Какой процент гос услуг пфр должен оказывать в электронном виде

Пенсионный фонд России является одной из крупнейших среди государственных организаций в нашей стране. Ежедневно в отделения фонда обращаются десятки тысяч граждан.

При этом среди обращений есть те из них, которые непосредственно связаны с вопросами текущего пенсионного обеспечения, так и несколько иного характера. В этой связи очевидно, что нагрузка на отделения ПФР является избыточной, что неизбежно приводит к ухудшению качества оказания соответствующих услуг.

Бесплатно по России

Именно поэтому Пенсионный фонд России одним из первых наладил систему электронного взаимодействия с заявителями, в рамках которой имеется возможность получать необходимые услуги дистанционно.

Какие электронные услуги и сервисы ПФР существуют

В 2020 году граждане могут рассчитывать на получение услуг, предоставляемых государственным пенсионным фондом, дистанционно, в электронном формате. Однако для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги».

Следует отметить, что регистрация на данном ресурсе открывает широкие возможности, связанные с дистанционным взаимодействием со многими иными организациями структурами помимо рассматриваемого фонда.

Получение услуг ПФР в электронном виде возможно как на портале «Госуслуги», так и на сайте самого фонда. В последнем случае имеется необходимость в создании личного кабинета. Сам ЛК интегрирован с учетной записью на портале «Госуслуг», в связи с чем его создание не требует от пользователя каких-либо особых усилий.

Далее кратко разберем те услуги, которые можно получить в ЛК сайта ПФР в удаленной форме.

Получение справки о трудовой деятельности

В 2019 году было принято решение о переходе на «электронные трудовые книжки». На 2020 год намечен плавный переход к этой форме фиксации трудовой деятельности граждан. Для подтверждения стажа и места текущей работы граждане, вместо трудовой книжки и ее копии, могут получать справку о трудовой деятельности.

Сделать это можно как через обращение к работодателю, так и через ПФР, в том числе и в цифровом формате. ПФР ведет учет трудовой деятельности лица, которое застраховано, на основании сведений, представленных работодателем.

Получение информации о состоянии лицевого счета

Застрахованные в системе ОПС лица вправе получать полную информацию о состоянии своего лицевого счета. Она включает в себя объем накопленных пенсионных прав, сведения о перечисленных страховых взносах и так далее.

При помощи электронного ресурса граждане могут заказать соответствующую справку как в электронном, так и в бумажном виде. Кроме этого, имеется возможность получения информации в режиме онлайн.

В случае утраты зеленой карточки СНИЛС граждане при необходимости могут заказать уведомление о постановке на учет в системе ОПС, которое предъявляется по месту требования.

Для граждан, которые ранее не подлежали регистрации в системе ОПС и, соответственно, не имеют такой обязанности, возможно добровольное вступление в правоотношения ОПС путем подачи заявления на портале в электронном виде. Также через личный кабинет можно направить заявление о прекращении правоотношений по ОПС.

Управление пенсионными накоплениями

Лица, имеющие право на накопительную пенсию, через электронный сервис вправе подать заявление о выборе страховщика, который будет управлять накоплениями (НПФ или ВЭБ), а также сменить ее в случае, если ранее был заключен соответствующий договор. Кроме этого, граждане вправе подать заявление о полном отказе от формирования накопительной пенсии в принципе.

В личном кабинете застрахованные лица также могут получить полную информацию о взаимодействии со страховщиком, включая следующие сведения:

наименование страховщика;
сумму взносов, направленных в счет накопительной пенсии;
сумму средств материнского капитала, направленных на формирование накоплений
сумму средств, направленных в счет накопительной пенсии за счет действующей программы софинансирования соответствующего объема прав.

Оформление пенсионных выплат

Граждане, которые на основаниях, предусмотренных законом, имеют право на получение пенсионных выплат, могут воспользоваться соответствующим сервисом ПФР для подачи следующих заявлений:

о назначении пенсии (страховой, по старости, по инвалидности);
о выборе способа доставки денег;
о восстановлении или возобновлении перечисления денег;
о перерасчете выплаты;
о прекращении пенсии;
об отказе от уже ранее начисленной пенсии.

Кроме этого, электронно можно оформить запрос на передачу выплатного дела в другое территориальное отделение государственного пенсионного фонда. Как правило, данная услуга требуется лицам, которые сменили место постоянного жительства.

Также в личном кабинете пенсионер имеет возможность заказать справку о размере пенсионной выплаты. Это необходимо для оформления различных пособий, а также при получении кредитов и займов.

Оформление социальных выплат

В личном кабинете граждане могут подать заявление на ЕДВ и компенсацию при отказе от НСУ. При этом по вопросам, связанным со сроками подачи документов, необходимо ознакомиться заранее.

Кроме этого, через сайт пенсионного фонда возможно оформление и иных выплат, осуществляемых по линии этого органа.

Оформление материнского капитала

С 2007 года в стране реализуется программа материнского капитала, направленная на помощь семьям, в составе которых воспитываются дети. Ранее право на маткапитал возникало после рождения второго ребенка, однако с 2020 года сертификат вправе получить и те семьи, в которых родился первенец.

Зарегистрированные пользователи, имеющие право негосударственную поддержку, через личный кабинет в электронном формате могут направить следующие заявления:

о выдаче сертификата;
о распоряжении средствами МК;
о предоставлении ежемесячного пособия на ребенка за счет средств господдержки.

Кроме этого, владельцы сертификата имеют возможность через ЛК заказать справку об остатке средств маткапитала.

Информирование о пенсионных выплатах лиц, проживающих за пределами страны

Граждане, которые постоянно живут заграницей, также могут воспользоваться электронными сервисами ПФР.

Так, в личном кабинете можно заказать справки о размере обеспечения пенсионными деньгами и иными выплатами. Кроме этого, по электронному запросу становится доступна информация о назначении пенсии, а также ранее осуществленных выплатах.

Обзор электронных сервисов ПФР

На сайте государственного пенсионного фонда имеются специальные сервисы, которыми может воспользоваться любой гражданин, в том числе и не зарегистрированный на портале «Госуслуги», то есть не имеющий личный кабинет ПФР.

Пенсионный калькулятор

Данный инструмент на основе данных о заработной плате, стаже работы и возрасте позволяет определить примерный размер страховой пенсии по старости. Для получения данной информации необходимо ввести соответствующие сведения в поля специальной формы. Калькулятор автоматически рассчитает размер обеспечения в будущем.

Запись на прием для физических лиц

При помощи специального сервиса граждане могут записаться на личный прием к специалисту территориального отделения ПФР. Для этого в специальной форме вводятся сведения о местоположении территориального отделения, заявителе, нужное время и дата приема, а также краткая суть вопроса.

Направление обращений в ПФР в электронном виде

По всем имеющимся проблемам и с предложениями, в том числе и жалобами, можно обратиться, направив интернет-обращение в адрес фонда через специальный сервис. В тридцатидневный срок после рассмотрения обращения придет официальный ответ на адрес электронной почты, который необходимо указать в самом электронном документе.

Центр консультирования

На все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, выплатами, а также с реализацией мер поддержки семей, можно получить ответы в центре консультирования – интерактивном электронном справочнике на сайте ПФР.

Формирование платежных документов

Данный сервис позволяет сформировать квитанции оплаты. В первую очередь, этот инструмент предназначен для страхователей, которым необходимо осуществить платежи по штрафам, страховым взносам и в рамках программы софинансирования. Застрахованные граждане могут использовать сервис только для формирования квитанции по платежам в рамках программы софинансирования.

Пенсионный фонд России оказывает практически полный спектр услуг гражданам в электронном виде, исключающим личный визит в офисы отделений. Воспользоваться ими можно через портал «Госуслуги» или зайдя на официальный сайт ПФР. Следует отметить, что большинство электронных документов, выдаваемых пенсионным фондом, имеет ту же силу, что и напечатанные на бумажном носителе.

Полезное видео

Еще больше информации о сервисах и услугах смотрите в видео:

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Постановление Пенсионного фонда России от 26 августа 2020 г. № 603п “Об утверждении Временного порядка предоставления государственных услуг Пенсионного фонда Российской Федерации”

В соответствии с пунктом 1 постановления Правительства Российской Федерации от 11 июня 2020 г. N 848 "Об особенностях предоставления государственных и муниципальных услуг в 2020 году" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 13.06.2020) Правление Пенсионного фонда Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Временный порядок предоставления государственных услуг Пенсионного фонда Российской Федерации.

2. Настоящее постановление действует до 1 января 2021 года.

Председатель

М. Топилин

Зарегистрировано в Минюсте РФ 24 сентября 2020 г.

Утвержден
постановлением Правления
Пенсионного фонда
Российской Федерации
от 26 августа 2020 г.
N 603п

Временный порядок предоставления государственных услуг Пенсионного фонда Российской Федерации

1. Временный порядок предоставления государственных услуг Пенсионного фонда Российской Федерации (далее - Временный порядок) в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) устанавливает особенности организации предоставления территориальными органами ПФР в 2020 году следующих государственных услуг ПФР:

по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению;

по выплате страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению;

по установлению ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации;

по осуществлению компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами;

по установлению федеральной социальной доплаты к пенсии;

по осуществлению ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами или инвалидами с детства I группы;

по информированию граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;

по выдаче гражданам справок о размере пенсий (иных выплат); по информированию граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста.

2. Предоставление государственных услуг ПФР в помещениях территориальных органов ПФР исходя из текущей санитарно-эпидемиологической обстановки на соответствующей территории субъекта Российской Федерации может быть организовано по предварительной записи гражданина.

3. В целях предоставления указанных государственных услуг ПФР граждане могут обращаться в территориальные органы ПФР в дистанционной форме, в том числе посредством телефонной связи, по электронной почте.

Заявление о предоставлении государственной услуги ПФР, поданное в порядке дистанционного взаимодействия, при наличии возможности у гражданина может содержать графический образ его собственноручной подписи и ее расшифровки.

В случае обращения граждан посредством телефонной связи идентификация осуществляется путем проверки предоставленных гражданином, в том числе посредством дистанционного взаимодействия, сведений о себе (фамилии, имени, отчества (при наличии), серии и номера документа, удостоверяющего личность, страхового номера индивидуального лицевого счета), а также путем установления кодового слова (секретного кода либо секретного вопроса и ответа), состоящего из букв и (или) цифр.

Согласие гражданина на предоставление государственной услуги по телефону оформляется актом с указанием информации о дате и способе получения согласия, наименовании выплат, в отношении которых получено согласие (при наличии права на установление разных выплат).

Акт подписывается должностным лицом территориального органа ПФР и приобщается в выплатное дело.

Заявление о предоставлении государственной услуги ПФР формируется на основании акта посредством программного обеспечения ПФР. При этом не требуются составление и подписание таких заявлений гражданином.

Проверка паспортных данных осуществляется в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

4. Территориальный орган ПФР оказывает содействие гражданину в истребовании документов, необходимых для предоставления государственных услуг, обязанность по представлению которых в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2020, N 31, ст. 5027) возложена на него, путем направления соответствующих запросов.

5. Установление и выплата пенсий и иных социальных выплат осуществляются на основании сведений (документов), имеющихся в распоряжении территориальных органов ПФР, в том числе сведений индивидуального (персонифицированного) учета, поступающих в порядке межведомственного информационного взаимодействия из государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в установленном законодательством Российской Федерации порядке, а также имеющихся в федеральных государственных информационных системах, в том числе Федеральном реестре инвалидов, Едином реестре записей актов гражданского состояния, Единой государственной информационной системе социального обеспечения.

6. В случае назначения пенсии на основании имеющихся в распоряжении территориального органа ПФР сведений (документов) гражданин уведомляется о принятом решении и о возможности представления дополнительных документов, обязанность по представлению которых возложена на него, и о перерасчете размера пенсии со дня назначения пенсии.

При поступлении документов (сведений), запрошенных территориальным органом ПФР при оказании содействия гражданину, при представлении пенсионером документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, подтверждающих обстоятельства, имевшие место до дня назначения пенсии, влекущих увеличение размера пенсии, производится перерасчет размера страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии без истребования заявления о перерасчете размера страховой пенсии со дня ее назначения. При этом оформляется акт, в котором отражаются обоснования и фактические обстоятельства произведенного со дня назначения пенсии перерасчета. Акт подписывается должностным лицом территориального органа ПФР и приобщается в выплатное дело. При этом пенсионер извещается о произведенном перерасчете размера пенсии.

При перерасчете размера страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии пенсионеру производится доплата сумм пенсии за прошедшее время, определенная с учетом полученных им за соответствующий временной период сумм пенсии и федеральной социальной доплаты.

7. В целях продления выплаты пенсий и иных социальных выплат территориальный орган ПФР запрашивает сведения и документы, необходимые для принятия решения, в соответствии с нормативными правовыми актами в порядке межведомственного информационного взаимодействия в отношении следующих пенсий (выплат):

пенсий по случаю потери кормильца при достижении получателем возраста 18 лет - на срок до 1 октября 2020 года;

пенсий, доставка которых осуществляется по желанию пенсионера на основании доверенности в порядке, установленном частью 19 статьи 21 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст. 6965; 2018, N 47, ст. 7130), а также социальных пенсий, выплачиваемых по фактическому месту жительства в соответствии с пунктом 14.1 Правил выплаты пенсий, осуществления контроля за их выплатой, проведения проверок документов, необходимых для их выплаты, начисления за текущий месяц сумм пенсии в случае назначения пенсии другого вида либо в случае назначения другой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, определения излишне выплаченных сумм пенсии, утвержденных приказом Минтруда России от 17 ноября 2014 г. N 885н (зарегистрирован Минюстом России 31 декабря 2014 г., регистрационный N 35495), с изменениями, внесенными приказами Минтруда России от 27 января 2016 г. N 24н (зарегистрирован Минюстом России 20 февраля 2016 г., регистрационный N 41179), от 28 августа 2017 г. N 638н (зарегистрирован Минюстом России 18 октября 2017 г., регистрационный N 48595), от 13 февраля 2018 г. N 94н (зарегистрирован Минюстом России 14 мая 2018 г., регистрационный N 51077), от 5 декабря 2018 г. N 767н (зарегистрирован Минюстом России 24 января 2019 г., регистрационный N 53549), от 28 января 2019 г. N 43н (зарегистрирован Минюстом России 20 февраля 2019 г., регистрационный N 53850), от 25 декабря 2019 г. N 830н (зарегистрирован Минюстом России 25 февраля 2020 г. регистрационный N 57595) - до 1 января 2021 года;

пенсий и ежемесячной денежной выплаты лицам, признанным инвалидами, в соответствии с Временным порядком признания лица инвалидом, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 9 апреля 2020 г. N 467 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 15, ст. 2318);

повышенной фиксированной выплаты к страховой пенсии за нетрудоспособного члена семьи после достижения им возраста 18 лет - до 1 октября 2020 года.

8. Продление выплаты повышения фиксированной выплаты к страховой

пенсии лицам, проживающим по фактическому месту жительства в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, до 1 января 2021 года осуществляется путем:

уточнения факта регистрации по месту жительства (месту пребывания) в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях посредством системы межведомственного электронного взаимодействия;

в случае отсутствия информации о регистрации по месту жительства (месту пребывания) в районах Крайнего Севера территориальный орган ПФР уточняет факт работы гражданина по сведениям индивидуального (персонифицированного) учета и организовывает взаимодействие со страхователем в части уточнения факта работы на конкретной территории либо осуществляет взаимодействие с гражданином посредством проводной телефонной связи (местной телефонной связи) в целях уточнения нахождения гражданина по месту фактического проживания, в том числе с использованием кодового слова;

составления акта, предусмотренного пунктом 3 настоящего Временного порядка.

9. Назначение ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет, и ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами и инвалидами с детства I группы, осуществляется на основании заявления трудоспособного гражданина, представленного в электронной форме, а также согласия гражданина на осуществление за ним ухода конкретным лицом, полученного посредством телефонной связи и оформленного соответствующим актом, предусмотренным пунктом 3 настоящего Временного порядка.

10. Возобновление осуществления ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет, и ежемесячных выплат лицам, осуществляющим уход за детьми-инвалидами и инвалидами с детства I группы, осуществляется на основании установленного посредством телефонной связи (электронной почты) факта продолжения осуществления ухода за соответствующим нетрудоспособным лицом (ребенком-инвалидом, инвалидом с детства I группы). Установление данного факта оформляется актом, предусмотренным пунктом 3 настоящего Временного порядка.

Обзор документа

ПФР установил особенности предоставления своих госуслуг в 2020 г., обусловленные пандемией.

Так, в зависимости от текущей эпидобстановки прием граждан в помещениях ведомства может быть организован по предварительной записи.

Обратиться за получением госуслуги можно в дистанционной форме, в т. ч. по телефону или электронной почте. Прописан порядок идентификации гражданина в этих случаях. К примеру, паспортные данные проверяются через СМЭВ.

Пенсия может назначаться на основании сведений, которые имеются в распоряжении органа ПФР или содержатся в госинформсистемах. Гражданин уведомляется о принятом решении и о возможности представления дополнительных документов.

Постановление действует до 1 января 2021 г.

Первый заместитель главы ПФР Лилия Чижик

Новации для предпенсионеров: выплаты, льготы, учеба

Формула пенсии

Памятка о главном: пенсии, маткапитал и соцвыплаты

Время пенсии – время жизни

— Лилия Ивановна, какова цель перехода Пенсионного фонда к предоставлению гражданам госуслуг в электроном виде?

— В первую очередь перевод услуг в электронный вид – это запрос времени и общества. Уровень проникновения интернета в нашу жизнь растет с каждым днем. Сегодня, не вставая с дивана, можно оплачивать услуги ЖКХ, делать покупки в интернет-магазинах, писать письма и т.д. А если у вас есть смартфон, вы даже не привязаны к компьютеру и можете получить услугу где угодно.

Пенсионный фонд стремится идти в ногу со временем и максимально упростить людям получение услуг. Могли бы вы еще несколько лет назад представить, что сегодня можно обратиться за пенсией, скажем, сидя в вагоне метро? А это уже реальность. В идеале мы хотим сделать так, чтобы необходимость приходить в наши клиентские службы была как можно меньше.

— Уменьшились ли очереди в отделениях ПФР?

— В качестве примера приведу единовременную выплату из средств материнского капитала в размере 25 тыс. руб. В прошлом году, когда мы начали принимать на нее заявления, в первые два месяца в клиентские службы ПФР и МФЦ лично обратилось более 900 тыс. человек. Был очень большой поток мам, и поэтому нередко были очереди, особенно утром.

В этом году мы смогли сделать так, чтобы мамы могли подавать заявление в электронном виде, через интернет. В результате приходить в Пенсионный фонд и представлять дополнительные документы вообще не нужно. Сегодня мы получаем по 5 тыс. заявлений в день. Конечно, поток в клиентские службы снизился.

Накопить баллы на старость: как формируется будущая страховая пенсия

В связи с этим рекомендуем мамочкам подавать именно электронное заявление – не нужно идти в Пенсионный фонд или МФЦ. Напомню, подать заявление можно до конца ноября 2016 года.

Однако, есть ряд услуг, в том числе по материнскому капиталу, для получения которых нанести визит в Пенсионный фонд все же надо. То есть можно подать заявление в электронном виде, что ускорит процесс, но в Пенсионном фонде вас все равно ждут. В первую очередь для представления документов «личного хранения», т. к. они есть только у самого гражданина. Пенсионный фонд не может запросить их в других ведомствах. Если, к примеру, вы направляете средства материнского капитала на погашение жилищного кредита, кредитный договор с банком вы представляете в Пенсионный фонд лично.

— Каковы сроки рассмотрения обращений, которые направляются через интернет?

— Такие же, что и при личном визите; предельные сроки определены законом. Большинство услуг, которые оказывает Пенсионный фонд, относится к категории «сложных» услуг, когда мы обязаны проверять сведения или приходится запрашивать информацию у других ведомств. Например, направляем запросы – не лишена ли мама родительских прав, или ожидаем ответ из архивов.

Другое дело – это так называемые сервисы информирования. Они оказываются в режиме реального времени. Если вы решили узнать о продолжительности своего стажа и количестве пенсионных баллов, об остатке средств материнского капитала на счете, о размере назначенной пенсии и т. д. – всю эту информацию можно получить сразу же на экране вашего компьютера.

— Какие услуги можно сейчас получить через сайт ПФР? И нужно ли для этого где-то регистрироваться?

— Все наши электронные услуги объединены в один портал на сайте Пенсионного фонда – es.pfrf.ru. Он структурирован не только по типу услуг (пенсии, социальные выплаты, материнский капитал и др.), но и по доступу к ним – с регистрацией или без регистрации.

В Личном кабинете будущие пенсионеры могут контролировать пенсионные отчисления работодателей. Те, кто уже собирается на пенсию, могут оценить свои пенсионные права: баллы и стаж, рассчитать примерный размер пенсии и обратиться за ее назначением. Пенсионеры – управлять доставкой пенсии и получать справки.

Отдельно представлены сервисы по материнскому капиталу.

Если же вы хотите записаться на прием в Пенсионный фонд, задать вопрос online, направить обращение, сделать предварительный заказ документов или справок и др. – сделать это можно и без регистрации на портале госуслуг.

— Сколько граждан пользуются услугами личного кабинета? Какие самые востребованные услуги?

— В целом с 2015 года зафиксировано более 6,2 млн обращений к сервисам Личного кабинета. По мере того, как ПФР запускает новые услуги в электронном виде, объем запросов растет. Потенциальное количество пользователей нашего Личного кабинета – почти 30 млн человек, именно столько россиян сейчас зарегистрировано на сайте госуслуг.

На пенсию через портал

Если говорить о самых популярных услугах среди работающего населения, то это в первую очередь информирование о сформированных пенсионных правах. Люди интересуются – какой у них стаж, сколько накопилось пенсионных баллов. В части материнского капитала популярней всего подача заявления на предоставление единовременной выплаты в размере 25 тыс. руб., о которой я уже сказала. С момента запуска этой услуги в июле месяце мы получили уже десятки тысяч электронных заявлений.

Люди предпенсионного возраста чаще всего подают заявления о назначении пенсии. Нынешние пенсионеры – заявления об изменении способа доставки пенсии.

Несколько месяцев назад мы запустили еще один сервис для пенсионеров и федеральных льготников. Он позволяет им узнать размер назначенной пенсии, ЕДВ и других соцвыплат Пенсионного фонда. Этот сервис очень быстро набирает популярность.

— К примеру, «северяне» имеют право на досрочную пенсию, то есть, у них ситуацию не вполне типовая. Могут ли подобные категории граждан найти в электронном сервисе что-то полезное для себя?

— В части формирования стажа и отражения его в Личном кабинете досрочники ничем не отличаются от «обычных» пенсионеров. Они ровно так же видят периоды своей работы и в случае расхождений, например со своей трудовой книжкой, могут обратиться к нам или к работодателю.

Благодаря заблаговременной работе, которую мы провели и продолжаем вести, сейчас на лицевых счетах граждан имеется практически вся информация о всех периодах трудовой деятельности граждан. Нам важно, чтобы сам гражданин заранее проверил ее. Особенно это касается досрочного обращения за пенсией.
Практика показывает, что при подаче заявления через Личный кабинет в 4 из 5 случаев пенсия назначается гражданам без визита в ПФР и представления дополнительных документов.

— Действительно ли предоставляется услуга через сайт ПФР по контролю за уплатой страховых взносов работодателем? Каков механизм такого контроля? Если выясняется, что работодатель нарушает пенсионные права?

— В Личном кабинете гражданин видит подробные данные о периодах своей трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных работодателями страховых взносов в разбивке по годам. И если вы видите, что страховые взносы начислены не в том объеме, в котором должны, – вам стоит прояснить этот момент с работодателем или даже обратиться в трудовую инспекцию или суд.

Нужно подать письменное заявление в адрес работодателя, в том числе бывшего. По закону в срок не позднее трех рабочих дней после получения заявления, работодатель обязан вам предоставить копии документов, которые связаны с вашей трудовой деятельностью. Это копии приказов о приеме на работу, о переводах на другую работу, об увольнении; выписки из трудовой книжки; справки о заработной плате, об уплаченных страховых взносах и др. Все копии работодатель обязан оформить надлежащим образом, заверить печатью и представить безвозмездно.

Если организация уже ликвидирована, нужно обращаться к правопреемнику работодателя или в вышестоящую организацию. Или же в архив. После чего вы представляете эти документы в Пенсионный фонд.

— Насколько точна информация о размере будущей пенсии, которую можно получить на пенсионном калькуляторе?

— Она точна настолько, насколько точно вы сможете предугадать свое будущее, в том числе на десятилетия вперед.

Когда мы разрабатывали калькулятор, нашей целью было дать работающему человеку инструмент, который ему наглядно покажет, как формируются пенсионные права и рассчитывается пенсия. Вы меняете параметры своей будущей трудовой деятельности и сразу видите, как на размер пенсии влияют размер зарплаты, стаж, «нестраховые» периоды и др.

А вот рассчитать размер пенсии на текущий момент можно точно: берете количество своих баллов, умножаете на стоимость балла (в 2016 году это 74,27 руб.) и прибавляете фиксированную выплату (в 2016 году 4 558 руб. 93 коп.). В итоге получаете свой размер пенсии, если бы вы вышли на нее сегодня.

— Пенсионеры не самые продвинутые пользователи интернета. Например, помогает ли ПФР гражданам в регистрации на сайте? Организует ПФР курсы компьютерной грамотности?

— Во многих клиентских службах Пенсионного фонда есть администраторы, которые всегда готовые помочь людям старшего поколения в технических вопросах. По возможности устанавливаем «гостевые» компьютеры. Ими в том числе при помощи администратора могут пользоваться те граждане, у которых нет компьютера дома. Конечно, сначала надо зарегистрироваться на сайте госуслуг, а потом получать в электронном виде и наши услуги. Подтверждение учетной записи или регистрации на ЕПГУ – это тоже задача наших территориальных органов.

Для повышения уровня компьютерной грамотности пенсионеров субъекты РФ организуют курсы. Если раньше эта работа велась на общественных началах, то теперь в рамках реализации соцпрограмм субъектам РФ выделяются на эти цели небольшие деньги. Пенсионный фонд вместе с Ростелекомом издал учебник «Азбука интернета», который является хорошим самоучителем для людей старшего поколения. Возможность пользоваться электронными услугами должна быть у всех, вне зависимости от возраста.

— Какие электронные сервисы ПФР планирует запустить в будущем?

— Сейчас Пенсионный фонд переводит в электронный вид услуги для менее многочисленных категорий получателей наших госуслуг. В ближайшее время через интернет можно будет обратиться за перерасчетом пенсии, компенсационной выплатой по уходу, компенсацией стоимости проезда «северян» и т. д. В будущем мамочки смогут получить сертификат на материнский капитал в электронном виде. В конечном итоге необходимо к 2018 году довести объем оказания электронных услуг до 70%. Такая задача поставлена перед нами указом Президента РФ.

В настоящее время Пенсионный фонд Российской Федерации предоставляет через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru/ следующие государственные услуги:

Услуги доступны для всех зарегистрированных пользователей Единого портала – физических лиц.

Для регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг необходимо заполнить анкету (для физических лиц - граждан Российской Федерации и граждан иностранных государств, для юридических лиц). Для заполнения анкеты Вам потребуется указать Ваши паспортные данные, а также СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета). После этого пройдет проверка корректности введенного Вами адреса электронной почты и номера мобильного телефона. Если все Ваши данные верны, то через несколько дней Вы получите по почте заказное письмо с кодом активации учетной записи Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Для авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг необходимо ввести страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица (СНИЛС), выданный Пенсионным фондом Российской Федерации, и пароль, полученный после регистрации на Едином портале.

Перечень государственных услуг ПФР :

Прием от застрахованных лиц через страхователей и организации, с которыми Пенсионным фондом Российской Федерации заключены соглашения о взаимном удостоверении подписей, анкет с целью регистрации в системе обязательного пенсионного страхования и заявлений о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию в соответствии с Федеральным законом от 30 апреля 2008 г. № 56-ФЗ «О дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений»

Государственная услуга по информированию граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг

Государственная услуга по информированию застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учёте в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации»

Государственная услуга по приему от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании) о переходе в НПФ или о переходе в ПФР из НПФ для передачи им средств пенсионных накоплений

Государственная услуга по приему от страхователей отчетности по индивидуальному (персонифицированному) учету застрахованных лиц

Государственная услуга по осуществлению приема от плательщиков страховых взносов расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное пенсионное страхование и на обязательное медицинское страхование

Государственная услуга по приему от страхователей реестров застрахованных лиц о перечислении дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию в соответствии с Федеральным законом «О дополнительных страховых взносах на накопительную пенсию и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений»

Государственная услуга по установлению страховых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению

Государственная услуга по выплате страховых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению

Государственная услуга по установлению и выплате дополнительного социального обеспечения членам лётных экипажей воздушных судов гражданской авиации и ежемесячной доплаты к пенсии отдельным категориям работников организаций угольной промышленности

Государственная услуга по установлению страховых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению гражданам, выехавшим на постоянное жительство за пределы Российской Федерации

Государственная услуга по выплате пенсий гражданам, выехавшим на постоянное жительство за пределы Российской Федерации

Государственная услуга по выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал

Государственная услуга по рассмотрению заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала

Государственная услуга по предоставлению компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях

Государственная услуга по установлению федеральной социальной доплаты к пенсии

Государственная услуга по установлению ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации

Государственная услуга по бесплатному информированию (в том числе в письменной форме) плательщиков страховых взносов о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах и принятых в соответствии с ними нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты страховых взносов, правах и обязанностях плательщиков страховых взносах, полномочиях Пенсионного Фонда Российской Федерации и его должностных лиц, а также представлению форм расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам и разъяснения о порядке их заполнения

Вся информация по данным государственным услугам размещена на Едином портале государственных и муниципальных услуг по ссылке: http://www.gosuslugi.ru/pgu/stateStructure/10000002796.html

Информацию о способах подачи заявки и получения результата, сроках оказания услуги, документах, необходимых для получения услуги и др. можно получить по каждой из вышеперечисленных государственных услуг, выбрав интересующую.

Чем руководствоваться

Новые правила электронного обмена документами персучета с Пенсионным фондом закреплены постановлением Правления ПФР от 11.03.2020 № 178п. Этот документ регулирует общие принципы, правила и условия организации информационного обмена при:

представлении страхователями сведений индивидуального (персонифицированного) учета в электронном виде;
направлении в электронном виде страхователю документов о привлечении его к ответственности по ст. 17 Закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» (далее – Закон № 27-ФЗ).

Одновременно утратили силу порядок и условия направления в электронном виде страхователю форм документов о привлечении к ответственности, утвержденные постановлением Правления ПФР от 11.01.2018 № 3п.

Способы отправки сведений

Индивидуальные сведения можно подать в ПФР в форме:

электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе Интернета, через личный кабинет на сайте ПФР (они должны обеспечивать возможность направления и получения однозначной и конфиденциальной информации);
промежуточных сообщений и ответной информации в электронном виде, в т. ч. с использованием электронной подписи.

Как зарегистрироваться: заявление

Для регистрации в системе электронного документооборота ПФР страхователи направляют заявление на подключение к этой системе. Оно должно содержать:

регистрационный номер в ПФР;
регистрационный номер оператора электронного документооборота;
наименование страхователя в ПФР – юридического лица, оператора;
Ф.И.О. (при наличии) страхователя – физического лица;
сведения об адресе (месте нахождения) оператора;
контактный телефон и адрес электронной почты оператора;
страховой номер индивидуального лицевого счета (ИЛС) страхователя;
ИНН;
КПП;
сведения о представителе по доверенности.

ПФР в течение 2-х рабочих дней после получения заявления на подключение направляет уведомление о результате его рассмотрения с отметкой об удовлетворении или об отказе.

В случае прекращения доверенности страхователь должен уведомить ПФР о прекращении полномочий представителя.

Для отключения от системы электронного документооборота ПФР страхователь направляет в ПФР заявление об этом. Фонд рассматривает его тоже 2 рабочих дня.

Порядок обмена и сроки

Для сдачи сведений на работающих физлиц в электронном виде страхователь (представитель) готовит их в форме электронных документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью, и отправляет через оператора в территориальный орган ПФР в зашифрованном виде.

Дата подачи сведений персучета в электронной форме через оператора – это дата их отправки по телекоммуникационным каналам связи в адрес территориального органа ПФР. Об этом оператор делает соответствующую отметку при составлении документа «Опись содержания пакета» и направляет в ПФР в пакете с подготовленными электронными документами со сведениями индивидуального (персонифицированного) учета.

Дата представления документов с использованием личного кабинета страхователя – это дата, зафиксированная в электронной квитанция о регистрации, сформированной в кабинете.

В течение 1 рабочего дня с момента поступления электронных документов ПФР направляет страхователю подтверждение их получения – уведомление о доставке.

ПФР в течение 3-х рабочих дней с момента направления уведомления о доставке выполняет следующие действия:

Проверяет усиленную квалифицированную подпись (далее – УКЭП) оператора и состав пакета.
Расшифровывает входящие документы.
Проверяет УКЭП страхователя.
Проверяет индивидуальные сведения на соответствие установленной форме, формату и порядку заполнения.

При обнаружении в представленных сведениях на физлиц ошибок и/или их несоответствия сведениям у Пенсионного фонда, а также несоответствия их требованиям закона, страхователю направляют уведомление об устранении ошибок и/или несоответствий. Срок исправления расхождений – 5 рабочих дней.

Причём указанное уведомление должно содержать протокол проверки с данными об ошибках и/или несоответствиях.

В случае подключения страхователя к системе электронного документооборота ПФР формы документов для привлечения к ответственности по ст. 17 Закона № 27-ФЗ уполномоченный работник территориального органа ПФР формирует в электронном виде, подписывает электронной подписью и направляет страхователю в зашифрованном виде. В этом случае на бумаге их уже не направляют.

Дата получения страхователем (представителем страхователя) документов в электронном виде от территориальных органов ПФР, переданных через оператора, – это дата, указанная в электронном уведомлении о доставке. Оно формируется автоматически при их поступлении на транспортный сервис оператора и высылается одновременно в адреса всех участников информационного обмена.

Дата получения страхователем (представителем страхователя) документов в электронном виде от территориальных органов ПФР, переданных через личный кабинет, – это дата их размещения в ЛК.

При размещении в личном кабинете страхователя документов в электронном виде от территориальных органов ПФР здесь автоматически формируется и размещается электронное уведомление о доставке.

Как защищены передаваемые сведения персучета

Сведения индивидуального (персонифицированного) учета содержат персональные данные, которые отнесены к информации ограниченного доступа и должны быть защищены в соответствии с Законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Средства электронной подписи не должны нарушать конфиденциальность информации ограниченного доступа и должны соответствовать требованиям п. 5 ст. 8 Закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Для обеспечения защиты информации при представлении индивидуальных сведений в электронном виде используют средства криптографической защиты в соответствии с требованиями постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.

Читайте также: