Жизненная ситуация выход на пенсию мфц


С 2016 г. (с принятием нового регламента Минтруда № 14Н) подать заявление на назначение пенсионных выплат можно через МФЦ. Многофункциональный центр играет роль «связного» между гражданином и ПФР: принимает документы, проверяет правильность их заполнения, выдает готовый результат. В то же время процедура через МФЦ имеет ряд особенностей и ограничений.

Виды пенсии, которые можно оформить в МФЦ

В МФЦ (офисе «Мои документы») можно оформить пенсию:

  • страховую и социальную — по возрасту, инвалидам и потерявшим кормильца;
  • накопительную, если средства формировались в ПФР;
  • по государственному пенсионному обеспечению (для сотрудников силовых ведомств, космонавтов, «чернобыльцев»);
  • федеральные доплаты до пенсионного прожиточного минимума.

На основании Распоряжения Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р многофункциональные центры принимает заявления на назначение выплат не зависимо от адреса регистрации и местонахождения заявителя (по экстерриториальному признаку).

Большинство получателей выплат относятся к пенсионерам по старости. Это

  • мужчины старше 60 лет, женщины 55 лет с дальнейшим повышением возраста, начиная с 2019 г. на основании ФЗ № 350 от 03.10.2018 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий»;
  • государственные гражданские служащие, достигшие 61,5 или 55,5 лет для мужчин и женщин соответственно (в 2019 году);
  • лица, имеющие право уйти на заслуженный отдых в 40–55 лет (работники добывающей, лесной, рыбной промышленности, летчики гражданской авиации, учителя, жители Крайнего Севера и др.);
  • граждане 65 (60) лет, претендующие на социальную пенсию, не имеющие достаточного трудового стажа или коэффициента.

Решение о назначении выплат принимает территориальное подразделение Пенсионного фонда РФ. В него можно обратиться через МФЦ.

Оформить пенсию через МФЦ во многом проще, чем непосредственно в Фонде. Офисы «Мои документы» открыты практически ежедневно в удобное для граждан время, тогда как приемные часы в ПФР ограничены. МФЦ более доступны территориально. Сотрудники Центров пошагово объяснят процедуру, помогут с заполнением бумаг, подскажут, как исправить ошибку. Их работа соответствует высоким стандартам обслуживания, принятым на федеральном уровне.

МФЦ не оказывают услуг по пенсионному обеспечению россиянам, которые выехали на ПМЖ за рубеж и не зарегистрированы на территории нашей страны.

Процедура оформления пошагово

В офисах «Мои документы», особенно в небольших населенных пунктах, просто прийти и получить обслуживание в порядке «живой» очереди бывает затруднительно. Необходима предварительная запись:

  • по телефону офиса «Мои документы» (как правило, в регионах существуют отдельные номера центров телефонного обслуживания, найти которые возможно в справочнике МФЦ на нашем сайте);
  • на сайте МФЦ (о способах онлайн-записи в центры можно узнать на нашем сайте) ;
  • через региональный портал Госуслуг;
  • в офисе. Сотрудник на стойке информации регистрирует цель обращения, ФИО заявителя и выдает ему талончик на ближайшую дату.

В назначенные день и время сотрудник Центра будет ожидать гражданина 15 минут. Стоит прийти заблаговременно.

Перечень документов и госпошлина

Какие документы потребуются, чтобы оформить пенсию в МФЦ:

  • заявление. Его можно скачать на нашем сайте, распечатать и заполнить заранее или попросить помощи у консультанта;
  • паспорт (для лиц без гражданства — ВНЖ, РВП);
  • СНИЛС;
  • заявление о выборе способа доставки пенсии;
  • документы, подтверждающие стаж — время работы, службы, ухода за ребенком или престарелым, нахождения за границей с дипломатическими, торговыми или культурными миссиями и др.;
  • документы с указанием дохода за 2001–2002 гг. или за любые 60 месяцев подряд до 2001 года для расчета ИПК (индивидуального пенсионного коэффициента). Подойдут справки от работодателя или из архива;
  • документы, свидетельствующие о праве на досрочный выход на заслуженный отдых;
  • доверенность на представителя и его паспорт, если заявитель не обращается лично;
  • другие документы, подтверждающие особые обстоятельства.

Бланк заявления утвержден Приказом (Административным регламентом) Минтруда № 14Н от 19.01.2016. Получатель пенсии заполняет:

  • наименование территориального управления ПФР;
  • свои ФИО, номер СНИЛС, гражданство;
  • адреса по постоянной и временной прописке, фактическому нахождению;
  • телефон для отправки уведомлений и оперативной связи;
  • паспортная и биографическая информация;
  • данные о представителе;
  • тип выплат (пенсия по потере кормильца, инвалидности, по возрасту, страховая, государственная, накопительная);
  • сведения о других фактах биографических, семейных, об отношении к военной и гражданской службе, занятости, наличии и количестве иждивенцев и др.;
  • контрольный вопрос и секретное слово, которые будут использоваться заявителем в телефонном общении с сотрудником ПФР (необходимы для оперативного решения вопросов о назначении и размере пенсии);
  • перечень документов (их названия и реквизиты);
  • способ информирования (e-mail, телефон);
  • подпись, расшифровку и дату подачи.

Госпошлина за рассмотрение заявления на получение пенсии не взимается.

Сроки

ПФР принимает решение за 10 рабочих дней с даты получения всех обязательных документов. Оформление пенсии в МФЦ может занять до 16 рабочих дней: по 3 суток дается сотрудникам Центра на передачу заявки в Фонд и для выдачи результата гражданину.

Срок может быть увеличен, если гражданин подал документы о стаже или доходах до 2002 г. Их проверка приостанавливает оформление пенсии по старости и других выплат максимум на 3 месяца. Об этом заявитель получает СМС или уведомление на e-mail.

Пенсия назначается с момента приема заявления и документов, но не ранее возникновения права на нее.

Ожидание результата

Приняв заявление на оформление пенсии по старости и иных выплат, сотрудник МФЦ выдает гражданину расписку. Этот документ содержит:

  • номер заявки, по которому можно отслеживать статус обращения на сайте МФЦ;
  • дату приема;
  • перечень документов;
  • ФИО сотрудника, его подпись, печать.

Сотрудник МФЦ изготавливает копии документов, заверяет их подлинность и отправляет в ПФР.

ПФР создает макет пенсионного дела: проверяет все поданные документы, рассчитывает сумму, при необходимости вносит изменения в индивидуальный лицевой счет. Об успешном приеме заявления на оформление пенсии через МФЦ и результатах гражданин получает уведомления.

Исправление ошибок и уточнение пенсионного стажа

В заявлении гражданин указывает галочкой, согласен ли он получить пенсию и выплаты только по сведениям с индивидуального лицевого счета ПФР. Государственная информационная система (ГИС) пенсионного учета существует в РФ с 1997 г., но формируется она с начала 2000-х. Годы советского и постсоветского стажа часто «теряются», что уменьшает размер положенных выплат.

Для исправления ошибок в ГИС гражданин вправе подать документы, подтверждающие стаж и доходы до 2002 г. Среди них могут быть специфические бумаги, например архивные справки. Верность подачи и полноту информации в них сотрудник МФЦ проверять не будет. Он сформирует пакет и отправит его в ПФР.

При возникновении вопросов сотрудник Фонда связывается с гражданином по телефону. Если каких-то бумаг не хватает или надо исправить ошибки, заявитель приходит в МФЦ без предварительной записи, на ресепшене или через терминал получает талон для подачи дополнительных документов и становится в «живую» очередь. Как правило, для приема таких посетителей выделено отдельное окно.

Еще до назначения положенной пенсии стоит проверить состояние индивидуального счета и внести исправления заранее. В этом случае при обращении в МФЦ достаточно только заявления, паспорта и СНИЛС.

Частные случаи

Помимо выплат по старости через МФЦ возможно оформление пенсии по инвалидности и потерявшим кормильца. К основному пакету документов заявитель прикладывает бумаги, подтверждающие свои особые обстоятельства.

Пенсия по инвалидности

На эти выплаты имеют право инвалиды любых групп. При наличии стажа любой продолжительности назначают страховую пенсию, при отсутствии — социальную. К пакету документов заявитель подает выписку из заключения медико-социальной экспертизы (МСЭ).

Оформление пенсии по инвалидности не зависит от возраста гражданина. Однако выплаты назначаются на период присвоения группы и могут быть увеличены, уменьшены или отменены при изменении состояния здоровья. Статус инвалида подтверждают регулярно, как правило, раз в 1–3 года.

Пенсия по потере кормильца

Пенсия по потере кормильца положена нетрудоспособным иждивенцам покойного гражданина — его детям, престарелым родителям, близким родственникам, которые полностью находились на его обеспечении, сиротам. При наличии у покойного трудового стажа оформляют страховые выплаты, в противном случае — социальные. Социальная пенсия назначается также несовершеннолетним детям умершего кормильца.

За малолетнего получателя пенсии в МФЦ обращается его законный представитель (родитель или опекун); подросток 14–18 лет может подать заявление сам. К общему пакету документов заявитель прикладывает:

  • свидетельство о смерти кормильца;
  • бумаги, подтверждающие родство с покойным, нетрудоспособность и нахождение на его иждивении;
  • свидетельства о рождении и временной регистрации, если получателем пенсии выступает ребенок до 14 лет.

Можно ли получить пенсионное удостоверение в МФЦ в 2019 году?

Получить пенсионное удостоверение в МФЦ граждане не смогут: реформа 2015 г. отменила их выдачу. Нововведение призвано, в первую очередь, сократить расходы ПФР на изготовление этих документов, которые из-за отсутствия фотографии владельца фактически нигде не использовались.

Уже имеющиеся на руках пенсионеров удостоверения продолжают действовать. Граждане, вышедшие на заслуженный отдых, могут запросить справку о назначенной пенсии. Она пригодится для получения скидок в магазинах, льготных проездных билетов и др. Справку можно заказать через МФЦ.

Полезные карты для пенсионера

После назначения выплат гражданину, желающему получать их через банк, необходимо получить пенсионную карту для зачисления денежных средств — специальную банковскую карту пенсионеров платежной системы «МИР». Для перечисления денег на нее владелец указывает это в заявлении о выборе способа доставки пенсии также через МФЦ или непосредственно в ПФР.

В некоторых регионах пенсионеры могут оформить социальную карту, содержащую информацию о держателе и подтверждающую право на льготы (бесплатный проезд, скидки на ЖКХ и др.). В Москве карту заказывают и получают только через офисы «Мои документы».

Результат оказания услуги

В результате оказания услуги заявитель получает извещение о назначении пенсии, ее размере или отказе в ней. Во втором случае ПФР должно мотивировать свое решение, а МФЦ, по требованию гражданина, предоставить его в виде бумажного документа, подписанного и заверенного печатью.

  • из-за недостатка стажа или ИПК. В 2019 году для оформления пенсии по возрасту гражданин должен «отработать» не менее 10 лет и накопить 16,2 балла;
  • недостижения возраста выхода на пенсию. Обратиться за начислением выплат можно за месяц до возникновения права на нее;
  • неверной информации, указанной в заявлении.

Отказ можно оспорить вышестоящему должностному лицу Фонда или в суде. Однако делать это придется лично или через Единый портал госуслуг. МФЦ не принимает документы на досудебное или судебное обжалование.

Получение бесплатной консультации юриста

Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь. Напишите и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

Внимание! При обращениях рассматриваются только вопросы СТРОГО ЮРИДИЧЕСКОГО характера (отказ в услуге, сложные случаи, другие гражданско-правовые ситуации, даже НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЗАННЫЕ С МФЦ). Специалисты НЕ КОНСУЛЬТИРУЮТ по вопросам, связанным с порталом ГОСУСЛУГИ, а также по режиму работы, месту нахождения, порядке электронной записи и готовности документов в МФЦ.

  • 01. Рождение ребёнка
  • 02. Перемена имени
  • 03. Индивидуальное жилищное строительство
  • 04. Приобретение жилого помещения
  • 05. Открытие своего дела
  • 06. Смена места жительства
  • 07. Утрата документов
  • 08. Выход на пенсию
  • 09. Утрата близкого человека
  • 10. МФЦ для бизнеса

Устав

Положение о защите персональных данных

Отчёт по показателям эффективности

Региональный стандарт

Регламент организации деятельности

БрендБук

Перечень не предоставляемых документов и сведений (Распоряжение 2326-р от 01.11.2016 )

Типовой проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения, разработанный Главным управлением архитектуры и градостроительства Московской области ( pdf | doc )

Публичная оферта (предложение) на заключение Агентского договора оказания услуг по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства Московской области, осуществляющих или планирующих осуществлять экспортную деятельность в Муниципальном автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» городского округа Клин ( pdf | doc )

Инструкция заполнения портальной формы РПГУ

Учетная политика МАУ «МФЦ» ГО Клин для целей бухгалтерского учета

Федеральные государственные гражданские Минюста России ответственных за рассмотрение обращений граждан и организаций

Заявление о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке ( doc )

осуществляется приём по предварительной записи по телефону: 8 (800) 550-50-30

ТОСП (Слобода)
Понедельник 09:00-17:45
Перерыв 13:00-14:00
Вт-Вс Выходной
ТОСП (Зубово)
Вторник 09:00-17:45
Перерыв 13:00-14:00
Ср-Пн Выходной
ТОСП (Воздвиженское)
Среда 10:00-17:30
Перерыв 13:00-14:00
Чт-Вт Выходной
ТОСП (Петровское)
Четверг 10:00-18:00
Перерыв 13:00-14:00
Пт-Ср Выходной
ТОСП (Нудоль)
Пятница 08:30-17:00
Перерыв 13:00-13:30
Сб-Чт Выходной

Изменён режим работы!

Уточняйте по телефону горячей линии:

8 (800) 550-50-30 доб. 3-52212

Центр (Клин) - Временно
ПН-СБ 08:00-20:00
Перерыв на санитарную обработку
2 этаж 12:00-12:30 и 16:00-16:30
3 этаж 11:30-12:00 и 16:30-17:00
ТОСП (Высоковск) - Временно
ПН, СР, ЧТ 09:00-18:00
Перерыв 13:00-13:30
Вт, Пт, Сб, Вс Выходной
ТОСП (Решетниково)
Вт, Чт, Пт 09:00-17:00
Перерыв 13:00-14:00
Пн, Ср, Сб, Вс Выходной
























Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» городского округа Клин (МАУ "МФЦ" ГО Клин)

Адрес: 141601, Российская Федерация, Московская область, городской округ Клин, город Клин, Советская площадь, дом 18А, 3 этаж

Список всех действующих МФЦ Московской области подробнее>

Как только наступает пора долгожданной пенсии, возникает вопрос: куда следует обратиться за ее оформлением? Какие нужны для этого документа и сроки их рассмотрения? Каждому, кто собирается на заслуженный отдых, необходимо подать заявление для расчета будущей пенсии в ПФР, но не ранее месячного срока до дня рождения, с которого наступает право на ее получение.


Можно ли оформить пенсию в МФЦ

Какие пенсии можно оформить

В соответствии с новой пенсионной реформой, принятой с января 2019 года, существуют следующие виды денежных выплат, которые производятся ПФР:

Также страховая и социальная разделяются на виды:

  • по старости;
  • по инвалидности;
  • по потере кормильца.


Страховые пенсионные выплаты при наступлении определенного возраста назначаются при условиях, оговоренных в ФЗ № 400 от 28/12/2013 года (статья 8):

  • при наличии положенного законом стажа (не меньше 15 лет);
  • при наличии минимального количества начисленных баллов (не менее 30 баллов).

Условия оформления страховых денежных выплат по потере кормильца указаны в ФЗ № 400 от 28/12/2013 года (статья 10). Для ее получения не требуется устанавливать определенную продолжительность трудовой деятельности умершего кормильца. Достаточно будет того, что у него в наличии имеется совсем небольшой стаж (от 1 дня). При отсутствии такого начисляться будут социальные выплаты. Нет никаких ограничений из-за причин наступления смерти.

При инвалидности страховая пенсия начисляется также вне зависимости от количества отработанных лет. Только при их отсутствии гражданин сможет претендовать на социальное обеспечение ПФР.

Таким образом, социальная пенсия выплачивается в тех ситуациях, когда-либо полностью отсутствует стаж, либо нет того количества отработанных лет, которые требуются по закону. Например, от продолжительности работы зависит возраст, с которого положена социальная пенсия по старости. Принятая пенсионная реформа устанавливает с 2024 года минимум для ее получения 15 лет. В этом случае выход для женщин установлен с 60 лет и для мужчин с 65 лет. Если продолжительности трудовой деятельности недостаточно, то возраст выхода переносится на 5 лет позже: 65 лет для женского населения и 70 лет для мужского.


Федеральный закон N 400-ФЗ. Статья 8

Досрочный выход

Получить ранее узаконенного срока ежемесячную пенсию согласно ФЗ № 1032-1 от 19/04/1991 года (статья 32 пункт 2) можно на следующих основаниях:

  • гражданин должен состоять на учете в службе занятости населения после увольнения с предприятия по сокращению штата или в результате его ликвидации. При этом отсутствует возможность его дальнейшего трудоустройства;
  • иметь необходимый стаж для досрочного оформления пенсионных выплат. По законодательству для женщин это время общей трудовой деятельности составляет 20 лет, а для мужчин – 25 лет;
  • подходить по возрасту, когда закон устанавливает возможность начисления пенсии. Этот возраст не должен отличаться более, чем на 2 года от общепринятого для начисления пенсионных выплат. Таким образом, женщины смогут воспользоваться при соблюдении прочих правил досрочным оформлением пенсии не ранее 58 лет, мужчины – 63 лет.


Федеральный Закон N 1032-1 «О занятости населения в РФ». Статья 32, п.2

Назначение досрочных выплат из ПФР возможно только при соблюдении всех перечисленных условий, а также личного согласия гражданина. При этом для оформления такой пенсии требуется предоставление особого документа: предложение от центра занятости на получение безработным ежемесячных выплат из ПФР по старости.

Важно! Досрочная пенсия также индексируется, как и все пенсионные выплаты.

Где оформить?

Оформлением любых пенсионных выплат занимается Пенсионный фонд. Именно его специалисты производят начисление и перерасчет пенсий. В ПФР поступает и хранится вся необходимая для этого информация. Поэтому чаще всего рекомендуется обращение за пенсионным расчетом именно в одно из его отделений.

При проживании в местности, где доступ к офисам ПФР ограничен, переслать документы на оформление пенсии можно, воспользовавшись услугами почты РФ. Следует учитывать, что на каждой копии должна стоять виза нотариуса. В этом случае за заверение документа необходимо заплатить. Минимальная цена за подтверждение подлинности подписи составляет 100 рублей. К тому же дополнительно затрачивается время на пересылку.


При проживании в местности, где доступ к офисам ПФР ограничен, переслать документы на оформление пенсии можно, воспользовавшись услугами почты РФ

Наиболее простым является способ электронной подачи заявки через портал «Госуслуги». Для этого необходимо иметь:

  • доступ к интернету;
  • наличие подтвержденного статуса в личном кабинете «Госуслуг».

Получить доступ можно несколькими способами:

  • через Сбербанк или Тинькофф банк. Для этого необходимо быть клиентом одного из этих банков и иметь онлайн доступ.
  • через почту РФ. Получение специального кода для входа через почтовое отправление. Посылается запрос по почте.
  • с помощью электронно-цифровой подписи. При наличии у гражданина ЭЦП подтвердить свой статус можно с ее помощью.
  • в офисе ПФР. Требуется иметь паспорт и СНИЛС. Специалист Пенсионного фонда разрешит доступ.
  • в МФЦ. Наиболее удобный и не требующий никаких затрат способ.

Важно! Для граждан, находящихся за пределами России, направлять заявление необходимо в головной офис ПФР, который располагается по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4.

Оформление через МФЦ

Для подачи заявки на расчет пенсии необходимо пройти следующие этапы:

1 шаг. Сбор требуемых для назначения пенсионных выплат документов. Он зависит от вида оформляемой пенсии. Для ежемесячных перечислений по старости необходимы:

  • документ, подтверждающий личность: паспорт, бумага о рождении, вид на жительство (для лиц, не имеющих гражданства);
  • СНИЛС. Начиная с 2002 года, каждый гражданин обязан пройти регистрацию в пенсионной системе. Ему присваивается индивидуальный номер, являющийся уникальным и никогда не меняющийся. На этот номер создается специальный счет, на который поступают все страховые сборы, перечисляемые работодателем;
  • трудовая книжка для подтверждения должностей и сроков работы при наличии стажа до 2002 года. Для учета этого периода необходимо предоставить справку о средней зарплате за любые 60 месяцев (5 лет) подряд. Если трудовая книжка потеряна или испорчена, то следует собрать бумаги для подтверждения стажа: выписки из приказов предприятия о приеме и увольнения, где в обязательном порядке должны быть внесены ФИО запрашиваемого лица, его должность; справки о заработке с отмеченными периодами. Все дополнительные документы должны быть заверены штампом организации и завизированы соответствующим должностным лицом;


Документы, требуемые для назначения пенсионных выплат

Для оформления пенсии по инвалидности необходимо предоставить копию МСЭ.


Копия МСЭ для оформления пенсии по инвалидности

При получении выплат из ПФР по потере кормильца потребуются:

  • документ о смерти;
  • бумага, подтверждающая родственные связи с умершим.

2 шаг. Запись на прием в МФЦ. Сделать это можно через интернет, по телефону (8-800-550-50-30) или непосредственно в отделении. В интернете запись осуществляется на портале МФЦ по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/md/, где указано количество офисов для каждого региона. Здесь же можно узнать о наличии или отсутствии очереди в том офисе, который будет располагаться к ближайшей станции метро.

3 шаг. Составление заявления. Бланк можно получить у сотрудника МФЦ или распечатать с сайта ПФР.


Бланк заявление для оформления пенсии

В нем обязательно указываются следующие данные:

  • персональные сведения;
  • паспортные данные;
  • адрес фактического проживания;
  • указывается какой вид пенсии необходимо оформить;
  • работает на данный момент заявитель или нет;
  • имеются ли у заявителя иждивенцы;
  • получал ли какую-либо пенсию ранее (по инвалидности или потере кормильца).

В заявлении следует выбрать удобный способ доставки из следующих предлагаемых вариантов:

  • через почтовое отделение;
  • банковскую организацию;
  • специальное учреждение, с кем у ПФР заключен договор на доставку.


Выбираем способ доставки пенсии

Возможна доставка денег домой, если пенсионеру сложно передвигаться. Наиболее удобным является способ получение выплат на карточку любого банка. Для этого предварительно следует открыть счет в выбранном банковском учреждении и получить карточку. Обычно за обслуживание пенсионных карт банки не взимают никаких сборов.

4 шаг. Сотрудник МФЦ принимает документы и составляет реестр, с которым знакомит под роспись заявителя.

5 шаг. Срок рассмотрения составляет не более 10 дней. Результат доводится до сведения гражданина. Причиной отрицательного решения может стать недостаточность всех необходимых документов, нехватка требуемого стажа, отсутствие информации о пенсионных баллах.


Сотрудник МФЦ принимает документы и составляет реестр, с которым знакомит под роспись заявителя

Важно! Не за всеми пенсионными начислениями следует обращаться в МФЦ. Некоторые слои населения не могут воспользоваться такой услугой. Это сотрудники государственных служб: МВД, пожарная охрана, МЧС, а также военнослужащие. Пенсия назначается и выплачивается им специальными ведомствами, в которые и следует обращаться за ее оформлением.

Преимущества оформления через МФЦ


Схема оказания услуг в МФЦ

Подача документов через многофункциональные центры имеет ряд преимуществ перед другими способами. Здесь можно получить квалифицированную консультацию по многим вопросам.

Во-первых, это более удобный график приема граждан. МФЦ работают все дни недели без выходных и перерывов с 8-00 до 20-00. Тогда как офисы ПФР работают только в будние дни с 9-00 до 18-00, а в пятницу имеют сокращенный день до 16-45.

Во-вторых, обращение в МФЦ не привязано к прописке или регистрации. Прийти с вопросом по оформлению пенсии можно в любое отделение. При подаче заявки через ПФР следует обращаться в тот офис, который относится к адресу проживания заявителя.


Прийти с вопросом по оформлению пенсии можно в любое отделение МФЦ

В-третьих, время ожидания своей очереди в МФЦ значительно сокращено из-за большого количество ведущих прием специалистов. Оно не превышает 15-20 минут. В отделении ПФР, несмотря на введенную электронную очередь, можно провести в ожидании несколько часов.

В-четвертых, не нужно обращаться в различные учреждения для получения сопутствующих документов. Все запросы можно оформить сразу в МФЦ, который выполняют функции «единого окна». Например, при потере карточки СНИЛС нет необходимости обращаться ни в какую другую организацию. Подать заявление на ее восстановление можно прямо в МФЦ. Даже утрату паспорта можно также оформить здесь же.

Итак, способ оформления пенсионных выплат через МФЦ является одним из самых удобных и имеет ряд преимуществ. За назначением необходимо прийти в офис за месяц до наступления положенного по закону срока со всеми документами. При отсутствии какой-либо из требуемых бумаг ее можно донести в течение 3-х месяцев с момента подачи. Дело рассматривается 10 дней и по нему принимается решение, о котором заявитель получает письменное уведомление.

Видео — Как оформить выход на пенсию и получить льготы в МФЦ


С 2016 г. (с принятием нового регламента Минтруда № 14Н) подать заявление на назначение пенсионных выплат можно через МФЦ. Многофункциональный центр играет роль «связного» между гражданином и ПФР: принимает документы, проверяет правильность их заполнения, выдает готовый результат. В то же время процедура через МФЦ имеет ряд особенностей и ограничений.

Виды пенсии, которые можно оформить в МФЦ

В МФЦ (офисе «Мои документы») можно оформить пенсию:

  • страховую и социальную — по возрасту, инвалидам и потерявшим кормильца;
  • накопительную, если средства формировались в ПФР;
  • по государственному пенсионному обеспечению (для сотрудников силовых ведомств, космонавтов, «чернобыльцев»);
  • федеральные доплаты до пенсионного прожиточного минимума.

На основании Распоряжения Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р многофункциональные центры принимает заявления на назначение выплат не зависимо от адреса регистрации и местонахождения заявителя (по экстерриториальному признаку).

Большинство получателей выплат относятся к пенсионерам по старости. Это

  • мужчины старше 60 лет, женщины 55 лет с дальнейшим повышением возраста, начиная с 2019 г. на основании ФЗ № 350 от 03.10.2018 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий»;
  • государственные гражданские служащие, достигшие 61,5 или 55,5 лет для мужчин и женщин соответственно (в 2019 году);
  • лица, имеющие право уйти на заслуженный отдых в 40–55 лет (работники добывающей, лесной, рыбной промышленности, летчики гражданской авиации, учителя, жители Крайнего Севера и др.);
  • граждане 65 (60) лет, претендующие на социальную пенсию, не имеющие достаточного трудового стажа или коэффициента.

Решение о назначении выплат принимает территориальное подразделение Пенсионного фонда РФ. В него можно обратиться через МФЦ.

Оформить пенсию через МФЦ во многом проще, чем непосредственно в Фонде. Офисы «Мои документы» открыты практически ежедневно в удобное для граждан время, тогда как приемные часы в ПФР ограничены. МФЦ более доступны территориально. Сотрудники Центров пошагово объяснят процедуру, помогут с заполнением бумаг, подскажут, как исправить ошибку. Их работа соответствует высоким стандартам обслуживания, принятым на федеральном уровне.

МФЦ не оказывают услуг по пенсионному обеспечению россиянам, которые выехали на ПМЖ за рубеж и не зарегистрированы на территории нашей страны.

Процедура оформления пошагово

В офисах «Мои документы», особенно в небольших населенных пунктах, просто прийти и получить обслуживание в порядке «живой» очереди бывает затруднительно. Необходима предварительная запись:

  • по телефону офиса «Мои документы» (как правило, в регионах существуют отдельные номера центров телефонного обслуживания, найти которые возможно в справочнике МФЦ на нашем сайте);
  • на сайте МФЦ (о способах онлайн-записи в центры можно узнать на нашем сайте) ;
  • через региональный портал Госуслуг;
  • в офисе. Сотрудник на стойке информации регистрирует цель обращения, ФИО заявителя и выдает ему талончик на ближайшую дату.

В назначенные день и время сотрудник Центра будет ожидать гражданина 15 минут. Стоит прийти заблаговременно.

Перечень документов и госпошлина

Какие документы потребуются, чтобы оформить пенсию в МФЦ:

  • заявление. Его можно скачать на нашем сайте, распечатать и заполнить заранее или попросить помощи у консультанта;
  • паспорт (для лиц без гражданства — ВНЖ, РВП);
  • СНИЛС;
  • заявление о выборе способа доставки пенсии;
  • документы, подтверждающие стаж — время работы, службы, ухода за ребенком или престарелым, нахождения за границей с дипломатическими, торговыми или культурными миссиями и др.;
  • документы с указанием дохода за 2001–2002 гг. или за любые 60 месяцев подряд до 2001 года для расчета ИПК (индивидуального пенсионного коэффициента). Подойдут справки от работодателя или из архива;
  • документы, свидетельствующие о праве на досрочный выход на заслуженный отдых;
  • доверенность на представителя и его паспорт, если заявитель не обращается лично;
  • другие документы, подтверждающие особые обстоятельства.

Бланк заявления утвержден Приказом (Административным регламентом) Минтруда № 14Н от 19.01.2016. Получатель пенсии заполняет:

  • наименование территориального управления ПФР;
  • свои ФИО, номер СНИЛС, гражданство;
  • адреса по постоянной и временной прописке, фактическому нахождению;
  • телефон для отправки уведомлений и оперативной связи;
  • паспортная и биографическая информация;
  • данные о представителе;
  • тип выплат (пенсия по потере кормильца, инвалидности, по возрасту, страховая, государственная, накопительная);
  • сведения о других фактах биографических, семейных, об отношении к военной и гражданской службе, занятости, наличии и количестве иждивенцев и др.;
  • контрольный вопрос и секретное слово, которые будут использоваться заявителем в телефонном общении с сотрудником ПФР (необходимы для оперативного решения вопросов о назначении и размере пенсии);
  • перечень документов (их названия и реквизиты);
  • способ информирования (e-mail, телефон);
  • подпись, расшифровку и дату подачи.

Госпошлина за рассмотрение заявления на получение пенсии не взимается.

Сроки

ПФР принимает решение за 10 рабочих дней с даты получения всех обязательных документов. Оформление пенсии в МФЦ может занять до 16 рабочих дней: по 3 суток дается сотрудникам Центра на передачу заявки в Фонд и для выдачи результата гражданину.

Срок может быть увеличен, если гражданин подал документы о стаже или доходах до 2002 г. Их проверка приостанавливает оформление пенсии по старости и других выплат максимум на 3 месяца. Об этом заявитель получает СМС или уведомление на e-mail.

Пенсия назначается с момента приема заявления и документов, но не ранее возникновения права на нее.

Ожидание результата

Приняв заявление на оформление пенсии по старости и иных выплат, сотрудник МФЦ выдает гражданину расписку. Этот документ содержит:

  • номер заявки, по которому можно отслеживать статус обращения на сайте МФЦ;
  • дату приема;
  • перечень документов;
  • ФИО сотрудника, его подпись, печать.

Сотрудник МФЦ изготавливает копии документов, заверяет их подлинность и отправляет в ПФР.

ПФР создает макет пенсионного дела: проверяет все поданные документы, рассчитывает сумму, при необходимости вносит изменения в индивидуальный лицевой счет. Об успешном приеме заявления на оформление пенсии через МФЦ и результатах гражданин получает уведомления.

Исправление ошибок и уточнение пенсионного стажа

В заявлении гражданин указывает галочкой, согласен ли он получить пенсию и выплаты только по сведениям с индивидуального лицевого счета ПФР. Государственная информационная система (ГИС) пенсионного учета существует в РФ с 1997 г., но формируется она с начала 2000-х. Годы советского и постсоветского стажа часто «теряются», что уменьшает размер положенных выплат.

Для исправления ошибок в ГИС гражданин вправе подать документы, подтверждающие стаж и доходы до 2002 г. Среди них могут быть специфические бумаги, например архивные справки. Верность подачи и полноту информации в них сотрудник МФЦ проверять не будет. Он сформирует пакет и отправит его в ПФР.

При возникновении вопросов сотрудник Фонда связывается с гражданином по телефону. Если каких-то бумаг не хватает или надо исправить ошибки, заявитель приходит в МФЦ без предварительной записи, на ресепшене или через терминал получает талон для подачи дополнительных документов и становится в «живую» очередь. Как правило, для приема таких посетителей выделено отдельное окно.

Еще до назначения положенной пенсии стоит проверить состояние индивидуального счета и внести исправления заранее. В этом случае при обращении в МФЦ достаточно только заявления, паспорта и СНИЛС.

Частные случаи

Помимо выплат по старости через МФЦ возможно оформление пенсии по инвалидности и потерявшим кормильца. К основному пакету документов заявитель прикладывает бумаги, подтверждающие свои особые обстоятельства.

Пенсия по инвалидности

На эти выплаты имеют право инвалиды любых групп. При наличии стажа любой продолжительности назначают страховую пенсию, при отсутствии — социальную. К пакету документов заявитель подает выписку из заключения медико-социальной экспертизы (МСЭ).

Оформление пенсии по инвалидности не зависит от возраста гражданина. Однако выплаты назначаются на период присвоения группы и могут быть увеличены, уменьшены или отменены при изменении состояния здоровья. Статус инвалида подтверждают регулярно, как правило, раз в 1–3 года.

Пенсия по потере кормильца

Пенсия по потере кормильца положена нетрудоспособным иждивенцам покойного гражданина — его детям, престарелым родителям, близким родственникам, которые полностью находились на его обеспечении, сиротам. При наличии у покойного трудового стажа оформляют страховые выплаты, в противном случае — социальные. Социальная пенсия назначается также несовершеннолетним детям умершего кормильца.

За малолетнего получателя пенсии в МФЦ обращается его законный представитель (родитель или опекун); подросток 14–18 лет может подать заявление сам. К общему пакету документов заявитель прикладывает:

  • свидетельство о смерти кормильца;
  • бумаги, подтверждающие родство с покойным, нетрудоспособность и нахождение на его иждивении;
  • свидетельства о рождении и временной регистрации, если получателем пенсии выступает ребенок до 14 лет.

Можно ли получить пенсионное удостоверение в МФЦ в 2019 году?

Получить пенсионное удостоверение в МФЦ граждане не смогут: реформа 2015 г. отменила их выдачу. Нововведение призвано, в первую очередь, сократить расходы ПФР на изготовление этих документов, которые из-за отсутствия фотографии владельца фактически нигде не использовались.

Уже имеющиеся на руках пенсионеров удостоверения продолжают действовать. Граждане, вышедшие на заслуженный отдых, могут запросить справку о назначенной пенсии. Она пригодится для получения скидок в магазинах, льготных проездных билетов и др. Справку можно заказать через МФЦ.

Полезные карты для пенсионера

После назначения выплат гражданину, желающему получать их через банк, необходимо получить пенсионную карту для зачисления денежных средств — специальную банковскую карту пенсионеров платежной системы «МИР». Для перечисления денег на нее владелец указывает это в заявлении о выборе способа доставки пенсии также через МФЦ или непосредственно в ПФР.

В некоторых регионах пенсионеры могут оформить социальную карту, содержащую информацию о держателе и подтверждающую право на льготы (бесплатный проезд, скидки на ЖКХ и др.). В Москве карту заказывают и получают только через офисы «Мои документы».

Результат оказания услуги

В результате оказания услуги заявитель получает извещение о назначении пенсии, ее размере или отказе в ней. Во втором случае ПФР должно мотивировать свое решение, а МФЦ, по требованию гражданина, предоставить его в виде бумажного документа, подписанного и заверенного печатью.

  • из-за недостатка стажа или ИПК. В 2019 году для оформления пенсии по возрасту гражданин должен «отработать» не менее 10 лет и накопить 16,2 балла;
  • недостижения возраста выхода на пенсию. Обратиться за начислением выплат можно за месяц до возникновения права на нее;
  • неверной информации, указанной в заявлении.

Отказ можно оспорить вышестоящему должностному лицу Фонда или в суде. Однако делать это придется лично или через Единый портал госуслуг. МФЦ не принимает документы на досудебное или судебное обжалование.

Получение бесплатной консультации юриста

Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь. Напишите и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

Внимание! При обращениях рассматриваются только вопросы СТРОГО ЮРИДИЧЕСКОГО характера (отказ в услуге, сложные случаи, другие гражданско-правовые ситуации, даже НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЗАННЫЕ С МФЦ). Специалисты НЕ КОНСУЛЬТИРУЮТ по вопросам, связанным с порталом ГОСУСЛУГИ, а также по режиму работы, месту нахождения, порядке электронной записи и готовности документов в МФЦ.

Читайте также: