Почему пфр не работают в субботу

Из последних новостей социального обеспечения населения нужно отметить заявление о том, что все социальные выплаты будут делаться своевременно и в полном размере. Несмотря на сложное экономическое положении из-за коронавируса запланированная индексация пенсий и пособий в 2020 году пройдет вовремя, подчеркнули в Кремле 27 апреля.

p, blockquote 1,0,0,0,0 -->

Двумя днями ранее в обращении президента было сказано, что все льготы и пособия будут выплачиваться в течение полугода без дополнительных подтверждений, это касается и получения пенсий по доверенности, что особенно актуально, для престарелых людей находящихся на карантине дома или на даче. Они физически не могут получить деньги самостоятельно.

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

В Московской области с 1 мая одиноким людям в возрасте старше 65 лет буду доплачивать 1000 руб. к пенсии. На эту прибавку могут рассчитывать пенсионеры, которые имеют страховую пенсию и не работают.

p, blockquote 3,0,0,0,0 -->

Еще одно нововведение ждет граждан России. В возрасте после 45 лет каждый гражданин будет получать уведомление от Минтруда о расчетном размере своей будущей пенсии, что даст возможность скорректировать ее к моменту оформления.

p, blockquote 5,0,0,0,0 -->

Рассылки планируются начать уже в 2021 году. Уведомления не распространяются на граждан, получающих пенсию, в том числе по инвалидности или за вредность.

p, blockquote 6,0,0,0,0 -->

Как получить пенсию в выходные и праздничные дни

Для пожилых людей пенсия, как правило, основной, а то и единственный доход, поэтому пенсионерам важно вовремя получить деньги. При оформлении определяются сроки зачисления и дата получения пенсии. Человек может выбрать любой удобный для себя способ: зачислить пенсию на карту банка, получить в почтовом отделении или оформить доставку на дом.

p, blockquote 7,0,0,0,0 -->

Часто задаваемый вопрос, как получить пенсию, если срок выплаты попадает на субботу, воскресенье или праздничные дни. В разъяснениях Пенсионного фонда говорится, что в таких случаях пенсия выплачивается досрочно, но не более чем за три дня. Если не удалось получить пенсию раньше, ее можно получить после выходных или праздников.

Когда срок зачисления на карту попадает на субботу, по правилам банка деньги приходят в пятницу, если же попадает на воскресенье — зачисляются в понедельник. Даты зачисления пенсий в праздничные дни устанавливается отдельно по факту и выплачиваются до праздников.

p, blockquote 9,1,0,0,0 -->

Правила зачисления пенсий банками в основном не отличаются друг от друга и должны соответствовать законодательству. Но вот работой и профессионализмом банки отличаются существенно.

p, blockquote 10,0,0,0,0 -->

По мнению пенсионеров лучше оформлять карты в Сбербанке. Быстро и четко решаются все вопросы, а главное, пенсия поступает вовремя на карту, и ее всегда можно снять в удобное время через банкомат.

p, blockquote 11,0,0,0,0 -->

И наоборот, присутствуют существенные нарекания на работу Почта Банка. Многим пенсионерам было бы удобно ближе к дому получать деньги в этом банке. Но из-за несвоевременных выплат пенсий, постоянных задержек, несерьезного подхода к обслуживанию клиентов, пожилые люди предпочитают оформлять пенсионные карты в других банках.

p, blockquote 13,0,0,0,0 -->

Пенсию также можно получить на почте самостоятельно или заказать доставку на дом. Если день выплаты попадает на субботу, и как правило, почтовые отделения работают, то деньги можно получить без проблем в течение дня. Если же дата выдачи приходится на воскресенье, за деньгами нужно прийти в понедельник. Условия получения пенсии на дому оговариваются с доставляющей организацией.

p, blockquote 14,0,0,1,0 -->

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

В мае в связи с большим количеством праздников решено выплатить все пенсии досрочно, но как сказано в правилах фонда, не ранее трех дней от даты выдачи.

p, blockquote 16,0,0,0,0 -->

В апреле из-за карантина пенсии доставлялись почтальонами или перечислялись на карточку. Доставка пенсий продолжится в том же режиме до окончания срока изоляции.

p, blockquote 17,0,0,0,0 -->

Пенсии начнут доставляться уже с 3 мая согласно установленного графика, который можно уточнить в пункте получения пенсии, в социальной службе или из СМИ. Перечисленные же на карту деньги можно будет снять в банкомате и в праздничные дни.

p, blockquote 18,0,0,0,0 --> p, blockquote 19,0,0,0,1 -->

Таким образом, подытожим:

социальная защита граждан России стремится к мировым стандартам, ставит целью дать всем слоям населения защищенность в любой ситуации;
чтобы получить пенсию вовремя в выходные дни и праздники лучше уточнить сроки дополнительно;
прежде чем оформить карту в банке, справьтесь о его надежности;
получайте пенсию в мае досрочно.

В декабре 2020 года некоторых пенсионеров ждут изменения в начислении пенсий. У отдельных категорий увеличится размер выплат, из-за календарных выходных немного корректируется и график выдачи денег. Какого числа ждать пособий, если дата выдачи выпадает на выходные или праздничные дни? Будет ли выплата январской пенсии 2021 года в декабре этого?

Кому повысят пенсии в декабре 2020 года

Основные этапы повышения пенсий в России в этом году уже позади. Большинству пожилых людей теперь надо ждать индексации страховой пенсии по старости, которая пройдет с января 2021 года.

В декабре же этого года массового повышения выплат пенсионерам не планируется. Но у некоторых рост все же будет, правда только в индивидуальном порядке.

Так, например, на рост пенсии в декабре 2020 года могут рассчитывать те, кому недавно исполнилось 80 лет.

У них увеличивается составная часть страховой пенсии по старости, которая называется «фиксированная выплата». Соответственно, вся пенсия повышается на 5 686 рублей. Обращаться куда-либо для этого не требуется, перерасчет происходит автоматически.

На повышение пенсий в декабре 2020 года могут также рассчитывать:

✓Пенсионеры, у которых появились несовершеннолетние иждивенцы.

✓Получатели страховых пенсий, переехавшие в прошлом месяце на постоянное место жительства в местность с повышенным региональным коэффициентом.

✓Пенсионеры, которые уволились и вышли из категории работающих. При условии, что им не индексировали ранее пенсии, как работающим. В таком случае им восстановят все недополученные индексации.

Жизненных ситуаций, в которых возможно повышение пенсий и социальных выплат достаточно много. Так что по конкретным вопросам обращаться в местные отделения Пенсионного фонда.

Когда выдадут пенсии в декабре 2020 года

Карантин в связи с коронавирусом, из-за которого пенсионеры получали выплаты раньше обычного, в России отменили, а новые ограничения вводятся очень аккуратно и точечно. Почта России, Сбербанк и другие организации, отвечающие за доставку пенсий и других социальных выплат, сегодня работают в обычном режиме. А значит каких-либо серьезных сдвигов в графике получения пенсий в декабре 2020 года быть не должно.

Изменения графика произойдут только из-за обычных календарных выходных.

Будет ли пенсия за декабрь 2020 года выдана раньше срока

Досрочно пенсию выдавали для того, чтобы пожилые люди смогли спокойно провести длинные майские праздники, которые в этом году совпали с ограничения из-за пандемии коронавируса. Это делалось, чтобы они не толкались по очередям в банках и почтовых отделениях, как раз в тот момент, когда многие офисы были закрыты на карантин.

Но на сегодняшний день ограничения в работе Почты России и банков уже сняты. Эти организации работают по своему обычному графику. А, соответственно, массовой выплаты декабрьских пенсий раньше срока не предвидится.

График выплаты пенсий в декабре 2020 года

В каждом регионе сверстан свой график доставки денег.

График выплат в Москве в декабре 2020 года

Выплата структурными подразделениями УФПС г. Москвы — филиала ФГУП «Почта России» в Москве будет производиться в декабре 2020 года со 3 по 17 число в следующие дни:

• 4 декабря 2020 года — за 4 и 6 декабря;

• 11 декабря 2020 года — за 11 и 13 декабря;

• 17 декабря 2020 года — за 17 и 18 декабря;

• остальные дни — согласно установленному графику выплат.

Выплата структурными подразделениями УФПС Московской области — филиала ФГУП «Почта России» на присоединенных к Москве территориях будет осуществляться в декабре 2020 года с 4 по 18 число в следующие дни:

• 5 декабря 2020 года — за 5 и 6 декабря;

• 12 декабря 2020 года — за 12 и 13 декабря;

• остальные дни — согласно установленному графику выплат.

Подобные небольшие изменения будут внесены и в других городах.

График выплаты пенсии в Санкт-Петербурге в декабре

А вот, например, как планируется выдавать ноябрьские выплаты в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

В отделениях почтовой связи СПБ:

• 4 декабря – за 4 – 5 декабря;

• 7 декабря – за 6 – 7 декабря;

• 11 декабря – за 11 – 12 декабря;

• 14 декабря – за 13 – 14 декабря;

• 18 декабря – за 18 – 19 декабря;

• 21 декабря – за 20 – 21 декабря;

• остальные дни — согласно установленному графику выплат.

В отделениях почтовой связи с 5-дневной рабочей неделе и с выходными воскресенье – понедельник, другое расписание:

• 4 декабря – за 4 – 5 декабря;

• 5 декабря – за 6 – 7 декабря;

• 11 декабря – за 11 - 12 декабря;

• 12 декабря – за 13 - 14 декабря;

• 18 декабря – за 18 - 19 декабря;

• 19 декабря – за 20 - 21 декабря;

• остальные дни — согласно установленному графику выплат.

Жителям Санкт-Петербурга пенсия на карточки Сбербанка должна поступить 18, 21, 22 декабря, а других банков - 16 декабря 2020 года.

Дадут ли пенсию за январь 2021 года в декабре?

В январе страна уходит на длительные выходные. Банки и Почта России будут работать по особому графику. А потому, если судить по опыту прошлых лет, выплата пенсий за январь начнется заранее - уже в декабре.

Точные графики выдачи денег пока официально не обнародованы. Но, судя по этому году, ПФР уже примерно с 25 декабря начнет перечислять средства Почте России, а с 27 декабря - в банки.

В частности, пенсии и пособия за 1-8 января 2021 года начнут поступать на банковские карты россиянам уже с 30 декабря.

А вот тем, кто получает пенсии на почте, все же придется подождать денег до Нового года. Почта России, скорее всего, начнет выплаты с понедельника, 4 января 2021 года.

Однако, заметим, что точный график выплаты январской пенсии будущего года пока официально не представлен.

Будет ли декабрьская пенсия приходить на карты Mastercard и Visa

Будет. Ранее планировалось, что с октября те, кому выплаты приходят на банковскую карту, может получать деньги только на карту МИР. Но на данный момент срок перевода пенсионеров на карты МИР продлен до 31 декабря.

А с января 2021 года на карточки других платежных систем средства перечисляться больше не будут. Те, кто не успел оформить карту МИР, должны будут сделать это, чтобы продолжить получать деньги на карточку.

Если вы получаете пенсию через «Почту России» (лично в отделении или через почтальона), или на банковский вклад с возможностью пополнения и снятия денег, то оформлять карту МИР не требуется. Выплаты будут поступать, как и раньше.

Подводя итоги

Массовой досрочной выплаты декабрьских пенсий и социальных пособий не будет.

График выплаты пенсий незначительно изменится в связи с изменениями в расписаниях работы почтовых отделений и банков из-за календарных выходных.

В последних числах декабря начнется досрочная выплата январских пенсий тем, кто получает деньги на карточки. Выплаты придут только на карты МИР, если окончание переходного периода опять не перенесут, например, на март 2021 года.

Изменение размера выплат в декабре будут производиться в индивидуальном порядке.

В рамках борьбы с новой коронавирусной инфекцией многие государственные учреждения и центры предоставления госуслуг изменят режим работы. Так, в регионах страны МФЦ начнут принимать людей по предварительной записи. Аналогичные меры вводят и отделения Пенсионного фонда России (ПФР).

Как теперь можно обратиться в офис Пенсионного фонда?

С 30 марта 2020 года обратиться в клиентскую службу или управление Пенсионного фонда РФ можно только по предварительной записи. Кроме того, посетить офис получится только в случае обращения за услугами, которые нельзя получить дистанционно через личный кабинет на сайте ПФР или портале госуслуг.

Для этого необходимо записаться на прием в клиентскую службу по телефону отделения ПФР, указанному на сайте в разделе «Контакты региона». Получить запись также можно через электронный сервис, который не требует входа в личный кабинет.

Новый режим работы будет действовать во всех регионах России.

Кто сможет обратиться в отделения ПФР в Москве?

С 30 марта 2020 года посетить офис Пенсионного фонда по предварительной записи можно по строго определенному перечню услуг. Это назначение страховой пенсии по старости, пособия на погребение, дополнительного материального обеспечения, ежемесячной выплаты за счет средств материнского капитала в связи с рождением второго ребенка (с даты обращения) и компенсация затрат на приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов.

Также 30 и 31 марта 2020 года по предварительной записи москвичи смогут оформить назначение пенсии по государственному пенсионному обеспечению, перевод с одного вида пенсии на другой, перерасчет пенсии и прекращение выплаты пенсии. В дальнейшем эти услуги будут предоставляться дистанционно, на сайте ПФР.

Какие услуги можно получить на сайте ПФР?

На сегодняшний день получить электронные услуги на сайте ПФР могут как пенсионеры, так и те, кто формирует пенсию или имеет право на различные социальные выплаты. Все россияне могут узнать на сайте количество своих пенсионных коэффициентов и продолжительность стажа, а также подать заявление о получении материнского капитала и распорядиться его средствами или подать заявление о назначении срочной или единовременной выплаты из средств пенсионных накоплений. Пенсионерам доступны такие возможности, как изменение способа доставки пенсии и социальных выплат, получение справки, подтверждающей предоставление набора социальных услуг, подача заявления о факте прекращения работы и др.

Для входа в личный кабинет на сайт ПФР необходимо использовать учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (портал госуслуг). С полным списком услуг, которые оказываются на сайте Пенсионного фонда РФ, можно ознакомиться на его официальном сайте.

Буквально час назад был по делам в ПФ. Отдавая документы, спросил у сотрудницы:

Я: Неделю теперь отдыхать будете?

С: Нет, отвечает, работаем.

Я: Ну, за двойную оплату, наверное?

С: Да нет, разве что у кого дети.

Здесь я не совсем понял, но углубляться не стал.

Полагаю, что те сотрудники(цы), у которых дети на карантине, имеют право (ха-ха) не выходить в выходные. В пенсионном. Фонде. России.

Возможно, я чего-то не понимаю. Возможна эта тетя уже поражена каким-либо вирусом и бредит. Возможно. Возможно все.

Дубликаты не найдены

Госучреждения продолжают работать.

Только вот ПФР это не совсем госучреждение, с его регистрацией вообще очень много вопросов, по сути это частное предприятие

Именно так, если они "негосслужащие госслужащие".

Фонд социального страхования тоже работает в полном составе

Им еще 75к платить, пусть работают

Ага, и на работу с физлицами, набирают зараженных.

"Вы еще здоровы и полны сил? Тогда мы идем к вам"

Лааадно уж, чипииируйте.

Маман работает в ПФР. Рассказывает.
Намедни пришло распоряжение; "Всем необходимо сдать тест на коронавирус, так как вид деятельности подразумевает очень частый контакт с большой группой людей, особенно с возрастной группой риска. Тесты всем сделают бесплатно, просто придите и сделайте чё скажут медики".
Одна сотрудница-мадам "пошла против системы" с возгласами и утиными криками, что мол, вооот, через вакцину не получается чипировать честной народ, так решили через тесты чипануть. Совсем за дураков нас держите? Никаких тестов я делать не буду! Нечего мной управлять.
Спустя час-другой эту мадам вызывает "на ковёр" шеф всея ПФР нашего района, заявив:
"Дорогая, у нас распоряжение сверху, тест должны сделать все. ВСЕ. Это ведь для нас же делается. Если у тебя какие-то убеждения и принципы - я прошу тебя как человека, пиши сейчас же заявление "по собственному", мы уж сами разберёмся"
Ответ тётки:
"Лааадно, делайте уж свои тееесты".

Ведомство в 110 тысяч человек, которое давно пора заменить на 10 серверов, занимается диверсией

Привет из Петербурга. Желчь кипит, и причиной тому - пенсионный фонд.

Как малый предприниматель, лишенный поддержки государства в сложный период (уже не так бомбит), я должен ежемесячно носить в ПФР макулатуру, которая дублирует данные отчетности, сдаваемой в налоговую. Отчет СЗВ-М, где указано, какие сотрудники трудились в прошлом месяце, и их номер снилс.

Вот моя проблема:

1) сдавать за март отчет НУЖНО, а если не сдать до 15 апреля - оштрафуют за каждого сотрудника.

Вот вчерашнаяя новость на их сайте:

2) на сайте они предлагают перейти на электронную сдачу отчетности, чего я не делал, т.к. не хочу платить ежегодную абонентскую плату за ЭЦП (несколько тысяч) и передачу данных через ОФД (еще несколько тысяч).

3) даже если захочешь перейти на электронную сдачу отчетности, надо записаться на прием, сейчас просто так не принимают (см. ссылку)

4) телефон 8 800 600-44-44, +7 812 476-83-20, (812)292-81-62, Горячая линия Отделения ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области +7 (812) 292-85-92 - не работают 8 апреля ни в 12 часов, ни в 14 часов, ни в 15 часов. Таким образом, записаться на прием нельзя, ни чтобы оформить электронный оборот, ни чтобы сдать гребаную макулатуру.

5) какого хрена я должен вообще соблюдать "самоизоляцию" и в то же время подвергать себя риску, и носить в ПФР эту макулатуру?

6) мой единственный принтер и источник бумаги находится на моем предприятии, которое закрыто правительством, и куда мне ехать 20 километров. Фотоателье, чтобы распечатать отчет, также закрыты.

Таким образом, эта некомпетентная структура подставляет меня под штрафы и риск заразиться на пустом месте, никак не организовав свою работу. Бомбит, пукан горит, пишу в прокуратуру, гавнокомандующему, губернатору, и конечно же на пикабу.

Не секрет, что пожилые люди — одна из самых уязвимых групп населения в России. Зачастую они не имеют иной финансовой поддержки, помимо пенсионных выплат: именно они идут в счет уплаты за банковские займы, услуги ЖКХ, крупные покупки и весь набор повседневных трат. Потому так принципиально получить пенсию в срок — задержка в выплате может серьезно осложнить жизнь пожилому человеку.

К сожалению, от задержек пенсии сегодня не застрахован никто: на фоне экономического кризиса перебои в выплатах случаются даже в самых благополучных районах. Именно поэтому важно знать о причинах несвоевременных начислений, а также об алгоритме действий — куда стоит обратиться пенсионеру, которому пенсия не была зачислена на пластик вовремя.

Причины задержки выплаты пенсии

Начнем с графика выплаты пенсии. Конкретный день, в который должно происходить начисление, зависит от вашего места проживания — все необходимые на этот счет данные обязано предоставить локальное представительство Пенсионного фонда (телефон горячей линии). Прежде чем заранее начинать беспокоиться о задержке пенсии и обзванивать соответствующие органы, помните: выплаты могут попасть на нерабочий день или государственный праздник. В этом случае пенсию вам обязаны будут начислить ранее этого срока.

Если же выплаты не были начислены в установленный день, время задаться вопросом: почему задерживают пенсии? Причин этому может быть масса. Иногда они являются следствием непростой финансово-экономической ситуации, чаще — появляются по вине человеческого фактора. Назовем несколько наиболее частых причин, по которым происходит задержка начисления:

В Пенсионном фонде не оказалось необходимого объема средств, чтобы выплатить пенсии. К сожалению, ряду регионов России пришлось столкнуться с этим в последние годы.
Задержка может произойти на этапе перечисления средств — в таком случае, вина лежит на финансовом учреждении. Средства при этом будут перечислены с опозданием в один–два дня.
Документы, подаваемые в Пенсионный фонд РФ, были неправильно оформлены. Это особенно актуально для тех граждан, которые получают пенсию впервые.
Причиной задержки иногда становится длительный процесс согласования и оформления документации между ПФР и финучреждением. Ответственность при таком раскладе может лежать на пенсионере, только ушедшем на покой: если необходимые бумаги не были поданы в органы своевременно, задержка пенсии весьма вероятна.
В ходе активации пластика, на который происходит начисление, были допущены ошибки. С этим запросом следует обратиться в финучреждение и узнать, почему пенсионная карта не работает.

Обращаем внимание, что с 1 октября 2020 года выплата пенсий осуществляется только на карты платежной системы МИР.

Куда обратиться, если выплату пенсии задерживают?

Если одна из вышеперечисленных причин подпадает под ваш случай, можно начинать действовать. Слишком рано бить тревогу не стоит: учитывая ряд технических моментов, а также неслаженность работы российских социальных служб, обращаться в соответствующие органы следует через 5–7 дней с момента невыплаты пенсии, не раньше. Действовать предлагаем по самой простой схеме:

Для начала получите в финучреждении бумагу о том, что начисление пенсии не произошло в установленный день. Например, если имела место задержка пенсии на карту Сбербанка, немедля наведайтесь в одной из отделений учреждения: представители банки обязаны будут предоставить отчет об операциях, совершенных по вашему счету.
Также затребуйте в финучреждении документальное подтверждение, что пенсия не была начислена на картсчет.
Получив нужные бумаги в отделении банка, обращайтесь в следующую инстанцию — Пенсионный фонд.

Обжалование и защита своих прав в суде

Итак, если вы не получили пенсию в срок и решили обратиться в свое финучреждение или Пенсионный фонд за разъяснениями, дождитесь ответа: вам обязаны рассказать об обстоятельствах, послуживших причиной невыплаты, а также указать новый срок, по истечении которого будет переведена пенсия. Как правило, этой меры достаточно, чтобы ликвидировать проблему. Если же в установленный срок разъяснений на запрос не последовало, вы в праве подать жалобу:

в ПФР;
в финучреждение;
в прокуратуру.

Рассмотреть ее обязаны в течение месяца со дня подачи в каждую из указанных инстанций. Единого образца для жалобы не существует: как и всякая претензия, оформляемая документально, жалоба пишется в свободной форме. Тем не менее, к содержанию документа предъявляется ряд требований. В документе частное лицо указывает:

орган, в который подается жалоба;
личные данные (ФИО, адрес, телефонный номер);
содержание предъявляемой претензии (необходимо описать ситуацию);
требования к органу, в который подается жалоба, со ссылками на действующее законодательство РФ;
дату написания жалобы;
список приложений.

Если подача жалобы не возымела действия, вы можете встать на защиту своих прав в суде (по месту нахождения отделения Пенсионного фонда). Чтобы грамотно составить иск, советуем обратиться за консультацией к юристу. Если такой возможности нет, заявление в суд вы можете написать самостоятельно — отыскать соответствующий образец в сети не составит труда.

Причины задержки выплаты пенсии

В Пенсионном фонде не оказалось необходимого объема средств, чтобы выплатить пенсии. К сожалению, ряду регионов России пришлось столкнуться с этим в последние годы.
Задержка может произойти на этапе перечисления средств — в таком случае, вина лежит на финансовом учреждении. Средства при этом будут перечислены с опозданием в один–два дня.
Документы, подаваемые в Пенсионный фонд РФ, были неправильно оформлены. Это особенно актуально для тех граждан, которые получают пенсию впервые.
Причиной задержки иногда становится длительный процесс согласования и оформления документации между ПФР и финучреждением. Ответственность при таком раскладе может лежать на пенсионере, только ушедшем на покой: если необходимые бумаги не были поданы в органы своевременно, задержка пенсии весьма вероятна.
В ходе активации пластика, на который происходит начисление, были допущены ошибки. С этим запросом следует обратиться в финучреждение и узнать, почему пенсионная карта не работает.

Обращаем внимание, что с 1 октября 2020 года выплата пенсий осуществляется только на карты платежной системы МИР.

Куда обратиться, если выплату пенсии задерживают?

Для начала получите в финучреждении бумагу о том, что начисление пенсии не произошло в установленный день. Например, если имела место задержка пенсии на карту Сбербанка, немедля наведайтесь в одной из отделений учреждения: представители банки обязаны будут предоставить отчет об операциях, совершенных по вашему счету.
Также затребуйте в финучреждении документальное подтверждение, что пенсия не была начислена на картсчет.
Получив нужные бумаги в отделении банка, обращайтесь в следующую инстанцию — Пенсионный фонд.

Обжалование и защита своих прав в суде

в ПФР;
в финучреждение;
в прокуратуру.

орган, в который подается жалоба;
личные данные (ФИО, адрес, телефонный номер);
содержание предъявляемой претензии (необходимо описать ситуацию);
требования к органу, в который подается жалоба, со ссылками на действующее законодательство РФ;
дату написания жалобы;
список приложений.

В России полным ходом идёт формирование единой системы электронного правительства. Электронные услуги из дополнительного сервиса переходят в основной. Немало для этого делает Пенсионный фонд. О том, что можно узнать у ПФР, какие документы оформить, не выходя из дома, рассказывает управляющий Отделением ПФР по Хабаровскому краю Ирина Звержеева.

– Ирина Гаврииловна, что предлагает Пенсионный фонд жителям края в виде электронных услуг?

Ирина Звержеева, управляющий Отделением ПФР по Хабаровскому краю

– Пенсионный фонд России в этой сфере один из лидеров среди госорганов и ведомств. Сегодня у жителей края есть возможность получать в электронном виде наиболее востребованные услуги – через Личный кабинет застрахованного лица. Сейчас в нем 47 услуг, и их количество продолжает расти. Причем большинство из них исключают визит гражданина в МФЦ или офис ПФР.

– Где можно найти электронные сервисы Пенсионного фонда?

– Электронные услуги и сервисы Пенсионного фонда представлены на Едином портале государственных услуг и на сайте Пенсионного фонда. Для доступа к услугам, связанным с персональными данными, необходимо иметь подтверждённую учётную запись на Едином портале госуслуг.

Если гражданин уже зарегистрирован на портале, необходимо использовать логин и пароль, указанные при регистрации.

– Несколько лет назад я попыталась зарегистрироваться на портале госуслуг, но меня оттолкнуло то, что пароль пришлось бы получать по традиционной почте заказным письмом.

– Сейчас для удобства граждан во всех клиентских службах территориальных органов Пенсионного фонда края, а их у нас 21, мы активно используем институт консультантов. Поставили гостевые компьютеры, которыми люди могут воспользоваться. Наши специалисты-администраторы помогают посетителям пройти регистрацию и тут же подтверждают учётную запись гражданина. Надо только иметь при себе паспорт и СНИЛС.

– Что, по вашему мнению, привлекает население к электронным сервисам?

– Прежде всего, это экономия времени. Ведь многие услуги можно получать, не выходя из дома, не посещая офис Пенсионного фонда или МФЦ. Кроме того, для пользователя электронными услугами Пенсионный фонд работает без выходных, потому что за услугой можно обратиться в любое удобное время: рано утром, поздно вечером или в выходной день. Более 90% электронных заявлений о назначении пенсии или изменении способа её доставки были направлены после 18 часов либо в выходные дни, когда офис ПФР не работает.

Такой способ получения услуг ПФР особенно актуален для работающих граждан, жителей населённых пунктов, удалённых от стационарного офиса клиентской службы ПФР, для маломобильных групп населения.

– У нас в обществе до сих пор бытует мнение, что раз Пенсионный фонд, значит, это для пожилых. А на кого рассчитаны электронные сервисы ПФР?

– Пенсионный фонд спроектировал наиболее востребованные услуги на основе пользовательских потребностей и жизненных ситуаций. Поэтому полезный сервис для себя найдет и пенсионер, и федеральный льготник, и владелец государственного сертификата на материнский капитал, и работающий человек, которому до пенсии еще далеко, но у него уже формируются пенсионные права.

– Что в электронных сервисах ПФР может заинтересовать молодых?

– Экономически активной молодёжи будет интересно получить сведения о состоянии индивидуального лицевого счета. Помните, раньше Пенсионный фонд ежегодно рассылал заказным письмом такую информацию каждому работающему? Теперь сведения обновляются ежеквартально и доступны в Личном кабинете гражданина в онлайн режиме. Эта информация помогает контролировать свой пенсионный счёт. Каждый может увидеть, насколько честен работодатель по отношению к его будущей пенсии: полный ли объём страховых взносов он перечисляет за него в Пенсионный фонд. Здесь же можно воспользоваться пенсионным калькулятором.

– И молодой человек рассчитает будущую пенсию?

– Да, но расчёт всё же будет условным, потому что строится на моделировании вашего будущего. Его основная задача – разъяснение правил, по которым формируются пенсионные права и рассчитывается страховая пенсия. Пользователь должен указать, сколько лет он собирается работать, служить в армии или находиться в отпуске по уходу за ребёнком, ожидаемую зарплату в «ценах 2016 года» до вычета НДФЛ и нажать на кнопку «рассчитать».

Теперь калькулятором могут воспользоваться и индивидуальные предприниматели. Однако следует помнить, что калькулятор посчитает условный размер страховой пенсии. Фактический же ее размер рассчитывается только при обращении за её назначением.

– Есть ли польза электронного сервиса для тех, кто формирует накопительную пенсию?

– Да, в Личном кабинете можно узнать своего страховщика по формированию пенсионных накоплений. Знать это важно, потому что именно он будет выплачивать накопительную пенсию, а если захотите поменять страховщика, тогда надо будет указывать страховщика в заявлении.

Есть в Личном кабинете сервисы, которые позволяют распорядиться пенсионными накоплениями: передать их в управление, сменить страховщика или отказаться от их формирования в пользу страховой пенсии. Но эти сервисы доступны только при наличии квалифицированной электронной подписи, которая приобретается у специализированных удостоверяющих организаций.

– А можно ли через Интернет назначить пенсию?

– Конечно, у нас только в текущем году уже более трех тысяч жителей края подали электронные заявления о назначении пенсии, причём всех её видов: страховой, накопительной и пенсий по гособеспечению. Причем в 95 процентах случаев пенсия была назначена без предоставления дополнительных личных документов и личного визита граждан в ПФР.

– Пользуются ли электронными сервисами пенсионеры?

– В наши клиентские службы приходит всё больше пенсионеров, чтобы подтвердить свою учётную запись для прохождения процедуры регистрации на портале госуслуг. Например, работающие пенсионеры сейчас получают пенсию без учёта прошедшей индексации. Но через Личный кабинет они могут увидеть проиндексированный размер своей пенсии, то есть тот, который они будут получать после увольнения с работы.

Востребован и сервис информирования о виде и размере социальных выплат, которые положены федеральным льготникам, по уходу за нетрудоспособным гражданином и так далее.

– В нашем крае немало семей, в которых два ребенка и более. Какие электронные услуги предназначены для них?

– Для семей с детьми в Личном кабинете предусмотрен полный электронный сервисный комплекс услуг, которые можно получить, не выходя из дома, что особенно удобно для семей с маленькими детьми. Сейчас через интернет можно подать заявления о выдаче сертификата на материнский капитал, о распоряжении этими средствами; узнать размер материнского капитала или средств, оставшихся от его использования, получить об этом справку.

Особенно на данный момент актуален электронный сервис для тех, кто еще не получил единовременную выплату из материнского капитала. Возможность получить 25 тысяч на повседневные нужды есть по 30 ноября. Если подавать заявление в электронном виде, можно исключить поход в МФЦ или ПФР. Таких заявлений мы уже получили больше двух тысяч.

– Какие ещё электронные услуги пользуются популярностью?

– Пока наиболее востребованы услуги, где регистрация вообще не нужна. Так, половина всех обращений от жителей края поступает через онлайн-приёмную на сайте ПФР. Активно используется сервис «Предварительная запись на приём». Посетители приходят в заранее выбранный ими день и час, минуя основную очередь, сразу попадают к специалисту.

Удобен для граждан и сервис предварительного заказа справок и документов. Например, если кому-то понадобится справка, получить её можно за один визит. Достаточно указать свои фамилию, имя, отчество, СНИЛС и телефон, а затем выбрать вид справки и ближайшую дату её получения. Специалисты ПФР по вашему запросу заранее подготовят необходимый документ. Это удобно, потому что вы будете избавлены от двойного визита в ПФР.

Рекомендую всем жителям края идти в ногу со временем и зарегистрироваться на портале госуслуг, чтобы вступить в ряды пользователей электронными государственными услугами и использовать все их преимущества.

Корреспондент газеты «Хабаровский пенсионер», ведущий авторской полосы «Наш дом» в газете «Хабаровский Экспресс» и постоянный автор газеты для дачников «Солнышко». Трижды, в 2011, 2012 и 2013 годах, становилась победителем всероссийского конкурса журналистов на лучшее освещение в СМИ социальной и пенсионной тематики. Убеждена: чтобы, наконец, «на Руси стало жить хорошо», всем нам надо научиться исполнять законы, а не бороться с ними.

Читайте также: