каждом клубе бывают праздники, торжественные мероприятия. Например, принято отмечать дни рождения членов клуба, памятные даты, это сильно сплачивает коллектив.

p, blockquote 60,0,0,0,0 -->

Нередко в клубе для пожилых людей имеется секция социальной поддержки, ведь среди его членов могут оказаться нуждающиеся. Никто не застрахован от внезапной болезни или семейной трагедии – во тут и потребуется помощь.

p, blockquote 61,0,0,0,0 -->

Работники клуба опекают пожилых людей, проводят консультации, дают советы. Они обязаны быть сведущими в общественно-воспитательной работе, в психологии, педагогике и социологии, в медицинских вопросах и общественно-правовых.

p, blockquote 62,0,0,0,0 --> p, blockquote 63,0,0,0,1 -->

Клубы по интересам позволяют пенсионеру открыть новую страницу в своей жизни. Часто она бывает совсем другой, чем уже прожитые, неожиданно интересной и увлекательной. Как говорят в таких случаях, каждый живёт лишь дважды, и вторую жизнь могут дать именно клубы для пожилых людей.

Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.

Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:

8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 - эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
8(495)98-70-909 - городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
8(495)98-62-612 - номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
8(495)18-91-970 - по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.

Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:

после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;

кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;

при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
Как создать и пользоваться в дальнейшем "личным кабинетом"? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
Почему произошла задержка по выплате пенсии?
Как можно увеличить размер пенсии?
Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?

Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.

Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Читайте также: