Территориальный центр социального обслуживания одиноких пенсионеров и одиноких

«У СОЦИЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ — ЖЕНСКОЕ ЛИЦО»

— Павел Анатольевич, каких личных качеств и профессиональных навыков требует профессия социального работника?

— Во-первых, относиться с уважением и вниманием к человеку, с заботой и милосердием. Во-вторых, перед соцработником стоит задача — помогать тем, кто особенно в этом нуждается. Безусловно, это сложная работа, как и любая работа, связанная с людьми. И это та профессия, в которой не должно быть случайных людей. Что касается профессиональных навыков и умений социального работника, то здесь существует профессиональный стандарт. Это выполнение социально-бытовых услуг: уборка, приготовление горячей пищи и так далее. Плюс социально-медицинские услуги, которые связаны с оказанием первой помощи, проведением санитарно-гигиенических процедур.

— Давайте нарисуем портрет соцработника: возраст, уровень образования, компетенции.

— В целом, у социальной защиты и у коллектива социальных работников женское лицо. Чаще всего в эту профессию идут работать женщины среднего возраста, старше 40 лет.

— Что соцработник обязан выполнять бесплатно, а что — платно?

— У каждого российского субъекта есть свой перечень социальных услуг. И все, что в него включено, предоставляется платно или бесплатно, в зависимости от дохода человека. Все, что туда не включено, предоставляется только за плату. Например, услуга по выгулу собак в гарантированный перечень не входит. Но при этом такую услугу могут предоставить некоторые территориальные центры соцобслуживания за отдельную плату.

С 1 января этого года в Москве изменился перечень социальных услуг, оказываемых на дому, а также стандарты их предоставления. Время, которое раньше соцработники тратили на выполнение всего объема социальных услуг, мы перераспределили на те сервисы, в которых люди особенно нуждаются. Сегодня москвич может гарантированно получить около 20 услуг: помощь в приготовлении горячей пищи, уборке, организации и доставке продуктов питания, оплате ЖКХ, сопровождении на прогулках, проведении санитарно-гигиенических процедур, стирке, смене белья и одежды и так далее.

«ИДТИ В НОГУ СО ВРЕМЕНЕМ»

— По каким стандартам теперь работают социальные работники?

— Например, раньше продукты доставляли до восьми раз в месяц. Соцработник шел в магазин и приносил продукты. Сегодня действует новый стандарт: продукты можно и нужно заказывать в интернет-магазинах, где их доставят на дом. Задача соцработника сейчас — создать личный кабинет, сформировать заказ и по согласованию со своим подопечным назначить дату и время, когда приедет курьер. Социальный работник делает четыре заказа доставки основных продуктов через интернет-сервисы и четыре раза самостоятельно доставляет хлебобулочные изделия. По требованиям охраны труда в руках соцработник может нести не больше семи килограммов, а с тележкой — не более десяти.

Высвобождаемое новыми стандартами время мы распределили, к примеру, на такую услугу, как сопровождение на прогулку. Раньше она предоставлялась только за плату. Сегодня москвичи, которые не могут без посторонней помощи выйти на улицу, могут час в неделю гулять в сопровождении социального работника без оплаты. Мы отталкиваемся от того, что нужно человеку. Перестаем тратить время впустую, наполняя его актуальными услугами для конкретного человека.

— А как понять, в каких услугах человек нуждается больше, а в каких — меньше?

— Сейчас на социальное обслуживание мы можем взять тех, кто прошел функциональную диагностику у специально обученного социального инспектора. Диагностика позволяет определить, насколько человек может выполнять простые и сложные действия в плане самообслуживания. Для понимания: простые действия — самостоятельно есть, выходить из дома. Сложные — приготовить еду, пользоваться общественным транспортом. То, что человек сам не может, и есть функциональные дефициты, которые должны компенсировать социальные службы через предоставление социальных услуг.

По сути, речь идет о качестве жизни. Если человек теряет какие-то способности по самообслуживанию, мы их компенсируем. А значит, у него появляется возможность жить достойно даже тогда, когда ему трудно выходить из квартиры, когда он не может стирать, убирать дом. В первую очередь социальное обслуживание направлено на одиноких москвичей, которым помощь жизненно необходима. Ни очереди, ни ранжирования по приоритетам у нас нет.

— В чем заключается философия обновленной модели заботы о людях?

— Во-первых, мы уходим от принципа «что мы можем», к принципу «что нужно человеку», ориентируемся на его потребности, индивидуальный подход. Вторая важная особенность — это новые стандарты с использованием современных технологий и сервисов. Третья важная задача, к решению которой мы подошли в этом году, это ежедневный уход. Социальные службы города такие сервисы никогда ранее не предоставляли. Раньше, например, центры социального обслуживания работали по стандартному графику: пять/два. Но если человеку в выходной нужна горячая еда или смена абсорбирующего белья? В государственной системе таких ежедневных сервисов пока нет, но мы уже утвердили стандарты предоставления таких услуг, которые позволят их развить. В этом году мы решим эту задачу. Пока жителей с такими потребностями мы направляем в негосударственные организации, которые состоят в Реестре поставщиков социальных услуг.

АКТИВНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО С БОЛЬНИЦАМИ

— Кто сегодня особенно нуждается в заботе и надомном обслуживании?

— Те, кто в силу своих физических особенностей не могут полноценно жить без посторонней помощи. Мы принимаем во внимание и социальный фактор: живет ли человек в семье, есть ли у него родственники и так далее. Наша задача — прежде всего помочь совсем одиноким и одиноко проживающим москвичам, у которых родственники далеко.

Чтобы оформить социальное обслуживание, человеку раньше приходилось обращаться непосредственно в отделы социальной защиты населения по месту жительства. Теперь это можно сделать в ближайшем центре госуслуг «Мои документы». За год поступает около 30 тысяч новых обращений. С 1 января перечень документов, которые человеку нужно предоставить для оформления надомного обслуживания, существенно сократился. Для одинокого москвича, например, достаточно заполненного заявления и паспорта. Максимально просто. У москвичей, которые проживают в семье или у которых есть близкие родственники, попросят документы, подтверждающие доходы членов семьи, а также причины, по которым они не могут выполнять обязанности по уходу за своим родственником.

— Сейчас много говорят об уходе от заявительного способа получения социальных услуг к проактивному. Расскажите, как это происходит на практике.

— Необходимость перехода к проактивному принципу работы очевидна, но не всегда понятно, как этот переход осуществить. Ясно одно — нужно действовать на опережение. Универсальных решений пока нет, мы их ищем. В Москве выстраивается работа по использованию Big Data — совокупности данных, которые содержатся в разных информационных ресурсах города. Анализ по заданным параметрам позволяет нам распознавать жителей, которые потенциально могут нуждаться в социальном обслуживании. Есть несколько критериев для отбора — возраст, состояние здоровья, наличие инвалидности, социальный статус человека, а также, например, такие, как частота использования социальной карты москвича и посещение поликлиник.

Как пример: если пенсионер регулярно пользуется социальной картой москвича, самостоятельно перемещается по городу, вряд ли ему нужна помощь социальных служб, тем более на постоянной основе. Благодаря Big Data мы можем видеть возрастающую или угасающую динамику посещения поликлиник. Чаще всего получателями социальных услуг на дому становятся одинокие москвичи старше 75 лет, имеющие инвалидность.

— Каких изменений в сфере социального облуживания ждать в ближайшее время?

— Мы начинаем плотно работать с медицинскими организациями. Формируется новая система долговременного ухода, основанная на межведомственном взаимодействии. В некоторых округах мы уже начали работу с медицинскими стационарами, в которых после госпитализации на этапе предварительной выписки выявляем пациентов, которым необходим уход после возвращения домой. Учитываем их возраст, диагноз, социальный статус и способность к самообслуживанию. К человеку направляем социального инспектора для функциональной диагностики. К моменту его выписки домой из больницы организовываем все необходимое, чтобы оказать патронажную или паллиативную помощь. Нельзя допускать ситуации, когда из стационара человек попадает домой, где без посторонней помощи жить достойно он уже не может. Помощь должна приходить вовремя.

Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания «Арбат»

Сокращенное наименование: ГБУ ТЦСО «Арбат»

Дата государственной регистрации: 27 сентября 2012

Адрес: г. Москва, Трубниковский пер., д. 21, стр. 1
г. Москва, Трубниковский пер., д. 21, стр. 3
Факс: +7 (495) 691-34-50
Skype: gbu-tczso1

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания «Арбат», сокращенное наименование ГБУ ТЦСО «Арбат», предназначено для полустационарного социального обслуживания и для социального обслуживания на дому граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.

Учреждение создано 27.09.2012г. путем реорганизации в форме слияния Государственного бюджетного учреждения города Москвы Центра социального обслуживания «Тверской», Государственного бюджетного учреждения города Москвы Центра социального обслуживания «Пресненский», Государственного бюджетного учреждения города Москвы Центра социального обслуживания «Арбат», на основании приказа Департамента социальной защиты населения города Москвы «О реорганизации государственных бюджетных учреждений города Москвы — центров социального обслуживания, расположенных на территории Центрального административного округа» от 29.06.2012 № 340/1.

Наименование учреждения при создании: Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания № 1 в 2013 году переименовано в Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания «Арбат».

Учреждение является правопреемником в отношении предмета, целей, прав, обязанностей и иных вопросов деятельности Государственного бюджетного учреждения города Москвы Центра социального обслуживания «Тверской», Государственного бюджетного учреждения города Москвы Центра социального обслуживания «Пресненский», Государственного бюджетного учреждения города Москвы Центра социального обслуживания «Арбат».

В центре проводятся интересные культурно-массовые мероприятия, Отделения срочного социального обслуживания приглашает нуждающихся граждан на горячие обеды. Проводятся консультации юриста, психолога, специалистов Отдела социальной защиты населения и др.

В центре можно посетить зал лечебной физкультуры, отдохнуть и расслабиться в сенсорной комнате, соляной пещере и пройти комплексную реабилитацию в нестационарной форме в отделении социальной реабилитации инвалидов.

Есть у нас Отделения социального обслуживания на дому, которые возьмут под свою «опеку» одиноких и одиноко проживающий граждан, которые имеют сложности в самообслуживании.

Центр социального обслуживания «Арбат» был открыт в октябре 2002 года. В Центре работают квалифицированные специалисты, которые всегда готовы прийти на помощь своим получателям услуг. В помещении созданы условия с учетом индивидуальных потребностей инвалидов и пенсионеров. Есть пандус и лифт, приспособленный для инвалидов колясочников, а также гостиная, каминный зал, библиотека, бильярдная, комната отдыха с зимним садом, соляная пещера, фито-бар, спортивный зал. Здание ЦСО, ценное в архитектурном и историческом отношении, имеющее градостроительное и художественное значение, является вновь выявленным памятником архитектуры г. Москвы. Главный дом городской усадьбы — дом №21, стр. 1 расположено в старинном тихом усадебном московском районе. Именно дворянские, а позже купеческие усадьбы определяли облик улицы почти два столетия. Центр социального обслуживания «Пресненский» был открыт в январе 1993 года, а ЦСО «Тверской» ведет свою историю с 1989 года. Старинный особняк на Малой Дмитровке, 27 давно стал вторым домом для многих жителей Тверского района. Здесь работают профессиональные сотрудники, которые готовы дать консультацию по любому вопросу и оказать помощь инвалидам, престарелым гражданам, ветеранам, участникам и инвалидам Великой Отечественной войны.

Сегодня в структуру ГБУ ТЦСО «Арбат» входят подразделения:

Отделение срочного социального обслуживания
2 Отделения социальной реабилитации инвалидов
3 Отдела социальной коммуникации и активного долголетия
14 Отделений социального обслуживания на дому
Пункт выдачи технических средств реабилитации (Района Арбат, Пресненский, Тверской)
Пункт проката технических средств реабилитации (Район Арбат, Пресненский, Тверской, Замоскворечье, Хамовники)
Пункт приема и выдачи детских и подростковых вещей, бывших в употреблении
Сектор «Мобильная социальная служба»
Отделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования

Информация об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов РФ на 2020 год

Предоставление социального обслуживания в форме на дому, включая оказания социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности, срочных социальных услуг — 3 800 чел.

Предоставление социального обслуживание в полустационарной форме, включая оказания социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности, срочных социальных услуг — 10 000 чел.

Комплексная реабилитация лиц с ограничениями жизнедеятельности в нестационарной форме в отделениях социальной реабилитации инвалидов (детей-инвалидов) — 1 600 чел.

Организация обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации различного назначения — 19 851 обращение

Организация работы по привлечению граждан старшего поколения для участия в культурных, образовательных, физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятий в рамках пилотного проекта "Московское Долголетие" — 5 369 чел.

Организация межведомственного взаимодействия органов исполнительной власти г. Москвы при организации социального обслуживания и социального сопровождения граждан — 21 000 чел.

Административное обеспечение деятельности организации — 221 отчет

Организация приема, выдачи и санобработки вещей б/у (детские и взрослые вещи) — 150 кг.

Организация и проведение социально-направленных мероприятий — 51 мероприятие

Работа по изданию газет, журналов, брошюр, методических пособий и т.д. — 20 000 шт.

В ГБУ ТЦСО «Арбат» и его филиалах «Тверской» и «Пресненский» вы найдете внимание и поддержку!

Понять и принять свой возраст порой очень непросто. Вдвойне тяжело это сделать в полном одиночестве, когда нет рядом родных и близких. В такие моменты человека одолевает бессилие и возникают мысли о потере смысла жизни. Физическое здоровье также оставляет желать лучшего. В такие периоды человеку нужно знать, что город готов предоставить ему психологическую, социальную и материальную помощь.

Для начала стоит разделить понятия: одинокий пенсионер и одиноко проживающий пенсионер. При назначении социальной помощи одинокими пенсионерами считаются мужчины, достигшие 60 лет, и женщины, достигшие 55 лет, у которых нет близких родственников. А под одиноко проживающими пенсионерами понимаются люди того же возраста, но проживающие отдельно от близких родственников. Социальная помощь в этих случаях будет разная.

На сайте столичного Департамента труда и социальной защиты населения работает НАВИГАТОР СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ МОСКВЫ. На интерактивной карте в несколько кликов легко найти ближайшую организацию, где можно получить бесплатные социальные услуги города.

ЧЕЛОВЕКУ НУЖЕН ЧЕЛОВЕК

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Разобраться с возрастными изменениями, одиночеством и душевным здоровьем помогут в Московской службе психологической помощи населению (МСППН). Ежегодно москвичу любого (!) возраста доступно пять психологических консультаций, два сеанса психологической диагностики, три тренинговые программы, дае консультации психотерапевта, восемь сеансов психологической реабилитации, две консультации психолога-реабилитолога (первичная и завершающая).

Если пожилой человек находится в остром кризисном состоянии, он может позвонить на Телефон неотложной психологической помощи «051». С мобильного набирать: 8 (495) 051. С городского: 051.

В филиале «Центральный» (улица Большая Якиманка, дом 38) специально для пожилых москвичей регулярно собирается психотерапевтическая группа. На занятиях они приобретают навыки самостоятельной психокоррекции, у них появляются новые интересы, друзья. Записаться в группу можно по телефону: 8 (499) 238-02-04.

На площадках ТЦСО столичные психологи регулярно проводят полезные лекции и семинары на такие темы, как «Одиночество в период поздней взрослости», «Психология пожилых людей», «Современный человек 55+» и так далее.

ГДЕ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ? Записаться на очную консультацию в одно из подразделений МСППН или позвонить по номеру 8 (499) 173-09-09.

СОВЕТ ОТ ПСИХОЛОГА

Что делать, если в пожилом возрасте я остался один и потерял вкус к жизни?

«В пожилом возрасте настроение, отношение к миру и к своим возможностям могут существенно меняться. Помимо „усталости“ от жизни, которую испытывают многие пожилые люди, гораздо сильнее, чем раньше, ощущается снижение физических возможностей. Появляются перепады настроения, скука и уныние, плаксивость, а то и вовсе апатия, нежелание что-либо делать. Человеку кажется, что все самое лучшее позади, впереди ожидают старость и болезни, беспомощность и одиночество. Особенно остро это проявляется у людей, которые по каким-то причинам остались без семьи: нет супруги или детей с внуками. Как в такой ситуации взять себя в руки?

Все ресурсы и возможности скрыты в самом человеке, просто порой их трудно отыскать. Одна из ошибок — убеждать себя в том, что все еще будет. Лучше отметить, что вокруг очень много хорошего, именно сейчас, в настоящий момент. Попробуйте объективно оценить свое состояние души и тела. Скорее всего и то, и другое можно изменить. Запретите себе унывать и сожалеть о том, что уже недоступно. Пока человек жив, у него по-прежнему есть возможности заниматься тем, что ему интересно и доступно. Нельзя „уходить“ в болезни, сравнивая свое состояние с тем, что было в 20 лет, или тем, что есть у других. Всегда можно улучшить свою физическую форму, сделать тело более тренированным, а самочувствие — более бодрым. Если есть хронические болезни, регулярно наблюдайтесь у врача и соблюдайте его рекомендации. Хорошее самочувствие сильно влияет на душевное состояние, а позитивный настрой поистине целебен для физических недугов. Отсутствие рядом родных и близких — не повод замыкаться в себе. Посещайте городские учреждения и мероприятия, где можно заняться чем-то новым для себя, найти таких же единомышленников из людей старшего поколения», — рассказала Екатерина Игонина, психолог Московской службы психологической помощи.

«МОСКОВСКОЕ ДОЛГОЛЕТИЕ»

Москвичам старшего поколения (55+ для женщин и 60+ для мужчин) проект «Московское долголетие» помогает укрепить здоровье, получить новые знания и умения. Спортивные секции, творческие лаборатории и языковые классы расположены в каждом районе. Всего задействовано 1295 организаций столицы, занятия проводятся совершенно бесплатно.

Выбрать себе активность есть из чего: работают 12 основных направлений. Информационные технологии, английский язык, общая физическая подготовка (ОФП), танцы, фитнес и тренажеры, гимнастика, скандинавская ходьба, художественно-прикладное творчество, рисование, «Здорово жить», пение, шашки и шахматы.

Плюс четыре спецпроекта: медицинская реабилитация «Тренировки долголетия», «Серебряный университет» по профессиональной переподготовке, «Добрый автобус» для экскурсий по столице и театральные студии «Московский театрал».

КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр социального обслуживания, центр госуслуг «Мои документы», поликлиники и организации, где проходят занятия. Не забудьте взять с собой паспорт, СНИЛС и социальную карту москвича.

«МОЯ КАРЬЕРА»

Возраст и пенсия — это не приговор. На заслуженном отдыхе можно поменять профессию и найти себя в чем-то новом. Помогут это сделать в специализированном центре занятости «Моя карьера». Программа «5.0» предусматривает обучающие тренинги для людей 50+, на которых научат правильно составлять резюме и взаимодействовать с работодателем. Если нужно, человека отправят на переобучение. В центре «Моя карьера» доступно более 100 уникальных тренингов, работает свыше 80 квалифицированных тренеров, карьерных консультантов и психологов.

КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в центр «Моя карьера» (улица Сергия Радонежского, д. 1, стр. 1).

СОЦИАЛЬНЫЙ ДОМ

Если одинокий пенсионер нуждается в постоянном уходе, он может заключить договор пожизненного содержания с «Моссоцгарантией». Попросту говоря, человек завещает свою квартиру государству. Взамен он получает гарантированную заботу: материальную поддержку, социально-бытовые услуги, патронажный уход. При этом человек продолжает жить в своей квартире.

Кроме того, передав свою квартиру в собственность города, можно переселиться в социальный дом (всего в Москве четыре социальных дома). Благоустроенные квартиры со всеми удобствами находятся в районах Митино и Марьино. Перед переездом человек знакомится с квартирой, выбирает, где именно он хотел бы жить.

Дома круглосуточно охраняются, каждая квартира оснащена тревожной кнопкой. Если жильцу стало плохо или ему что-то понадобилось, он звонит, и к нему поднимаются диспетчер или медицинская сестра. Также проходят регулярные медосмотры, организована работа психологической службы, физиотерапевтических кабинетов, галокамеры.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в «Моссоцгарантию» или позвонить по телефону: 8 (495) 916-39-51.

ЗАБОТА ОБ ОДИНОКОМ ВЕТЕРАНЕ

«ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА»

Одинокие москвичи — ветераны Великой Отечественной войны, ветераны военной службы или ветераны боевых действий — могут оформить услугу Службы неотложной помощи «Тревожной кнопки».

В любое время суток через кнопку «SOS» можно вызвать скорую помощь, полицию, службу спасения, пожарной охраны, газовую аварийную службу и другие городские сервисы. Диспетчеры службы контролируют прибытие на место необходимых служб, уточняют результаты оказанной помощи, а также связываются с сиделкой, осуществляющей уход за ветераном.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в ТЦСО по месту жительства.

«САНАТОРИЙ НА ДОМУ»

Оздоровительная программа «Санаторий на дому» создана для тех, кто не в силах выехать на санаторно-курортное лечение. Поправить свое здоровье не выходя из дома могут инвалиды и участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, труженики тыла, жители Ленинграда, несовершеннолетние узники концлагерей, а также члены семей военнослужащих, погибших при исполнении воинского долга.

Домашний курс оздоровления длится 21 день. Каждый день к пожилому человеку приходит медсестра, раз в неделю — врач. Также участников программмы обеспечивают дополнительным диетическим питанием и необходимыми медикаментами.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в районный Совет ветеранов по месту жительства.

СИДЕЛКА

Сиделка приходит к ветерану каждый день. Она помогает пожилому человеку в быту: проводит санитарно-гигиенические процедуры, готовит завтрак и обед, убирает в квартире, меняет постельное и нательное белье, наблюдает за состоянием здоровья, организовывает досуг и многое другое.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в ТЦСО по месту жительства.

СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК

Социальный работник занимается надомным обслуживанием человека. В его функционал входит доставка на дом продуктов питания и лекарств, оплата квитанций за электричество и воду, оформление документов по установлению группы инвалидности, сопровождение в госпиталь или поликлинику. Социальный работник навещает ветерана или одинокого пенсионера 2-3 раза в неделю.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в ТЦСО по месту жительства.

СОЦИАЛЬНЫЕ «ПЛЮШКИ»: ВЫПЛАТЫ И ЛЬГОТЫ

МОСКОВСКАЯ ДОПЛАТА НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ

Неработающим пенсионерам-москвичам положена региональная доплата. Попросту говоря, пенсия «дотягивается» до социального стандарта в Москве. С 1 сентября 2019 года он составляет 19 500 рублей в месяц. Главное условие при ее назначении: человек должен прожить в Москве (быть официально зарегистрированным) не менее десяти лет.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы» или через «личный кабинет» на официальном сайте Мэра Москвы www.mos.ru.

ГОРОДСКАЯ ДЕНЕЖНАЯ ВЫПЛАТА

Ежемесячная городская денежная выплата (ЕГДВ) положена москвичам предпенсионного возраста и пенсионерам по старости, которые не получают специальные выплаты как федеральные льготники. Сюда относятся ветераны труда, ветераны военной службы, труженики тыла, реабилитированные, а также лица, подвергшиеся политическим репрессиям и пострадавшие от политических репрессий. Размер прибавки — от 1 тыс. до 2 тыс. руб.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы».

АДРЕСНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

Одиноким пенсионерам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, положена адресная помощь: материальная, продовольственная и вещевая. Город поможет с похоронами близкого родственника, после пожара или затопления. При необходимости бесплатно установят счетчики на воду и газ, кондиционер, помогут приобрести товары первой необходимости (по социальному сертификату).

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? За материальной помощью обращаться в любой центр госуслуг «Мои документы», а за продовольственной и вещевой — в ТЦСО по месту жительства.

БЕСПЛАТНЫЙ ПРОЕЗД И ЛЕКАРСТВА

Одинокие пожилые москвичи вправе бесплатно пользоваться городским и пригородным транспортом (кроме такси и маршрутного такси). С августа 2018 — и пригородным железнодорожным транспортом. Также есть льгота и на бесплатное получение лекарств по рецептам врачей.

Если эти «плюшки» для пенсионера неактуальны, вместо них можно оформить ежемесячную компенсацию к пенсии. В сумме это порядка 1700 рублей.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы».

СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ

Сервис такси с льготными тарифами, где автомобили оборудованы так, чтобы сделать поездку удобной для ветеранов и москвичей с инвалидностью. Поэтому если у одинокого пенсионера установлена инвалидность и ему тяжело передвигаться, он может оформить себе соцтакси.

Социальное такси отвезет на дачу, в больницу, поликлинику, реабилитационный центр, аэропорты и вокзалы, санатории и так далее. Единственное — расстояние не должно превышать 250 километров от Москвы.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в московское отделение «Всероссийского общества инвалидов».

КОМПЕНСАЦИЯ ЗА СТАЦИОНАРНЫЙ ТЕЛЕФОН

Одиноким пожилым москвичам также положена компенсация на оплату стационарного телефона. Ежемесячная сумма составляет 250 рублей.

ГДЕ ОФОМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы».

СУБСИДИИ НА ОПЛАТУ ЖКХ

Если более 10% дохода одинокого пенсионера тратится на коммунальные платежи, он может претендовать на субсидию. Город компенсирует часть расходов на ЖКХ. Москвичам старше 80 лет или престарелым, нуждающимся в постоянном уходе, субсидию могут доставить на дом.

Важно: льгота начисляется на шесть месяцев, после чего ее нужно продлевать.

ГДЕ ОФОРМИТЬ УСЛУГУ? Обратиться в центр госуслуг «Мои документы» или в районный отдел Городского центра жилищных субсидий.

СОЦИАЛЬНАЯ КАРТА — ЭТО УДОБНО

Пенсионеры могут оформить социальную карту москвича. На нее будет приходить пенсия и другие социальные выплаты (например, жилищные субсидии).

По карте можно бесплатно ездить на общественном транспорте, вызывать социальное такси, получать адресную помощь (например, в виде социального сертификата на продукты питания) и скидки в различных магазинах и аптеках. В настоящее время скидки предоставляются более чем в 7500 точек торгово-сервисной сети Москвы и области.

ГДЕ ОФОРМИТЬ КАРТУ? Обратиться в центр госуслуг «Мои документы».

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

ГБУ ТЦСО «Таганский»

8 (495) 915-76-00 Телефон единой справочной службы: 8 (495) 777-77-77

Отделение социального обслуживания на дому (ОСО)

Отделение социального обслуживания на дому предназначено для предоставления услуг «Нестационарного социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, частично утратившим способность к самообслуживанию».

Социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому включает в себя деятельность по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, которая направлена на улучшение условий их жизнедеятельности при сохранении пребывания получателей социальных услуг в привычной благоприятной среде — месте их проживания.

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

Социально-бытовые услуги;
Социально-медицинские услуги;
Социально-психологические услуги;
Социально-правовые услуги.

Телефоны:

Отделение срочного социального обслуживания (ОССО)

Отделение срочного социального обслуживания предназначается для оказания бесплатной помощи разового характера малоимущим пенсионерам, инвалидам и другим льготным категориям граждан, попавшим в трудные жизненные ситуации и остро нуждающиеся в социальной поддержке.

Отделение оказывает следующие социальные услуги:

Разовое обеспечение остро нуждающихся граждан электронным продовольственным сертификатом номиналом 2000 баллов (1 балл=1 рубль), электронным сертификатом на товары длительного пользования, на основе социальной карты москвича (СКМ);
Оказание вещевой помощи;
Предоставление необходимой информации и проведение консультаций по вопросам социальной помощи;
Обеспечение горячим питанием;
Индивидуальные юридические консультации

Для предоставления услуг требуется следующий пакет документов:

При первичной постановке на учет в отделение – паспорт, трудовая книжка, пенсионное удостоверение, справка об инвалидности, социальная карта москвича. В соответствии с законом 442-ФЗ, справки, необходимые для написания заявления (2 справки о размере пенсии из пенсионного фонда и районного управления социальной защиты населения), единый жилищный документ (ЕЖД), запрашиваются сотрудниками отделения.

Сектор «Мобильная социальная служба» (МСС)

Сектор «Мобильная социальная служба» МСС – отделение, оказывающее разовые услуги социального обслуживания, ориентированные на индивидуальные потребности получателей социальных услуг. Услугами сектора могут воспользоваться одинокие и одиноко проживающие жители следующих районов: Таганский, Замоскворечье, Хамовники и Якиманка, в том числе не достигшие пенсионного возраста, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в посторонней помощи, а также многодетные семьи и семьи с несовершеннолетними детьми (детьми-инвалидами).

Услуги предоставляются бесплатно.

Виды услуг, которые мы предлагаем

содействие в оформлении индивидуальной программы реабилитации инвалидов
сопровождение получателя социальных услуг в учреждения здравоохранения, в том числе для прохождения диспансеризации
доставка абсорбирующего белья и технических средств реабилитации на дом
сопровождение инвалидов и детей-инвалидов в учреждения дополнительного образования
сопровождение в магазины, сбербанки, аптеки, предприятия бытового и коммунального хозяйства, связи и в различные учреждения социальной инфраструктуры
покупка продуктов питания
оплата коммунальных услуг
выписка и получение лекарственных препаратов

Заявки принимаются заблаговременно за сутки

Телефон: (495) 915-25-27

Отделение социальной реабилитации инвалидов (ОСРИ)

Отделение предоставляет Государственную услугу – «Комплексная реабилитация лиц с ограничениями жизнедеятельности в нестационарной форме в отделениях социальной реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)».

Услуги по социальной реабилитации инвалидов включают в себя (Нац. Стандарт РФ ГОСТ Р 54738-2011):

В Отделении социальной реабилитации инвалидов работают клубы различной направленности

В отделении оказываются услуги социально-психологической реабилитации. Занятия проводятся в форме тренингов, семинаров и индивидуальных консультаций.

Молодым инвалидам и инвалидам трудоспособного возраста оказываются услуги по содействию в обучении и профессиональной реабилитации.

Для постановки на учет в отделение и получения услуги «Комплексная реабилитация лиц с ограничениями жизнедеятельности в нестационарной форме в отделениях социальной реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)» необходимо обратиться в отделение со следующими документами:

— лицам, признанным инвалидами:

паспорт РФ;
справка об инвалидности;
индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПР, ИПРА);
медицинское заключение (бланк выдается в отделении);
заявление (подается в отделении).
СНИЛС

В рамках реализации Государственной программы «Социальная поддержка жителей города Москвы» в части подпрограммы «Социальная интеграция инвалидов и формирование безбарьерной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения» Департаментом социальной защиты заключены Государственные контракты на предоставление инвалидам услуг по комплексной реабилитации в различных видах и формах.

Отделение социальной реабилитации инвалидов осуществляет подбор и направление инвалидов и детей-инвалидов на прохождение курса реабилитации в стационарной, нестационарной форме, мобильными бригадами, а также оказание курсов комплексной реабилитации детей-инвалидов и молодых инвалидов на черноморском побережье.

Для постановки на учет в отделение и направления на прохождение курса комплексной реабилитации в различных реабилитационных центрах и реабилитации на черноморском побережье необходимо обратиться в отделение со следующими документами:

паспорт РФ;
справка об инвалидности;
индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПР, ИПРА);
выписка из истории с указанием основного диагноза и сопутствующими заболеваниями (в печатном виде);
заявление (подается в отделении).
СНИЛС

паспорт РФ законного представителя;
свидетельство о рождении ребенка/паспорт РФ ребенка;
справка об инвалидности;
индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПР, ИПРА);
выписка из истории с указанием основного диагноза и сопутствующими заболеваниями (в печатном виде);
заявление (подается в отделении).
СНИЛС

Получателями услуг отделения социальной реабилитации инвалидов являются инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности, обратившиеся с личным заявлением в отделение и оформившие в установленном порядке полный пакет документов.

За более подробной информацией Вы можете обратиться в Отделение социальной реабилитации инвалидов каб. 14

Телефон: 8 (495) 915-25-49

Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания «Жулебино»

Сокращенное наименование: ГБУ ТЦСО «Жулебино»

Дата государственной регистрации: 17 июня 2013

Адрес: г. Москва, Жулебинский б-р. д.40, корп.1, станция метро «Жулебино»

Как добраться:
Метро «Жулебино», первый вагон из центра, из стеклянных дверей направо, в сторону улицы Авиаконструктора Миля, пешком прямо по улице 300 метров, на перекрестке, у постамента «Вертолет», поверните налево, далее прямо 650 метров по Жулебинскому бульвару, до «Ветеранского дворика», по левую руку будет находиться здание ТЦСО «Жулебино» с красными кирпичными подъездами.

РЕЖИМ РАБОТЫ:

ПН. – ЧТ. с 9:00 до 18:00
ПТ. с 9:00 до 16:45
Последняя Суббота месяца с 09.00 до 17.00 работает ОССО
СБ.ВС.-Выходной
ПЕРЕРЫВ: 13.00-13.45

Режим работы Кабинета выдачи ТСР "Жулебино":
ПН.-ЧТ. с 09.00 до 18.00
ПТ. с 09.00 до 16.45
Последняя Суббота месяца с 09.00 до 17.45
СБ.ВС.-Выходной
ПЕРЕРЫВ: 13.00-13.45

Режим работы отделение срочного социального обслуживания (ОССО) "Жулебино":
ПН.-ЧТ. с 09.00 до 18.00
ПТ. с 09.00 до 16.45
3-я Суббота месяца с 09.00 до 17.00
СБ.ВС.-Выходной
ПЕРЕРЫВ: 13.00-13.45

ГБУ ТЦСО «Жулебино» находится по адресу: г. Москва, Жулебинский б-р, д.40, корп.1

Филиал "Выхино" находится по адресам: г. Москва, Рязанский пр-т д.64, корп. 2;

Ферганский проезд, д.7, корп.6/стр.2

Филиал "Некрасовка" находится по адресу: г. Москва, 1-ая Вольская, д.9.

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания «Жулебино», сокращенное наименование ГБУ ТЦСО «Жулебино», предназначено для полустационарного социального обслуживания и для социального обслуживания на дому граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания «Жулебино» образовано в результате реорганизации путем слияния ГБУ ТЦСО «Жулебино», ГБУ ТЦСО «Выхино», ГБУ ТЦСО «Некрасовка» в соответствии с приказом Департамента социальной защиты населения города Москвы от 29.06.2012 г. № 340/5 «О реорганизации Государственных бюджетных учреждений города Москвы – центров социального обслуживания, расположенных на территории Юго-Восточного административного округа города Москвы».

Работа ТЦСО "Жулебино" осуществляется под контролем окружного Управления социальной защиты населения ЮВАО г. Москвы и Департамента социальной защиты населения города Москвы.

Общее население районов Выхино-Жулебино и Некрасова составляет 297097 человек, из них получателями пенсий и социальный пособий являются более 68 тыс. человек.

В настоящее время в инфраструктуру входит 3 учреждения по 4 адресам.

Основным направлением деятельности ГБУ ТЦСО «Жулебино» является предоставление жителям города Москвы широкого спектра социальных услуг, включающего социальное обслуживание на дому, срочное социальное обслуживание для лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию, услуги по социальной реабилитации лиц с ограничениями жизнедеятельности. Приоритетами Центра являются поддержание активного образа жизни жителей, вовлечение их в современную социальную, культурную и информационную среду и их интеграция в современное общество.

• «Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочных социальных услуг» – 4375

• «Предоставление социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочных социальных услуг – 2665

• «Комплексная реабилитация лиц с ограничениями жизнедеятельности в нестационарной форме» – 1347

• «Организация межведомственного взаимодействия органов исполнительной власти города Москвы при организации социального обслуживания и социального сопровождения» – 16000

• «Организация мероприятий по привлечению граждан старшего поколения для участия в культурных, образовательных, физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятиях в рамках пилотного проекта «Московское долголетие»— 5175

•Организация обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации различного назначения — 21800

•Административное обеспечение деятельности организации — 221

•Организация приема, выдачи и санобработки вещей б/у — 3500

•Организация и проведение социально направленных мероприятий -120

Информация о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг на декабрь 2020 года.

Информация о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации.

Попечительский Совет

Приказ №4 от 11.01.2016 г. Об утверждении состава Общественного попечительского Совета при Государственном бюджетном учреждении города Москвы Территориальном центре социального обслуживания «Жулебино» (ГБУ ТЦСО «Жулебино»).

Общественный (попечительский) совет при Государственном бюджетном учреждении города Москвы Территориальном центре социального обслуживания «Жулебино» является постоянно действующим, наблюдательным, консультативно-совещательным органом, который создан для оказания помощи администрации учреждения в организации социальной защиты населения.

Совет создается в целях:

повышения качества работы учреждения, оказывающего услуги населению в сфере социальной защиты населения;
повышения открытости и доступности информации о деятельности учреждения;
привлечения общественных организаций, иных некоммерческих организаций, к процессу выработки предложений по укреплению материально-технической базы учреждений, развитию новых направлений деятельности учреждения в сфере социальной защиты населения.

Сруктурные подраздения

В структуру ГБУ ТЦСО «Жулебино» и его филиалов входят подразделения:
• 9 отделений социального обслуживания на дому;
• 1 отделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования;
• 2 отделения социальной реабилитации детей-инвалидов;
• 2 Отделения социальной реабилитации инвалидов;
• 3 кабинета выдачи технических средств реабилитации;
• 3 Отдела социальных коммуникаций и активного долголетия;
• 1 отделение срочного социального обслуживания, 1 пункт приема и выдачи вещей б/у;
• 1 сектор «Мобильная социальная служба».

8(495)706-48-12 — администрация (секретарь);

8(495)706-56-42 — горячая линия;

8(495)704-34-50— отделение социального обслуживания на дому;

8(495)706-49-03 — отделение срочного социального обслуживания/ пункт выдачи вещей бывших в употреблении;

8(495)706-56-42 — отделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования;

8(495)706-48-90/8(495)704-70-98 (Жулебино)/8(495)376-62-13 (Выхино)/8(495)706-75-79 (Некрасовка) — отдел социальных коммуникаций и активного долголетия;

8(495)706-56-40 — отделение социальной реабилитации инвалидов;

8(495)706-56-41 — пункт выдачи технических средств реабилитации;

8(495)706-90-50 — отделение социальной реабилитации детей-инвалидов;

8(495)657-61-37 — отдел контроля качества оказания социальных услуг;

8(495)376-10-78 — сектор «Мобильная социальная служба»;

8(495)706-56-38 — отдел кадров;

8(495)706-48-12 — бухгалтерия.

E-mail: tsco-zhulebino@mos.ru

Skype в ТЦСО "Жулебино"(kssojulebino)

Филиал «Некрасовка»(Skype-cso_nekrasovka);

E-mail: filial-nekrasovka@social.mos.ru

Тел. — 8(495)706-75-76

Филиал «Выхино»(Skype-filial_vihino);

E-mail: filial-vikhino@social.mos.ru

Тел. — 8(495)372-64-68

Обращение, поступившее в форме электронного документа в учреждение подлежит рассмотрению в порядке, установленном /files/images/Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»..pdf

Миронова Ольга
Викторовна

Романенко Валерия
Валерьевна

Сокольникас Вероника
Юрьевна

Трефильев Роман
Владимирович

Силаева Ирина
Владимировна

Заведующий филиалом "Выхино"

Малютина Ольга
Витальевна

Заведующий филиалом "Некрасовка"

Отделения

ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И АКТИВНОГО ДОЛГОЛЕТИЯ (ОСКАД) ФИЛИАЛ «НЕКРАСОВКА»

Москва, 1-я Вольская, д. 9

Режим работы: ПН – ЧТ с 9:00 до 18:00
ПТ с 9:00 до 16:45
СБ ВС - выходной

Начальник ОСКАД – Чуманкова Юлия Юрьевна

Целью деятельности отдела является формирование условий для реализации потенциала граждан старшего поколения, стимулирования их активного долголетия, вовлечения в активную общественную деятельность.

Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия создан в целях исполнения уставной деятельности учреждения, которая включает межведомственное взаимодействие и предусматривает вовлечение граждан старшего поколения, достигших пенсионного возраста, имеющих место жительства в городе Москве независимо от факта осуществления ими трудовой и иной деятельности (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) в деятельность, связанную с повышением социальной компетентности, досугом и активным отдыхом, позволяющую раскрывать их внутренние возможности, создающую условия для их самореализации и участия в общественно-полезной деятельности путем участия в культурных, образовательных, физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятиях.

ОСНОВНЫМИ ЗАДАЧАМИ ОСКАД ЯВЛЯЮТСЯ:

обеспечение возможности участия Граждан в Досуговых занятиях и Кружках, содействие в предоставлении услуг Организаций, связанных с удовлетворением потребности Граждан в Активностях;
обеспечение отбора и аттестации Организаций – претендентов на участие в проекте "Московское долголетие";
предоставление Гражданам возможности самореализации жизненно важных потребностей, в том числе путём укрепления их здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса, расширения их коммуникативного потенциала;
содействие объединению и самоорганизации групп Граждан, внедрению социально полезных инициатив;
раскрытие творческих способностей Граждан, стимулирование их потребности к самореализации, расширение спектра досуговых предпочтений в различных видах деятельности;
организация рационального и содержательного досуга, активного отдыха Граждан, удовлетворение и развитие их интеллектуальных и культурных потребностей, раскрытие способностей и любительского творчества;
активизация жизненных сил Граждан с целью улучшения качества их жизнедеятельности;
удовлетворение потребностей Граждан в дополнительном обучении и образовании;
вовлечение Граждан в жизнь общества.

КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТА «МОСКОВСКОЕ ДОЛГОЛЕТИЕ»:

- Физическая активность (ОФП, Скандинавская ходьба, гимнастика, Цигун, Зумба);
- Образовательные программы (английский язык, немецкий язык, информационные технологии);
- Танцы;
- Пение;
- Рисование
Для участия в проекте необходимо заполнить анкету-заявку. При подаче заявления необходимо предъявить паспорт, СНИЛС и СКМ.

ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЛИАЛ «НЕКРАСОВКА»

Москва, 1-я Вольская, д. 9

Режим работы: ПН. - ЧТ. с 09.00 до 18.00
ПТ. с 09.00 до 16.45
Последняя Суббота месяца с 09.00 до 17.00
СБ.ВС.-Выходной

Читайте также: