Кто обслуживается вне очереди в пенсионном фонде

Какие категории граждан при получении государственных и муниципальных услуг обслуживаются вне очереди

При предоставлении государственных и муниципальных услуг органы исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов и органы местного самоуправления обязаны руководствоваться административными регламентами, которые устанавливают порядок и стандарт предоставления соответствующей услуги ( п. п. 1 , 2 , 4 ст. 2 , п. 1 ч. 1 ст. 6 , ч. 1 ст. 12 Закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ).

Значительная часть административных регламентов содержит положения о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан при личном обращении за предоставлением государственных и муниципальных услуг. Для внеочередного обслуживания необходимо предъявить документы, подтверждающие соответствующий статус. Чаще всего право обслуживания вне очереди предоставлено ветеранам и инвалидам ВОВ ( п. 71 Административного регламента, утв. Постановлением Правления ПФР от 25.07.2019 N 404п; п. 35 Административного регламента, утв. Постановлением Правления ПФР от 27.02.2019 N 100п; п. 33 Административного регламента, утв. Постановлением Правления ПФР от 12.02.2019 N 39п; п. 80 Административного регламента, утв. Постановлением Правления ПФР от 23.01.2019 N 16п).

Некоторыми регламентами такое же право предоставлено инвалидам I и II групп ( п. 118 Административного регламента, утв. Приказом Минэкономразвития России от 07.06.2017 N 278; п. 24 Административного регламента, утв. Приказом Минюста России от 23.04.2014 N 86; п. 96 Административного регламента, утв. Приказом Росреестра от 27.09.2019 N П/0401; п. 34 Административного регламента, утв. Постановлением Правления ПФР от 11.04.2019 N 234п).

Как правило, административными регламентами предусмотрена лишь возможность внеочередного представления документов ( п. 96 Административного регламента N П/0401; п. 35 Административного регламента N 100п).

Однако отдельные регламенты указывают на право не только подать документы, но и получить результат услуги без очереди, то есть получить вне очереди документы по итогам оказания государственной или муниципальной услуги ( п. 24 Административного регламента N 86).

Вопрос внеочередного обслуживания отдельных категорий граждан при обращении за государственными и муниципальными услугами регулируется также НПА субъектов РФ и муниципальными правовыми актами ( ст. 3 Закона N 210-ФЗ).

Например, при обращении в филиал ФГУ "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" по г. Москве инвалиды I и II групп, а также инвалиды и ветераны ВОВ принимаются вне очереди как при подаче документов, так и при их получении ( п. 1 Приказа Филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Москве от 24.06.2013 N 59-П).

Внеочередное обслуживание при обращении в МФЦ

Через МФЦ государственные и муниципальные услуги предоставляются, в частности, в соответствии со стандартами обслуживания заявителей, утверждаемыми региональными НПА ( ч. 2 , 5 ст. 15 Закона N 210-ФЗ; п. 1 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376).

Указанные стандарты содержат в том числе положения о внеочередном обслуживании отдельных заявителей.

У моей бабушки возникли вопросы по начислению пенсии, по-этому я взял ее и повез в местный ПФ. По приезду выяснилось, что талонов на этот день уже нет, но есть предварительная запись, первая возможная аж через 2 недели. Т.к. вопрос был не срочный, я взял талончик на эти самые 2 недели вперед.

Сегодня, приехав с бабушкой за пол-часа до назначенного в талоне времени, я спросил у сотрудницы что мне дальше делать с этим талоном. Оказалось, на талоне есть код и его надо ввести в терминал, что сотрудница и сделала.

Дальше произошло интересное: номер с талона оказался на экране практически сразу (успел только сделать пару шагов до бабушки), причем номер его был вида Х100, а талон до него был Х60. В этот момент на сотрудницу ПФ набросились несколько человек со словами "я тут уже 2 часа сижу, а они только пришли и сразу к окну!". Я же повел бабушку к нужному окошку. Дальше я краем уха слышал (слушал то, что говорили бабушке, т.к. она может сразу все забыть), как людям объясняли, что такое предварительная запись и что она без очереди, но они не понимали как талон 100 оказался сразу после 60. Им предлагали так же записаться заранее, но никто этого делать не стал. Вопрос свой бабушка решила за несколько минут и когда мы выходили, люди еще продолжали возмущаться.

А мораль истории простая: если вам жалко свое время - изучайте все возможности записи на прием. Может лучше придти попозже, но на 5 минут, чем сегодня, но на несколько часов.

Дубликаты не найдены

Всегда так взрываю пеки у бабок в поликлиниках. Беру талон за неделю. Подхожу к назначенному времени и спрашиваю: "Кто по талону последний?". Обычно 1 человек, а обычно никого. Заглядываю к врачу и говорю, что у меня талон и я следующий (чтобы вся очередь услышала и загорелась). Тут начинается трэш и содомия, потоки желчи, грязь и ненависть (всё что я люблю). Потом называют мою фамилию и я спокойненько вхожу. На выходе, однажды, тётка попыталась плюнуть, но возраст позволили только издать звук фырканья и плевка.

А хули толку, у нас вся очередь по записи (бабкам пришлось научиться набирать данные в терминале), только талоны не совпадают с фактическим временем приема на часок из-за повторников

вот вот, я иногда опаздываю (не специально) в поликлинику, и вот как не приду позже (недавно вообще почти на 3 часа просрочила талон) так как раз моя очередь заходить.. у нас всего пара врачей строго по времени успевает

уже думаю специально позже приходить, талон-не талон, а все равно час в коридоре втухаешь

прохладная история - настоящие боевые бабули не дали б тебе и шага сделать по направлению к двери, не говоря уже о " Заглядываю к врачу и говорю, что у меня талон и я следующий".

Всем лень кому-то преграждать дорогу, так как лень поднять задницу с лавки

У нас по талонам в поликлинике никаких проблем не вызывает, все все понимают, да и для посещения талон обязательный. дома записываешься в поликлинике в терминале распечатываешь.

Правда один раз был случай: Сижу в очереди, талон на 14 с чем-то, время уже за 14, подходит дед спрашивает кто на какое время, потом достает талон. Я говорит перед вами у меня на 9-20.

Не харкнул ей соплями в ебало?

Прихожу в сбербанк. Работает одно окошко, там стоит один человек. Ок, сажусь на лавочку, жду. Подходит полуженщина-полубабка, оглядывается. Я как бы обозначаю, что вот человечек, далее я, и всё.
Она молчком становится за человеком. Я уже вслух, мол, барышня, я следующий. Короткий взгляд на меня и сразу отрешённо в сторону.
Эх! Недовольно кряхтю, встаю с места, подхожу. Тётка со страшно недовольной мордой отодвигается, цокает языком, закатывает глаза и становится уже за мной в неприличной близости.
Тут заходит еще один персонаж и (как я понимаю) видит:
Пустой (!) банк, куча лавочек, всего три человека, но они сука умудряются толпиться и стоят затылок в затылок!

П.С. И, блин, я ведь понимаю, что полез как мудак, но если б не полез, хер знает сколько ждал бы эту мадаму.

В смысле полез как мудак?

В смысле, думалось позже, может, стоило уничижительно оглядеть бабу (не, ну а чё еще с ней сделать?), и спокойно с достоинством пересидеть всё, не превращаясь в участника шоу "жаркий выдох сзади в шею".
Но времени реально не было, поэтому я тоже стоял в "бутербродике", когда вокруг куча лавочек да и просто свободного места.

но ты же пришёл попозже на 2 недели.

К слову: можно на сайте госуслуг зарегаться и оформить талон там, спокойно пройти без очереди сразу к определенному времени, не выматывая себе нервы созерцанием орды разъяренных бабусек =)

Как же я кайфовал, проходя мимо очумевших от летней жары 40-летних тёток и мужиков, менять паспорт. Рассказал им, что зарегистрировался через госуслуги, а они заохали, дескать чтобы там зарегистрироваться, нужно весь день потратить. Тогда я объяснил им, что на госуслугах я зарегистрировался за полчаса в офисе Ростелекома, они как-то растерянно замолчали и остались сидеть выжидать часы в очереди.

Это правда. Старшему поколению сейчас очень непросто адаптироваться, к так разительно изменившимся, реалиям. Интернет, IP-телефония, безналичные платежи, онлайн-регистрация - это для многих как попасть на другую планету.

Я как-то деду показал mp3-плеер, совсем маленький ipod-shuffle. Дед спросил что это. Когда я ему объяснил что это "проигрыватель", дед озадаченно замолчал =)

Тяжело адаптироваться, когда ты родился и половину твоей жизни ты видел дисковые телефоны, телеграф, ходил на переговорный пункт. А потом - БАЦ! - сотовые, - БАЦ! - интернет, - а потом. БАЦ!БАЦ!БАЦ!БАЦ!БАЦ!БАЦ!БАЦ!11 =)

имхо и мы в старости будем офигевать и не понимать технологии будущего

Это вряд ли. Мы уже привыкаем к ритму постоянной смены и обновлению технологий, так что поколениям после 80х уже будет гораздо легче воспринимать новизну.

Я все еще не привык к летсплеям, а уже появились стримы, которые до безумия скучно смотреть и многое-многое другое. Многие модные течения проходят мимо меня, а ведь я так молод!

Стримы - скучно? Ты смотрел не тех стримеров)

Я смотрел мало стримов и мне кажется, что их будет смотреть интересно фанатам определенного человека, а я никого и не знаю. Или фанатам какой-нибудь игры, но на этом я тоже не зациклен. Впрочем, если тебе есть что рассказать, я с удовольствием послушаю. Впрочем, я немного соврал. Мне безумно весело было смотреть стрим школьника-суицидника, который хотел на камеру уйти из жизни, но с бюджетом не больше 100 руб. Ему посоветовали съесть пачку триганде и запить водкой. Ему было очень плохо, он блевал, болела голова, казалось, что вот-вот окочурится, но на деле к смерти был весьма далек, а зрители повеселились. Но такое случается очень редко.

Обрати внимание на канал welovegames на твиче. У чувака классный голос, каждый раз косплеит (внешне) персонажа из игры. Интересность стрима (как и у всех стримеров) может зависеть от игры и того, насколько его задалбывают зрители (включены донаты с автоозвучкой). Аудитория по меркам русских стримеров огромная.

Еще есть чувак, из-за которого я начал смотреть стримы - owlsdonttalk, стримит на goodgame. Аудитория небольшая, стримит несколько раз в неделю, иногда надолго пропадая, но зато часов по 6-10 подряд. Часто стримит инди-скучноту. Но то, из-за чего я начал его смотреть - он очень харизматичный, постоянно генерирует упоротые фразы, которые можно распускать на мемчики. Вот например, нарезка моментов, правда очень старого стрима (2012 год) http://www.youtube.com/watch?v=YMzQiQ1MALI

Спасибо, посмотрю. Может и правда понравится.

Я, напрмер, смотрел только стримы Карины. Но только, чтобы подрочить.

А Вы смотрите неигровые стримы, это интересно) Есть весьма известное приложение - "Перископ". В нем как-то музыкант, солист группы Panic! At the Disco Брэндон Ури, вел стрим своей репетиции. Есть стримы по охоте, рыбалке, строительству, химии, выгулу кошечек и собачек. Я уверен, Вы найдете для себе что-то интересное =)

А то что некоторые представители младшего поколения находя для себя интересным наблюдать за чьей-то игрой, не удивительно, ведь мы, по сути, сами их к этому приучили =) У кого не было друга/одноклассника/младшего брата, который сидел рядом и смотрел как Вы гамаете? Да у каждого практически был такой эпизод, а кто-то сам был этим другом =)

О да, особенно приятно было так смотреть в игровых клубах, когда время заканчивалось, а из игрового мира выходить не хотелось. Но я совершенно случайно попадал на такие стримы и их было очень мало. Тогда еще не было твича и часть таких вот стримов проводилось в виде банальной конференции по скайпу, если это можно назвать стримом. С другой стороны вы говорите про химию, охоту - это ведь можно и в записи посмотреть. Разве что надеясь на какой-то особенный эксклюзив и бесбашенность ГГ. Кстати, на эту тему есть интересный канал - бродяги Фишая. Смотрю и старые добрые вспоминаю, вот уж отличный летсплей. Про путешествие по городам России без денег и телефона, было бы интересно посмотреть что-нибудь такое в прямой трансляции, пожалуй.

Вот и я о том же. Стриминг еще в начале своего становления, ведь, по сути, это чистая социализация. Съемки производственных процессов, популяризации профессий, уникальные кадры раскопок и геологических экспедиций, знакомство с природой и недоступными уголками планеты =) Так что у нас еще все впереди =) Не спешите себя в старики записывать =)

P.S> Уверен, что будут и стримы пьянок и анекдотов и туризм-стримы =) Везде где хотелось бы компании, везде где Вам есть что рассказать, стримы пригодятся. Дело за технологией передачи интернета на огромные расстояния и удешевление стоимости связи. Вангую исчезновение GSM-связи через 5 лет, как исчезновение пейджинговой связи. Информационные потоки переросли скромные возможности GSM интерфейса, спутник на подходе =)

Расскажи мне об этом ещё разок лет эдак через 40-50. Посмотрим, кто прав.

К тому времени тебе будет немного не до того, мне кажется)

Ну да. Я буду офигевать и не понимать технологии будущего.

Ну это твое личное дело)

Не будем, мы адаптированы на быстрое развитие технологий и частую смену девайсов.

Телепортация какашек прямо из прямой кишки в параллельную вселенную :)

такое было в гриффинах насколько я помню)

Я только слышал о предварительной записи в больницу, в которой смысла там нет. Записываешься на 10, заходишь в кабинет в 12.

Потому что приходишь к 10, а там люди еще с талонами на 9:30 сидят)

Насколько я понимаю, у них там то ли положено, то ли программа такая, но вбивает на обследование фиксированное время, в несколько минут. А когда обследование идет дольше, соответственно сдвигаются все по очереди.

Вот и выходит, что по плану - 7 минут на человека, значит 10 за час 10 минут осмотрим, в теории. По факту - один не пришел, второй на 20 минут сложный случай, третья бабка пиздит и тупит 15 минут, и в итоге на 2 часа растягивается.

А еще вспомним про всеми любимый платный медосмотр, который иногда проходит до людей по записи=)

Люблю я эти современные штуки.

Заказывал вчера загранпаспорт на сайте госуслуг. Заполнил заявление в виде стильной анкетки (чем-то похожей на анкеты в Google Формах), а не суровое заявление в PDF. Сначала даже непонятно, что заявление составляешь. Сегодня утром позвонили, уточнили пару вопросов по военному учету, а через час прислали ответ на госуслугах, что я без очереди до 9.05 должен посетить ФМС с паспортом и оплаченной пошлиной. Оплатил пошлину онлайн через Сбербанк, распечатал квитанцию и все. Минимум беготни и очередей.

Не совсем понимаю "удобство" в ГАИ. После оформления ДКП дается 10 дней на регистрацию, а запись за 3 недели. Не срастается. Или пока машинку на автору ищешь, каждую неделю место в очереди переносить?

Вообще ставил/снимал 3 машины уже (некоторые по несколько раз приезжать приходилось) и только с последней никаких проблем. Все решалось в течении 30 минут.

Хоть где то эта реформа полиции заметна.

Но. я же. поставил кавычки.

Тоже самое сказал Мухаммед, когда ему рассказали про террористов, взрывающих неверных

Как [Роскомнадзор] очередь в пенсионном фонде

(Организация, о которой многие подумали. запрещена на территории РФ.)

у меня была ситуация с электронной очередью в ПФР на днях: пришла,взяла талончик, а там в разные окошки вызываются по разным вопросам, соответственно, в какие то окошки очередь идет быстрее, а в какие то-медленнее. Моя очередь в нужное окно подошло довольно быстро, и вот я уже почти успела подойти к заветному стульчику, до которого оставалось буквально пару шагов, как подлетает тетка со словами "мы тут уже 2 часа сидим" отталкивает меня и пытается занять мое место!и все доводы о том, что у нее должно быть совсем другое окно, что номер моего талона есть на экране,что она вообще влезла в чужую очередь на нее как то не подействовали. Зато на крики прибежала администратор и быстро навела порядок) справедливость восторжествовала)

Один хитрожопый больной хотел в поликлинике без очереди попасть к травматологу, а попал сразу в реанимацию

«Им предлагали так же записаться заранее, но никто этого делать не стал»

Вот именно, многие пенсионеры играют в умственных калек, не желая научиться элементарным вещам, которые значительно упростят им (и не только) жизнь.

На пикабу уже писали, но может кому пригодится. В сбере при выдачи талона электронной очереди можно воспользоваться интересным трюком, который не каждый знает.

У нас есть. Все работает нормально.

Ну может поэтому и нет электронной, что нет даже обычной? Какая в ней надобность тогда

Сейчас можно записаться к врачу, в ГАИ, на мойку, на шиномонтаж, в МФЦ (т.е. сразу в миллион ведомств), и т.п.

Но попробуйте записаться на ОСАГО в провинции, и вы узнаете, что такое ад и пламень :))

В моей провинции я просто прихожу в небольшой вагончик РосГосТраха и выхожу оттуда через 10 минут со страховкой и техосмотром)

а по интернету ОСАГО оформить пробовали?

мне тоже скоро понадобится, поэтому заранее интересуюсь

ты что, совсем [роскомнадзор] чтоли про суицид писать?

Ежегодный медосмотр. Тихий ужас. Обращение к хозяевам медцентров

Как и все - раз в год прохожу медосмотр (пишу из очереди на ФГДС). Это дурдом. 10-12 специалистов, к ним куча народу. Все бегают занимают очереди, убегают дальше, в результате очереди теряются. Скандалы, крики, разбирательства в стиле "вас здесь не стояло. ". Двойные, тройные очереди. За свою трудовую деятельность я только однажды видел нормально настроенную очередь в одном из мед центре г.Сургута. Система очереди была выстроена по типу Сбербанка: возле каждого кабинета система выдачи талончиков со считывателем штрих кода (код выдают в регистратуре в момент оформления). Выдается талончик с номером. Над каждым кабинетом висит табло с номером текущего талона. Не надо искать крайнего, у тебя есть талон с номером, спокойно ждешь заветных цифр на экране и не зависишь от людей стоящих в очереди раньше тебя.
Хочу обратиться к собственникам мед.центров!! Вложение в эту систему не очень большие, но эффект поразительный: никаких скандалов. 21 век на дворе как никак, а система живых очередей никак не изживет себя

Самые главные налогоплатильщики

Очередь в пенсионный фонд для оформления выплаты 10 т.р на детей.

Покорение ПФ РФ самыми нуждающимися. Цыгане

На видео Пенсионный Фонд (г. Новоалександровск, ЧП_26Став) берут штурмом в основном цыгане за выплатами детям.

Электронная или живая очередь?

Хочу узнать мнение людей, неужели живая очередь приоритетней электронной (по записи). Возмутил вопрос в mail.ru

Знакомьтесь - та самая овца, которая по записи:)

Несмотря на то, что вопросу этому уже 5 лет, проблема эта до сих пор актуальна. Люди с полной уверенностью в себе, по живой очереди, гоняют тех, кто с талонами. Тогда, казалось бы, смысл этих талонов? Искренне завидую людям, которые могут поставить на место таких индивидумов и пойти по записи, невзирая на крики в очереди. Сегодня со мной случилась подобная ситуация, только тут тетя даже записалась предварительно. Ее время было на 15:30, мое - на 15:00

Когда в 14:55 я пришла, она сидела раньше меня и я спросила «кто последний?» ( не с целью того, чтобы ждать в живой очереди, просто у нас в ЖК часто затягивают прием, и вппреди меня могут сидеть еще те, кто на 14:30, 14:45, кстати так и оказалось). Мне тетя, которая сидела на пол четвертого, сообщила, что я буду за ней. Я спросила: «С чего это? У меня запись на 15:00 и я иду перед Вами». На что был дан гениальный ответ: «мне нужно уйти раньше, поэтому я пришла раньше, неужели не понятно, я тут не просто так сижу!». А я, бл*ть просто поговорить пришла! Ну посмотрим, думаю, кто еще зайдет. К слову, ей на вид 45 лет, мне 19, и спорить со взрослыми я еще не привыкла, но чувствую, момент настал. В очередь так же занимали после нее места те, кто был на 15:15, она их ставила после себя и странно, что ниткто и слова не сказал, хотя все ее ровесники. Конда девушка передо мной вышла, тетя ломанулась в кабинет, я за ней. Но не успела она ворваться, как слышу: «Anastasia1, заходит». Она поворачивается и я торжественно говорю: «да, это я». Ее лицо не передать словами:).

Врач мои слова подтвердил, что заходят только по записи. Я сообщила, что в очереди сидят еще те, кто раньше ее должны зайти. И какое было мое удовлетворение, когда я вышла из кабинета, и та мадам уже залетала в него, врач позвала другую девушку по записи:) Стоял ор, но я уже убежала.

Когда заявители приходят в ПФР без предварительной регистрации, они могут оказаться в длинной очереди. Чтобы прийти в назначенный час и не тратить лишнего времени впустую, существует запись на прием в Пенсионный фонд как через интернет, так и лично в отделении. Посетителю выдается электронный талон, по которому он может быть принят вне очереди.

Записаться на прием в ПФР На сайте www.pfrf.ru запись на прием можно оформить, не выходя из офиса или дома. Заявителю не потребуется его личное посещение для выдачи номерка.

Общий порядок записи на прием в ПФР через Интернет

Чтобы осуществить запись в Пенсионный фонд через Интернет, необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг 1. Зайти на официальный сайт ПФР и нажать на кнопку «Личный кабинет». Появится список электронных услуг, которые оказывает ПФР.

Шаг 2. Перелистываем страницу в самый низ и кликаем на ссылку «Запись на прием».

Появится бланк для заполнения, состоящий из пяти пунктов: место, тема приема, данные о заявителе, дата и время, согласие на обработку данных. После заполнения каждого пункта загорается кнопка «Следующий шаг», которая запускает проверку данных и открывает доступ к следующему пункту.

После заполнения формы нажать на кнопку «Записаться на прием».

Пошаговая инструкция по заполнению бланка предварительной записи через Интернет

ПФР — запись на прием через Интернет осуществляется по пяти пунктам. Каждый из них заполняется в порядке очередности.

Место приема

Для пользователей, не зарегистрированных в ЕСИА («Госуслуги»), появится изображение с кодом. Данная процедура идентификации позволяет исключить роботов и взлом системы. Если латинские буквы и числа, указанные на картинке, не совпадают с кодом, напечатанным в пустом поле, к дальнейшему заполнению перейти не получится. Система выделяет ошибку красным цветом.

Если заходить через личный профиль, посетителю не придется проходить компьютерный тест. В этом случае заполнение начинается с указания субъекта РФ. Это может быть: край, республика, округ или область.

После заполнения субъекта выскакивают филиалы ПФР. Здесь следует выбрать из списка подразделение Пенсионного фонда по месту жительства и нажать на кнопку «Следующий шаг».

Тема приема

Здесь необходимо выбрать из перечня свою причину обращения. Для удобства в пустом поле можно начать вписывать название интересующей темы.

Данные заявителя

Обязательными для заполнения являются следующие графы:

категория пользователя (физическое лицо, ИП или представитель юрлица);
фамилия;
имя;
контактный телефон.

Остальные графы заполняются по желанию пользователя или автоматически, если он оформляет заявку через личный кабинет ПФР.

Дата и время приема

В этом пункте представлен календарь, в котором необходимо указать число месяца. Ниже будут высвечены оставшиеся талоны. Если не указана дата или время, система подскажет об этом, выделив пункт красным цветом.

Согласие на обработку данных

В этом пункте необходимо поставить галочку и нажать записаться на прием. После этого появится сообщение с номером записи и информацией о заявителе.

Как отменить запись?

Удаление талона или перезапись осуществляется в том же разделе. Для отмены или смены информации необходимо:

зайти в раздел «Запись на прием» и нажать на кнопку «Отменить/перенести запись»;
в появившемся окошке указать субъект РФ;
вписать номер талона;
указать телефон сотовой связи;
нажать «Найти запись».

После этого появятся результаты поиска. Пользователь сможет изменить параметры предварительной регистрации или окончательно удалить ее.

Как осуществляется прием граждан по электронным номеркам?

Филиалы Пенсионных фондов работают по одинаковой системе. Существуют живые очереди и электронное обслуживание. В самих отделениях людям, пришедшим без предварительной записи, необходимо взять номерок через терминал и ждать появления номера талона на электронном табло.

В случае предварительной записи пользователю не понадобится брать еще один номерок из терминала. Электронная запись позволяет клиенту подойти к окну, указанному в талоне, и сообщить о своем приходе. Через некоторое время заявитель будет приглашен на прием.

В тех отделениях, где отлажена электронная система обработки электронных номерков, посетители могут не сообщать о своем приходе. Их талоны высвечиваются на экранах.

Если гражданин опоздал или не сообщил о своем приходе, ПФР вправе отказать в приеме. Заявителю придется перейти в живую очередь и ждать обслуживания по общим для всех правилам.

Если посетителю, который приходит в назначенное время и сообщает о себе, все равно приходится ждать или ему отказывают в обслуживании, следует обратиться на горячую линию ПФР 8 800-302-2-302 с жалобой на ПФР и сотрудника. Подобные случаи позволяют улучшать систему электронного обслуживания и уменьшать количество ожидающих персон, пришедших без номерков.

Полезное видео

О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ПОДДЕРЖКИ ИНВАЛИДОВ

2 октября 1992 г.

работает или оно отменено , чем-то заменено в пункте
ч.1
инвалиды I и II групп обслуживаются вне очереди на предприятиях
торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-комму-
нального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, куль-
туры, в юридических службах и других организациях, обслуживающих насе-
ление, а также пользуются правом внеочередного приема руководителями и
другими должностными лицами предприятий, учреждений и организаций;

laylishna:
работает или оно отменено , чем-то заменено в пункте

Ещё и какой . Инвалида 1 группы ,но не колясочника , на нашем жд вокзале морили 2,5 часа пока человек не сполз на пол.Объяснили . мол Москва отменила все инва льготы ,типа касс для инвалидов и теперь только колясочники могут без очереди.(если доберуться до здания вокзала)

laylishna:
мол Москва отменила все инва льготы ,типа касс для инвалидов и теперь только колясочники могут без очереди

Levon:
Формально Указ не отменялся, и действует в части не противоречащей положениям Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ.

И ВСЁ-таки из консультанта плюс :

2 октября 1992 года N 1157

ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ПОДДЕРЖКИ ИНВАЛИДОВ

(в ред. Указов Президента РФ от 09.09.1999 N 1186,
от 24.09.2007 N 1216)

В целях усиления государственной поддержки инвалидов в условиях перехода к рыночным отношениям и повышения роли органов исполнительной власти в решении проблем инвалидов постановляю:
1. Установить, что с 1 января 1993 г.:
инвалиды I группы и неработающие инвалиды II группы имеют право на бесплатное обеспечение лекарственными препаратами по рецептам врачей, а при наличии соответствующих медицинских показаний - перевязочными материалами и отдельными изделиями медицинского назначения; инвалиды Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица, кроме того, - отдельными лечебными средствами и предметами ухода;
инвалиды III группы, признанные в установленном порядке безработными, имеют право на приобретение по рецептам врачей отдельных лекарственных средств и изделий медицинского назначения с 50-процентной скидкой;

Абзац четвертый утратил силу в части обеспечения инвалидов билетами. - Указ Президента РФ от 09.09.1999 N 1186.

граждане, впервые признанные инвалидами I группы и имеющие соответствующие медицинские показания, обеспечиваются не реже одного раза в течение первых трех лет после установления инвалидности бесплатной путевкой в санаторно-курортное учреждение и билетами на проезд к месту лечения и обратно с 50-процентной скидкой. Этим правом пользуются лица, признанные инвалидами I группы после вступления в силу настоящего Указа;
абзац утратил силу. - Указ Президента РФ от 09.09.1999 N 1186;
абзац утратил силу с 24 сентября 2007 года. - Указ Президента РФ от 24.09.2007 N 1216;
инвалиды I и II групп обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, в юридических службах и других организациях, обслуживающих население, а также пользуются правом внеочередного приема руководителями и другими должностными лицами предприятий, учреждений и организаций;
дети-инвалиды и дети, один из родителей которых является инвалидом, обеспечиваются местами в детских дошкольных, лечебно-профилактических и оздоровительных учреждениях в первоочередном порядке;
абзац утратил силу. - Указ Президента РФ от 09.09.1999 N 1186;
абзац утратил силу. - Указ Президента РФ от 09.09.1999 N 1186;
инвалидам I и II групп при наличии технической возможности установка телефона осуществляется вне очереди;
сбор, оформление и предоставление документов и материалов, необходимых для реализации инвалидами прав и льгот, установленных законодательством, возлагается на органы государственного управления, местную администрацию, предприятия, организации и учреждения.
2. Правительству Российской Федерации:
утвердить перечень лечебных средств, изделий медицинского назначения и предметов ухода, отпускаемых инвалидам бесплатно или на льготных условиях;
поручить соответствующим министерствам Российской Федерации совместно с профессиональными союзами, заинтересованными общественными объединениями и иными организациями определить до 1 января 1993 г. условия и порядок санаторно-курортного обслуживания детей-инвалидов и граждан, впервые признанных инвалидами I группы;
утвердить в месячный срок перечень федеральных целевых программ по решению проблем инвалидности и инвалидов, согласованный с Координационным комитетом по делам инвалидов при Президенте Российской Федерации;
подготовить в 3-месячный срок федеральные целевые программы по решению проблем инвалидности и инвалидов, согласованные с Координационным комитетом по делам инвалидов при Президенте Российской Федерации, и представить их на утверждение Верховного Совета Российской Федерации;
поручить соответствующим министерствам Российской Федерации с участием общественных объединений инвалидов подготовить нормативные акты по организации медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов и утвердить их в 1993 году;
дополнить базовую программу обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации подпунктом о медицинской реабилитации инвалидов по специальным программам;
включить в гарантированный перечень медицинской помощи базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации медицинскую реабилитацию инвалидов по специальным программам;
внести изменения и дополнения в Положение о Министерстве здравоохранения Российской Федерации, возложив на него формирование политики и осуществление мероприятий по профилактике инвалидности, медицинской реабилитации инвалидов и обеспечение социально-гигиенического благополучия населения;
определить источники финансирования мероприятий, предусмотренных настоящим Указом.
3. Координационному комитету по делам инвалидов при Президенте Российской Федерации подготовить предложения о внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР "О государственных пенсиях в РСФСР" в части пенсий по инвалидности.
4. Рекомендовать правительствам республик в составе Российской Федерации, органам исполнительной власти краев, областей, автономных образований, городов Москвы и Санкт-Петербурга:
разработать региональные целевые программы, направленные на решение проблем инвалидности и инвалидов;
оказывать помощь малообеспеченным инвалидам в жилищно-бытовом устройстве и приобретении товаров длительного пользования;
решить совместно с государственными предприятиями, относящимися к основной деятельности Министерства связи Российской Федерации, вопрос о льготном тарифе на установку телефона и пользование местной телефонной связью для инвалидов I и II групп;
принять меры, способствующие развитию и расширению предоставления предприятиями торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, учреждениями здравоохранения, образования, культуры, юридическими службами и другими организациями, обслуживающими население, услуг на дому инвалидам, нуждающимся в постороннем уходе;
установить льготы по оплате содержания детей в дошкольных учреждениях, один из родителей которых является инвалидом I или II группы;
при предоставлении инвалидам жилья учитывать их состояние здоровья и связанное с ним желание о приближении места жительства к месту работы, лечебно-профилактическим учреждениям, остановкам общественного транспорта или другим объектам инфраструктуры;
открывать отдельные счета для целевого сбора и расходования средств на организацию и оплату питания малообеспеченных инвалидов, оказание им материальной помощи и другие мероприятия по поддержке инвалидов;
вести систематический учет инвалидов, наиболее нуждающихся в государственной поддержке, и своевременно принимать меры по ее оказанию;
создавать благоприятные условия для деятельности общественных объединений инвалидов и организаций, представляющих их интересы.
5. Возложить контроль за исполнением настоящего Указа на Координационный комитет по делам инвалидов при Президенте Российской Федерации.

Президент
Российской Федерации
Б.ЕЛЬЦИН
Москва, Кремль
2 октября 1992 года
N 1157

Перечень льготных категорий граждан, имеющих право на внеочередное оказание

медицинской помощи, согласно действующему законодательству Российской Федерации

Льготные категории граждан

Основание

Инвалиды Великой Отечественной войны, участники Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий (ст.14,ст.15)

Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ (ред. от 02.12.2019) «О ветеранах» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2020)

Ветераны боевых действий (ст.16)

Военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащих, награжденных орденами или медалями СССР за службу в указанный период (ст.17)

Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда» (ст.18)

Лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог (ст.19)

Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий (ст.21)

Лица, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор России», граждане Российской Федерации, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор СССР» и постоянно проживающие на территории Российской Федерации (ст.21)

Федеральный закон от 20.07.2012 N 125-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «О донорстве крови и ее компонентов» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019)

Граждане, удостоенные звания Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы

Закон РФ от 15.01.1993 N 4301-1 (ред. от 06.06.2019) «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы», ст.4

Члены семей Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы(супруги, родители, дети в возрасте до 18 лет, дети старше 18 лет, ставшими инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, по очной форме обучения)

Вдовы (вдовцы) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы, независимо от даты смерти (гибели) Героя и полного кавалера ордена Славы, их родители, дети в возрасте до 18 лет, дети старше 18 лет, ставшими инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, по очной форме обучения

Граждане, удостоенные звания Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации и награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней (полные кавалеры ордена Трудовой Славы)

Федеральный закон от 09.01.1997 N 5-ФЗ (ред. от 06.06.2019) «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы», ст.2

Вдовы (вдовцы) Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации или полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступивших в повторный брак (независимо от даты смерти (гибели) Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации или полного кавалера ордена Трудовой Славы)

Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны

Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ (ред. от 03.08.2018) «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019), ст.154,п.8

Граждане, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС

Закон РФ от 15.05.1991 N 1244-1 (ред. от 02.12.2019) «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (ст.14,п.8)

Граждане Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

Федеральный закон от 26.11.1998 N 175-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» (ст.2-7)

Граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне

Федеральный закон от 10.01.2002 N 2-ФЗ (ред. от 02.12.2019) «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2020) (ст.2,п.4)

Лица, признанные инвалидами I и II групп

Указ Президента РФ от 02.10.1992 N 1157 (ред. от 01.07.2014) «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»

Порядок реализации права внеочередного оказания

медицинской помощи отдельным категориям граждан

в медицинских организациях Саратовской области

Медицинская помощь гражданам, имеющим право на внеочередное оказание медицинской помощи, оказывается в медицинских организациях участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, при наличии медицинских показаний.

В рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Саратовской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением Правительства Саратовской области от 25.12.2019 N 919-П медицинская помощь гражданам с различными заболеваниями оказывается в амбулаторных условиях, при состояниях, требующих по медицинским показаниям проведения круглосуточного медицинского наблюдения и лечения, медицинская помощь оказывается в условиях круглосуточного стационара.

Основанием для оказания медицинской помощи вне очереди является документ, подтверждающий принадлежность гражданина к одной из категорий граждан, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставлено право на внеочередное оказание медицинской помощи.

Право на внеочередное оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях реализуется при непосредственном обращении гражданина в регистратуру. Работник регистратуры направляет пациента, имеющего право на внеочередное оказание медицинской помощи к врачу соответствующей специальности, который, в свою очередь, организует внеочередной прием и оказание медицинской помощи.

При наличии медицинских (клинических) показаний для проведения дополнительного медицинского обследования и (или) лабораторных исследований при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях лечащим врачом организуется внеочередной прием гражданина необходимыми врачами-специалистами и проведение необходимых лабораторных исследований.

В случае необходимости оказания гражданину стационарной медицинской помощи врач на амбулаторном приеме выдает направление на госпитализацию с пометкой о льготе и организуется внеочередная плановая госпитализация гражданина.

В случае отсутствия необходимого вида медицинской помощи в медицинской организации при наличии медицинских показаний, на основании заключения врачебной комиссии граждане направляются в соответствующую медицинскую организацию с подробной выпиской из карты амбулаторного больного (истории болезни), содержащую данные клинических, рентгенологических, лабораторных и других исследований, с указанием цели направления (по согласованию с администрацией медицинской организации).

В случае обращения нескольких граждан, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи

Читайте также: