Как подсидеть начальника пенсионерам
— разжигает Александр Ложечкин (Microsoft)
Я несколько раз в карьере занимал место непосредственного руководителя. В больших организациях такое случается не очень часто, но мне как-то удавалось. Расскажу, чему я научился.
Но сначала о том, почему назначение рядового сотрудника боссом — это не всегда хорошая идея. Причин несколько.
Прежде всего есть большой риск ошибиться. Качества хорошего руководителя и хорошего исполнителя часто совпадают: ответственность, инициативность, умение рисковать. Тем не менее хороший исполнитель далеко не всегда становится хорошим руководителем. Но, выбирая начальника из сотрудников подразделения, подсознательно оцениваешь их одновременно и как экспертов, и как управленцев. Когда берёшь руководителя извне, смотришь только на менеджерские качества, поэтому вероятность ошибки ниже.
Занимая место руководителя, бывший рядовой сотрудник становится начальником для своих бывших коллег. Это очень сложно психологически. Не все способны спокойно и без конфликтов пережить такую перемену. Очень трудно найти правильную дистанцию, и многие срываются: или становятся слишком близки, или, наоборот, возводят искусственную стену.
Когда одного из сотрудников ставят на место начальника, это значит, что он занимался одним из нескольких направлений работы подразделения. У него в этом случае будет подсознательное желание каким-то образом выделять «своё» направление из других. Именно подсознательно. И это может нарушить баланс между разными функциями.
И ещё одна проблема — микроменеджмент. Лучшему сотруднику, ставшему начальником, бывает трудно научиться доверять подчинённым, и он начинает контролировать каждый их шаг из лучших побуждений — у человека душа за дело болит. Но плата за эту ошибку очень велика: такой руководитель и себя перегрузит, и людей не сможет развивать.
Прочитав всё это, задумайтесь: а оно вам надо — подсиживать начальника? Если вы, как и я, достаточно наивны и всё ещё хотите этого, читайте дальше.
Если вы решили занять место вашего руководителя, кто ваш лучший помощник на этом пути? Начальник начальника? Ошибка. Фатальная. На самом деле вашим самым главным единомышленником должен стать ваш непосредственный начальник, тот, кого вы собрались подсидеть. Абсурд? Вовсе нет. Сейчас объясню.
Одна из ключевых компетенций руководителя — способность развивать людей, воспитывать новых лидеров. Как доказать всем свою способность это сделать? Вырастить в своей команде преемника для себя самого. Второй мотив для вашего начальника — ускорение собственного карьерного роста. Ведь чтобы двинуться дальше, он должен показать своему руководителю, что после его ухода подразделение продолжит работать, что преемник уже воспитан и рвётся в бой.
Если начальник, которого вы собрались подсидеть, вас не поддерживает, шансы на успех минимальны. Во-первых, у него слишком много возможностей вам противостоять, и ваши силы очевидно неравны. А во-вторых, поставьте себя на место начальника вашего начальника. Захочет он взять в свою команду такого «преданного бойца», человека, который любит из-за спины подсиживать начальника? Вот-вот.
Итак, руководитель в деле и поддерживает вас в вашем стремлении его подсидеть. Что дальше? Когда-то один мой руководитель, когда я пришёл к нему обозначить своё желание стать менеджером, сказал мне следующее: «Пусть сначала команда начнёт тебя воспринимать как неформального лидера, а потом мы тебя им назначим формально». Легко сказать, но нелегко сделать. Тем не менее это единственный путь избежать проблем, описанных выше.
Власть невозможно дать — власть можно только взять. Иначе это не власть. Это как необъезженная лошадь: она будет лихо скакать, только оставаясь дикой, а присмирев, перестанет быть такой сильной. Но власть (как и необъезженная лошадь) — очень опасный зверь, который может покалечить наездника.
Для меня одним из основных противопоказаний против назначения перспективного сотрудника руководителем является жажда власти. Я всегда задаю претендентам один и тот же вопрос: «Зачем ты хочешь стать руководителем?» Если в ответе слышу любой намёк на стремление к власти, предлагаю человеку подождать. Власть становится слишком опасной игрушкой для окружающих и самого человека, если попадает в руки того, кто ей одержим.
Вот, собственно, и всё. Захотели стать руководителем? Вот три шага.
Ответьте себе честно, нужно ли вам это.
Вступите в сговор с непосредственным руководителем.
Станьте неформальным лидером команды.
Фотография на обложке: David Eger / Flickr
СПб. Имея детально разработанный план, подсидеть начальника или коллегу особого труда не составляет. А вот занять желаемую позицию удается единицам.
Как бы подсидеть начальника, который мешает продвинуться по карьерной лестнице, или коллегу? Именно об этом думают миллионы офисных служащих, включая утром компьютер на своем рабочем месте. Подсиживание во многих компаниях - вещь довольно распространенная. «Одни подсиживают целенаправленно (назовем их подсидчиками-карьеристами), другие - неосознанно. Первые преследуют конкретную цель, вторые - компенсируют потребность в самоутверждении, уважении и даже порой в самореализации. Они подсиживают не ради результата, а ради самого процесса, - уверен Андрей Серов, психолог и бизнес-консультант.
Цели у «подсидчиков-карьеристов бывают разные. Даже благородные - кто-то, в конце концов, может бороться с начальником-самодуром. А вот методы, как правило, схожие. Их объединяет стремление дискредитировать шефа в лице вышестоящего начальства. А уж как это сделать, зависит от ситуации и от личной фантазии.
«В одной крупной строительной корпорации простой менеджер по продажам сделал себе карьеру. Ему убедительно удалось сыграть роль незаменимого и перспективного работника. Плюс в компании началась реорганизация. В итоге за сравнительно короткий срок он сумел подняться сначала до начальника отдела, а затем вообще стать третьим лицом корпорации, - рассказывает Андрей Серов.
Расчет - дело тонкое
Правда, увлекаясь процессом, многие забывают, что подсиживание - дело стратегическое и требует видения на несколько шагов вперед. «Наблюдал такую ситуацию. Молодой человек работал в отделе продаж. И ему очень хотелось занять место начальника отдела. Он стал неформальным лидером, собрал вокруг себя единомышленников, объединив практически весь отдел. При этом активно работал, заслуживая одобрение начальства. Всячески демонстрировал непрофессионализм своего шефа. И - о чудо! - начальник отдела написал заявление об уходе, - говорит Андрей Серов. - Бунтарь-подсиделец ходил с высоко поднятой головой и со дня на день ожидал нового назначения. Дождался. В один прекрасный день на пороге появился новый начальник отдела. А ведь информация о новом назначенце лежала на поверхности. Служба персонала около месяца искала кандидата на эту должность, давала объявления, проводила собеседования.
Юлия Теплякова, генеральный директор языковой школы Guru Way, уверена: «Не нужно стремиться обойти всех начальников. С талантливым нужно дружить, так как в движении наверх он может захватить вас с собой.
Все средства хороши
Частенько в погоне за властью «подсидельцы-карьеристы прибегают и к откровенно мошенническим способам и подставляют начальника или коллегу. «В нашей строительной фирме был отдел, состоящий из руководителя и трех менеджеров. Один из менеджеров ради того, чтобы занять место начальника, представил ее действия, по сути, как воровство. Он сделал так, что по отчетности выходило, будто руководитель совершала «левые сделки, а именно - занималась продажами строительных материалов, а вырученные деньги на счет компании не переводила, - рассказывает секретарь Светлана. - Естественно, ее уволили, а того менеджера, который подставил, назначили руководителем отдела.
«Подсидельцы-карьеристы имеют четкую цель и знают, каким должен быть результат. Они выстраивают план последовательных действий. Поэтому в попытках подсиживания они намного успешнее, чем те, кто подсиживает своего линейного коллегу ради процесса и дополнительного драйва на работе. Тем более, что усилий последним приходится прилагать значительно больше. Тут одной дискредитацией на словах не обойдешься. Придется все доказывать на собственном примере. «Чтобы доказать, что ты лучше своего коллеги, нужно работать больше, быстрее и лучше его. Для этого необходимо подчинить свою работу тайм-менеджменту, четко планировать рабочий день, проводить мониторинг своей работы: что сделано, когда и с какими результатами. Делают это единицы, поэтому именно это окажется козырем, - делится Юлия Теплякова. - Нужно себя подчинить строгой дисциплине и выполнять как минимум на 20% больше работы, чем тот, с кем ты ведешь борьбу. А для этого придется из дома выходить в семь-восемь утра, а возвращаться ближе к 10-11 вечера.
На первый взгляд, подсиживание создает внутри коллектива конкуренцию и заставляет работать по-максимуму. Однако если приглядеться, начальство, по сути, ничего от этого и не получает. Положительный эффект будет кратковременным, а аппетиты подсидчика будут расти вместе с его продвижением по карьерной лестнице (в конце концов, чтобы обезопасить себя, топы его уволят и наймут на работу нового человека). К тому же руководители, которые пришли к власти «по головам, редко пользуются уважением в коллективе. «Такой начальник все время будет чувствовать себя в напряжении. Он начнется искать в каждом подчиненном врага, ведь сам когда-то кого-то подсидел, а значит, завтра это может случиться с ним, - заключает Юлия Теплякова.
Юлия Теплякова, генеральный директор языковой школы Guru Way, уверена: если поддерживать в подчиненных страсть к подсиживанию, в скором времени руководитель останется без надежной опоры в коллективе.
Десять рекомендаций всем, кто хочет подсидеть коллегу или начальника
1 Станьте неформальным лидером коллектива. Это позволит, во-первых, манипулировать мнением коллег, а во-вторых - затеряться среди них. Шефу будет намного сложнее вычислить подсидчика.
2 Настройте команду против объекта подсиживания. Кто постарался, чтобы в прошлом месяце урезали премиальные? Конечно, начальник. Легче легкого сыграть на внушаемости людей и на их потребности найти козла отпущения. И вот вскоре во всех земных бедах будет виноват руководитель, а озлобленный коллектив, сам того не зная, превратится в мощное оружие против шефа.
3 Запускайте слухи и сплетни. В ход идет все: подробности личной жизни, доверенные ранее «по секрету сведения, мнения об объекте с прежнего места работы. Но ничто так не действенно, как слух, что человек ищет другую работу.
4 Подвергайте сомнению профессионализм. Стоит только раз высказать сомнение в компетентности объекта, как оно начинает обрастать деталями со скоростью снежного кома. Особенно, если систематически подливать масла в огонь, ведь безошибочно не работает никто.
5 Устраивайте латентные (сидячие) забастовки. Коллектив вдруг начинает хуже и медленнее работать. А со стороны выглядит, будто все буквально горят на работе. Через некоторое время озадаченного начальника обвинят в том, что он не смог организовать коллектив и правильно поставить задачу, и предложат поискать другое место работы.
6 Постоянно указывайте на ошибки объекта подсиживания и подчеркивайте свои успехи. От подсидчика требуется не так много: замечать самому и акцентировать на них внимание руководства, одновременно предлагая варианты, как их можно было бы избежать.
7 Со всеми вопросами обращайтесь к вышестоящему начальству. Вскоре оно начнет считать руководителя некомпетентентным и задастся вопросом: «Если мы выполняем его функции, то за что мы платим ему деньги?
8 Давайте заведомо невыполнимое задание. Беспроигрышный способ для руководителя, который хочет избавиться от какого-то работника.
9 Выполняйте аналогичную работу быстрее и лучше, чем коллега. Выжить его с работы таким образом удастся вряд ли, а вот обойти конкурента в борьбе за повышение - вполне реально.
10 Совершайте махинации с документами и отчетностью. Цифры - вещь опасная. Малейшая ошибка - и человек выглядит вором, коррупционером. Взяв заветные бумаги в руки, отправляйтесь прямиком к начальству. Иные руководители считают, что украсть может каждый, поэтому без особых разбирательств просто увольняют «вора.
P.S. Редакция не рекомендует воспринимать вышеизложенные способы как прямое руководство к действию. Однако ознакомиться с ними надо: ведь это те методы, которые, возможно, будут использованы против вас.
Наталья Староборова, независимый консультант по организационному развитию:
«Я считаю, что подсиживание в любой форме - это однозначно опасное для компании явление. Ведь если начальство поддерживает подсиживание, осознанно или неосознанно, оно формирует корпоративное правило: важно не дело, а то, кто более умел и удачлив в интригах. Я абсолютно уверена: нет «честных методов подсиживания. Они абсолютно все в той или иной мере предусматривают сделку с совестью. Причем подсиживание - это бег по кругу. Ты подсидел, потом подсидят тебя, потом подсидят того, кто подсидел тебя - и так до бесконечности. Поэтому, прежде чем «санкционировать подсиживание в коллективе, любой топ-менеджер должен четко понимать, какие долгосрочные последствия он провоцирует.
Наталья Белашова, руководитель отдела по подбору персонала ООО «Коулмэн сервисиз Санкт-Петербург:
«Надо признать, что подсиживание больше распространено в больших компаниях со сложной структурой. И даже есть такие компании, в которых оно приветствуется. Некоторые руководители и топ-менеджеры таких компаний придерживаются мнения, что подсиживание создает конкуренцию, а это, в свою очередь, раскрывает скрытые резервы в сотрудниках. Они начинают активнее работать, ищут необычные решения и подходы. Но, на мой взгляд, откровенное подсиживание порождает нездоровую конкуренцию. В таких коллективах люди постоянно напряжены и находятся в эмоционально сложной обстановке.
Наш эксперт – бизнес-тренер Артем Агафонов.
Не готов уйти
Сергей Никифорович в течение 27 лет возглавляет крупный петербургский проектно-строительный институт. Опытному руководителю недавно исполнилось 72 года. В глубине души он прекрасно понимает, что давно пришла пора уходить на заслуженный отдых. Здоровье расшаталось, эмоциональных и физических сил становится меньше…
В пожилом возрасте трудно выдерживать изматывающий марафон деловых переговоров, часто ездить в командировки, постоянно следить за изменениями в законодательстве. Жизнь начальника – далеко не сахар. Но, несмотря на все препоны и неблагоприятные обстоятельства, Сергей Никифорович все еще не готов становиться пенсионером.
Чертовски хочется поработать!
«Чертовски хочется поработать!» – как-то произнес один примечательный политический деятель советской эпохи. Герой нашей статьи вполне мог бы повторить эти слова. Акционеры проектного института уже неоднократно обсуждали с ним варианты «почетной отставки».
Главная причина, по которой он не хочет уходить на покой, – страстное желание быть у руля, самостоятельно принимать управленческие решения. Его не устраивает роль мудрого советника, делящегося опытом с новым директором. Он хочет и дальше продолжать держаться за штурвал.
Общемировая проблема
Нежелание и неспособность руководителей всех рангов вовремя и добровольно расстаться со своими постами является общемировой проблемой. За руководящие кресла «цепляются» и владельцы бизнеса, и наемные менеджеры, возглавляющие государственные, муниципальные или общественные структуры.
Красиво уйти, уступив дорогу молодому поколению, – это большое искусство, которым владеют немногие начальники. Потерять должность одинаково трудно и заведующей парикмахерской, и директору музея, и управляющему банком.
Нередко частные предприниматели фактически уничтожают дело своей жизни, приводят предприятия к банкротству, потому что им не хватило мужества и мудрости передать бразды правления преемнику.
Способность генерировать идеи
Задача любого руководителя состоит не только в том, чтобы поддерживать свое предприятие «на плаву». Директору необходимо постоянно генерировать идеи, прогнозировать развитие рынка, чутко улавливать настроения, царящие в обществе и в собственном коллективе. В преклонном возрасте и после долгих лет нахождения в должности удовлетворять этим требованиям становится все труднее.
Среди «засидевшихся» руководителей немало по-настоящему заслуженных людей. Если бы они вовремя ушли на покой, то могли бы остаться в благодарной памяти коллег и подчиненных на долгие годы и десятилетия.
Не за что любить
За фанатичным стремлением до конца жизни оставаться боссом часто скрываются серьезные психологические проблемы. Человек убеждает себя в том, что для окружающих, в том числе и для членов семьи, он представляет интерес только из-за престижной должности и прилагающихся к ней властных полномочий.
Многие «засидевшиеся» шефы – это глубоко несчастные люди. Они не могут поверить, что коллеги, родственники и друзья способны их уважать, любить и ценить за человеческие качества, профессиональный и жизненный опыт.
Друзья помогли
Вероника Павловна в течение 18 лет возглавляла Департамент образования одного из районов Владимирской области. Два года назад, в возрасте 63 лет, она ушла на заслуженный отдых. «Друзья познаются… на пенсии», – с улыбкой рассказывает седовласая женщина.
Чиновник опасалась, что, уйдя с высокого поста, она станет никому не нужной. Но, к счастью, этого не случилось: и друзья, и родственники помогли ей справиться с новой жизненной ситуацией, заполнить свободное время.
Вероника Павловна отмечает, что после ухода на пенсию у нее улучшилось здоровье. Она стала больше времени проводить на свежем воздухе, а также уделять внимание своим хобби: макраме и вязанию крючком. «Я ушла с должности по собственной инициативе, не ожидая, пока меня попросят это сделать. Считаю, что это было правильное решение».
Хорошие отношения с начальством — залог успешного карьерного роста. Есть немало людей, которые не умеют правильно общаться со своим руководителем. И как поставить начальника на место, если ситуация становится неприятной. Когда босс не сдерживает себя, начинает прилюдно оскорблять подчиненного и пользоваться своим положением.
Далеко не каждому нравится слышать в свою сторону упреки и терпеть хамское к себе отношение. Что делать в данной ситуации? Об этом ниже.
Содержание:
- 1.Типы начальников
- 2. Поведение боссов
- 3. Как правильно себя вести
- 2 поведения во время разговора
- 12 косвенных приема воздействия
- 4. Что нельзя делать?
- 5. Как исключить конфликты с боссом
Все типы начальников
Одни люди рождены с качеством руководителя, а другим приходится учиться этому качеству не один год. Грамотный руководитель должен быть уверенным, общительным, организованным и стрессоустойчивым.
Если рабочая структура рушиться и в коллективе регулярно происходят стычки, стоит задуматься о профессионализме начальника. Возможно, есть хорошая перспектива занять его место.
Неумелые начальники останавливают не только продвижение компании, но и разрушают отношения в коллективе.
Ниже подобраны все виды руководителей:
• Пресмыкающийся — руководитель среднего звена, настроение которого зависит от начальства свыше. Сегодня он может хвалить сотрудника, а завтра оскорблять его при всем коллективе.
• Диктатор — его авторитарный режим вряд ли кому-то нравится. Он не хочет слышать критику и предложения, все должно быть так, как он скажет. Зачастую данному типу начальников не угодить, он всегда найдет, к чему придраться.
• Разгильдяй — не умеет следить за коллективом и организовывать деловые встречи, мероприятия, следить за ходом работы, забывает о сроках получения з/п и т. д. В результате он срывается на сотрудников и во всем винит их.
• Садист — использует свои знания в негативных целях. Все слабые стороны подчиненного применяет для оскорблений и унижений его прилюдно. Таким образом, он внушает чувства страха и в остальных.
• Артист — не обладает компетентностью в руководстве, поэтому играет роль специалиста. Если потребуется показать свою власть, начнет оскорблять сотрудников.
• Трус — боится любой конкурентной борьбы, поэтому заведомо уничтожает конкурентов путем их унижения.
• Отец-наставник, мать-директор — профессионально справляется с обязанностями руководителя, однако периодично может срываться на подчиненных. Настроение восстанавливается быстро, поэтому серьезных разрушений подобное поведение не приносит.
Чтобы правильно подобрать ответ начальнику, необходимо определить его тип и проанализировать ситуацию.
Какие бывают поведения
Некомпетентный руководитель может вести себя следующим образом:
— грубая форма изложения мыслей;
— высмеивание и унижение подчиненных;
— фамильярное поведение;
— заигрывание, непристойные намеки,
— саркастичное и двусмысленное поведение и т. д.
Все это показывает, что начальник крайне слаб на должности руководителя. Большинство некомпетентных боссов заняли свою должность благодаря силе или дружбе с другими начальниками.
Как правильно вести себя
Как поставить начальника на место, используя простые методы:
Спокойствие.
Нельзя эмоциям брать над собой верх и отвечать на грубость грубостью. Это не только позволит начальнику легче манипулировать ситуаций, но и может стать причиной плохого отношения к себе на протяжении долгого времени.
Перед разговором следует подготовиться и успокоиться. Достаточно закрыть глаза на несколько минут и ровно дышать, избегая негативных мыслей. Хладнокровное спокойствие позволит избежать хамского поведения начальника.
Вежливость.
Если босс начинает вести себя раздраженно и неуважительно, достаточно спросить его о причине такого поведения. Разговаривать необходимо максимально вежливо и спокойно.
Нельзя показывать свою неуверенность, даже если она действительно присутствует. В результате руководитель увидит силу характера человека и, возможно, начнет уважать. Данное поведение характерно «артисту» или «садисту».
Разговор тет-а-тет.
В процессе публичных оскорблений тяжело узнать истинную причину недовольства начальника. Необходимо выбрать время, чтобы поговорить с ним наедине и спросить о его недовольстве.
Можно даже взять листочек и ручку, чтобы все записать. Если один или несколько из пунктов не соответствуют действительности, следует о них переспросить.
Подобное поведение является правильным со стороны сотрудника. Ведь таким образом можно не только провести работу над ошибками, но и поставить начальника на место.
Стоит отметить, что в процессе разговора наедине необходимо быть максимально деликатным и не задевать самолюбие руководителя.
В противном случае ситуация может обернуться следующим образом:
Неуверенное поведение и неумение грамотно излагать мысли вызовет недовольство и станет причиной еще более жесткого поведения начальника.
Перегнув палку, можно и вовсе перейти грань нормального общения с руководителем. Тогда появляется шанс потерять свою должность.
Поведение во время разговора
Сила характера, спокойствие, компетентность и вежливость — залог успеха в положительном завершении разговора с боссом. Нельзя позволять ему переходить на оскорбления и унижения.
Если его поведение становится агрессивным, достаточно отстраниться от диалога и представить, что ничего неслышно. После того, как начальник успокоится, можно начать говорить.
Не стоит пытаться оправдываться и перебивать. Данная стратегия заведомо проигрышная.
Как поставить начальника на место в процессе диалога:
1. Прием. Игнорирование.
Данный способ подходит к таким типам начальников, как «пресмыкающийся», «мать-директор» и «разгильдяй». Зачатую их агрессивное поведение объясняется какой-либо причиной. Их злость показывает наличие у них слабости и страха.
Например, повышенная ответственность и любовь к коллективу у отца-начальника заставляет его прервать идиллию и воспользоваться грубостью.
Разгильдяй же чувствует страх после неудачи сложившихся действий.
А пресмыкающийся срывается на подчиненных после выговора начальства сверху.
В период агрессии рекомендуется заняться поставленными задачами и не обращать внимания на происходящее.
2. Прием. Невербальное воздействие.
Для начальника-диктатора вербальное воздействие бесполезно. Достучаться до него можно лишь жестами, мимикой и эмоциями. Показывая недовольство таким образом, можно избежать конфликтных ситуаций. Метод подходит для тех, кто дорожит и беспокоится за свою должность.
Косвенные приемы воздействия
Далеко не всегда конфликт можно решить обычным разговором. Да, грамотная речь играет немаловажную роль, однако невербальные приемы дают возможность взять верх над ситуацией.
Чтобы правильно оказать воздействие на начальника, рекомендуется:
3. Прием. Не использовать улыбку.
В стрессовой ситуации улыбка ни к чему и только ухудшит положение. Зачастую милую улыбку используют женщины, пытаясь сгладить вину перед руководителем. Однако следует быть серьезным и адекватно оценивать ситуацию. Улыбка особенно опасна с начальником «актером», «садистом» или «диктатором».
4. Прием. Контроль взгляда.
Необходимо соблюдать зрительный контакт, показывая силу характера. Если не получается смотреть прямо в глаза, можно смотреть на нос. Ни в коем случае нельзя опускать глаза. Это показатель слабости. Тогда босс поймет, что одержал победу и начнет унижать еще жестче.
5. Прием. Жесты.
Нервное состояние проявляется в телодвижениях. Начальник сразу заметит нервное кивание головой, трясущиеся руки, нервные жесты и т. д. Все это показывает страх и неуверенность в себе.
6. Прием. Стойка.
Стоять следует ровно, ни на что не облокачиваясь.
7. Прием. Ни каких скрещиваний.
Нельзя скрещивать ноги или руки, пытаясь отгородиться от негатива.
8. Прием. Не поправляемся.
Не следует пытаться поправить прическу, вытереть одежду и т. д.
9. Прием. Не закрываем лицо.
Руки не должны находиться на лице.
10. Прием. Кивок.
Для выражения согласия достаточно использовать одиночный кивок.
11. Прием. Правильная речь.
Использовать грамотную и четкую речь.
12. Прием. Не тушуемся.
Отвечать на поставленные вопросы.
13. Прием. Одежда.
Внешний вид также играет немаловажную роль в отношениях между боссами и сотрудниками. Ухоженный деловой костюм позволяет создать дистанцию. Подобная практика используется в крупных организациях, где все сотрудники должны соблюдать деловой стиль одежды.
14. Прием. Не реагировать на шутки и провокации.
Некоторые начальники становятся только злее, если подчиненный молчит. В этот момент он может использовать неуместные шутки и провокации. Однако рекомендуется не обращать на это внимание и стараться переходить к обсуждению рабочих вопросов.
Сдерживать себя в проявлении злости или неуверенности достаточно тяжело первые разы, однако со временем все нормализуется. Начальник уже не будет позволять себе прежнего поведения, а проверенная стойкость характера позволит избегать неприятных ситуаций.
Во время диалога рекомендуется выделять мельчайшие детали поведения начальника. В дальнейшем это позволит предугадывать его действия и использовать анализирующие знания в своих целях.
Что нельзя делать?
В стрессовых ситуациях нельзя вести себя следующим образом:
• Терпеть публичные оскорбления от начальника.
Подобное поведение не только позволит потерять уважение коллег, но и босса.
• Отвечать агрессией.
Копирование поведения руководителя только ухудшить положение.
• Критиковать начальника.
Никто не любит выслушивать критику в стрессовом состоянии. В итоге можно навсегда испортить к себе отношение и затянуть конфликт.
• Просить прощения и винить во всем себя.
Подобная тактика поведения заранее гарантирует поражение. Нельзя унижать и переступать через себя. Это только усилит гнев начальника. Признать вину можно только в действительно совершенной ошибке и только наедине с руководителем.
Как исключить конфликты с боссом
Чтобы не бороться с гневом начальника, необходимо заранее исключать возможные с ним конфликты.
Что рекомендуется сделать:
Баланс интересов.
Зачастую ссоры возникают в результате недопонимания между начальником и подчиненными. Босс постоянно срывается на сотрудников, а они отвечают молчанием и терпят. Чтобы избежать подобного отношения к себе, необходимо найти точку соприкосновения и найти совместную выгоду.
Понимание начальника.
Необходимо анализировать действия, характер и привычки начальника. Это позволит заранее предугадывать его поведение и избегать конфликтных ситуаций.
Общение.
Грамотное общение с начальником позволит успокоить босса. И выделится на фоне остальных сотрудников. Большая вероятность, что босс начнет проявлять уважение к Вам и, возможно, даже советоваться.
Уверенность.
Уверенность и отсутствие страха необходимо показать в первые дни работы. «Садисты» и «актеры» стараются избегать конфликтов с такими людьми. «Трусы» и «диктаторы» вовсе боятся уверенных в себе людей.
Комфортно общаться и найти баланс можно с любым начальником. Важно понимать, что он тоже человек и имеет свои слабости. Достаточно только найти их и использовать в своих целях.
Применение всех способов, как поставить начальника на место, зависит от конкретной ситуации и типа руководителя. Возможно, анализ босса позволит в дальнейшем взять верх над ним и занять его место.
Давайте сначала разберёмся с терминологией. Что значит «подсидеть»? Это значит, что должны выполниться два условия:
- Руководитель больше не работает на текущем месте
- Его место занимаете Вы
Куда может деться босс
- Уволиться из компании
- Получить повышение и занять более высокую позицию в иерархии
- Вырастить своё подразделение и стать руководителем более высокого уровня
- Уйти в декрет или на пенсию
С последним Вы, скорее всего, не поможете (хотя история знает случаи), а вот на первые три вполне можно повлиять.
Важно, чтобы уходящий руководитель, куда бы он со своей позиции ни двинулся, ткнул пальцем в Вас как в преемника, а у компании была хорошая статистика по Вашей работе.
Как помочь руководителю покинуть трон
Фактически, есть два пути:
- Подставить мерзкую тварь, настучать, показать всем, что он ничего не стоит, вывести на чистую воду и стоять в белом пальто на фоне заката, наполняя себя счастьем от того, что справедливость восторжествовала.
- Помочь достойному человеку усилить свои навыки и свою позицию в компании, чтобы он со своего места перешёл куда-то дальше.
Если Вы поймали себя на том, что первый путь не так уж и плох, а Ваш руководитель работает в компании больше года, бегите . Собирайте свои блокнотики и карандашики, вешайте сменку на плечо и ищите работу так, чтобы в новой компании вами управлял человек, которого Вы будете уважать.
Если руководитель мудак и работает в компании недавно, дождитесь конца фингода . В организации с правильной атмосферой неподходящие люди надолго не задерживаются, система выдавит его без вашей помощи.
Если руководитель вызывает у Вас уважение, надо помочь ему и себе сделать шаг вперёд.
Что надо делать
На 100% выполняйте свои прямые обязанности. Сделайте так, чтобы у Вашего руководителя не болела голова хотя бы по поводу Вас.
Приносите идеи и берите на себя ответственность.
Плохо : а что если мы вложим в каждую поставку в сентябре какую-то приятную мелочь?
Хорошо : а что если мы вложим в каждую поставку в сентябре маленький пакетик кураги? Они стоят от 30 до 60 рублей, и лояльность клиентов, думаю, повысится.
(если нравится идея) Я готов этим заняться.
Добирайте недостающие навыки и разгружайте босса. Например, честно признайтесь, что Вам всегда было интересно собеседовать людей, и попроситесь присутствовать на собеседованиях в Ваш отдел. Когда поймёте, что можете справиться сами, предложите боссу поручить первый этап собеседования Вам, чтобы босс тратил время только на отсеянных кандидатов.
Не становитесь лучшим. Показывайте хорошие результаты, берите на себя дополнительные функции за небольшую премию (обучение новичков, подготовка отчётности, что угодно), но не показывайте лучших в отделе результатов. Фокус в том, что лучшие редко становятся руководителями, т.к. в таком случае отдел сильно теряет в продуктивности. Что будет, если отдел продаж возглавит сейлз, который приносит 45% оборота? Вот-вот.
Будьте в курсе. Знайте цели компании и цели отдела на год, интересуйтесь целями смежных отделов, результатами стратегической сессии, планами по развитию продуктовой линейки. Спрашивайте об этих вещах своего руководителя: если он может дать Вам ответ, не нарушая политику компании, он его даст. Эта информация поможет отфильтровать идеи и предлагать те улучшения, которые интересны боссу.
Не ходите через голову. Не несите свои ценные мысли начальнику начальника или начальнику другого отдела, сверьтесь сначала со своим непосредственным руководителем. Любая идея, которую Вы произносите за рамками своего отдела, должна проходить три фильтра:
- Не выставляю ли я себя идиотом?
- Не выставляю ли я своего босса идиотом?
- Могу ли я не знать (=не учитывать) что-то важное?
Аккуратно открывайте рот. Если Вы встретили в лифте/коридоре собственника/генерального, и он по-отечески спрашивает, как у вас дела, усмирите свою прыть и не вываливайте всю панораму своих идей. Расскажите лучше о крутых реализованных в отделе кейсах или проекте, который уже в работе.
Плохо : отдел в норме, но по марже проседает. Я думаю, надо сфокусироваться на высокомаржинальном товаре, и поэтому предлагаю провести вебинар для клиентов.
Хорошо : мы активно взялись наращивать опыт. Вася (босс) выдал нам темы, и теперь мы готовимся рассказывать друг другу о тайм-менеджменте, переговорах и всяких эджайлах. Ребята воодушевились. Чувствую, будет круто!
Итого
В современном мире мало кто работает по 10 лет в одной компании на одной должности. Если Вы правильно будете двигать своего руководителя вперёд, то он либо займёт более высокую позицию, либо вырастит под собой (под Вами!) дополнительный отдел, либо перерастёт компанию и найдёт себе что-то новое на рынке труда. Важно не ждать пассивно, когда это произойдёт, а помочь ему вырастить босса нового уровня из себя и из Вас.
Автор издания «РБ.РУ»: Архив.
- босс
- начальник
- офис
- увольнение
4 проверенных способа выжить нелюбимого босса
Gallup Management Journal провел исследование и выяснил, что 24% сотрудников с радостью уволили бы своего босса, если бы им представился такой случай. Во многом в этом виноваты сами начальники, не умеющие правильно выстраивать отношения с коллективом и вдохновлять его. Среди работников, которые увлечены своей работой, доля тех, кто готов подсидеть руководителя, составляет лишь 6%, а вот среди недовольных и демотивированных - 51%. Несмотря на свои желания, предпринять какие-то активные действия решаются очень немногие работники. А как действуют их более решительные коллеги?
Подружиться и подставить
Один из классических методов - втереться в доверие к начальнику, а затем хладнокровно подставить его. О том, как завоевать симпатии руководства, можно прочитать в доп.материале. Разработка плана и его осуществление займет немало времени, и если вы поспешите или недостаточно хорошо все рассчитаете, то сами можете оказаться безработным.
Елена Н. наблюдала этот метод в действии, когда трудилась в известной кондитерской компании. «В одном из отделов работала весьма ограниченная особа, в прошлом жена какого-то питерского олигарха, не привыкшая к работе и шевелению мозгами, но вынужденная трудиться, - рассказывает она. - Ее тактика была такой: крепкая дружба, собственно, с руководителем отдела (совместные обеды, разговоры о детях, моськах и пр.) и подобострастное отношение к генеральному директору, у которого, к слову сказать, отношения с руководителем отдела были не всегда гладкими. Налаживание отношений - это был первый этап. Второй - добившись этих самых доверительных отношений, внедрение руководителю отдела мысли, что она такая гениальная, но недооцененная. Нужно на всю катушку использовать свое служебное положение, зарабатывая левые деньги - вот какая была главная мысль. Короче, склонение к откатно-прикатным-банно-прачечным схемам. Далее (изощренный ход!) она нашла партнера, работающего по откатной схеме (но не умеющего реально работать), подружила с руководителем отдела. Этот партнер подряжается на проведение очень важного для компании мероприятия. Мероприятие почти проваливается (из-за непрофессионализма товарищей), генеральный директор, конечно, в ярости. Ответственное лицо за почти провал, естественно, руководитель отдела. И тут апофеоз - товарищи из банно-прачечного цеха при разборках с гендиром «раскалываются», называя сумму, которую должны были выплатить начальнику отдела налом за лакомый подряд. Результат: начальника со скандалом увольняют, естественно, припоминая ему все неугодные руководству высказывания, корысть и непрофессионализм, а та самая подчиненная воцаряется на вакантное место».
Саботировать работу
Представьте себе картину - сотрудники стали хуже работать. И вроде работа идет, а результат не тот или его нет вовсе. Кто виноват? Конечно, начальник! Ведь это он не может четко поставить задачу, настроить коллектив и добиться результата.
«Мне однажды довелось наблюдать, как сотрудницы избавились от неугодного им начальника, - говорит Ирина Л. - В небольшой отдел из трех барышень пришел новый начальник со стороны. Это был молодой человек приятной наружности и, видимо, с подходящим опытом - на работу же его взяли. Чем он не глянулся барышням, я так и не поняла. На его место они не метили, но решили выжить. Они просто его игнорировали, задания его не выполняли, всеми доступными способами стараясь показать, что он не пришелся ко двору. В общем, начальник этот испытательного срока не пережил».
Стоит отметить, что этот метод нельзя осуществить в одиночку, вам потребуются верные соратники. А это означает, что придется стать неформальным лидером коллектива и настроить коллег против руководителя (о том, как втереться в доверие коллег, читайте в доп.материале). На это тоже требуется время.
Как добиться нужного результата? Вините начальника во всех бедах и неурядицах. Пусть ни один его промах не останется незамеченным, а его достижения - приниженными. Запускайте слухи и рассказывайте о непрофессионализме. Общайтесь с высшим руководством через голову своего начальника, рано или поздно оно придет к выводу, что он некомпетентен.
Написать анонимку
Если вы не склонны к плетению интриг, но сил терпеть не осталось, напишите анонимное письмо - начальнику своего начальника или в головной офис. Расскажите всю правду о своем боссе. Конечно, если есть, что рассказать.
«На заре туманной юности, будучи студенткой, я работала продавцом в магазине сети «Рив Гош», не в Москве, - вспоминает Анастасия С. - Там воровали товар для последующей перепродажи директор магазина и старший продавец, а впоследствии недостачи распределялись между всеми сотрудниками, вычитались из и без того небольшой зарплаты. Сначала мы пытались решить вопрос с местным руководством, но оно никаких действий так и не предприняло. Тогда, спустя две недели после увольнения, я решилась написать анонимное письмо в головной офис в Питер. Разразился большой скандал, был уволен и директор магазина, и его «коллега». Возможно, кому-то мой поступок покажется некрасивым, но я его ничуть не стыжусь. Некоторые девочки до сих пор работают в том же магазине и говорят мне «спасибо» за смелость - после увольнения директора существенная часть небольшой зарплаты продавцов остается при них».
Вступить в честный бой
Нередко начальники сами провоцируют подчиненных. И как бы захватывающе ни выглядели истории, когда босс устраняется, благодаря тонкому расчету и интригам, честность все равно остается сильным оружием подчиненных.
«Начальник пытался пристроить ко мне в отдел свою любовницу, а я была категорически против, - рассказывает Анна Г. - После моего отказа он начал оказывать на меня давление. На одном из собраний пытался вынудить меня к увольнению, говоря, что я плохой специалист, что он не видит результатов моей работы, что я и такая, и сякая. Я работала в одном из подразделений крупного холдинга со сложной структурой подчинения. Данный начальник не являлся моим непосредственным руководителем, однако он руководил подразделением, в котором я работала. Тогда на собрании я попросила его высказать свои претензии в письменном виде, поставив в копию моих непосредственных руководителей. Никакое письмо он не написал, но постоянно пытался меня спровоцировать на скандал. Мне было очень тяжело терпеть все это, поэтому я сама написала письмо своим начальникам с копией этому человеку, в котором показала результаты своей работы за год, сообщила, что генеральный директор подразделения высказал мне претензии и предложил уволиться, а также попросила их решить этот вопрос. В постскриптуме я указала, что считаю причиной конфликта личные, а не рабочие отношения. Его вызвали, поговорили, попросили принести мне публичные извинения, но он так этого и не сделал. Потом его перевели в другое подразделение, ниже по статусу, а через месяц он уволился. Могу предположить, что он уже был кандидатом на вылет, а эта история стала лишь последней каплей. Зато я поверила в справедливость. Хотя неделю, пока конфликт не был исчерпан, мое сердечко пошаливало».
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Читайте также: