Социальный работник пенсионер квартира

Кто может претендовать на льготы по ЖКХ?

Чтобы претендовать на льготы, пенсионер должен быть собственником квартиры или снимать ее по договору социального найма. Помощь можно получить только на одну квартиру. Она проявляется в виде скидки или компенсации за расходы на воду, вывоз мусора, газ, электричество и тепловую энергию. А некоторым категориям граждан государство оплачивает еще капитальный ремонт и содержание жилья.

На государственную помощь нет смысла рассчитывать арендаторам, крупным должникам, получателям пожизненной ренты и пенсионерам без гражданства РФ.

Власти в первую очередь помогают пенсионерам-льготникам, с них и начнем.

1 - Проверить и подтвердить статус льготника

Пенсионеры могут полностью или частично перестать платить за ЖКХ. При чем неважно, сколько они зарабатывают. Льготы могут быть федеральные и региональные.

Согласно федеральным законам:

Герои России и СССР, Герои Труди и Соцтруда, полные кавалеры ордена трудовой Славы имеют 100% льготу на содержание жилья и “коммуналки”.
Участники ВОВ, жертвы Чернобыльской АЭС и инвалиды платят только 50% расходов на ЖКУ.
Пенсионеры старше 80 лет имеют право не платить взносы на капитальный ремонт своей квартиры. Важно, чтобы пенсионер уже не работал, жил один либо с другим пенсионером или инвалидом 1-2 группы.
Пенсионеры возрастом 70-80 лет имеют льготы 50% на капитальный ремонт своей квартиры. Пенсионер не должен работать и должен жить один либо с другим пенсионером или с инвалидом 1-2 группы.
Члены семьи пенсионеров, живущие с ними, также получают эти льготы.

Региональные льготы регулируют местные власти. Например, московские пенсионеры-льготники не платят за капремонт, а одинокие пенсионеры и семьи, где женщине за 55 лет и мужчине за 60 лет, не оплачивают вывоз мусора. В Санкт-Петергурге пенсионеры получают скидку 50% на оплату ЖКХ, если они работали в этом городе больше 20 лет, а общий стаж работы превышает 40 лет для женщин и 45 лет для мужчин. А в Свердловской области пенсионерам возвращают 90% расходов за установку газопровода в доме и за оборудование. В Москве таких льгот нет.

Как получить льготу

Подтвердить статус льготника можно в региональном отделении социальной защиты. Там же пенсионер может уточнить полный список региональных льгот, которые ему полагаются. Если льготу одобрили, следующие квитанции придут с учетом скидки, она формируется автоматически. Если что-то не сходится в расчетах, попросите перерасчет квитанций. Пенсионер может написать заявление, чтобы вместо скидки ему каждый месяц приходила денежная компенсация.

Если пенсионер не попадает под категории льготников, он может попробовать получить субсидию.

2 - Получить субсидию

Основное условия для получения субсидии - пенсионер тратит на оплату ЖКХ больше 22% от месячного дохода. В общем доходе учитывается пенсия и зарплата, если пенсионер продолжает работать, и не учитываются разовые выплаты от социальных служб или алименты. Региональные органы власти могут понизить допустимую долю расходов на “коммуналку”, но не могут повысить. Так в Москве региональные власти понизили процент до 10%, в Питере - до 14%, а в Оренбурге - до 15%.

Если пенсионер продолжает работать после выхода на пенсию, он тоже может получить субсидию, если его доход ниже прожиточного минимума и расходы на “коммуналку” превышают 22% или другой показатель, актуальный для данного региона.

Недостаточно доказать свой низкий доход, чтобы получить субсидию. Пенсионер должен:

Избавиться от долгов за коммунальные услуги . Если за пенсионером числится долг, можно подписать дополнительное соглашение с организацией, которая выставляет счета. В договоре прописываются условия, по которым пенсионер выплатит долг - периодичность выплат или крайняя дата погашения. Этот вопрос решается по усмотрению местных социальных служб.
Оформить постоянную регистрацию в регионе, где он хочет получить субсидию. Сейчас суды лояльнее относятся к пенсионерам без постоянной регистрации, поэтому можно попробовать и без нее. Но результат зависит от местного руководства.

Этапы оформления субсидии

Чтобы получить субсидию в 2020 году, нужно открыть счет в банке, куда будут приходить деньги. Рекомендуем выбрать Сбербанк. Дальше пенсионер готовит документы о себе и членах семьи, которые с ним живут:

Копии всех страниц паспорта;
Свидетельство о праве собственности;
Доказательство родства с членами семьи;
Коммунальные счета за последние полгода;
Справка о составе семьи;
Справки о доходах;
Реквизиты банковского счета для перечисления денег.

Точный список документов зависит от региона, поэтому стоит уточнить его в МФЦ.

Когда документы готовы, составляется заявление, бумаги передаются в отделение МФЦ или скан-копии загружаются на сайт "Госуслуги".

Через 10 дней пенсионер получит письменный ответ о положительном или отрицательном решении в выдаче субсидии. Документы рассматривают дольше, если пенсионер отправил не все документы или соцработники нашли несоответствия.

Если выплату одобрили, перечисление денег будет в начале месяца до 10-го числа. Деньги придут на банковскую карту или почтой. Выплаты будут поступать каждый месяц в течение полугода, а москвичам весь год. После этого пенсионер заново подает документы, потому что за это время мог измениться доход пенсионера или его членов семьи. Например, появился дополнительный заработок или переехал родственник.

Если пенсионер не может самостоятельно выполнить описанные действия, он оформляет доверенность на другого человека.

Размер субсидии и срок ее действия

Фиксированной суммы для субсидии нет, ее считают для каждого заявителя. На размер выплат влияет общий доход семьи пенсионера, сумма расходов на ЖКУ и особенности региона, потому что при подсчете учитывается размер прожиточного минимума в городе и стандартная стоимость ЖКХ.

Некоторые категории пенсионеров получают увеличенную выплату. Например, одинокие пенсионеры, которым некому помочь, с большей вероятностью получат разрешение на субсидию и суммы будут выше, чем у пенсионера, окруженного семьей. Но если семья пенсионера зарабатывает меньше прожиточного минимума, выплата по субсидии также повышается. В каждом регионе своя норма прожиточного минимума.

Обращаться за государственной помощью можно многократно.

Почему могут отказать в субсидии или остановить выплаты

Социальная служба может отказать пенсионеру в субсидии, но тогда она должна указать объективную причину. Например:

У пенсионера накопился большой долг по “коммуналке”. Если он должен небольшую сумму, могут одобрить субсидию с условием, что пенсионер погасит долг, как только получит деньги от государства.
Документы подделаны, в них есть ошибки или нехватает информации. Пенсионер может исправить недочеты и подать их заново.
Проверка показала, что зарплаты пенсионера или его семьи достаточно для оплаты ЖКХ.
Пенсионер не является гражданином РФ. Только в Москве пенсионеры Киргизии и Беларуси претендуют на субсидию наравне с россиянами.
Пенсионер снимает жилье или получает пожизненную ренту.

Выплаты субсидии могут приостановить на 1 месяц, если:

Пенсионер не платил за ЖКХ последние 2 месяца, а тратил деньги субсидии на другие цели. Чтобы возобновить выплаты, нужно погасить долг и показать бумаги о погашении.
Пенсионер переехал. Чтобы получать субсидию, нужно сообщить в МФЦ свой новый адрес.
Работники социальной службы выяснили, что предоставленные документы подделаны или в заявлении неверная информация. Пенсионер будет обязан вернуть все деньги, которые он получил от субсидии незаконным путем.

В каждом крупном городе есть специальная комиссия, которая решает спорные вопросы по субсидии. Если пенсионеру отказали, он может направить свои документы в эту комиссию. Там его дело рассмотрят в личном порядке. Повторно подавать заявление на субсидию можно неограниченное количество раз.

Если статья была вам полезна, пожалуйста, оцените ее по "звездной" шкале ниже, где 5 звезд - очень полезна.

Мы хотим, чтобы вы читали только интересные материалы, и будем благодарны за обратную связь!

Московский соцработник предстала перед судом за отобранные у пенсионеров квартиры
Блогер Reeflay провел стрим с умершей беременной подругой
Деревенский садист-насильник до смерти запытал 18-летнюю в гараже
Порноролик с преподавателем красноярского вуза шокировал студентов
«Осталось жить полтора года»: звезде «Аншлага» поставили смертельный диагноз
Задержанные в Турции журналисты НТВ не выходят на связь
Большая Путина: как задать вопрос президенту
Зудина пошутила, что Машков платит ей за отсутствие ролей
Вдова Табакова показала нелепое фото со свадьбы
Кастеты, заточки, наколки: в челябинской гимназии провели урок о тюремных законах
Игорь Крутой и Димаш представили новую песню в эфире НТВ
«Живот начал расти на глазах»: как пародист Песков спас жену от рака
Кофе: все о главном напитке современности
«Было без разницы, кто он»: как убивали Михаила Круга
Родион Газманов рассказал о побочных реакциях вакцины от
Псковские подростки хотят мстить за групповое надругательство над сверстницей
Кому достанется московская квартира актрисы Нины Ивановой
Как живет дочь Олега Табакова
Порноактриса после группового изнасилования разоткровенничалась в больничной палате
«Думает, что ей 18»: критик Соседов жестко проехался по Пугачёвой
После спецоперации в Твери закрыли 3 ресторана
Громкие заявления и румынский паспорт: чем отметилась новый президент Молдавии

жилье
Москва
мошенничество
пенсионеры

В Останкинском суде сегодня давала показания бывший руководитель социальной службы Зоя Хомутникова, которая обвиняется в присвоении квартир пенсионеров, инвалидов и умерших людей.

Выйти на след черного риелтора оказалось не так сложно. Подозреваемая не пряталась и открыто ставила свою подпись на всех документах . У Хомутниковой была даже особая база данных столичных пенсионеров и инвалидов.

Как отмечает корреспондент НТВ Анна Финогина, у здания суда Зоя Хомутникова появилась за полчаса до начала заседания, и, судя по всему, в полной уверенности в своей невиновности.

Следователи в свою очередь уверены, что генеральный директор центра помощи гражданам несколько лет наживалась на доверчивости стариков. Обманом присваивала, а затем перепродавала их квартиры. Хомутникову подозревают как минимум в шести эпизодах, но до суда удалось довести пока лишь два их них.

Главная потерпевшая на заседание не пришла пенсионерка Валентина Нестеренко до сих пор не может оправиться от шока. Как установили следователи, соцработник пришла к юристам с женщиной, очень похожей на пенсионерку и оформила сделку . Новым хозяином стал ее зять. Якобы об этом ее просила сама пенсионерка.

А в 2013 году, по материалам дела, Хомутникова помогла умершей пенсионерке сначала выйти замуж, а потом переписать на супруга свою двухкомнатную квартиру.

На заседании суда Хомутникова настаивала на своей невиновности. Какое решение примет суд, станет известно 23 декабря.

Краткое содержание:

С возрастом способность работать и обслуживать себя у человека уменьшается, и, с определенного возраста, он нуждается в уходе.

Кроме того, ситуация может сложиться так, что у пенсионера нет близких, которые могли бы ухаживать за ним. Тогда нормы законодательства предусматривают возможность воспользоваться услугами, которые оказывают социальные работники, приглашаемые через соцзащиту для пенсионеров.

Как это выглядит на практике

Главным условием предоставления социального работника, является отдельное проживание пенсионера, нуждающегося в помощи. То есть по указанному адресу он должен жить один и при этом нуждаться в оказании помощи.

Решение о выделение для помощи пенсионеру социального работника принимает специальная комиссия, которая находиться в органах социальной защиты населения. Она рассматривает заявления, поступившие от лиц пенсионного возраста.

Также к заявлению требуется приложить пакет документов:

Справка из поликлиники о том, что пенсионер не имеет заболеваний, препятствующих найму соцработника;
Паспорт заявителя либо уполномоченного представителя;
Справка из Пенсионного фонда, подтверждающая размер пенсии;
Справка из ЖЭУ о составе семьи.

Приняв заявление, комиссия выезжает к пенсионеру и на месте, анализируя ситуацию, определяет перечень требуемых услуг. Например, ходить за продуктами, лекарствами, убирать помещение и т. д.

Необходимость в получении помощи выражается в невозможности самостоятельно передвигаться, осуществлять самообслуживание, обеспечивать жизненно важные потребности.

Также учитывается размер дохода, который получает нуждающийся в помощи человек. Поэтому при обращении в соцзащиту, нужно будет предоставить справку о доходах.

На основании нее определяется достаток гражданина и необходимость в оплате услуг соцработника. Так, если размер пенсии не превышает 1,5 размера прожиточного минимума региона, то соцработник будет предоставлен бесплатно.

Внимание! Правила предоставления социальной помощи регулируются на уровне регионов и муниципалитетов. В некоторых городах нормативный акт может предусматривать предоставление бесплатных социальных работников пенсионерам, имеющим почетные звания — например, деятелям культуры, почетным гражданам города и т.д.

Отказом от предоставления социального работника при подаче документов может стать: Предоставление неполного пакета документов; Предоставление документов, у которых срок действия уже истек, либо в документы внесены не заверенные подчистки, приписки, исправления и т. д. Сокрытие определенных сведений либо предоставление ложных; Наличие медицинских противопоказаний, в том числе бактериальных и вирусных болезней, алкоголизм, туберкулеза, психических расстройств и т. д.

Обязанности социального работника по уходу за пенсионерами

Обязанности соцработника определяются на основании обследования условий жизни пенсионера и определении размера помощи, которую нужно оказывать.

Существует перечень гарантированных услуг, которые предоставляют социальные работники для пенсионеров на бесплатной основе и дополнительные обязанности, оказываемые этим помощником за определенное вознаграждение.

Перечень гарантированных услуги

В гарантированные услуги включается:

Посещение пенсионера регулярно в установленные дни с целью получения информации об имеющихся у него потребностей.
Приобретение и доставка продовольственных и промышленных товаров, лекарственных препаратов.
Приготовление пищи для нуждающегося пенсионера.
Помощь в уборке дома, сдачи вещей пенсионера в ремонт, химчистку и т.д.
Сопровождение его в медицинские учреждения – поликлинику, больницу.
Помощь в оформлении, отправке и получении корреспонденции, газет и журналов.
Помощь в оплате коммунальных услуг.
Поддержка психологического характера (проведение бесед, советов).
Помощь в оформлении льгот, путевок в санатории, получении пенсии.
Вызов скорой помощи и врача, и нахождение с пенсионером до их приезда.
Помощь при вызове «социального такси», сопровождение на выставки, в театры и т.д.

Внимание! При этом стоимость приобретаемых товаров, услуг осуществляется за счет пенсионера. Соцработник должен вести журнал, в который регулярно вносятся записи о произведенных расходах и прикладывать соответствующие подтверждающие документы.

Дополнительные обязанности

Дополнительные услуги оказываются соцработником на основании заключенного договора на платной основе. Размер ее значительно ниже общерыночных цен.

В данный перечень входит:

Стирка на дому как вручную, так и с использованием стиральной машинки.
Глажение белья.
Стрижка.
Помощь в огороде.
Помощь при уборке двора.
Мытье окон, ковров, стен, потолка
Ремонт помещения.
Помощь в заготовке дров.
Услуги оздоровительного характера – массаж, физиотерапия и т.д.
Приготовление еды из продуктов пенсионера.

т.е. все то, что не входит в список гарантированных услуг.

Каждый город разрабатывает свой прейскурант стоимости таких услуг. Оплата за полученные услуги может производиться через отделение Сбербанка либо (если пенсионер малоподвижный) через самого соцработника с оформлением на месте кассовых документов.

Как выявить подпольного миллионера

В Москве действует система электронных сертификатов для людей, которые нуждаются в помощи государства, будь то пенсионеры или малообеспеченные семьи. По этому сертификату они могут купить продукты, детские вещи или бытовую технику. Это отличная помощь людям, однако, как это часто бывает, бочка меда испорчена ложкой дегтя. Сотрудники социальных служб должны осмотреть квартиру нуждающегося, чтобы понять, действительно ли он живет очень бедно. И только после этого вынести вердикт: получит тот помощь или нет. Тем же, кто не привык открывать дверь посторонним, о сертификате можно забыть.

Фото: Кирилл Искольдский

Напомним, что электронный купон переводят на вашу социальную карту в виде баллов, где один балл равен одному рублю. Этими деньгами можно расплачиваться в магазинах, которые входят в социальную программу. Получают такую поддержку пожилые москвичи и москвичи с инвалидностью, семьи с детьми и граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Главное условие — человек должен быть реально беден, его доход не может превышать 1,5 прожиточного минимума. Есть продуктовые сертификаты номиналом в 2000 рублей, социальные сертификаты на детские товары и товары длительного пользования — холодильники, телевизоры и другую технику, а также сертификаты по предоставлению инвалидам технических средств реабилитации.

Однако при получении этой помощи простым справкам о низких доходах уже не верят: сотрудникам необходимо лично удостовериться, не обманываете ли вы государство и не являетесь ли подпольным миллионером, желающим набить карманы за чужой счет.

Пенсионеры таким визитам не рады.

— Я обратилась в Бабушкинское отделение социального обслуживания за электронным сертификатом, — говорит пенсионерка Елена Максимова. — Они пришли ко мне домой, чтобы описать имущество. Смотрели, какого года выпуска холодильник, телевизор, стиральная машина, какой в квартире ремонт… Я, например, живу очень небогато, мне в квартиру стыдно людей пригласить. Однако гордость я еще не потеряла — очень неприятно, когда тебя оценивают другие люди…

Государство тоже можно понять: любителей халявы у нас много, и подчас это далеко не самые нуждающиеся. Вот сотрудники социальных служб и взяли на себя бремя блюстителей справедливости.

— Мы действуем на основании постановления правительства Москвы №215, — пояснил специалист отделения срочного социального обслуживания Бабушкинского района. — Для оценки условий малоимущих создается специальная комиссия. Причем посещение предусмотрено только при вторичном обращении. Например, если в квартире есть стиральная машина, а бабушка просит вручить ей сертификат на такую же — мы не можем удовлетворить ее просьбу. Но продуктовые сертификаты на 2000 рублей получают все. Если у пожилых людей есть дети, то это большой вопрос, почему старики обращаются за помощью, а родственники их не кормят. Хотя у нас нет таких законов, которые бы обязывали детей содержать родителей, но существуют же нормы морали! Если доступ в квартиру не был обеспечен, то сертификат они не получат — таковы правила.

Законно ли отказывать в получении помощи от государства, если человек не хочет пускать в дом посторонних?

— По закону к документам, которые должен предоставить человек в органы соцзащиты, прикладывается и акт обследования, — говорит адвокат Галина Гудкова. — Визит сотрудников соцзащиты не является способом унизить человека, а просто имеет целью выявить действительно нуждающихся граждан. Я считаю, что такой выход сотрудников можно оправдать, если человек просит выдать ему повторно сертификат на товары длительного пользования (холодильник, стиральную машинку, плитку), а не на продуктовый сертификат на 2000 баллов.

А вот адвокат Алексей Бондаренко считает, что визит сотрудников центра социального обслуживания грубо нарушает законное право людей на неприкосновенность частной жизни:

— У нас есть 137-я статья Уголовного кодекса о нарушении неприкосновенности частной жизни, а также есть высший закон — Конституция, которая тоже охраняет личное пространство гражданина. Постановления региональных органов не могут отменять Конституцию. Человек вовсе не обязан открывать дверь социальным работникам. Здесь главное — создать прецедент: нужно, чтобы кто-то обратился в суд, а лучше подать коллективное заявление о нарушении прав малоимущих. И тогда решением суда эта часть постановления, где говорится о посещении пенсионеров на дому, может быть отменена. А пострадавшие смогут рассчитывать на возмещение морального ущерба в размере по 15 000–20 000 рублей каждому.

Суды завалены исками одиноких стариков, лишившихся квартир

У многих людей, выросших при СССР, единственная ценность - полученная от государства скромная квартира. Но и этого жилья они нередко лишаются, когда на их пути встречаются жулики и аферисты. Бывает, и сами старики делают поспешные шаги, которые причиняют вред близким людям. Сегодня мы расскажем о нескольких типичных случаях, прокомментировать которые мы попросили адвоката Сергея ЕЛИСЕЕВА.

Когда 83-летняя Халида Ахметова пригласила в свою московскую квартиру сотрудника ЖЭКа - 60-летнего Равшана Гасанбала Оглы Нагиева для ремонта замка входной двери, она никак не предполагала, что скоро выйдет за него замуж. Но мастер-таджик, получив вожделенную столичную прописку, вовсе не собирался исполнять супружеский долг и скрылся в неизвестном направлении. Старушка поняла, что ее обманули, и обратилась в правоохранительные органы. Она требует, чтобы ее развели, а гостя из Средней Азии выписали из квартиры.

- Была одурманена, не понимала, что делала, - объясняет Халида. - Думала, это любовь, а ему от меня была нужна только прописка. Я и фамилию его взяла, а пенсия оформлена на мое прежнее имя. Не могу деньги получить.

Комментарий адвоката:

- Как собственница квартиры, Халида Ахметова имеет право через суд выписать Равшана Гасанбала Оглы Нагиева. Но сначала она обязана с ним развестись, а поскольку муж не хочет добровольно идти в загс, это можно сделать только через суд. Так как квартира была куплена до брака, то претендовать на нее муж не может.

Завещание на чужого человека

- У меня умерла первая жена, я долго жил один, - поделился пенсионер Виктор Морозов. - Но так уж случилось, что в 74 года я влюбился в Людмилу Тархову. В силу возраста мы не стали регистрировать отношения, хотя жили как муж и жена в ее московской однокомнатной квартире. У Люды нет ни детей, ни родственников, поэтому она при жизни распорядилась жильем. Сначала оформила квартиру на одну женщину. Та обещала ухаживать за ней, а в обмен просила сделать дарственную. Но когда в жизни Люды появился я, сообщила, что изменила решение.

Мы жили душа в душу. У Люды в Крыму была подруга Надежда, к которой мы вскоре переехали в ее маленький домик. Решили там прожить остаток дней. За московской квартирой Люды присматривал муж социального работника - Павел Сухов. Он пересылал нам деньги за аренду от жильцов московской квартиры - ежемесячно 25 тысяч рублей и еще 10 тысяч. Думаю, Люда обещала ему что-то. Она знала Павла благодаря Ольге Суховой, которая помогала ей как социальный работник: то продукты купит, то лекарства принесет. А Павел помогал с ремонтом сантехники. Я знал, что Люда составила новое завещание, но никогда не спрашивал на кого. Когда Людмила умерла, оказалось, что ее квартира завещана Павлу Сухову, а не мне.

Меня на второй день после похорон выставили с вещами на улицу. Пошел в свою старую квартиру, где живет сын с семьей. Считаю, что часть денег от продажи квартиры Люды, которая стоит около 7 миллионов рублей, принадлежит мне. Знаю, Людмила подготовила новое завещание, которое лежало в портфеле, который забрал Сухов. Я подал в суд на получение обязательной доли наследства, так как находился у Людмилы на иждивении.

Комментарий адвоката:

- Если суд признает, что Виктор Морозов действительно жил за счет своей подруги Людмилы Тарховой, то он вправе присудить ему обязательную долю в наследстве. Таким фактором является ведение совместного хозяйства и размер пенсии, которая должна быть у Людмилы Тарховой больше, чем у Морозова. Или у нее должен быть иной доход, как в данной ситуации - деньги он ренты жилья. Но хочется объяснить пожилым людям, что необходимо обязательно оформлять брак, если вы хотите позаботиться о близком вам человеке.

Обманул сын подруги

Другое дело поступило в один из районных судов Москвы. Пенсионерка Нина Михеева доверила деньги от продажи квартиры сыну подруги, которого сегодня винит в том, что он ее обманул.

- Я всю жизнь проработала инженером и никогда не думала, что, будучи образованным человеком, окажусь в такой ситуации, - признается 73-летняя Михеева. - В 2012 году я продала двухкомнатную квартиру у станции метро «Севастопольская». На эти деньги собиралась жить до конца дней. Из родственников у меня только двоюродные сестры, но мы не общаемся, поэтому я доверила деньги сыну подруги - Андрею Карловичу. Он должен был открыть счет в банке на мое имя. Как потом выяснилось, Карлович положил деньги на свое имя. Я один раз спросила его о деньгах - молчит, второй - молчит. В банке знают, что в день продажи квартиры мы приходили вместе, но требуют справку из суда. Отчаявшись, я решила действовать. Обратилась в прокуратуру, там мне объяснили, что нужно идти в суд.

Комментарий адвоката:

- Налицо факт мошенничества со стороны мужчины, который, пользуясь доверием, ввел пожилого человека в заблуждение. В случае подтверждения факта, что Карлович положил деньги на свой счет, Нина Михеева имеет право в рамках уголовного дела требовать возврата денежных средств. Мы с ней подали жалобу на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в прокуратуру города Москвы и ждем ответа.

Печально, когда человеку на старости лет некому даже стакан воды подать: дети и внуки уехали или их вообще нет, а престарелой бабушке или дедушке тяжело выполнять элементарные вещи: сходить в магазин за покупками, вынести мусор и т. д.

В нашей стране пожилым людям государство помогает в лице соцработников.

Как оформить соцработника по уходу за пожилыми людьми, кому положена помощь от государства и в каких случаях пенсионеру могут отказать?

Кому положен соцработник по уходу за пожилыми людьми?

На помощь соцработников могут рассчитывать такие категории пожилого населения:

женщины старше 55 лет;
мужчины старше 60 лет.

При этом соцработник закрепляется за тем человеком, который проживает в квартире (доме) сам, он не может ухаживать за собой, нормально передвигаться, лишен поддержки родных, близких и друзей.

Что должен делать социальный работник по уходу за пенсионером?

Каждый соцработник четко должен знать свои обязанности перед пожилым подопечным. Так, он должен:

Покупать и доставлять пенсионеру продукты питания, непродовольственные товары, а также лекарства. Разовая норма доставки – не больше 4 кг.

Готовить, разогревать пищу, при необходимости кормить подопечного.

Убирать в квартире пенсионера, при необходимости помогать ему в ремонте.

Сдавать вещи в стирку, химчистку, ремонт.

Оплачивать коммунальные услуги (заполнять квитанции, снимать показания счетчика).

Помогать писать письма, покупать газеты, журналы, оформлять подписку на газеты.

Сопровождать пенсионера в больницу, поликлинику, а также на культурные мероприятия: в театр, на выставку и т. п.

Оказывать психологическую поддержку, беседовать с пенсионером.

Помогать подопечному в получении путевки на санаторно-курортное лечение.

Оказывать правовые услуги, например, помогать пенсионеру в оформлении документов, содействовать в получении льгот, пенсии и других выплат.

Наблюдать за состоянием здоровья пожилого человека, оказывать экстренную доврачебную помощь, выполнять элементарные медицинские процедуры: перевязки, измерение температуры, давления и т. п.

Это список гарантированных услуг, которые предоставляются центрами социальной помощи пенсионерам бесплатно.

Если же пожилому человеку нужна помощь, не включенная в этот перечень (например, прогулка с пенсионером в парке, на лавочке, поход в магазин за одеждой и др.), тогда престарелому человеку придется заплатить соцработнику, согласно договору, заключенного с организацией, в которой тот работает.

Каждый социальный работник обязан вести специальный журнал, в который он вносит все покупки, а также выполненные услуги для подопечного. Обязательно он должен сохранять все чеки, квитанции.

Этот журнал каждый месяц подлежит проверке начальником отделения центра социальной помощи пожилому населению.

Для того чтобы за пенсионером закрепили соцработника, у пожилого человека не должно быть работающих детей, которые проживают с ним в пределах города, где он живет.

Также этот человек не должен стоять на учете в туберкулезном, психиатрическом или наркологическом диспансере.

Точный перечень бесплатных услуг, предоставляемых социальными работниками, устанавливается законодательными актами конкретной области.

Так, в Москве отталкиваются от Закона г. Москвы № 34 от 09.07.2008 «О социальном обслуживании населения города Москвы».

Стоимость услуг социальных работников для ухода за пенсионерами

В 2020 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах).

Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной услуги пожилому населению, тогда ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума в том или ином регионе страны.

Например, если доход подопечного составляет 10 тысяч рублей в месяц, а прожиточный минимум в регионе 9 тысяч рублей, тогда такому пенсионеру должны предоставлять социальную помощь бесплатно.

В каждом регионе чиновники могут устанавливать свои планки для оказания социальных услуг пенсионерам.

В некоторых городах даже те пенсионеры, у которых пенсия выше прожиточного минимума, получают услуги соцработника бесплатно. Речь идет о ветеранах войны, заслуженных деятелей культуры и искусства, почетных гражданах города или страны.

Как нанять социального работника для пенсионера?

Конечно, никто не должен и не будет ходить по квартирам в поисках пенсионеров для оказания им социальных услуг.

Сотрудники соцслужбы приходят на помощь только тем людям, которые сами их об этот попросят.

Причем просьба должна быть оформлена в письменном виде. Пожилой человек или его официальный представитель должен написать заявление в органы социальной защиты населения (образец заявления должны предоставить в организацию, куда он обратился).

К заявлению он должен приложить такие документы:

Заключение из поликлиники об отсутствии противопоказаний в оказании социальных услуг.
Справка с Пенсионного фонда о размере пенсии.
Справка с ЖЭКа о составе семьи.
Паспорт обратившего человека (пенсионера). Если обращается его законный представитель, тогда и он должен предъявить свой паспорт.

Приняв заявление, создается специальная комиссия, которая оценивает, какую помощь нужно регулярно предоставлять пенсионеру.

Например, нужно будет ходить за продуктами, лекарствами, помогать в уборке квартиры или еще и кормить его, выходить с ним на улицу.

Комиссия детально анализирует ситуацию, составляет индивидуальную программу предоставления соцуслуг, составляет акт обследования материально-бытового положения клиента.

В этот документ специалист вносит такую информацию:

Фамилия, имя, отчество пенсионера.

Его адрес, номер телефона.

Год рождения.

Категория клиента, номер его пенсионного удостоверения.

Размер пенсии.

Данные паспорта.

Место работы до того, как клиент вышел на пенсию. Инвалидность.

Состав семьи, общий доход.

Жилищно-бытовые условия: удовлетворительные, неудовлетворительные.

Наличие близких родственников, их место жительства.

Заключение специалиста: нуждается пенсионер в помощи соцработника или нет.

Если после осмотра условий проживания пенсионера в заключении будет прописано, что он нуждается в посторонней помощи, тогда орган соцзащиты заключает договор с пенсионером или его законным представителем на оказание услуг.

После этого ему предложат заключить договор об оказании услуг. Он заключается со дня подписания и действует до конца календарного года.

При этом важно иметь в виду, что если ни одна из сторон не уведомила другую о прекращении действия договора, тогда документ продлевается автоматически еще на год.

В договоре на оказание социальных услуг на дому должна быть прописана следующая информация:

Дата, номер договора.

Полное наименование исполнителя (организации, которая предоставляет услуги), а также клиента (пенсионера: полностью его Ф. И. О., дата рождения, адрес проживания, данные паспорта).

Предмет договора – принятие клиента на обслуживание, оказание социальных услуг в соответствии с индивидуальным планом.

Обязанности сторон договора. Клиент должен находиться дома в согласованные с исполнителем дни; вежливо общаться с исполнителем, уважительно относиться к нему; не отказываться от ранее оговоренных услуг, своевременно вносить плату за дополнительные услуги.

На каких условиях пенсионеру предоставляются услуги: бесплатно, на частичной оплате или на полной оплате.

Ответственность сторон договора. Если исполнитель не соблюдает условий договора, несвоевременно приходит на помощь, то он обязан возместить клиенту причиненный ущерб. А клиент, в свою очередь, при систематическом нарушении правил поведения или отказе от уплаты за дополнительные услуги, будет снят с социального обслуживания.

Подписи сторон договора, дата.

Как часто должен приходить соцработник к пожилому человеку?

У каждого человека свои потребности в уходе, помощи, поэтому и соцработники работают неодинаково.

Они могут приходить как 2-3 раза в неделю, так и ежедневно (кроме субботы, воскресенья) в зависимости от степени нуждаемости престарелого подопечного, его физического состояния.

Частота посещений, а также перечень работ, которые должен выполнять соцработник, прописывается в договоре.

Отказ в социальном обслуживании пожилого человека

В законодательстве РФ прописаны ситуации, при которых органы социального обслуживания могут отказать пенсионеру в своих услугах:

если клиент злоупотребляет алкоголем;
если у него обнаружена активная стадия туберкулеза;
если у клиента наблюдаются психические заболевания в стадии обострения;
если у пожилого человека имеются другие тяжелые заболевания, при которых ему нужна стационарная врачебная помощь.

На помощь соцработника могут также рассчитывать пенсионеры, которые проживают в семье с другими родственниками, но при условии, что никто из членов семьи не в состоянии помогать больной бабушке (дедушке).

Например, если родственники имеют тяжелые, затяжные заболевания или являются инвалидами.

Как вызвать соцработника для пенсионера?

Что делать, если пожилой человек не имеет возможности самостоятельно прийти в центр социального обслуживания, например, он является инвалидом? Тогда ему нужно позвонить в эту организацию и попросить, чтобы соцработник пришел к нему на дом.

В органах социальной защиты населения есть база данных, поэтому они оказывают такую помощь. На звонок пенсионера быстро реагируют, и социальный работник приходит к нему на дом, помогает написать заявление, при необходимости собирает необходимые справки.

Каждый одинокий пенсионер в соответствии с показаниями и противопоказаниями к социальному обслуживанию имеет право на оформление бесплатного ухода со стороны социальных служб.

Оформив договор на оказание соцуслуг, пенсионеру не нужно переживать, что лекарства не куплены, обед не приготовлен, а в квартире неубрано. Все это ложится на плечи социальных работников.

Чтобы закрепить конкретного соцработника за одиноким пенсионером, нужно подать заявление в отдел социальной защиты, предоставить необходимые документы, а также подписать договор на оказание бесплатных, частично платных или платных услуг.

Читайте также: