Можно ли продлить пенсионную карту сбербанка в другом городе

Платёжные инструменты Сбербанка делятся на кредитные карты и их дебетовые аналоги. Владельцы первых оплачивают услуги и товары заёмными средствами, выделенными банком, владельцы вторых пользуются собственными деньгами. Срок действия пластика ограничен 3 или 5 годами. Затем карту нужно перевыпустить. В связи с чем у многих клиентов эмитента возникает вопрос, можно ли по правилам Сбербанка получить карту в другом городе.


Жизнь складывается так, что россияне мигрируют и в пределах своего государства, и за рубеж. Что делать, если используемый пластиковый носитель вышел по сроку или утерян, а вы находитесь в другом регионе? Можно ли заказать перевыпуск платёжных инструментов не там, где заказывался их выпуск?

  1. Как перевыпустить карту в другом городе?
  2. Особенности
  3. Как оформить заявку на перевыпуск через Сбербанк Онлайн?
  4. Последовательность подачи заявок на перевыпуск через сервис «Сбербанк Онлайн»
  5. Срок оформления
  6. Сколько стоит перевыпуск?
  7. Как проверить готовность карты?
  8. Заключение

Как перевыпустить карту в другом городе?

В 2020 году Сбербанк изменил правила в отношении выпускаемых кредитных карт. Ранее по окончанию срока действия для переиздания кредитки нужно было обращаться именно в тот офис, в котором она изначально заказывалась. Это было неудобно клиентам. Сбербанк пошёл навстречу своим пользователям. Теперь кредитную карту можно перевыпустить в другом отделении.


  • Как перевыпустить карту Сбербанка при утере: стоимость

  • Как поменять карту Сбербанка по истечении срока действия?

  • Справка о доходах 2-НДФЛ для физических лиц в 2020 году

Особенности


Если потребовалось заменить карту, к какому бы типу она не относилась, держатель может подать заявку, выбрав один из 2-х способов:

  • в интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн»;
  • в любом удобном офисе финансового учреждения.

Первый способ можно реализовать за несколько минут.

Как оформить заявку на перевыпуск через Сбербанк Онлайн?

Большинство клиентов выбирают способ удалённой подачи заявки. Чтобы им воспользоваться, предварительно зарегистрируйтесь в системе и получите свой личный кабинет (ЛК) для управления финансами, подключения и отключения опций.


Последовательность подачи заявок на перевыпуск через сервис «Сбербанк Онлайн»

Чтобы отправить заявку посредством интернет-банкинга, действуйте следующим образом:

О том, что пластик перевыпустили, вы получите сообщение на мобильный телефон, если у вас подключён мобильный банкинг. Потребуется несколько дней на то, чтобы платёжный инструмент переслали в отделение, указанное при оформлении заявки.

Срок оформления


По истечении срока действия платёжного инструмента клиент извещается в SMS о том, что пластик нужно заменить. Учитывая, что такое сообщение приходит в последний день, а процедура перевыпуска занимает 14 суток, гораздо целесообразнее не ждать банковского уведомления, а за месяц или 2 недели до срока, указанного на лицевой части карточки, оформить заявку на перевыпуск.

Сколько стоит перевыпуск?

Получение карты взамен вышедшего по сроку аналога не предполагает дополнительных трат. Пластик стандартных образцов перевыпускается бесплатно. Платить придётся, если речь идёт о картах с индивидуальным дизайном или о ситуациях, когда потребовалось внеплановое изготовление платёжного инструмента из-за утери или хищения злоумышленниками.

Цена изготовления такова:

  • с персональный оформлением – 750.00 рублей;
  • кредитки и дебетовый пластик – 200.00 рублей;
  • платёжные инструменты начального уровня – 60.00 рублей;
  • социальные карточки – 30.00 рублей.

Как проверить готовность карты?


Если SMS не приходит, а вам не терпится узнать статус изготавливаемого пластика, можете проверить его готовность несколькими способами:

  • подойдя к кассе одного из офисов Сбербанка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и задав вопрос;
  • используя форму обратной связи со Сбербанком;
  • в мобильном банкинге или сервисе «Сбербанк Онлайн», рядом с номером нужного пластика должна стоять пометка «Карта ожидает вас»;
  • позвонив в отдел обслуживания клиентов на номер 8 800 5555550.

Редко случаются ситуации, когда клиент в очередной раз сменил место нахождения, и ему нужно получить пластик не по месту выдачи, указанному при оформлении заявки, а в другом городе. В этом случае перевыпущенная карта Сбербанка будет ждать владельца 2 месяца. Если в течение этого периода нет возможности её забрать, есть 2 выхода:

  • оформить доверенность на другого гражданина;
  • обратиться в отделение Сбербанка по месту нахождения и попросить перевести карту.

Заключение

Сбербанк в очередной раз доказал свою лояльность по отношению к клиентам, что упростило десяткам тысяч россиян процедуру перевыпуска кредитных карт, которые раньше можно было заказывать только в регионе регистрации в отделении, где изначально был выпущен пластик.

Улан-Удэ, карта выдавалась в г.Нерюнгри Якутия. Можно ли заменить карту в г.Улан-Удэ.

Ответы юристов


Да, могут. Обратитесь.

Вопрос № 16168445


Хотела бы узнать на сколько правомерны действия сотрудников сбербанка. Была утеряна пенсионная карта, в банке сказали, что карту пере выпустят, но надо в обязательном порядке подключить страховку в размере 1290 рублей и пояснили, что отказаться в этой услуге невозможно. Так ли это? Спасибо!

Ответы юристов


Нет, такое страхование к обязательным не относится. Не застрахуетесь, Вам могут не вернуть снятые кем-то деньги. Вот и всё.


Действия сотрудников банка не правомерные.

Напишите претензию на возврат денежных средств.

Вопрос № 10577957


Пенсионная карта арестована судебным участком. Снимают полностью. Что делать?

Ответы юристов


Удержания должны производится 50%. Обратитесь к суд. приставу и уточните.


Вам нужно обратиться к судебному приставу для снятия ареста.


Предоставить приставам справку о том. что на данную карту поступает пенсия, чтобы снимали не более 50% ежемесячно.

Вопрос № 6103745


Пенсионная карта сбербанка заканчивается, я переехала в другой город, что необходимо для продления карты.

Ответы юристов


Подайте заявление в филиал Сбербанка по месту вашего нынешнего проживания.


Новую выдают с тем же номером по месту выдачи первой, либо закрывайте первую и открывайте новую по месту нового жительства с передачей данных на нее в пенсионный фонд для перечисления туда денег.

Вопрос № 10081992


Пенсионная карта заблокирована судебными приставами 952, могу ли я получать пенсию по почте?

Ответы юристов


Так и нужно, перевести пенсию на почту.


Перевод получения пенсии по почте не спасет, в рамках исполнительного производства суд. пристав, накладывает арест не только на банковские счета (карты), но и на начисления в том числе и пенсионные, но не более 50% от суммы в месяц.

Вопрос № 14186208


Я пенсионер, работаю, у меня Пенсионная карта сбербанка МИР, на неё я получаю и зарплату, мне так удобно, работодатель находится в другом городе, он обязывает меня открыть карту сбербанка виза классик для перечисления зарплаты, мотивируя что иначе будут брать какие то проценты за перевод, а карта стоит 750 рублей, и ежегодное последующее обслуживание 450 рублей, это правомерно? Да и я не хочу такую карту.

Ответы юристов


Напротив, трудовым законодательством предусмотрено обратное - заработная плата переводится в кредитную организацию по указанию работника, ст.136 ГК РФ -

Заработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо переводится в кредитную организацию, указанную в заявлении работника, на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором. Работник вправе заменить кредитную организацию, в которую должна быть переведена заработная плата, сообщив в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее чем за пять рабочих дней до дня выплаты заработной платы.

Таким образом, работодатель не имеет право диктовать Вам условия выплаты заработной платы. Диктовать в данном случае может работник. Заработная плата по требованию работника может быть выплачена в наличной форме.

Обращайтесь в Гос. инспекцию труда и прокуратуру за помощью.


МОСКВА, 12 мая. /ТАСС/. Сбербанк решил один из наиболее актуальных для розничных клиентов технологических вопросов, предоставив им возможность получать перевыпущенные платежные карты в любом отделении банка. Об этом сообщил журналистам зампредседателя правления Сбербанка Александр Торбахов.

  • Сбербанк начал рассчитывать уровень проникновения цифровых технологий в жизнь россиян
  • Сбербанк блокирует 97% киберрисков, в том числе и рисков своих клиентов
  • Греф: современный банк должен конкурировать с Google или Facebook

Сбербанк - крупнейший розничный банк в стране - долгое время не мог решить проблему с привязкой карт к отделению, что вызывало массовое недовольство ставших более мобильными клиентов. С необходимостью получать перевыпущенную карту в том офисе, где она была выпущена изначально, сталкивалось так много держателей карт Сбербанка, что это в конце концов нашло отражение в народном творчестве. Известный интернет-мем изображает главу Сбербанка Германа Грефа, рассказывающего про "блокчейн, эджайл, машин-лернинг", и сотрудниц отделения банка, которые говорят клиенту: "Вот где карту открывали, туда и идите", что подчеркивает явное несоответствие в глазах массового клиента Сбербанка стратегии технологического развития и ее реализации на практике.

"У нас была проблема - если клиент имеет карту в одном территориальном банке, он не может ее перевыпустить в другом. Сегодня вы можете выпустить карту с доставкой в любое другое отделение", - сказал Торбахов.

Примечательно, что данное заявление прозвучало как раз на конференции, посвященной agile-трансформации розничного бизнеса Сбербанка. Крупнейший банк страны решил, что уже может переходить к этому этапу - после того, как разобрался с основными претензиями в свой адрес со стороны клиентов, которыми являются более половины населения России.

"Туда и идите"

С отменой привязки карты к одному офису при ее перевыпуске банк разбирался дольше всего. Перевыпуск карт возможен в двух случаях - досрочно по заявлению клиента или автоматически по истечении срока ее действия.

Как пояснили ТАСС в колл-центре кредитной организации, для того, чтобы перевыпустить карту в другом отделении, нужно не позднее чем за 3-5 дней до окончания срока ее действия обратиться в удобное отделение с заявлением о досрочном перевыпуске. Для карт Maestro "социальная" такая операция будет бесплатной, для именных карт Visa Electron стоимость перевыпуска составит 60 рублей.

Если срок действия карты истек, а заявление подано не было, карта будет ждать своего держателя в прежнем офисе. Однако и в этом случае клиент может написать заявление о досрочном перевыпуске в другом отделении и получить карту уже там, где ему удобно.

До конца года Сбербанк рассчитывает разработать аналогичное решение для держателей зарплатных карт, которые сейчас получают перевыпущенные карты в бухгалтерии по месту работы.

"Сбербанк такой Сбербанк"

За качество обслуживания старейшую в России кредитную организацию не ругал разве что ленивый. До недавнего времени среди основных упреков в адрес сотрудников Сбербанка было то, что банкиры называют "отсутствием клиентоориентированности", а также скорость обслуживания, иначе говоря - очереди в отделениях.

Авторы стратегии банка на 2014-2018 годы говорят о решении этих проблем как об уже свершившемся факте: "Мы повысили качество обслуживания всех категорий наших клиентов. В наших отделениях мы реализовали новые стандарты и методы обслуживания, а более 3 тыс. точек были преобразованы в новый современный формат. Мы ввели удобный для клиентов режим работы, резко сократили очереди. Вежливость и проактивность стали новыми стандартами работы наших сотрудников".

Как утверждается на сайте кредитной организации, "в сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. "Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности", - уверены в банке.

Как Сбербанк решал проблемы

С очередями и недовольством поведением своих сотрудников банк разбирался вполне сообразно стратегическому подходу "опережать тенденции рынка, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях", то есть создав интернет-приложение "Сбербанк Онлайн" и его мобильную версию, а также разработав услугу СМС-банкинга. Сервисами дистанционного самообслуживания сейчас пользуются более 47 млн человек, из них 25 млн - web-версией "Сбербанк Онлайн", порядка 20 млн - мобильным приложением, еще 27 млн человек являются клиентами СМС- сервиса.

Также банк создал самую обширную на данный момент сеть банкоматов и терминалов самообслуживания, насчитывающую порядка 80 тыс. устройств, и практически с нуля построил инфраструктуру контактных центров для обслуживания по телефону. В отдаленных районах работают мобильные офисы Сбербанка.

Что характерно, численность персонала при этом не снижалась. Если в 2007 году среднесписочная численность сотрудников Сбербанка составляла 251 тыс. человек, то к 2015 году - уже 329 тыс., и с тех пор практически не менялась.

Сбербанк-agile

В прошлом году в Сбербанке была запущена первая волна agile-трансформации (agile - гибкая методология управления, где каждый участник может внести изменения в проект - прим. ред.). При запуске и пилотировании новых моделей управления банк сфокусировался на культуре, новых подходах к коммуникациях, а также обучении сотрудников работе в новом формате, говорится в годовом отчете Сбербанка за 2016 год.

"Сегодня Сбербанк ведет трансформацию, она очень непростая. Она связана как с культурной перестройкой людей, так и с перестройкой практически всех процессов", - подчеркнул Торбахов, который курирует в Сбербанке работу розницы.

Он добавил, что технология agile предусматривает общую работу сотрудников розничного блока и IT-сферы над конкретными задачами: "Теперь это команда 10-12 человек, это команда, в которой представлены все IT-специальности. Они сидят за одним столом, тут же рожают идею и тут же начинают ее реализовывать".

При этом Торбахов не исключил, что в перспективе такая технология может привести к сокращению персонала. "В перспективе - да. Пока это не приводит, потому что сейчас идет процесс трансформации", - отметил он. Сейчас по новой технологии в Сбербанке работают 4 тыс. человек.

Положительно характеризуя agile как методологию организации управления, глава Сбербанка Герман Греф говорил, что ее быстрое внедрение в госуправление в других странах опасно для России, так как даст им опасное преимущество в скорости трансформации государства в условиях быстро меняющегося мира.


Что делать если истёк срок действия карты? Как перевыпустить или продлить карту Сбербанка

В любом банке, в том числе и Сбербанке, карты выдаются на определенный срок. По истечение его, карта заблокируется, с неё не получится снять деньги или оплатить покупки. Но счёт остаётся активным и не закрывается, так что поступать финансовые средства будут, но вы не сможете ими воспользоваться до момента получения новой карты.

Например, если вы получаете зарплату или пенсию на карту Сбербанка, то они по-прежнему будут приходить и вы даже можете их получить, но только в отделении банка по паспорту. Но снять именно с карты не получится. Поэтому лучше заблаговременно позаботиться о её продлении.

Ближе к завершению срока действия банковской карты, клиенты думают, что же делать дальше и как её продлить. В Сбербанке срок действия карты обычно составляет три года с момента выдачи. Узнать об истечении периода можно на лицевой стороне карты. Там указывается месяц и год окончания срока действия. Обычно, Сбербанк автоматически продлевает свои карты. Всё что нужно сделать — обратиться в офис по месту оформления и получить новую.

Как только срок действия карты Сбербанка подходит к завершению необходимо определиться с дальнейшими действиями и отталкиваться от этого. Вы можете продлить карту или отказаться от продления, если вы ей не пользуетесь. После отказа от продления она будет окончательно заблокирована и уничтожена банком, если вы не обратились в течение месяца. Итак, собственник карты имеет право:

  1. Продолжить сотрудничество со Сбербанком путем перевыпуска и продления карты;
  2. Расторгнуть договор с банком отказавшись от перевыпуска и продления карты;
  3. Оформить другую карту банка, с более выгодными для вас условиями (VISA, MasterCard, МИР, Maestro социальная и т.д.). Некоторые виды карт Сбербанка предлагают льготы и бонусы. Например, для получения пенсии и социальных выплат выгодно использовать социальную карту с капитализацией и бесплатным обслуживанием.

Перевыпуск карты Сбербанка

Обмен банковской карты Сбербанка на новую, путём перевыпуска и продления — решение большинства клиентов банка. Если клиент доволен работой банка и за весь срок сотрудничества не возникло никаких проблем и конфликтных ситуаций, то логичнее воспользоваться услугами крупнейшего в России банка.

До завершения срока действия карты Сбербанка, она будет автоматически перевыпущена и направлена в то отделение банка где вы её оформляли первоначально. А после завершения срока действия необходимо будет выполнить следующие действия:

  • обратиться в отделение банка, которое расположено близко к вашему месту жительства или услугами которого вы постоянно пользуетесь;
  • уведомить работника банка о завершении срока действия карты;
  • поскольку в Сбербанке существует услуга заблаговременного изготовления карт при истечении срока их действия, то специалист должен проверить наличие уже изготовленного карточного продукта;
  • при наличии готовой карты работник выдает вам новую, однако старая карта должна быть уничтожена в вашем присутствии;
  • если ваша карта не была изготовлена, то вы можете попросить работника Сбербанка перевыпустить ее. После этого вам сообщат, когда нужно прийти за готовым карточным продуктом. Перевыпуск или замена может длиться 2-3 недели.

Замена карты через Сбербанк Онлайн

Если в вы не имеете времени или возможности обратиться в отделение банка, тогда можно зайти в Сбербанк Онлайн, выбрать меню «Карты» и перейти на вкладку «Перевыпуск карты». Дальше нужно заполнить заявку в которой указывается текущая карта и причина замены.

Система автоматически заполнит такие поля как ФИО, дата выпуска, срок действия карты и ее статус. Также необходимо указать причину перевыпуска карты и место ее получения. Нажав кнопку «Перевыпустить» вы подтверждаете свои действия.

Как видите в продлении срока действия карты Сбербанка нет ничего сложного. Нужно лишь дождаться момента, когда она закончится и забрать её в офисе банка.

Пластиковые карточки выпускаются с определенным сроком действия — от трех и до пяти лет. Когда он заканчивается, пластик становится недействительным и не может использоваться для хранения/снятия денег, проведения оплаты через терминалы или онлайн. Дальнейшее пользование картой становится возможным после перевыпуска.

Раньше данная процедура занимала много времени и требовала написания соответствующего заявления в отделении банка. Ожидать нового пластика приходилось несколько недель. Современные технологии позволили ускорить данный процесс. Чтобы не остаться без дебетовой/кредитной карты, клиенту необходимо знать порядок действий при перевыпуске карты.

Пластик активируется клиентом и сохраняет свою активность в течение определенного времени. Конкретный срок указывается на фронтальной стороне карты под фамилией и именем владельца. Он прописывается в формате месяц/год, к примеру, 06/21. Указанный месяц включается в активный срок действия. В приведенном примере пластик действителен до первого июля, а аннулирование осуществляется ровно в полночь тридцатого июня.


Замена карты Сбербанка после окончания срока действия

За месяц до окончания срока действия клиенту финансового учреждения приходит СМС. В сообщении указывается порядок предпринимаемых действий. Текст дублируется в личном кабинете мобильного и web-приложения. Кроме общей информации, указывается и то, в каком отделении можно забрать перевыпущенный пластик.

Большинство договоров со Сбербанком предусматривает автоматическую замену. Если данная опция предусмотрена соглашением, клиенту нет никакой необходимости обращаться с заявлением. Процедура осуществляется без участия держателя банковского продукта. Перевыпуск занимает от 10 и до 14 рабочих дней. Пластик обычно готов к середине последнего месяца срока действия. Чтобы получить ее, клиенту необходимо прийти в филиал, указанный в смс.

Автоматическая система замена отличается удобством и исключает вероятность того, что владелец просто может не обратить внимание на срок действия и не прийти вовремя в банк. Минусы тоже есть. Когда пластик не планируется использовать в дальнейшем, клиенту необходимо заблаговременно успеть оповестить кредитно-финансовое учреждение. Известить банк необходимо как минимум за полтора месяца до окончания срока. Сделать это можно по номеру телефона 900. Иначе кредитка будет перевыпущена с минусовым балансом, если в последние месяцы не было пополнений, а также с учетом списания комиссии за обслуживания. Закрывать ее придется по заявлению.


Существует одно важное условие — автоматический перевыпуск не применяется для пластика, который не использовался в течение всего срока своего действия, то есть три-пять лет. Нередко держатель просто не имел возможности или надобности пользоваться карточным счетом, но такая необходимость возникла незадолго до деактивации кредитки. Порядок действия в данном случае осложняется. Одного звонка становится недостаточно. Потребуется лично прийти в банк, написать соответствующее заявление. Иначе пластик будет просто аннулирован.

Замена по завершению активного срока действия проводится в Сбербанке совершенно бесплатно. Исключением являются карточки с индивидуальным дизайном. Нестандартный рисунок является дополнительной банковской услугой, стоимость которой составляет 500 рублей. Его изготовление занимает от 5 и до 7 дней.

Процедура получения

Сообщение о готовности карточки приходят в форме уведомления в личном кабинете. Пластик высылается в отделение, где оно было оформлено. Если за время пользования было изменено место жительства, изменить филиал выдачи требуется заранее. До либо после получения СМС о перевыпуске карты следует позвонить в контактный центр. Никаких дополнительных действий обычно предпринимать не нужно.

Когда получено сообщение с приглашение забрать новую кредитку, приходят в офис и встают в электронную очередь. Талон распечатывается из терминала самообслуживания. Необходимо выбрать пункт «Карты», а затем «Забрать готовую». Выдаются карты в отдельном окошке. Это позволяет избежать очередей и забрать пластик за 15 минут.


При себе необходимо иметь паспорт. В некоторых случаях могут понадобиться другие документы. Если за карточкой пришел представитель, а не владелец, он должен предоставить нотариально заверенную доверенность. Получение пенсионной карты МИР требует наличия СНИЛС. Изменение личных данных, а именно фамилии в связи с заключением или расторжением брака, требует предоставления соответствующего документа из ЗАГСА.

Необязательно сдавать старую карточку, но сотрудник, если клиент этого хочет, обязан ее принять. Получая новый пластик, расписываются в соответствующем заявлении, распечатанном консультантом. Если в течение трех месяцев владелец не пришел забрать карту, она уничтожается. Получить другую уже можно будет исключительно по заявлению.

Что делают с новой пластиковой картой?

На руки клиента выдается неактивная кредитка. Начать ее использовать можно только после установки ПИН-кода. Большинство карточек, выпускаемых Сбербанком, приходят в конвертах с кодом. Такой пластик активируется при выполнении какого-либо стандартного действия — проверки баланса, пополнения счета либо снятия наличных. Когда конверта с ПИН-кодом нет, консультант должен помочь клиенту провести активацию.

Старая карта автоматически дезактивируется даже тогда, когда до окончания срока действия остается время. Новая имеет иной номер. Это обязательно надо учитывать и сменить данные во всех автоматических платежах. Иначе они не будут проходить, что может вызвать серьезные проблемы в будущем.

Замена карты раньше срока


Повреждение, кража пластика, утрата ПИН-кода или смена фамилии и имени владельца карты требует перевыпуска раньше положенного срока. Необязательно идти в отделение банка и писать заявление. Это действие доступно на портале Сбербанка через личный кабинет во вкладке «Операции». Достаточно выбрать соответствующий пункт и следовать инструкции. Остальные действия клиента не отличаются от описанных выше. Ждут уведомления о приходе карты и забирают ее в филиале.

Досрочный перевыпуск, в отличие от автоматического, платный. Дешевле всего заменить пластик платежной российской системы МИР. Дороже обойдется замена MasterCard и Visa. Следует учесть, что заказ новой кредитки автоматически приведет к блокировке действующей. Чтобы избежать неприятностей, следует сразу перевести все денежные средства на другой счет. Если это не было сделано заранее, значит, наличные можно будет получить только наличными в офисе, написав соответствующее заявление. При себе необходимо иметь паспорт.

Непредвиденные обстоятельства могут застать человека врасплох. Блокировка действующего пластика нередко нарушает многие планы. Чтобы иметь на руках новую карту как можно быстрее, клиент может оформить Visa Momentum. Она является неименной, но приходит мгновенно, поэтому идеально подходит для временного хранения денежных средств.

Подведение итогов

Автоматизированная система перевыпуска карт с истекающим сроком действия позволяет клиентам Сбербанка не оказаться в сложной ситуации. На телефон и личный кабинет держателя приходит сообщение с соответствующим уведомлением. Клиенту остается только дождаться, когда будет готов новый пластик, и, получив извещение, явиться в отделение банка с паспортом. Самостоятельно писать заявление на перевыпуск пластика требуется лишь при досрочной замене. Если картой не планируется пользоваться в будущем, отменить замену необходимо как минимум за полтора месяца до окончания срока действия продукта.

Услугами Сбербанка пользуется подавляющее число россиян. Такой интерес к этой банковской структуре вполне объясним, ведь ПАО Сберегательный банк является ведущим и одним из самых благонадежной кредитно-финансовых организаций России. Одной из наиболее востребованных услуг от данной банковской структуры является оформление карт (преимущественно дебетовых). Выдаются они всем желающим, а сам процесс оформления простой и довольно быстрый.

Но стоит знать, что дебетовые карточки не обладают пролонгированным действием (то есть, автоматически продлеваться они не могут). Их необходимо переоформлять. А можно ли получить карту Сбербанка в другом отделении, ведь далеко не всегда у клиента банка есть возможность подойти в указанную дату и забрать новый пластик. Оформлять доверенность слишком проблематично, когда находишься в другом регионе, и пересылка ее занимает слишком много времени.


По новым правилам клиенты Сбербанка могут заказывать и получать банковские карты без привязки к местожительству

  1. Можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе
  2. Особенности оформления перевыпуска
  3. Через Сбербанк-Онлайн
  4. Подача заявки в банковском отделении
  5. Сроки оформления
  6. Стоимость перевыпуска банковской карты в другом отделении
  7. Нюансы неименного пластика
  8. Как узнать о готовности сберкарты
  9. Выводы

Можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе

После окончания срока действия банковского пластика, недели за две банк автоматически занимается оформлением новой сберкарты (по таким же условиям, что и прежняя). После ее готовности банковская служба информирует клиента о том, что следует подойти в филиал и забрать готовую сберкарточку.

Практически 80% всех жителей России являются держателями банковской карты, подавляющее большинство из этого количества относятся к клиентам Сбербанка.

Банковские карты перевыпускаются не только в случае окончания срока действия. Для данной процедуры существуют и иные ситуации. В частности:

  • повреждение пластикового слоя либо магнитной ленты;
  • карта слишком долго находилась после выполнения транзакции в терминале, и устройство ее «съело»;
  • перемена у держателя пластика личных данных (имени или фамилии);
  • пропажа сберкарты (кража или утеря);
  • гражданин по своему легкомыслию сообщил ПИН-код третьим людям;
  • произошел несанкционированный съем денег (взлом, мошеннические действия).

Особенности оформления перевыпуска

Если возникла необходимость перевыпустить сберкарту, клиент может воспользоваться несколькими методами. В частности, подать заявку:

  1. Дистанционным способом (через Сбербанк-Онлайн).
  2. Путем личного посещения сбербанковского офиса.

Через Сбербанк-Онлайн

Данный способ, по мнению активных держателей сберкарт, является наиболее удобным и простым в осуществлении. Но, чтобы воспользоваться им, требуется предварительная регистрация в системе и создание своего кабинета (для этого потребуется идентификатор). Сама процедура оформления заявки достаточно проста:

  1. Авторизоваться в программе.
  2. Из перечня главного меню выбрать и перейти по опции «Карты».
  3. Затем кликнуть на подраздел «Оформить заявку на перевыпуск карты».
  4. Остается заполнить образовавшуюся форму заявления и отослать ее в банк на рассмотрение.

С помощью данного способа можно провести перевыпуск карты в другом отделении Сбербанка, по новым правилам, подать заявление и получить готовую сберкарту россияне могут в любом банковском филиале, без местной привязки. Как только карточка будет готова, банк проинформирует об этом клиента посредством SMS-уведомления.

Подача заявки в банковском отделении

Еще несколько лет назад держатели сберкарты могли переоформить свой финансовый инструмент только в местном отделении Сбера. Это причиняло массу неудобств, особенно тем гражданам, которые в силу своей работы долгое время могли находиться в ином регионе страны. Ведь если заявку на перевыпуск и можно было оформить дистанционно, но доставка карты Сбербанка в другое отделение обходилась достаточно дорого и длительно.

Сейчас, по новым правилам, получить готовую сберкарту после перевыпуска можно в любом отделении, без привязки к местожительству. Там же можно и оставить заявку на перевыпуск карточки. Для этого на руках следует иметь паспорт. После оформления заявки новый пластик будет готов уже спустя несколько дней. Клиент также получит уведомление и готовности и просьбу подойти в отделение за получением.


Также можно оформить карту для перевыпуска и в отделении банка

Сроки оформления

При обычном заказе на перевыпуск банковской карты от Сбера требуется порядка 3–4 банковских дней. Если же карточка была заказана в другом отделении Сбербанка, то для ее получения придется оформлять дополнительное заявление. На его основании карта будет отослана в требуемое региональное представительство Сбера. Выясняя, как получить карту Сбербанка в другом городе, стоит учитывать расстояние. В среднем доставка новой сберкарты занимает до 2-х недель.

Стоимость перевыпуска банковской карты в другом отделении

Данная процедура при стандартном переоформлении карточки (по окончании срока ее действия) является бесплатной. Но такая услуга в некоторых ситуациях переходит в разряд оплачиваемых (оплата будет взиматься при досрочном перевыпуске пластика). И стоимость ее будет зависеть от типа сберкарты. В частности:

  • с индивидуальным дизайном: 750 руб.;
  • классические карты (кредитные и дебетовые): 200 руб.;
  • социальные/зарплатные карты: 30 руб.

Нюансы неименного пластика

А можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе, если данная сберкарта относится к неименной, моментальной? Перевыпуск карт данного уровня немного отличается от обычных. Эти нюансы касаются как при ситуации досрочного перевыпуска, так и после окончания срока действия карты.

При потере, краже либо окончанию срока действия карты Моментум, перевыпуск пластика этого уровня не предусмотрен. Сбербанк просто выпускает новую карточку данного уровня.

Процедура выглядит следующим образом:

  1. Написать заявление на оформление новой карты Моментум.
  2. Перевести на нее денежный остаток по старой.
  3. Имеющийся р/счет следует закрыть полностью и открыть новый, с привязкой к нему обновленного неименного пластика.

Карты мгновенной выдачи не перевыпускаются, их предстоит оформлять заново

Как узнать о готовности сберкарты

Ближе к окончанию срока изготовления банк информирует клиента о готовности новой карточки. Но бывают ситуации, когда СМС не приходит вовремя. Поэтому стоит использовать и другие способы получения информации. Например:

  • посетив сбербанковский филиал и поинтересоваться о судьбе своей карточки у служащего, при себе следует иметь паспорт;
  • связавшись с банком через форму обратной связи (на официальном сайте организации);
  • зайти в свой кабинет Сбербанк-Онлайн (в разделе «карты» напротив новой при ее готовности будет стоять отметка «карта ожидает получения»);
  • позвонив по телефону горячей линии (8-800-555-55-50).

Выводы

Сбербанк выгодно отличается от ряда иных банковских организаций лояльным и внимательным подходом к своим клиентам. Рассматриваются и вводятся новые правила для совершенствования и упрощения контакта банк-клиент. Новые правила данной организации значительно упростили порядок получения сберкарт. Каждый клиент Сбера в случае необходимости может заказать, оформить и получить пластик независимо от региона проживания.

Многие выбирают Сбербанк благодаря его высокой надежности и широкому спектру предоставляемых услуг. Особое внимание в банке уделяют картам для различных целей ― кредитные, дебетовые, зарплатные и др. Средний срок действия карточки составляет от трех до пяти лет. По истечению этого периода необходимо срочно выполнить замену, чтобы в дальнейшем получать банковские услуги высокого уровня. Нередко случается, что к моменту прекращения срока действия держатель карты находится в другом городе. В связи с этим необходимо знать, как в такой ситуации взять карту в другом отделении и что для этого требуется.

Заказать карту Сбербанка и получить в другом городе

Особенно проблематичными с этой точки зрения являются дебетовые карты, для которых не характерно автоматическое продление срока действия. Требуется их перевыпуск. Если клиент временно пребывает в другом городе, не всегда есть возможность своевременно забрать карточку в родном банковском отделении. При оформлении доверенности в других регионах могут возникнуть дополнительные сложности, а пересылка карты клиенту занимает много времени.

В настоящее время получить карту сбербанка в другом городе возможно. Согласно новым правилам, ее заказ и получение больше не привязывается к месту жительства клиента.

В каких ситуациях требуется замена

Менять банковскую карточку требуется не только при окончании срока ее действия. Досрочный перевыпуск карты выполняется по следующим причинам:

  • мошеннические действия, которые повлекли за собой списание средств с карточного счета;
  • смена личных данных держателя (имени или фамилии);
  • утеря или хищение;
  • сообщение секретного ПИН-кода третьим лицам (по легкомыслию владельца).

При потере или краже, в первую очередь, необходимо выполнить блокировку карты.

Получение новой карты по доверенности

Есть возможность получить карту по доверенности, но надо быть в курсе всех нюансов и особенностей этой процедуры.

Доверенность представляет собой документ одного лица, оформленный на имя другого. Она дает право на представление своих интересов перед третьими лицами. В документе, помимо доверителя и доверенного лица, должен быть указан подробный перечень полномочий. В данном случае это «распоряжение банковским счетом без ограничений» включая право на получение карты с конвертом содержащим ПИН-код. Максимальный срок доверенности составляет три года.

Доверенность может быть оформлена как в отделениях Сбербанка, так и в нотариальной конторе.

Важно! Доверить полномочия можно только в том объеме, которыми доверитель обладает сам. Сбербанк вправе проверять доверенность в течение 3 дней.

В случае оформления доверенности в офисе банка, клиенту необходимо предварительно его посетить вместе с доверенным лицом, предъявить паспорта и заполнить специальный бланк по форме 322.

Основные условия данного способа получения:

  • верное и корректное указание сведений о доверенном лице;
  • наличие всех подписей и печатей уполномоченных лиц в случае нотариального оформления;
  • наличие действующего гражданского паспорта РФ у доверенного лица;
  • В некоторых случаях доверитель должен иметь заключенный ДБО (договор дистанционного банковского обслуживания) со сбербанком.

Самостоятельная замена карты: доступные способы

Вне зависимости от своего места нахождения, клиент имеет возможность самостоятельно оформить карту в другом городе. Для этого у него в распоряжении есть два способа:

  • личный визит в любое отделение Сбербанка в городе временного пребывания;
  • дистанционная подача заявки посредством интернет-банкинга Сбербанк-онлайн.

До недавнего времени замену карточных продуктов можно было осуществлять только в тех отделениях, где они были выпущены. Теперь, ввиду новых лояльных правил и объединении процессинговых центров Сбербанка, это можно делать вне зависимости от привязки к месту жительства держателя карты. Это значит, если клиент потерял карту в другом городе, он может без проблем получить новую в любом ближайшем филиале Сбербанка. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие личность.

Также в любое удобное время можно подать онлайн заявку на перевыпуск через систему Сбербанк-Онлайн. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. В основном меню выбрать раздел «Карты» и перейти в него.
  3. Выбрать тип карты, который требуется переоформить.
  4. Перейти по ссылке «Оформить заявку на перевыпуск».
  5. Указать причину для перевыпуска (истечение периода действия, кража, утеря, размагничивание, невозможность дальнейшего использования и т.д.).
  6. Последовательно заполнить анкету и обязательно указать наиболее удобное отделение для получения карты.
  7. Проверить корректность заполнения всех полей и отправить заявку на рассмотрение банковским специалистам.

Сроки и стоимость перевыпуска

Период выпуска новой карты Сбербанка как в своем родном, так и другом городе составляют три-четыре дня. Однако с учетом доставки по месту жительства срок оформления увеличивается до двух недель. При заказе через Сбербанк-онлайн клиенту приходит уведомление о готовности. Перевыпущенная карта хранится в банковском филиале до двух месяцев, после чего подлежит уничтожению.

Теперь важно выяснить, какова стоимость перевыпуска. Если речь идет о стандартной процедуре переоформления, то есть, по завершению периода действия, услуга бесплатна.

В других ситуациях, если необходим досрочный перевыпуск, оплата будет различаться в зависимости от типа:

  • для классических дебетовых и кредитных карточек она составит 200 рублей;
  • переоформление карт, предназначенных для зачисления заработных плат, пенсий стипендий и различных социальных выплат обойдется всего в 30 рублей;
  • за моментальные карты начального уровня нужно заплатить 60 рублей;
  • если клиент желает получить карту с индивидуальным дизайном, ему придется потратить более весомую сумму ― 750 рублей.

Что нужно учесть при заказе неименных карт моментального выпуска

Одна из самых популярных категорий банковских продуктов ― это неименные карты мгновенного выпуска. Чтобы получить такую, находясь в другом городе, нужно учесть, что перевыпуск карточек данного уровня не предусматривается. Вместо прежней выдается новая карта без сохранения номера. Также есть определенные нюансы.

В данном случае потребуется:

  1. Подойти в любой филиал Сбербанка и написать заявление.
  2. Денежный остаток с прежней карты перевести на новую.
  3. Закрыть имеющийся расчетный счет.
  4. Открыть новый расчетный счет и выполнить привязку новой неименной карты.

Как узнать о готовности новой карты

Каждому клиенту необходимо знать как проверить готова ли карта. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Посетить филиал Сбербанка, имея при себе паспорт, и задать вопрос менеджерам.
  2. Позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-555-55-50.
  3. Связаться с банковскими операционистами, используя форму обратной связи.
  4. Узнать статус готовности карты Сбербанка через личный кабинет интернет-банка или в приложении Сбербанк-онлайн.

Тем, кто следит за новостями Сбербанка, будет интересно узнать о том, что бывший заместитель председателя правления Александр Торбахов был выдвинут в наблюдательный совет X5 Retail Group. При нем как раз карточные продукты набрали невероятную популярность, появилась возможность получать карты без привязки к месту проживания, усилилась безопасность онлайн платежей.

В какое время можно подойти в отделение и забрать карту Сбербанка

Вся информация доступна в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении. Также подробную информацию о часах работы отделений ПАО Сбербанк можно узнать по адресу: https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib

Клиенты Сбербанка России при любых обстоятельствах ощущают дружественное и лояльное отношение. Поэтому заменить карту во время пребывания в другом городе можно без проблем. Место проживания клиента в данном случае не играет решающей роли.

Читайте также: