Как правильно вести себя пенсионеру в коллективе

Эйджизм: инструкция по применению в офисе

Статья впервые опубликована 01 июня 2015 года

Ярослав Городецкий

Генеральный директор CDNvideo

Когда мне был 21 год, я работал админом в компании, предоставляющей dial-up-доступ в интернет. Как-то по собственной, юношеской инициативе на официальном сайте компании я подключил чат. Разумеется, ни с кем это не согласовал. От увольнения тогда меня спасло только то, что перед высшим руководством за меня вступился непосредственный начальник. Ему был 31 год, и мы неплохо ладили. Он знал, что мой поступок продиктован не злым умыслом, а тем, что чат, как мне казалось, мог повысить доходы компании. Ведь в то время доступ в интернет тарифицировался поминутно, и чат увеличивал время, проведённое в сети.

Генеральному директору компании — человеку в возрасте — я не в силах был что-то доказать, а вот непосредственный начальник меня понял. Именно тогда я осознал, как важно для взаимопонимания, когда между коллегами нет значительной разницы в возрасте. Впоследствии, на протяжении 15-летнего опыта управления людьми, я только убеждался в верности своих наблюдений. Возраст значит многое. Возьмём для примера продажи. Чтобы продавать наши услуги разработчикам игр и приложений, нужны молодые сейлзы, а для переговоров с руководителями телеканалов — менеджеры постарше. В организации внутренних процессов то же самое. Новый интерфейс личного кабинета клиентов на сайте нам вообще пишут студенты, а разработкой программного обеспечения ядра сети и его поддержкой занимаются опытные специалисты.

Самое сложное — не просто найти подходящие роли сотрудникам разных возрастов, а сделать так, чтобы эти сотрудники ещё и не начали конфликтовать между собой. Ведь сейчас особенно важно как можно быстрее выпускать качественные продукты, а это просто невозможно сделать без хороших коммуникаций внутри команды. Я не против западной культуры общей толерантности, когда все возрастные группы варятся в общем котле, но у нас ментальная разница между поколениями гораздо сильнее. На практике западный подход в отечественных реалиях — это гарантия конфликта. В любом возрасте комфортно работать с ровесниками, и с этим ничего не поделаешь.

Известный факт — когда человек что-то говорит другому, собеседник только 50% информации улавливает из речи, а оставшееся домысливает. Именно поэтому люди разных возрастов часто не понимают друг друга. Если вы принадлежите к разным поколениям, воспитаны по-разному и на всё имеете разный взгляд, то домысливать друг за друга вы будете совсем не то, что имеет в виду собеседник. Словарный запас разный, восприятие тех или иных фраз — тоже. Просьбу о чём-либо ровесник воспримет легко, а человек постарше может и обидеться.

Я помню, как в 1990-е годы президент компании, в которой я работал, запросто кричал на подчинённых, кидался в них пепельницами, и его только уважали за это. Кто-то, конечно, не мог с этим смириться, но подавляющее большинство гордилось, что их руководитель — мужик, барин, настоящий хозяин, которому не всё равно, что вокруг происходит. На тот момент такой язык общения воспринимался спокойно — крик ведь тоже может быть способом коммуникации, но сейчас я не уверен, что его правильно воспримут. Особенно это касается младшего поколения, и в частности молодых программистов — душевных и ранимых.

Другие примеры уже из собственного бизнес-опыта. У нас работали молодой человек, продакт-менеджер, и разработчик — женщина, которая была на 20 или даже на 30 лет его старше. Совместная работа у них не сложилась. Продакт-менеджеру казалось, что разработчик всё делает медленно. Но дело было даже не в скорости, а в том, что она его банально не могла понять. Похожие проблемы были с нашим бывшим офис-менеджером, дамой под пятьдесят. До прямых конфликтов не доходило, но отношения с коллективом у неё бывали напряжённые. Один раз молодой руководитель не мог совладать с подчинённым в возрасте. Увольнять опытного коллегу было не за что, да мы и не хотели это делать — он отвечал за большую и важную работу. В итоге мы создали лично для него отдельное подразделение, и он формально попал в прямое подчинение к топ-менеджменту. Хотя, честно говоря, в руководстве он вообще не нуждался. Была и противоположная ситуация, когда нашему директору по маркетингу, которому 40 с небольшим, в помощь наняли двух 20-летних студенток. Он пытался им что-то объяснить, но тратил время впустую. Студентки просто не воспринимали информацию от него.

Присмотритесь к своим коллегам разных возрастов — они на все задачи реагируют по-разному. Менеджер 40–45 лет часто будет искать подвох и думать, где его хотят обмануть, 30–35 летний менеджер будет искать в задаче возможности и перспективы, но одновременно с этим будет относиться к ней критически. Менеджер 20–25 лет может даже не пытаться её анализировать, и возьмется за самый фантастический проект.

Причины понятны. Те, кому сейчас 20–25 лет, ещё недостаточно получили жизненного опыта, в том числе и горького. Люди за 30 росли в 1990-е годы, когда предпринимательская инициатива высоко ценилась, но бизнес был наполнен рисками, в том числе для жизни. А люди из поколения, которому сейчас 40 лет и больше, успели пожить при СССР. Они носили пионерский галстук, учили историю КПСС, а потом вдруг выяснили, что жить надо по-другому. Неудивительно, что сейчас они крайне недоверчивы и критически воспринимают информацию.

Так или иначе, разница в возрасте более чем в десять лет оказывается критичной для продуктивной работы. Выход прост — формировать команды так, чтобы между самыми младшими её членами и самыми старшими разница в возрасте не превышала десяти лет. Иначе конфликтов не избежать.

Работа — важная часть жизни для большинства из нас. При выполнении служебных обязанностей мы вынуждены поддерживать взаимоотношения с коллегами, сотрудничать и искать компромиссы. Хорошо, если коллеги — люди приятные и неконфликтные. Но как быть, если это не так? Ведь напряженные отношения в коллективе способны отравить радость даже от любимой работы.

Взаимодействие с сослуживцами

Преодоление барьеров общения в коллективе очень важно по многим причинам. Хорошие отношения между коллегами:

облегчают сотрудничество при работе над общими задачами;
делают вашу работу с сослуживцами более интересной и насыщенной;
придают командный дух, обеспечивают поддержку;
благодаря тому, что работа вам нравится, вы уделяете ей больше сил и добиваетесь лучших показателей.

Как влиться в коллектив на новой работе?

Итак, вы устроились на новое место. Пора подумать о том, как выстраивать отношения с новыми людьми. Многие из нас считают, что это самый неприятный период трудовой деятельности, пока вы еще ни с кем не знакомы и не знаете принятых здесь норм.

Однако психологи уверены: если следовать приведенным ниже указаниям, проблемы установления связей обойдут вас стороной.

Наблюдайте и еще раз наблюдайте. Старайтесь подмечать, как ведут себя новые сослуживцы в той или иной ситуации.
Если не уверены, не стесняйтесь спрашивать. Например, куда отнести на хранение эти папки с документами или где разместить вашу одежду. Так вы убьете двух зайцев: получите точный ответ и начнете коммуникацию.

Если вдруг коллега вам ничего не подсказывает, попросите помощи у другого.

Способы добиться уважения в коллективе

Поговорим о том, как правильно общаться с коллегами на работе. Вот 10 основополагающих принципов.

Будьте честны в общении, говорите правду, избегайте лжи. Большинство людей оценит вашу прямоту.
Сохраняйте позитив во время работы. Это поможет наладить добрые взаимоотношения с сослуживцами. Согласитесь, никто не любит нытиков.
Будьте открытым и доброжелательным человеком. Даже если вы не хотите общаться с коллегами, возможно, стоит себя пересилить.
Поддерживайте беседы на любые темы, не только профессиональные. Если коллега хочет обсудить кино или погоду, не отказывайте ему. Помните, что общие интересы сближают.
В продолжение предыдущего пункта: интересуйтесь жизнью ваших сослуживцев. Например, спросите, как прошел отпуск, куда ездил ваш коллега и т.п.

Только не нужно лезть в душу и выспрашивать подробности его семейной жизни.

Существуют так называемые особые условия работы, когда вы находитесь в нестандартном окружении. Например:

Вокруг вас теперь неожиданно много представителей сильного пола. Одни считает вас за «блондинку» и уверены, что женщине на этой работе не место. Другие — выказывают знаки уважения и делают робкие попытки ухаживания. Третьи — сразу принимают за равную.

Теперь вам нужно держать себя в хорошей форме, больше обычного следить за внешностью.

Также возможны трудности с тем, чтобы проявить себя в качестве профессионала, вы можете столкнуться с высокомерным отношением.

Ну и, увы, придется забыть про разговоры с девочками из соседнего отдела о маникюре, новинках моды и других «женских» темах. Чтобы наладить отношения с мужчиной коллегой, придется потрудиться.

Теперь вас окружает множество очаровательных (и не очень) представительниц прекрасного пола. С одной стороны, вам приятно находиться в их обществе. С другой стороны, вы чувствуете повышенное внимание к собственной персоне, что может препятствовать нормальной работе.

При взаимодействии в процессе выполнения общих задач поддерживайте разговоры. Помните, женщины любят поговорить. Даже если сразу не сможете найти общий язык, не оставляйте попытки.

Следите за своей речью. Под полным запретом теперь нецензурная лексика.

Также старайтесь словами случайно не задеть кого-то из дам. Женщины по своей природе более обидчивы, чем мужчины. Вы же не хотите нажить себе врага?

Подарки

Рабочий коллектив — это люди, которых многое объединяет. Поэтому принято поздравлять коллег с различными праздниками и важными событиями, такими как:

Новый год;
День рождения (мужчине и женщине);
8 марта;
23 февраля;
свадьба;
рождение ребенка;
выход на пенсию.

Важно преподносить подарки, выбранные от души. Так чтобы коллеги искренне радовались вашем презенту.

Что делать, если сослуживец ни с кем не общается?

В каждой организации работают люди-одиночки. Они не ходят на корпоративы, обедают в одиночестве, общаются мало и только по работе, ничего не рассказывают о личной жизни.

Почему они так себя ведут? Может быть, это проявление высокомерия? Не спешите с выводами. Вот основные причины, заставляющие людей быть одиночками:

Это интроверты, они не нуждаются в большом количестве общения. Более того, оно их напрягает. Предпочитают работать сосредоточенно, а отдыхать — молча. Таких людей лучше не трогать, вы не сможете их переделать.
Это очень стеснительные люди. Они были бы рады наладить контакты с сослуживцами, но не умеют, смущаются. Если у вас такой коллега, помогите ему, пригласите сходить вместе в кафе на обеденный перерыв, подходите к нему, спрашивайте о его делах.
Они воспринимают атмосферу в коллективе как напряженную, недружественную. Боятся, что любое сказанное слово может быть использовано против них. Поэтому избегают сближения с коллегами. Если на вашей работе действительно махровым цветом цветут сплетни и интриги, то впору задуматься о себе, а не о молчаливых коллегах.

Если вы сами не общаетесь с другими

О причинах, которые могли побудить вас так себя вести, мы уже рассказали в предыдущем пункте. Осталось понять, нормально ли это или нужно срочно что-то делать?

Если вы не хотите общаться с коллегами из-за особенностей характера, постарайтесь найти компромисс.

Поймите, мы все живем в обществе. И на работе у нас есть свой круг сослуживцев, поддерживать отношения с которыми необходимо. Старайтесь хотя бы минимально включаться в коллективную жизнь.

Посещайте совместные мероприятия, даже если вам на них скучно. Так вы хотя бы продемонстрируете готовность быть членом этого коллектива.

Если вы избегаете общения по причине застенчивости, срочно начинайте работать над собой.

Застенчивость не так уж сложно победить. Не спешите, действуйте шаг за шагом. Отыщите статьи психологов на эту тему, читайте книги. А еще лучше сходить на живой тренинг. Там вам будет легче раскрепоститься.

Возникающие проблемы

В коллективе не всегда царят гармония и уважение. Большинство из нас сталкивались с теми или иными проблемами во взаимоотношениях с коллегами по работе. Разберем их поочередно.

Зависть

Зависть в рабочем коллективе — это всегда неприятно. Вам могут начать завидовать из-за того, что вы:

заслужили повышение в должности;
получили прибавку зарплату или премию;
привлекательная женщина или уверенный в себе мужчина;
счастливы в семейной жизни;
и из-за многих других причин, часто совершенно неожиданных.

Стукач в коллективе

Еще одна неприятность, это появление стукача. Кто-то из коллег доносит на вас начальству. Рассказывает о ваших промахах, ошибках в поведении или неподобающем внешнем виде.

Если вы столкнулись с «крысой» на работе, то примите 2 основных правила:

перестаньте рассказывать о личной жизни, следите за своими словами, ведь они могут в любой момент стать известны шефу;
используйте стукача в своих целях: распускайте через него слухи о том, что вы чрезвычайно преданны своей работе и шефу лично, что вы трудитесь с поте лица и часть работы уносите домой, что вы по вечерам обдумываете предстоящие встречи с клиентами и т.д.

Поставить на место хама

Среди коллег иногда встречаются откровенные хамы или хамки. Они вставляют свои язвительные комментарии, стараются задеть вас. Такие люди обычно невоспитанны и не владеют хорошими манерами.

Молчать в ответ на хамство ни в коем случае нельзя. Так вы откроете ему дорогу и разрешите издеваться над вами. Вот варианты правильного поведения:

иронизируйте в ответ на его выпады;
сведите высказывания в шутку;
поговорите с хамом тет-а-тет, твердо призовите вспомнить о вежливости;
не спорьте с ним, а соглашайтесь — так чтобы ваши ответы были полным абсурдом, это запутает недоброжелателя и умерит его энтузиазм;
проанализируйте свое поведение: может быть, вы сами даете повод для хамства;
в самых запущенных случаях запишите хамские выпады на диктофон и отнесите запись начальнику, потребовав принять меры.

Вор среди своих

К сожалению, с воровством можно столкнуться на любой работе. Вычислить злоумышленника нелегко, потому что между коллегами обычно существует хотя бы минимальное доверие. И подозревать человека, работающего за соседним столом, морально сложно.

Избежать повторного воровства поможет установка скрытых камер в офисном помещении. Если случилась кража имущества из личного ящика, рекомендуется скинуться с коллегами на установку сигнализации.

Еще один метод поймать вора — это наживка. Сговоритесь с одним-двумя сослуживцами, которым доверяете на 100%. Подбросьте кошелек на видное место и оставьте его без присмотра. Зафиксировать кражу позволит скрытая камера. Вам не обязательно покупать специальную — подойдет любая, даже камера мобильного телефона.

Если сослуживец вас бесит

Бывают такие люди, находиться рядом с которыми нелегко. К примеру, коллега:

регулярно жалуется на жизнь;
громко разговаривает и смеется;
трогает вещи на вашем столе;
все время рвет бумагу;
постоянно чавкает во время еды;
от него пахнет сигаретным дымом.

Что делать, если вам неприятно поведение коллеги? Для начала поговорите с ним, объясните, что громкие разговоры мешают вам сосредоточиться, а запах табака вызывает приступы аллергии.

Если все дело в каких-то индивидуальных особенностях человека, постарайтесь принять их. Вы не сможете изменить взрослого мужчину или женщину.

Конфликты

В любом коллективе время от времени происходят конфликты. Психологи дают полезные советы, которые помогут вам избежать неприятных ситуаций на работе:

Выясните и запомните наизусть свой круг обязанностей. Давайте твердый отказ, если кто-то пытается заставить вас делать то, что вы не обязаны.
Избегайте обсуждения личных дел и проблем с коллегами. Сказанное вами однажды может обернуться против вас.
Не будьте излишне замкнутым. Общайтесь, поддерживайте отношения с коллегами. Так вы лучше их узнаете и сможете построить хорошие отношения.
Если кто-то вас обижает, оскорбляет или придирается, постарайтесь понять мотивы этого человека и найти к нему особый подход. Вряд ли вы подружитесь, но попробуйте мирно сосуществовать вместе.

Энергетический вампир

Порой на работе мы попадаем в лапы энергетических вампиров. Ими могут оказаться коллеги или начальство. Существует два основных типа вампиров:

«Солнечный» — это агрессор, который хочет вызвать у вас негативные эмоции: такие как обида, смятение, страх. Чтобы противостоять ему, не ведитесь на провокации, просто сбегайте при первых попытках вампира вас обесточить. Если сбежать невозможно, смейтесь и весело шутите, это всегда помогает.
«Лунный» — это нытик, который жалуется, без конца рассказывает о своих проблемах, лишая вас энергии и оптимизма. Чтобы не попасть в ловушку такого вампира, попробуйте перестать с ним общаться. Если это сделать нельзя, отвечайте ему так же, как он: жалуйтесь на жизнь и рассказывайте о любых, самых мелких проблемах так, будто бы это вселенская трагедия. Вампир подожмет хвост и сбежит сам.

Если сослуживец перестал с вами общаться

Скорее всего что-то произошло. Возможно, он затаил на вас обиду или готовит интригу против вас. Самое лучшее — это поговорить с коллегой тет-а-тет. Спросите, почему он избегает общения с вами?

Если коллега игнорирует ваши вопросы, лучше оставить его в покое, свести любые взаимодействия к минимуму.

Одновременно с этим обращайте внимание на поведение других сотрудников. Не охладели ли они к вам? Возможно, коллега не здоровается на работе.

Поддерживайте и укрепляйте связи с остальными сослуживцами, чтобы в случае чего вы не остались без защиты. Хуже, если все коллеги не хотят с вами общаться — это уже полноценный бойкот, который требует особого подхода.

Любовь

Любовь может настигнуть где угодно, в том числе на работе. Предлагаю разобрать типичные ситуации.

Как понять, что нравишься мужчине?

Существует ряд признаков, которые указывают на то, что вами заинтересовался коллега:

он часто подходит к вам по делу или просто так;
разговаривает с вами при любой возможности;
постоянно звонит, в том числе по всякой ерунде;
делает комплименты;
прикасается, берет за ладонь, за плечи, за талию.

Если вы влюбились в мужчину на работе

Если вы замужем или он женат, то служебный роман — не лучшая идея. А вот когда оба свободны, есть над чем поразмыслить. Для начала оцените его возраст.

Если между вами большая разница, то скорее всего отношения не стоят ваших сил и нервов.

Если же мужчина ровесник или немного старше, у вас есть все шансы. Демонстрируйте ему свой интерес. Одевайтесь стильно и красиво, будьте всегда ухоженной. Вести себя с мужчиной коллегой следует достойно: не жалуйтесь, не кричите, не устраивайте скандалы или истерики.

Если вы (мужчина) влюбились в сослуживицу

Начинайте отношения коллегой лишь в том случае, если вы оба свободны. Нет смысла ввязываться в интрижку, когда вы женаты или она замужем. Вряд ли вам нужны лишние сплетни на работе.

Покажите девушке, что заинтересованы в ней. Делайте комплименты, провожайте с работы домой. Пригласите на свидание. Но не спешите, дайте коллеге время, чтобы подумать и оценить вас как мужчину, а не как сослуживца.

Полезное видео

Рекомендую посмотреть интересное видео на тему отношений с коллегами:

Таким образом, отношения с коллегами необходимо выстраивать аккуратно и постепенно. Не забывайте, что вы общаетесь с ними на работе, поэтому главными вопросами в беседах должны стать профессиональные. Дружба — это прекрасно, но близкие отношения с сослуживцами могут стать проблемой в будущем. Держите дистанцию, ведите себя корректно и уважительно со всеми. И тогда ваша работа будет приятной, а отношения с коллективом — стабильными.

Большинство людей не могут найти хорошую работу в сжатые сроки, попасть и устроиться на работу в компанию своей мечты, в результате, они вынуждены согласиться на предложения работодателей, которые далеко не всегда предлагают хорошие условия работы. В итоге, многим людям, в буквальном смысле слова, приходиться всячески выживать на работе, особенно, когда сотрудники, работающие в такой компании, намного старше их. Рассмотрим подробно, как необходимо действовать и как нужно правильно вести себя в коллективе, чтобы быть успешным и, тем более, выжить на такой работе.

Правило № 1. Никогда не позволяйте себя всячески оскорблять и унижать

Самое важное правило выживания на работе, где другие сотрудники намного старше Вас – это никогда не позволять себя всячески оскорблять и, тем более, унижать! Помните, если Ваши коллеги по работе старше Вас, то это не означает, что Вы должны закрывать глаза на их оскорбления и унижения, ссылаясь на их возраст и опыт работы. Вам необходимо знать, что Вы такой же сотрудник, как и они, который работает на наемной работе, при этом, даже если Вы младше других сотрудников, то это не дает им право не соблюдать деловой этикет. Если Вы заметили, что кто-то из сотрудников позволяет в отношении Вас допускать различные оскорбления и, тем более, унижения, то такие действия необходимо сразу же пресекать на самой ранней стадии, иначе Вы рискуете настроить весь коллектив против себя.

Правило № 2. Всегда отстаивайте и защищайте свою работу

Вы должны запомнить, что на работе, где коллеги намного старше Вас, Вам необходимо всегда отстаивать и защищать свою работу, особенно, если Вы выполнили ее правильно, а Ваши коллеги начинают в этом сомневаться. Как правило, сомнения в Вашей работе могут быть вызваны желанием проверить Вас или спровоцировать Вас на то, чтобы Вы начали думать, что допустили ошибку. Разумеется, проверять свою работу всегда нужно, но это не означает, что Вы должны проверять одно и то же задание бесконечно, тем более, при этом советоваться со своими коллегами. В таких случаях нужно помнить, что вполне возможно, Ваши коллеги видят, что Вы сделали все правило и специально провоцируют Вас. Поэтому, Вы всегда должны отстаивать и защищать свою работу.

Правило № 3. Не позволяйте коллегам высмеивать Ваш возраст

Одна из самых главных и наиболее распространенных ошибок, которую допускают люди, пришедшие на работу в коллектив, где сотрудники старше их, это позволяют своим коллегам высмеивать их возраст. Такие действия приводят к тому, что в дальнейшем люди не могут завоевать уважение и добиться успеха в коллективе, а, следовательно, им не удается сделать успешную карьеру. Помните, что многие сотрудники, которые старше Вас, никогда не упустят удобного случая, чтобы показать свое превосходство перед Вами по возрасту. Они могут Вас начать всячески высмеивать, поучать, высказываться, шутить и т.д. Такие действия необходимо сразу же пресекать и останавливать, так как в дальнейшем это приведет к оскорблениям и унижениям, направленным в Ваш адрес.

Правило № 4. Соблюдайте правила коллектива

В любом коллективе, совершенно независимо от возрастной категории сотрудников, всегда есть определенные установленные правила, которые необходимо соблюдать, чтобы влиться в коллектив и добиться его уважения. Но при этом Вам всегда нужно знать, что никогда не стоит путать правила коллектива с сектантскими правилами, которые не только нужно не соблюдать, но и не выполнять их. К примеру, если в коллективе Вам озвучили правило, что у них в компании принято всегда задерживаться после работы на несколько часов, чтобы доказать свой профессионализм и именно таким образом, проявлять себя на работе, причем работая совершенно бесплатно, то в этом случае, данное правило даже не вздумайте соблюдать! Это правило совершенно никакого отношения к правилам коллектива не имеет. Помните, если кому-то из сотрудников доставляет огромное удовольствие оставаться после работы, чтобы поработать абсолютно бесплатно, то пусть он это и делает! Запомните раз и навсегда, что работу, за которую Вам не платят, не нужно никогда выполнять, даже учитывая ее важность, необходимость или срочность!

Правило № 5. Соблюдайте деловую этику

Далеко немаловажную роль в процессе выживания на работе, где коллеги намного старше Вас, играют соблюдения правил делового этикета, благодаря которым можно завоевать уважение и добиться успеха в коллективе, а также продемонстрировать свой серьезный и ответственный подход к работе. Также, соблюдая и придерживаясь деловой этики на работе, Вы сможете правильно произвести хорошее впечатление не только на сотрудников компании, но и на ее руководство, что позволит Вам влиться в коллектив и наладить дружеские отношения.

Правило № 6. Никогда не опаздывайте и не задерживайтесь на работе

Чтобы выжить на работе, где сотрудники намного старше Вас, необходимо стать пунктуальным и дисциплинированным человеком. Помните, что на работу не только нужно появляться без опозданий, но и распределять свое рабочее время так, чтобы своевременно выполнять свою работу и не задерживаться после нее. Если Вы по каким-либо причинам будете задерживаться на работе, то Ваши коллеги сочтут, что Вы не справляетесь со своими обязанностями и Вам приходится бесконечно оставаться, чтобы доделать какую-нибудь работу. В таких случаях, сотрудники, которые старше Вас, не упустят случая для своего самоутверждения и непременно о Ваших действиях доложат руководству, ссылаясь на то, что Вы ничего не знаете и не умеете. Запомните раз и навсегда, что на работу нужно не только приходить вовремя, но и уходить с нее!

Правило № 7. Не бойтесь отстаивать свои права и не выполняйте работу бесплатно

В процессе работы Вы можете столкнуться не только с различными трудностями и сложностями, но и с тем, что Вам понадобиться отстаивать свои права. Как правило, в коллективе, где сотрудники старше Вас, отстаивать свои права придется постоянно. В большинстве случаях это связано с тем, что коллеги, которые старше Вас по возрасту, постоянно будут Вам показывать свое возрастное превосходство, при этом, некоторые из них, даже не постесняются попытаться «спихнуть» на Вас часть своей рутинной работы, выполнение которой поручил руководитель именно им. Поэтому, никогда не бойтесь отстаивать свои права и никогда не соглашайтесь выполнять какую-либо работу бесплатно, тем более, не входящую в Ваши должностные обязанности. Если Вы оказались в ситуации, когда Ваши коллеги навязывают Вам выполнение совершенно чужой работы, то незамедлительно поднимайте этот вопрос у своего непосредственного руководителя и серьезно отстаивайте свои права. Если Вы можете выполнить эту работу, то обязательно поднимайте вопрос об оплате и обсуждайте четкие сроки ее выполнения, при этом, не забывайте все договоренности со своим руководителем документировать. Не приступайте к выполнению чужой работы до тех пор, пока не увидите и не получите документальное подтверждение того, что Вам заплатят за нее. Если Вам обещают заплатить только на словах, то помните, что Вам никогда за эту работу не заплатят! Если же Вы согласитесь выполнять чужую работу бесплатно, то потом не удивляйтесь, что у Вас появились дополнительные обязанности, за которые Вас будут постоянно спрашивать и отчитывать.

В заключении статьи стоит добавить, что выжить на работе, где сотрудники намного старше Вас, не так уж и сложно, как может показаться с первого взгляда. Главное – это всегда помнить свои должностные обязанности и отстаивать свои права, а также не позволять своим коллегам затрагивать личные темы, касающиеся напрямую Вас. Таким образом, Вы сможете не только выжить на работе, но и завоевать уважение и добиться успеха в коллективе!

Практик интегрального нейропрограммирования, эксперт-психолог, многодетная мама

Время на чтение: 7 минут

Для многих людей работа — это не только источник для пополнения семейного бюджета и якорь стабильности, но и любимое занятие, которое является способом самовыражения и приносит определенную радость в жизни. К сожалению, далеко не всегда работа связана лишь с радужными и приятными эмоциями: отношения с коллегами могут вынудить даже спокойного человека хлопнуть дверью.

Как ставить на место наглых коллег?

Содержание статьи:

Ваш «товарищ» по работе зорко следит за каждым вашим шагом, безосновательно придирается к каждой мелочи, изматывает вас нападками, упреками и подколками? Не спешите плескать лимонадом в физиономию нахала или отправлять его в далекое путешествие по известному адресу — для начала убедитесь, что исчерпаны все культурные методы.

«Не хотите чашечку кофе?». И поболтать по душам. Вы удивитесь, но доброжелательность иногда не просто обескураживает нахала и лишает его «колючек», но и быстро решает проблему. В конце концов, взрослые адекватные люди всегда в силах найти общий язык.
Будьте гибче и ищите компромисс. Даже, если ничего не выйдет, ваша совесть будет чиста — вы хотя бы попытались.
«У вас петрушечка в зубах застряла». Сводите все нападки к шутке. С улыбкой, но категорично «съезжайте» с любого упрека. И продолжайте спокойно делать свое дело. По принципу «улыбаемся и машем». На 10-й раз коллега устанет от ваших ответных подколок и «недеяния» (лучший ответ хамам — именно недеяние!) и найдет себе другую жертву.
«Ваши предложения?». А действительно — пусть покажет и расскажет. Дайте человеку возможность проявить себя, а себе возможность — перейти к нормальному диалогу с коллегой. Спокойно выслушайте его возражения и предложения. Также спокойно согласитесь либо, в случае несогласия, аргументированно и, опять же, спокойно озвучьте свою точку зрения.
«И действительно. И как я сразу не сообразила? Спасибо, что заметили! Исправим». Не надо лезть в бутылку. Самый бескровный вариант — согласиться, улыбнуться, сделать, как вас просят. Особенно в том случае, если вы не правы, а коллега — более опытный в вашей работе человек.

5 верных шагов, если за тобой следит коллега по работе и доносит начальству

В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.

Помещаем коллегу в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без пищи для доносов. И, конечно, ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите за полдень, убегаете задолго до окончания рабочего дня, а большую часть своего рабочего времени проводите в «курилке», то начальник и без кляузников определит вас в бессрочные отпускники.
Действуем от обратного. Спокойно и уверенно запускаем «дезу», и пусть доносчик греет свои длинные уши и разносит эту дезу по компании. Минимум, что его ждет — выговор от начальства. Метод радикальный, и вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому выбирайте материал для «дезы» крайне обстоятельно.
«Кто здесь?». Игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь. А что касается начальства, здесь переживать не стоит: стукачей не любит никто. Поэтому не вздумайте бежать следом за коллегой-стукачом к руководителю и вставлять свои 5 копеек. Просто «сидите на берегу реки и ждите, пока труп вашего врага проплывет мимо вас».
«Ну что, поговорим?». Разговор «по душам» вполне реальный вариант решения проблемы. Но без начальства и в присутствии свидетелей — других коллег. И желательно, тех коллег, что находятся на вашей стороне. В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что о его действиях всем известно, что эти действия никто не поддерживает, и что во все времена участь стукачей была незавидной (тон разговора и эпитеты каждый выбирает в меру своей интеллигентности). Стоит отметить, что в результате таких разговоров стукачи весьма часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» долго не задерживаются.
К черту деликатность, считаем стукачу ребра! Это — наиболее худший вариант развития событий. Вашу «карму» он не повысит однозначно. Поэтому эмоции — в сторону, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше снять напряжение поможет юмор. Именно юмор, а не сарказм и умело вставленные «шпильки».

В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.

Коллега откровенно хамит – 5 способов осадить наглеца

С хамами мы встречаемся везде — дома, на работе, в транспорте и пр. Но если хама автобусного можно проигнорировать и забыть сразу, как вы вышли на своей остановке, то хам-коллега — это иногда настоящая проблема. Ведь не будешь же из-за него менять работу.

Как осадить наглеца?

На каждый хамский выпад отвечаем шуткой. Так и нервы будут целее, и ваш авторитет среди коллег — выше. Главное — не перейти грань в своих шутках. «Ниже пояса» и черный юмор — не вариант. Не опускайтесь до уровня коллеги.
Включаем диктофон. Едва только хам открывает рот, вытаскиваем из кармана диктофон (или включаем его на телефоне) и со словами «Погоди, погоди, я записываю» нажимаем кнопку записи. Не нужно пугать хама, что вы отнесете эту аудио-коллекцию шефу, записывайте «Для истории!» — демонстративно и непременно с улыбкой.
Если хам самоутверждается таким образом за ваш счет, лишите его такой возможности. Он достает вас во время обеденного перерыва? Кушайте в другое время. Мешает во время рабочего процесса? Переведитесь в другой отдел или на другой график работы. Нет такой возможности? Игнорируйте выпады и смотрите пункт 1.
«Хотите поговорить об этом?». Каждый раз, когда вас пытаются вывести из себя, «включайте» своего внутреннего психиатра. И смотрите на своего оппонента всепрощающими глазами психиатра. Специалисты никогда не перечат своим буйным пациентам. Они гладят их по головке, ласково улыбаются и соглашаются со всем, что пациенты говорят. Для особо буйных — смирительная рубашка (камера телефона вам в помощь, и всю серию видео-роликов на ютуб).
Растем личностно. Займитесь собой — своей работой, увлечениями, ростом. При личностном росте все хамы, доносчики и сплетники остаются где-то за пределами вашего полета. Как муравьи под ногами.

Конечно, каждого выводят из равновесия ложные слухи, распускаемые за спиной. В этот момент ощущаешь себя «голым» и преданным. Особенно, если распространяемая со скоростью света информация о вас — правдивая.

Сделать вид, что вы не в курсе ситуации, и продолжать спокойно работать. Посудачат и перестанут. Как известно, «все проходит», и это тоже.
Присоединиться к обсуждению себя. С юмором и шутками-прибаутками. Примите участие в сплетне и дерзко добавьте пару-тройку шокирующих подробностей. Даже если сплетни не прекратятся, хотя бы снимете напряжение. Дальше работать будет гораздо легче.
Указать коллеге на конкретные статьи УК о клевете , которые он нарушает своими сплетнями. Не понимает по-хорошему? Подавайте иск о защите чести и достоинства.
Каждый день намеренно и демонстративно подкидывать коллеге новую тему для сплетен. Причем, темы должны быть такими, чтобы через неделю коллектив напрочь устал от них.
Поговорить с боссом. Если ничего не помогает, то остается только этот вариант. Только не надо врываться в кабинет к шефу и делать то же самое, чем занимается ваша коллега. Спокойно обратитесь к начальству за помощью, не называя имен — пусть посоветует вам, как выйти с честью из данной ситуации, не навредив общему микроклимату в коллективе.

Причин, почему тебя не уважают коллеги, может быть много. А ведь работа — это место, в котором мы проводим большую часть своего времени, и нам хочется чувствовать себя как минимум комфортно. Как научиться ладить с коллегами и даже заслужить их уважение — полное руководство в следующих пунктах.

1. Следи за манерой общения

Это первостепенная задача любого человека, который работает в коллективе. Каким бы хорошим специалистом ты ни был, неумение общаться с окружающими обесценивает тебя. Если ты избегаешь разговоров с коллегами, в момент, когда тебе что-то рассказывают, отвлекаешься на работу, используешь в речи много слов-паразитов и не умеешь поддержать беседу — неудивительно, что к тебе относятся «прохладно». Коллеги — это люди, с которыми ты по иронии судьбы видишься гораздо чаще, чем с родными и друзьями. Так делай эти встречи приятными для всех вас.

Улыбайся, интересуйся состоянием их дел, постарайся узнать, кто и чем увлекается. Если тебя зовут посидеть где-нибудь после работы — не отказывайся. Это отличный шанс познакомиться поближе и чувствовать себя комфортно на рабочем месте. В общем, прокачивай навыки общения и будь чуточку приветливее и дружелюбнее.

2. Старайся быть отзывчивым

Больше всего людей бесит равнодушие к их проблемам. Так что, чтобы заслужить уважение коллег, тебе придется быть более отзывчивым. Никаких «обратись к кому-нибудь другому» или «я слишком занят» — найди минутку, чтобы выслушать человека и дать ему совет. Будь внимателен к просьбам других, и это стопроцентно окупится.

3. Всегда помни о цифровом этикете

Зависаешь в телефоне, в то время когда к тебе обращаются с просьбой? Прерываешь встречу из-за внезапного звонка? Молчишь в рабочем чате, когда тебя о чём-либо спрашивают? Это неуважение, и карается оно ответным неуважением со стороны коллег или, того хуже, начальства.

4. Не сокращай дистанцию

Да, работа — это второй дом, но всё же не спеши переносить свои домашние привычки на рабочее место. Не будь неряхой, не чавкай за обедом, не ковыряйся при коллегах зубочисткой во рту, не нагружай окружающих рассказами о своей семье и своих проблемах.

Поверь, это неинтересно, даже если коллеги реагируют на такие беседы (монологи) с притворной вежливостью. Работа объединяет вас всех, но не стоит вести себя так, будто ты дома. Не сокращай дистанцию: многие твои привычки отталкивают.

5. Не поддавайся на провокации

Практически в любом коллективе есть те, кто любит устраивать скандалы на пустом месте, при этом сохраняя свою непричастность. Такой тип людей называют пассивно-агрессивным. К примеру, ты можешь разговаривать с коллегой, пытаясь убедить его в чём-либо, а он лишь сохраняет режим непробиваемости (начинает переспрашивать тебя, задавать глупые вопросы, усложнять диалог). Конечно же, это тебя раздражает, и ты теряешь контроль над собой, понимая, что вот-вот скажешь ему что-то резкое. Но в такой момент в скандале будешь обвинен ты, ведь твой собеседник не хотел ничего плохого. Он просто уточнил, а ты взорвался.

Разумеется, доказать, что тебя спровоцировали, не так-то просто. Поэтому вот тебе совет: любой ценой сохраняй невозмутимость. В таком диалоге от тебя ждут не участия, а негативных эмоций — так не давай окружающим повода решить, что ты агрессор, а твой собеседник — святой человек.

6. Цени возможность работы в команде

Любые успехи, которых вы добиваетесь командой, — это ваш коллективный результат. Так же как и любые неудачи. Плохие результаты говорят о вашем неумении договориться и вашей безответственности.

Не будь индивидуальным игроком. Не перетягивай на себя внимание в случае победы и не пытайся уклониться от ответственности в случае поражения.

7. Адекватно реагируй на критику

Если тебя критикуют — это не значит, что тебя хотят задеть. Критика — это хорошо, особенно когда ты адекватно ее воспринимаешь. Это значит, что ты можешь исправить все свои косяки и недостатки и использовать критику как пинок для роста.

Согласись, гораздо комфортнее работать в коллективе, который может указать тебе на твои ошибки или просчеты, нежели быть окруженным коллегами, которые притворно улыбаются тебе в лицо, а за спиной обсуждают твою работу.

8. Имей свое мнение

Старайся отстаивать свою позицию и убеждения в важных вопросах, но делай это не агрессивно, а вежливо и аргументированно. Тебе нужно уважать чужое мнение, при этом не отказываясь от своего. Так твои коллеги поймут, что тобой не так-то просто манипулировать.

К человеку, которым можно помыкать, вряд ли будут относиться с уважением. А если ты еще не до конца определился со своей точкой зрения, лучше не встревать в спор и обсуждения.

Читайте также: