Как обманывают пенсионеров по почте

Фото © ТАСС / Сергей Бобылев

" src="https://static.life.ru/publications/2020/6/29/1313715767306.5942.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:100%;object-fit:cover"/>

Люди старшего поколения, особенно в регионах, привыкли оплачивать коммунальные платежи, телефонию и письма своим родным и друзьям в отделениях Почты России. Сотрудница почты рассказала Лайфу, что скрывают чеки почтовых отправлений и сколько зарабатывают почтальоны помимо зарплаты.

" Чаевые" и страх для почтальонов

Дарья (имя изменено) из небольшого города на Урале. Она работает в отделении Почты России больше 10 лет оператором. Ей чуть больше 30, а большинству её коллег — сильно за 50. Когда началась пандемия, половину сотрудников старшего возраста отправили на карантин.

— Средний возраст почтальонов — от 50 до 70 лет. Всех, кто старше 65 лет, к работе перестали допускать из-за угрозы коронавируса. 62, 63 и 64-летние продолжили трудиться и разносить письма, газеты, посылки и почту по адресам. За двойную нагрузку и риски им доплатили 25% от оклада, теперь зарплата почтальонов выросла до 12 тысяч рублей в месяц, — рассказывает Дарья.

Изнанка почтальона Печкина. Лайф выяснил, как курьеры "Почты России" доставляют посылки в эпоху коронавируса

Сотрудники почты разносят не только корреспонденцию, но и пенсию пожилым людям. И если до пандемии отдать деньги старикам почтальоны должны были с 4-го по 20-е число каждого месяца, то теперь они, по словам Дарьи, должны это делать до 11-го числа, то есть всего за неделю обойти все адреса на своих участках.

Кроме того, у почтальонов есть денежный лимит, который они могут брать с собой для раздачи по адресам. Как отмечает Дарья, этот лимит всегда превышен.


Фото © ТАСС / Вячеслав Прокофьев

— Один почтальон условно может взять 100 тысяч рублей, чтобы разнести эти деньги по домам. Но одни пенсионеры получают, например, восемь тысяч рублей пенсию, а другие — под 30 тысяч с учётом инвалидных доплат, выслуги лет и прочих надбавок. Чтобы не возвращаться многократно в отделение, почтальоны берут сразу деньги на нескольких человек, сумма зачастую больше положенного лимита. Сами понимаете, как опасно с такими финансами перемещаться пожилым почтальонам по городу, — говорит Дарья.

Девушка и сама выходила на почтальонский рейс, когда в отделении перестало хватать сотрудников. Она признаётся, что это страшная работа. Мало того что сумка с деньгами, так ещё и посылки, письма. Люди навстречу идут невменяемые порой. Да и сами адресаты иногда попадаются сложные: то сумку пытаются вырвать, то огрызаются.

Но в большинстве случаев бабушки, которым почтальон приносит пенсию, отдают часть полученных денег своим курьерам. Дарья раньше не понимала, зачем пожилые люди выходят на работу почтальонами за такие небольшие деньги — 10–12 тысяч рублей. Но, как показала практика, бабушки и дедушки часто дают щедрые "чаевые". То 150 рублей сверху, то под 500. За эти деньги почтальонам отчитываться ни перед кем не нужно, а "добавка" за месяц получается весомая.

Обноски по цене новых вещей. За что покупатели Wildberries и Lamoda отказываются платить и как им вернуть деньги

В конце 2019 года у Почты России появилась курьерская служба. За 100 рублей домой к адресату курьер может принести письмо или посылку, чтобы клиент не ходил сам в отделение. В регионах, за исключением областных центров, такой практики нет. Поэтому посылки и письма разносят почтальоны, это входит в их обязанности без доплаты в 100 рублей за доставку.

— В нашем маленьком городке народ за 100 рублей удавится, поэтому такая доставка у нас точно не будет востребована, — отмечает Дарья.


Фото © ТАСС / Сергей Бобылев

Существует три вида отправлений заказной почты: обычное отправление, первым классом и самое дорогое — EMS. У операторов в отделении, как рассказала Дарья Лайфу, существует план продаж, который им необходимо выполнять.

— Доходит до того, что нам говорят внаглую, чтобы мы пробивали людям первый класс или EMS, не предлагая обычное отправление. И это не только в нашем отделении. Это нужно для улучшения статистики и заработка Почты России. Просто задумайтесь: обычное заказное письмо весом 20 граммов стоит 54 рубля, EMS по городу — 200 рублей, первый класс — 100 рублей и выше, — объясняет оператор.

Обычная заказная корреспонденция, как правило, отправляется между юридическими лицами. Если вы приходите в отделение почты не как организация, вам, скорее всего, продадут отправление первым классом.

Пенсия без сбережений. Более 500 пожилых людей оставили без денег — им не вернули 350 миллионов рублей

Ещё одна хитрость — страховки. Операторы по умолчанию должны при переводе денег между физическими лицами продавать клиенту страховку. "Вы об этом даже не догадаетесь", — отмечает Дарья.

За перечисление коммунальных платежей операторы также обязаны брать 45 рублей сверху как страховку на жильё. Клиенты об этом даже не знают.

— Я очень часто не беру с клиента деньги за страховку, потому что мне не хочется обманывать бабушек, которые к нам приходят. Докладываю эти 45 рублей из своего кармана, чтобы начальство на меня "не наезжало". В этом месяце у меня по "плану" пять страховок на физлица, пять — на коммунальные платежи. В нашем отделении работает четыре оператора, грубо говоря, около 2000 рублей мы должны "собрать", — признаётся Дарья.

Страховки имеют "срок годности" — один месяц, выплата, которая возможна по этому чеку, — до 110 тысяч рублей. За все годы работы Дарья ни разу не сталкивалась с тем, чтобы кто-то из клиентов Почты России в их отделении получал эти деньги. Операторам присылали листочки с данными по выплатам, которые выдавались застрахованным клиентам в разных регионах страны. Но, по словам Дарьи, максимальная цифра, которая значилась в этих рассылках, — 25 тысяч рублей.


Фото © ТАСС / Кирилл Кухмарь

— Минимум в месяц на "страховках" только наше отделение получает две тысячи. А выплат за все годы моей работы не было ни одной. Куда эти деньги идут? И ведь клиенты даже не знают, за что они вообще платят. А потолок в нашем отделении течёт с 2013 года, из-за этого страдают посылки и товары, сырость, плесень. А в уборной настолько влажно, что из деревянного пола начали расти грибы. На все запросы наш супервайзер отвечает: "Ищите человека, который не относится к отделению, но который напишет жалобу в прокуратуру, тогда ремонт будет, а так — денег нет", — жалуется оператор.

Как сообщили Лайфу в пресс-службе "Почты России", у сотрудников почтовых отделений действительно есть план по предоставлению различных услуг. За его выполнение они получают премиальную часть заработной платы.

– Абсолютно все услуги, которые оказывает Почта России, являются добровольными и оформляются только по желанию клиента. Подробные условия предоставления как почтовых, так и дополнительных услуг размещены в клиентских залах почтовых отделений в информационной папке, – добавили в пресс-службе.

Чтобы не переплачивать при переводах и оплатах коммуналки, можно отказываться от страховок. Да, скорее всего, оператор будет негодовать. Но ежедневно в любое отделение почты приходят десятки отправителей и получателей, которые будут готовы застраховать свои деньги или своё жильё. Если вы не хотите этого делать — сообщите об этом сотруднику почты.

И не стоит забывать о заказной корреспонденции — практически всегда есть вариант дешевле, чем тот, что вам предлагает оператор. Опять же нужно проговорить человеку за стойкой, что вам не нужен ни первый класс, ни EMS. Вам важно деньги сэкономить и письмо отправить. И у вас есть для этого все основания.

Пожилых людей постоянно сравнивают с маленькими детьми. А ведь доля правды в этом действительно есть. Люди в пожилом возрасте становятся такими же наивными и доверчивыми, как малые дети. Поэтому эти две возрастные категории чаще всего сталкиваются с мошенниками. Общественность, СМИ просто пестрят очередными историями об обманах пожилых людей. Даже это не спасает очередного пенсионера от лап коварных аферистов. Эта статья будет не лишним напоминанием пожилым людям и родственникам о бдительности, дабы не допустить очередной аферы.

Телефонный обман

В среде аферистов есть масса коварно разработанных схем, которые помогают обманывать невинных стариков. Ниже рассмотрим самые распространенные из них, а также предложим некоторые способы защиты от подобных неприятностей.

Обман по телефону – схема довольно распространенная. Как правило, на домашний телефон пожилого человека поступает звонок якобы сотрудника Пенсионного Фонда. Сотрудник демонстрирует владение информацией, называя пенсионера по имени и отчеству. Далее в разговоре злоумышленник обещает пенсионеру прибавку к пенсии ежемесячно. Однако, получать эту прибавку пенсионер может только оформив карту Сбербанка. Долго не раздумывая, пожилой человек спешит оформить новую карту, указывая при этом номер мобильного телефона. После оформления, он сообщает номер карты злоумышленнику.

После получения данных, аферисты получают доступ к счетам несчастного пенсионера с помощью мобильного банка.

Родственник в беде

Еще один пример телефонного обмана, когда мошенники пытаются играть на родственных чувствах. На телефон пенсионера поступает звонок, якобы родственника, который попал в опасную ситуацию. Чтобы выпутаться из этой передряги, бедолаге естественно нужны деньги. Аферист просит переслать необходимую сумму денег с помощью курьера. Спустя некоторое время к старику приезжает тот самый курьер, который забирает у несчастного последние сбережения. История знает массу таких примеров. Суммы исчисления доходили порой до нескольких сотен тысяч рублей.

Вероятно вы зададитесь вопросом по поводу того как пенсионер поверил незнакомцу. Неужели нельзя узнать родственника по голосу? На это большинство жертв говорили, что в разговоре, скорее всего, специально создавались помехи. Да и в стрессовой ситуации очень часто бывает не до разбирательств.

Схема игры на родственных чувствах довольно старая и распространенная. На сегодняшний день она действительно начинает себя изживать. Сегодняшние пенсионеры реже ведутся на подобные обманы по телефону. Но не стоит снимать этот способ обмана со счетов.

Счастливый билет

Очень часто пожилых людей обманывают с неожиданным выигрышем. Мошенник уверяет несчастного пенсионера в том, что он неожиданно для себя стал счастливым обладателем крупной суммы денег, квартиры или автомобиля. И пусть человек давно не имел никаких дел с покупкой лотерейных билетов, сообразить он сможет, когда будет поздно. Счастливый выигрыш, как правило, облагается налогом. Прежде чем вступить во владение своим призом, счастливчику предлагают оплатить сумму налога на определенный счет.

Обман на обмане

Кто такие мошенники? Это люди, у которых не осталось ни капли совести и морали. Поэтому нередко в наше время встречаются так называемые обманы на обмане. Это те случаи, когда уже попавший на крючок мошенника пенсионер, как по цепной реакции попадает на него второй раз. Пожилой человек, после случившегося несчастья отвечает на звонок от якобы участкового. Участковый с «благими» намерениями сообщает несчастному старику о том, что в городе орудует банда мошенников. Бедный пенсионер рассказывает о своей беде, на что «сотрудник полиции» просит оказать помощь в поимке злоумышленника. Для этого пожилому человеку нужно вручить аферисту наживу в виде крупной суммы денег. Обманутый уже однажды пенсионер ведется на очередную аферу.

Мошенник связывается с пенсионером, требует деньги. Пенсионер, надеясь на то, что помогает следствию, отдает последние деньги. После этого и участковый и аферист благополучно исчезают с деньгами.

Медики-аферисты

Пожилые люди проводят немало времени в поликлиниках, больницах аптеках. Поэтому стать жертвой обмана подставного сотрудника медицинского учреждения не так сложно. Как правило, подставной медик звонит пенсионеру и сообщает ужасную новость о результатах анализа. Пенсионер узнает, что серьезно болен. Бессердечных аферистов не останавливает ничего, поэтому нередко диагнозы ставятся смертельно опасные. «Врач-спаситель» предлагает больному пройти дорогостоящий курс лечения, или приобрести у него чудо-средство, которое непременно вылечит человека. Естественно, речь идет о внушительной сумме денег, ради которой пожилой человек вынужден заложить ценные вещи или продать их.

После телефонных переговоров, «сотрудник медицинского учреждения» приходит в гости к пенсионеру. Подставной доктор с умным видом производит осмотр больного, и подтверждает правильность опасного диагноза. С собой спаситель приносит чудодейственный препарат, который на деле оказывается банально пищевой добавкой. Аферисты наряду с лекарствами продают еще и «волшебные» приборы для лечения. История знает некоторые случаи, когда аферисты продавали несчастному старику опасные запрещенные препараты, употребление которых опасно для жизни. Например в г. Краснодар в этом году пенсионерке продали 4 пачки обычного физраствора за 180 тысяч рублей!

Характер препарата, как и цена на него устанавливается исходя из наличия остатков совести у мошенника. К сожалению, практика говорит о том, что той самой совести у злоумышленника вообще нет. Цены на «липовые» лекарства достигают нескольких сотен тысяч рублей.

Успех таким схемам обеспечивает наивность пожилых людей. Ведь они искренне верят в чудодейственное свойство покупаемых препаратов. А когда к ним в квартиру приходит приятная, скромная женщина средних лет с предложением о помощи, пенсионер ни минуты не задумывается и отдает последнее.

Мошенница в облике ангела раскладывает перед наивным пенсионером коробочки с волшебными препаратами, которые обещают вернуть утраченное здоровье. Следующим шагом аферистка распаковывает невиданный прибор, с помощью которого реально восстановить чуть ли не каждый орган. Естественно пенсионер верит в эти обещания и без раздумья покупает предложенный товар. К тому же мошенники давят на то, что их предложение в текущий период получается самым выгодным и больше такого не найти.

Такая якобы поддержка действует убедительно. Ведь по статистике, более 85% пожилых людей без раздумья ведутся на подобные аферы. Когда в руках обманутого пенсионера оказывается пищевая добавка, или дешевый китайский бесполезный прибор, то это еще ничего. Ведь зачастую пенсионеров в буквальном смысле травят опасными препаратами.

Социальный обман

Несчастных пенсионеров обманывают не только мед работники, но и представители социальных служб. Якобы сотрудник собеса по телефону или лично сообщает пенсионеру о начислении ежемесячной компенсации. Однако чтобы получить ее, человеку нужно внести оговоренную плату. После получения озвученной суммы, сотрудник тут же исчезает. Мошенники могут запросить у несчастного номер карты с кодом.

Еще один способ «социального обмана» является обмен фальшивых денег. «Липовый» представитель социальной службы приносит пенсионеру материальную помощь. К несчастью в наличии у работника только крупные купюры. Чтобы получить свою помощь, пенсионер, не раздумывая, соглашается разменять крупные деньги. Правда, взамен он получает фальшивые купюры.

Социальные аферисты не только выманивают у пожилых людей деньги, или пароли от карты. Зачастую после такого вот доброго визита из квартиры обманутого пропадают ценные вещи. Мошенники вымогают у несчастных паспорт, под предлогом его замены или любым другим. Взяв документ, аферист берет кредиты или совершает сделку с недвижимостью по данному документу.

Обман с водяными фильтрами

Обман с водяными фильтрами идентичен разводам якобы медиков. Находчивые аферисты приходили в дом к беззащитным старикам с пропагандой покупки спасительных фильтров для очистки воды. С помощью замысловатых операций, они демонстрировали несчастному катастрофическое состояние воды, которая течет у него из крана. Пенсионер понимает, что без этих фильтров продолжать свою дальнейшую жизнедеятельность просто опасно и отдает последние деньги на дорогостоящий прибор. Если наличных денег для покупки фильтра не хватало, пенсионеру предлагалось оформление кредита.

Проблема в том, что действие таких организаций нельзя причислить к разделу мошенничество, это скорее «агрессивный маркетинг». Поэтому сотрудникам полиции сложно было вычислить и пресечь деятельность подобных группировок.

Экстрасенсы

Да, да! Аферисты посягнули на веру людей в существование высших сил. В наше время э все чаще пропагандируется вера в сверхъестественные способности людей. Поэтому в гости такие люди сами не приходят. Благодаря рекламе целители находят своих клиентов, не выходя из дома. Они сами их находят. Этакие экстрасенсы проводят свои сеансы не только при личной встрече, но и по телефону. Чтобы вытянуть из несчастного старика как можно больше денег, аферисты уверяют их в необходимости не одной процедуры. Таким образом, сеанс за сеансом, мошенник-экстрасенс попросту грабит пенсионера.

Квартирные кражи

Такие группировки действуют по несколько человек. Это из серии распространения чудо-фильтров, спасительных препаратов или приборов. Распространители приходят в квартиру к пенсионеру. Когда первый демонстрирует и уверяет беднягу в необходимости покупки, второй уже орудует в квартире пожилого человека.

Родственные узы

Есть схемы, которые действуют прямо на улице. К несчастному старику подходит этакий «дальний родственник», который по счастливой случайности встретил родную кровь. После громких слов, несчастный сообщает своему дедушке о том, что попал в передрягу и просит помочь материально. Пожилой человек, не раздумывая, отдает мошеннику запрошенную сумму.

Осторожно, мошенник!

Схемы для обмана несчастных пенсионеров поражают своей численностью, многообразием и неожиданностью. Как бороться с аферистами, и не допустить обмана близких? Донесите до ваших родных, что нельзя безоговорочно верить представителю будь то полиции или социальной службы. Помните, что:

  • Государственные представители не станут звонить по телефону, если, конечно, вы сами не оставили запрос;
  • Не стоит доверять лицу, которое знает ваше имя и отчество, адрес. Ведь такую информацию получить в наше время не так сложно;
  • У доброжелателя обязательно спросите имя и фамилию. После чего позвоните в организацию и уточните, работает ли там названый сотрудник;
  • Ни в коем случае не покупайте никаких чудодейственных препаратов и лекарств с рук. Ведь любые документы и сертификаты можно легко подделать. Цены на такие товары гораздо ниже в аптеках, где пенсионерам предлагаются скидки;
  • Если с вами связался якобы представитель мед учреждения и сообщил вам ужасную новость о смертельном заболевании, будьте бдительны. Не делайте поспешных выводов, посоветуйтесь и уведомите о звонке своих родственников или близких людей;
  • Если помощь требуется вашему родственнику, которые вдруг звонит вам по телефону, не спешите отдавать деньги курьеру. Если связь прерывается, пробуйте перезванивать, или свяжитесь с другими родственниками. Наверняка они владеют информацией;
  • Представители Пенсионного фонда не будут требовать перевода денег на какой-либо счет, для получения социальной помощи;
  • Старайтесь не впускать в свою квартиру незнакомца. Если же это произошло, то попробуйте максимально выяснить информацию о визитере;
  • Никто не должен владеть данными о счетах и банковских картах.

Эта статья будет полезна как самим пенсионерам, так и их родственникам. Ведь попасть на удочку афериста не так сложно. Зачастую они давят неожиданностью и экстренностью случая. Все они неплохие психологи. Поэтому вы должны проявлять максимальную бдительность, чтобы вы и ваши родные не стали жертвами таких манипуляций.








Согласно печальной статистике органов внутренних дел, треть всех мошеннических преступлений совершается против пожилых людей. Они оказываются самой лёгкой добычей, потому что плохо ориентируются в мире новых технологий и привыкли безоговорочно доверять всем, кто произносит слова «соцслужба», «служба поддержки» и пр.

Лжеврачи и псевдоопера

Большинство из обманутых поймали на самый чувствительный крючок – здоровье и лекарст­ва, навязывая старикам ненужные им услуги и товары.

Лживый «Ангел»

В Петербурге в течение долгого времени на доверчивых пенсионерах наживались мошенники, которые организовали в городе несколько сетей лжемедицинских учреждений: «АнгелМед», «Роял Клиник», «Верба» и «Ювента». Махинаторы купили телефонную базу с номерами петербуржцев преклонного возраста, обзванивали потенциальных жертв и предлагали обследоваться в рамках бесплатной региональной программы «Здоровая нация». К сожалению, на этот крючок клевали – в СМИ сегодня много говорится про всевозможные нацпрограммы. Но многие ли вслушиваются в их точные названия? Пришедшим в клинику диагностировали серьёзные, а то и смертельные заболевания и тут же предлагали «эффективное лечение», заплатить за которое нужно было здесь и сейчас. Нет денег? Оформить кредит можно было прямо в клинике.


«Мне позвонили из «Роял Клиник». Приятная девушка пригласила пройти бесплатное обследование. Я пошла на консультацию к флебологу, – вспоминает петербурженка Инесса Воронина. – Доктор после визуального осмотра поставила диагноз «варикозная болезнь глубоких вен 3-й степени». Объяснила, подкрепляя слова фотографиями, что следующая степень варикозной болезни – трофические нарушения. Я была в панике – ведь, судя по словам врача, я вот-вот останусь без ног. Доктор поспешила меня успокоить: мол, правильное лечение остановит заболевание. Требуемой суммы в несколько сотен тысяч рублей, естественно, у меня не было. Я хотела по­звонить дочке, посоветоваться. Меня стали убеждать, что дочь начнёт меня отговаривать, а решать должна я сама – здоровье же моё! Даже не помню, как отдала паспорт и мне оформили кредит».

Следственный комитет возбудил уже 12 уголовных дел о мошенничестве. Однако право­защитники не сомневаются, что пострадавших окажется больше. Предварительная сумма ущерба – не менее 1,5 млн руб. Известно, что деньги по заключённым договорам переводились на счета организаторов и участников преступных групп.

В Липецке более ста человек стали жертвами мошенников в белых халатах: пожилых людей лечили от несуществующих болезней, а обследование проводили на… тренажёрах для фитнеса.


Потенциальному клиенту звонил администратор некоего медцентра со звучным названием и по питерской схеме предлагал пройти бесплатную диагностику организма на специальном медоборудовании. По её результатам пациенту ставили диагноз. Как правило, неутешительный.

«Я тогда поняла, что долго не протяну, – рассказывает пожилая липчанка Надежда С. – Дома проплакала весь вечер».

Убедив клиента, что жить ему осталось недолго, сотрудники клиник тут же протягивали руку помощи: всё можно вылечить! Правда, лечение будет дорого­стоящим. И когда шокированный страшными перспективами пациент был согласен на всё, ему подсовывали злосчастный кредитный договор с кругленькой суммой.

«Мне сказали, что курс лечения будет стоить 90 тыс. руб., – продолжает Надежда. – Процедуры два-три раза в неделю. Плюс разные БАДы. Очнулась я уже дома, но с огромным кредитом и кучей, как оказалось, бесполезных препаратов».

Позже выяснилось, что у клиники не было лицензии, а у её сотрудников должного медицинского образования.


Налог за «компенсацию»

71-летняя жительница Воронежа Анна Провоторова пострадала от мошенников дважды: сперва купила липовый медицинский прибор, а потом перечислила мошенникам 120 тыс. руб. якобы за уплату налогов с положенной ей компенсации.

«Дед болел раком. А я по радио услышала рекламу чудодейст­венного прибора, – рассказывает женщина. – По­звонила по указанному номеру, мне подтвердили: «Да, именно такой прибор вам нужен. Стоит он 37 тыс. руб., но вам как инвалиду вместе с доставкой – всего 27 тыс. руб.!» Прислали посылку в громадной коробке, хотя сам прибор оказался чуть больше иголки от капельницы и абсолютно непригодным к использованию. Через полгода мне позвонил мужчина, представился прокурором из Москвы и сказал, что состоялся Преоб­раженский суд. Теперь всем потерпевшим от мошенников положена компенсация моральных и материальных убытков в размере 450 тыс. руб. Я сперва почуяла неладное – больно уж сумма компенсации велика. Но «прокурор» пригласил меня в Москву получить эти деньги. Когда я вздохнула, что ехать тяжело, любезно согласился перевести деньги в банк в Воронеж. Правда, уточнил, что сперва нужно заплатить «налог» – 13% от размера компенсации. Мне, как инвалиду, опять же насчитали меньше – 30 тыс. руб. «Утром переведёте, а вечером уже получите компенсацию», – объяснили мне.

В день звонили по 5–6 человек: и директор банка, и специалист отдела безопасности, и экономисты. Я решилась – пере­вела. Вечером снова звонок: «Вам неправильно посчитали сумму, ещё нужно доплатить 92 тыс. руб.! Нет таких денег? Займите, завтра получите компенсацию и отдадите», – сказали мне.

Попросила взаймы у соседа. Доплатила. И что вы думаете? Звонки прекратились! Теперь рассчитываюсь с долгами, иной раз хлеба не на что купить. Сохранились все квитанции, номера телефонов, фамилии… Писала заявление в полицию. Правоохранители приняли и печально улыбнулись».


Похожая история произошла и с одной брянской старушкой, которая пять раз переводила день­ги в надежде получить компенсацию за приобретённые БАДы. Сначала телефонные мошенники сказали, что ей положено 200 тыс., но прежде она сама должна внести 20 тыс. Постепенно размер обещаний вырос до 5 млн, ради которых женщина перечислила незнакомцам в общей сложности 1 млн руб.

Не повезло и 61-летней пенсионерке из Тамбова, которая в течение месяца перевела мошеннику 4 млн руб. Схема была той же, что и в предыдущих случаях: женщине позвонил незнакомый мужчина, представился сотрудником правоохранительных органов и заявил, что ей положена компенсация в 160 тыс. руб. Но сперва нужно отправить «налог» на определённые счета. Она перевела названную сумму. А потом в течение 22 дней переводила всё больше и больше денег. Когда наличные закончились, она взяла кредит, затем кредит взяли другие члены её семьи. Женщина занимала в долг у родственников и знакомых, исправно продолжая отправлять деньги мошеннику. Остановилась, только когда денег больше взять было не у кого. Общая сумма, отправленная злоумышленнику, составила 4 345 098 руб. Поняв, что её обманули, пострадавшая обратилась в полицию.

Оперативникам удалось установить номера телефонов, с которых звонил злоумышленник. Все они зарегистрированы в Московской обл. Полицейские смогли выйти на след махинатора. Преступником оказался 25-летний житель Ульяновской обл. Для совершения звонков он специально приезжал в Москву. Там его и задержали. В его отношении возбуждено уголовное дело по части 4 статьи 159 УК РФ «Мошенничество». Мужчина признался в преступлениях, обещал вернуть все похищенные деньги, но пока этого не произошло.


«Поучаствуйте в спецоперации»

Мошенников, обманувших жительницу Братска, тоже пытаются найти. В конце октября к правоохранителям обратилась дочь жертвы – она рассказала, что её мама отдала аферистам более 2,5 млн руб. Потерпевшая три месяца исправно перечисляла деньги преступникам, веря в то, что… избавляет страну от мошенников. В августе в доме братчанки раздался телефонный звонок – незнакомец назвался представителем одной из спецслужб и сообщил, что ведомству удалось предотвратить списание денег с её карты. А теперь для поимки создателей нового опасного вида мошенничества она может внести свой вклад в розыск преступников. Для этого всего-то нужно организовать «контролируемый» безналичный перевод, тогда канал движения денег, добытых преступным путём, станет известен, и органы выйдут на след злодеев.

Обещая вернуть всё вложенное по окончании спецоперации, мужчина указывал жертве по телефону на необходимость всё новых перечислений. В итоге пострадавшая оформила несколько кредитов, а когда новые займы ей отказались выдавать, подключила супруга.


Братчанка до последнего не хотела верить, что её обманывают. Убедить её удалось только настоящим полицейским, которые сейчас ведут расследование. Теперь полиция Иркутской обл. без устали напоминает, что практики использования денег граждан для поимки преступников нет ни в одном правоохранительном ведомстве. А чтобы создать с жертвой доверительные отношения, мошенники представляются работниками служб безопасности банков или руководителями различных госструктур, как правило, расположенных в Москве. Нередко таких учреждений вообще не существует (министерства финансового контроля, службы возврата вкладов, управления правительственного надзора и пр.).

Как пенсионерам спастись от обмана?


Жертвой мошенников сегодня может стать каждый, вне зависимости от возраста, рассказывает «АиФ» депутат Московской городской думы, журналист Наталия Метлина, которая давно занимается проблемой дистанционных преступлений.

По её словам, только в Москве за прошлый год жители потеряли таким образом 12 млрд руб. Для сравнения: это годовой бюджет подмосковных Мытищ. За последние несколько лет число только дистанционных преступлений (которые осуществляются с помощью интернета или телефона) выросло на 300%.

Зона риска – 60+

– Почему именно люди в возрасте 60+ обычно становятся желанной добычей для разного рода мошенников? К сожалению, так получается, что именно пенсио­неры привыкли доверять окружающим и легко открывают незнакомцам двери. Тем более что преступники обычно хорошо подготовлены. Они умеют располагать к себе, завоёвывать доверие, а порой носят с собой фальшивые удостоверения. Они пользуются новейшей техникой, имеют добытые на чёрном рынке базы данных. Многие пожилые люди, ставшие жертвами мошенничества, жаловались мне, что иногда у них дома целый день звонит телефон с разными предложениями.

Схем, которыми пользуются мошенники, очень много, и с каждым месяцем их становится всё больше. Например, есть махинаторы, которые обманывают, предлагая различные медицинские услуги. Они звонят с предложением пройти бесплатное обследование в медицинском центре. Всё это упаковывается в солидную словесную оболочку («по указанию мэрии», «льготное обслуживание», «муни­ципальный указ», «по федеральному закону» и т. п.). После первой процедуры человеку говорят, что у него всё очень плохо, и начинают гонять его по всем медицинским кабинетам. А на выходе выставляют счёт на 70–80 тыс. и отправляют оформлять кредит у сидящих здесь же представителей кредитных организаций.


Второй вариант – продажа всевозможных БАДов и медицинских приспособлений, которые «спасают от всех болезней». Ходоки по квартирам продают их в 5–7 раз дороже номинала.

Очень часто пожилых людей обманывают, обещая премии и льготные выплаты. Обострение происходит аккурат в преддверии 9 Мая. Людям звонят, просят сообщить номер банковской карты и ПИН-код. Пенсионеры всё называют, ожидая, что им сейчас пришлют деньги. Но происходит обратное. Ещё один распространённый вариант: домой к пожилым людям приходят мошенники, которые представляются членами социальных организаций. Они говорят, что пенсионерам полагается доплата (например, 2000 руб.), и просят дать им сдачу с купюры в 5000 руб. А пятитысячные купюры – одни из самых подделываемых на территории РФ. В результате пенсионер с этой купюрой приходит в магазин, там банкнота проходит проверку, выявляется, что она фальшивая, и против пожилого человека могут возбудить дело о подделке казначейских билетов.

Как правило, обман строится на жажде получить лёгкие деньги. Людям обещают льготы, премии за просто так. Даже идти никуда не надо – достаточно лишь предоставить данные своей карты, и на неё придёт крупная сумма денег. Вот только в реальности лёгких денег не бывает!

Один из самых циничных обманов – когда пожилого человека убеждают, что его родные попали в беду. Например, приходит СМС от внука: мол, его задержала полиция (чтобы человек не стал звонить 911), и нужно откупиться, чтобы отпустили. И просьба передать нужную сумму человеку, который должен подъехать. Так у людей могут вынуть все имеющиеся у них деньги. А ведь пожилые люди не отличаются крепким здоровьем – услышав, что родные в беде, у них может стать плохо с сердцем, подняться давление и т. д.


Будьте начеку!

Все вышеописанные манипуляции должны подпадать под уголовную статью о мошенничестве. Но, к сожалению, очень часто преступники настолько юридически хорошо подкованы, что их действия трактуются полицией как гражданско-правовые отношения. То есть к вам пришли, рассказали об услуге, вы на эту услугу согласились, подписали договор не читая. А потом по факту оказалось, что там было прописано, что вы должны выплачивать крупные суммы денег.

Даже если мошенников удаст­ся привлечь к ответственности, деньги обычно вернуть уже невозможно. Недавно у меня был случай, когда девушка 22 лет обманула несколько человек на 3 млн руб. Но вернуть эти деньги потерпевшим оказалось невозможно, потому что у мошенницы было просто нечего изымать – она жила в муниципальной квартире с мамой, на счетах ноль, нигде не работала.

Поэтому очень важной частью борьбы с такого рода мошенничеством становятся профилактика и информирование населения. Мы, например, сделали специальную программу «Безопасный возраст», в которой рассказывали жителям района о случаях мошенничества и о том, как от этого можно защититься.

Другой способ, над которым мы сейчас активно работаем, – это создание «телефона доверия», чтобы человек мог позвонить 112 и проконсультироваться со специалистами, если у него возникли подозрения. Работа предстоит очень большая, потому что мы только начинаем понимать реальные масштабы исходящей от мошенников угрозы. К счастью, проблему осознают уже и в полиции.


И конечно, очень важно, чтобы пожилые люди чувствовали поддержку близких. Ведь порой именно недостаток заботы и внимания со стороны родственников заставляет пенсионеров с без­оглядным доверием относиться к словам посторонних.

Как не лишиться последнего

Аферисты понимают, как сыграть на наших слабостях. Как им противостоять?


Дмитрий Лесняк, член Ассоциации юристов России:

Пожилые люди – самая лёгкая добыча мошенников. Ведь, с одной стороны, это поколение привыкло доверять всем, кто представляется официальным лицом. С другой – при весьма скромных пенсиях они часто не могут пройти мимо товара или услуги, если обещана солидная «скидка».

Выход только один: запомнить несколько правил, которые помогут избежать обмана.

Первое: никакие официальные органы – соцслужбы, поликлиники и пр. – никогда не берут деньги за свои услуги. Тем более с формулировкой «внесите 20% от цены путёвки, и мы вас отправим отдыхать по льготе». И даже если вам обещают «прибавку к пенсии» от мэра, губернатора или президента, никакой платы за это быть не может, как и за любые льготы.

Второе: сегодня практически все получают пенсии на банковские карты, поэтому о безопасности виртуальных денег надо учиться заботиться. Нельзя никому сообщать данные карты, коды из СМС, кодовые слова и пр. Даже если вам говорят, что это работник банка.

Третье: нельзя пускать в дом незнакомцев, какие бы услуги – переустановку счётчиков, окон и т. д. – они ни предлагали.

И главное: сразу обращаться в полицию. Пусть участковый придёт, перепишет данные тех, кто что-то продаёт и устанавливает. И не надо бояться, что в полиции вам откажутся помогать. Потому что всегда лучше сработать на опережение, чем потом искать мошенников на просторах нашей родины.

«Ах, обмануть меня нетрудно, я сам обманываться рад», - Александр Сергеевич Пушкин когда-то выразил этой строкой состояние влюбленности. Доверчивость присуща как влюбленным, так и детям. Однако более всего, как правило, доверчивы пожилые люди.

Миллионер из трущоб

Как стать миллионером? Ответ на этот вопрос не понаслышке знают тысячи подписчиков виртуального магазина «Почта сервис», он же «Мегги Молл», который зарегистрирован в Москве и вполне спокойно продолжает свою работу, несмотря на тысячи жалоб по всей стране, обращения в прокуратуру и полицию. Уже несколько лет в разных городах России люди, в основном пенсионеры, выписывают товары сомнительного качества в обмен на обещания выиграть миллионы рублей. Схема обмана "Почты на дом" или «Мегги молл» проста— вы видите в глянцевом журнале или газете красочный купон с объявлением выигрыша, не читая мелкий шрифт, звоните по указанным телефонам. Затем вам предложат оставить свои данные, чтобы выслать дальнейшие инструкции. В итоге вас объявляют победителем, но для получения приза предлагают купить давно залежавшийся на складе товар по завышенной цене. После каждой такой покупки шанс выигрыша, якобы, растет. Принцип данной ловушки незаметно объясняется на внутренней стороне конверта: мелкий шрифт сообщает, что это маркетинговая акция, все участники которой заранее объявляются «победителями», и между которыми затем разыгрывается главный приз.

Уже несколько лет в разных городах России люди выписывают товары сомнительного качества в обмен на обещания выиграть миллионы рублей. Схема обмана "Почты на дом" или «Мегги молл» проста— вы видите в глянцевом журнале или газете красочный купон с объявлением выигрыша, не читая мелкий шрифт, звоните по указанным телефонам. Затем вам предложат оставить свои данные, чтобы выслать дальнейшие инструкции. В итоге вас объявляют победителем, но для получения приза предлагают купить давно залежавшийся на складе товар по завышенной цене.


85-летняя пенсионерка из Петербурга Таисия Григорьевна в ожидании миллионов за два года отправила мошенникам около полумиллиона рублей. Но главного приза так до сих пор и не получила.

- Мама всю свою пенсию тратит на выписывание всевозможных товаров сомнительного качества. Мы уже не знаем, что делать. Пришлось получать за нее пенсию и контролировать все расходы, хотя она в здравом уме и сама себя обслуживает, - рассказывает сын пенсионерки.

Все началось с того, что пожилая женщина увидела в федеральной газете рекламу зимних сапог, при заказе получила в ответ красочное разноцветное послание, в котором говорилось, что она выиграла главный приз и стала миллионершей! И понеслось. Таисия Григорьевна словно потеряла разум – ждала обещанных миллионов и точно в срок оформляла заказы на пластиковые соковыжималки и чудо-терки. Постоянный перенос получения «миллионов» пенсионерку не настораживал.

«Принято окончательное решение: 28 сентября мы выезжаем к Вам, чтобы вручить огромную сумму 2300000 рублей! Ответьте в течение 48 часов и получите 2300 000 рублей. Отсутствие вашего ответа в указанное время означает отказ от получения денег», - такие навязчивые манипуляторские послания крупным красным шрифтом напечатаны на конверте.


Цинизм продавцов не знает границ – в красочном письме легковерным подписчикам предоставляют «паспорт миллионера» - картинку с фотографией и именем наивного покупателя и воодушевляющим обещанием «лично в руки передать заветный миллион». Даже билеты в дорогу мифические главные бухгалтеры якобы уже купили, чтобы передать деньги в руки пожилого человека – на бланке красуется фото проездного билета сообщением Москва-Петербург.

Цинизм продавцов не знает границ – в красочном письме легковерным подписчикам предоставляют «паспорт миллионера» - картинку с фотографией и именем наивного покупателя и воодушевляющим обещанием «лично в руки передать заветный миллион»

«Акция Мегги Молл «подарок имениннику» — издевательство над пожилыми 73-х летними людьми. Обещают приз в 4млн. В обмен на заказ какого-то барахла по завышенной вдвое цене. В их документах написано: «Придите в любое отделение сберкассы 10 ноября и получите! Без оформления счёта и других документов по предъявлению «ваучера именинника»! Бумажкой этой подтереться можно! К какому юристу обратиться, чтобы прекратить деятельность этих гадов?».

«У меня бесконечно этими письмами счастья с 5000000 выигрышами разводят 80-летнюю бабушку. Cколько она там оставила денег — немыслимо. Никак не можем убедить её, что это развод. Продолжает заказывать эту дешёвую китайщину по ценам, выше тех, что в магазинах, раз в 6. Всё пребывает в мечтах, что привезут ей на дом 5 млн. Как избавиться от этих мошенников? Бабушка практически охраняет почтовый ящик сутками, чтобы не пропустить ни одного письма или извещения на посылку».

Бесплатный сыр…

Методы одурачивания и ограбления бывают разными. Кроме подписки на сомнительный товар с обещанием призов и денег, можно довериться ласковому голосу по телефону. Так на Васильевском острове орудуют мошенники, которые в телефонном разговоре с пенсионерами предлагают бесплатно отремонтировать старые оконные рамы, называясь представителями известной компании. Все, что ждет наивных пенсионеров в случае согласия — ограбление.

На Васильевском острове орудуют мошенники, которые в телефонном разговоре с пенсионерами предлагают бесплатно отремонтировать старые оконные рамы, называясь представителями известной компании. Все, что ждет наивных пенсионеров в случае согласия — ограбление.

«Моей сестре так позвонили и очень вежливо сказали, что в связи со строительством ЗСД, известная компания бесплатно устанавливает пластиковые окна всем желающим. Предлагают по гарантии все проверить и починить, причем готовы это сделать через пять минут. Хорошо, что она оказалась бдительной — решила проверить и перезвонила в ту компанию. Там ответили, что конечно, никакой подобной акции они не проводят. Как оказалось, на лестнице возле ее квартиры уже ожидали двое мужчин, якобы ремонтная бригада, которые собирались зайти в дом», — рассказал читатель газеты.

Почему пенсионеры доверяют мошенникам?

В подобных письмах или разговорах, как правило, используют манипуляторские приемы воздействия на психику.

Психолог и психотерапевт Дарья Константинова по просьбе «Моего района» проанализировала основные приемы воздействия на потенциальных жертв мошенников.

— Бабушки и дедушки лучше находят общий язык с внуками и маленькими детками — потому что они сами немного дети. А когда ты ребенок — ты доверчив и веришь в сказку, веришь в чудо, любишь подарки, тайны и игры, персональное внимание к себе, призы и сюрпризы. Именно поэтому мишенью для компаний-мошенников являются старики. Старик-ребенок верит в сказку и чудо, известия о выигрыше большой суммы денег, главного приза, подарка. Именно эта детская вера в чудо и поддерживает общение с мошенниками.

Манипуляции, которые используют мошенники:

1. Документ. Яркие конверты, письма, красивая бумага, фотопечать. Наше поколение знает, как легко, используя компьютер, напечатать на бумаге любой текст: цветными буквами, разместить фотографию любого человека. Во времена наших дедушек и бабушек такого не было. Поэтому это вызывает у них доверие и веру в серьезность всего этого предприятия.

2. Сюрприз. Обещание выиграть миллион и при этом обещание получить выплату прямо в эту секунду. Ради исполнения такой мечты пенсионер готов выполнить еще несколько простых условий. Например, заказать товар за 7000 рублей. То есть, обещанный сыр (миллион рублей) всегда держится впереди, осталось сделать несколько простых шагов.

3. Срочность: «Только сейчас», «в течение 24 часов», «срочно» – эти слова, эти фразы написаны или сказаны именно чтобы дестабилизировать, чтобы не дать время на раздумья и действовать импульсивно.

4. Только для вас: Аферисты ловко манипулируют на чувствах уникальности и собственной важности: номинации, персональные обращения («дорогой Борис Иванович», «вам одному», «клиент месяца», «единственное уведомление для адресата», «сообщение касается вас лично», письма с фотографией) создают такую иллюзию: «Я избранный, меня выбрали и выделили. Вот родственники меня не уважают, а здесь меня по-настоящему увидели, оценили».

5. Внимание: Подписи в письмах, обращенных к старику, от лица гендиректора компании или даже от самого президента, создают ощущение собственной важности и нужности у получателя: «мне пишет сам генеральный директор, он читает мои письма, он меня выделил. Мне пишет сам президент страны». И если со мной общается сам президент страны, компании – значит, и я сам чего-то стою. Эта манипуляция очень здорово срабатывает, потому что у многих стариков эта потребность – быть в центре внимания, быть оцененными – очень велика. А также самого старика никогда не называют стариком в тех письмах, там поддерживается иллюзия молодости: «Уважаемый Борис Евгеньевич». Многие старики одиноки. Общаясь с фирмами-мошенниками, письмами, посылками, у них создаются иллюзия, что они не одни, у них есть друзья.

Совет близким: поддержите словом своего близкого человека. Помогите прожить ему эти чувства – разочарование в друзьях, боль, когда иллюзии и мечты рушатся. Одному ему не справиться. Ну и что, что вы предупреждали. Помогите этому ребенку внутри вашего старика пережить разочарование, оплакать потерю. И зажить реальной жизнью.

Как бороться с обманщиками?

Никита Харитонов, председатель общества защиты прав потребителей СПб «Потребительский Альянс»:

Рассылка писем с обещанием миллионного выигрыша — это предоставление организацией информации потребителю при заключении договора. По закону потребителю должна предоставляться полная и достоверная информация, необходимая для осуществления правильного выбора как товара, так и продавца.

Если предоставленные сведения не соответствуют действительности или вводят потребителя в заблуждение относительно последствий совершения сделки, это основание для возврата уплаченной за товар денежной суммы. И в этой ситуации наличие каких-то сносок мелким шрифтом в направленных пенсионеру документах не основание для освобождения продавца от ответственности. Вопрос о том, как воспринимается представленная информация, в частности, о выигрыше получателем письма определенной суммы денег, в случае спорной ситуации может быть разрешен проведением лингвистической экспертизы. Если в письме прямо указано что вы получите деньги крупным шрифтом, при этом где-то есть сноска мелким шрифтом о том, что это не так, - это, безусловно, должно расцениваться как предоставление недостоверной информации.

Если предоставленные сведения не соответствуют действительности или вводят потребителя в заблуждение относительно последствий совершения сделки, это основание для возврата уплаченной за товар денежной суммы. И в этой ситуации наличие каких-то сносок мелким шрифтом в направленных пенсионеру документах не основание для освобождения продавца от ответственности.

Запретить рассылку подобных писем теоретически можно, но технически исполнить его практически невозможно. Достаточно заменить отправителя. Здесь вопрос не в запрете, а в том, что нужно делать, если это произошло. С точки зрения закона, ничтожными признаются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. В данном случае, такой запрет существует – на ограничение права потребителя на достоверную информацию при совершении сделки. Поэтому бороться с такими проявлениями возможно только одним способом – путем обращения в суд. Печально только, что пострадавшие пенсионеры вряд ли найдут в себе силы заниматься судебным процессом.

Читайте также: