Как вернуть деньги за билеты ржд пенсионерам ржд

ЕСЛИ ВАШ ПОЕЗД ОТМЕНЕН

Если ваш поезд отменен, вы сможете вернуть полную стоимость билета без удержания сборов и плат если такая отмена выполняется после официального объявления об отмене поезда. Данный порядок применяется как и к обычным билетам, так и к невозвратным.

Электронные билеты, которые не были распечатаны на бланке в билетной кассе/терминале самообслуживания, следует возвращать через электронные сервисы, сайты или мобильные приложения, с помощью которых был куплен билет.

Возврат можно оформить в течение полугода после отмены поезда. Для этого необходимо заполнить претензионный лист и иметь при себе оригинал билета и документ, на основании которого он был приобретен. При этом не имеет значения, был ли билет обычным или «невозвратным»: возврат можно осуществить в обоих случаях.

Получить средства за возврат проездного документа в кассе можно только на территории того государства, где вы приобретали или распечатывали билет. Например, билеты, приобретенные на территории России, можно вернуть в кассах на территории России.

Обратите внимание: для билетов, которые приобретались в коммерческих агентствах, правила возврата агентских и прочих сборов определяются тем агентством, в котором вы купили билет.

ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ С ОТМЕНЕННЫХ НА ДРУГИЕ ПОЕЗДА

Если вы планируете совершить поездку по своему маршруту на другом поезде, вы можете вместо возврата билета обратиться в билетную кассу АО "ФПК" на вокзале или станции на территории России с номером этого билета и документом, удостоверяющим личность. Переоформление билета на другой поезд будет произведено на ближайшую дату по тому же маршруту бесплатно при наличии свободных мест. Более подробную информации об условиях переоформления вы можете получить по телефону 8 (800) 775-00-00.

Со списком отмененных поездов можно ознакомиться на специальных страницах: внутреннее сообщение, международное сообщение.

ЕСЛИ ВАШ ПОЕЗД НЕ ОТМЕНЕН

При возврате билета взимается сбор за возврат в размере 2 рубля 10 копеек. Сбор за возврат не взимается в случае, если поезд был отменен.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДИСТАНЦИОННОЙ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ СТАРШЕ 65 ЛЕТ

Если ваш поезд не был отменен и продолжает курсировать, однако вы вынуждены отказаться от поездки из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки, вы можете сдать билет в кассе дальнего следования. Электронные билеты, которые не были распечатаны на бланке в билетной кассе/терминале самообслуживания, следует возвращать через электронные сервисы, сайты или мобильные приложения, с помощью которых был куплен билет.

Специально для пассажиров старше 65 лет, которым не рекомендуется посещать общественные места в условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки, холдинг «РЖД» возобновляет возможность дистанционного возврата неиспользованных билетов на поезда дальнего следования, оформленных в кассах.

Эта технология распространяется на поезда и вагоны холдинга «РЖД» и других перевозчиков, включая АО «ТКС», АО «ПКС», АО АК «ЖДЯ», АНО «ЕТД», а также на поезда 7000 нумераций с местами для сидения пригородных пассажирских компаний. Специальные условия будут действовать до 31 января 2021 года.

Пассажир указанной возрастной группы может обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) по тел. 8 (800) 775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки. Также оператор согласует с пассажиром пункт продажи, где он в течение полугода может вернуть денежные средства при наличии оригинала проездного документа.

Электронные билеты можно вернуть с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Также вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.

Для «невозвратных билетов» в случае, если поезд не был отменен, действуют обычные для таких билетов правила.

Куда сдать билеты пенсионерам

Компенсация проезда неработающим пенсионерам-северянам

В предоставлении компенсации стоимости проезда может быть отказано, например, если отдых прошел за пределами Российской Федерации; если поездка была совершена на личном транспорте; если пенсионер — федеральный льготник воспользовался проездом к месту санаторно-курортного лечения по линии Фонда социального страхования в год обращения за компенсацией в территориальный орган ПФР.

В случае если пенсионер осуществил проезд к месту отдыха и обратно более высокой категории стоимости (например, в купейном вагоне пассажирского поезда или в салоне бизнес-класса самолета), ему необходимо представить дополнительный документ о стоимости проезда по данному маршруту в пределах, установленных законодательством (к примеру, в плацкартном вагоне пассажирского поезда либо в салоне экономического (низшего) класса самолета).

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт.

Оплата проезда на отдых пенсионерам Севера

Неработающие пенсионеры Крайнего Севера и местностей, которые приравнены к ним (КСи ПМ), вышедшие на пенсию по старости и по инвалидности, один раз в два года могут получить компенсацию транспортных расходов к месту отдыха и назад, если отдых происходит на территории РФ.

Чтобы получить такую компенсацию, нужно предоставить в ПФР подтверждающую справку из ЖД кассы о стоимости проезда в некупейном вагоне пассажирского поезда на день проезда в данном направлении. Если по выбранному пенсионером маршруту поезда более низкой категории отсутствуют, то здесь также понадобится подтверждающая справка из ЖД кассы.

Бесплатная юридическая консультация

Если пенсионер является обладателем социальной карты москвича, ему положен безвозмездный проезд на любом виде общественного транспорта в границах города Москвы. Что касается жителей Санкт-Петербурга, они не могут оформить бесплатный проезд, не имея прав на данную льготу. Однако на скидку при оплате проездного вправе рассчитывать:

В последнее время цены на проезд в городском транспорте неуклонно растут, что не позволяет пенсионерам лишний раз воспользоваться услугами транспорта городского, пригородного и междугороднего сообщения. В то же время зачастую пенсионер физически не может пройти пешком даже небольшое расстояние. Чтобы не ограничивать таким образом передвижение пожилых людей, государство выделило для них льготы на проезд в виде предоставления льготных проездных билетов. До сих пор не многие знают о том, как получить льготный проездной билет для пенсионеров в 2019 году.

Льготы на проезд пенсионерам

В большинстве городов России на проезд автобусом по городу не предоставляется льгота. Это связано с тем, что такие перевозки предоставляют частные компании, а местные власти не выдвигают им соответствующие требования. Ранее в некоторых регионах страны существовало правило, что водитель должен возить по льготам до 5 человек, то есть если в автобус входил 6 пенсионер, то он должен был платить. Сегодня такая система практически не встречается, вместо этого в отдельных городах страны существуют свои условия для маршруток:

Существуют так называемые «Северные льготы». Это вид социального помощи для пенсионеров, которые живут в крайних северных регионов страны. По праву для «северных льгот предусмотрен бесплатный проезд в поездах 1 раз в течение 2 лет. Это рассчитано на право пенсионеров оздоровиться и отдохнуть.

Как пенсионерам северянам получить деньги за проезд к места отдыха, если вы ездили отдыхать за границу

После 6 февраля мне пришло по почте решение суда, внизу было указано, что оно вступит в силу только через месяц. Суд решил, что пенсионный мне должен выплатит 7977 р.06 к., а почему он так решил, мне неизвестно. Мои знакомые, ездившие в Тунис, тоже получили такую же сумму.

В МФЦ молодой человек не хотел принимать мои документы, мотивируя свое решение тем, что я не здесь прописана. Но я же знаю, что они обязаны решить мои проблемы, поэтому отправила его искать правду. Мальчик куда-то позвонил и выдал мне бланк заявления. Пока я его заполняла, он сканировал мои документы: трудовую книжку на 30 листах (даже сведения о награждениях), паспорт, справки, билеты.

Куда сдать билеты пенсионерам

— Я уже пенсионерка, но работаю, по договору подряда. В конце месяца срок договора истекает и продлевать его ни одна из сторон не собирается. Могу ли я воспользоваться правом бесплатного проезда в этом году, несмотря на то, что несколько месяцев с начала года числилась работающей?

Правила предоставления подобной компенсации утверждены Постановлением Правительства РФ №176 от 01.04.2005. Тем не менее, у жителей Карелии возникает немало вопросов на данную тему. Публикуем наиболее распространенные комментарии, прозвучавшие в ходе горячей телефонной линии заместителя управляющего Отделением ПФР по Республике Карелия Надежды Евстратовой.

Посиделки у монитора

Угу, щас расскажу, что это за счастье. Во-первых, чтобы добраться до места отдыха надо потратить на дорогу примерно трое суток. Трое суток туда и столько же обратно. Аэропорты, вокзалы, автовокзалы, метро, маршрутки, попутки и так далее — всего этого добра на вашу долю будет с избытком, столько, что вы еще по трое суток будете приходить в себя от всех этих взлетов-посадок и смены часовых поясов.

Так, сегодняшние посиделки только для тех пенсионеров, которые живут на севере и имеют возможность время от времени позволить себе такую небольшую роскошь, как отдохнуть на материке или съездить в санаторий. Государство о нас проявляет трогательную заботу, беря на свои плечи оплату этого проезда. Кому скажешь на материке об этом, там сразу говорят, мол, какие же мы счастливчики.

Льготы на проезд пенсионерам в 2019 году в общественном транспорте

Многие неработающие пожилые люди не знают и не используют преференции и субсидии, положенные по статусу. Государственные соцслужбы настоятельно рекомендуют обращаться к ним каждый год за уточнением информации о размерах и видах пособий. От экономической обстановки и возможностей финансирования каждым отдельным регионом социальные послабления меняются, как и сама система компенсации расходов.

В непростой общей экономической ситуации в стране многие пенсионеры вынуждены экономить. Сократить затраты пожилым людям помогают льготы и денежные компенсации, предусмотренные законодательством. Предоставляемые государством послабления распространяются на расходы услуг области ЖКХ, лечебно-медицинской сферы, приобретения и содержания недвижимости, также социальными программами предусмотрена оплата проезда пенсионерам. Какие будут льготы на проезд пенсионерам в 2019 году волнует большинство лиц этой категории населения.

Возврат билетов

Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава. К сожалению, из личного кабинета вы этого сделать не сможете, поэтому вам нужно приехать на вокзал начальной точки маршрута и произвести возврат в кассе.

Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда.

Возврат денег за билеты для пенсионеров в 2019 году

Компенсация За Проезд Поезд Ржд Пенсионерам В 2019 Году

В стоимость проезда, подлежащую возмещению, не включаются расходы на оплату установленных на транспорте сборов за услуги, оказываемые при оформлении, переоформлении и возврате проездных документов (за исключением страхового сбора на обязательное личное страхование пассажиров), сборов и платежей за другие дополнительные услуги (предоставление постельных принадлежностей, дополнительного питания и др.), а также расходы, связанные с получением пенсионером в транспортной организации документов о стоимости проезда. Гражданам РФ пенсионного возраста необходимо обратиться в местный орган социальной защиты, чтобы оформить компенсацию проезда пенсионеру в 2018 году. Финансирование транспортных дотаций будет осуществляться из федерального и регионального бюджетов на основании соответствующих законодательных актов. Право бесплатного пользования муниципальным общественным транспортом сохранится для ряда льготных категорий, остальные лица пожилого возраста смогут оформить материальную компенсацию или льготный проездной билет. Бесплатный проезд для пенсионеров в Московской области в 2018 году введен на основании закона Московской области №136/2018-ОЗ, который приняты был Мособлдумой еще 5 июля, подписан губернатором 23 числа.

Закон предоставляет дополнительные меры поддержки в виде права на бесплатный проезд на электропоездах отдельным категориям льготников, проживающим на территории Московской области и носит соответствующее наименование. Сообщения о том, что будет введен бесплатный проезд для пенсионеров в Москве и Московской области в 2018 году появились еще в начале июля после соответствующих заявлений мэра Москвы и губернатора Мособласти. Данные инициативы были оформлены соответствующими нормативно-правовыми актами, которые с 1 августа начали действовать. Значительная часть жителей столицы и области получила право ездить в поездах пригородного железнодорожного транспорта совершенно бесплатно.

Кто сможет воспользоваться данной льготой – рассказываем далее.

Как можно получить пенсионерам льготные билеты на аэрофлот в 2019 году? Куда обращаться для получения субсидии

Субсидированные билеты предоставляются студентам, пенсионерам, жителям дальневосточного региона и инвалидам. Не все авиаперевозчики используют государственную помощь, поэтому перед тем как начать оформление проездного документа по льготе, нужно узнать информацию о постановлениях правительства и подготовить соответствующие документы.

  1. Сначала нужно узнать, оформляет ли авиаперевозчик услуги, которыми вы хотите воспользоваться и может ли он использовать государственные субсидии.
  2. Узнайте какие именно льготы предоставляются в вашем случае – обычно это скидка в размере от 10% до 30%.
  3. Оформляя авиабилет в компании, нужно заполняя информацию о пассажире указать, что вы относитесь к льготной категории.
  4. При оформлении и указании того, что гражданин имеет право на получение скидки, необходимо быть готовым предоставить документацию, которая подтверждает льготный статус пассажира.
  5. Если оформляется проездной билет через интернет, то документ который подтверждает льготный статус нужно будет предоставить при посадке на самолет.

Для того чтобы получить скидку на авиаперелет, гражданин должен иметь Российское гражданство и относиться к той категории граждан, по отношению к которым действуют льготы по субсидиям или другим правительственным программам. Как и в случае с другими разновидностями государственной помощи, чтобы получить субсидию на авиационный билет оформлением необходимо заниматься самостоятельно. Аэрофлот — крупнейшая российская авиакомпания и не удивительно что она предоставляет широкий список льгот различным категориям граждан: студентам, малоимущим, инвалидам и конечно пенсионерам.

В данной статье рассказывается о том на какие авиабилеты можно получить скидку в 2019 году. Интересно что субсидии, предоставляемые государством могут использовать сразу несколько крупнейших авиакомпаний, кроме Аэрофлота. Чтобы узнать предоставляет ли компания скидки, нужно предварительно обратиться за справкой в сервисный центр компании. Приобрести проездной документ по государственной субсидии можно исключительно в эконом-класс, на другие категории авиабилетов она не распространяется.

При необходимости можно сдать проездной квиток полученный по субсидии, если пассажир передумал лететь. В этом случае сэкономленные денежные средства, либо не будут возвращены, либо получены только частично. Государственные программы от российского правительства направленные для поддержания граждан помогают упростить жизнь пенсионеров, ветеранов и инвалидов.

Для того чтобы лица нуждающееся в помощи могли не только «сводить концы с концами», но и отдыхать в Крыму, Калининграде или на Дальнем Востоке, правительство Российской Федерации субсидирует авиабилеты для перелетов внутри страны.

На что имеет право неработающий пенсионер в москве в 2019 году

Стоит сказать, что иначе определяется минимальная пенсия для неработающих пенсионеров-москвичей, инвалидов, а также некоторых категорий работающих слоев населения Москвы, если сроки их регистрации в пределах Москвы составляют не менее 10 лет. Доплата к их пенсии осуществляется из бюджета Москвы в соответствии со значением Городского соцстандарта — величины минимального дохода, необходимого для жизни в столице. Но эта «минималка установлена для тех пенсионеров — москвичей, кто зарегистрирован по месту пребывания \ по месту жительства в Москве в общей сложности менее 10 лет.

В 2019 году ее размер станется неизменным. Соответственно, минимальная пенсия в 2019 году в Москве для получателей городского социального стандарта составит 14 500 рублей. Пожилые люди в России не могут получать пенсию ниже величины среднегодового прожиточного минимума для пенсионера на территории проживания.

Если физлицо, находящееся на заслуженном отдыхе по старости, продолжает официально работать и приобрело недвижимость, то у него есть право на налоговые вычеты при покупке квартиры. Можно оформить льготу на предыдущие три года, если есть доказательства приобретения недвижимости. Вычет дается при предъявлении свидетельства о праве собственности или контракта о долевом участии в строительстве жилья. Суммы повышения выплат определялись с учетом мнения жителей столицы.

Какие меры нужно предпринять для улучшения жизни москвичей, Сергей Собянин обсуждал во время встреч с пенсионерами, ветеранами, многодетными семьями, матерями-одиночками и родителями детей-инвалидов. С предложениями выступили Московский городской совет ветеранов, представители многодетных семей и другие общественные организации. В проект бюджета Мэр Москвы внес именно те предложения, которые прозвучали на этих встречах. Возврат денег за билеты для пенсионеров в 2019 году


Путевка в лечебно-оздоровительный санаторий, где пенсионер может поправить здоровье, отдохнуть, поменять обстановку – хорошее событие.

Но что делать, если он находится в другом регионе, до него долго, а главное дорого добираться? Больше половины стоимости путевки займут транспортные расходы? На такое путешествие решится не каждый пенсионер. Компенсируются ли расходы на дорогу к месту лечения, отдыха гражданам пенсионного возраста? Кому положены льготы? Попробуем выяснить.

Когда у пенсионера есть право на оплату дороги места отдыха – условия

Компенсация проезда – льгота, которая полагается не всем пенсионерам. Она положена только тем, кто имеет право на получение путевки в санаторий от государства.

Возврат денежных средств полагается, при соблюдении условий:

  • гражданин получает страховую пенсию по достижению пенсионного возраста, назначения группы инвалидности (учитывается фиксированная выплата к пенсионному пособию);
  • участники боевых действий, ВОВ;
  • лица, имеющие знаки отличия;
  • на момент подачи заявления, официально нигде не работает, не зарегистрирован в качестве ИП;
  • пенсионер проживает в районе Крайнего Севера, приравненной к нему местности;
  • место отдыха – Российская Федерация (отдых за границей не оплачивается, оплата не производиться даже до пограничных пунктов).
Бесплатный проезд/частичная его оплата – может быть предоставлена не только пенсионеру, но и членам его семьи. Такая льгота доступна не всем гражданам, пенсионного возраста.

Периодичность получения компенсации

Компенсацию можно получить 1 раз в 2 года. Исчисление начинается с 1 января года, в котором региональное отделение Соцзащиты приняло решение начислить компенсацию за проезд к месту отдыха (в обе стороны) или после ее получения.

Виды компенсаций и возмещений за проезд

Проездные документы/талоны

Талоны выдаются при предоставлении пенсионером в местное отделение ПФР заявления об уплате проезда в определенной форме, бланке, который для заполнения выдает сотрудник пенсионного фонда. В заявлении указывается место лечения, к нему прикладываются документы (путевка, курсовка), доказывающие факт отдыха (санаторий, профилакторий, дом отдыха, туристическая база).


После чего пенсионеру выдадут проездные документы, по которым можно оформить бесплатные билеты в кассе до места назначения, если в выбранном направлении государство заключило договор с транспортной компанией.

Выписка бесплатных билетов производится при предоставлении документов, доказывающих льготный проезд.

Во время поездки необходимо при себе иметь все документы, доказывающие право на получение льготного проезда, во избежание неприятных инцидентов. Не исключены проверки.

Возврат денежных средств, потраченных на поездку в обе стороны

Возврат денег, производится при обращении пенсионера в местное отделение ПФ, МФЦ, отделение соцзащиты лично, через почту России или через личный кабинет зарегистрированного пользователя на официальном сайте ПФ: http://www.pfrf.ru.

Гражданин пишет заявление установленной формы, предоставляя билеты, по которым была совершена поездка.


Возмещение более дорогого проезда, предоставляется на основании справки о стоимость проезда в соответствии с Правилами №176 от 1 апреля 2005г.

Справку можно получить в кассе, справочной службе транспортной организации, услугами которой воспользовался отдыхающий. На справке должны быть: полное название транспортной компании, круглая печать, подпись с расшифровкой, дата выдачи.

ОАО «РЖД» выдает справки в привокзальных кассах, справочной службе.

Справка должна быть подана лично заявителем в отделение ПФ. Деньги, потраченные на выписку справки, не возвращаются.

Какой вид транспортного средства подлежит оплате

Сумма перечисляемой компенсации не будет превышать сумму проезда в:

  • плацкарте на поезде;
  • каюте 3 категории речного судна;
  • каюте 4-5 групп морского судна;
  • салоне экономкласса на самолете.
  • на автобусе междугороднего сообщения.

Более высокие категории проезда, использованные для проезда до места отдыха, не оплачиваются. Оплата производится на суммы для перечисленных выше категорий транспортных средств.


Не компенсируются следующие расходы во время поездки:

  • оплата дополнительных услуг;
  • комиссионные сборы за оформление документов;
  • сервисные сборы;
  • сбор за доставку/предварительный заказ билетов;
  • иные сборы.

Более подробную информацию по предоставлению компенсационных выплат можно получить на официальном сайте ПФР: http://www.pfrf.ru/branches/arkhangelsk/info

graghdanam/1629, в местных отделениях пенсионного фонда, многофункциональном центре, отделении социальной защиты населения.

Как пенсионеру получить компенсацию за проезд: порядок, документы

За компенсацией пенсионеру необходимо обратиться в управление ПФР, МФЦ или Соцзащиту в регионе его проживания, написать заявление установленного образца.

По действующему закону заявление рассматривается в течение 10-дневного срока, после чего просящему даются талоны или компенсируют расходы на проезд.


Чтобы оформить проездные талоны, кроме заявления, необходимо предъявить паспорт, пенсионное удостоверение, справка ВТЭК (если оформлена инвалидность), путевку на санаторно-курортное лечение.

Для компенсации расходов, кроме заполнения заявления, документа, удостоверяющего личность, нужно предоставить билеты до/обратно места назначения, выписку с санатория.

Как получить льготные билеты

Льготные билеты можно получить в местном отделении пенсионного фонда, социальной защиты населения, многофункциональном центре написав заявление установленного образца.

После рассмотрения представленных документов в 10-дневный срок, сотрудник скажет, куда, когда приходить за льготными билетами.

Есть ли различия в условиях поездки в зависимости от звания военных пенсионеров

Бесплатная поездка в обе стороны военным пенсионерам, положена при условии:

  • возмещение расходов до санаториев Министерства обороны РФ;
  • положена 1 раз в год;
  • льготные условия действуют на все виды транспорта;
  • не компенсируются расходы на такси;
  • скидки действуют на членов семей;
  • льгота предоставляется военнослужащим, отслужившим 25 лет и более.

Таблица 1 – Различия в условиях поездки от звания военнослужащих на пенсии:

Звания Самолет Поезд Речное/морское судно
Высший офицер Бизнес-класс Вагон СВ, 1 класс, «Бизнес» Каюта I кат., люкс
Старший офицер Эконом Купе Каюта II и IА кат.
Младший офицер Эконом Купе, место 2-го класса III, IIА кат.
Прапорщик, мичман Эконом

Можно ли получить льготу, если на руках не полный перечень документов

Чтобы у представителей пенсионного фонда не было причин отказать в возмещении транспортных расходов при поездке на лечение, необходимо представить на рассмотрение все запрашиваемые документы.

Какие документы нужно будет предоставить для компенсации расходов, следует узнать перед поездкой в санатории у сотрудника ПФР, чтобы впоследствии не остаться без выплат.


Как оформить путевки пенсионерам МВД в санаторий: о порядке получения, распределении путевок на отдых рассказываем в этом обзоре.

Особенности получения возмещения по электронным билетам

Покупка электронных билетов, удобная функция, которая позволяет их оформить, не выходя из дома. Но как быть в этом случае с компенсацией?

Приобретая электронный билет, необходимо, чтобы он был полностью на русском языке.

Важные данные для предоставления:

  • ФИО;
  • направление движения;
  • номер билета, рейса, поезда, каюты, места;
  • дату отправления/прибытия;
  • стоимость.

При подаче документов на компенсационную выплату необходимо предоставить распечатку самого электронного билета.

Если дома не принтера, его с легкостью можно распечатать на вокзале/аэропорту/ в порту.

Оплата билета должна производиться с карты пенсионера, который будет подавать документы на возмещение расходов. В противном случае ПФР не одобрит документы к возврату денег.

Каждый пенсионер нашей страны заслуживает льготный проезд до места лечения. Его труд, заслуга перед государством неоценимы, жаль, что льготы предоставляются не всем. Пенсионеры достойны лучшей жизни, уважения молодых, предоставления санаторно-курортных путевок, бесплатный проезд до санаториев, чтобы поддержать потраченное в труде на благо процветания государства здоровье.

Об оплате проезда к месту отдыха и обратно пенсионерам также рассказывется в этом видео:


Проездной документ на поезд лучше покупать заранее — это известно всем. Однако запланированная поездка может неожиданно сорваться из-за болезни или других форс-мажоров. Означает ли это, что вы теряете уплаченные деньги, а купленный билет нельзя сдать обратно в кассу? Нет, не означает. Давайте рассмотрим основные правила возврата билетов РЖД.

Можно ли сдать билет на поезд?

Многие пассажиры, которые приобрели билет, но не могут отправиться в путешествие, интересуются: «Можно ли сдать билет жд обратно?». Приказ Минтранса РФ четко гласит, что проездной документ разрешается вернуть жд оператору до отправления состава. Размер возмещения зависит от даты сдачи билета. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут.

Сумма возврата зависит от даты сдачи билета.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?

Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат. Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

Возврат можно оформить двумя способами:

  1. Через личный кабинет

Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.

  1. Через железнодорожную кассу

Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.

При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств.

Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы. Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере.

Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава.

Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?

Вернуть бумажный билет можно только через кассу на вокзале в начальной точке маршрута. Вам потребуется:

  • оригинал билета;
  • удостоверение личности, которое вы использовали при покупке (паспорт или свидетельство о рождении).

Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку. Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет.

Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.

Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом



Еще один вопрос, который часто задают пассажиры: «Можно ли оформить возврат билетов РЖД за другого человека?». Да, это возможно, но только при наличии нотариальной доверенности.

Если ваш родственник или друг оформлял покупку через сайт, войдите в его личный кабинет. В соответствующем окне введите номер заказа и регистрационные данные несостоявшегося пассажира (e-mail или номер мобильного, указанный при оформлении заказа). После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута. Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала. При себе необходимо иметь:

  • оригинал билета;
  • нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем;
  • ваш паспорт.

Если билет приобретен в бумажном варианте, сразу отправляйтесь в кассу ОАО« РЖД».

Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность.

Возврат жд билетов: сколько теряешь?

Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:

  • обязательный сбор РЖД — 192 руб. 70 коп.;
  • процент за предварительную продажу документа;
  • сервисный сбор — сумма зависит от категории вагона.

Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы.

Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?», можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму. Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату.

РЖД возврат электронных билетов: сроки возврата денег

Возврат средств за покупку электронного билета составит:

  • от 7 до 30 дней — на банковскую карту;
  • от 10 до 60 дней — на электронный кошелек.

Если вы оплачивали поездку наличными, получить деньги можно в момент сдачи билета в кассе.

Правила возврата билетов РЖД после отправления состава

Если вы не успели вернуть проездной документы до отправления состава, его еще можно сдать. Правила РЖД устанавливают 12-часовой период, в который допускается вернуть неиспользованный билет.

Вернуть билет на ушедший поезд можно только через железнодорожную кассу. Однако, помимо обязательных сборов, с вас удержат штраф. Если с момента отправления состава прошло более 12 часов, вернуть жд билет не получится.

Сдать проездной документ можно в течение 12 часов с момента отправления поезда.

Иногда планы, бывает, меняются. Туристу приходится изменять дату отправления или вовсе отказаться от путешествия. Компания РЖД предусмотрела эту возможность и разрешает сдать билеты на поезд. Как оформить возврат и получить деньги обратно? Рассмотрим все пункты этого процесса.

Содержание:

Правила возврата билетов на поезд в России

Правила возврата билетов на поезд прописаны в договоре, заключаемом между пассажирами и перевозчиком. Они находятся в открытом доступе и изучить их можно на официальном сайте РЖД.

Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет на поезд

Ещё на этапе оформления проездных документов необходимо обратить внимание на выбранный тариф. С 2019 года РЖД позволяет своим клиентам купить «невозвратные билеты» . Они дешевле обычных проездных документов. Вот только в случае отмены поездки без уважительных причин, получить деньги за возврат невозвратного билета не получится. К неуважительным причинам относятся следующие случаи: человек опоздал на поезд, передумал ехать или решил изменить дату поездки

В каких случаях можно вернуть деньги за невозвратный билет на поезд

  • Смерть пассажира или близкого родственника. Для оформления возврата необходимо предоставить свидетельство о смерти.
  • Болезнь пассажира или близкого родственника. Возврат оформляется только при наличии справки из поликлиники, стоматологии, стационара. Проще говоря — получить деньги за сданный билет можно, предъявив листок нетрудоспособности.

Исключительные обстоятельства необходимо подтвердить. При обращении в кассу за возвратом, пассажир должен иметь при себе заключение о смерти родственника или больничный лист. На документах обязательна печать медицинской организации.

  • Поезд отменен. Ещё одна причина, по которой можно вернуть билет на поезд, купленный по невозвратному тарифу — вина перевозчика. Если поезд отменили из-за ремонта путей, сокращения пассажиропотока, режима самоизоляции из-за COVID-19 или по другим обстоятельствам, РЖД также возвратит пассажиру полную стоимость билета.

Как вернуть деньги и билет на поезд, купленный по «возвратному» тарифу

Билеты, купленные по возвратным тарифам, можно сдать в любое время, даже в течение некоторого периода после отправления железнодорожного состава от платформы.

Согласно правилам РЖД, отменить можно и часть заказа. Например, билеты куплены на группу людей, отправляющихся в командировку. Один сотрудник заболел. Компании не обязательно отменять всю бронь и покупать билеты на поезд заново. Достаточно оформить возврат только одного проездного документа.

Сдать билет на поезд можно и онлайн, и на вокзале (в кассе или специальном окне).

Как сдать билет на поезд

Как оформить возврат билета на поезд в кассе

Самый простой и лёгкий способ сдать жд билеты — пойти на вокзал и оформить возврат в кассе. В этом случае пассажиру предоставят все необходимые для заполнения бланки и расскажут о нюансах оформления.

Приехав на вокзал, обратитесь на стойку администрации или в справочное бюро. Пассажиру объяснят процесс и направят в нужное окно.

На некоторых крупных вокзалах есть специальная стойка, которая занимается оформлением возвратов. На небольших станциях документы на получение возмещения предлагают оформить прямо у кассы или у стойки администрации.

Для заполнения бланков на возврат билета на поезда дальнего следования потребуется паспорт и проездной документ. Если клиент сдаёт билеты на группу пассажиров, необходимы удостоверения личности всех людей, которые должны были отправиться в поездку.

После того, как все документы заполнены, передайте заявление вместе с проездным документом кассиру.

Останется лишь дождаться поступления денежных средств на банковскую карту или забрать наличные.

Как сдать электронные билеты на поезд

Электронный билет на можно сдать онлайн или же в билетной кассе. Если провести операцию на официальном сайте РЖД невозможно, то смело отправляйтесь на вокзал.

Компания РЖД предупреждает, если отмена электронного билета не была произведена по техническим причинам или вы не уверены в завершении процедуры — обратитесь в кассу вокзала.

Как вернуть билет на поезд, купленный на сайте РЖД

Для оформления возврата билетов на поезд онлайн, купленного на сайте РЖД:

  • Войдите личный кабинет на сайте РЖД под своим логином и паролем. Учтите, что необходимо вводить данные того аккаунта, с которого производилась покупка.
  • В меню «Мои заказы» найдите поездку, которую собираетесь отменить, и выберите опцию «Запросить статус билетов».
  • Нажмите «оформить возврат», убедитесь, что сумма возмещения верна и завершите процесс кнопкой «ОК».

После появления системного сообщения об успешном завершении операции останется дождаться поступления денег на карту.

Распечатайте купон возврата. Он пригодится, если деньги не поступят на счёт в установленные правилами РЖД сроки.

Как сдать билеты на «Сапсан» или «Ласточку»

Сдать билеты на скоростные поезда «Сапсан» или «Ласточка» тоже возможно. Самый простой вариант — обратиться в кассу вокзала. Вам выдадут заявление, а после его заполнения и передачи проездного документа работнику РЖД, потребуется лишь подождать до 30 дней. Если оплата проводилась банковской картой, то деньги вновь вернутся на счёт. При оформлении билета в кассе и выборе наличного метода расчёта, получить возмещение можно в день обращения.

Однако это не единственный способ сдать билеты на «Сапсан» или «Ласточку». Провести операцию можно, не выходя из дома, со смартфона или компьютера.

Если предполагался проезд в купе-переговорной, вернуть можно только все 4 места. Возврат части заказа в этом случае не предусмотрен.

Оформление процедуры возврата происходит точно таким же образом, как и сдача обычных электронных билетов на поезд. Заходите в личный кабинет, запрашиваете статус и отменяете поездку.

Стоит учесть, что вернуть проездные документы на «Сапсан» или «Ласточку» онлайн можно по маршрутам:

  • «туда-обратно», например, из Москвы в Санкт-Петербург и из Питера в столицу России;
  • «обратно», например, из Санкт-Петербурга в Москву.

Если пассажир передумал ехать «Сапсаном» и добрался иным способомулетел в конечную точку на самолёте (), а вернуться обратно планирует поездом, то возврат можно осуществить только в билетной кассе.

Адрес для отправления письма
Кому: структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения.
Куда: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

Если посадочный талон уже получен, то сдать электронный билет через личный кабинет невозможно. В этом случае вернуть деньги можно только обратившись в билетную кассу.

Возврат билетов на пригородные поезда и электрички

Сдать билет на электричку можно только в одном случае: поезд задержан более чем на час или вовсе отменён. Оформление процедуры производится только в кассе. При себе необходимо иметь билет на поезд пригородного сообщения и, на всякий случай, паспорт.

Если же пассажир не попал на рейс по своей вине (опоздал на поезд или передумал ехать), то вернуть деньги не получится.

Возврат билета на отменённый поезд

В последний месяц компания РЖД из-за распространения коронавируса и снижения пассажиропотока отменила множество поездов. В этом случае пассажир получает полную стоимость билета.

Как только стало известно об отмене поезда, обратитесь в кассу железнодорожного вокзала или оформите возврат в личном кабинете на сайте РЖД.

За сколько дней можно сдать билет на поезд

Компания РЖД позволяет отменить поездку в любой момент до отправления поезда по расписанию. Пассажир может вернуть деньги как за месяц до предполагаемой даты отъезда, так и за несколько часов.

В случаях смерти или болезни пассажира или близкого родственника обычно возвращается часть стоимости билета. Возврат необходимо осуществить не позднее, чем через 5 суток после отправления поезда. Удерживается сбор за оформление возврата — 203 рубля 50 копеек.

В остальных случаях сумма возврата зависит от времени сдачи билета на поезд. Чем раньше пассажир откажется от поездки, тем выше сумма выплаты.

Пассажир, который не успел сдать билет на поезд в установленные сроки, может получить деньги в претензионном порядке. Понадобится составить заявление на возврат. В нём должна содержаться информация о пассажире (личные и контактные данные, причина отказа и номер билета). Рассмотрение претензии производится в течение 30 дней.

Особенности возврата билета на поезд, идущего за границу РФ

Для стран СНГ

Если ж/д состав следует в направлении Украины, Белоруссии, Латвии, Литвы, Абхазии, Эстонии, а также других стран СНГ, то возможность возврата билетов зависит от того, прошёл ли пассажир регистрацию онлайн:

  • Для тех, кто не успел пройти электронную регистрацию на поезд — возврат билета можно оформить до отправления поезда;
  • Пассажиры, которые уже прошли регистрацию, могут сдать билет не позже, чем за час до отправления. Если поезд отправляется меньше, чем через час, либо находится уже в пути, то вернуть деньги не получится.

Для стран дальнего зарубежья

Пассажирам международных маршрутов (в Китай, Францию, Италию и других государств) рекомендуется оформить возврат билета на поезд не позднее, чем за 6 часов до отъезда железнодорожного состава от платформы выбранной станции. Данные временные рамки не зависят от прохождения регистрации на рейс. Сдать посадочный талон можно в международных вокзальных кассах, либо онлайн. Если до отбытия состава остается менее 60 минут до отправления, то придется написать заявление на возврат средств в кассе.

Для тех, кто купил билет на поезд в России

Если пассажир имеет на руках распечатанные билеты, приобретённые ранее в РФ, то нужно обратиться в вокзальную кассу по месту пребывания. Потребуется предъявить посадочный талон и паспорт того, на кого оформлен билет. Иностранный кассир должен выдать бланк, подтверждающий отмену. Чтобы получить деньги обратно, нужно будет в течение следующих 6 месяцев обратиться в одну из касс РЖД с паспортом.

Как, когда и сколько вернут денег после оформления возврата билет на поезд

Куда вернутся деньги за жд билет

Деньги за сданный билет на поезд возвращаются на банковскую карту, с которой проводилась оплата. Если же покупка была оформлена в кассе за наличные, то получить их можно сразу же после заполнения всех необходимых документов в билетной кассе вокзала.

Сроки возврата

Сроки возврата денег за сданный билет на поезд напрямую зависят от способа оплаты.

Получить деньги сразу же после оформления возврата можно в кассе, если расчёт был произведён наличными.

В течение 30 дней деньги от РЖД за сданный билет на поезд поступают на банковский счёт (при оплате картой на сайте или в кассе).

60 дней придётся ждать тем пассажирам, кто оплатил билет электронными деньгами.

Если билет на поезд был оформлен через посредника, потребуется дополнительное время на оформление возврата и срок получения денежных средств может увеличиться.

Сколько денег вернут и сколько их теряешь при возврате билета на поезд

РЖД может вернуть как всю сумму, потраченную на покупку билета, так и её часть.

Стоит учесть, что в большинстве случаев пассажир точно потеряет 210,6 рублей за оформление процедуры возврата. Эта такса установлена ФАС и её размер регламентируется федеральными законами.

Чем раньше сдать билет на поезд, тем больше денег вернётся пассажиру. Поэтому рекомендуется оформить возврат сразу же, как стало известно об изменении обстоятельств и отмене поездки.

Полную стоимость билета на поезд можно вернуть в следующих случаях:

  • при сдаче проездных документов по России за 8 часов до отправления поезда;
  • при оформлении возврата на поезд в Абхазию, СНГ и Прибалтику за 24 и более часов до отъезда железнодорожного состава от платформы.

50% плацкарты удерживается, если пассажир:

  • сдал билет на поезд по России в период 2 — 8 часов до отправления;
  • сдал билет в период 6 — 24 часа до отъезда состава от платформы.

Если же путешественник решил оформить возврат менее чем за 2 часа до отъезда поезда дальнего следования (по России) и за 6 часов до отправления поезда в страны Прибалтики, СНГ, а также Абхазии, то пассажиру вернут только стоимость билета. Плацкарта в этом случае возмещению не подлежит.

На поездах международного направления возврат осуществляется только в размере стоимости билета и плацкарты. Будут удержаны 10 евро на всех маршрутах, кроме поездов, следующих в Улан-Батор из Москвы и Иркутска. Путешественник, решивший вернуть билет в Монголию, заплатит 5 швейцарских франков по курсу ЦБ РФ на момент возврата.

При возврате билета на поезд, пассажир получает деньги за все предоплаченные услуги: комплект постельного белья, питание и др.

Вернут ли деньги, если опоздал на поезд

Опоздание на поезд не является уважительной причиной для получения денег за неиспользованный билет. Однако компания РЖД идёт навстречу своим пассажирам и позволяет получить компенсацию.

Клиент «Российских железных дорог» вправе получить деньги за билет. Однако нужно успеть оформить возврат в течение 12 часов с момента отправления поезда. С каждого сданного проездного документа будет удержана лишь сумма плацкарты и 210,6 рублей.

Обратиться в кассу позже тоже можно, но только в одном случае: при наличии документов, подтверждающих возникновение непредвиденных обстоятельств. Если вдруг пассажира сморила болезнь или погиб близкий родственник, то явиться за возвратом можно в течение 5 дней после того, как поезд уехал.

Сдать билет по вышеупомянутым причинам можно только в кассе вокзала. Провести операцию удалённо (через сайт компании или иным образом) не представляется возможным.

Путешественник, который обратился за возвратом спустя 12 и более часов после отправления своего поезда, деньги не получит. Выйти из этой ситуации всё же можно. Необходимо лишь оплатить плацкарту и выбрать другую дату или время.

Как выгоднее сдать билет на поезд и вернуть максимальную сумму

Выгоднее всего сдавать билеты на поезд как минимум за сутки до отправления. В этом случае появится дополнительное время, чтобы не торопясь заполнить все необходимые бланки и передать их работникам «Российских железных дорог».

Чем позже стало известно об отмене планов, тем больше денег потеряет пассажир. Не рекомендуется тянуть с возвратом, ожидая решения проблем. Конечно, если сдать билет заранее, есть вероятность всё же успеть ко времени отправления и запрыгнуть в последний вагон. Однако лучше не рисковать своими кровно заработанными.
Может быть, не стоит отказываться от планов на отпуск и просто перенести дату поездки? Такой вариант тоже предусмотрен правилами РЖД. Потребуется доплатить небольшую сумму и внести изменения в бронирование. Данный способ подойдёт людям, которые не смогли уехать в выбранные даты, но не готовы отказаться от путешествия. РЖД не устанавливает ограничений: можно занять свободное место уже в следующем поезде или же перенести отправление на неделю. Главное помнить, что компания разместит путешественника на свободные места. На популярных курортных направлениях, например, в Сочи или Крым, возможно, возникнут проблемы. В вагонах может не оказаться лишних полок. Тогда вопрос о переносе времени придётся решать в индивидуальном порядке.

В любом случае, купить билеты на другой поезд можно всегда, а вот вернуть деньги гораздо сложнее. Придётся пройти ряд бюрократический процедур и дождаться поступления средств на расчётный счёт.

При расчётах нужно учитывать, что цена складывается из стоимости билета и плацкарты, эти цифры прописаны в проездном документе. Поэтому путешественник может самостоятельно рассчитать сумму, которая поступит на счёт. А при возникновении разногласий — оспорить размер выплаты.

Действующие правила таковы, что избежать финансовых потерь при отмене поездки, к сожалению, не получится. Можно лишь уменьшить их, постаравшись как можно раньше оформить возврат средств.

Читайте также: