К кому обратиться за защитой прав пенсионерам
Куда обращаться пенсионеру, права которого нарушены? Какие государственные органы стоят на страже интересов пожилых граждан?
У пенсионеров, как и у других граждан, часто возникает необходимость обратиться за защитой своих прав. Аналогичная нужда может возникнуть и у инвалидов, и у других социально уязвимых слоев населения. Так куда же идти с жалобой? В каком порядке ее подавать, и по какому поводу обращение окажется максимально эффективным? Рассмотрим всю вертикаль органов, стоящих на страже законных интересов и прав пенсионеров и инвалидов.
Первым делом нужно помнить о том, что адресат жалобы полностью зависит от ее содержания. Это значит, что если неправильно начислили пенсию, обращаться нужно в Пенсионный фонд, а если плохо оказали медицинскую помощь — к руководству поликлиники, Росздравнадзор и страховую компанию. Поэтому подойдем к проблемам более детально, а также узнаем о том, какие есть вышестоящие органы, которые могут помочь восстановить нарушенные права пенсионеров и инвалидов во всех сферах. Итак, для начала узнаем, как быть.
. Если пенсионеру неправильно начислили пенсию или другие выплаты, положенные по закону
Первым делом необходимо подать письменное заявление в Пенсионный фонд (военным пенсионерам и сотрудникам силовых ведомств — в соответствующие структуры, которые им платят пенсию). Обратите внимание, что формула исчисления пенсии является сложной, поэтому гражданин самостоятельно не сможет проверить расчеты. Поэтому в заявлении необходимо попросить провести проверку и выполнить перерасчет с указанием периодов, которые, по вашему мнению, учтены неправильно. Сотрудники ПФР обязаны принять такое заявление, проверить указанные в нем сведения и дать ответ в течение 30 дней с даты обращения. Ответ должен быть по существу вопроса и аргументированным.
Если он вас не устроил, можно идти дальше. Куда? Мы расскажем в конце статьи. Пока же выясним.
. Порядок действий пенсионера при получении некачественной медицинской помощи
У каждого лечебного учреждения есть главный врач или заведующий. Свои претензии первым делом нужно адресовать им. Но на практике это бывает малоэффективно, поэтому мы предлагаем начинать сразу с местного Минздрава. Там обычно есть горячая линия, по которой можно позвонить, находясь в поликлинике или больнице. Примерно в 50 % ситуаций это помогает оперативно решить возникшую проблему: к нужному специалисту находится талончик, а очередь на анализы или УЗИ становится меньше в несколько раз. Также такой звонок может помочь добиться получения положенного лекарственного препарата, бесплатного или со скидкой.
Если же и Минздрав не помог, а медицинская помощь была оказана некачественно, можно обратиться в свою страховую компанию, которая обязана провести экспертизу качества оказания медпомощи и проинформировать гражданина о ее результатах. Направить обращение можно по почте, через форму на официальном сайте или отнести лично. Параллельно с этим можно написать жалобу в Росздравнадзор. Ответ должен прийти также в течение 30 дней. Любую жалобу нужно подкреплять ссылками на законы, ведь именно они регулируют права граждан в той или иной области.
Защита прав работающих пенсионеров
Граждане пенсионного и предпенсионного возраста могут работать. А это значит, что для них существует риск столкнуться с трудовой дискриминацией, задержкой зарплаты, отказе в предоставлении положенного им по закону основного и дополнительного отпусков. Куда обращаться в этом случае? Конечно же, в территориальную Государственную инспекцию труда в регионе проживания. Инспектор ГИТ должен проверить все обстоятельства обращения и даже назначить внеплановую проверку организации-работодателя на основании такого заявления. Если в ходе проверки подтвердится нарушение прав и законных интересов пенсионера, работодателю дадут предписание устранить нарушения и привлекут его к соответствующей правонарушению административной ответственности.
Также можно написать обращение в Минтруд, поскольку именно чиновники пообещали в ходе планируемого совершенствования пенсионной системы взять под жесткий контроль положение данной категории россиян на рынке труда и не допустить их дискриминации. Поэтому после поступления обращений чиновники обещали разбираться предметно по каждому факту. Срок ответа на жалобы все тот же — 30 календарных дней.
Куда жаловаться при нарушениях в сфере ЖКХ
Если пенсионеру неправильно начисляют плату за коммунальные услуги, в подъезде грязно, а из горячего крана идет холодная вода — его права нарушены и нужно жаловаться. Первым делом, как вы вероятно уже догадались, жалобу нужно написать на имя председателя ТСЖ или руководителя управляющей организации. Если это не поможет, заявление нужно написать в специальную жилищную инспекцию, которая есть при исполнительном органе каждого муниципального образования. Там должны разобраться с нарушением, восстановить справедливость и сообщить пенсионеру о принятых мерах не позднее чем через 30 дней после обращения.
Все это не помогло и проблема не решена? Тогда остаются только.
. Крайние меры: прокуратура, суд и депутаты
Любой гражданин может прийти на прием к депутату или сенатору со своими насущными проблемами. Задачей народных избранников является не только принятие новых законов, но и помощь людям на местах. Поэтому, получив информацию о «злободневных» проблемах граждан, народные избранники должны адресовать их уполномоченным органам и проконтролировать решение. Правда, кто при этом контролирует самих депутатов, остается неясным.
Гораздо более действенным на практике является обращение в прокуратуру. Она принимает обращения о нарушенных правах во всех сферах и имеет существенные инструменты воздействия на обидчиков пенсионеров. Так что, если обращение в профильные органы не помогло, — прямая дорога туда. Кроме прокуратуры, восстановить нарушенные права поможет суд. Но для того чтобы обратиться туда, пенсионеру, скорее всего, потребуется профессиональная юридическая помощь. Она является платной. Поэтому прежде чем нести затраты на юриста, стоит испробовать все доступные бесплатные методы защиты своих прав.
Из этой статьи вы узнаете:
Какие права есть у пожилых людей
Почему права пожилых людей зачастую ущемляют
Какими законами регулируются права пожилых людей
Какими правами обладают лица, достигшие пенсионного возраста
На какую социальную помощь и поддержку со стороны государства могут рассчитывать пожилые люди
Как можно организовать занятость людей предпенсионного и пенсионного возраста
В современном обществе пожилые люди часто оказываются беззащитными перед целым рядом экономических, социальных, юридических проблем. Порой старикам не хватает необходимых знаний. В силу своих возрастных особенностей и состояния здоровья они являются наиболее уязвимой категорией населения. Старики часто становятся жертвами мошенников, не владеют достаточной информацией о своих правах, не знают, как можно истолковать тот или иной закон. О пожилых людях и защите их прав мы поговорим в этой статье.
Определение прав пожилых людей
Пенсионеры – это граждане, отошедшие от активной трудовой деятельности. Они не являются однородной группой и по-разному переходят на новый этап. Дискриминацию по возрасту как общественную проблему необходимо рассматривать с нескольких сторон. Несмотря на закон, пожилые люди часто испытывают негативное, предвзятое или несправедливое отношение к себе, а иногда даже подвергаются насилию и лишению определенных прав. К основным причинам дискриминации можно отнести инвалидность, экономическое положение, социальный статус, уровень образования, место проживания.
Нередко старикам отказывают в трудоустройстве, для них недоступны некоторые услуги. Человек преклонного возраста может подвергнуться различным формам насилия: словесному, сексуальному, психологическому, финансовому, а иногда и физическому. Больные пенсионеры зачастую лишены возможности получать необходимую медицинскую или социальную помощь. Финансовое положение стариков оставляет желать лучшего, многие из них находятся за чертой бедности. В России принят свод законов о пожилых людях. Они направлены на улучшение качества жизни лиц преклонного возраста и не содержат каких-либо ограничений, влияющих на эту категорию граждан.
Иногда наниматели отказывают людям старше 55–60 лет в приеме на работу, ссылаясь на их нетрудоспособность. Подобный аргумент является нарушением прав стариков. Закон о труде – Трудовой кодекс Российской Федерации, регулирующий трудовые отношения, – запрещает дискриминацию пенсионеров. Любой пожилой человек имеет право на занятость. Нередки ситуации, когда граждане преклонного возраста не знают законов, охраняющих их, не всегда могут правильно интерпретировать законодательную базу РФ и остаются один на один с возникшими проблемами. В молодом возрасте люди часто не задумываются о важности тех или иных нормативных правовых актов и только с годами начинают понимать актуальность законов о защите прав пожилых людей.
Законы, охраняющие права пожилых людей
Пенсионное обеспечение пожилых людей
Рекомендуемые к прочтению статьи:
Для пожилых людей, достигших возраста 80 лет, предусмотрено повышение размера фиксированной страховой части трудовой пенсии.
Социальная поддержка пенсионеров
Социальное обслуживание пожилых людей
Закон о пожилых людях и инвалидах гарантирует предоставление социальной помощи гражданам РФ в следующих формах:
Нестационарная – старикам оказывается помощь на дому, без проживания в социальном учреждении;
Полустационарная – услуги предоставляются социальным центром дневного пребывания (организация горячего питания, культурного досуга, медицинского обслуживания);
Стационарная – пожилые люди круглосуточно проживают в специальном социальном учреждении (срок пребывания определяется в индивидуальном порядке).
В России насчитывается около 4 000 предприятий социального обслуживания и 2 220 социально-культурных центров, которые предоставляют услуги в нестационарной и полустационарной формах.
Согласно закону о защите пожилых людей, более 15 миллионов граждан старшего возраста состоят в социальных учреждениях различного профиля. Специалисты служб при организации работы с пожилыми людьми учитывают все основные потребности этой категории населения. Социально активные пенсионеры нередко испытывают потребность в новых знаниях. В центрах социального обслуживания создаются университеты «третьего возраста» с различными факультетами. Обучение происходит по следующим направлениям: «Правовые основы», «Охрана здоровья», «Политические знания», «Экономическая грамотность», «Психология», «Агротехника», «Культура».
В университете «третьего возраста» пожилые люди получают:
правовые знания по вопросам собственности, наследования, дарения, завещания, имущественных отношений;
основы медицинских знаний и ЗОЖ;
психологические знания об изменениях в привычном образе жизни после выхода на пенсию, адаптации в процессе индивидуального старения, построении взаимоотношений с детьми, родственниками и сверстниками и др.
Обучение пожилых граждан в университетах «третьего возраста» способствует формированию активной гражданской позиции, повышению социальной активности пенсионеров. Новые законы о стариках в РФ разрабатываются с учетом всех современных потребностей старшего поколения. Особое внимание обращается на культурные и образовательные интересы данной категории лиц. Для этого на базе социально-культурных центров открываются курсы «Компьютерная грамотность», «Правовед», «Экономическая компетентность». Для пожилых людей, испытывающих потребность в психологической поддержке, работают телефоны доверия и горячая линия.
Одним из наиболее востребованных и экономически обоснованных направлений в деятельности центров социальной помощи является организация обслуживания стариков на дому. Такая социальная поддержка направлена на удовлетворение бытовых, медицинских, психологических и других потребностей лиц преклонного возраста.
В различных регионах действует единая модель нестационарного социального обслуживания.
Пенсионерам предоставляется комплекс услуг, предусмотренный законом об уходе за пожилыми людьми:
Доставка на дом продуктов питания, лекарственных препаратов, необходимых товаров и др.;
Предоставление хозяйственных, бытовых, гигиенических, санитарных, личных услуг;
Помощь в поддержании социальных связей пенсионера с прежним местом работы;
Предоставление медицинских услуг и лечебно-профилактической помощи в специализированных центрах здоровья или поликлиниках;
Оказание транспортных услуг;
Организация досуга по интересам.
Сегодня основной проблемой является недостаточное обеспечение социальными и медицинскими услугами стариков сельской местности, малонаселенных и отдаленных сёл и деревень.
Законом о защите пожилых людей предусмотрено внедрение новых моделей мобильной социальной службы: медицинские бригады, выездная помощь специалистов разного профиля.
Основная задача мобильных бригад – обеспечение пенсионеров доступной медицинской, социальной, психологической, юридической помощью. Благодаря этому каждый пожилой житель отдаленного села или деревни может пройти медицинский осмотр, получить консультацию юриста, представителя Пенсионного фонда РФ.
Занятость пожилых людей
Чтобы получить подробную информацию по всем
интересующим вопросам, Вы можете оставить свой телефон или
позвонить по номеру: +7-495-021-85-54
Юридическая помощь на безвозмездной основе является одним из способов социальной поддержки нуждающихся категорий населения РФ. К таковым относятся и граждане, вышедшие на пенсию по старости, инвалидности или по иным основаниям. Процедура оказания помощи регламентируется ФЗ № 324 «О бесплатной юридической помощи в РФ», а подробнее о порядке и условиях написано ниже в данной статье.
Как получить бесплатную юридическую помощь пенсионерам
Получение бесплатной юридической помощи возможно несколькими способами, установленными на практике. Самые распространенные:
- Обратиться в клинику на базе юридической компании. Это один из быстрых и доступных методов. Достаточно зайти на сайт компании и обратиться к специалисту следующими способами:
- позвонить в службу поддержки по телефону, указанному на сайте. Сотрудник окажет помощь незамедлительно, перезвонит или назначит личную встречу;
- Написать в службу поддержки в правом нижнем окошечке, которое высвечивается при посещении сайта. Достаточно написать проблему и оставить свой номер, после чего сотрудник свяжется с вами;
- Обратиться в клинику на базе университета. Достаточно прийти в юридический ВУЗ (заранее можно позвонить) и пройти в соответствующий кабинет. Помощь в данном случае оказывают студенты университета, однако, под строгим контролем преподавателей;
- Написать на соответствующий форум. Один из современных способов разрешить интересующий вопрос. Можно оперативно и точно получить ответ и или даже несколько правовых вариантов разрешения проблемы. Единственный минус — не каждый пенсионер умеет пользоваться современными технологиями.
В каких случаях можно обращаться к юристу
Ситуаций, в которых требуется квалифицированная помощь юриста, достаточно много. Среди часто встречающихся на практике можно выделить следующие моменты:
- Проблемы с оформлением инвалидности;
- Желаете оформить полагающиеся государственные льготы и послабления, но не знаете каким образом это сделать;
- Желаете получить перерасчет пенсионных начислений, но не знаете порядок и требования к данной процедуре;
- Проблемы с составлением завещания;
- Поступили сомнительные предложения от третьих лиц совершить сделку с недвижимостью;
- Защита прав потребителей в сфере оплаты жилищно-коммунальных услуг;
- Признание права пенсионера за конкретной жилой площадью, в случае противоправного изъятия ее из собственности гражданина.
Проблемы правового характера в большинстве случаев невозможно разрешить самостоятельно в силу незнания нормативно-правового регулирования конкретных правоотношений. Поэтому для разрешения вопроса всегда следует обращаться к специалисту любым, перечисленным выше способом.
Важно! Если в государственном органе пенсионеру отказали в льготах, пособиях, то при помощи квалифицированного юриста можно составить жалобу в вышестоящую инстанцию для разрешения спора. При необходимости, именно юрист будет представлять ваши интересы в судебном заседании.
Помощь в пенсионных вопросах
Распространенные вопросы, с которыми обращаются граждане в юридическую клинику — это оформление пенсии по инвалидности, перерасчет страховой пенсии по разным основаниям. Также особое внимание уделяется вопросам предоставления льгот и послаблений: участникам военных действий, гражданам, пострадавшим на аварии в Чернобыльской АЭС. В разрешении описанных выше вопросов юрист может помочь по телефону или же при личной встрече.
Процедура оформления государственных льгот и привилегий сегодня достаточно сложная. Количество необходимых документов и этапов оформления послабления не всегда понятны для людей пенсионного возраста, вследствие чего они совершают ошибки. Это, в свою очередь, служит основанием для отказа в предоставлении той или иной льготы.
Избежать проблем в оформлении льгот и пособий можно заручившись помощью и поддержкой квалифицированного юриста. Гражданам, имеющим пенсионное удостоверение, данная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
Бесплатная юридическая консультация для пенсионеров в Москве
В Москве достаточно много юридических компаний и высших учебных заведений, на базе которых создаются юридические клиники. В каждом случае помощь оказывают квалифицированные специалисты.
Вопрос о праве пожилых людей на достойное существование поднимается в России редко – считается, что такой проблемы нет. Однако статистика преступлений в отношении людей преклонного возраста говорит об обратном. С наступлением старости люди становятся уязвимы физически и морально: они не имеют возможности обеспечить себя, полностью зависят от родственников или тех, кто за ними ухаживает, страдают от физических недугов. Если нарушения прав детей и инвалидов сразу вызывают общественный резонанс, то ущемления прав пожилых нередко не принимаются во внимание судами и даже правоохранительными органами.
Аспекты правонарушений
Согласно статистике, продолжительность жизни в мире выросла – каждый второй доживает до возраста 60 лет и больше. По данным ООН, сейчас группа людей старше 60 составляет около 12%, и эта цифра растет: через 30 лет она достигнет 20% от всего населения. Поэтому обеспечение достойного существования и защиты прав этой категории граждан встает все острее. Социальная беспомощность людей преклонного возраста больше всего проявляется в следующих ситуациях:
- Нарушение прав пожилых в семье – самая распространенная проблема. К сожалению, даже родные дети часто бросают немощных родителей баз помощи, а иногда и подвергают унижениям и истязаниям, чтобы старики «не мешали». Некоторые родственники пытаются методами угроз и принуждения заставить оформить на них наследство, а прямые наследники стремятся получить желаемое имущество как можно скорее и прилагают к этому все усилия.
- Льготы и социальные пособия – сфера, в которой ущемления прав пожилых граждан происходят регулярно. Татьяна Москалькова, уполномоченный по прав человека в России, в своем докладе 2018 года отмечает, что большая часть обращений граждан старше 60 лет касается именно вопросов исчисления пенсий и пособий. Непрозрачная система расчетов и сложность бюрократических процедур приводят к тому, что льготники и пенсионеры не могут получить положенное им от государства обеспечение.
- Система социального обслуживание и содержания немощных граждан в учреждениях по уходу является предметом частых жалоб. Социальные работники не в состоянии помочь всем нуждающимся, поскольку их недостаточно; также не все старики обращаются за помощью. Специализированные учреждения, так называемые «дома престарелых», из-за недостатка финансирования и внешнего контроля часто не обеспечивают условий, необходимых для нормального существования. Много жалоб и на обращение персонала с подопечными.
- Здравоохранение – пожилые люди нуждаются в медицинской помощи чаще, чем другие группы населения. Средств на платные услуги у них нет, и поэтому многие вынуждены годами ждать, пока дойдет «очередь» на бюджетное обеспечение (сложные и дорогостоящие операции, протезы или донорские органы, лекарства). В России наблюдается тревожная тенденция – по сравнению с 2011 годом врачи стали приходить на вызовы от пенсионеров на 25% реже. Однако госпитализация их увеличилась на 8%, что говорит о серьезности проблем со здоровьем.
- Дискриминация на рабочих местах – ситуация, что пенсионеров увольняют с предприятий, никого не удивляет. То, что устроиться на работу немолодым гражданам с высокой квалификацией и трудоспособностью затруднительно, является трудовой дискриминацией. Усугубляет эту ситуацию то, что с повышением пенсионного возраста пожилых людей, нуждающихся в рабочих местах, становится больше.
Куда обращаться
В силу возраста и физического состояния защищать себя становится труднее, поэтому пенсионеры редко обжалуют незаконные действия родственников или государственных ведомств. Не следует опускать руки и оставлять ущемление прав безнаказанным. Если пожилой человек не знает, как бороться с правонарушениями, он может обратиться за помощью в специальные инстанции.
При проявлении дискриминация на работе по причине возраста следует написать жалобу в трудовую инспекцию, а если пенсионер столкнулся в плохом обслуживании учреждений здравоохранения, направляется жалоба на врача.
Социальные органы
Департамент социальной защиты населения оказывает консультационные услуги нуждающимся гражданам. Для этого надо обратиться в районный отдел ведомства. Если пенсионер не может выходить из дома, следует позвонить в эти органы по телефону. Человек, который не в состоянии самостоятельно себя обслуживать в связи с физическим заболеванием или преклонным возрастом, имеет право на оказание помощи социальным работником.
Оказание данных услуг регулируется законом «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» №422-ФЗ. За обслуживанием могут обратиться пожилые люди при наличии следующих проблем:
- потеря способности к самообслуживанию;
- конфликт в семье, сопровождающийся психологическим и физическим насилием, в том числе с членами семьи, которые имеют наркотическую, алкогольную зависимость;
- отсутствие заработка, средств к существованию и др.
Социальный работник помогает наладить быт подопечному, выполняет определенный круг обязанностей (убирается, ходит в магазин за продуктами, оплачивает счета). Также он разъясняет гражданину его привилегии и помогает оформить причитающиеся пособия и льготы.
Бесплатная юридическая помощь
В России действует программа юридической поддержки населения, в соответствии с которой любой человек может получить бесплатную юридическую консультацию. Оказывают такие услуги по консультированию граждан практически в каждой юридической компании. Также есть перечень лиц, которые имеют право не только на консультацию, но и на юридическую помощь:
- малоимущие (чей доход ниже прожиточного минимума),
- инвалиды 1 и 2 групп,
- содержащиеся в специальных учреждениях по уходу и оказанию медицинской помощи,
- ветераны ВОВ, Герои, Герои труда,
- недееспособные,
- родственники (дети, родители, супруг) человека, погибшего при чрезвычайных обстоятельствах;
- лишившиеся единственного жилья либо документов на него в результате ЧС.
Пожилые люди, которые относятся к вышеперечисленным категориям, могут получить юридическое сопровождение, в которое входят консультации, составление документов на получение пособий, льгот, субсидий, а также судебное представительство. Оказание данных услуг регламентируется ст. 20 закона №324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в РФ».
Список центров, оказывающих услуги по г. Москва (с сайта Министерства юстиции):
Обращение в полицию
Если пожилой человек подвергается оскорблениям, истязательствам со стороны родственников, опекунов или других близких, либо ему не оказывается необходимая помощь, – следует обратиться в полицию с заявлением. Также обратиться в правоохранительные органы могут другие люди, которые становятся свидетелями ситуации (соседи, другие родственники, друзья). Сотрудники МВД возбудят дело, и виновный понесет уголовное либо административное наказание: за оскорбления – ст.5.61 КоАП РФ, причинение физического насилия – ст. 115-188 УК РФ.
Заявитель может обратиться в любое отделение полиции, проще всего направиться в районный отдел по месту совершения нарушения, также можно подать заявление участковому полицейскому.
Обращение составляется в письменной форме, либо его составляет дежурный сотрудник со слов пострадавшего (ст. 141 УПК РФ). Затем потерпевший должен ознакомиться и подписать его, если согласен с изложением обстоятельств. Заявление в полицию составляется в произвольной форме, с соблюдением следующей структуры:
- ФИО руководителя, наименование отдела полиции;
- данные о потерпевшем (ФИО, место жительства, контактный телефон);
- дата, место, обстоятельства происшествия;
- доказательные материалы;
- требования со ссылками на законодательные акты (возбудить уголовное дело по статье УК РФ);
- дата и подпись.
Документ подается лично либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. При принятии заявления дежурный сотрудник выдает уведомительный талон. В течение 3 дней принимается решение о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в возбуждении.
Когда человек утрачивает возможность содержать себя, он вправе рассчитывать на материальную помощь со стороны взрослых трудоспособных детей (старше 18 лет). Если дети отказываются содержать родителей добровольно, они могут подать в суд на взыскание алиментов (ст. 87 Семейного кодекса РФ). Размер выплат рассчитывается в зависимости от размера дохода детей и родителей и определяется в виде ежемесячных выплат.
Обращаться следует в мировой суд по месту жительства второй стороны, то есть детей. Госпошлина в делах о взыскании алиментов не уплачивается. Исковое заявление составляется согласно правилам, определенным в ст. 131 ГПК РФ:
- адрес и наименование суда,
- данные истца,
- данные ответчика,
- обстоятельства правонарушения,
- требования со ссылками на законодательные нормы,
- приложения,
- дата и подпись.
Также в суд следует обращаться по жилищным вопросам: например, если родственники отказываются съезжать из квартиры пенсионера, нарушают правила совместного быта, можно подать иск о принудительном выселении. Иск будет подаваться в районный суд по месту жительства ответчика.
Вопросы законодательства
Страны западного мира признают пробелы законодательства в данном аспекте. Правозащитники говорят о необходимости разработки конвенций и актов, детализирующих обеспечение прав пожилых на автономное и достойное жизнеобеспечение, или на осуществление ухода – по их выбору. Также требуется законодательно устранять дискриминацию в вопросах трудоустройства: предпочтения отдаются молодым и среднего возраста специалистам, и такая ситуация характерна для всего цивилизованного мира.
Вопросы о законодательном регулировании этой сферы актуальны для России. В нашей стране не только не выработаны механизмы борьбы, но даже не признается существование данной проблемы. Безусловно, старики обладают теми же правами, что и остальные граждане страны, однако не учитывается, что они являются гораздо более уязвимой группой населения.
Однако государству требуется отдельный документ, который бы объединил в себе механизмы борьбы с дискриминацией людей по возрастному признаку.
Законодательная база
При составлении жалобы на нарушение прав пожилых людей следует основываться на следующих нормативно-правовых актах:
- «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ.
- «Семейный кодекс Российской Федерации» от 29.12.1995 N 223-ФЗ.
- «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 № 138-ФЗ.
- «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
- «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
- Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ.
- Федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».
Дежурные юристы
Поводом для жалобы могут послужить такие инциденты, как отказ в оказании помощи, неэтичное…
«Ростелеком» — крупнейший в России оператор связи. Компания предоставляет услуги телефонии, цифрового телевиденья…
Колокольцев В. А. 11.05.1961г.р., уроженец г. Нижний Ломов (Пензенская обл). Выпускник юридического факультета…
Граждане пожилого возраста часто сталкиваются со сложностями при оформлении выплат и страдают от неправомерных действий чиновников. При возникновении бюрократических проблем пенсионерам лучше обратиться за бесплатной юридической помощью в государственные или частные организации.
Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь
По действующему законодательству, безвозмездно воспользоваться услугами адвоката смогут только определенные категории льготников. К ним относятся:
- семьи со среднедушевым доходом меньше регионального прожиточного минимума;
- инвалиды 1 и 2 группы;
- лица, лишившиеся жилой недвижимости или частично/полностью утратившие собственное имущество;
- ветераны ВОВ, герои РФ, герои СССР, герои Социалистического труда, герои труда РФ;
- лица, пострадавшие от чрезвычайной ситуации;
- дети-инвалиды, дети-сироты;
- пенсионеры и инвалиды, проживающие в пансионатах и других социальных учреждениях;
- лица, получившие право на бесплатную юридическую помощь в рамках региональных законодательных актов.
Нормативно-правовое регулирование
Порядок предоставления бесплатной юридической помощи регулирует федеральный закон №334-ФЗ от 21.11.11 г. Документ содержит:
- виды бесплатной юридической помощи;
- требования к юристам;
- перечень участников государственной и негосударственной системы оказания помощи;
- особенности оказания услуг.
В Москве также действует закон №49 от 04.10.2006 г. Согласно этому законодательному акту, кроме перечисленных категорий льготников воспользоваться правом на бесплатную юридическую консультацию могут собственники жилья в многоквартирных домах, включенных в программу реновации жилищного фонда.
- Перерасчет пенсии по инвалидности
- Как получить удостоверение многодетной семьи: документы для оформления статуса
- Первые симптомы коронавируса о которых важно знать
По каким вопросам можно обратиться
Пенсионер должен прийти к юристу с конкретной проблемой. Рассказывать обо всех нормах пенсионного законодательства и особенностях назначения субсидий консультант не станет. Гражданин может обратиться к юристу, если:
- нужна помощь с оформлением и получением пенсии;
- возникли вопросы по конкретным льготам и государственным гарантиями;
- были нарушены законные права пенсионера;
- необходимо составить завещание или оформить договор дарения недвижимости.
Помощь с оформлением и получением пенсии
Гражданин может получить от государства компенсацию за свою трудовую деятельность после достижения определенного возраста. Право на получение пенсии возникает при наличии нужного количества лет стажа. Адвокат поможет с решением следующих трудностей:
- перерасчетом итоговых пенсионных отчислений;
- оформлением группы инвалидности;
- определением видов льгот, на которые может претендовать пенсионер до оформления пенсии по старости;
- перерасчетом величины выплат военнослужащим с инвалидностью и без, детям погибших военнослужащих;
- оформлением пенсионного обеспечения по потере кормильца, инвалидности, выслуге лет и иным поводам.
Консультации по вопросам льгот и государственных гарантий
После достижения пенсионного возраста гражданин может претендовать на некоторые преференции в сфере налогообложения, оплаты коммунальных услуг, медицинской помощи и т. д. Работники социальной службы не всегда владеют полной информацией по государственным гарантиям и льготам, поэтому лучше обратиться к юристам. Они помогут разобраться с:
- льготами на медицинское обслуживание и лекарства;
- порядком начисления налогов после достижения пенсионного возраста;
- особенностями получения дополнительной социальной помощи, скидок на услуги ЖКХ;
- порядком оформления бесплатных путевок на санаторно-курортное лечение и т. д.
Нарушения прав пенсионеров
Чиновники при рассмотрении обращений от пожилых лиц часто пренебрегают действующими законодательными актами. В итоге пенсионеру приходится оформлять множество дополнительных документов или отказаться от льготы. Часто с проблемами при оформлении денежного обеспечения сталкиваются:
- участники военных действий в Афганистане;
- дети войны;
- лица, пережившие аварию на Чернобыльской АЭС.
Бесплатные юридические услуги для пенсионеров, столкнувшихся с нарушением прав:
- помощь в составлении судебного иска при незаконном выселении из жилья;
- расторжение сделки с недвижимостью;
- взыскание долга через суд;
- помощь в признании или сохранении права владения земельным участком и бессрочного пользования им;
- оформление иска по возмещению вреда, причиненного пенсионеру или его супруге (у).
Виды консультационных услуг юристов
Пенсионеры могут связаться со специалистами разными способами. Существуют следующие виды консультационных услуг юристов:
- Очная консультация. Пенсионер посещает офис юриста или учреждение, где специалист ведет прием. Плюсы: можно успеть обсудить все вопросы, получить детальные рекомендации. Минусы: на очную консультацию физлицо попадет после рассмотрения заявления.
- Юридическая помощь по телефону. Главный плюс этой услуги – удобство. Для получения информации по имеющимся вопросам физлицу не нужно никуда идти. Бесплатная юридическая консультация для пенсионеров по телефону не всегда удобна, т. к. она ограничена по времени (15–20 минут). Если дело сложное, лучше записаться на прием.
- Бесплатные услуги юристов онлайн. Гражданину придется заполнить специальную форму на сайте, и многие пенсионеры считают это минусом. Плюсы услуги: не нужно выходить из дома, ждать своей очереди. У некоторых учреждений есть онлайн-чаты, где юристы мгновенно отвечают на вопросы.
- Государственная юридическая помощь юристами центров «Мои документы» (МФЦ). Специалист может переговорить с льготником по телефону или принять его в учреждении. Минус способа: для очной консультации нужно записаться в очередь. Услуга будет бесплатной при представлении документов, подтверждающих право на льготу.
- Фаршированные шампиньоны в духовке
- Творожная запеканка - как вкусно и полезно приготовить в домашних условиях по пошаговым рецептам с фото
- 9 советов, которые помогут спастись от жары
Порядок и правила предоставления в Москве
Юридические услуги пенсионерам специалисты оказывают очно, по телефону, онлайн. Алгоритм действий гражданина для получения консультации:
- Подготовить краткое описание проблемы и список вопросов, которые будут заданы юристу. Это нужно сделать заранее, т. к. продолжительность приема часто ограничена.
- Для очной консультации нужно передать заявление с пакетом документов в юридический центр.
- Гражданин получит уведомление через 5 дней. Там будет указана дата консультации или причины отказа в предоставлении бесплатной услуги.
- Посещение юриста в назначенную дату.
Документы для получения очной консультации:
- Письменное заявление с просьбой оказать услугу бесплатно. Бланк можно получить в ближайшем отделении соцзащиты населения или юридическом центре. Заявитель сначала должен указать ФИО адвоката с регистрационным номером, затем свои данные вместе с адресом проживания, и далее изложить суть дела.
- Паспорт РФ.
- Пенсионное удостоверение.
- Удостоверение ветерана войны, инвалида или другой документ, подтверждающий право на льготу.
- Справки, выписки и иные документы по делу.
Где пенсионеру получить бесплатную юридическую помощь
Услуги пожилым гражданам на безвозмездной основе предоставляют разные учреждения. Для получения консультации нужно обратиться в государственное юридическое бюро или в ближайший орган исполнительной власти. В столице действуют специальные центры бесплатной помощи, где работают адвокаты и нотариусы. Представители права обязательно должны быть членами адвокатской палаты Москвы.
Круглосуточная телефонная линия
Помощь юриста пенсионерам может предоставляться удаленно. Получить профессиональную консультацию в Москве можно по номеру 8 (499) 403-31-58. Звонок бесплатный. Во время телефонного разговора пенсионер должен кратко изложить суть имеющейся проблемы, а юрист даст рекомендации.
Бесплатные юристы Москвы для пенсионеров
Стоимость консультационных услуг возмещается за счет средств столичного бюджета. На официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы для изучения доступен перечень адвокатов, предоставляющих бесплатную юридическую поддержку пенсионерам. Контакты некоторых юристов:
Фамилия, имя, отчество адвоката
Адрес приема граждан
Суслов Сергей Юрьевич
ул. 7-я Парковая, д.24
Григорьева Дарья Владимировна
1-й Волконский переулок, д.15
Нырков Юрий Игоревич
ул. Красная Пресня, д.30, строение 3,
Лейнсоо Татьяна Николаевна
Плетешковский переулок, д.3а, строение 1, офис 31
Рогова Ангелина Михайловна
Страстной бульвар, д. 6, строение 2
Гращенкова Людмила Ефимовна
ул. Цимлянская, д.14, кв.140
Анпилогова Раиса Николаевна
ул. Профсоюзная, д.60, корпус 2
Видео
Читайте также: