Как выйти из пенсионного фонда кит финанс

Я перевела свои накопления в НПФ Кит Финанс. Я хочу расторгнуть с ними договор, но пока никуда не переходить. Могу ли я при расторжении договора с ними получить свои накопления на руки?

Нет, вы не можете просто расторгнуть договор, вам нужно перевести накопительную пенсию в другой НПФ либо вернуть в ПФР. Третьего не дано. Обналичивать накопительную пенсию можно, когда у вас будет право на страховую пенсию.

Только что заключила договор с НПФ сбербанком о переводе с Нпф газфонд. Могу ли я расторгнуть договор и остаться на НПФ ГАЗФОНД?

Доброго времени суток

Читайте условия договора, он ведь у вас на руках, можно ли расторгнуть и каким образом. Мы документов не видим

Удачи Вам. Анна Титова.

Условия расторжения указываются в самом договоре и у всех они разные. Вам необходимо прежде всего сейчас их изучить.

Могу ли я расторгнуть договор с нпф сбербанк если договор был заключен сегодня?

Безусловно пишите заявление на расторжение договора

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Можете, пишите заявление о расторжении данного договора, такое право у Вас есть. Предварительно ознакомьтесь с условиями Вашего договора.

Удачи в решении Вашего вопроса.

Конечно, имеете полное право в данном случае независимо от срока заключения. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

В вашей ситуации вам следует обращаться с письменным заявлением в банк и расторгнуть кредитный договор.

Могу ли я расторгнуть договор нпф сбербанка, с выплатой средств на свой счёт! Я не пенсионер, средства вносит работодатель!

уважаемый Евгений! Увы, но с выплатой на свой счет не можете расторгнуть такой договор. Согласно требованиям Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 424-ФЗ "О накопительной пенсии", Федерального Закона от 07.05.1998 N 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах» такой процедуры просто не предусмотрено. Вы лишь можете лишь перевести в другой НПФ или ПФ, но получить средства возможно при выходе на пенсию. При этом есть нюансы, что если накопительная пенсия будет очень мала (менее 5% страховой), то только в этом случае могли бы получить средства. Но не по расторжению договора: выплаты средств по расторжению на Ваш счет законом не предусмотрено. Особенно если Вы не пенсионер. А при расторжении с переводом средств со сменой выбранного Вами НПФ раньше 5 лет (36.6–1 Федерального Закона от 07.05.1998 N 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах») Вы потеряете еще и инвестиционный доход! Сожалею.

Нет нельзя, вы можете написать заявление о переходе из НПФ в другой НПФ, из НПФ в УК или из НПФ в ПФР, Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 424-ФЗ "О накопительной пенсии".

Если вы напишете такое заявление, то ваши накопления переведут через 5 лет, если со следующего года, то теряете в накоплениях.

Можете расторгнуть согласно ФЗ-424.

Вы можете расторгнуть договор с нПФ с выплатой средств только в при Досрочном негосударственном пенсионном обеспечении либо при выходе на пенсию по старости. Иной вариант перевести пенсию в другой НПФ

Федеральный закон от 07.05.1998 N 75-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "О негосударственных пенсионных фондах"

Статья 36.29. Общие требования к досрочному негосударственному пенсионному обеспечению.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Расторжение договора с НПФ, законом предусмотрено, НО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО С ВЫВОДОМ СРЕДСТВ в другой НПФ, или в ПФ РФ. см. источник: https://www.garant.ru/ Граждане вправе отказаться от получения накопительной пенсии из ПФР и передать свои накопления в НПФ (ст. 32 Федерального закона от 15 декабря 2001 г. № 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации"). При этом впоследствии застрахованное лицо имеет полное право сменить один фонд на другой. Правда, не чаще, чем раз в год (п. 1 ст. 36.11 Федерального закона от 7 мая 1998 г. № 75-ФЗ "О негосударственных пенсионных фондах"; далее – закон об НПФ). Для этого должна быть соблюдена следующая процедура:

гражданин заключает договор об обязательном пенсионном страховании с новым фондом;

застрахованное лицо направляет заявление о смене фонда в ПФР;

новый фонд уведомляет ПФР о заключенном договоре об обязательном пенсионном страховании;

ПФР вносит соответствующие изменения в единый реестр застрахованных лиц;

ПФР уведомляет застрахованное лицо, а также новый и прежний фонды о внесении изменений в единый реестр застрахованных лиц (п. 5 ст. 36.4 закона об НПФ).

Заявления о переходе в новый фонд могут быть либо "срочными", либо "досрочными". Разница состоит в том, что по "срочному" заявлению переход осуществляется в том году, который следует за годом, в котором истекает пятилетний срок с года подачи такого заявления. Вся сумма пенсионных накоплений и доходы от операций по инвестированию средств пенсионных накоплений гражданина в этом случае сохраняются (п. 1 ст. 36.2-1, п. 2 ст. 36.6-1, п. 4 ст. 36.11 закона об НПФ). В то же время по "досрочному" заявлению переход в новый фонд осуществляется в году, следующем за годом подачи соответствующего заявления. Право на инвестиционный доход при этом не сохраняется (п. 3 ст. 36.6-1 закона об НПФ). То есть переходить из одного пенсионного фонда в другой, сохраняя права на инвестиционный доход, застрахованное лицо может не чаще одного раза в пять лет (п. 3 ст. 36.6-1 закона об НПФ). Это касается как перехода из ПФР в НПФ и обратно, так и смены одного НПФ на другой. Более того, как уточнил на своем сайте ПФР, если от инвестирования средств был получен убыток, то и сумма накоплений уменьшится без права на гарантийное восполнение. Таким образом, досрочный переход имеет два существенных риска – невыплата инвестиционного дохода и отсутствие гарантии на сохранение "номинала" уплаченных взносов. Именно этот риск становится одним из ключевых при досрочном, в том числе незаконном переводе пенсионных накоплений в другой фонд. https://www.garant.ru/

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А.В.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 5 минут →

Многие после проведения пенсионной реформы выбрали один из негосударственных пенсионных фондов. Но что делать, если вы совершили неправильный выбор, каким образом покинуть НПФ?

Не стоит думать, что если вы перешли в тот фонд, который вас по каким-то причинам не устроил, то вы останетесь в нем навсегда. Вовсе нет – вы не ограничены в своих перемещениях, и если вы нашли более выгодное предложение с большей надежностью и доходностью, вы вправе сменить свою НПФ.

Как всё устроено?

До сих пор многие россияне не до конца понимают, как именно работают негосударственные пенсионные фонды, в чем их принципиальные отличия от ПФР? А все новое, как известно, рождает недоверие.

Большинству из нас хочется знать, что в будущем его ждет стабильность, и один из её признаков является заранее известный размер пенсии, которую вы будете получать. Если вас не устраивает инвестиционная политика вашего фонда или вас принудили заключить с ним договор, то вам понадобится информация о том, как из НПФ выйти.

Прежде всего — не паникуйте. Даже если вас заставили перевести часть своих средств на счет компании незаконно или путем принуждения — это не так уж и страшно.

Нет ничего страшного в том, что ваши накопления оказались в НПФ. Даже если его агенты действовали не совсем законно, т.е. по своей инициативе обходили квартиры и предлагали вам оформить договор, то это не означает, что ваши деньги куда-то пропадут сразу после подписания бумаги.

Вам еще обязательно позвонят, уточнят – точно ли вы хотите перевестись? И только при одобрительном ответе ваши денежные средства будут переведены. У НПФ есть множество преимуществ перед ПФР, о них вы сможете прочесть в этой статье.

Как часто можно менять НПФ?

Менять негосударственный пенсионный фонд можно один раз в год. Никаких штрафных санкций за это не предусмотрено, однако вам следует знать, что вы получите проценты за неполный год, т.е. только за те месяцы, которые вы состояли в фонде в текущем году.

Очень часто люди вовсе не знают, где ни сейчас обслуживаются. Если раньше фонды были обязаны ежегодно отчитываться письмами перед своими клиентами, то еще несколько лет назад такая обязанность с них была снята. И если вы потеряли свой договор, либо столкнулись с мошенниками, то нужно прежде всего выяснить, где находятся ваши деньги.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Сделать это очень просто: можно обратиться в Пенсионный фонд России с таким вопросом, либо узнать всю нужную вам информацию на портале Госуслуги (перед этим нужно пройти там регистрацию Личного кабинета). А дальше у вас будет 2 варианта:

• Если вы хотите перевести свои средства обратно в ПФР, то вас следует обратиться в их ближайший офис и написать заявление о своем желании. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС. Сделать это нужно до 31 декабря текущего года. Та компания, где вы до этого обслуживались, должна будет перевести ваши накопления не позднее, чем до 31 марта следующего года,
• Если же вы хотите выбрать другой НПФ, то вам нужно выбрать тот негосударственный фонд, условия которого вас устраивают, и либо отправить онлайн-заявку на официальном сайте компании, либо лично обратиться в ближайшее к вам отделение фонда. Вам понадобится паспорт гражданина РФ и карточка СНИЛС, по ним заполняются ваши личные данные, также понадобятся контактные данные. Вы подписываете договор, и после 1 января следующего года ваша пенсия перейдет в выбранную организацию.

Как выбрать новый НПФ?

Негосударственные фонды привлекают новых клиентов, прежде всего, своей открытостью, грамотной инвестиционной политикой, повышенными ставками доходности. Если сравнивать проценты, которые вам готово предложить государство и “частники”, то сравнение будет явно в пользу вторых.

Также советуем выбирать ту организацию, которая имеет представительства в вашем регионе или городе. Иногда случаются ситуации, когда требуется очная консультация или передача документов, и удобнее это делать с офисами на небольших расстояниях.

Как грамотно перейти из НПФ и ПФР?

Здесь нет ничего сложного: вы просто обращаетесь в отделение ПФР по вашему месту жительства, предоставляете паспорт и СНИЛС. По этим данным пишите заявку на переход, один экземпляр остается в офисе, один отдается вам на руки.

Все, больше вам никаких действий совершать не нужно. Для удобного отслеживания ваших накоплений можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги, либо ПФР. Это очень удобно, т.к. вы можете узнать все данные через Интернет.

Примечательно, что если у вашей компании, где вы до этого состояли, по итогам года будет минусовая доходность, то часть ваших накоплений останется в НПФ и не будет переведена. Чтобы обойти этот пункт, а также не потерять начисленные до этого проценты, необходимо оформлять заявление о переходе (срабатывает через 5 лет с момента написания), а не заявку о досрочном переходе.

Надеемся, что наша статья помогла вам разобраться в вопросе о том, как поступить в том случае, если вы хотите из одного фонда перейти в другой.

У меня небольшая зарплата, разве я смогу с этих денег накопить себе на достойную пенсию?

При правильном подходе к инвестированию даже небольшие деньги, которые есть сейчас на вашем на-копительном счете, позволят существенно увеличить размер будущей пенсии.
Можно привести пример расчета из буклета..

Государство опять затеяло какую-то игру, похоже на очередную МММ! Неизвестно что будет с этими деньгами к моменту выхода на пенсию.

Десять-пятнадцать лет назад мало кто думал о том, что сегодня мы сможем покупать в кредит нужные вещи, выбирать надежные страховые компании, размещать деньги в банках, не боясь, что они на сле-дующий день исчезнут, пользоваться сотовой связью и Интернетом. Сейчас мы уже делаем это без опа-ски, а многие не представляют себе жизни без сотовой связи и интернета. Многочисленные проводимые опросы показывают увеличивающееся доверие граждан к долгосрочным накоплениям. Люди начинают задумываться о завтрашнем дне, потому что если они не сделают этого сегодня, завтра им некого будет винить. Государство ответит: вам была предоставлена возможность обеспечить свое будущее, вы сами этого не сделали. Государство дает вамгарантию, что в случае не предвиденной ситуации с НПФ, ваши деньги вернут в ПФР в полном объеме вместе с инвестиционным доходом за все года управления.

Я еще молодой человек, мне всего 25 лет. Зачем мне сейчас думать о пенсии?

Во всем мире люди думают о завтрашнем дне. Откладывать деньги на будущую пенсию принято, начи-ная с начала трудовой деятельности. Например, в США и Европе детям с 1 класса рассказывают о не-обходимости копить на пенсию. После того как гражданин устраивается на свою первую работу, он со своей первой з/п начинает копить собственные деньги в НПФ, т.к. только 30% пенсии граждане США и ЕС получают от государства, оставшиеся 70% их личная накопленная за всю рабочую деятельность пенсия. Сегодня и у вас появилась возможность обеспечить себе достойное будущее с помощью денег, которые не надо вырывать из семейных бюджетов. Эти деньги уже копятся на личных счетах и ждут ва-шего решения, чтобы начать работать на ваше будущее.

Могу ли я переходить из одного НПФ в другой или вернуть свои средства в ПФР?

Выбирать НПФ, менять один НПФ на другой или переходить обратно из НПФ в ПФР вы можете один раз в год. Поэтому сделав выбор сегодня, вы при желании сможете изменить его в будущем.

Обязан ли я каждый год подтверждать свое желание оставить накопительную часть пенсии в НПФ?

Нет. Извещать Пенсионный фонд России о своих намерениях вы обязаны только в том случае, если ре-шите перевести накопительную часть пенсии обратно в ПФР или в другой НПФ.

Как я могу получать информацию о моих средствах в НПФ, узнавать, какую сумму я накопил на своем счете?

Раз в год Фонд будет отправлять вам извещение о состоянии вашего личного накопительного счета. Кроме того, в течение всего периода накопления вы сможете получать информацию о состоянии вашего счета, обратившись в Фонд с заявлением. А подключив услугу Личный кабинет вы сами сможете отсле-живать состояние счета через интернет.

Некоторое время назад много говорилось об исключении из накопительной пенсионной системы граждан старше 1967 г.р.? О чем шла речь?

Речь шлао том, что с 2005 года накопительная часть пенсии начисляться только гражданам, родившимся в 1967 году и позже. Но это не значит, что люди, родившиеся между 1953 и 1966 годами, не имеют пенсионных накоплений. На их личных счетах уже есть начисления за 2002, 2003 и 2004 гг. Если эти средства грамотно инвестировать, то со временем они могут превратиться в серьезные суммы.

Как контролируется деятельность КИТ Финанс НПФ? Насколько я могу быть уверен в сохранности моих пенсионных сбережений в НПФ?

Контроль за деятельностью НПФ осуществляют Минестерство здравоохранения и социального развития (в лице ПФР) и Федеральная служба по финансовым рынкам. Ежедневный контроль за размещением средств Фонда ежедневно осуществляет специализированный депозитарий. Каждый год фонд проводит внутреннюю ревизию и внешние аудиторские и актуарные проверки. Соответствие деятельности фонда действующему законодательству осуществляет служба внутреннего контроля.

Если НПФ обанкротится, что будет с моими пенсионными накоплениями?

Деятельность НПФ по формированию накопительной части пенсии настолько жестко регламентирована законодательством, что банкротство практически невозможно. Однако если вдруг у НПФ возникнут ка-кие-либо финансовые затруднения, это никак не затронет пенсионные накопления граждан. Во-первых, средства накопительной части пенсии находятся на отдельном счете и не могут быть использованы для выплат по долгам фонда. Во-вторых, при наличии любых убытков в деятельности фонда он будет от-странен от управления пенсионными накоплениями. При ликвидации фонда средства пенсионных нако-плений в трехмесячный срок автоматически передаются в Пенсионный фонд России.

Где гарантия, что Фонд инвестирует доверенные ему средства в надежные ценные бумаги?

В Федеральном законе «Об инвестировании накопительной части трудовой пенсии» четко определено, в какие именно ценные бумаги НПФ может инвестировать пенсионные накопления. Поэтому Фонд просто не может работать с «сомнительными» финансовыми инструментами или вкладывать все средства в акции какой-то одной компании. Таким образом, риск убытков сводится практически к нулю.

Могу ли я забрать свою накопительную часть пенсии из Фонда?

Нет. Эти деньги будут ежемесячно вам выплачиваться только после выхода на пенсию, в виде пенсионных выплат.

Что произойдет с моими пенсионными накоплениями в НПФ в случае моей смерти?

Если смерть застрахованного лица наступает до выхода на пенсию, то средства, учтенные на его нако-пительном счете, подлежат наследованию в полном объеме по заявлению в НПФ правопреемникаука-занного в договоре (в случае не указывания правопреемникав договоре об ОПС, наследники назначают-ся в соответствии с Постановлением Правительства РФ №742).

Можно ли завещать накопительную часть пенсии, размещенную в Фонде?

Независимо от наличия завещания (специального заявления) средства, учтенные на накопительном счете, выплачиваются правопреемникам застрахованного человека в случае его смерти до выхода на пенсию. Круг правопреемников определяется договором об обязательном пенсионном страховании и законодательством РФ. В случае отсутствия специального заявления порядок наследования будет сле-дующим: в первую очередь дети (в том числе усыновленные), супруг, родители (в том числе усыновите-ли) в равных долях, затем братья и сестры.

Пусть лучше у меня будет государственная пенсия.

Государственная пенсия формируется из отчислений на страховую часть и будет у всех и у вкладчика НПФ и у вкладчика ПФР, а вот величина надбавки у клиентов, принявших решение «о переводе» и у клиентов «молчунов» будет разительно отличаться

Официальный сайт пенсионного фонда КИТ Финанс банка не существует. Исчез банк, растворился в другом НПФ успешный негосударственный пенсионный фонд. Если банк пострадал в результате биржевых спекуляций, то почему нужно было продавать фонд? И что теперь делать его вкладчикам?

О фонде

Пенсионный фонд был частью структуры «КИТ Финанс банк». Туда же входили управляющая, брокерская, лизинговая, инвестиционная компании. Кроме России, «КИТ Финанс» работал на Украине, в Казахстане, Эстонии.

Деньги стекались в банк из разных источников:

• ипотечные кредиты;
• инвестиционные услуги ОАО «РЖД»;
• андеррайтинг облигаций;
• продажа ПИФов частым лицам…

Фактически «КИТ Финанс банк» представлял замкнутую систему, куда входили:

• подразделения, аккумулирующие деньги;
• подразделения, управляющие капиталом (причем по разным «корзинам»).

Пенсионный фонд «КИТ Финанс банка» обеспечивал приток дешевых «длинных» денег. Дешевые потому, что:

• нет гарантированной выплаты на счет;
• все убытки также разносятся на счета клиентов;
• прибыль фиксируется раз в 5 лет;
• все затраты лежат на плечах вкладчиков.

Банк, по официальной версии, стал убыточным в результате спекуляций на фондовой бирже. Пришлось пожертвовать и пенсионным фондом «КИТ Финанс». В итоге пенсионный фонд «КИТ Финанс» проработал 10 лет: с 2007 по 2017 год.

Затем стал частью НПФ «Газфонд пенсионные накопления» (не путать с НПФ «Газфонд»), к которому также были присоединены:

• ЗАО «НПФ «Промагрофонд»;
• ЗАО «НПФ «Наследие».

Группа компаний «Регион»

IQG Asset Management

Группа компаний «Регион»

IQG Asset Management

Группа компаний «Регион»

IQG Asset Management

Негосударственное пенсионное обеспечение

Условия и сервис *

* НПФ «Газфонд пенсионные накопления»

Как вступить и оформить договор с фондом: бланк заявления

Я рекомендую ознакомиться с информацией по ссылке https://gazfond-pn.ru/ipp/ или же сразу перейти на страницу заключения договора https://gazfond-pn.ru/ipp/new-contract/

Договор можно заключить также в любом представительстве пенсионного фонда.

Как перевести пенсию

Переводить пенсию придется в НПФ «Газфонд пенсионные накопления». Делается это через любой офис обслуживания клиентов https://gazfond-pn.ru/about/requisites/ .

Одновременно нужно расторгнуть договор со старым НПФ и занести заявление в ГПРФ.

Как узнать свои накопления

1. Письменный запрос правопреемнику о предоставлении информации (выдается бесплатно раз в год).
2. Проверка накоплений через сайт «Госуслуги».

Как расторгнуть договор с НПФ

НПФ «КИТ Финанс» «растворился» в новом фонде. Поэтому прервать сотрудничество можно через личный кабинет официального сайта НПФ «Газфонд пенсионные накопления».

Одновременно заключается договор с новым пенсионным фондом, а также подается заявление в ГПФР.

Возврат НДФЛ

Всем советую не отказываться от возможности вернуть часть денег. Хотя для этого требуется:

• общение с налоговым инспектором;
• предоставление декларации, копий документов, СНИЛС и справки о перечислениях, – в ваших силах уменьшить запланированные убытки.

• скачиваю свежие бланки;
• читаю новости об изменении в налоговом законодательстве;
• сдаю отчетность;
• пользуюсь консультацией.

Досрочный выход на пенсию

Если договор с пенсионным фондом «КИТ Финанс» не перезаключался с правопреемником, вкладчик получает накопления в случае наступления срока, указанного в договоре («Выход на пенсию независимо от возраста»). К сожалению, в остальных случаях придется ждать пенсионного возраста.

Уплата взносов

График платежей указан в договоре (первый взнос – на протяжении 5 дней с даты подписания договора, далее ежемесячно). Перевод проводится с использованием реквизитов правопреемника НПФ «КИТ Финанс» https://gazfond-pn.ru/about/requisites/.

Как провести оплату:

1. На официальном сайте по нажатию кнопки меню «Внести платеж» предлагается совершить перечисления через личный кабинет.
2. Он-лайн банкинг (уточните у оператора банка сумму минимального платежа и комиссию).
3. Оплата в кассе банка или терминале.
4. Отчисления из зарплаты (необходимо заявление в бухгалтерию по месту работы).

Преимущества и недостатки

Пенсионный фонд «КИТ Финанс» входил в тройку лидеров по привлечению клиентов и количеству человек, доверивших НПФ свои пенсии. Темп роста был таким, что поговаривали, будто фонд специально готовят к продаже. У правопреемника тоже есть свои плюсы и минусы.

Жалобы и отзывы

Стоит ли переводить сюда свою пенсию

«КИТ Финанс» работал лучше правопреемника. Доходность НПФ «Газфонд пенсионные накопления» низкая (https://gazfond-pn.ru/about/disclosure/indicators/).

Для меня также важно удобство сотрудничества. Но при заявленных мобильных «фишках» работа с сайтом раздражала. Вместо «интуитивно» понятного расположения информация расположена в другом месте (или у меня логика хромает).

Решайте сами, но я советовать правопреемника пенсионного фонда «КИТ Финанс» не буду.

Заключение

Не хочу никого расстраивать: главная задача любого фонда – использовать «длинные» деньги будущих пенсионеров для финансовых махинаций своих владельцев. Это не критика пенсионной реформы вообще, это анализ тренда в частности.

НПФ «КИТ Финанс» показывал неплохие результаты работы до реорганизации. Новый фонд с увеличенным капиталом выдает доходность ниже. Поэтому я не строю никаких иллюзий: дешевые чужие деньги эффективно работают на «дядю Васю».

На сегодня все. Подписывайтесь на статьи – я поделюсь лучшими вариантами пенсионных накоплений. Жду комментарии и лайки.

Второй раз выслушал от молодых людей, как их развели в Связном.
При заключении договора на новую симку, естественно просят паспорт. Но зачем-то еще просят страховое пенсионное. Потом выдают кипу бумаг - одной из которой является договор с НПФ Кит-финанс. Объясняют, что туда будут приходить какие-то бонусы от Связного и копиться до пенсии.

В итоге оказывается, что это договор передачи накопительной части пенсии из государственного пенсионного фонда в НПФ Кит-финанс.

Понятно, что сами дураки, надо смотреть, что подписывают, но так могут и пожилые люди попасться.

Наглулил тут по этому поводу:

http://www.jaluites.ru/posts/3011/
В салонах "Связной" путем обмана заключают договор о переводе средств накопительной части пенсии

Дубликаты не найдены

Везунчик 06.02.2012 11:44:38
Я бывший сотрудник Связного. Там действительно правдами и неправдами подписывают договора о переводите накопит части пенсии в кит финанс. Чтобы выполнить план идут на все, даже на подлог, обман, подделку подписи. Будьте бдительны.

Ответ на пост «Связной - обманываем 25 лет!»

Ездил я как-то на дежурных сутках на заявку: женщина пришла в Связной за телефоном за 9к в кредит, внучке покупала. Ей предложили настройку телефона и наклейку стекла, стоимость услуги не озвучили. Договор на кредит она подписала, а потом чухнулась, что итог 17к.

Оказывается, в прайсе есть услуга "Все включено VIP", и стоит она 8к👍

Она позвонила 112 и заявила, естественно, мошенничество, которого там нет, ибо связисты тоже не дураки и подстраховались. При мне эти связисты-консультанты занимались расторжением договора на кредит.

За антивирус надо платить

Прочитал тут пост про шикарных продавцов в связном: Кодовое слово ПАСПОРТ, и тоже вспомнил историю с той же сетью магазинов.
Стоял прекрасный летний выходной день, у жены умер телефон, и мы пошли через дорогу в связной за новыми средством связи. Заходим, у меня настроение - отличное, улыбаюсь во все 32, противопоказаний к продавцам никаких, легко иду на контакт и душой вообще уже на озере жарю шашлыки (не забыв все убрать после себя, чтобы не портить настроение Чистомэну) и купаюсь в прохладной воде.
Киваем на понравившуюся модель, где то в районе 15000. Продавец достанет, проверяем, все устраивает, говорим "да".
И тут меня из прохладной воды в моих мыслях, со стороны берега, доносится голос продавца: "защитный экран клеить будете?"
- Сколько?
- 500р
- А давайте.
- Чехольчик?
- Сколько?
- 500р
- А давайте.
- Страховать?
- Сколько?
- 1500р
- А давайте.
И, в принципе, все бы было ничего, но, как говорится, жадность фраера сгубила.
- Давайте мы вам ещё антивирусник установим.
Я выхожу из прозрачной прохладной воды к продавцу, шашлык поддернулся туманной дымкой и растворился в глубине моих фантазий.
- Стоп, антивирусник я и сам могу скачать и установить.
Продавец, смотря в мои уже посерьезневшие глаза, говорит -
- Так бесплатно же.
Я, опять уже мысленно забираясь обратно в воду,
- Ааа, ну тогда давайте.
Когда увидел чек на 18000 р, сначало не понял откуда взялись лишние 500р. Они мне:
- Так антивирусник же, 500р
- Вы же говорили бесплатно
- Мы бы с удовольствием, но установка стоит 500 рублей.
- Ааа, ну тогда я у вас не буду ничего покупать
- Ладно, давайте без антивирусника.
- Не, даже без антивирусника не буду покупать, всего доброго.
Кладём телефон, уходим из магазина. Садимся в машину, едем в другой магазин, покупаем телефон за 15000р. Рядом забегаю в техноларечек и покупаю точно такой же чехол за 100р и точно такой же защитный экран за 100р. Скачиваю антивирус - бесценно. Наклеиваю жене сам экран и понимаю что та связная жадина сэкономила мне аж 2800р. На них и купил шашлыков.

Кодовое слово ПАСПОРТ

На днях, у моей мамы приказал долго жить ее старый телефон. Выбор нового пал на мои плечи. И поскольку мы в разных городах, то без интернет магазина не обойтись. Заглянул в Связной, нашел неплохую модельку, созвонился с оператором интернет магазина. Понравилось что при ожидании загрузки информации, оператор уточнил как погодка в моем Пермском крае)) Когда перешли к способам оплаты , оператор прям подчеркнул, что безналичная оплата принимается только при наличии ПАСПОРТА. Не стал заострять на этом его внимание. Получил СМС с заказом и стал ждать. Маме сообщил чтоб платила наличными, ну и про паспорт чтоб забыла. Сегодня, при получении заказа, ее встретили дружелюбной улыбкой, но как только узнали, что ПАСПОРТ она забыла дома. Доп страховку ей не надо Понеслось. Девушка из белой и пушистой превратилась в хамло. Мать не расстроилась (предупредил о том, что ее будет ждать) забрала телефон ну и отзвонилась мне что все пришло. Ну а Связной. Подбирайте стрессоустойчивых продавцов)))

Связной выеживается

Искал телефон для отца в подарок. Наткнулся на телефон в связном. Нашел неплохой телефон и не дорого. Сразу и чехол для него. Сразу на сайте и оплатил.

Через часа 2 перезванивают с какого то левого телефона говорят, что телефон заблокирован и выдать мне его не смогут. Типа звоните в офис и отменяйте. Что делать?

Сейчас зашел в личный кабинет и там вот это:

Это что значит что они его отменили? Что делать и куда жаловаться?

Связной, который перешел все грани

Я пытался все решить напрямую, мирно. Но был послан.

Очень неприятная ситуация произошла со мной в Связном. На моей памяти таких ситуаций и постов еще не было. Читал тут про Спортмастер, люди поддержали и помогли. И вот мне нужна помощь, а точнее немного резонанса, так как эта компания ни во что не ставит клиентов и никак не пытается решить ситуацию.

Суть. 2 декабря 2019 года мной в интернет-магазине Связной был оплачен заказ: Смартфон Wileyfox Spark+, чехол и стекло для него с самовывозом в городе Егорьевск, Касимовское шоссе 1А. (Товарищ по работе был проездом, попросил его забрать, сам живу в 35 км от этого города). В ходе быстрого визуального осмотра друг приобрел смартфон, однако чехол и стекло продавец найти не смог - обещал поискать, либо отмена заказа полностью (они стоили по 10 рублей, поэтому забрали смартфон, решив купить остальное в другом месте, но не суть).

Неладное началось, когда смартфон попал ко мне в руки. Мне показалось, что он б/у, но так как это Связной и модель неновая, решил, что возможно из-за витрины такой внешний вид.

Однако, каково было мое удивление, когда я обнаружил чужие данные, what's up, контакты и так далее (а также ГОСУСЛУГИ и подобные программы):

Я, проведя совсем небольшое расследование, вышел на того самого Павла, владельца смартфона. Позвонил ему, объяснил ситуацию. Мужчина немолодой, по ощущениям подумал, что его дурят или пранкеры, или мошенники. Но через минуту все встало на свои места:

Оказалось, что за две недели до этого Павел сдал смартфон на ремонт, получил подменную "звонилку" и благополучно ждал возвращения смартфона. А Связной продал этот смартфон мне!

Человек был в шоке, обещал засудить их и тд. Потом пошел в магазин, где его уверили, что его телефон еще на ремонте (чего, как Вы понимаете, не могло быть).

После долгих звонков и разбирательств меня отправили писать письмо на otzyv@svyaznoy.ru (мол там рассматривает руководство в течение 2 рабочих дней).

Письмо было отправлено 15 декабря 2019 года. Сегодня 09 января 2020 года. Ответа я так и не получил.

Но я звонил сам вчера, был дан ответ сотрудником, что мне отвечали, и ответ состоит в том, что я должен ехать в Егорьевск в этот магазин и решать этот вопрос "на месте". А что уж там решит территориальный директор - там и узнаете. С учетом того, что моя принципиальная позиция изначально в обращении была в том, я не могу тратить свое время и деньги на решение проблемы, автором которой явился Связной, ответ меня просто поразил - ни "извините", ничего.

Насколько мне известно, между компанией и потребителем составляется акт приема-передачи оборудования в ремонт. А тут уже передача личной информации третьим лицам. В смартфоне масса информации, которую я мог бы (будь я менее честным человеком) использовать в недобросовестных целях.

Павел даже хотел сам приехать ко мне и выкупить СВОЙ смартфон за мою сумму.

Все разговоры записаны, есть скриншоты и чеки приобретения. Вчера при разговоре с оператором я просил решить проблему иначе, но мне отказали.

Сила Пикабу, помогите!

Ниже чек об оплате.

Как Связной «любит» своих клиентов

Искал чехол и защитное стекло для телефона, наткнулся на акцию в Связном: если заказать и оплатить онлайн на сайте, то получается значительно дешевле, чем покупать в салоне. Да ещё и забрать заказ можно уже через 15 минут после оформления на сайте. Прямо сказка.

В итоге чехол и стекло получились на смехотворную сумму в 133 рубля. Оплатил, выбрал ближайший к дому пункт выдачи, прихожу в салон за заказом. Мне говорят:

— К сожалению, ваш товар пришёл с браком. Но вы можете приобрести точно такой же товар здесь же, в салоне, прямо сейчас.

— Хорошо, — говорю, — давайте посмотрим на брак, может, мне подойдёт.

— Ой, там вообще кошмар, вам точно не подойдёт.

— Окей, я понял, в любом случае я хочу видеть товар, за который я заплатил.

— Мы его уже списали. Но вы можете купить точно эти же товары в салоне.

— Прямо один в один такие же?

— Да, — говорит консультант, и называет сумму в полторы тысячи.

— Вы серьезно? — спрашиваю. — То есть я пришёл за ОПЛАЧЕННЫМ товаром, а вы отказываетесь его выдавать и предлагаете купить тот же товар в 10 с лишним раз дороже?

В общем, ничего внятного мне ответить не смогли. Товар не выдали, денег не вернули, так как «оплачивали не в салоне».

Пришёл домой, захожу на сайт Связного — те же чехол и стекло, за те же 133 рубля, числятся в наличии в том же салоне, где с меня только что требовали полтора косаря.

Звоню в их колл-центр, после десятиминутного «нажмите 1, если вы хотите это, нажмите 2, если вы хотите то» отвечает оператор. Объясняю ситуацию, женщина сразу же теряет свою приветливость, без лишних вопросов говорит, что сейчас вернут деньги, «что-то ещё?» Ни извинений, ни объяснения ситуации, ни до свидания.

В общем, ещё одна история про бесплатный сыр. Тактика Связного вполне очевидна: выставляют товар по смешным ценам, а после оплаты и прибытия в магазин выясняется, что товара нет, потому что Венера в Юпитере, ретроградный Меркурий, но можете доплатить и купить в 10 раз дороже. Глядишь, кто-то не будет заморачиваться, выяснять, как вернуть деньги, а просто доплатит. Все сотрудники (и в салоне, и в колл-центре), судя по их реакциям, уже натренированы и в идеале знают, что делать.

Обидно, когда понимаешь, какими идиотами нас видят маркетологи. То есть, за 15 минут вам привезли мой товар, он весь оказался бракованным, вы успели его списать, и у вас — ой, как удобно — есть точно такой же в наличии, но в 10 раз дороже? Серьезно?

И это один из ведущих брендов электроники страны.

Отзыв о Связном

Связной - синоним слова геморрой.

Всем привет. Пришлось даже зарегистрироваться. Чтобы описать весь "восторг" от сотрудничества со Связным. Захотел Я купить варочную панель. Посмотрел цены, решил взять в Связном, цена не самая низкая, но были баллы кукурузы. Сделал заказ 11 июля с самовывозом из магазина за 12470. На сайте применил код на 3% и поставил галку звонок оператора. Так как раньше баллы кукурузы никогда не списывал и хотел уточнить как это делается. На следующий день перезвонила девушка оператор, подтвердила цену со скидкой 3% (именно проговорила её), сказала что для списания баллов кукурузы надо будет предъявить карту на кассе в момент оплаты. Ок не вопрос подумал я и стал ждать. Доставка заняла целую неделю. И 18 июля пришло смс, мол можно получать. Пришёл в магазин, назвал номер заказа и внимание БИНГО: "БАЛЛЫ КУКУРУЗЫ НЕЛЬЗЯ СПИСАТЬ, ЕСЛИ БЫЛ ПРИМЕНЁН ПРОМОКОД."

Звоню на горячую линию, девушка подтверждает мол нельзя сразу и код и баллы. И предлагает оформить новый заказ. Только вот цена на панель поднялась на 20% до 14620руб. Естественно перезаказать надо по новой цене. Попросил таймаут, сказал перезвоню. Через пару часов поразмыслив, звоню оператору, прошу оформить новый заказ по старой цене, т. к. за 14 я брать не буду. В ситилинке (не реклама) цена 12290 в этот день была. Девушка сказала повисите на линии, сейчас все сделаю. Через 5 минут ожидания: я оформила вам новый заказ, к оплате 14620руб. Я прифигевший говорю, мол не надо мне за 14 я лучше за 12 возьму. На что получаю гениальный ответ: а я вам уже отменила первый заказ. Злости моей небыло предела. Пошёл написал отзыв на яндекс маркете и влепил единицу.

Прошло два дня. Дай думаю проверю цену на панель. Прикиньте скидка. Стоит ровно 12000. Ну я не долго думая заказал, промокоды не применял. Смог на сайте списать кукуруза баллы. Девушка позвонила подтвердила заказ. Заказ от 20 июля. И я стал ждать. Кстати позвонили со Связного по поводу отзыва и намекнули, чтобы я изменил отзыв, мол мне же сделали заказ за 12000 как я хотел. Но т. к. их заслуги в этом нету. То и отзыв менять не вижу причины. Дата доставки значилась на 26 июля. Сегодня звонят со связного и заявляют. Присядьте ребятки.

Магазин Связной в который вы заказали панель закрылся. Вам нужно перезаказать варочную панель на другой адрес. И дело даже не в том, что как вы уже догадались цена опять поднялась. А в том, что Я жду уже больше 2 недель и мне ещё предлагают ждать неделю. На просьбу переслать заказ в любой другой магазин в пределах города отказываются.

Выводы делайте сами. Спасибо за внимание, кто осили и прочитал полностью

Читайте также:

  
• Будет ли повышении пенсий перед выборами
  
• Новости майл ру что будет с пенсиями
  
• Как запросить акт сверки с пфр в контур экстерне
  
• Может пенсия быть меньше чем страховая часть
  
• Облагается ли ндфл пенсионеры приобретающие недвижимость