Мошенники обманули пенсионера что делать

По статистике, чаще всего жертвами мошенников становятся именно пенсионеры. По мнению психологов, это происходит из-за того, что пожилые люди гораздо более уязвимые и не защищенные в социальном плане, чем другие группы населения. Они наивны и доверчивы, отчего чаще остальных попадаются на удочку злоумышленников. А последние активно используют свои таланты, постоянно изобретая все новые и новые аферы. К сожалению, многие пенсионеры не всегда хорошо информированы о современных способах мошенничества, что впоследствии приводит к беде.

Читайте статью до самого конца, я расскажу вам наиболее актуальные виды мошенничеств, о которых должен знать каждый!

На сегодняшний день существует огромное количество разнообразных схем, афер, способов обмана пожилых граждан. Но с каждым разом мошенники действуют изощреннее и настойчивее, нередко используют психологические приемы влияния на пенсионеров. Предлагаю ознакомиться с наиболее популярными схемами:

Сообщение ложных данных о родственниках.

Пример из жизни: В полицию с заявлением обратилась 77-летняя пенсионерка. Она сообщила о том, что поступил звонок от неизвестного мужчины, который заявил, что ее сын совершил ДТП и есть пострадавшие. Мошенник предложил решить проблему тихо и мирно, но взамен потребовал 30 тысяч рублей. Пожилая женщина перевела деньги, но позже позвонив сыну, она узнала, что он не попадал в ДТП. Денежные средства, разумеется, вернуть не удалось.

Сюда же относятся отправленные злоумышленниками SMS сообщения с просьбой незамедлительно перечислить на указанный номер кругленькую сумму. Мошенники очень чуткие психологи и любят играть на чувствах, поэтому и обращаются к пенсионерам от имени их близких и родственников с просьбой помочь, а иначе “посадят”.

Совет: обезопасить себя в таком случае можно. Главное - старайтесь держать себя в руках и сохраняйте спокойствие. После звонка/SMS не спешите бежать в банк и снимать последние деньги, продавать квартиру и все имеющиеся ценности. Перезвоните для начала своей семье, уточните, как обстоят дела.

Навязывание пенсионерам ненужных медицинских услуг и различных препаратов.

Как правило, схема выглядит так: пенсионерам поступает звонок от мошенника, который разбирается в медицинских препаратах или даже имеет медицинское образование. Злоумышленник представляется работником поликлиники, к которой прикреплен абонент, и сообщает все медицинские сведения о нем. Далее в срочном порядке лжеврач разъясняет пенсионеру, что ему немедленно требуется пройти курс лечения “чудо”-препаратами. Зачастую пенсионеру предлагают БАДы, реже - какую-нибудь подделку с переклеенными этикетками. В случае согласия общение с пациентом проходит уже в очном формате в частной клинике, куда клиента приглашают на более подробную "консультацию".

Совет: Каким бы убедительным ни был ваш “собеседник”, обращайтесь в проверенные клиники, к вашим личным врачам. Ставьте под сомнение любую получаемую информацию. Лучше, как говорится, сто раз проверить. Ведь на кону вся ваша жизнь и здоровье.

Перечитывайте все те бумаги, что дают вам в клиниках на подпись. Внимательно читайте договор, особенно написанное мелким шрифтом. Просите все приложения, которые упоминаются по тексту договора или в конце договора!

“Здравствуйте, это собес!”

Еще один излюбленный способ мошенников, направленный в основном на одиноких пенсионеров. Аферисты под видом волонтеров и работников собеса проникают в квартиры якобы с целью оказания социальной помощи: помочь убраться, сходить в магазин за продуктами и пр. В этой схеме есть несколько вариантов развития событий:

1) Обворовывают квартиру, вынося наиболее ценные вещи. Обычно в такой схеме участвуют несколько человек: один отвлекает пенсионера разговором, а другой ищет ценные вещи в укромных местах квартиры.

2) Так называемые черные риелторы, которые втираются в доверие к одиноким пенсионерам, вынуждая или подарить жилплощадь или прописать в ней нужного им человек. Как правило, пенсионеры, которые выполняют просьбы риелторов, долго жить в своих квартирах не остаются - их попросту выгоняют на улицу.

Совет: Не стоит спешить открывать дверь, едва услышав магическое слово "собес". На всякий случай перезвоните в местную и выясните, работает ли там такой сотрудник, направляли ли его к вам домой.

“Такси от банка”

Этот способ основан на так называемой социальной инженерии, то есть на наиболее изощрённых методах обмана жертвы с помощью прогнозирования её наиболее очевидной реакции. Схема выглядит следующим образом. Сначала мошенник звонит пенсионеру по телефону. Далее представляется сотрудником банка, в котором у пожилого гражданина есть счёт. Лжесотрудник сообщает, что со счёта пенсионера кто-то якобы пытается украсть деньги.

Казалось бы, знакомая всем нам схема. Каждый второй ежедневно получает подобные звонки. Но проблема в том, что обмануть современного человека, активно пользующегося банковскими сервисами, довольно сложно. А вот пенсионеров, инвалидов проще простого. Очевидно, что это одна из наиболее страшных вещей, которые может услышать пенсионер, считающий каждую копеечку.

Далее происходит следующее. Мошенники требуют перевести деньги на безопасный счёт через банкомат, для этого предлагают воспользоваться бесплатной и удобной услугой такси "от банка". Машина действительно приезжает и отвозит пенсионера туда, куда нужно. Там он под чутким контролем "сотрудника банка" переводит деньги на "безопасный счёт". А дальше дело остается за малым. Прощай пенсия и все иные сбережения.

Совет: во-первых, у банков нет подобных услуг, а во-вторых, не давайте мошенникам данные своей банковской карты. После звонка перезвоните в обслуживающий банк и уточните еще раз информацию о состоянии вашего счета. Лучше всего - при подозрительных звонках включайте диктофон, в противном случае доказать факт вины будет практически невозможно. Для компенсации всех потерь незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы.

Столкнулись с мошенниками и не знаете, что делать? Не теряйте времени, обращайтесь к юристам нашей Юридической компании ЮРВИСТА!

Горячая линия по правовым вопросам: 8-800-200-98-97

Понравилась статья? Ставь 👍🏻

Не забывайте подписываться также на:


Юлия Меркулова
Автор статьи
Практикующий юрист с 2012 года

Если вы стали жертвой обмана, придется сообщить об этом правоохранительным органам. Некоторые считают, что необходимо обращаться в прокуратуру. Сотрудники прокуратуры могут принять заявление, но затем передадут его в полицию. Поэтому при совершении обмана лучше сразу обратиться в полицию для принятия срочных мер.

Уголовный кодекс РФ называет мошенничеством кражу чужого имущества при помощи лжи и втирания в доверие.

Пострадавшее от преступления лицо добровольно передает свое имущество злоумышленнику, поддавшись на хитрые уловки. Уголовно-наказуемым деянием считается также интернет-мошенничество.

Интернет-мошенники действует следующим образом:

  • зовут вас поучаствовать в проекте или конкурсе с первоначальным взносом;
  • взламывают личные страницы в соцсетях, чтобы списать со счета деньги;
  • блокируют компьютер вирусными программами, а для снятия блокировки предлагают отправить СМС, после чего списываются деньги;
  • предлагают товар по предоплате;
  • просят перечислить деньги в благотворительный фонд;
  • просят деньги на тяжелобольных детей, взрослых, животных;
  • высылают сообщения о блокировке банковского счета;
  • приглашают в финансовые онлайн-пирамиды.

Отправить заявление о преступлении можно следующими способами:

  • при личной явке в полицию по месту жительства заявителя;
  • через телефон горячей линии;
  • по интернету через портал МВД.

Анонимное заявление не является основанием для возбуждения уголовного дела.


Куда писать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру?

При обнаружении обмана мы рекомендуем срочно писать заявление в территориальное отделение полиции. Если мошенничество произошло в интернете, обратитесь в управление «К» МВД России, которое занимается киберпреступлениями.

Учтите, что увеличить шанс поимки афериста вы можете только быстрой реакцией на происходящее. Не медлите, сообщайте о мошенничестве в полицию как можно скорее!

Как правильно составить заявление о мошенничестве?

Заявление о мошенничестве пишется в свободной форме, но оно должно содержать минимальный стандартный набор реквизитов:

  • ФИО, звание начальника отдела МВД, наименование отдела;
  • адрес отдела, почтовый индекс;
  • данные заявителя – ФИО, адрес с почтовым индексом для направления ответа, указание адреса регистрации и проживания;
  • мобильный телефон для связи;
  • наименование документа «Заявление о преступлении»;
  • суть заявления с изложением обстоятельств обмана, суммы ущерба в денежном выражении, сведения о мошенниках – номера телефонов, даты общения с ними, имеющиеся доказательства, круг лиц, подозреваемых в совершении уголовно наказуемого деяния;
  • вписываете фразу: «Об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ мне известно»;
  • приводите список доказательств, прилагаемых к заявлению, копии документов;
  • дата заявления, подпись с расшифровкой.

В заявлении вы просите возбудить уголовное дело против гражданина такого-то, прислать вам письменный ответ в установленный законом срок.

Если мошенничество совершено в интернете, сообщите в заявлении:

  • электронный адрес сайта-афериста;
  • никнейм злоумышленника в чате или на форуме;
  • номер телефона, на который требовали отправить платное СМС;
  • электронную почту мошенника (если есть);
  • данные электронного счета, на которые просили сделать перевод.

Образец заявления в полицию при обмане со стороны физического лица

При обмане со стороны физического лица вы можете использовать образец заявления в полицию, доступный для скачивания и просмотра.


Заявление о преступлении рассматривается в течение 10 дней, по нему выносится решение о возбуждении уголовного дела или об отказе. Отрицательное решение можно обжалось, обратившись:

  • в суд;
  • к руководителю следственного комитета;
  • в прокуратуру.

При обжаловании отказа в возбуждении уголовного дела следует указать причины несогласия с доводами полиции, приложить дополнительные доказательства, копии бумаг, подтверждающих факт мошенничества.

Наиболее эффективным является обжалование отказа в возбуждении уголовного дела в прокуратуру.

Если сумма причиненного мошенником ущерба кажется вам не столь значительной для обращения в полицию, мы рекомендуем все же заявить в правоохранительные органы. Возможно, ваша информация поможет найти преступника, которого давно ищут.

Как написать заявление в суд при обмане со стороны юридического лица?

Если вас обманул индивидуальный предприниматель или организация, нужно направить письменную претензию на юридический адрес компании или по месту регистрации ИП. Если заключен договор, необходимо потребовать его расторжения и возврата денег в полном объеме, а затем обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и защите прав потребителей.

Такой иск не облагается госпошлиной.

По действующим правилам, в исковом заявлении о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения указывают:

  • наименование суда – районный или мировой (если сумма иска до 50 тыс. руб.);
  • сведения об истце – ФИО, адрес регистрации;
  • телефоны – домашний и мобильный для обратной связи;
  • сведения об ответчике, адресе его регистрации из ЕГРИП, юридическом адресе из ЕГРЮЛ;
  • цена иска;
  • фразу об освобождении истца от уплаты госпошлины в соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ ;
  • текст – указать все факты, обстоятельства обмана со ссылками на закон о защите прав потребителей, ГК, ГПК РФ;
  • после слова «Прошу» исковые требования, например, «взыскать с ответчика неосновательно сбереженные денежные средства в такой-то сумме»;
  • приложения – копии иска по количеству лиц, участвующих в деле, доказательства по делу, например, квитанция о переводе денег на счет организации, переписка с интернет-магазином через электронную почту, скриншоты;
  • дата подачи заявления, подпись с расшифровкой.

Что такое отдел по борьбе с мошенничеством и как в него обратиться?

Если мошенничество произошло с помощью интернета, оно должно быть наказано. Степень наказания определяется размером ущерба от преступления, поэтому может повлечь для виновного лица штраф, арест, обязательные работы или лишение свободы. Отдел компьютерной информации или «отдел К» МВД занимается борьбой с интернет-мошенничеством. Если вы подаете заявление об интернет-мошенничестве в полицию, сотрудники сами направят ваше заявление в нужный отдел.

При выходе на злоумышленника будет возбуждено уголовное дело. Виновное лицо накажут штрафом, а пострадавшему выплатят компенсацию, размер которой установят в судебном порядке.

Как могут обмануть клиентов в интернет-магазине?

Сегодня удобно совершать покупки, не вставая с дивана. Но виртуальный шопинг имеет свои особенности: велик риск недобросовестной торговой деятельности. Способов обмана покупателей товаров в интернет-магазинах очень много:

  • вид и качество доставленного товара могут иметь отличия от того, который представлен продавцом в интернете;
  • бракованный товар;
  • неисполнение доставки товара;
  • цена товара выше, чем указано в каталоге;
  • телефоны продавцов оказались вне зоны доступа.

Если товар не подошел по размеру или фасону, возврат или обмен покупки возможен в течение 7 дней. Если интернет-магазин внезапно закрылся, переехал на другой домен, телефон продавцов не отвечает, подобные действия могут быть квалифицированы как обман.

Чтобы наказать мошенника, его нужно найти. Если интернет-магазин не указывает свой ИНН, юридический адрес, его поиск будет затруднен. На квитанции могут быть указаны реквизиты организации, оформившей покупку: название, адрес и ИНН. По этим сведениям можно выяснить местоположение злоумышленника.

Что делать, если обманули пенсионера?

Доверчивых граждан часто ловят возле касс банков. Мошенник жалуется на то, что забыл дома карту или не смог ее оформить, отстал от поезда или иное, просит сделать перевод с вашего счета, а в награду предлагает ту же сумму наличными. Таким образом, вы можете помочь пострадавшему, а дома обнаружить, что купюры фальшивые.

В подобных ситуациях лучший выход – не общаться со «страждущими» лицами, злоупотребляющими доверием граждан. А если вас обманули, срочно звонить в полицию!

Чтобы защитить себя от мошенничества, необходимо внимательно относиться к просьбам чужих людей. Поддаваясь на уловки злоумышленников, доверчивые и добрые люди часто отдают деньги, ценности. Если незнакомые люди просятся в квартиру, предложите им предъявить документы, удостоверяющие их личности, попросите телефон руководства для уточнения их полномочий. Мошенники будут стремиться поскорее покинуть квартиру, если владелец активно выясняет их личности. Не отдавайте чужим людям свои ценные вещи и деньги даже на время.

Если вы попались на крючок мошенника, незамедлительно обращайтесь в территориальное отделение полиции с заявлением о преступлении любым удобным способом.

При быстром реагировании на происшествие у вас имеется шанс вернуть похищенное злоумышленником и наказать его по закону.


  • 29 Апр
  • 2651
  • 3
  • психология
  • юридические вопросы
  • интересное
  • Виды мошенничества
    • Как обманывают пожилых людей «медицинские работники»
    • Как обманывают пожилых людей «работники социальных служб»
    • Как обманывают пожилых людей, предлагая товары
    • Как обманывают пожилых людей по телефону
    • Близкий родственник попал в полицию
    • Квартирные воры
    • Выигрыш в лотерею
    • «Дальний родственник»
    • Лжеэкстрасенсы
  • Как уберечь родных от мошенников?

Люди пожилого возраста становятся очень доверчивыми и этим фактом нередко пользуются мошенники. Ведь их легче всего обокрасть и обмануть. Зная психологию пожилого человека, преступники входят в доверие пенсионеров, чтобы осуществить обман. Чтобы такой ситуации не произошло необходимо подготовить своих близких, рассказав им о современных методах аферистов, чтобы они знали, что поддаваться на такие провокации нельзя.

Ежегодно жертвами мошенников становятся тысячи граждан. Особенно часто это люди преклонного возраста, ведь они не пользуются интернетом и не знают, что сегодня есть множество схем, которые позволяют завладеть деньгами законопослушных граждан. В статье мы разберем виды мошенничества и методы защиты.



Виды мошенничества

Как обманывают пожилых людей «медицинские работники»;

Как обманывают пожилых людей «работники социальных служб»;

Как обманывают пожилых людей, предлагая товары;

Как обманывают пожилых людей по телефону;

«Близкий родственник» попал в полицию;

Выигрыш в лотерею;

Как обманывают пожилых людей «медицинские работники»

В пожилом возрасте практически все люди часто общаются в клиники, ведь необходимо лечиться и поддерживать свое здоровье. Этим не стесняются пользоваться мошенники. Это происходит таким образом: Человек звонит пенсионеру по телефону, представляется работником поликлиники и говорит, что получены его анализы, которые показали, что есть серьезное заболевание.

Назвать псевдо врач может абсолютно любой диагноз, нередко это смертельные заболевания. Естественно, пенсионер сразу очень сильно переживает и получает эмоциональное потрясение. Звонящий предлагает срочно пройти комплексное обследование и приобрести у него средство, которое обязательно его вылечит, однако стоит огромных денег. Человек уже очень напуган, и чтобы не расстраивать родных соглашается на такую авантюру.


Затем «врач» предлагает приехать к пациенту прямо на дом для проведения медицинского осмотра. Он подтверждает «диагноз» и сообщает, что у него имеется инновационное средство, которое гарантированно вылечит его недуг. Уговаривая его купить, человек активно запугивает пациента, чтобы тот долго не раздумывал, ведь «болезнь» прогрессирует и нет времени. В лучшем случае пенсионеру продадут просто биологически активную добавку, которая не повредит здоровью, но бывают ситуации, когда приобретали опасные лекарства, которые вовсе нельзя принимать.

Цены будут заоблачными, ведь аферисты хотят заработать на доверчивости гражданина. Нередко они доходят до сотен тысяч рублей. Старики, желающие наладить здоровье, отдают все сбережения мошенникам. Помимо непонятных таблеток аферисты продают различные ненужные приборы, микстуры.

Проблема заключается в том, что большинство пожилых людей уверены, что дорогостоящие препараты обязательно будут эффективными. У кого-то нет денег на обследование в частных клиниках, а у кого-то просто нет физических сил. И тут появляется человек, сообщая, что может вернуть здоровье. Пожилые люди сразу теряют голову и самообладание в желании вернуть потерянное здоровье.

Тем более приходит опрятно одетый человек, разговаривает вежливо и кажется сочувствует пожилому. Поэтому нет оснований ему не верить. Ведь он рассказывает, что средство сделано по инновационным технологиям, поэтому его стоимость высокая. После таких предложений пенсионер думает, что это его последний шанс и готов отдать все, что у него есть, чтобы им воспользоваться.

Мошенник приносит с собой красочные брошюры с картинками, где расписано качество и результаты средства. Аппарат кажется проверенным, ведь пенсионеры доверяют тому, что напечатано на бумаге. После такого впечатляющего рассказа мошенник сообщает, что работает при поддержке правительства. Именно поэтому пенсионерам положена скидка и получить ее можно только сегодня и сейчас, а потом стоимость вырастет в разы, и он уже не сможет позволить себе вылечиться. Естественно, устоять перед таким предложением очень сложно.

Пожилые люди, особенно одинокие, доверчивы и порой наивны. На это и рассчитывают мошенники, желающие обманом получить легкие деньги. Ежегодно жертвой злоумышленников становятся десятки тысяч пожилых людей. Несмотря на то, что в интернете подробно описаны наиболее распространенные схемы «развода», бабушки и дедушки продолжают верить на слово незнакомым людям и добровольно отдавать свои накопления. Расскажите своим старшим родственникам, соседям и знакомым о наиболее распространенных мошеннических схемах и постарайтесь им объяснить, что нельзя верить незнакомцам. Позаботьтесь о пожилых.

Лжеврачи

На что в первую очередь давят мошенники, желая обмануть доверчивого пенсионера? Конечно, на его здоровье. Один из самых распространенных сценариев — пожилому мужчине или пожилой женщине звонит якобы врач, который заявляет, что получил результаты анализов или другого исследования, которые показали, что пенсионер серьезно болен. Варианты могут быть разные — многие злоумышленники не испытывают муки совести, называя в качестве недуга рак. После этого пенсионеру предлагают пройти дорогостоящее обследование и лечение либо приобрести «чудодейственные» медикаменты по завышенным в несколько раз ценам. Причем человек, который звонит, часто представляется работником поликлиники. Лжеврач приезжает к пенсионеру на дом, якобы проводит осмотр и всячески рекламирует лекарство, убеждая свою жертву его приобрести. Бывают случаи, когда принимать купленный у лжемедиков препарат попросту опасно.

Цены на «чудо-лекарства» тоже разнятся в зависимости от того, насколько бессовестны мошенники, но зачастую могут доходить до нескольких сотен тысяч рублей. Таким образом, доверчивые пенсионеры, желающие поправить здоровье, отдают незнакомцам практически все свои сбережения.

Вместо таблеток или микстуры мошенники могут продавать чудодейственные медицинские приборы.

Никогда не покупайте таблетки и медицинские препараты с рук, даже если вам предоставляют сертификаты — их легко подделать. Если якобы врачи предлагают вам купить у них медикаменты со скидкой, не верьте, скорее всего, в аптеке эти лекарства стоят гораздо дешевле. И именно в аптеке вам могут предоставить скидку как пенсионеру.

Лжеэкстрасенсы

По подобной схеме действуют мошенники, которые представляются не врачами, а экстрасенсами. Они также обещают либо излечить от всех болезней, либо глобально скорректировать судьбу. Рекламу этих услуг даже показывают по телевидению, после чего пенсионеры звонят им сами. Для того чтобы получить деньги, даже не обязательно приезжать по адресу — парапсихологи зачастую проводят магические ритуалы дистанционно, стоимость одного телефонного сеанса может составлять 50 тысяч рублей. Обрабатывать доверчивых клиентов могут долго, убеждая, что для решения проблем требуется много времени.

Если вам говорят, что вы смертельно больны или требуется повлиять на судьбу, ни в коем случае не торопитесь. Позвоните родственникам, соседям или кому-нибудь, кому вы можете доверять. Прежде чем принимать решение, необходимо кому-нибудь об этом рассказать. Мошенники будут давить, что действовать нужно срочно, но на один звонок не уйдет много времени.

Родственник попал в беду

Наверное, одна из самых старых мошеннических схем: пенсионеру звонит человек и представляется его сыном, внуком или другим родственником. Говорит, что попал в беду и просит выручить — отдать курьеру определенную сумму денег. Через некоторое время по адресу приезжает человек и забирает деньги. По рассказам потерпевших, суммы также сильно разнились и могли доходить до нескольких сотен тысяч рублей.

Естественно, пенсионеру звонит не его настоящий родственник. На вопрос, почему потерпевший не мог узнать собственного внука по голосу, отвечаем: иногда связь может быть не очень хорошей — это делается специально. Кроме того, представляете, как будет волноваться пожилой человек, получив подобные вести?

Если вам якобы звонит родственник, например, внук и просит выручить его из беды, опять же, не спешите. Позвоните внуку и убедитесь, что он в безопасности. Если родственник, якобы попавший в беду, не берет трубку, позвоните другому человеку. Не соглашайтесь отдавать деньги незнакомым людям.

Звонок в дверь и кредит на сотни тысяч рублей

Схему, подобную медицинским разводам, применяли многие группировки, продававшие пенсионерам «чудодейственные фильтры» для очистки воды. Но в этом случае мошенники не звонили по телефону, а сразу наведывались в гости. После того, как пожилой человек впускал незнакомцев в квартиру, разыгрывался спектакль: с помощью нехитрых технических приемов старикам показывали, как текущая из крана вода чернеет и краснеет. Жертв пугали, что если срочно не установить фильтр стоимостью около 60 тысяч рублей, они могут умереть.

Впечатлительные старики порой не просто отдавали деньги, но и заключали кредиты, которые приходилось выплачивать уже после того, как пришло осознание, что их обманули. За демонтаж фильтров также взымали плату.

Не впускайте в квартиру незнакомых людей. По возможности даже не открывайте им дверь. Если открыли, опять же спросите ФИО, должность, место работы и сначала позвоните в организацию, чтобы навести справки.

Липовые работники социальных служб

Этот сценарий также часто применяется аферистами. Мошенники под видом социальных работников звонят пенсионерам и говорят, что им положена ежегодная выплата, компенсация за покупки или денежный подарок, например, ко Дню Победы. Получить субсидию можно, только вложив определенную сумму. После того, как эта сумма оказывалась в руках аферистов, они исчезали.

Другой вариант — просят пенсионеров сообщить номер банковской карты и пин-код якобы для того, чтобы перевести сумму на счет. Естественно, все деньги на карте после этого пропадали.

Для получения социальной выплаты никогда не требуется никаких вложений от пенсионеров. Не переводите деньги на чей-либо счет под этим предлогом.

Никогда никому не сообщайте данные своих банковских счетов. Пин-код и СVV (трехзначный код на обратной стороне карты) от вашей кредитки нельзя сообщать даже реальным работникам банка, которые сидят в «окошке» кредитной организации.

Квартирные воры

Иногда мошенники действуют куда более агрессивно. Представляясь либо социальными работниками, либо продавцами тех же «чудодейственных фильтров» для очистки воды, они проникают в квартиру, и пока один из аферистов отвлекает потенциальную жертву, другой находит деньги в одной из комнат — в тумбочке или под матрасом. После этого оба уходят. Кражу можно заметить не сразу.

Даже если человек знает ваше имя, отчество, фамилию, адрес или другую информацию, в том числе о семейном положении или состоянии здоровья, это не значит, что он является официальным лицом. Эти данные можно легко получить незаконными способами.

Повторный «развод»

Самый страшный вид мошенничества — когда обманывают уже обманутых однажды пенсионеров от лица правоохранительных органов, например, сотрудников прокуратуры или адвокатов и других. Допустим, старушка становится жертвой преступления по одному из описанных выше сценариев. После этого ей звонит якобы сотрудник прокуратуры или полиции и предупреждает о подобном способе обмана. После того, как потерпевшая рассказывает, что уже попалась на удочку злоумышленников, он втирается в доверие и просит поспособствовать раскрытию преступления, а именно — выступить в качестве приманки, чтобы поймать злоумышленников по горячим следам. Лжеполицейский просит после повторного звонка отдать злоумышленникам деньги и никому не рассказывать об операции. Естественно, деньги после задержания бандитов обещает вернуть.

Когда старушке опять начинают звонить первые мошенники, уже с угрозами и требованием отдать большую сумму, она отдает деньги. Потерпевшая в итоге остается ни с чем — зачастую эти отданные «на благое дело» суммы действительно катастрофические. А теперь самое важное. Объясните своим пожилым родственникам, что не стоит верить человеку, даже если он представился работником поликлиники, Минздрава, полиции, прокуратуры, социальной службы и так далее.

Если вы склонны поверить тому, кто звонит вам, представляясь официальным лицом, все равно проверяйте информацию, хуже не будет. Спросите у звонившего его имя, должность и место работы, после чего перезвоните в организацию и наведите справки об этом человеке. Вполне может оказаться, что такого работника в том или ином ведомстве не окажется.

Самое главное — не только рассказать пожилым людям о способах мошенничества и мерах предосторожности, но и оказать поддержку. Пусть ваши бабушки, дедушки, одинокие пожилые соседи и знакомые не стесняются звонить вам в подобных ситуациях. Будьте всегда на связи.


Что случилось?

В крупных российских городах началась новая волна телефонного мошенничества, жертвами которого становятся старики. Неизвестные звонят на домашний или сотовый номер телефона пенсионера, говорят, что ему положена компенсация, но для того, чтобы ее получить, необходимо перечислить на счет определенную сумму денег. Сначала немного, потом — чуть больше, и так до тех пор, пока у жертвы не закончатся деньги. Для того чтобы не терять контакт с доверчивыми бабушками и дедушками, мошенники звонят им каждый день.

Недавно произошел очередной случай подобного мошенничества. Публично сумма ущерба не называется, но пострадавшие намекают, что речь идет о крупной сумме денег. Жертвы – пожилая пара инженеров. Об этом случае написала на своей странице в Facebook родственница пострадавших — Ирина Цвей.

По словам Ирины, с пенсионерами связался по телефону мошенник, который сказал, что фирма, где пожилые люди когда-то покупали БАДы, разорилась, и якобы теперь им полагается компенсация в 350 тыс. руб. Но для того, чтобы ее получить, старики должны заплатить за ячейку, хранение, страховку, перевоз денег… И добавил, что если они немедленно не переведут деньги на указанную карту, у них «отнимут пенсию».

После этого разговора мужчина звонил пенсионерам каждый день, и каждый день они переводили определенную сумму. За месяц они перечислили все свои деньги, накопленные за 52 года работы. О мошенничестве стало известно, когда пожилые люди обратились за помощью к родственникам — им не хватало на очередной ежедневный платеж.

Приемы, которые использовал мошенник, Ирина Цвей описывает так.

Ирина Цвей, родственница пострадавших:


— Понятно, что звонивший их «кодировал». Он все время повторял две фразы: «Вы все получите обратно», «Никому не говорите». И они месяц молчали. Несчастные старики! И им не хватило 15 мая той суммы, которую они попросили у меня. За месяц они перевели все! В полиции даже не поняли сразу, КАКАЯ сумма была переведена! Да, деменция… Да, больные старые дети… Самое страшное, что они еще ждут, что полиция найдет! А полиция нам сказала — надежды нет… Хотя это и очень громкое дело.

Почему жертвами мошенников становятся именно старики?

Пожилые люди хуже ориентируются в том, как работают современные системы (банковские, правовые и т.д.), что делает их более легкой добычей для мошенника. Аферисты выбирают пенсионеров еще и потому, что многие из них более тревожны. Это связано не только с возрастными особенностями, но и с тем, что взаимодействие с продуктами технического прогресса вызывает у них большее напряжение, рассказала 66.RU гештальт-терапевт Александра Мелях. Особенно это касается тех, кому пришлось учиться обращению с мобильными телефонами, компьютерами уже на пенсии. Кроме того, их чаще можно застать дома, как правило, они не заняты важными делами, многим даже не с кем поговорить, и потому они охотно идут на диалог даже с незнакомым человеком.

Как еще мошенники обманывают стариков?

Некоторые из наиболее распространенных видов мошенничества приведены на сайте МВД:

  • «Оператор» звонит лично вам и сообщает о проблемах с вашим счетом и предлагает отправить SMS на определенный номер.
  • Абоненту звонит молодой человек и объясняет, что случайно положил деньги не на свой счет, а на его. Настойчиво, но вежливо мошенник будет упрашивать перевести ему такую же сумму денег.
  • На улице подходит незнакомец и просит позвонить с вашего телефона. Злоумышленник звонит с него на платные номера.
  • Абоненту звонят с незнакомого номера, он из любопытства перезванивает. Но платит за это соединение гораздо больше, чем обычно.
  • Абоненту сообщают по телефону, что он выиграл приз от компании-оператора, но чтобы его забрать, необходимо купить карту оплаты. После этого абонента якобы переводят на автоматическую систему пополнения счета. По тоновым сигналам мошенники выясняют код карты и переводят деньги на свой счет.
  • Мошенник звонит по телефону, представляясь родственником абонента, сообщает, что задержан сотрудниками полиции за совершение преступления, и просит перевести деньги, чтобы избежать уголовной ответственности.

Цель мошенника — вынудить жертву действовать под воздействием этих эмоций.

Как понять, что пенсионер стал жертвой мошенника?

Под воздействием афериста человек может стать более замкнутым и нервным, так как его тяготит необходимость что-то скрывать, а мошенник давит на его психику постоянными звонками. Еще один верный признак — родственник вдруг обращается к вам за крупной суммой в возбужденном состоянии и отказывается объяснить, зачем она ему нужна. Понять, что человек находится под влиянием другого человека, довольно сложно, поэтому лучше предупреждать атаку мошенника.

Как я могу предупредить атаку мошенника?

Расскажите вашим бабушкам и дедушкам о том, как работают банки и другие структуры, и о схемах, которые используют мошенники. Нередко пенсионеры не чувствуют подвоха, когда им, например, предлагают вклад под необоснованно высокую ставку (+25% годовых).

Александра Мелях, гештальт-терапевт:

— Лучше всего находиться в близком контакте со своими родственниками (и не только пожилыми). Чтобы понимать, какие у них настроения, планы, состояния. Тогда гораздо больше шансов узнать, что происходит что-то подозрительное.

То есть первый совет прост — общайтесь. Многие договоры и банковские сделки можно расторгнуть в течение 2-3 дней после подписания, поэтому даже если вы узнали о происшествии постфактум, но оперативно, — есть шанс пережить атаку мошенников без последствий.

Чему я должен научить своих пожилых родственников?

Если звонят с незнакомого номера и говорят о проблемах со здоровьем у родственника — это должно вызвать подозрение. Чтобы распознать мошенничество, нужно задавать много вопросов: где, что и как произошло. Преступник попытается воспользоваться вашим взволнованным состоянием, поэтому далее необходимо взять паузу и спокойно во всем разобраться, советует гештальт-терапевт.

В это время лучше позвонить «пострадавшему», возможно, он сразу же ответит, и ситуация разрешится. Если же нет, то стоит обратиться к тому, кто находится с ним в контакте, — обычно это жена или муж. Важно, чтобы у вашего пожилого родственника были и их номера тоже.

Александра Мелях:

Научите пожилых родственников относиться критично ко всем проявлениям альтруизма в свой адрес со стороны незнакомцев. Иногда мошенники могут сказать, что для них в этом деле тоже есть «небольшая выгода», но в целом условия для «жертвы» всегда нереалистично прибыльные. Также не забывайте, что иногда мошенники могут назваться представителями власти или, например, сотрудниками Пенсионного фонда России.

Если пенсионер плохо разбирается в новых технологиях или у него снижена когнитивная функция, возможно, лучшим вариантом будет договориться, чтобы он не отвечал на звонки с незнакомых номеров.

Роскомнадзор убил Telegram-бота 66.RU.
Подписывайтесь на резервный канал.








«АиФ» разобрался, как не стать жертвой проходимцев и можно ли застраховать от посягательств мошенников своих близких.

«Очень хочется ещё пожить»

Выходя на «охоту», мошенники хорошо знают, что давить нужно на чувства и эмоции, а действовать - как можно скорее, не давая жертвам подумать.

Отмазаться от ГИБДД и вылечить рак

Когда в дверь позвонили, 89-летняя Анна Николаевна Коврова из Санкт-Петербурга ложилась спать. На пороге стоял взволнованный молодой человек. Он представился: друг внука блокадницы. И рассказал: по вине парня произошло серьёзное ДТП и срочно нужны деньги, чтобы «решить все вопросы». Иначе внуку Анны Николаевны грозят арест и суд.


- Он говорил очень искренне, убедительно, - со слезами на глазах рассказывает пожилая женщина. - Сказал, что его прислал сам мой Андрюша. Что авария случилась недалеко от моего дома, а у внука как назло не оказалось наличных, и кошелёк с карточками он забыл. Что деньги нужны скорее, пока представители полиции оформляют документы, иначе будет поздно. Я побежала в комнату, взяла всё, что собрала на чёрный день, и отдала.

Пенсионерку обманули на 150 тыс. руб. Возбуждено уголовное дело по ст. 2 159 УК РФ (мошенничество). Полиция ищет предполагаемого преступника.

Другая петербурженка, 87-летняя Валентина Петровна, потратила накопления, которые хранила под матрасом на похороны, на «чудодейственные лекарст­ва». Мошенники позвонили ей по телефону - выдавали себя за специалистов одного из медицинских институтов гематологии и трансфузиологии и, представляясь врачами, «втюхивали» биологическую добавку.

- Меня как будто околдовали,- рассказала она. - Диспетчер на том конце трубки убедил, что это лекарство мне поможет. Рассказывал, как оно действует. Сыпал словами, которые я слышала и от врачей во время госпитализации. У меня онкология, но, ребята, знали бы вы, как хочется пожить, увидеть, как подрастут внуки. Я отдала им 200 тыс. руб. - всё, что было».


Обманщиков поймали. Молодые мужчина и женщина продавали под видом чудесных лекарств обычные дешёвые БАДы. Они обработали таким образом 14 пенсионеров - и заработали 1,2 млн руб.

Замаскированный под офис коммерческой компании колл-центр находился в центре города. Когда туда нагрянула полиция, обнаружили памятки со специальной терминологией, где указывалось, как разговаривать с пенсионерами. Телефоны пожилых петербуржцев брали из баз, приобретённых на одном из городских рынков. Далее дейст­вовали по следующему алгоритму. Абоненту в ходе разговора по телефону «ставился диагноз» - мол, у пожилого человека опасное заболевание крови. Тут же предлагались чудо-таблетки, которые спасут от болезни. Далее начиналось психологическое давление: стариков убеждали впустить в квартиру курьера, который якобы и привезёт микстуру для исцеления. Через короткое время тот появлялся на пороге и забирал за упаковки БАДов от 100 до 500 тыс. руб. Причём, если деньги находились на банковской карточке, курьер умудрялся дойти с доверчивым человеком и до банкомата.

Не на того нарвались

На второй день отпуска в квартире подполковника Андрея Бурова, начальника уголовного розыска с 20-летним стажем, раздался звонок. Строгий голос сообщил: «Здравствуйте, это из полиции. Ваш сын попал в ДТП!» (Сыну офицера на тот момент исполнилось 2,5 года. - Ред.) «Что же делать?» - хриплым «стариковским» голосом ответил Буров. «Что делать? Деньги готовьте, есть возможность его отмазать», - диктовали на том конце трубки. - Деньги-то у вас есть?» - «Есть». - «Сейчас к вам приедет курьер, передадите ему».

Когда через полчаса курьер подъехал, у подъезда его встретили Буров и оперативная группа. Андрей получил благодарность.


Год назад в его районе вновь были зафиксированы случаи телефонного мошенничества. На соседях оперативника схема бандитов сработала на 100%. У них действительно был сын, поэтому ночной звонок «следователя» попал точно в цель. Приехавший курьер получил «похоронные». Только после этого пенсионеры кинулись звонить сыну. И конечно, с ним всё было благополучно. Подполковнику они сквозь слёзы выдали полное описание внешности курьера.

А спустя неделю позвонили и Бурову. Из трубки раздалось: «Папа! Папа! Я попал в ДТП. Поговори со следователем». Второй, уверенный голос представился басом: «Здравствуйте! С вами говорит следователь Иванов Игорь Васильевич».

Разговор о выкупе был коротким. Андрей сказал, что дома только 190 тыс. Чтобы не дать жертве очухаться, «следователь» попросил продиктовать номера купюр. Сказав, что идёт за день­гами, Андрей из другой комнаты с мобильного вызвал бригаду оперативников. Пока курьер добирался до цели, мошенник велел подполковнику писать заявление о переквалификации дела в административное: удерживал его на связи, чтобы он не смог сделать контрольный звонок сыну. Наконец раздался звонок в дверь. Буров открыл дверь и оказался нос к носу с курь­ером, описание которого дали обманутые старики. Так два телефонных звонка раскрыли 9 преступлений.


Не дайте себя обмануть

Мошенники действуют по отработанным схемам. И чем больше нового появляется в жизни - тем больше поводов обмануть нас возникает.

Вам положена компенсация

Как работает? Представившись сотрудниками Центрального банка РФ или прокуратуры, мошенники сообщают пенсионеру счастливую новость: вам положена компенсация в 300-400 тыс. руб. за приобретение БАДов / лечение / покупку продуктов.

Как правило, аферисты убеждают пенсионера, что день­ги уже на их счету, но нужно всего лишь. заплатить комиссию в 20-30 тыс. руб. А дальше начинается игра на доверии: пенсионеру каждый день звонят «первые лица» ЦБ, кормят завтраками о скорой выплате и дают точные адреса пунктов оплаты. Человека вынуждают заплатить и налог за такую большую компенсацию в 13%. Если денег нет, отправляют занимать у соседей или знакомых.


«Мы полагаем, что часть злоумышленников целенаправленно работает по группе лиц старшего возраста. Это могут быть выборки на основе информации, получаемой незаконным путём, в том числе обмен такой информацией в среде криминалитета, - объяснили «АиФ» в пресс-службе ЦБ РФ. - Часть злоумышленников работает перебором телефонных номеров, без каких-либо списков, делая так называемые «холодные звонки» и реагируя на голос ответившего. Молодой голос: извините, ошиблись - или просто сброс (или же другой психологический приём); голос возрастного абонента - продолжение разговора и применение определённых психологических техник. Как правило, злоумышленники, промышляющие таким видом правонарушений,- это либо группа лиц, отбывающих наказание в местах лишения свободы и имеющих доступ к мобильной связи, либо целые преступные группы, осваивающие новые способы незаконного получения денег».

Что делать? В случае, если вам реально положена компенсация,налоги и прочие издержки будут уже после получения вами реальных денег. К тому же, даже если счета компаний по производству товаров по тем или иным случаям замораживают, ни о какой компенсации покупателям не идёт и речи. Если только сам покупатель не подал в суд на компанию за введение в заблуждение, отравление и др.


«У вас страшная болезнь»

Как работает? Мошенники прекрасно понимают, что большинство пенсионеров часто посещают поликлинику. Пенсионеру звонят якобы с целью сообщения результатов анализов. Если в ответ аферисты слышат: «Я ничего не сдавал», тут же кладут трубку. Если же угадывают с «жертвой», продолжают говорить от лица поликлиники: мол, анализы плохие, если не начать срочное лечение - летальный исход. Причём привезти нужные лекарства они могут курьером прямо сейчас. Вот только придётся за это заплатить немалые деньги - до 100 тыс. руб. «Но ведь здоровье того стоит?» - настаивают обычно мошенники и «выезжают с лечением». Вместо таблеток от смертельного недуга пенсионер получает. витамины и БАДы.


Что делать? Не говорите по телефону о том, какие у вас есть накопления. И запомните: серьёзный диагноз по телефону ни один врач поликлиники сообщать не будет. К тому же дорогостоящие лекарства, как правило, продаются лишь по рецепту от лечащего врача и сотрудники лечебных учреждений не занимаются их продажей.

«Если вы говорите себе: меня-то уж точно не обмануть, я способен отличить мошенника от честного человека, - вы в зоне риска. Часто человек, чрезмерно уверенный в себе, теряет контроль, - уверяет психолог Анна Хныкина. - Не вступайте в коммуникацию. Любые звонки или визиты незнакомцев в дом нужно тут же пресекать словами, что вы сами свяжетесь с поликлиникой и своим врачом. Для своего спокойствия так и делайте - идите в поликлинику или звоните доктору!»

«Вам заплатили лишнюю пенсию»

Как работает? Под видом сотрудников Пенсионного фонда пожилого человека вынуждают сообщить все данные банковской карты или счёта - якобы ему несколько лет начисляли в счёт пенсии лишние деньги. Проверить это, естественно, липовые сотрудники могут только по текущему номеру счёта пенсионера. И, чтобы человек точно всё выполнил, ему строго разъясняют: «Если проверка не будет проведена, вас оштрафуют!»


Что делать? «Никогда и никому не сообщайте данные банковских карт с пин-кодами или cvv-кодами (написаны на обратной стороне карты). Ни один сотрудник банка не вправе это требовать, - говорит профессор кафедры экономической социологии ВШЭ Ольга Кузина. - Если вы действительно нужны для исправления ошибки, с вами свяжутся неоднократно и не только через Пенсионный фонд, но и через управление соцзащиты и пр.». Прервите разговор, сообщив, что на следующий день уточните всё подробно в территориальном отделении Пенсионного фонда.

«Получите выплату от государства»

Как работает? Мошенники сообщают радостную весть: «Вам положена прибавка к пенсии!» И добавляют, что ходить никуда не нужно, просто сообщите номер карточки - и вам переведут деньги. А следом за номером, оказывается, требуются ещё и паспортные данные, и номер пенсионного удостоверения и, естественно, cvv-код карты. Пока доверчивый пенсионер раскрывает данные в надежде «зажить» на прибавку, ему приходит СМС от банка. Её тоже нужно назвать мошеннику. И уже к концу разговора жертва остаётся без денег на карте.

Что делать? Код, который приходит в виде СМС к вам на телефон, даёт полный доступ к вашим денежным средствам. Он приходит только в случае совершения операции с деньгами на банковской карте. Если вы в данный момент никаких покупок не совершаете, а СМС всё равно пришла, значит, ваши деньги хотят увести. Первое правило всех банков: «Не сообщайте код даже нашему сотруднику!»

Откройте, соцзащита

Как работает? Один из самых распространённых вариантов обмана - обход мнимых соцработников. Делать они могут это с разными целями: проникнуть в квартиру и украсть день­ги (места, где пожилые люди могут хранить сбережения, им хорошо известны), выманить данные банковского счёта или продать чудо-аппарат, спасающий от всех болезней.


Что делать? «Попросите документы: у них при себе должно быть удостоверение. Правда, подделать его тоже легко. Поэтому лучше не впускать никого в квартиру, пока не убедитесь, что это реальные сотрудники службы: тут же позвоните и уточните, был ли запланирован подобный обход. Мнимые сотрудники сразу исчезнут, - считает доцент кафедры уголовного права и криминологии юрфака МГУ Мария Филатова. - К тому же реальные сотрудники соцслужб не уполномочены уточнять личную информацию - банковские счета, паспорт и пр. Если такой «работник» просит у вас данные, он точно мошенник». И запомните: реальные сотрудники подобных служб не вправе продавать лекарства или аппараты для лечения.

Обменяем деньги

Как работает? После выпуска новых банкнот в 200 и 2000 рублей мошеники придумали новый способ обмана - менять имеющиеся у пенсионеров день­ги на новые банкноты. Объясняют такой ход они просто: «Старые выходят из оборота, уже завтра вы на них ничего не купите!» Аферисты реально меняют банкноты прошлых лет выпуска на новые, правда, свежие 200 и 2000 руб. напечатаны ими же на цветном принтере.

Что делать? Не принимать деньги от посторонних людей. И знать: просто так выйти из обихода купюры в 100, 500, 1000 и 5000 рублей прошлых лет выпуска не могут.


Проверить счётчики

Как работает? Заходят в гости к пожилым людям и «работники ЖЭКа» под предлогом проверить счётчики, чтобы продлить их срок службы, иначе вы будете платить по повышенному тарифу. «Проверяющие» уже во время просмотра находят у счётчика массу недостатков и готовы исправить всё или заменить на новый на месте. Естест­венно, небесплатно.

Что делать? Проверять счётчики без вашей заявки управляющая компания вряд ли будет. К тому же, чтобы понять, исправно устройство или нет, его нужно отвезти в метрологический центр. На это уйдёт несколько недель. «Так что перед тем как впускать сотрудников ЖЭКа с желанием проверить счётчики, позвоните в управляющую компанию и уточните, действительно ли эту проверку инициировала она», - советует М. Филатова.


Только сегодня в вашем доме распродажа

Как работает? По квартирам одиноких людей часто ходят чудо-продавцы: продают что угодно - ножи «из высокотехнологичного материала», очищающие воду приспособления, термосы и т. д. «Только сегодня и только в вашем подъезде - скидка: вместо 10 тыс. руб. надо заплатить всего 3 тыс.». В итоге вам продают дорого китайскую ерунду.

Что делать? Не открывать дверь никаким продавцам. Если вам будут нужны ножи, вы купите их сами в месте, где сможете выбирать.

Советы психолога

Пенсионеры попадаются на уловки мошенников, когда они одни. Ответст­венность за это ложится и на нас, их детей.


Психолог Анетта Орлова:

Для пожилого человека очень важны доверительные отношения со своими близкими, именно в этом процессе они получают эмоциональную поддержку и удовлетворяют потребность в общении, получении информации и пр. Самое страшное для пожилого - это одиночест­во и ощущение ненужности. Для мошенников как раз обделённые вниманием пожилые люди становятся мишенью для манипуляций. Они вовлекают пенсионеров в общение, захватывают - часто - своей доброжелательностью и проявлением интереса к ним, тогда как те уже давно от него отвыкли. И это срабатывает как приманка! Нам, молодым, важно понять, что в круговороте событий, дел, работы нужно в какой-то момент откладывать всё в сторону и пообщаться с близким стариком. Подумайте: часто только мы - его канал связи с миром. Нам важно инструктировать родителей на случай возникновения таких ситуаций. Объяснять механизм обмана и обязательно предупредить, что любые действия лучше согласовывать с вами. Золотое правило: если вам звонит кто-то и представляется вашим близким, просящим деньги, задайте личный вопрос («Какая у тебя была в детстве любимая игрушка?»). Или сбросьте звонок и перезвоните сами на мобильный дочки или сына. Если, не дай бог, мошенничество уже произошло, не ругайте стариков! Это не их вина, это их сложность, потому поддержите и вновь проинструктируйте!

Читайте также: