Пенсионеры не могут пользоваться интернетом
Пару месяцев назад моя 65-летняяя соседка поинтересовалась, можно ли в ее возрасте научиться пользоваться компьютером. Сначала я удивилась, так как знаю, что она давно не работает, а пенсия не позволяет покупать дорогостоящую технику, но на ее вопрос ответила утвердительно, поскольку за долгие годы преподавания сама многократно была свидетелем того, как люди старшего возраста вполне успешно осваивали новые технологии на моих компьютерных курсах.
Оказалось, что пожилая дама хотела научиться пользоваться интернетом, а слово «компьютер» произнесла потому, что не вполне понимает, что есть еще планшеты, смартфоны и другие устройства. Тогда я как раз покупала новый смартфон – в итоге старый сменил хозяйку, а моя соседка пополнила ряды интернет-пользователей.
Учиться никогда не поздно
Для меня странно, что еще находятся люди, считающие будто пожилым незачем напрягать мозги и учиться обращаться с гаджетами, мол, им и телевизора с радио из розетки за глаза хватит. Возможно, так рассуждают те, кто и в свои далеко не преклонные годы уже перестали интересоваться новым и стремиться к саморазвитию?
Возраст — не помеха для обучения в какой бы то ни было сфере! Утверждаю это как педагог. В этой связи могу вспомнить замечательные слова Генри Форда: «Любой, кто перестает учиться, стареет, и не важно, сколько ему лет: двадцать или восемьдесят. Любой, кто продолжает учиться, остается молодым. Самая великая вещь в жизни — это сохранять свой разум молодым».
Не всё так просто
Что касается информационных технологий, не могу не признать, что определенные трудности у поколения 55+ в их освоении прослеживаются. Молодое поколение выросло в окружении современной техники и разнообразных гаджетов, впитало знания по обращению с компьютером чуть ли не с детсадовского возраста. Пожилым людям приходится куда тяжелее: незнание базовых понятий затрудняет восприятие, многие испытывают сложности с усвоением новой информации из-за того, что она никак не соотносится с их предыдущим опытом, сомневаются в своих способностях, потому что, к сожалению, не всегда получают поддержку своего окружения.
Была бы цель…
Однако все преграды преодолимы, если есть цель. Без мотивации не видать успеха никому и ни в одном деле! И что с того, что человеку давно не 18? Если пенсионер еще сомневается, стоит ли изучать современные технологии, то он просто не понимает, какие преимущества дает умение пользоваться компьютером и интернетом.
Если вы не смогли заинтересовать своих бабушек и дедушек, то, возможно, просто плохо объяснили преимущества интернета. Чем можно заинтересовать старшее поколение? Интернет позволяет:
- удобно делать покупки в интернет-магазинах с доставкой на дом;
- зарегистрироваться на портале госуслуг, где можно записаться в поликлинику и, не выходя из дома, отправлять заявления и другие запросы в самые разные инстанции;
- оплачивать услуги ЖКХ, всевозможные пошлины и налоги, попусту не теряя время в очередях на почте или в банке (хотя для кого-то очереди – это нелишнее общение, которого старшему поколению иногда так не хватает);
- быстро найти информацию о нужном лекарстве и аптеке города, в котором оно стоит дешевле;
- сократить расстояние с родными и знакомыми в социальных сетях или воспользоваться бесплатной видеосвязью для звонков в любой город или страну.
А тем, кто достиг уровня уверенного пользователя, новые знания помогут и прибавку к пенсии получить — пенсионеры вполне могут работать удаленно: делать переводы, выполнять корректуру текста, писать статьи и даже создавать собственные сайты.
И это помимо чтения книг, новостей, поиска единомышленников и расширения знаний о мире.
Окно в новый мир
Думаю, этих причин достаточно, чтобы преодолеть страх освоения нового и начать постигать азы компьютерной грамоты.
Кстати, моя соседка, о который я упоминала в начале своего рассказа, уже вовсю серфит по просторам рунета. Смотрит прогноз погоды, читает новости, а также информацию о бесплатных культурных мероприятиях, тем самым планируя свой досуг. И в очередях с квитанциями больше не стоит — оплачивает все коммунальные услуги онлайн.
Другая знакомая пенсионерка не вылезает с кулинарных форумов, чуть ли не каждый день балует своих двоих внуков новыми лакомствами, приготовленными по вычитанным там рецептам. Еще одна дама, которой уже за 70, активно общается по Скайпу с друзьями и родственниками из других городов, пользуется соцсетями, заказывает по интернету товары, а недавно вдобавок к ноутбуку обзавелась еще и планшетом.
Освоение компьютерных технологий открывает старшему поколению целый мир — общения, творчества, развлечений, обучения новому. Старость отступает, когда человек живет насыщенной, полноценной жизнью, и современные гаджеты помогают сделать ее таковой!
Информационные технологии основательно вошли в нашу жизнь, девайсы появились практически в каждом доме. Знание персонального компьютера на сегодняшний день - одно из условий успешной адаптации в обществе. Россияне старшей возрастной категории стали основными потребителями целого ряда государственных и социальных услуг в электронном виде. Интернет – ощутимое подспорье в решении большого количества повседневных задач. Вместе с тем, доля российских пенсионеров, владеющих навыками работы на ПК, невелика. Впрочем, желание овладеть этими навыками есть у многих. Именно по этой причине обучение навыкам работы на компьютере является весьма актуальной задачей. Теперь все более популярными среди этой категории россиян становятся «Курсы компьютерной грамотности», направленные на изучение основных базовых навыков работы с компьютером, Интернетом и порталами Государственных, региональных и муниципальных услуг.
В России рынок компьютерных курсов для пожилых россиян достаточно разнообразен. Организация курсов цифрой грамотности для людей третьего возраста обеспечивается совместными усилиями власти, бизнеса и общества. Реализуется большое количество программ федерального уровня. Кроме того, органами исполнительной власти субъектов РФ осуществляются несколько десятков региональных проектов по всей стране.
Особенность большинства программ курсов – знакомство с возможностями интернета по предоставлению государственных слуг, обучение проходит на конкретных примерах. Представителей старшего поколения осваивают интернет-сервисы налоговой службы, государственных электронных услуг Пенсионного фонда, оплаты ЖКХ, записи к врачу и прочие услуги.
В ходе экспериментов учёные выявили, что регулярное использование Интернета людьми элегантного возраста приносит им моральное удовлетворение, а пребывая в онлайн они меньше подвержены процессам старения и риску инсультов. Всемирная сеть позволяет адекватно ориентироваться в массированном потом информации, способствует улучшению качества жизни, дает возможности общения.
А ещё, благодаря Всемирной паутине многие пожилые люди стали зарабатывать деньги. Эти деньги – не только дополнительный доход к пенсионному пособию, это, в первую очередь, чувство значимости и нужности, возможность реализовать свои навыки, знания, опыт.
Конечно, многие испытывают растерянность, потому что не знают, с чего начать. К счастью, на официальных сайтах гражданам сообщают о принятии новых законов, разъясняют как пользоваться электронными услугами.. Есть много онлайн-курсов, дающих достаточную меру знаний для старта, есть онлайн-консультации тех, кто уже много лет благополучно работает в Интернете.
Список полезных сайтов:
Сайты официальных организаций
1. Первое место в этой группе сайт Пенсионного фонда Российской Федерации. Здесь можно найти официальные сведения о видах пенсий, условиях их назначения, порядке перерасчета и т.п. Кроме того, здесь публикуются сообщения об изменениях в пенсионное законодательство, новости и так далее.
2. На сайте Государственные услуги имеется полезная информация и для пенсионеров. В разделе "Социальное обеспечение " представлена информация по социальным льготам для населения, по материнскому капиталу и денежным компенсациям для малообеспеченных граждан, содержатся сведения о субсидиях и пособиях, о возможностях улучшения жилищных условий, а также о признании права на льготы и социальной поддержке отдельных категорий нуждающихся граждан. Пенсионеры найдут здесь информацию о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования. Здесь же можно подать заявление об установлении пенсии, заявление о назначении пенсии, о перерасчете размера пенсии, о переводе с одной пенсии на другую.
3. На официальном сайте ФНС России даются разъяснения налогового законодательства, Подробные разъяснения о налоговых уведомлениях и основных изменениях в части предоставления налоговых льгот.
1. Официальный сайт Союза пенсионеров России – на сайте достаточно регулярно публикуются новости, касающиеся пенсионеров, в том числе новости из региональных отделений Пенсионного фонда и Союза пенсионеров.
2. Учебная программа «Азбука Интернета» - система качественного обучения граждан старшего поколения и людей с ограниченными возможностями основам работы с компьютером и интернетом.
3. Форум молодых пенсионеров.
Очень интересный ресурс. Основное содержание - общение пользователей сайта в обычном для форумов режиме. Хорошие отзывы форумчан. Есть очень интересные темы, например, "Дополнительный заработок на пенсии, Примеры из жизни".
4. Виртуальная Школа Пенсионера, будущего и настоящего.
Сайт создал Колесов Г.Б., эксперт по пенсионному планированию, независимый пенсионный консультант, как он сам рекомендует себя на главной странице сайта. На сайте много материалов с ответами на разные вопросы пенсионеров. Кажется, можно получить консультацию по интересующему вас вопросу.
5. Бесплатная виртуальная компьютерная Академия для пенсионеров.
Разработчик сайта - Сергей Авдевнин. На сайте вы найдете уроки по самым простейшим темам: самостоятельная регистрации почтового ящика, подключению автоответчика на почтовый ящик, подключение почтового клиента, работа с веб-браузером, заработок в интернет, что такое электронные деньги и тому подобное. Очень полезный сайт в плане освоения компьютера и Интернета.
6. Какие наши годы! Форум для пенсионеров и не только.
" src="https://static.life.ru/tmp/shutterstock_387504061-1586366634729.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:100%;object-fit:cover"/>
Операторы сотовой связи на время карантина создали специальные условия для пожилых людей. Рассказываем про "льготную" связь операторов "МегаФон", Tele2, МТС и "Билайн", а также о том, как ею воспользоваться.
23 марта мэр Москвы Сергей Собянин обратился к операторам связи с просьбой не отключать от сети уязвимые перед коронавирусом группы москвичей при нулевом балансе. В частности, градоначальник просил о льготах для пожилых людей в возрасте старше 65 лет, что логично. Во-первых, именно пожилые люди тяжелее всего переносят CoViD-19. Во-вторых, именно старики привыкли оплачивать связь не через приложение, а по старинке, посещая салоны связи.
В день, когда об этом стало известно, ни один из операторов "большой четвёрки" не ответил ничего внятного. С тех пор прошло больше двух недель. Мы опросили операторов и выяснили, как изменилась ситуация с бесплатной связью при нуле на сегодняшний день.
Без паршивой овцы не обошлось
В той или иной мере к просьбе прислушались все операторы сотовой связи. Причём некоторые решили не мелочиться и пошли навстречу не только пожилым людям и не только из Московского региона.
Фото © ТАСС / Валерий Шарифулин
"Зелёный" оператор обеспечил пожилых людей бесперебойной связью уже 27 марта. "МегаФон" предлагает всем москвичам старше 65 лет и больным хроническими заболеваниями аванс в размере до 3000 рублей, который можно вернуть после отмены режима повышенной готовности без процентов и комиссии. Оформить "кредит" можно, позвонив в call-центр.
В рамках этой же акции оператор снял блокировку на входящие вызовы со всего мира при нулевом и отрицательном балансе. Последнее распространяется вообще на всех абонентов.
Фото © ТАСС / Максим Стулов
Tele2 прямо балует своих клиентов на карантине. У этого оператора полезных "плюшек" больше, чем у конкурентов. Но давайте сосредоточимся именно на бесплатной связи.
— Абоненты старше 65 лет, соблюдающие режим самоизоляции и не имеющие возможности пополнить счёт онлайн, могут продолжать пользоваться связью при нулевом или отрицательном балансе. Возможность отсроченного платежа реализована на базе услуги "На доверии": с 25 марта она доступна этим клиентам бесплатно и на более длительный по сравнению с обычными условиями срок, — рассказала Лайфу пресс-секретарь Tele2 Дарья Колесникова.
"На доверии" и "Обещанный платёж" — это не одно и то же. Тогда как последний приходится активировать вручную каждый раз, "На доверии" включается раз и навсегда через USSD-запрос *155*991#. При подключении этой услуги абоненты Tele2 получают возможность уходить в минус и гасить задолженность в следующем месяце.
"Полосатый" оператор поступил похожим образом. "Билайн", как и вышеперечисленные конкуренты, тоже позволяет своим абонентам пользоваться услугами связи при отрицательном балансе. Для этого требуется активировать услугу "Всегда на связи" в приложении "Мой Билайн". Что, конечно, весьма спорный момент, так как много ль вы встречали бабушек и дедушек старше 65 лет, которые пользуются смартфонами? С другой стороны, и в предыдущих случаях абонентам приходится совершать дополнительные телодвижения.
Фото © ТАСС / Владимир Гердо
"Всегда на связи" работает по тому же принципу, что и "На доверии". Оператор пускает абонентов в минус на сумму от 250 до 1000 рублей, который через месяц надо закрыть вместе с абонентской платой.
Что важно, у опции "полосатого" оператора нет привязки к конкретному региону или определённому возрасту. Включить "Всегда на связи" можно в любой точке Российской Федерации.
Компания с яйцом на логотипе не только скрывает от своих клиентов самые выгодные тарифы, но и не очень сильно переживает за их жизни. А как ещё объяснить то, что оператор МТС не предусмотрел для пожилых абонентов никаких специальных условий, которые позволили бы им лишний раз не покидать дом?
В ответ на вопрос о планах по введению льгот для уязвимой группы населения представитель МТС только и сделал, что напомнил о льготном домашнем интернете.
— Все абоненты домашнего интернета МТС могут продолжать им пользоваться при отрицательном балансе. В том числе и москвичи старше 65 лет. На текущий момент эта мера действует до 30 апреля и будет продлена при необходимости, — заявил пресс-секретарь МТС Алексей Меркутов.
Фото © ТАСС / Ольга Зиновская
При этом несколькими неделями ранее заявления Собянина у МТС появилась услуга "На полном доверии". Она ровно так же, как и упомянутые услуги остальных операторов, позволяет абонентам оставаться на связи при отрицательном балансе. Включается в приложении "Мой МТС" или через USSD-команду *111*32#. Складывается впечатление, что у МТС просто политика такая — скрывать от абонентов всё самое интересное и удобное.
Операторы услышали просьбу и исполнили её. Не совсем в той форме, в которой просили, но суть осталась: связь при нулевом и отрицательном балансе сохраняется. Главное — помочь своим пожилым близким активировать эту опцию! Напомним, что в случае с "МегаФоном" нужно позвонить оператору, у Tele2 сделать USSD-запрос, у "Билайна" включается в приложении, у МТС — в приложении или по USSD-запросу.
А есть ещё какие-нибудь бонусы?
"МегаФон" открыл бесплатный доступ к платформе "МегаФон-Образование", на которой представлены онлайн‑курсы для студентов, молодых специалистов и школьников старших классов по четырём направлениям: IT, менеджмент, маркетинг и финансы. Она доступна с 20-х чисел марта.
Tele2 начиная с 30 марта начисляет по одному гигабайту трафика всем своим абонентам за каждые сутки, проведённые дома. Спасательный круг оператором был брошен и абонентам, застрявшим в это непростое время за границей: Tele2 предоставляет им безлимитный доступ к мессенджерам WhatsApp, Viber и "ТамТам".
Компания МТС великодушно разрешила абонентам принимать звонки со всех номеров при нулевом и отрицательном балансе. Напомним, есть у трёхбуквенной компании и домашний интернет на пару с телевидением, по которым в условиях эпидемиологической угрозы действует отсрочка по платежам.
"Билайн" вместе с кредитным лимитом в рамках мобильной связи, как и МТС, предоставляет месячную отсрочку по платежам за домашний интернет и интернет-телевидение. Также компания переформатировала программу "Гиги за шаги". Теперь оператор начисляет три гигабайта даже за 1000 пройденных шагов, что для самоизоляции вполне себе достижимый результат.
Почему бы операторам просто не сделать связь для пенсионеров бесплатной по всей России?
Аналитик TelecomDaily считает, что одна из причин в том, что в регионах многие пожилые люди до сих пор пользуются стационарными телефонами. От бесплатной мобильной связи им будет ни горячо, ни холодно.
— Многим родителям покупают телефоны и сим-карты их дети. Которые, разумеется, гораздо моложе 65 лет. Поэтому у операторов будет большая путаница с тем, кого отключать, а кого нет, — объясняет эксперт вторую причину.
Техническая же сторона вопроса не проблема, считает Кусков. Аналитик уверен, что запаса мощности у инфраструктуры операторов точно хватит на случай, если связь для пенсионеров всё же станет бесплатной.
Из этой статьи вы узнаете:
Какую роль играет Интернет в жизни пожилых людей
Какова польза Интернета для пожилых людей
О чем пожилые люди общаются в Интернете
Где обучают Интернету пожилых людей в Москве
Как самостоятельно научить бабушку пользоваться Интернетом
Какие страхи у пожилых людей возникают во время обучения компьютерной грамотности
Компьютер сегодня доступен любому желающему. Молодые люди предпочитают новые модификации компьютеров. А несколько устаревшие модели отдают родителям. Так что теперь Интернет для пожилых людей также доступен, вот только пользоваться им не все умеют.
Какую роль играет Интернет в жизни пожилых людей
Большинство пожилых людей заинтересовано в освоении компьютера и Интернета, но часто боятся даже начать учиться пользоваться этими неизвестными ресурсами.
Интернет-пространство – бездонный колодец информационных материалов, общедоступных и для пожилых пользователей. Интернет способен активно стимулировать их умственную деятельность.
Интернет, по сути, представляет собой информационный обмен одного компьютера с другими. В наше время достаточно подключиться к Интернету, чтобы пользователю стали доступны все свободно размещённые запасы знаний. Это так удивительно: человек, не выходя из дома, может отыскать материалы, собранные миллионами людей в течение столетий.
Интернет охватил все области жизнедеятельности людей: медицину, образование, путешествия, занятия спортом, книги, фильмы, музыку, игры и т.д. Каждая из этих областей представлена миллионами интернет-страниц.
Смысл информирования через Интернет заключается в том, чтобы заменить традиционное издание и дальнейшее распространение изданных материалов публикацией на интернет-ресурсах в режиме реального времени. Нужно сказать, что газетный рынок и издательское дело несут непоправимый урон от этого, ведь новости в Интернете могут выкладываться даже не ежедневно, а практически сразу же, сиюминутно.
Рекомендуемые к прочтению статьи:
Вспомните, как ещё несколько лет назад вы планировали свой отпуск. Для заказа путёвки и получения необходимой информацию вам нужно было поехать в турфирму самому либо попросить прислать информационные буклеты по почте, обзвонить другие турфирмы для сравнения услуг и расценок, дозвониться в справочные бюро, чтобы узнать расписание поездов или самолётов, поехать на вокзал/аэропорт за билетами, забронировать по телефону номер в гостинице.
А в наши дни люди самостоятельно могут найти все нужные им сведения в Интернете: советы по планированию отпуска, подробные описания туристических маршрутов, новости об акциях, скидках и льготных путёвках, расписания транспорта, адреса гостиниц и многое другое. Люди могут, не выходя из дома, найти самые выгодные рейсы, купить и распечатать билеты, оформить бронь на отель и экскурсии, разослать все необходимые распоряжения подчинённым по работе, отправить отсканированное заявление на отпуск и т.д.
С Интернетом можно прекрасно провести свободное время. Онлайн можно разгадывать кроссворды, играть в шахматы, смотреть любимые сериалы и шоу-программы, обучаться новому, разговаривать с близкими по Скайпу.
Кстати, Скайп пришёлся по вкусу пожилым людям, которые стали называть его видео-телефоном. Скайп – уникальная программа, позволяющая совершенно бесплатно увидеться с родственниками и друзьями, вне зависимости от того, в каком месте земного шара они находятся в данную минуту.
Какова польза Интернета для пожилых людей
Интернет без конца критикуют, бранят, осуждают. К этому все уже привыкли. Но в чём его вина? Самые типичные обвинения строятся на том, что из-за Интернета многие:
Прекратили чтение книг, посещение библиотек, походы с любимыми в кинотеатры;
Заменили живое общение виртуальным, обворовывая себя.
Поверьте, вся эта критика направлена, в основном, на молодое и среднее поколение людей, а также детей. Но, пожалуйста, подумайте о другой категории: пожилых людях старше 50 лет. Эти люди способны стать хорошими пользователями компьютера и Интернета. Но, в отличие от молодёжи, они рационально дозируют время своего пребывания в Интернете. Это означает, что пожилым людям более открыта ценность времени, в результате чего они стараются жить организованной жизнью, успевая и на пешую прогулку пойти, и знакомых в больнице навестить, и на даче потрудиться, и в клубе по интересам с ровесниками пообщаться, и по Скайпу с детьми поговорить. Пожилые люди читают привычные им печатные газеты и книги, регулярно покупая их или получая в библиотеке, но, в то же время, с удовольствием пересматривают информацию и в Интернете. Пожилые люди не представляют своей жизни без традиционных походов в кинотеатр, но, в то же время, охотно просматривают сериалы и ролики в Интернете.
Молодым людям на самом деле не стоит пропадать за компьютером сутки напролёт в ущерб семье, работе, бытовым заботам, увлечениям. Многие молодые люди заняты строительством карьеры и отношений с любимыми людьми. Им действительно нужно в большей мере заниматься реальной жизнью, а не виртуальным миром на мониторе, общением с «живыми» коллегами, а не с ботами в социальных сетях.
Прорастание в мире компьютерных иллюзий никогда не пройдут без печальных, драматических последствий. Доказательств тому масса. Наша статья имеет несколько другую тему. Мы говорим о значении Интернета именно для пожилых людей.
Учёными доказано, что регулярное использование Интернета пожилыми людьми приносит им моральное удовлетворение, что они в своём возрасте также могут овладеть новыми технологиями, что им хватает интеллекта для изучения разных программ и компьютерных процессов. А удовлетворение для пожилых людей – хорошая терапия. И это ещё не всё. Учёные доказали, что пожилые люди, пребывая онлайн, меньше подвержены процессам старения и риску инсультов. Интернет оказывает неоценимое положительное влияние на пожилых людей.
Навороченный процесс поиска информационных материалов в сети Интернет представляет собой отличный стимулятор деятельности мозга. Исследователи при помощи различных приборов (например, магнитно-резонансных сканеров для измерения коэффициентов функциональной мозговой активности) доказали тот факт, что, пользуясь Интернетом, люди выполняют несколько одновременных задач. Их мозг изучает тексты и изображения, концентрируется на происходящем на мониторе, запоминает множество необходимых данных, переключается с одной вкладки на другую и т.п. Для пожилых людей – это гиперактивная зарядка для мозга!
Процесс поиска, последующего чтения искомых материалов и просматривания видеороликов стимулирует работу головного мозга больше, чем классическое прочтение печатных книг, газет и журналов. Причём действие это фиксируется в течение достаточно длительного времени. Вот и получается, что пожилым людям не нужно отказываться от того, чтобы побыть пару часов в Интернете.
А ещё, благодаря Интернету многие пожилые люди стали зарабатывать деньги. Эти деньги – не только дополнительный доход к пенсионному пособию, это, в первую очередь, чувство значимости и нужности, возможность реализовать свои навыки, знания, опыт. Пожилые люди продают на специальных интернет-ресурсах собственноручно связанные, вышитые, изготовленные творения, пишут статьи на заказ, дают частные уроки по Скайпу. В этом ещё одно преимущество Интернета.
Конечно, многие пожилые люди ещё только мечтают о том, чтобы найти подработку в Интернете. Они не уверены, справятся ли. Они не знают, где этому можно было бы поучиться. Они испытывают растерянность, потому что не знают, с чего начать. И здесь, несомненно, нужно поддержать пожилых людей, ведь все когда-то были новичками. К счастью, есть множество онлайн-курсов, дающих достаточную меру знаний для старта, есть онлайн-консультации тех, кто уже много лет благополучно работает в Интернете.
Пожилые люди имеют важный жизненный опыт и накопленные годами бесценные знания в разных сферах и могли бы давать людям платные коуч-консультации. Пожилые люди столько всего умеют! Они вяжут, вышивают, шьют, мастерят по дереву, делают массаж и причёски, вкусно готовят, воспитывают внуков, осваивают иностранные языки, разбираются в травах, знают секреты садоводства, выращивают великолепные цветы… Всего не перечислить! Пожилые люди имеют каждый своё увлечение – что-то, что они умеют делать лучше других.
О чем общаются пожилые люди в Интернете
В каждом дворе вы обязательно увидите разговорчивых бабушек на скамеечках. В Интернете тоже есть свои «скамеечки» - виртуальные. О чём разговаривают пожилые люди в Интернете?
Во-первых, истории собственной молодости. Полузабытые, несовременные, но такие родные. Пожилые люди озвучивают их снова и снова. Вы спросите, зачем? Ради чего оглядываться в прошлое? Ради чего хранить эти истории в памяти? Дело в том, что пожилым людям вернуться в то время, где они были счастливы, очень важно и полезно.
Во-вторых, чьи-то истории. Кто и когда родился, на ком женился, кого родил, чего достиг или что натворил, и, обязательно, как умер. По такому сценарию описываются истории всех знакомых. Иногда с осуждением, иногда с жалостью. Но, поверьте, в таких разговорах больше пользы, чем вреда. Уж лучше такие разговоры, чем глубокие депрессии и нежелание жить.
В-третьих, обыгрывание вопроса «Как поживаешь?». Они живут на пенсию, которой не хватает. Они понимают, что жизнь близка к завершению, а мало что в ней увидели. Они осознают, что дальше будет ещё печальнее. Не нужно воспринимать это, как жалобы. Эти проговаривания дают не меньший эффект, чем консультации психологов.
Где пожилому человеку научиться пользоваться Интернетом в Москве
Вот пять компьютерных курсов в Москве, самых подходящих для пожилых людей:
Сети все возрасты покорны
Это регулярные благотворительные уроки интернет-грамотности для пожилых людей, организованные благодаря поддержке компании МТС.
Курсы включают в себя шесть уроков. Пожилые люди изучают:
Особенности поиска информации в Интернете;
Способы общения посредством электронной почты;
Наш эксперт – семейный психолог, арттерапевт, бизнес-тренер Ольга Заводилина.
Заказать продукты на дом, оплатить счета за свет, найти дешёвые билеты на концерт, записаться на приём к врачу – при наличии Интернета всё это можно сделать не выходя из дома. В Сети найдётся любая книга, фильм, журнальная статья или музыкальная запись. Компьютер подскажет рецепт сырников и варенья, даст выкройку фартука и схему вязания свитера, снабдит советом по поливу каланхоэ и кормлению рыбок. Но главное, Интернет может избавить от одиночества. Ведь вы можете писать письма тем, кто находится вдали от вас, находить новых знакомых, обсуждать с ними телешоу, вести дискуссии о политике или делиться секретами выращивания клубники. В общем, собеседник и тема для разговора у интернет-пользователей точно найдётся.
Сам себе тюремщик
Но, несмотря на возможности, которые даёт компьютер, пожилые люди относятся к умной технике с опаской и не спешат выбираться на просторы Интернета. Попробуем разобраться почему.
Желание сохранить стабильность. Получение новых знаний – это всегда выход за привычные рамки и ограничения, а в пожилом возрасте это нелегко. К тому же при первом знакомстве с Интернетом создаётся ощущение, что человек попадает в огромную вселенную, в которой легко заблудиться. Всемирная сеть даёт человеку большие возможности. А это всегда страшно. В маленьком привычном мирке всё понятно. Здесь легко во всём разобраться, со всем справиться. На просторах Интернета мы сталкиваемся с огромным количеством информации, страничкам ни конца ни края не видно. Всё безграничное пугает, поэтому пожилым часто кажется, что не стоит осваивать новую территорию. Уж лучше остаться в привычной, пусть и наскучившей среде, но зато с ощущением стабильности.
Внутренние страхи. Прежде всего это страх совершить ошибку. Ведь поначалу редко всё идёт гладко, и во время учёбы мы неизбежно допускаем какие-то промахи. Почти всех нас с детства учили, что ошибаться нельзя. И многие из нас, совершая оплошность, каждый раз чувствуют себя неудачниками. Чтобы избежать этого неприятного ощущения, некоторые решают и вовсе отказаться от «опасной затеи» освоения компьютера.
Представления о себе. Существует негласное мнение о том, что чем старше человек, тем больше он должен знать. Если он чего-то не знает, то он «глупый» или «никчёмный». Никому не хочется испытывать это чувство. Поэтому пожилым иногда проще говорить, что Интернет им просто не нужен, чем признавать, что даже в почтенном возрасте человек может чего-то не знать.
Собственные фантазии. Чтобы оправдать свои страхи перед компьютером, пенсионеры нередко начинают фантазировать и пугать себя. Например, тем, что, подружившись с Интернетом, они тут же попадут в зависимость от Всемирной сети и будут проводить в ней всё своё время. Дом станет грязным и холодным, еда закончится, а родственники отвернутся от несчастного интернет-фанатика. Спасаясь от пугающих фантазий, человек ограждает себя от опасной техники, а заодно и от интересной жизни.
Вера авторитетам. Не желая менять свою жизнь, отказываться от привычных действий и представлений, от роли жертвы, пожилые люди часто стараются найти авторитетное мнение, которое оправдает нежелание развиваться. В роли авторитета может выступить священник, британские учёные, авторы умных книг, психологи. Да мало ли кто! При желании можно найти информацию о вреде компьютеров и, преувеличив сказанное в десять раз, искренне поверить в это.
К новым горизонтам
Теперь, когда мы разобрались с причинами нежелания выбираться на просторы Всемирной сети, становится понятно, что все они не слишком весомы. А раз так, ничего не мешает вам всё-таки приступить к освоению Интернета. Но, чтобы страхи не вернулись, а разочарования обошли вас стороной, делать это нужно правильно.
Начинайте с малого. Не требуйте от себя невозможного: освоить всё и сразу. Ставьте реальные задачи, то есть те, что вы можете выполнить за одно занятие. Затем переходите к следующей цели, такой же реальной и краткосрочной, как предыдущая.
Заручитесь поддержкой знающего человека. Наверняка в вашем окружении есть люди, умеющие пользоваться Интернетом. Выберите того, с кем вам комфортно общаться, чьи объяснения вам понятны. Договоритесь с близкими о том, что они помогут вам справиться с компьютером.
Хвалите себя. Выполнив поставленную задачу, пусть даже совсем небольшую, похвалите себя. Если что-то не получилось сегодня, похвалите себя за то, что попробовали это сделать. И подумайте, из-за чего не получилось то, что вы хотели.
Давайте себе отдых. Если чувствуете, что устали, не заставляйте себя доделывать всё, что спланировали. Дайте себе отдых и возвращайтесь вновь после того, как почувствовали, что сил прибавилось, а интерес проснулся вновь.
Алла Рид, певица:
– Пожилые люди боятся нового, перемен. Им кажется, что это очень сложно. Я думаю, это связано с советским менталитетом. Наша страна, конечно, поменялась, но не все из нас изменились вместе с ней.
21 век - это век различных информационных технологий. Их становится все больше и больше в нашей жизни. Активно расширяется количество пользователей виртуальной сети: люди что-то покупают, общаются, смотрят развлекательные видео, чему-то учатся, получают дополнительное образование, государственные услуги становятся доступны в электронном виде. Компьютер, ноутбук или же мобильный телефон на сегодняшний день доступны практически любому желающему. Для тех, кто сможет воспользоваться, открываются новые перспективы, новые грани возможностей. Однако же, если молодой человек или человек средней возрастной категории практически не испытывает проблем с использованием компьютеров и новых технологий, просто потому что он может быстро изучить все новинки, то ситуация с пожилыми людьми совершенно другая, освоение новейших современных технологий происходит не с такой скоростью и легкостью.
Большинство пожилых людей, людей достигших пенсионного возраста хотят пользоваться компьютером и осваивать сеть Интернет, но зачастую опасаются даже учиться пользоваться этими неизвестными гаджетами и виртуальными ресурсами.
Какую роль играет Интернет в жизни пожилых людей
В наши дни интернет это отличный эффективный инструмент, позволяющий не только узнавать последние новости в мировом сообществе, предаваться общению и всячески изучать мир, но и уделять больше внимания собственному здоровью.
Согласно мировой статистике, пожилые люди, активно использующие интернет, чаще проходят масштабные проверки своего здоровья, чтобы не допустить рака и других болезней, и, в целом, у них более здоровый образ жизни.
Пожилые пользователи социальных сетей на 30% реже страдают от депрессии, чем их далекие от Интернета сверстники.
Интернет позволяет пожилым людям вести, как и раньше, активную жизнь, занимать свое место в обществе, иметь определенный статус и чувствовать свою значимость.
Важность роли интернета в жизни пожилого поколения неоспорима. Он позволяет поддерживать приятный и достойный уровень существования и давать то, чего возможно не хватает в реальности.
Какова польза Интернета для пожилых людей
Многие ругают Интернет за разные вещи. За то, что он отнимает все свободное время, отвлекает от книг и прогулок на свежем воздухе, заменяет реальное общение. Все эти пункты актуальны для молодого поколения. Многие действительно посвящают виртуальной жизни слишком много времени. Но пожилые люди - это совершенно иная категория пользователей интернет-сети. Зачастую они аккуратнее расходуют свое время, правильно его организовывая и распределяя, не забывая о реальной жизни.
По сути, главная ценность интернета для пожилых — это, безусловно, возможность общения. Дети начинают жить своей жизнью, друзья разъезжаются кто куда. И, конечно, встает вопрос одиночества. И тем ценнее становится эта возможность хотя бы виртуального общения, чем дальше находятся дети, внуки и друзья. Skype, Телеграмм и другие социальные сети — это все-таки огромное пространство для общения, целый виртуальный мир, к которому есть доступ, даже если ты уже не имеешь физических сил и возможности выйти из дома.
В интернете предоставляется гораздо больше различной и качественной информации, чем можно увидеть на привычных всем экранах телевизоров. Изучение и усвоение большого количества информации разного рода сохраняет такой важный фактор психического здоровья как критичность мышления и снижает уровень наивности человека, становится меньше доверия посторонним. Ведь каждому знакомы истории, в которых стариков обманывали мошенники. Правильное использование Интернета уменьшает вероятность обмана. Что, соответственно, повышает безопасность человека.
Интернет — это доступная возможность воспользоваться огромным количеством услуг и разнообразных сервисов, которые можно получить находясь дома без выматывающих очередей. Всегда есть возможность разобраться с домашними счетами, произвести их оплату, заказать продукты на дом, банковские выписки, вызвать мастера, если что-то сломалось и т.д.
В принципе, работа с компьютером уже помогает сохранить некоторые функции организма, особенно мозга — например, навык анализировать информацию (так опасность умственной слабости становится меньше), развитие мелкой моторики, сохранение и развитие сообразительности, внимания и памяти.
Некоторые пожилые люди в сети могут даже заработать — это может быть преподавание различных дисциплин и репетиторство онлайн, выполнение текстовых заказов, переводы литературы и даже написание курсовых и других студенческих работ. Есть пенсионеры, освоившие и видеоролики в Youtube. Многие успешно снимают даже видео-уроки об огородных и садовых работах, ремонте и многом другом.
В конце концов, это могут быть просто работающие пенсионеры, компьютерная грамотность которым необходима исключительно для работы, чтобы не потерять свое место и не спрашивать у молодых коллег любую мелочь.
Получается, что Интернет оказывает бесценное позитивное влияние на пожилых людей.
О чем пожилые люди общаются в Интернете
Обычно люди общаются между собой на те темы, особенно им интересные, в которых они разбираются.
Соответственно люди данной возрастной категории ничем не отличаются от других собеседников.
Они ведут занимательные разговоры о жизни, о семье и о своих хобби. Обсуждают дачные работы, нюансы огородного сезона, рождение внуков и возможно другие успехи своих детей и родственников.
Такая себе виртуальная лавочка перед подъездом, где собираются бабушки и дедушки, и все про всех знают.
Все люди разные, и поэтому некоторые пенсионеры вполне себе активно могут обсуждать новинки автопрома, политические события в стране, удачные шахматные партии, свои литературные интересы и последние научные открытия.
Где обучают Интернету пожилых людей в Москве
Если человек хочет обучиться онлайн, то можно воспользоваться программой для пожилых людей "Азбука Интернета", которая разработана государством в сотрудничестве с компанией Ростелеком.
На сайте этой программы есть возможность скачать электронные версии курсов и задать вопросы по ходу обучения.
Есть и курсы которые можно посетить и лично.
Компьютерные курсы для пенсионеров “ГЦДПО” в Москве
Минимальная стоимость, возможность выбора места обучения и все необходимые аспекты компьютерной грамотности, нужной при использовании Интернета.
Бесплатные семинары в культурном центре ЗИЛ
10 уроков, на которых обучают базовым принципам работы с ПК, текстовыми программами, азам работы с Интернетом, почтой, порталами госуслуг и развлекательными ресурсами.
Как пенсионеру самостоятельно освоить Интернет
Некоторые люди самостоятельно обучаются использованию компьютерных технологий, в том числе и Интернета. Кто-то интуитивно находит правильный алгоритм, кто-то просто прочитает инструкцию и все получится.
Но все-таки для большинства пожилых людей обучение техническим премудростям проходит достаточно сложно. Обязательно требуется чья-то помощь и постоянные объяснения.
Для самостоятельного домашнего обучения может подойти планшет. Им пользоваться несколько проще, чем компьютером.
Ведь часто проблемы возникает уже на этапе включения и выключения компьютера, а использование отдельной клавиатуры и тем более мыши вообще пугает из-за кажущейся сложности работы.
В этом случае планшет может быть лучшим решением. Одна кнопка включения, простая зарядка устройства и достаточно большой экран, в отличие от мобильного телефона.
Но все равно, внимания решившему научиться, нужно будет уделять часто. Подойдет спокойный и плавный темп обучения.
Можно обучить основным функциям, вроде онлайн-звонков и поиска информации. И когда принцип работы устройства будет усвоен можно будет попробовать самостоятельно освоить компьютер.
Как самостоятельно научить пожилого человека пользоваться Интернетом
Для начала стоить научить минимальным действиям с компьютером. Это включение и выключение, использование клавиатуры и мыши, вход в интернет-браузер. Лучше всего сделать заметки в бумажном виде, в блокноте или же на ярких стикерах. Все должно быть описано пошагово и доступно. Без использования сложных терминов. Стоит быть терпеливым и объяснять все дозировано.
Объясните пожилому человеку что нужно сделать, чтобы найти информацию в интернете, что нужно написать в поиске.
Поддерживайте человека, если он не понял с первого раза. Подскажите, что Интернет сломать нельзя и в случае неудачного действия, можно начать все заново.
Установите антивирусную программу, которая будет блокировать сомнительные сайты и файлы, тем самым облегчит жизнь обучающемуся.
Выпишите на бумагу или сделайте специальные вкладки с нужными сайтами, чтобы пожилой человек каждый раз не старался ввести адрес в строку поиска.
Объясните значения основных терминов, типа рабочий стол или браузер, не путайте человека специализированной терминологией. Со временем словарный запас пополнится самостоятельно в процессе использования.
Установите самостоятельно базовые необходимые программы, которые будет использовать пожилой человек, Такие как Skype, Chrome и другие, Можете установить несколько игр, например, шахматы или пасьянс, если это заинтересует обучающегося.
Если придется, объясняйте спокойно до тех пор, пока у пожилого человека не появится ясность и какая-то уверенность.
Какие страхи у пожилых людей возникают во время обучения компьютерной грамотности
С возрастом часто приходит не только мудрость, но и обострение каких-либо страхов. Часто это боязнь нового, особенно технических устройств, страх оказаться ненужным, показаться глупым, боязнь что-то сломать от неумения.
У пожилых может возникнуть комплекс неполноценности и возможно даже неуверенность в себе из-за того, что и память уже не та и зрение подводит. Многие боятся, что не справятся с тем объемом знаний, который обрушится на них, если они включат компьютер и откроют интернет-браузер. Но для того, чтобы пользоваться базовыми функциями и получать удовольствие от использования сети, не обязательно знать детально все составляющие компьютера.
Большинство людей, которые умеют управлять автомобилем, понятия не имеют о том, как работают его детали. Часто это только минимальные знания, позволяющие если что вызвать ремонтную службу.
То же самое с компьютером и интернетом. Только здесь большинство видимым поломок вообще можно решить перезагрузкой системы.
На самом деле Интернет подвластен любому возрасту и все страхи можно победить. Главное, желание жить полной жизнью и не угасать!
Читайте также: