Пенсионный фонд кому нужно обращаться сейчас

Эпидемиологическая обстановка, увы, по-прежнему диктует нам особые правила в различных сферах общественной жизни.

С этим же связано очередное изменение порядка назначения и перерасчета социальных выплат, которые отнесены к ведению ПФР:

24 сентября в Минюсте был зарегистрирован Временный порядок предоставления госуслуг Пенсионного фонда РФ, который действует до конца 2020 года (утв. Постановлением Правления ПФР от 20 августа 2020 г. № 603п).

Опираясь на этот документ, разберем, кому нужно обратиться в ПФР до 31 декабря и как это сделать, а кому, наоборот, не стоит беспокоиться и попусту тратить свое время.

1) Обратиться в ПФР нужно тем, у кого возникло право на пенсию или другую социальную выплату

- государственная либо страховая пенсия по старости, по инвалидности или по потере кормильца,

- федеральная социальная доплата, если пенсионер не работает и при этом уровень его соцобеспечения не достигает уровня прожиточного минимума в регионе,

- выплата пенсионных накоплений по достижении предпенсионного возраста (55 лет для женщин и 60 лет мужчинам), если они не переводились в негосударственный ПФ.

При этом назначение ежемесячной денежной выплаты инвалидам ПФР теперь производит без заявления, на основании данных Федерального реестра инвалидов.

Поэтому специально обращаться за этой выплатой не требуется. Кроме того, беззаявительный порядок установления и продления инвалидности будет действовать теперь до 1 марта 2021 года (об этом 5 октября официально объявило Минтруда и соцзащиты РФ).

Соответственно, будет продлеваться выплата и пенсии, и ЕДВ.

2) Обратиться в ПФР нужно за перерасчетом пенсии

Такая необходимость возникает, если появились новые документы, подтверждающие стаж, который не был учтен при назначении пенсии. При этом ПФР может самостоятельно запросить недостающие документы, если гражданин обратится к нему за оказанием содействия.

Согласно Временному порядку, получив запрошенные документы (если новые обстоятельства позволяют увеличить размер пенсионного обеспечения), ПФР должен пересчитать пенсию со дня ее назначения, не требуя от пенсионера отдельное заявление о перерасчете.

Специалист ПФР составляет акт о перерасчете, приобщает его в выплатное дело и уведомляет об этом пенсионера.

3) Обратиться в ПФР нужно за продлением выплаты пенсии

Это касается детей, которые получают пенсию по случаю потери кормильца и достигли 18 лет, а равно тех, кто получал повышенную пенсию в связи с нахождением у него на иждивении ребенка.

Если ребенку исполнилось 18 лет после 1 октября текущего года, в ПФР нужно подать заявление о продлении выплаты пенсии, приложив документ, что ребенок учится на дневном отделении учебного заведения либо о совместном проживании и содержании ребенка, если он инвалид с детства.

Дело в том, что с октября прекращается автоматическое продление таких пенсий и снова требуется обращение в ПФР. Если пенсию выплачивают по доверенности, у которой срок действия превышает 1 год, то ее беззаявительное продление закончится 1-го января 2021 года.

До этого срока пенсионеру нужно подтвердить свое проживание по месту получения пенсии (обратиться в ПФР с документом о регистрации или с заявлением о фактическом месте своего жительства, либо хотя бы один раз в году получить пенсию лично в службе доставки).

Аналогичное требование есть для пенсионеров, которые получают пенсию по месту фактического проживания на территории Крайнего Севера или приравненной местности (если согласно регистрации у них место жительства в другом, не северном регионе).

Им нужно будет до конца этого года подтвердить Пенсионному фонду РФ адрес своего фактического места жительства. Освобождены от этого лишь те, кто получает пенсию лично (на почте или через службу доставки).

Обратите внимание, что обратиться в ПФР можно не только лично, но и электронно (через Личный кабинет пенсионера на сайте ПФР или портал Госуслуги).

А также к личному обращению теперь приравнивается телефонный звонок в ПФР, если пенсионер сообщит специалисту свое кодовое слово, СНИЛС и паспортные данные (об этом подробно рассказывалось здесь ).

Пенсия по старости является, по сути, страховой денежной компенсацией, выплачиваемой по причине невозможности выполнять трудовую функцию из-за наступления возраста нетрудоспособности.

Подавляющее большинство граждан РФ пользуется своим правом выйти на заслуженный отдых, но при этом то, как оформить пенсионные выплаты, какие для этого нужны документы и куда обращаться знают немногие. Эти нюансы подробно рассматриваются в данной статье.

Бесплатно по России

Этапы оформления пенсии по старости

Для начала следует упомянуть о требованиях к гражданину для начисления ему страховой пенсии по старости. К ним следует отнести:

Достижение работником определенного возраста выхода на пенсию.

В 2019 году претендовать на денежные выплаты по старости могут мужчины, достигшие возраста 60,5 лет и женщины 55,5 лет.

Наличие достаточного количества пенсионных баллов.

Пенсионные баллы накапливаются в течение всего периода работы гражданина. Их количество напрямую зависит от суммы страховых взносов. В нынешнем году (2019) минимальное необходимое число баллов для получения страховой пенсии составляет 14.

Достаточный срок трудового стажа.

Для получения страховой части пенсии важно иметь общий срок трудового стажа не менее 10 лет.

Какие документы нужны

Перечень необходимых для оформления пенсии документов довольно широк, поэтому озаботиться их сбором и оформлением следует заранее, примерно за 3 месяца до предполагаемой даты выхода на заслуженный отдых.

Обязательными для предоставления являются следующие бумаги:

Паспорт заявителя.

Это основной документ, удостоверяющий личность. Без паспорта невозможно совершить практически ни одно юридически значимое действие.

Трудовая книжка.

Этот документ является основным подтверждением трудовой деятельности гражданина. В трудовой книжке указаны все сведения о работодателях, периодах работы, должностях работника. Иногда случается, что все записи не умещаются в одном бланке. В этом случае оформляется вкладыш в трудовую книжку.

Все записи, которые содержатся в данном документе, должны находить свое подтверждение в приказах, издаваемых работодателем. Их реквизиты указаны в трудовой книжке. Пенсионный фонд вправе затребовать копии данных приказов для подтверждения соответствующих сведений. Такое случается, когда возникают расхождения между сведениями, указанными в трудовой книжке, и данными базы ПФР.

СНИЛС.

Зеленая «карточка» с номером лицевого счета в ПФР, куда перечислялись страховые взносы за работника.

Заявление о назначении пенсии.

При личном обращении бланк выдается сотрудниками ПФР.

Образец заявления:

Вышеперечисленные документы являются обязательными при обращении за страховой пенсией для всех категорий заявителей. Однако в ряде случаев могут потребоваться дополнительные бумаги:

Военный билет.

Документ, подтверждающий период военной службы. Предоставляется лицами, пребывающими (пребывавшими) в запасе ВС РФ.

Справка об установлении инвалидности.

Данный документ, выданный на основании решения МСЭ, подается гражданами, признанными инвалидами.

Документы, подтверждающие наличие иждивенцев.

Если на содержании пенсионера находятся иждивенцы (например, несовершеннолетние), то ему положена более высокая пенсия.

Свидетельство о рождении ребенка.

По большей части предоставляют женщины, которые находились в отпуске по уходу за ребенком.

Документы, подтверждающие смену личных данных.

Например, к такому документу относят свидетельство о браке, когда женщина после его заключения берет фамилию мужа.

Где оформляют, куда обращаться

Существует несколько путей обращения за назначением пенсии по старости.

Личный визит в ПФР.

Гражданин, у которого возникло право на получение пенсии по старости, вправе обратиться в отделение ПФР по месту своего жительства.

Подать заявление в ПФР можно и до наступления даты выхода на пенсию, но не более чем за один месяц.

Посредством личного кабинета на сайте ПФР.

В этом случае личная явка с оригиналами документов будет все так же необходима.

Через МФЦ.

Многофункциональные центры, расположенные в каждом муниципальном образовании России, имеют хорошую доступность и удобные часы работы, что предполагает возможность воспользоваться государственными услугами (в том числе и по вопросам, связанным с назначением пенсии) в одном месте без посещения соответствующих госорганов.

Через представителя.

Документы может подать и представитель заявителя, однако его полномочия должны быть подтверждены и заверены надлежащим образом.

Также предусмотрена возможность подачи документов почтой.

Сроки

В соответствии с законом срок рассмотрения заявления по вопросу назначения пенсии по старости составляет не более 10 дней. Однако следует учитывать, что он может быть продлен, если, например, заявитель предоставил неполный пакет документов.

Если заявление было возвращено по причине неточности в документах, то у гражданина есть 3 месяца для исправления недочетов и подачи заявления снова. Только при соблюдении этого срока датой подачи бумаг будет считаться дата первоначального обращения.

Пенсия назначается гражданину с момента подачи заявления.

Пример:

Гражданин представил документы 20 января. Соответственно, статус пенсионера ему присвоят не ранее 30 числа. Однако пенсия будет выплачиваться именно с января, но не за полный месяц, а с 20 числа – даты подачи заявления.

Тонкости по оформлению у мужчин и женщин

Мужчины и женщины выходят на пенсию не в одинаковом возрасте. Представители сильного пола становятся пенсионерами позже, в 60,5 лет, а женщины в 55,5. В результате пенсионных преобразований имелись планы сравнять возраст выхода на заслуженный отдых всем гражданам, но в финальной редакции реформы было установлено, что пенсионный возраст для мужчин будет установлен в 65 лет, женщин в 60 лет.

Значимых различий между процедурой оформления пенсии у мужчин и женщин, за исключением возраста обращения, нет.

Досрочная пенсия

В России отдельные категории работников могут рассчитывать на досрочную пенсию. Основаниями для такой льготы являются вредные условия труда, работа в областях Крайнего Севера, многодетность и т. д. Также правом на досрочную пенсию могут воспользоваться бюджетники – медработники и учителя.

Таких льготных категорий граждан более 30 и у каждой из них свои особенности, связанные с расчетом стажа и основаниями для назначения содержания. Выплаты пенсии им также осуществляет ПФР, для чего в его адрес следует предоставить стандартный пакет документов, подтверждающих личность заявителя, трудовой стаж, основания для льготы.

Оформление по доверенности

Если будущий пенсионер не имеет возможности заниматься вопросами оформления пенсионных выплат лично, то он может делегировать данные полномочия третьему лицу. Однако этот факт должен быть заверен в установленном законом порядке, то есть оформлена нотариальная доверенность.

В самом документе следует указать те полномочия, которые доверитель предоставляет доверенному лицу. К примеру, это подача документов в пенсионный фонд. Также можно прописать возможность сбора различных бумаг для ПФР, если имеющийся пакет документов неполон.

Образец доверенности:

И, наконец, бывают случаи, когда установить тот или иной факт, имеющий значение для начисления будущей пенсии, возможно лишь только через суд. В этом случае доверенностью должны быть предоставлены полномочия, связанные с ведением доверенным лицом дел в интересах доверителя в судебных инстанциях.

Оформление пенсии по доверенности не предполагает перехода права распоряжения полученными денежными средствами доверенному лицу, непосредственно занимавшемуся данным вопросом.

Полезное видео

Еще больше информации об оформлении пенсии по доверенности смотритев видео:

Вопреки распространенному мнению, Пенсионный фонд занимается не только назначением пенсий. Данная государственная структура также ответственна за оформление социальных выплат определенным категориям граждан. Кроме того, в ПФР можно получить нужную вам информацию, подав обращение. Сделать это можно различными способами.

Ситуации, когда необходимо отправить обращение

В первую очередь, ПФР рассчитывает, назначает и оформляет пенсионное обеспечение россиянам.

Также, если у вас родился 2-й либо последующий ребенок, вам нужно обращаться в ПФР ввиду получения права на маткапитал.

Сотрудники ПФР принимают ходатайства и выдают документы, которые подтверждают право на маткапитал, а также принимают заявления о распоряжении деньгами, включенными в маткапитал.

Кроме маткапитала, есть и другие меры материальной поддержки россиян, которые применяются сотрудниками ПФР. Так, данная государственная структура работает и с «федеральными» льготниками, к которым причисляются:

лица, участвовавшие в ВОВ либо получившие инвалидность в то время;
родственники ветеранов;
блокадники;
бывшие заключенные концентрационных лагерей;
люди с инвалидностью;
люди, которые пострадали от радиации.

Перечисленные группы граждан вправе получать материальную поддержку от государства в виде ежемесячно предоставляемых денежных средств и назначения набора социальных услуг.

Так, сотрудники данной государственной структуры:

регистрируют граждан в системе пенсионного страхования;
ведут лицевые счета граждан, которые застрахованы;
выдают выписки и иные бумаги;
дают консультации по вопросам, входящим в их компетенцию.

Как это сделать

Существует 4 способа подачи жалобы в ПФР:

личный визит в учреждение ПФР, расположенное по адресу регистрации;
звонок на специальный номер;
отправка письма через почтовую службу;
написать обращение в электронном виде через онлайн приемную ПФР на официальном сайте.

Лично по месту жительства

Обращаться нужно в то учреждение ПФР, которое расположено по адресу вашей прописки либо фактического пребывания. Допускается подача обращения через доверенное лицо. Для этого представитель должен иметь при себе бумаги, которые подтверждают, что он может выражать ваши интересы. Обычно таким документом выступает нотариально оформленная доверенность.

Работающие россияне могут подать обращение через собственного нанимателя. Для этого им нужно письменно подтвердить свое согласие на это. Чаще всего работодатели подают заявления за тех граждан, которые трудоустраиваются в первый раз и только начинают накапливать свой трудовой стаж.

По телефону

Звонить необходимо в Единую федеральную консультационную службу ПФР. Телефонный номер данной структуры – 8-800-600-4444. Позвонив по этому телефону, можно проконсультироваться по вопросам, связанным с пенсией, маткапиталом. Также граждане могут получить сведения, касающиеся состояния индивидуального лицевого счета в системе пенсионного страхования.

Отправить письмо по почте

Для использования данного способа подачи обращения вам требуется направить ходатайство и комплект нужных бумаг, которые заверены у нотариуса, через почтовую службу. При этом, если вы обращаетесь за трудовой пенсией, датой обращения за ней является день, который указан на почтовом штемпеле по месту отправки ходатайства.

Если вы предоставили все нужные бумаги, то по вашему адресу ПФР отправит извещение. В противном случае вам будет прислан список бумаг, которых не хватает. Отправлять обращения нужно либо в конкретное учреждение, которое расположено рядом с вами и адрес которого вы знаете, либо по адресу: 119991, город Москва, улица Шаболовка, дом 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Подать заявление в онлайн-приемную ПФР

Данный способ считается самым удобным. Для его использования вам нужно зайти на сайт. После этого выберите пункт «Гражданам, проживающим на территории Российской Федерации» либо «Гражданам, проживающим за пределами Российской Федерации».

Поставьте галочку в пункте «С условиями приема и рассмотрения интернет-обращений по вопросам пенсионного обеспечения ознакомлен», нажмите клавишу «Продолжить».

Появится форма, которую нужно заполнить. В нее входят следующие пункты:

Место постоянного пребывания – на территории России, за рубежом.
Получатель. Здесь вам нужно будет выбрать учреждение, в которое вы желаете отправить обращение.
ФИО.
СНИЛС.
Число, месяц, год рождения.
Телефонный номер.
Тема обращения. Доступны следующие варианты:

персонифицированный учет;
пенсии;
социальные пособия;
маткапитал;
управление средствами пенсионных начислений;
администрирование страховых отчислений;
прочее.

Задайте вопрос или сформулируйте обращение.

Укажите, как вы хотите получить ответ (через почтовую службу, по e-mail), нажмите клавишу «Отправить». Помните, что к своему обращению вы можете прикрепить файлы (максимум – 5 штук). Суммарный размер файлов не должен превышать 5 мегабайт.

Сроки рассмотрения обращения

Поданное обращение регистрируется в трехдневный срок после получения сотрудниками ПФР. На разъяснения выделяется ровно 1 месяц. Следовательно, если вы хотите получить ответ как можно быстрее, вам стоит подавать обращение либо посредством телефонного звонка, либо через онлайн приемную, чтобы не ждать, пока обращение дойдет от вас до ПФР.

Какой способ подачи обращения в ПФР выбрать – решать вам. Однако помните, что, даже если вы живете около учреждения ПФР, интернет-приемная все равно удобнее, чем личное посещение государственного заведения.

Наши граждане зачастую ищут ответы и помощь по вопросам пенсионного обеспечения в интернете, а не в Пенсионном фонде РФ.

Причины здесь две:

во-первых, они элементарно не знают, КУДА конкретно надо обращаться и

во-вторых, они не знают, КАК правильно надо обращаться в Пенсионный фонд РФ.

В данном материале вы найдете ответы на оба этих вопроса, и куда обращаться и как обращаться за назначением и выплатой различных видов пенсий.

КУДА обращаться по вопросам пенсионного обеспечения

Вполне естественно в первую очередь надо обращаться в ту организацию, которая уполномочена решать данный вопрос пенсионного обеспечения.

При этом надо учитывать, что за вопросы назначения и выплаты различных видов пенсий зачастую отвечают различные государственные органы.

Пенсии по обязательному пенсионному страхованию

За назначение пенсий по обязательному пенсионному страхованию (страховых и накопительных пенсий, если пенсионные накопления не переведены в негосударственный пенсионный фонд) отвечает Пенсионный фонд РФ и обращаться с вопросами по этим видам пенсий необходимо в Пенсионный фонд РФ.

В частности, для назначения наиболее массового вида пенсий - страховой пенсии по старости необходимо обратиться в любое время после возникновения права на нее без каких-либо ограничений по времени.

Заявление о назначении страховой пенсии с документами следует подать в территориальный орган Пенсионного фонда РФ по месту регистрации (в том числе временной) или в многофункциональный центр госуслуг (МФЦ).

Для граждан, проживающих по адресу, который не имеет подтверждения регистрацией, необходимо обращаться в Пенсионный фонд РФ по месту фактического проживания.

О том, как правильно надо обращаться в Пенсионный фонд РФ поговорим ниже.

За назначением накопительной пенсии, если пенсионные накопления переведены в негосударственный пенсионный фонд, обращаться необходимо непосредственно в данный негосударственный пенсионный фонд.

Пенсии по государственному пенсионному обеспечению

Государственная пенсия за выслугу лет назначается федеральным государственным служащим, военнослужащим, космонавтам и работникам летно-испытательного состава.

Граждане могут обратиться за назначением данных видов пенсий в любое время после возникновения права на нее без каких-либо ограничений по времени.

Заявление о назначении пенсии (за исключением заявления о назначении пенсии за выслугу лет федеральных государственных гражданских служащих) подается в территориальный орган Пенсионного фонда РФ по месту жительства, по месту пребывания либо по месту фактического проживания гражданина, либо в МФЦ.

Федеральный государственный гражданский служащий подает письменное заявление о назначении пенсии за выслугу лет на имя председателя Правления Пенсионного фонда РФ с необходимыми документами

непосредственно в кадровую службу федерального органа государственной власти (его территориального органа) или его аппарата, в котором он замещал должность федеральной службы перед увольнением, а в случае

реорганизации или ликвидации федерального органа заявление о назначении пенсии за выслугу лет подается в кадровую службу федерального органа, которому переданы функции реорганизованного или ликвидированного федерального органа (Правила обращения за пенсией за выслугу лет федеральных государственных служащих, её назначения и выплаты, утверждённые постановлением Минтруда России от 30 июня 2003 г. № 44).

Военным и полицейским пенсию назначает и выплачивает не Пенсионный фонд РФ, а то государственное ведомство, в котором они проходил службу. Например, Министерство обороны или Министерство внутренних дел.

В данном материале мы рассмотрим только вопросы правильного обращения в Пенсионный фонд РФ, обеспечивающий назначение и выплату пенсий для большей части наших граждан.

Общие правила правильного обращения в Пенсионный фонд

Во-первых, с сотрудниками Пенсионного фонда нельзя общаться на уровне «поговорить»! Это основное правило для успешного решения вопроса в Пенсионном фонде, которое большинство наших граждан, к сожалению, не соблюдает.

Если хотите решить вопрос, не должно быть никаких: «помогите, войдите в положение, подскажите…».

Только официально зарегистрированные письменные заявления.

Во-вторых, необходимо четко соблюдать порядок обращений в Пенсионный фонд РФ:

первый шаг – обращение в территориальный орган пенсионного фонда по месту регистрации (в том числе и временной);

второй шаг – если на первом шаге решить проблему не удалось, то обращаемся непосредственно в Пенсионный фонд РФ, а копию заказного письма можно направить в соответствующее министерство Правительства, курирующее Пенсионный фонд РФ (в настоящее время это Министерство труда и социальной защиты РФ) ;

третий шаг - если гражданин недоволен ходом рассмотрения его заявления в Пенсионный фонд РФ, он может использовать досудебный, внесудебный и судебный порядок обжалования решений Пенсионного фонда РФ.

Жаловаться на действия Пенсионного фонда РФ можно в следующих случаях:

при нарушении срока регистрации любого запроса и заявления;

при нарушении срока назначения и перерасчета пенсии;

при требовании сотрудниками Пенсионного фонда РФ документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ;

при отказе сотрудниками Пенсионного фонда РФ в приеме документов у гражданина;

при незаконном отказе в назначении и перерасчете пенсии;

при требовании оплаты за услуги;

при отказе территориального органа Пенсионного фонда РФ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных пенсионных документах.

Более подробно порядок судебного обжалования решений Пенсионного фонда РФ будет рассмотрен в специальном материале.

Имейте в виду, что Пенсионный фонд РФ обязал свои подразделения организовывать предварительную запись на прием.

Правда, разрешено это только для получения консультаций и информирования о ходе предоставления государственной услуги. Запись для подачи заявлений на оформление пенсии запрещена по-прежнему.

КАК обращаться в Пенсионный фонд РФ

Первый вариант: Можно обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда РФ по месту регистрации.

Чтобы получить ответ на вопросы, относящиеся к компетенции Пенсионного фонда РФ, гражданин всегда может обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда по месту регистрации лично.

При этом необходимо написать письменное заявление и обязательно его зарегистрировать.

Это самый оптимальный вариант, так как в территориальном органе Пенсионного фонда РФ есть самая полная информация об индивидуальном лицевом счете гражданина, там хранится его пенсионное дело.

Второй вариант: Направить письменное обращение в Пенсионный фонд РФ.

Обратиться в Пенсионный фонд РФ можно и в письменной форме. Для этого необходимо написать обращение и отправить в виде заказного письма в адрес:

территориального отделения Пенсионного фонда РФ по месту жительства (можно посмотреть на сайте пенсионного фонда РФ pfrf.ru),

исполнительной дирекции Пенсионного фонда (119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд РФ).

Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

При этом гражданин, направивший обращение, будет уведомлен Пенсионным фондом о продлении срока рассмотрения его обращения.

Третий вариант: Направить обращение в Пенсионный фонд РФ через онлайн-приемную

На сайте Пенсионного фонда РФ в разделе «Направить обращение в Пенсионный фонд» необходимо выбрать один из двух разделов и заполнить соответствующую форму:

для граждан, проживающих на территории Российской Федерации, или

для граждан, проживающих за пределами Российской Федерации.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в таком же порядке и в те же сроки, что и полученное в письменном виде.

Предусмотрена также возможность получения on-line консультации в центре on-line консультирования по вопросам, не требующим предоставления персональных данных.

Четвертый вариант: Проконсультироваться по телефону по отдельным вопросам пенсионного обеспечения

По вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей, можно проконсультироваться по телефону 8 (495) 987-80-30 клиентской службы Департамента по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей Пенсионного фонда РФ.

Также по всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения, можно обратиться по справочным телефонам территориальных отделений Пенсионного фонда (номера телефонов можно уточнить на интернет-странице регионального Отделения Пенсионного фонда на сайте www.pfrf.ru) или в Управление по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей по телефону: 8 (495) 987-89-07, 8 (495) 987-89-14.

Справочный телефон Отделения Пенсионного фонда по г. Москве и Московской области, только для граждан, проживающих на территории г. Москвы и Московской области 8 (495) 987-09-13.

Позвонив в call-центр Пенсионного фонда по телефону 8-800-510-5555, можно получить общую информацию по следующим вопросам:

участие в государственной Программе софинансирования пенсий;

порядок получения СНИЛС;

перевод пенсионных накоплений к другому страховщику в системе обязательного пенсионного страхования;

неправомерный перевод средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;

услуги Пенсионного фонда в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;

способы получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета;

выбор тарифа страхового взноса (варианта пенсионного обеспечения в системе обязательного пенсионного страхования).

Работает call-центр Пенсионного фонда РФ круглосуточно. Звонок бесплатный из любого региона России.

Весь порядок обращения граждан в Пенсионный фонд РФ расписан в приказе Минздравсоцразвития РФ от 12 декабря 2011 г. № 1521н.

Его полное название «Административный регламент предоставления Пенсионным фондом РФ государственной услуги по приему и регистрации заявлений граждан об установлении им пенсий в соответствии с федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации».

Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Телефон горячей линии Пенсионного фонда России

Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.

Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:

8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 - эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
8(495)98-70-909 - городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
8(495)98-62-612 - номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
8(495)18-91-970 - по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.

Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:

после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;

кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;

при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
Как создать и пользоваться в дальнейшем "личным кабинетом"? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
Почему произошла задержка по выплате пенсии?
Как можно увеличить размер пенсии?
Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?

Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.

Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети

Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

При каких условиях можно получить накопительную пенсию? Чем отличаются единовременная, срочная и пожизненная выплаты? Куда обратиться за назначением накопительной пенсии и какие документы предоставить? Об этом – в статье.

Как формируется накопительная пенсия

Около двадцати лет назад пенсию разделили на две части – страховую и накопительную. Если раньше отчисления с зарплат шли на ежемесячные выплаты пенсионерам, то после 2002 года часть средств стала накапливаться на личных пенсионных счетах работающих граждан. С каждой зарплаты наш работодатель отчисляет 16% на страховую часть пенсии (именно из этих денег делают выплаты нынешним пенсионерам) и 6% – на накопительную. Взносы на накопительную пенсию остаются на индивидуальном пенсионном счете. Ее выплатят «в старости» вместе со страховой пенсией, которую будут оплачивать работающие граждане.

Накопительная пенсия появилась не так давно, в 2002 году. А в 2014 был объявлен мораторий на ее пополнение за счет взносов работодателя: сейчас они идут на выплату страховой пенсии. Мораторий будет действовать до 2021 года включительно.

Чтобы проверить, сколько вам уже удалось накопить, можно запросить на портале «Госуслуги» информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счета (услуга называется «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета»).

Условия получения накопительной пенсии

Пенсионные накопления можно получить, если соблюдены два главных условия:

Наличие собственно накоплений на счете.
Достижение прежнего пенсионного возраста: для женщин – 55 лет, для мужчин – 60 лет. Повышение пенсионного возраста не повлияло на правила получения накопительной пенсии.

Если эти условия соблюдены, накопления будут выплачены. А вот в каком виде – единовременно, в течение нескольких лет или пожизненно — зависит от дополнительных условий. Срочная или пожизненная выплаты назначаются, когда:

Достигнута минимальная продолжительность стажа: в 2019 году – 10 лет, в 2020 году – 11 лет.
Накоплено необходимое количество пенсионных коэффициентов: в 2019 году – 16,2, в 2020 году – 18,6. Количество баллов зависит от уровня зарплаты. К примеру, при ежемесячной зарплате в 10 тыс. рублей за год начисляется всего 1 балл.
Расчетный размер ежемесячной выплаты из средств пенсионных накоплений составляет не менее 5% от всей пенсии (об этом подробнее ниже).

При невыполнении какого-то из этих условий выплата будет единовременной – всей накопленной суммой сразу.

Способы выплаты накопительной пенсии

Есть три способа получения накопительной пенсии:

1. Можно получать пенсию пожизненно. Чтобы рассчитать сумму положенных ежемесячных выплат, необходимо разделить все накопленные средства на 258 месяцев (то есть 21,5 лет – установленный Правительством срок дожития). Причем если обратиться за назначением пенсии не в 60 лет, а позже, то размер ежемесячной выплаты будет выше. Пример: если мужчине оформить накопительную пенсию в 63 года, а не в 60, общая сумма накоплений будет поделена на 222, а не на 258. Ведь из-за более позднего обращения за накопительной пенсией ожидаемый период ее выплаты теперь составляет 18,5 лет, а не 21,5.

2. Если размер накопительной части не превышает 5% от всей пенсии, вы получите всю сумму сразу и в полном объеме. Право на единовременную выплату накопленной части пенсии имеют также те, кто получает пенсию по инвалидности, в результате потери кормильца или государственную пенсию. Последняя назначается людям, которые не сумели набрать нужное количество баллов или стажа для получения страховой пенсии.

3. Накопления можно получить в срочном режиме. А именно, получатель пенсии имеет право установить свой срок (не менее десяти лет), в течение которого ему будут выплачены все его сбережения. В этом случае платеж будет несколько больше, чем при выборе пожизненного варианта.

Однако право на получение такой – срочной – выплаты есть не у всех. Она формируется только за счет дополнительных страховых взносов на накопительную часть будущей пенсии гражданина, в том числе:

– добровольных взносов, которые гражданин сам перечислил в рамках Программы государственного софинансирования пенсий;

– средств софинансирования его взносов со стороны государства (по правилам упомянутой Программы государство удваивает взнос гражданина в пределах от 2 до 12 тысяч рублей в год);

– дополнительных взносов работодателей. Это средства, которые работодатель уплачивал на накопительную часть трудовой пенсии участников Программы государственного софинансирования сверх взносов в рамках обязательного пенсионного страхования;

– дохода от инвестирования всех названных выше средств;

– средств материнского (семейного) капитала, направленных на формирование накопительной пенсии, и дохода от их инвестирования.

Чтобы получить накопительную пенсию, необходимо обратиться с заявлением к вашему страховщику – в Пенсионный фонд России (ПФР) или негосударственный пенсионный фонд. И в заявлении указать вариант получения денег – срочный или пожизненный.

В случае если вам положена единовременная выплата накоплений, она будет произведена вашим страховщиком (отказаться в пользу двух других схем в данном случае нельзя).

Куда обратиться и какие документы предоставить

Заявление на получение накопительной пенсии можно подать:

лично или через представителя в отделении ПФР или НПФ (в зависимости от того, где хранятся ваши деньги);
через МФЦ;
по почте;
через работодателя;
в электронном виде – на «Госуслугах» или в личном кабинете на сайте ПФР.

Если ваши накопления находятся в ПФР (а значит за их инвестирование отвечает либо государственная корпорация ВЭБ.РФ, которая управляет пенсионными накоплениями в том числе «молчунов» по договору с Пенсионным фондом России, либо частная управляющая компания), вам понадобятся вот эти документы. В зависимости от выбранного способа получения накопительной пенсии потребуется написать заявление о назначении единовременной, срочной или пожизненной выплаты.

Пенсия умершего

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда накопительную пенсию получают правопреемники. Если умершему была установлена пожизненная выплата накопительной пенсии, его родственникам деньги не полагаются. Во всех остальных случаях (при установлении единовременной выплаты сбережений или срочной пенсии, а также до выхода на пенсию) правопреемники имеют право на получение накопленных средств.

Накопления наследуются так же, как и имущество. Если при жизни человек не успел определить в своем заявлении (адресованном пенсионному фонду) правопреемников пенсии, то деньги достанутся родственникам первой линии – то есть детям (в том числе усыновленным), супругу и родителям. Если же таких родственников нет, значит, на пенсию могут претендовать представители второй линии – братья, сестры, бабушки, дедушки и внуки.

Для того чтобы получить деньги с индивидуального пенсионного счета умершего родственника, правопреемники должны обратиться в фонд, где формировались накопления. Потребуются документы, которые подтверждают смерть владельца накоплений, а также родство с ним. Подать документы в фонд по закону необходимо не позднее шести месяцев со дня смерти гражданина, который формировал накопления. Правопреемники, пропустившие указанный срок, могут восстановить его в судебном порядке.

Читайте также: