Где сделать перерасчет за коммунальные услуги для пенсионеров

1. По каким услугам можно сделать перерасчет?

Если вас не будет дома более 5 полных дней подряд, не считая дней отъезда и возвращения, вы можете запросить перерасчет платы за коммунальные услуги за этот период. При этом перерасчет можно сделать, только если в вашей квартире или доме технически невозможно установить счетчики.

В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года, все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество. Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубических метров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

Перерасчет платы за ЖКУ на время вашего отсутствия может быть произведен по следующим услугам:

• холодное и горячее водоснабжение;
• водоотведение (если вы делаете перерасчет за холодное и горячее водоснабжение);
• газ и электричество (за исключением коммунальных услуг по газоснабжению на цели отопления).

Перерасчету платы не подлежат жилищные услуги (наем, содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт), прочие услуги (радио, антенна), а также коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.

2. Какие документы нужны для перерасчета?

Для перерасчета платы за ЖКУ вам потребуются:

• заявление о перерасчете — оформляется в центре госуслуг «Мои документы», обслуживающем ваш район, или в управляющей компании. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы»;
• акт обследования, подтверждающий, что в вашей квартире или доме нельзя установить индивидуальный счетчик, если квартира ваша, или общий, если квартира коммунальная. Чтобы оформить акт, обратитесь в свою управляющую компанию, ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы»;
• документ, подтверждающий факт и длительность вашего отсутствия. Перерасчет могут оформить, только если вы или хотя бы один из членов вашей семьи, зарегистрированный у вас дома, отсутствовали дольше пяти дней (без учета дней отъезда и прибытия).

3. Какими документами можно подтвердить свое отсутствие?

Вы можете приложить к заявлению о перерасчете следующие документы:

• копию командировочного удостоверения или решения, приказа, распоряжения или справку о служебной командировке с приложенными копиями проездных билетов;
• справку, подтверждающую, что вы находились на лечении в санатории, больнице и тому подобное;
• билеты на самолет, поезд и тому подобное, оформленные на ваше имя (если в них указывается ФИО), или их заверенные копии. Если вы оформляли билеты в электронном виде, приложите их распечатку и посадочный талон или другой документ, подтверждающий, что вы воспользовались билетами;
• счета за проживание в гостинице, хостеле и тому подобное или их заверенные копии;
• выданный регистрирующим органом документ о временной регистрации по месту пребывания или его заверенная копия;
• справку от организации вневедомственной охраны, где указан период, в течение которого в вашем жилье никого не было и оно непрерывно находилось под охраной;
• справку о том, что вы находились в учебном заведении, детском доме, школе-интернате, специальном учебно-воспитательном или другом детском учреждении с круглосуточным пребыванием;
• справку из консульства или дипломатического представительства Российской Федерации, подтверждающую ваше пребывание за границей;
• заверенную копию загранпаспорта или другого документа, удостоверяющего вашу личность и содержащего отметки о выезде из страны и въезде в нее;
• справку из дачного, садового, огороднического товарищества о вашем временном пребывании на даче;
• другие документы, которые, по вашему мнению, подтверждают факт и длительность вашего отсутствия.

4. Как подать заявление о перерасчете?

Подать заявление о перерасчете можно:

• в центре госуслуг «Мои документы», обслуживающем ваш район, — если для оплаты ЖКУ вы получаете ЕПД;
• в вашей управляющей компании — если для оплаты ЖКУ вы получаете не ЕПД, а другую квитанцию.

В любом случае подать заявление о перерасчете платы за ЖКУ можно до отъезда или после возвращения.

Если вы оформляете перерасчет до отъезда, обратитесь в свой центр госуслуг «Мои документы» (или управляющую компанию) и подайте заявление. В течение 30 дней после возвращения предоставьте акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие, иначе вам придется оплатить ЖКУ без учета перерасчета.

Если вы подаете на перерасчет после возвращения, в течение 30 дней подайте заявление и предоставьте в центр «Мои документы» (или управляющую компанию) акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие.

Перерасчет сделают в течение пяти рабочих дней.

Несмотря на то, что население нашей страны было против увеличения возраста выхода на пенсию, этот самый выход не делает жизнь граждан спокойной и радостной. К сожалению, пенсионеры были и остаются одним из самых незащищенных слоев населения. Пенсии не поспевают за ростом инфляции, и даже коммунальные услуги многим пенсионерам не по карману, с учетом того, что дважды в год они индексируются, а пенсии - нет. Прекрасно, если есть неравнодушные родственники, которые могут помочь финансово. Но если такой возможности нет, нужно получить всевозможные льготы, компенсации и выплаты, предусмотренные государством.

Субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Если пенсионер оплачивает за коммунальные услуги более 22% от своего дохода, государство предлагает ему облегчить жизнь оплатой субсидии на жилищно-коммунальные услуги. В разных регионах установленная максимальная доля дохода может меняться в меньшую сторону. Так, для петербургских пенсионеров она составляет 14%, для московских – 10%. Большинство пенсионеров попадают в эту категорию. Для оформления субсидии необходимо соответствовать ряду условий, установленных действующим законодательством, и предоставить пакет документов, подтверждающий льготу.

Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает категории граждан, которые вправе получить субсидию:

• пользователи жилых помещений муниципального либо государственного жилищного фонда;
• собственники жилого помещения. Это может быть дом, квартира, либо часть дома или квартиры;
• наниматели жилого помещения по договору найма с собственником;
• члены жилищных либо жилищно-строительных кооперативов.

Если пенсионер удовлетворяет данным требованиям, следующим этапом необходимо определить организацию, уполномоченную начислять субсидию. Обычно таким правом наделяют территориальные органы социальной защиты населения. В случае наличия в городе многофункциональных центров, документы можно подать в близлежащее отделение.

Для того, чтобы заявление рассмотрели по существу, необходимо к нему приложить пакет подтверждающих документов в соответствии с перечнем.

Перечень документов определен постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 N 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" и не должен меняться в зависимости от региона.

Итак, перечень включает в себя:

• заявление по форме (предоставляется органом, уполномоченным начислять субсидии);
• паспорта всех членов семьи, а также документы, подтверждающие родственные отношения всех зарегистрированных (свидетельства о рождении, о заключении брака, о разводе, о перемене фамилий/имен и так далее) и их копии;
• правоустанавливающие документы на занимаемое жилое помещение. Под правоустанавливающими документами подразумеваются договор купли-продажи, свидетельство о государственной регистрации права на недвижимость, договор найма или поднайма жилого помещения. Предоставить необходимо оригиналы и копии;
• сведения о лицах, которые зарегистрированы в данном жилом помещении совместно с заявителем, или справка о составе семьи;
• сведения, подтверждающие размер выплачиваемых средств за ЖКУ за месяц, предшествующий месяцу обращения (все платежные квитанции);
• справка об отсутствии задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги. При наличии любой задолженности свыше двух месяцев, необходимо предоставить соглашение о рассрочке платежа, или график его погашения;
• документы, подтверждающие наличие какой-либо льготы или прав на меры социальной поддержки у обратившихся граждан ( и их копии);
• сведения, подтверждающие право обратившегося гражданина и членов его семьи на меры социальной поддержки (оригиналы и копии);
• сведения о доходах всех членов семьи заявителя старше 18 лет за полгода, предшествующие месяцу оформления выплаты. Если у пенсионера пенсия – это единственный источник дохода, сведения о начисляемой пенсии скорее всего предоставлять не нужно. Эта информация обычно доступна исполнителю в электронном виде;
• реквизиты счета для начисления выплат (оригинал и копию сберегательной книжки или иного счета).

Причины для отказа в начислении субсидии

Заявление о начислении субсидии рассматривается в течение 10-14 дней. Есть законодательно установленные основания для отказа в получении субсидии. Пенсионеру гарантированно откажут, если:

• предоставлены недостоверные сведения. Уполномоченная организация вправе выборочно проверять достоверность сведений, указанных в документах. В случае, если сведения не отражают действительное положение дел, или предоставлена неполная информация, принимается решение об отказе в предоставлении субсидии;
• имеется задолженность по оплате за коммунальные услуги. Чтобы не финансировать злостных неплательщиков, было установлено правило: обращающиеся за субсидией не должны иметь долгов по квартплате. Но в силу того, что за субсидией обычно обращаются в тяжелой жизненной ситуации, для этого правила действует исключение. В случае, если между должником и организацией, предоставляющей услугу, достигнута договоренность о погашении, либо установлен график ликвидации задолженности, саму задолженность во внимание не принимают;
• установлено, что материальное положение пенсионера не позволяет ему рассчитывать на субсидию.

После одобрения субсидии необходимо учитывать следующее. Субсидия выплачивается в течение полугода. Это срок выбран не случайно. Предположительно, за такой период могут произойти изменения, которые способны повлечь за собой перерасчет выплат, либо их окончание. В случае, если в указанный период в сведениях, предоставленных для начисления государственной помощи, произошли изменения, заявитель обязан предоставить в течение месяца обновленные сведения для перерасчета субсидии.

В соответствии с Жилищным кодексом РФ, начисление субсидии должно осуществляться до 10 числа календарного месяца. Тогда получателю субсидии удобно будет потратить полученные средства по назначению на оплату коммунальных услуг.

Также важно знать, что если документы в уполномоченные органы поданы до 15 числа, то субсидия придет уже в конце текущего месяца. Если же документы поданы после 15 числа, то начисления будут производиться уже в следующем месяце, но с даты подачи заявления. Таким образом, оплачен будет весь период с момента обращения.

Заявление и документы на субсидию можно возобновлять каждые полгода сколько угодно раз, пока жизненная ситуация пенсионера будет требовать государственной помощи.

Льготы по оплате капитального ремонта многоквартирного дома

Взносы на капитальный ремонт многоквартирного дома установлены не так давно. Практика уплаты этих взносов показала, что есть необходимость внесения корректировок в систему. При существующем графике ремонтов многоквартирных домов, основная масса работ планируется с отсрочкой от 10 лет и более. В связи с чем, было принято решение снизить стоимость оплаты для возрастных граждан. Так, пенсионеры в возрасте от 70 до 80 лет имеют льготу на оплату стоимости капитального ремонта в размере 50% от общей стоимости. По достижению пенсионером восьмидесяти лет он полностью освобождается от оплаты капитального ремонта здания.

Иные льготы пенсионерам на оплату ЖКУ

Законодательством предусмотрены некоторые льготы отдельным категориям граждан. К этим категориям относятся:

• инвалиды 1,2 и 3 группы, в том числе инвалиды боевых действий;
• участники Великой Отечественной войны;
• бывшие несовершеннолетние узники фашистских лагерей;
• участники ликвидации последствий на ЧАЭС и ликвидаторам последствий других аварий;
• военные пенсионеры;
• почетные доноры;
• ветераны труда.

Всё это так называемые «федеральные льготники». Единого нормативного акта, определяющего статус федеральных льготников и форму их государственной поддержки, нет. Каждая льготная категория описана в соответствующем федеральном законе. Но условия для предоставления льгот для получателей этого уровня примерно одинаковые. Эти условия заключаются в оплате половины общей стоимости коммунальных услуг, приходящихся на долю льготника. Могут лишь разниться собственно услуги, за которые выплачивается компенсация. В некоторых случаях вывоз твердых бытовых отходов (ТБО) не компенсируется, например.

Компенсация перечисленным льготным категориям выплачивается за следующие виды коммунальных услуг:

• газоснабжение;
• горячее и холодное водоснабжение;
• водоотведение;
• электроэнергия;
• капитальный ремонт здания;
• отопление;
• плата за пользование жилым помещением;
• в некоторых случаях вывоз ТБО;
• стоимость топлива и его доставки в случае, если жилье льготника не оборудовано системой центрального отопления.

Существует базовый перечень документов для оформления компенсаций:

• паспорт гражданина РФ. паспорт подтверждает наличие гражданства, которое является обязательным условием для начисления льгот;
• правоустанавливающие документы на жилье, в котором проживает заявитель. Это договор купли-продажи, дарения, договор найма и так далее;
• квитанции на оплату коммунальных услуг;
• сведения о составе семьи заявителя, проживающей по данному адресу;
• документ, подтверждающий право на льготу ( соответствующее удостоверение);
• заявление о предоставлении компенсации.

Некоторые нюансы в части получения компенсаций

• Компенсация начисляется только на одно жилое помещение. При смене места жительства она должна быть переоформлена. Для получения выплат необходимо ежемесячно предоставлять в уполномоченный орган (соцзащита или МФЦ) оригиналы квитанций по всем оплачиваемым услугам. Если документы будут предоставлены к концу месяца, то компенсация будет начислена до 10 числа следующего месяца. Это позволяет затрачивать полученные средства на оплату части коммунальных услуг.
• Если пенсионер уже оформил компенсацию за жилищно-коммунальные услуги, необходимо помнить о том, что компенсация начисляется в размере 50% не от фактически затраченной суммы, а по региональным нормам. Если одинокий пенсионер проживает в квартире площадью 70 кв.м, то льготные выплаты будут начисляться на ту часть площади, которая принята регионом за нормативную для одиноко проживающего гражданина.
• Любая денежная выплата не может компенсировать 100% всего платежа за жилищно-коммунальные услуги. В случае, если в квартире проживают несколько граждан, претендующих на государственную помощь, оплачивается 50% от установленной региональной нормы каждому льготнику.
• Если пенсионер имеет право на льготы по нескольким основаниям, материальная помощь предоставляется по одному из них по выбору заявителя.
• На региональном уровне для всех льготных категорий установлены свои дополнительные преференцию также по усмотрению региона список получателей льгот может быть расширен. Поэтому полный список мер по поддержке пенсионеров нужно уточнять в территориальном органе социальной защиты населения.
• Отказ в предоставлении льготных выплат должен быть оформлен в письменном виде с указанием причины.
• Переоформление льгот происходит на регулярной основе. Однократное обращение дает право на получение помощи в установленный период. По истечении периода пенсионеру необходимо снова обратиться с заявлением и пакетом документов в уполномоченный орган.

В соответствии с действующим порядком, Герои Советского Союза, Герои России, Герои Труда и кавалеры Орденов Славы и Трудовой Славы полностью освобождаются от коммунальных оплат. Но мы полагаем, что обладатели вышеперечисленных регалий извещены о своих льготах и в полной мере их используют.

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Россия — уникальная страна. Здесь в начале создаются проблемы, а затем ведется поиск путей их решения. В полной мере это относится и к размерам пенсий для пожилых людей. В развитых странах их размер рассчитан так, чтобы у стариков была счастливая старость. В РФ размер пенсионных выплат позволяет лишь сводить концы с концами. Подумать об отдыхе или крупной покупке нет возможности у подавляющего числа россиян преклонного возраста.

В результате правительство вынуждено разрабатывать сложнейшую систему льгот, пособий и скидок для пенсионеров по разным направлениям. При этом льготы предоставляются по заявительному принципу: знает пенсионер о них и подал соответствующие документы в социальную службу или соответствующие организацию – будет получать скидки, доплаты или компенсации. Не знает – казна сохранит некоторые деньги по каждому пенсионеру, что в масштабах России равняется огромным суммам сохраненных бюджетных средств.

Наиболее существенную экономию семейного бюджета люди преклонного возраста получают через различные преференции в ЖКХ. О том, какие льготы для пенсионеров по оплате жилья и коммунальных услуг предоставляются в Российской Федерации в 2019 г., и расскажем подробно.

Нормативная база

Все субсидии имеют федеральные и местные источники финансирования. Естественно, и в нормативной базе два уровня:

1. законодательные акты и постановления правительства принятые в федеральном центре: ФЗ РФ № 178 от 17.07.1999 года «О государственной социальной помощи»; ст. 159 и 160 Жилищного Кодекса РФ; Постановления правительства № 541 (от 29.08.2005 г.) и № 761 (от 14.12.2005 г., последняя редакция 29.12.2016 г.); Бюджетный Кодекс РФ;
2. нормативные акты местных законодательных собраний.

Кто имеет право на льготы

Какие пенсионеры имеют право на льготы ЖКХ? В соответствии с законодательными актами РФ, все льготники разделены на II категории:

I категория – лица, кому преференции гарантированы государством в любом случае:

• удостоенные звания Героя России или Советского Союза, а также награжденные медалью «Герой Социалистического труда»;
• полные кавалеры Ордена Славы;
• блокадники;
• члены семьи (родители, вдовы, дети) погибших во время боевых действий, в которых участвовали Советский Союз и Россия (ВОВ, Афганистан, Вьетнам, Чеченская компания и т.д.);
• члены семьи получивших инвалидность во время боевых действий;
• инвалиды 1-3 групп, а также родители детей-инвалидов;
• участники ВОВ;
• родственники (близкие) воевавших на фронтах ВОВ, состоявшие на их иждивении;
• участники ликвидации аварии на ЧАЭС и обслуживающий персонал Семипалатинского полигона;
• нетрудоспособные родственники военнослужащих, погибших во время прохождения службы в рядах Российской Армии (независимо от того, смерть наступила в результате боевых действий или несения службы в мирное время);
• лица, ухаживающие за инвалидом по зрению;
• несовершеннолетние узники концлагерей.

В особый перечень внесены лица, ушедшие на пенсию из военизированных или силовых ведомств:

• Министерства обороны России;
• МВД;
• следственного комитета;
• МЧС.

Льготы военным пенсионерам по оплате ЖКХ предоставляются в виде скидки.

II категория – коммунальные льготы для пенсионеров местного уровня. Их могут оформить:

• семьи с 3-мя и более детьми;
• пенсионеры с низкой пенсией (если сумма коммунальных платежей превышает 22% от совокупного дохода семьи);
• ветераны труда;
• сироты и дети, у которых оба родителя лишены родительских прав;
• работники тыла во время 2-ой Мировой войны;
• репрессированные, а затем оправданные граждане Советского Союза;
• работники бюджетной сферы и др.

В каждом федеральном регионе может быть свой список льготников. С их перечнем можно ознакомиться на сайте правительства области, края, города или района.

Однако, не все перечисленные категории граждан в автоматическом режиме попадают в список льготников регионального уровня. Необходимо также:

• владеть квартирой, домом или их частью;
• нанимать жилье по договору в частном секторе;
• проживать в муниципальной собственности.

Не предоставляются льготы пенсионерам по оплате коммунальных услуг в том случае, если лицо, обратившееся за господдержкой:

• арендует квартиру;
• получает пожизненную ренту;
• имеет долги по уплате услуг ЖКХ;
• фактически проживает по другому адресу, а не там, где зарегистрировался;
• имеет излишки жилой площади: более 33 м 2 , если проживает одинокий пенсионер; свыше 42 м 2 при семье из 2-х человек; больше 18 м 2 на человека при семье от 3-х и выше человек;
• не является гражданином России и т.д.

Перечень доступных льгот

Государство постепенно стремится перейти к полной оплате услуг жилищно-коммунального хозяйства населением, без предоставления дотаций коммунальным службам из бюджета. В этих условиях рост тарифов на услуги значительно опережает рост пенсионных выплат. Для поддержания жизненного уровня пенсионеров государство ввело субсидирование на оплату:

• отопления;
• водоснабжения (горячая и холодная вода);
• газа;
• канализации;
• электроэнергии на освещение;
• уход за местами общего назначения;
• содержания жилья: капитальный ремонт и вывоз твердых бытовых отходов.

Как они рассчитываются

Для льготников I категории, а также лиц, достигшие 70 и 80 лет, установлены фиксированные размеры компенсации. Для наглядности, сведем эти льготы в таблицу.

Для региональных льготников размеры компенсации устанавливаются на местном уровне. Их размеры можно посмотреть на сайте регионального правительства.

Совершенно по другому ведется расчет субсидий для пенсионеров, у которых затраты на оплату ЖКХ превышают более 22%.

Важно: удельный вес затрат на коммуналку в 22% установлен в целом по России. При выплате субсидий из местного бюджета, в каждой области или крае он может быть меньше, но не превышать приведенную цифру.

Здесь работники соцзащиты применяют формулу:

С = А – Т х 22/100, где:

• С – величина субсидии;
• А – нормативно установленная минимальная стоимость услуг ЖКХ в регионе;
• Т – совокупный доход семьи за месяц;
• 22 – максимально возможная доля семейного бюджета в оплате услуг ЖКХ.

Необходимые документы

Папка документов, которую необходимо передать в органы соцзащиты, должна содержать:

• заявление о предоставлении льготы установленного образца (скачать бланк и образец заполнения);
• ксерокопию личного паспорта гражданина РФ, а также копии паспортов всех лиц, прописанных в квартире (доме), по коммунальным платежам которой оформляются льготы;
• ксерокопии СНИЛС всех прописанных на данной жилой площади;
• справку о составе семьи;
• выписку из БТИ о размере жилой площади;
• ксерокопии бумаг, подтверждающие родство членов семьи (свидетельство о рождении или браке т.д.);
• копию свидетельства о праве собственности на жилую площадь или договор найма социального жилья;
• выписку из ПФ о размере пенсии;
• справки о доходах всех работающих членов семьи за последние 6 месяцев;
• номер лицевого счета для перечисления компенсации (выдает банк);
• копии платежек за услуги ЖКХ за последние 6 месяцев.

Как оформить льготы

Как отмечалось выше, компенсации государством предоставляются только после обращения пенсионера в органы соцзащиты. Оформить льготы по квартплате для пенсионеров можно несколькими путями:

• открыть лицевой счет в Сберегательном банке, а затем подать заявление и весь пакет документов лично или через доверенное лицо (обязательно наличие заверенной нотариусом доверенности) непосредственно в органы социальной защиты;
• проделать ту же процедуру через многофункциональный центр (МФЦ);
• возможно оформление дистанционно, через портал Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/). Здесь все документы сканируются и переправляются в МФЦ или в соцзащиту.

Важно: подача документов до 15 числа позволяет получить компенсацию в текущем месяце. Опоздание на 1 день (с 16 числа) передвигает срок выплат на месяц, но не аннулирует субсидию за текущий месяц – выплата будет произведена сразу за 2 месяца.

Срок действия льгот

Льготы по оплате ЖКХ I категории лиц (федеральный уровень) устанавливаются или пожизненно, или до определенного времени, например, пока младшему ребенку многодетной семьи не исполнится 18 лет.

Остальные граждане страны получают скидки или компенсации на 6 месяцев (исключение – Москва, где период поддержки пенсионеров по возмещению затрат ЖКУ составляет 1 год) после подачи заявления, после чего необходимо опять собирать пакет документов и подавать в МФЦ или органы соцзащиты. Напомним, что в законодательной базе не установлены ограничения по количеству обращений за государственной поддержкой по оплате услуг ЖКХ.

Выплата субсидий может быть приостановлена в следующих ситуациях:

• образовалась задолженность по коммунальным услугам;
• сменилось место проживания;
• льготник привлечен к уголовной ответственности;
• образовался новый источник дохода, не указанный в документах.

Как происходит выплата

Для многих пенсионеров не совсем понятен механизм компенсации. Восполним пробел в знаниях и подробно разберемся в том, как получить компенсацию на лицевой счет.

Где начисляется. Субсидия ежемесячно рассчитывается и начисляется органами социальной защиты по месту прописки получателя льгот.

Из каких средств. Компенсации выплачиваются из регионального или федерального бюджета.

Куда перечисляются. Органы социальной защиты стремятся в основном работать со Сберегательным банком. Поэтому получатель компенсации должен открыть там лицевой счет, куда и будет направляться платеж. Зачисленные деньги можно снять в любой момент и использовать по своему усмотрению.

Когда перечисляются. Перечисление компенсации проводится после уплаты коммунальных платежей в полном объеме. При 2-х месячной задолженности за коммуналку, выплаты прекращаются до погашения долга.

Возможные причины отказа

Все, что связано с деньгами, требует тщательной проверки. Поэтому подавляющее число отказов приходится на две причины:

• в пакете предоставленных документов или не хватает какой-либо бумажки, или срок действия одной из справок истек;
• найдены неточности в заполнении бумаг.

В этом случае у заявителя есть 10 дней для исправления ошибок и недочетов. Если в указанный срок пакет документов не исправлен, с большой долей вероятности будет сделан отказ на текущий льготный период (6 месяцев).

Встречаются варианты отказа и с полукриминальными причинами:

• внесена заведомо недостоверная информация;
• один из документов подделан;
• заявитель скрыл, что имеет собственный бизнес (ИП или является учредителем (или одним из) юридического лица).

Государство помогает лицам пенсионного возраста оплачивать коммунальные услуги. Здесь важно знать о существовании льгот и своевременно оформлять документы для получения субсидий.

1. Почему могут меняться суммы к оплате?

Как пояснили РИАМО в Службе корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ», есть несколько причин того, что суммы оплаты за ЖКУ могут меняться:

- изменение тарифов ЖКХ;

- в единый платежный документ (ЕПД) включена новая услуга;

- житель не передал или неправильно передал показания приборов учета либо прибор учета вышел за межповерочный интервал (в таких случаях расчет платы производят исходя из среднемесячного потребления, а затем – с учетом тарифа и норматива);

- в некоторых случаях в ЕПД по поручению управляющей компании включаются доначисления по отдельным услугам за предыдущие периоды;

- житель оплатил ЖКУ позже установленного срока, и его оплата не зачлась в текущем расчетном периоде, а «повисла» долгом.

Каждый случай индивидуален, и специалисты МосОблЕИРЦ помогут разобраться в той ситуации, которая сложилась по конкретному адресу, по конкретному лицевому счету.

2. Что делать?

Большинство жильцов МКД на территории Московской области являются клиентами Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ), который формирует Единый платежный документ (ЕПД).

Если вы не являетесь клиентом МосОблЕИРЦ, следует обращаться в свою управляющую организацию.

1. Обратиться в офис МосОблЕИРЦ

Если сумма к оплате в текущем месяце отличается от суммы, выставленной за те же услуги в предыдущем месяце, можно проверить корректность начислений, обратившись в клиентский офис МосОблЕИРЦ либо в свою управляющую компанию.

Для перерасчета жители Подмосковья – клиенты МосОблЕИРЦ могут обратиться в ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ, адреса и часы работы которых можно найти на сайте, или направить заявление о перерасчете через «Личный кабинет» клиента на сайте МосОблЕИРЦ .

Также можно через контактный центр по телефону: 8 800 555 07 69.

2. Обратиться в УК

Чтобы не терять время и усилия, важно знать, что МосОблЕИРЦ как платежный агент управляющей компании производит начисления и расчеты исходя из тех данных, которые предоставила управляющая компания. Поэтому ряд вопросов, в том числе связанных с качеством коммунальных ресурсов и жилищных услуг, необходимо адресовать непосредственно в УК.

3. Передать текущие показания

Если абонент не передал показания ИПУ или передал их некорректно, в следующем расчетном периоде абоненту следует передать текущие показания счетчика. Это можно сделать любым удобным способом

- на приеме у специалиста или через терминалы и ящики для приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»;

- по телефону контактного центра: 8 800 555 07 69.

Если передать показания прибора учета через «Личный кабинет» или терминал, перерасчет будет произведен автоматически.

Если начисленная сумма превышает плату за реально потребленный ресурс, то в следующие расчетные периоды она будет распределяться в счет оплаты этого ресурса до тех пор, пока не выйдет в «ноль»: начисленное станет равно потребленному.

При отсутствии показаний ИПУ в первые три месяца абоненту будет произведен расчет по среднемесячному потреблению, затем – с учетом тарифа и норматива.

4. Произвести поверку счетчика

Если показания не были учтены из-за выхода прибора учета за межповерочный интервал или окончания срока эксплуатации, необходимо произвести поверку, замену приборов учета и предоставить в МосОблЕИРЦ соответствующие документы (акт о поверке или вводе в эксплуатацию).

3. Как правильно передавать показания счетчиков?

Передавая показания счетчиков воды, следите за тем, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный – для электросчетчиков. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

Важно соблюдать сроки передачи показаний, поскольку расчетная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платежных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчетном периоде.

Сроки приема и учета показаний приборов учета холодной и горячей воды по муниципалитетам Подмосковья можно посмотреть здесь, а также уточнить в своей УК или в территориальном управлении МосОблЕИРЦ.

По электроэнергии установлены единые сроки передачи показаний – с 15-го по 26-е число ежемесячно.

Подробно о том, как формируется ЕПД в Подмосковье, читайте здесь.

4. Порядок расчета оплаты за ЖКУ

Порядок расчета стоимости коммунальных услуг определен постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Если в квартире установлены индивидуальные приборы учета (ИПУ), житель оплачивает только фактически потребленный объем услуг.

При отсутствии ИПУ плата рассчитывается исходя из тарифов и нормативов. В Московской области тарифы устанавливает областной Комитет по ценам и тарифам. Нормативы потребления устанавливаются распорядительным документом органов местного самоуправления, зависят от степени благоустройства домов, в том числе вида и износа внутридомовых инженерных систем, этажности, оснащенности санитарно-техническим оборудованием, и поэтому могут различаться в пределах одного населенного пункта.

Также взимается плата за общедомовые нужды (ОДН) – те ресурсы (электроэнергия, отопление, горячее и холодное водоснабжение, сточные воды), которые используются в местах общего пользования, например, в помещении для консьержа.

Плата за ОДН отражается в ЕПД либо отдельной строкой, либо входит в услугу «содержание жилого помещения».

Расчет платы за ОДН также зависит от наличия или отсутствия общедомового прибора учета.

Если в доме установлен счетчик, то общий принцип такой: из объема потребленных ресурсов по общедомовому прибору учета (предоставляется УК) вычитается объем, который сложился из показаний индивидуальных приборов учета, оставшийся объем ресурсов делится на общую площадь дома и умножается на площадь квартиры.

Если общедомового счетчика нет, объем потраченного ресурса рассчитывается исходя из норматива, установленного Министерством ЖКХ Московской области, и тарифа, пропорционально площади жилого помещения.

5. Если у вас переплата или задолженность

Единый платежный документ (ЕПД) – это документ, где сведены воедино несколько отдельных счетов на оплату услуг от различных поставщиков: электроэнергии, тепла, воды, газа и т. д.

Расчет начислений ведется по каждой услуге/поставщику отдельно. В графе «задолженность/переплата (-) на начало периода» клиент видит состояние оплаты каждой услуги. Переплата обозначена знаком «-».

При наличии переплаты, превышающей текущие начисления по услуге, в графе «Итого к оплате» по данной услуге будет выставлен «0». Переплата по одной услуге (например, «холодное водоснабжение») не может быть учтена на другие услуги (например, «электроснабжение» или «отопление»).

Допустим, зафиксирована переплата по услуге «холодное водоснабжение» в размере 500 рублей, в текущем месяце за эту услугу начислено 250 рублей. С учетом переплат и начислений в текущем месяце вы оплатите за холодное водоснабжение 0 рублей. В следующем месяце стоимость услуги «холодное водоснабжение» снова будет уменьшена на оставшуюся сумму переплаты, и так до того момента, когда переплата станет равна нулю.

Согласно постановлению Правительства РФ от 28.03.2012 №253, если поступившая сумма оплаты меньше начисленной, она распределяется пропорционально всем видам услуг. Оплачивая сумму меньше начисленной, плательщик создает задолженность по всем услугам, включенным в ЕПД.

Единственным исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД включаются две суммы: с учетом и без учета платы за страховку.

Важно соблюдать сроки оплаты ЖКУ. Для получения ЕПД с учетом произведенных оплат платеж необходимо произвести до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

Источник: Фотобанк Московской области , Алла Федина

В Московской области ряд категорий граждан имеет право на ежемесячную денежную компенсацию за расходы по оплате жилищно-коммунальных услуг. Кто в Подмосковье может получить эту льготу и какие документы понадобятся для ее оформления, читайте в материале портала mosreg.ru.

Размер компенсации

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Компенсация по оплате жилищно-коммунальных услуг предоставляется гражданам при наличии у них соответствующего льготного статуса. При этом размер компенсации может различаться в зависимости от категории льготы и составлять 50% или 100% расходов на оплату ЖКУ.

Кто может получить

Источник: Фотобанк Московской области

Список категорий граждан, которые могут получить компенсацию, очень обширен. Важно, что все они должны иметь регистрацию по месту жительства в Московской области.

Получить компенсацию за оплату жилого помещения, взносов за капремонт и коммунальных услуг могут:

- инвалиды и участники Великой Отечественной войны;

- инвалиды боевых действий;

- военнослужащие, ставшие инвалидами при исполнении обязанностей;

- награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей;

- члены семей погибших в Великой Отечественной войне;

- инвалиды, семьи с детьми-инвалидами, несовершеннолетние ВИЧ-инфицированные;

- лица, подвергшиеся воздействию радиации, ликвидаторы катастрофы на ЧАЭС, члены семьи умершего ликвидатора, лица, получившие лучевую болезнь вследствие катастрофы на ЧАЭС, инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы, лица, подвергшиеся воздействию радиации на ЧАЭС;

- ветераны труда и военной службы, при достижении ими пенсионного возраста;

- реабилитированные лица, а также признанные пострадавшими от политических репрессий;

- жители сельской местности;

- педагоги и другие работники сельских образовательных учреждений.

Компенсация оплаты жилого помещения и взносов за капремонт назначается:

- ветеранам боевых действий;

- одиноким неработающим пенсионерам.

Оплата взносов на капитальный ремонт компенсируется:

- 50% - собственникам жилых помещений старше 70 лет;

- 100% - собственникам жилья старше 80 лет.

Компенсация по оплате коммунальных услуг положена:

- многодетным семьям, воспитывающие трех и более несовершеннолетних детей, до достижения ими возраста 18 лет (учащиеся по очной форме до 23 лет);

- награжденным медалью «За оборону Москвы», званием «Почетный гражданин Московской области».

Документы

Источник: Фотобанк Московской области, Анастасия Осипова

Для того, чтобы получить компенсацию, понадобятся следующие документы:

• заявление о предоставлении компенсации расходов;

• выписка из домовой книги (документ, подтверждающий количество зарегистрированных в жилом помещении граждан);

• договор с кредитной организацией на открытие банковского счета на имя заявителя или банковскую карту на имя заявителя;

• документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение;

• сведения о гражданстве;

• сведения, подтверждающие место жительства или пребывания на территории Московской области;

• документы, подтверждающие право заявителя на льготы.

Дополнительно, в зависимости от льготной категории гражданина, будут нужны:

• справка о размере пенсии, выданная пенсионным фондом РФ;

• свидетельство о рождении детей;

• распоряжение органа социальной защиты об установлении опеки и назначении опекуна;

• справка из образовательного учреждения, подтверждающая обучение по очной форме. Предоставляется ежегодно в сентябре.

Куда обратиться

Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области

Для того, чтобы оформить компенсацию по расходам за оплату жилого помещения и коммунальных услуг, нужно обратиться в Многофункциональный центр Московской области или прийти с комплектом документов в территориальное отделение соцзащиты.

Читайте также:

  
• Пенсию в россии получаю больше чем в казахстане была
  
• Можно ли получить досрочную пенсию при увольнении по соглашению сторон
  
• Пенсионный фонд единовременная выплата 10 тысяч
  
• Структура инвестирования пенсионных накоплений
  
• Могут ли сделать перерасчет пенсии за прошлые годы