Для чего пенсионерам навязывают кредитные карты

Появление национальной платежной системы как альтернативы Visa и Mastercard подразумевает перевод всех государственных выплат на карточки нового типа. Дотации, зарплата бюджетникам, стипендии – все это стало начисляется на карты МИР. До середины 2020 года на них должны перейти все пенсионеры.

Платежная система Мир

Создавая новый сервис платежей, Правительство России стремилось, чтобы операции с банковскими картами не зависели от международной обстановки и политической ситуации (когда, например, из-за принятых санкций возникают проблемы у владельцев Visa или Mastercard). Возникшая в 2015 году национальная платежная система МИР полностью контролируется российскими финансовыми структурами. Это исключает стороннюю блокировку и делает перечисления безопаснее.

Оператором финансовых продуктов МИР выступает Национальная система платежных карт (НСПК). Она проводит все транзакции на территории России (в том числе – у Visa или Mastercard). Для защиты от подделок карты МИР используют следующие фирменные элементы оформления:

Видимый при ультрафиолетовом излучении графический символ рубля.
Чип, имеющий золотой или серебряный цвет.
Голограмму-логотип, меняющую вид при изменении угла наблюдения.
Полоску для подписи держателя (этот элемент размещается по решению банка-эмитента, поэтому присутствует не на всех картах).

Топ-3 самых частых жалоб на ЖКХ
Фотоколлаж своими руками
Салат из баклажанов по-корейски

Преимущества и недостатки

Отечественный проект находится на начальной стадии развития. Применение инновационных технологий (например, использование платформы защиты интернет-платежей MirAccept 2.0) делает его совершеннее с каждым годом. По состоянию на конец 2019 г. система МИР и ее пластиковые карты имеют следующие плюсы:

Независимость от мировых политических или экономических событий, санкций сторонних государств.
Возможность пользоваться картой на территории всей России. Сюда относится и Республика Крым (из-за санкций карты с международными системами платежей там неработоспособны).
Бесплатное обслуживание для населения пенсионного возраста.
Возможность подключения платных услуг на льготных условиях.

Новый банковский продукт имеет и недостатки. Минусы пенсионной карты мир следующие:

Платежи с этой карточки не принимают в зарубежных интернет-магазинах и на аукционах.
Отсутствует бесконтактная система оплаты.
Карточкой МИР нельзя расплачиваться за границей (за исключением Армении и белорусского филиала ВТБ).
Невозможность перечисления денег с электронных кошельков.

Они объединяют в себе две системы платежей, поэтому принимаются к оплате как в нашей стране, так и за рубежом. В России они функционируют как карточки МИР, а при перечислениях за границей – как банковские продукты соответствующего платежного сервиса (например, Maestro).

Обязательный перевод на национальную платежную систему

В соответствии с действующим законодательством, предусмотрены несколько этапов перенесения выплат из бюджета на карточки МИР. Перевод касается всех получателей государственных платежей: военнослужащих, сотрудников госаппарата, пенсионеров и др. Для перехода на национальную платежную систему установлены следующие сроки:

С 1.07.2017 – для новых получателей (пенсионеров и работников бюджетной сферы).
С 1.01.2018 – для всех государственных пособий или субсидий.
До 1.07.2018 – для работников госструктур, имеющих банковские карточки Visa или MasterCard.
До 1.07.2020 – замена на карту МИР пенсионерам имеющегося у них пластика иных платежных систем. Это карточки Visa, MasterCard и др.

Нужна ли карта МИР пенсионерам

Так как по закону все социальные выплаты будут обслуживаться национальной платежной системой, выбора у пенсионеров нет. Неудобство использования карточки МИР в заграничных поездках или при покупках в зарубежных интернет-магазинах компенсируется возможностью получения пенсии, дотаций и пособий.

Условия получения

Карта МИР для пенсионеров имеет льготный порядок использования. Она выдается при наличии у гражданина:

Права на государственные пенсионные выплаты. Это может быть пенсия по старости, инвалидности, потере кормильца и др. С 1.07.2017 Сбербанк бесплатно выдает карточки новым пенсионерам. Тем гражданам, у кого заканчивается срок действия карточек других платежных систем (как правило, это Maestro) , замена на МИР производится безвозмездно.
Желания получить эту пластиковую карту. Если по каким-то причинам человек не хочет пользоваться карточкой МИР, он может написать заявление в ПФР и получать пенсию наличными на почте или через кассу банка с перечислением на счет. Этот же способ можно применять для пособий или субсидий.

Изначально МИР выдается в Сбербанке. При желании пенсионер может перевести свою пенсию в другой банк с более выгодными условиями, но и на новом месте начислять эти выплаты ему тоже будут на карточку национальной платежной системы.

Налог на мусор в 2019 году - как рассчитывается
Зачем Сбербанку ваши биометрические данные
Как понять, что вы ушибли селезенку

Обслуживание карты МИР для пенсионеров

Российские банки предлагают бесплатное обслуживание пенсионных карточек клиентов. Это касается только минимума функций, позволяющих пользоваться картой для финансовых операций, за дополнительные сервисы придется платить. В таблице указаны условия, которые предлагаются пенсионерам в Сбербанке:

Услуга по карточке МИР

Стоимость услуги, рублей

Перевыпуск из-за забытого ПИН-кода, потерянной карты, изменения фамилии, имени или отчества

То же из-за окончания срока действия

Информация о балансе в банкомате Сбербанка / сторонней кредитной организации

Снятие денег через банкоматы или в кассах Сбербанка / других банков

0 / комиссия 1%, но не менее 100 р. в банкоматах, и 150 р. – в кассах

Мини-выписка в банкомате Сбербанка (10 последних операций)

Внесение наличных через банкоматы или кассы Сбербанка

Отчет по поступлению-снятию финансовых средств

Услуга «Мобильный банк»

Ежемесячная плата 30 руб. (бесплатно первые два месяца)

То же, в эконом-версии (без SMS-оповещения)

Оплата товаров и услуг (в магазинах, на автозаправках и пр.)

Пенсионная карта является дебетовой (с начислением процентов на остаток средств). Она допускает операции только с деньгами, положенными/перечисленными на ее счет. Если клиент заинтересован в предоставлении заемных средств, то ему следует оформить отдельную кредитную карточку.

За что могут заблокировать

Блокировка карточки производится для ограничения проводимых операций (перечисления, выдачи наличных) с целью сохранения имеющихся на счету средств. Это может происходить по причинам:

Кражи или утери пластика. В этом случае блокировка происходит по инициативе клиента, которому надо позвонить в банк и сообщить о происшествии. Карта будет перевыпущена, ее пин-код и номер сменятся, но реквизиты счета для перевода пенсии останутся прежними.
Использования карточки посторонним лицом (здесь и ниже инициатором блокировки выступает банк). Если у кредитной организации есть подозрения/информация, что карта оказалась у третьих лиц, то происходит ее блокировка. Например, так делают, когда банкомат отказался выдавать пластиковый носитель, и извлечением занимались сотрудники банка.
Подозрительная активность. Служба безопасности банка отслеживает нехарактерные/нетиповые операции (например, множество мелких покупок в интернет-магазинах с карты, где долгое время скапливалась пенсия), блокируя их при подозрении в использовании злоумышленниками. Клиент должен явиться в отделение банка с документами или позвонить на горячую линию, удостоверить личность и подтвердить, что операции проводились им лично.
Отсутствия активации. Некоторые банки выдают новые карточки в заблокированном виде. Для того, чтобы активизировать такую карту, необходимо вставить ее в банкомат, ввести пин-код и проделать какую-нибудь операцию (например, проверить баланс).
Ареста банковского счета. Проводится по решению суда, для продолжения пользования карточкой требуется разрешение проблемной ситуации, послужившей причиной блокировки (например, погашение долга по коммунальным платежам).

При отрицательном балансе, возможности карты ограничены, но такой случай не является блокировкой. Клиенту нужно пополнить карточный счет до положительного остатка (положив деньги через банкомат или кассу) или дождаться перечисления пенсии, и карточка будет разблокирована автоматически.

Видео

Банки все чаще стали предлагать кредиты пожилым гражданам. Об этом говорит и реклама с участием известных артистов пенсионного возраста, и прямые звонки сотрудников кредитных организаций с «выгодными предложениями». Bankiros.ru узнал, реально ли получить кредит после 60-80 лет, и в чем будут подводные камни?

Президент QBF Владимир Масленников объясняет, что в федеральном законодательстве ограничения по возрасту заемщика на оформление кредита отсутствуют, однако каждая кредитная или микрофинансовая организация утверждает свои правила и регламенты кредитования, причем для разных видов кредитов могут быть свои условия, в том числе и ограничения по возрасту заемщика.

«Банк вряд ли оформит ипотечный кредит на 25-30 лет семидесятилетнему заемщику, но взять небольшую сумму на короткий срок пожилому заемщику вполне реально», – пояснил Масленников.

Он отмечает, что требования к заемщику-пенсионеру выставляются банками разные, в зависимости от условий кредитования. Для самого простого кредита может быть достаточно подтвердить сумму регулярной пенсии, для некоторых случаев обязательно предоставление обеспечения – залога или поручительства.

Аналитик сервиса Brobank.ru Дмитрий Сысоев пояснил, что для многих банков пожилой клиентский сегмент наиболее привлекателен. Причина в том, что россияне пенсионного возраста более ответственно относятся к выплате долга. Тем самым снижается риск невозврата кредита.

Особенности кредитования пожилых граждан

Масленников также обращает внимание на то, что в силу возраста у пожилых заемщиков нередко бывают отклонения по состоянию здоровья, а то и совсем потеря дееспособности. Не всегда это явно заметно при общении.

«Чтобы в дальнейшем сделка по оформлению кредита не была признана недействительной по решению суда, многие банки требуют от заемщиков преклонного возраста предоставить справку от психиатра о том, что он находится в адекватном состоянии и способен понимать значение и последствия своих действий», – говорит эксперт.

При этом разные банки устанавливают подобное требование для разного возрастного порога заемщиков. Кредитный договор оформляется после предоставления такой справки.

Еще одним частым условием выдачи кредита пенсионеру является страхование жизни заемщика с указанием банка выгодоприобретателем. Если смерть заемщика (по любым причинам) является страховым случаем, то погашение кредита будет произведено за счет выплаты страхового возмещения. Таким образом, банк снимает с себя риски невыплаты кредита в связи со смертью заемщика, пояснил эксперт.

Сысоев также отметил, что ряд структур не выдают деньги в долг тем, кто находится только на пенсионном обеспечении, то есть оформляют договор исключительно с работающими пенсионерами. Кроме того, многие банки могут поставить возрастной потолок в 80 лет для выдачи кредитов. Таким образом, если человеку 78 лет, то ему могут предложить заем только на 2 года.

Будут ли дети выплачивать долги родителей?

В случае, когда кредит не застрахован, а заемщик умирает, действительно долг по кредиту переходит на его наследников, поясняет Масленников. Однако законом предусмотрено, что наследники – дети, супруги, внуки – погашают кредит умершего заемщика только в рамках принятого ими наследства.

«Таким образом, предел ответственности родственников ограничен рыночной стоимостью перешедшего им по наследству имущества. Стоимость определяется на момент смерти заемщика», – говорит эксперт.

Он также отметил, что при этом банк не вправе требовать погашения кредита у наследников до окончания срока вступления в наследство. Ведь только по истечении шести месяцев с даты смерти заемщика будет определено, кто по факту вступил в наследство, нашлись ли другие наследники, в каких долях они приняли наследство и, соответственно, долги заемщика.

Если никто из родственников наследство не принял, то выплачивать долги по кредиту они не обязаны. Главное – вовремя сообщить в банк о смерти заемщика, предоставив копию свидетельства о смерти, заключил Масленников.

Как сэкономить на кредите?

Сысоев советует отдавать приоритет той кредитной организации, через которую человек получает пенсионные выплаты. По его словам, это в некоторых ситуациях позволяет добиться скидки к процентной ставке в размере 0,25-0,5% годовых. Плюс, нет необходимости документально подтверждать основной источник дохода – все данные будут взяты банком из собственной базы, заключил эксперт.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Разумеется, не для того, чтобы пенсионеры были счастливы. Просто именно они являются легкой и желанной добычей. Потому что во-первых, они имеют стабильный доход — пенсию, с которой легко будет удерживать львиный процент за кредит; во-вторых, их легко обмануть, так как они привыкли к порядочному советскому обществу и менее циничны, чем молодое поколение; и в-третьих, они стеснительны и не умеют отказывать. Чем меньше у человека сил, тем проще им манипулировать.

Банки навязывают кредитные карты не только пенсионерам, но и другим категориям клиентов. Но разница в том, что пенсионеры в этом мало что понимают и могут по незнанке согласиться: «Дочечка, правда, от этого мне будет лучше?»-«Да, бабушка»- «Ну, тогда давай».

А вообще простые сотрудники-операционисты поставлены в не очень приятные условия: их зарплата зачастую оказывается в зависимости от количества «втюханных» доверчивым или внушаемым клиентам банковских продуктов. Но это распоряжения высшего руководства, а не их инициатива.

Навязывая людям кредитные карты, стало использоваться беспроцентное кредитование или льготный (грейс) период. Вы платите только за годовое обслуживание пластика. И все. Если укладываетесь в льготный период — проценты не платите — обещал банк.

Для привлечения нового потока клиентов, многие банки отменили плату за ежегодное обслуживания пластика. Некоторые даже стали наливать кэшбэк за операции по карте (доходящий до 5 — 10%), увеличивать грейс-период в несколько раз и давать прочие плюшки для владельцев карт.

Почему же банки так навязывают кредитные карты?

Причины выдать кредитку без процентов — для чего это банку

Банк может снимать плату единовременно, после совершения первой операции по пластику. Сразу за год. Чувствуете, что уже в минусе. Только начали пользоваться пластиком, а банк уже получил с ваc деньги за год вперед.

СМС-оповещение. Дополнительная копеечка в копилку банка. Месячная плата в 30-60 рублей в месяц за год выливается в несколько сотен прибыли для банка. И это только с одного клиента. Умножаем на десятки (сотни) тысяч держателей карт и получаем несколько миллионов рублей дополнительного дохода практически из воздуха.

Снятие наличных. Основное предназначение кредитки — это расплачиваться ее в магазинах. То есть использовать только безналичные операции для покупки товаров и услуг. А вот с обналичкой все плохо. Снятие в банкоматах карается существенными комиссиями и штрафами.

При снятии вы не ограничиваетесь только уплатой этой комиссии. Обналичка не входит в льготный период и на нее сразу начинает действовать процентная ставка по кредиту.

Знаете ли вы, что за каждую операцию по своим картам, банкам полагается вознаграждение в 1-2%. Комиссии платит продавец платежным системам (Maestro и Visa). И часть с этой суммы перепадает банку.

Осторожно — беспроцентный период

Пользуясь неграмотностью населения банки зарабатывают огромные деньги на беспроцентных кредитках.

Люди, оформляя карточный продукт, не до конца понимают весь смысл и правила использования льготного грейс-периода. И банкиры тоже не спешат все подробно разжевать потенциальными клиентам. Что-то умолчали, что-то недоговорили. И человек попадает на проценты. Причем довольно солидные.

Самые популярные ситуации, когда банки зарабатывают на бесплатных кредитах.

В итоге долг растет. А полностью рассчитаться с ним точно в срок не имеется возможности. И начинают начисляться проценты и штрафы за просрочки.

Увеличение кредитного лимита. Если банк видит, что клиент, пользуясь картой, постоянно закрывает долг точно в срок и не платит банку ни копейки, то это не очень хорошо. Прибыли нет. Тогда банк может увеличить клиенту кредитный лимит. Было, например тысяч 30-40, станет 100-120. Таким образом, увеличиваются шансы, что человек будет тратить по карте больше и рано или поздно залезет в такие долги, что вовремя не успеет погасить задолженность.

Больше не значит лучше. Есть карты с очень большим периодом льготного кредитования — 90, 100 и даже 120 дней. И с каждым годом он только увеличивается. Думаете это хорошо? Для грамотных держателей пластика — однозначно да. Для остальных — это грозить серьезными проблемами.

Начисление процентов и штрафы. Банк обещает, что по кредитке не нужно платить плату за пользование заемными средствами. В льготный период. В остальном случае — есть некая процентная ставка. Обычно 30-40% годовых.

Многие люди почему то думают, что если они не успевают вносить деньги к окончания грейс-периода, то процентная ставка начинает действовать на сумму долга на следующий день, после заявленного банком бесплатного периода.

В большинстве банков думают иначе. И выставляют проценты за весь период льготного кредитования (то есть с момента совершения первой покупки) и до полного погашения кредита. Даже если задержка по платежу составляла всего 1-2 дня. Дополнительно идет начисление единовременных штрафов. Могут еще начисляться пени, помимо процентной ставки по кредиту.

В итоге — беспроцентный льготный период выливается заемщику в кругленькую сумму. В разы превышающую ставку по обычному кредиту.

Видимый при ультрафиолетовом излучении графический символ рубля.
Чип, имеющий золотой или серебряный цвет.
Голограмму-логотип, меняющую вид при изменении угла наблюдения.
Полоску для подписи держателя (этот элемент размещается по решению банка-эмитента, поэтому присутствует не на всех картах).

Независимость от мировых политических или экономических событий, санкций сторонних государств.
Возможность пользоваться картой на территории всей России. Сюда относится и Республика Крым (из-за санкций карты с международными системами платежей там неработоспособны).
Бесплатное обслуживание для населения пенсионного возраста.
Возможность подключения платных услуг на льготных условиях.

Новый банковский продукт имеет и недостатки. Минусы пенсионной карты мир следующие:

Платежи с этой карточки не принимают в зарубежных интернет-магазинах и на аукционах.
Отсутствует бесконтактная система оплаты.
Карточкой МИР нельзя расплачиваться за границей (за исключением Армении и белорусского филиала ВТБ).
Невозможность перечисления денег с электронных кошельков.

С 1.07.2017 – для новых получателей (пенсионеров и работников бюджетной сферы).
С 1.01.2018 – для всех государственных пособий или субсидий.
До 1.07.2018 – для работников госструктур, имеющих банковские карточки Visa или MasterCard.
До 1.07.2020 – замена на карту МИР пенсионерам имеющегося у них пластика иных платежных систем. Это карточки Visa, MasterCard и др.

Карта МИР для пенсионеров имеет льготный порядок использования. Она выдается при наличии у гражданина:

Права на государственные пенсионные выплаты. Это может быть пенсия по старости, инвалидности, потере кормильца и др. С 1.07.2017 Сбербанк бесплатно выдает карточки новым пенсионерам. Тем гражданам, у кого заканчивается срок действия карточек других платежных систем (как правило, это Maestro) , замена на МИР производится безвозмездно.
Желания получить эту пластиковую карту. Если по каким-то причинам человек не хочет пользоваться карточкой МИР, он может написать заявление в ПФР и получать пенсию наличными на почте или через кассу банка с перечислением на счет. Этот же способ можно применять для пособий или субсидий.

Услуга по карточке МИР

Стоимость услуги, рублей

Перевыпуск из-за забытого ПИН-кода, потерянной карты, изменения фамилии, имени или отчества

То же из-за окончания срока действия

Информация о балансе в банкомате Сбербанка / сторонней кредитной организации

Снятие денег через банкоматы или в кассах Сбербанка / других банков

0 / комиссия 1%, но не менее 100 р. в банкоматах, и 150 р. – в кассах

Мини-выписка в банкомате Сбербанка (10 последних операций)

Внесение наличных через банкоматы или кассы Сбербанка

Отчет по поступлению-снятию финансовых средств

Ежемесячная плата 30 руб. (бесплатно первые два месяца)

То же, в эконом-версии (без SMS-оповещения)

Оплата товаров и услуг (в магазинах, на автозаправках и пр.)

Кражи или утери пластика. В этом случае блокировка происходит по инициативе клиента, которому надо позвонить в банк и сообщить о происшествии. Карта будет перевыпущена, ее пин-код и номер сменятся, но реквизиты счета для перевода пенсии останутся прежними.
Использования карточки посторонним лицом (здесь и ниже инициатором блокировки выступает банк). Если у кредитной организации есть подозрения/информация, что карта оказалась у третьих лиц, то происходит ее блокировка. Например, так делают, когда банкомат отказался выдавать пластиковый носитель, и извлечением занимались сотрудники банка.
Подозрительная активность. Служба безопасности банка отслеживает нехарактерные/нетиповые операции (например, множество мелких покупок в интернет-магазинах с карты, где долгое время скапливалась пенсия), блокируя их при подозрении в использовании злоумышленниками. Клиент должен явиться в отделение банка с документами или позвонить на горячую линию, удостоверить личность и подтвердить, что операции проводились им лично.
Отсутствия активации. Некоторые банки выдают новые карточки в заблокированном виде. Для того, чтобы активизировать такую карту, необходимо вставить ее в банкомат, ввести пин-код и проделать какую-нибудь операцию (например, проверить баланс).
Ареста банковского счета. Проводится по решению суда, для продолжения пользования карточкой требуется разрешение проблемной ситуации, послужившей причиной блокировки (например, погашение долга по коммунальным платежам).

Кредитные карточки значительно облегчают жизнь своим держателям. Они выгодно отличаются от других пластиковых карт. Но ведь не все люди берут кредит. Да и чаще всего используют всего одну карту, не желая заказывать в этом же банке другую. Но при каждом удобном случае работники банка пытаются заинтересовать людей, чтобы те начали пользоваться этим банковским продуктом. Что же делать, если банк навязал кредитную карту? Нужно ли принимать участие в акциях, которые организуют банки, обязательно ли брать кредит? Разберем все нюансы в статье.

Почему банки навязывают кредитные карты
Как банки навязывают кредитные карты
Как закрыть кредитную карту, навязанную банком
Как сделать так, чтобы банк не навязывал кредитную карту
Влияет ли на кредитную историю отказ от навязанной банком кредитной карты

Почему банки навязывают кредитные карты

Довольно часто в банке вы можете услышать предложение завести кредитную карту, даже если вы пришли совершенно с другим вопросом. Людям не нравится такое навязчивое обслуживание. Вам пытаются навязать то, что вам совершенно не нужно. К примеру, решили вы открыть в банке вклад. Нашли свободное время, чтобы в отделении финансового учреждения оформить все необходимые документы. А вежливые сотрудники банка начинают вам навязчиво рассказывать о выгодах совсем другого банковского продукта.

У финансовой организации есть свой интерес в том, что они предлагают кредитные карточки с рядом преимуществом. Вот как привлекают клиентов:

За обслуживание кредитной карты не нужно платить.
Гарантируют выгодный кэшбэк.
Предлагают бонусы или скидки.

Если пользоваться этим финансовым продуктом разумно, то он может приносить выгоду в виде кэшбэка или «миль», и это не будет вам стоить ни одного рубля. Финансово подкованные люди именно так распоряжаются своими картами. Но далеко не каждый клиент банка знает о подобном.

Часть людей оформляют кредитные карточки, но активно тратить с них деньги так и не начинают. Значительная половина людей все-таки постоянно используют этот финансовый продукт, который отлично заменяет микрозаем. Очень удобно, когда нужно дотянуть до зарплаты.

Но процент по кредитным карточкам очень высокий. Почему же банк устанавливает такие тарифы?

Все просто – велика вероятность того, что деньги не вернутся. В конечном итоге банк сможет вернуть потраченную клиентом сумму вместе с процентами. А вдруг это не случится? Риск есть всегда. Размер процентной ставки прямо пропорционален величине риска.

Как так получается, что держатели кредитных карт не возвращают долги? Клиенты бывают разные:

Одни надеются, что пройдет время и банк забудет про существование заемщика, который ему должен определенную сумму денег. Конечно, многие банки и правда не разыскивают клиентов. Но обычно до того момента, пока не накопится значительная просроченная сумма.
Другие же потратили деньги на разные мелкие покупки, а потом поняли, что отдавать нечем.
Есть те, кто оформил кредитный договор для того, чтобы погасить платеж по первостепенному кредиту, а потом очень сильно пожалел об этом.
Ну и бывают такие клиенты, которые во время торжества потратили определенную сумму денег с кредитной карточки, а на следующий день и не помнят об этом.

Несмотря на разные ситуации, кредитка является прибыльным продуктом для банка, даже если предлагать клиенту различные бонусы, проводить акции и сталкиваться с риском невозврата.

Рассмотрим, какую же выгоду имеет финансовая организация при выпуске в обращение «пластика». Зачем банки навязывают кредитные карточки:

Со счета клиента списывается плата за ее обслуживание.
Начисляются комиссионные доходы от дополнительных услуг (страхование, СМС-оповещение).
Доход от выставления штрафов за длительное непогашение задолженности и за просрочку.
Комиссия за снятие наличных со счета.
Проценты от суммы займа, которые рассчитываются и начисляются в соответствии с договором.

Заинтересованность сотрудников логична: чем больше договоров на заем и кредитные карточки они смогут оформить, тем выше будет премия к зарплате. Такая же заинтересованность и у операторов call-центра — чтобы заработать прибавку к зарплате, нужно как можно больше привести клиентов.

Довольно часто, кроме основной услуги, банк умудряется подключить вас и на множество дополнительных платных. В договоре есть отдельный пункт о том, что автоматически будут подключены некоторые услуги. Информация об этом в документах будет расположена так, что клиент может и не обратить внимания. Банк пользуется этим и проводит рассылку СМС-сообщений, оформляет страховку и оказывает другие платные услуги, предусмотренные договором.

Как банки навязывают кредитные карты

Львиная доля дохода банка складывается из активных финансовых сделок. К таким сделкам относят и выдачу кредита. Здесь наблюдается прямая зависимость между количеством выданных займов и оборотом денежных средств. Неспроста сотрудники финансовых учреждений так активно навязывают клиентам оформление договора на кредитную карту. Банку абсолютно не важно – нуждаетесь ли вы сейчас в займе или нет.

Для того чтобы предложение о кредитной карте не выглядело столь навязчивым, сотрудники банка завлекают клиента разными путями:

предлагают низкий процент по кредиту;
выпускают пластиковый продукт абсолютно бесплатно;
предлагают льготный срок для этой услуги;
рассказывают о бонусах.

Но иногда работники кредитной организации применяют активные способы навязывания банковских услуг:

отправка СМС-сообщений. Текст содержит информацию о том, что физическое лицо является добросовестным клиентом, а значит, банк может предоставить бонус в виде оформления кредитки на льготных условиях. При этом предоставляется высокий лимит, а выпуск «пластика» является абсолютно бесплатным для клиента;
звонки по телефону. Работники call-центр, находящегося при банке, обзванивают клиентскую базу в течение нескольких дней. Навязывание услуг происходит довольно активно;
рекламирование услуг банка. Обычно именно сотрудники банка навязывают различные банковские пакеты услуг, рассказывая о достоинствах того или иного продукта заученными фразами;
основная цель активного навязывания – сделать так, чтобы клиент добровольно принял решение оформить кредитную карту. Для конечного результата годятся любые способы.

Если вы не обращались в банк с просьбой оформить кредитку, то стоит быть аккуратным с навязыванием кредитной карты.

Что делать, чтобы избежать финансовых неприятностей:

Изначально нужно точно выяснить, из какого источника поступает информация: услуги навязывают представители банка или все же это недобросовестные люди, которые хотят обманным путем обогатиться.
Если вам по телефону пытаются навязать пользование кредитной картой, не нужно грубить. Спокойно откажитесь. Можете сослаться на то, что вы предпочитаете оплачивать свои расходы наличными средствами.
Бывает так, что карту вы не заказывали, а вам сообщают, что она готова и вам нужно ее забрать. В этом случае стоит узнать номер телефона банка, по которому нужно сообщить о том, что кредитная карта вам не нужна и вы ее даже не заказывали.
Если вы не собираетесь пользоваться «пластиком», не подписывайте договоры о его получении!
Если вы растеряны или ситуация выходит из-под контроля, а навязчивые звонки не заканчиваются, обратитесь в Союз потребителей финансовых услуг своего региона. Они обязательно помогут в решении ваших вопросов.

Нужно понимать, что банк имеет хороший доход от операций по кредитным картам. Чем больше клиентов, тем для финансовой организации лучше. Если вам не нужна кредитка, не поддавайтесь на навязчивые предложения банка.

Как закрыть кредитную карту, навязанную банком

Если вы поняли, что сотрудники банка сумели вам навязать финансовый продукт, что вы все же согласились подписать договор о выпуске «пластика», а он вам реально совершенно не нужен, скорее прекратите отношения с банком. Чтобы не испортить кредитную историю, а также отношения с финансовой организацией, нужно избавляться максимально корректно от обязательств. События могут развиваться по-разному:

Сотрудник банка предлагает оформить кредитную карту лично в отделении банка. Именно вы имеете право открывать и закрывать счет, брать заем или соглашаться на другие услуги. Поэтому требуйте заявление на отказ от пластиковой карты.
Банковский продукт пришел к вам по почте, но вы его точно не заказывали. В этой ситуации нужно максимально быстро написать заявление на расторжение договора кредитования в нужный отдел на сайте банка. Или можно обратиться на горячую линию финансовой организации.

Важно знать: если вы не заказывали «пластик», то нельзя совершать какие-либо манипуляции с ним. Как только вы решите вставить в банкомат и проверить баланс или совершите другие действия с ней, карта станет активной. Со счета спишутся деньги за обслуживание. А если вы вдруг решите прекратить финансовые отношения по этому договору, то эти средства вам придется банку вернуть.

Нужно понимать, что физическое уничтожение карточки ничего не меняет. То есть от того, что вы ее сломаете или выбросите, кредитный договор не перестанет существовать. Счет в банке все так же будет открыт на ваше имя.

Чтобы уберечься от навязывания кредитки против своей воли, нужно знать и соблюдать некоторые рекомендации:

Обязательно нужно читать договор! Изучайте все пункты, особенно те, что написаны мелким шрифтом. Часто кредитная карточка выдается в дополнение к зарплатной. Учитывайте этот момент, если оформлением карт-счета занимается работодатель.
Если обнаружили, что «пластик» навязывают без вашего запроса, сразу же требуйте подписать ваше заявление на отказ от кредитных отношений с финансовой организацией. Если банк ценит свою репутацию, то при вас же произойдет утилизация кредитной карты.
Контролируйте договоры и счета, которые вы когда-либо оформляли. Имейте в виду, чем больше у вас открыто накопительных счетов, тем больше будет поступать кредитных предложений.
Если ждете карточку по почте, то чаще проверяйте почтовый ящик. Есть риск, что «пластик» может попасть в чужие руки.

Как сделать так, чтобы банк не навязывал кредитную карту

сходя из всего этого, можно сделать вывод: не хотите получать навязчивые предложения об оформлении кредитки, не заводите вообще никаких отношений с банком. То есть не оформляйте зарплатную карту, не открывайте счета и вклады.

На сегодняшний день это практически невозможно. Если есть такой финансовый институт, как банк, стоит пользоваться услугами, которые помогают облегчить жизнь.

Навязчивость звонков и СМС-сообщений может стать невыносимой. В этом случае нужно принимать серьезные меры:

Напишите заявление в банк. Опишите свою ситуацию, отправьте запрос об источниках информации о ваших личных данных, а также потребуйте удалить эту информацию из реестра данных банка.
Пользуйтесь стоп-фразами. Этот метод помогает снизить количество навязчивых звонков или вообще от них избавиться. Если сказать сотруднику банка, звонящему по телефону, что вы несовершеннолетний или работник другого банка, или указать еще какие-то другие причины, которые дадут понять сотрудникам банка, что больше вам звонить не нужно, звонки реально сократятся.
Запишите телефонный разговор. Нужно, чтобы было четко слышно ваше имя и фамилия, кто звонит, с какой целью, а также обратный номер для связи. Эта информация поможет избежать проблем, а также доказать, что вы не участвовали добровольно в мошеннических схемах.

Банк размещает такое значительное и разнообразное количество предложений для того, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Они обеспечивают огромные обороты денежных средств. Действуют такие навязчивые предложения в основном на людей, которые подвержены чужому влиянию. Они верят в то, что заемные средства помогают решить финансовые проблемы быстро и выгодно. Но в реальности все иначе. Обслуживание займа и «пластика» обходится дорого. Обязательства по кредиткам еще больше вгоняют людей в долги, ухудшая их финансовое положение.

Влияет ли на кредитную историю отказ от навязанной банком кредитной карты

Чтобы удержать клиента, сотрудники банка запугивают тем, что отказ от пластиковой карты делает кредитную историю отрицательной. Таким же образом навязывают дополнительную услугу, если заемщик хочет отказаться от страховки, когда берет кредит.

Знайте, что по закону вы имеете право отказаться от любой банковской услуги, и это никак не повлияет на кредитную историю.

просроченные платежи;
штрафы и пени;
аресты;
судебные разбирательства;
оформление банкротства физического лица.

Но есть нюанс. Отказаться от навязанного «пластика» без каких-либо финансовых расходов можно только в том случае, если вы еще не пользовались им ни разу. Если же вы его активировали, и уже образовалась задолженность, то перед закрытием счета эту задолженность нужно погасить. После этого можно обращаться в банк с заявлением на закрытие счета. По завершении операции банк обязательно должен выдать вам справку, что счет закрыт и задолженность отсутствует.

Некоторые считают, что для прекращения навязанных отношений достаточно звонка с просьбой заблокировать карту. Но это не так. Долг останется, СМС-оповещение будет дальше производиться, за обслуживание карты нужно платить.

Подведем итог. Если кредитная карточка вам навязана, банк выпустил ее без вашего согласия, ну или вы просто передумали ею пользоваться, процедура прекращения отношений одна и та же. Нужно прийти в отделение банка, написать заявление об отказе от услуги. После закрытия счета получить справку о том, что задолженности перед банком нет.

Читайте также: