Сервисный портал работника ржд вход через снилс

Created with Sketch.

Сервисный портал работника ОАО «РЖД»

My rzd ru — портал представляющий собой современный формат предоставления работнику различных услуг, льгот, гарантий и информации.

За порталом закреплено доменное имя – my.rzd.ru (вход на портал лучше осуществлять с персонального компьютера работника РЖД). Перед первым использованием сервис потребует авторизоваться – ввести свой уникальный логин и пароль. Пройдя процедуру идентификации, пользователь увидит заполненный профиль, в котором отражены основные данные, хранящиеся в личном деле.

Возможности:

За счёт интеграции платформы с кадровыми и бухгалтерскими системами пользователь может скорректировать сведения о себе: ему не обязательно идти в кадровую службу или бухгалтерию, достаточно внести правки в профиле и загрузить подтверждающий документ, например скан свидетельства о браке при смене фамилии, и информация автоматически попадёт к специалисту.
Сервис позволит оформлять железнодорожный билет по личным надобностям и получать виртуальное транспортное требование прямо на портале.
На портале можно заказать 16 различных видов справок, включая 2-НДФЛ и справку с места работы. Когда документ будет готов, работник получит уведомление с указанием, где и когда его забрать. Некоторые справки загружаются прямо на портал. В личном кабинете также возможен просмотр графика отпусков по подразделению (в этом году появится функция онлайн-планирования отпусков) и адресной книги, которая позволяет найти информацию о любом сотруднике и узнать его телефон, создать свой список контактов.
Получение расчётных листков о заработной плате. Теперь на портале их можно просмотреть за каждый месяц. Они формируются по запросу и доступны в любое время, что существенно экономит время как работников, так и сотрудников бухгалтерии. Кроме того, работник через личный кабинет может оставить обращение по социально-кадровой тематике. Вопрос поступает к оператору на «горячую линию»: если он типовой, ответ даётся сразу, если индивидуальный – ответ формируют причастные подразделения.

Функциональные возможности личного кабинета пассажира

В личном кабинете отражены все данные, касающиеся железнодорожного сообщения. Самой полезной функцией является дистанционное приобретение билетов на поезда междугороднего и природного сообщения (об этом чуть ниже).

С помощью личного кабинета пользователи могут:

узнавать доступность рейса по интересующим маршрутам;
бронировать билеты на нужный рейс;
получать информацию о стоимости билетов;
знать заранее расположение мест для посадки и их доступность;
использовать бонусную программу РЖД, т.е. накопленные бонусы тратить на покупку билетов.

Информация о все забронированных или купленных билетах будет отражена в разделе «Мои заказы». В случае выявления ошибки при бронировании можно воспользоваться отменой операции. С отменой покупки билета будет намного сложнее. Чтобы этого избежать, нужно очень точно (безошибочно) вводить данные.

Как купить билет на сайте РЖД через личный кабинет online

Для приобретения билетов потребуется зайти на официальный сайт железнодорожной компании или в свой личный кабинет. И на сайте и в ЛК процедура покупки будет совершенно одинаковой по алгоритму действий, только вот через личный кабинет сделать это можно намного быстрее, и к тому же можно моментально просмотреть эти билеты.

Как происходит покупка билетов на поезд

В соответствующем разделе необходимо ввести название города, нужное направление, точную дату в прямом и обратном направлении, время отправления состава.
Предоставляется возможность выбрать только поезда, только электрички или одновременно и то, и другое.
Обязательно нужно вновь проверить правильность введения данных, а затем уже кликнуть по клавише «Купить билет».

Купить билет РЖД на поезд на официальном сайте

После этого откроется доступ к списку поездов с указанными характеристиками.

Когда оплата будет произведена пользователю будет выдан купон, который следует распечатать для посадки на поезд.

Главное отделение РЖД

Полное наименование общества: ОАО "Российские железные дороги"
Сокращенное наименование: ОАО "РЖД"
Наименование на английском языке: Joint Stock Company "Russian Railways" (JSCo "RZD")
Юридический адрес: 107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2
Почтовый адрес: 107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2
Справочная по телефонам ОАО "РЖД": 8(499)262-99-01 Факс 8(499)262-90-95
Пассажирские перевозки: 8(800)775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)
Служба поддержки электронной площадки "Пассажирские перевозки": ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)
Грузовые перевозки: 8(800)755-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)
Служба клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок: Направить обращение cargo.support@rzd.ru
По вопросам работы сервиса бронирования отелей: 8(495)663-12-30
Для обращений юридических лиц: fax@css.rzd.ru
Официальный сайт:www.rzd.ru

Услуги ОАО РЖД

Грузовые перевозки
Перевозка авто жд
Перевозка жд транспортом
Контейнер перевозка жд
Перевозка жд вагонами
Аренда полувагонов
Перевозки крытыми вагонами
Крытые вагоны в аренду
Автомобилевоз
Перевозка цистернами
Опасный груз перевозка
Изотермический вагон
Жд рефрижераторы
Вагон думпкар
Вагон цементовоз
Вагон хоппер
Перевозка хопперы вагоны
Вагон хоппер зерновоз
Грузоперевозка логистика
РЖД логистика
Терминалы РЖД
Склады РЖД
РЖД перевозка
Сбор груза
Аренда вагона РЖД
РЖД аренда площадей
РЖД аренда помещений
Аренда участков РЖД
Земельные участки аренда РЖД
Аренда вокзал
Промывка вагонов
Очистка и промывка вагонов
Промывка крытых вагонов
Выгрузка и очистка вагонов
Очистка пассажирских вагонов
Очистка грузовых вагонов
Стивидорные услуги
Перевозка сборный груз
Доставка сборных грузов
Таможенное оформление грузов
Таможенный представитель
Билеты на электричку
Расписание электричек билеты
Абонемент электричка

Отделения РЖД по России

Мы собрали более 3106 отделений "Российских Железных Дорог" на нашем сайте с удобной картой поиска ближайших с номерами телефонов и т.п. Мы также добавим возможность просмотра расписания поездов и адреса касс для удобной покупки билетов.

Адреса отделений РЖД в крупнейших городах

Регион	Город
Москва	Москва
Новосибирск	Новосибирск
Санкт-Петербург	Санкт-Петербург
Казань	Казань
Екатеринбург	Екатеринбург
Иркутск	Иркутск
Воронеж	Воронеж
Волгоград	Волгоград
Киров	Киров
Ростов-на-Дону	Ростов-на-Дону

Интересные факты о железной дороге

В "РЖД" среднее число пассажиров в год достигло более чем 1 миллиард 300 миллионов!

Самая длинная железная дорога - Транссибирская магистраль. Более 9438км и 97 крупных станций от Москвы до Находки. Фирменный поезд "Россия" идет по этому маршруту 8 дней 4 часа и 25 минут. Широка страна Моя Родная!

А знаете ли Вы, что серединой Транссибирской магистрали является станция "Половина"!? Она расположена на одинаковом расстоянии от Москвы и Владивостока.

Самым длинным грузовым поездом в СССР был поезд в 6500 метров и состоял он из 440 вагонов, регулярно перевозил по 42т. тонн угля на Урал из Экибастуза. А в ЮАР в 1989 году был поезд на 660 вагонов длинною в 7300 метров. Эксперименты были прекращены из-за быстрой просадки колеи.

Если Вы боитесь летать на самолетах и ездить на авто, то выбирайте железную дорогу. По статистике этот способ безопаснее в 45 раз. Вагон следует выбирать в середине поезда, место в сидячих вагонах против движения.

Гордимся и Помним. РЖД к 70-летию Победы

+7 (800) 775-00-00
www.rzd.ru/
rzd.ru/timetable/logon/

РЖД является частной компанией, которая занимает лидирующую позицию по количеству железнодорожных перевозок в России. Компания создала для своих многочисленных пользователей сайт, через который можно заказать билеты, проверить статус рейса, узнать дополнительные данные или задать вопросы. Веб-страница регулярно обновляется, становится более удобной для использования. Наиболее широкий функционал предоставляется пользователям, которые используют личный кабинет. Попасть в него можно через главную страницу, пройдя несложный процесс регистрации.

rzd – регистрация и вход в личный кабинет

Важно знать, что, регистрируясь в личном кабинете пользователя, клиент соглашается с правилами и политикой конфиденциальности ресурса. Если вас устраивают представленные правила, можно перейти непосредственно к оформлению учетной записи:

Для того, чтобы пройти регистрацию, необходимо внести паспортные данные, в том числе ФИО, дату рождения и пол. Отчество можно пропустить, если оно отсутствует в паспорте. Вносить данные могут как граждане РФ, так и жители СНГ.

Пользователь сам выбирает пароль. Его нужно ввести в верхнее поле, затем указать повторно. Минимальное количество символов – 8, это защищает от взлома.

После регистрации попасть в кабинет можно по логину и паролю.

Функционал личного кабинета пассажира

На сайте через личный кабинет можно просмотреть разнообразные данные, связанные с железнодорожным сообщением. Одна из самых полезных функций – это покупка билетов на поезда пригородного или междугороднего сообщения дистанционно. Об этом подробнее пойдет ниже.

Сервис предлагает своим пользователям осуществить следующие действия через ЛК:

узнать доступные рейсы по интересующим направлениям;
забронировать билеты на необходимый рейс;
узнать стоимость билетов;
узнать расположение посадочных мест, а также их доступность;
присоединиться к бонусной программе РЖД, просмотреть накопленные бонусы и потратить их на приобретение новых билетов.

В «Моих заказах» можно просмотреть все забронированные или купленные билеты. Если произошла ошибка при бронировании, можно отменить операцию. А вот отменить покупку билета будет гораздо сложнее, поэтому вводить данные необходимо максимально точно.

РЖД – купить билеты на официальном сайте через ЛК

Чтобы приобрести билеты, не выходя из дома, достаточно обратиться к сайту РЖД или личному кабинету. Процедура практически одинакова, только при наличии ЛК можно осуществить операции быстрее и сразу просмотреть заказанные билеты.

Как купить билеты:

Перейти в соответствующий раздел и ввести данные поездки: города, а также направление, дата туда и обратно, время отъезда поезда.
Можно выбрать только поездка, только электрички или и то, и другое.
После проверки данных нажать на кнопку «Купить билет». Откроется список доступных по указанным характеристикам поездов.
Выбрать поезд, просмотреть расположение свободных мест, указать нужные места.
Ввести данные на каждого пассажира: номер и серию паспорта, ФИО, дату рождения.
Оформить покупку, введя банковские реквизиты.
Нажать «Оплатить».

После успешной оплаты будет выдан купон. Его рекомендуется распечатать, чтобы было легче попасть на поезд.

Для входа на портал нужен:

Пароль (дают временный на 72 часа) потом надо свой придумать (ввести и не забыть);
Адрес электронной почты;
СНИЛС.

В личном кабинете работники РЖД могут:

заказывать справки;
оформлять билеты на поезд;
редактировать данные о себе;
оформить ВТТ.

Личный кабинет позволяет работнику просматривать и корректировать личные данные (даже размер спецодежды). В разделе «Мои справки» можно уже заказать 16 различных справок, включая 2-НДФЛ и справку с места работы, оформить виртуальное транспортное требование. В разделе «Мой доход» графически отображается информация по заработной плате – можно посмотреть её составляющие и данные за предыдущие периоды.

Отдельный большой блок на сервисном портале связан с Коллективным договором. Раздел «Мои льготы» позволяет работнику оформить любую льготу через сервисный портал.

В личном кабинете есть персональный калькулятор льгот, гарантий и компенсаций, он позволяет автоматизировать подачу заявок на детский отдых. В перспективе станет также возможно дистанционное оформление заявок на санаторно-курортные путёвки, льготный проезд, спортивный абонемент, занятия в кружках и секциях, участие в волонтёрских проектах, получение бытового топлива и других услуг.

На сервисном портале в тестовом режиме доступно оформление корпоративного социального пакета (КСП), здесь же можно выбрать, на какие услуги из утверждённого компанией списка эти средства потратить. Напомним, что сегодня базовый лимит КСП – 13 800 руб. в год, хотя филиалы могут увеличивать эту сумму за счёт повышающих коэффициентов. Потратить эти средства можно, например, на компенсацию оплаты проезда общественным транспортом к месту работы, расходы на Интернет и мобильную связь, услуги образовательных и спортивных учреждений, любые услуги по страхованию, уплату процентов по ипотечным кредитам.

В ближайшее время появится сервис «Корпоративное наставничество», который позволит любому сотруднику компании найти себе наставника, эксперта для консультации или самому выступить в любой из этих ролей. Тестирование этот сервис пройдёт на полигоне Октябрьской дороги.

Также для желающих пополнить багаж профессиональных знаний в личном кабинете есть раздел «Моё развитие», который позволяет перейти на обновлённый портал дистанционного обучения и в электронную библиотеку бизнеслитературы Корпоративного университета РЖД.

Кроме того, личный кабинет стал площадкой для электронного кадрового документооборота компании. Эти технологии обкатывались в течение всего прошлого года, когда ОАО «РЖД» вместе с рядом других крупных российских компаний принимало участие в пилотном проекте Минтруда по переходу на электронный кадровый документооборот. Проект, который был реализован на базе Северной дороги и Главного вычислительного центра, позволил перевести в электронный вид четыре операции: оформление командировок, график отпусков с уведомлением об их предоставлении, информирование о локальных нормативных актах работодателя и извещение о составных частях заработной платы.

Другая анонсированная новинка для пользователей личного кабинета – возможность поблагодарить коллегу через сервис «Спасибо». Предполагается, что сотрудники, набравшие определённое количество лайков, будут отмечены руководством. «Сейчас эта технология отрабатывается в рамках пилотного проекта на базе ЦФТО», – поясняет Сергей Саратов.

В планах – развивать раздел «Внешние сервисы» и интегрировать личный кабинет с порталом «Госуслуги», сервисами партнёрских организаций: ВТБ, СОГАЗ, НПФ «Благо-состояние».

Еще в личном кабинете есть такой интересный раздел, как антропологические параметры человека, размеры обуви и тела. Это те самые параметры, по которым для работника заказывается спецодежда и обувь. И, что важно, теперь вы можете сами изменить эти размеры на необходимые. Например, если вы подросли в каком-то направлении, то достаточно в своем кабинете внести исправления в размере и следующий комплект ХБ будет уже вашего нынешнего размера, а ни на того парня, который устраивался на работу лет 10 назад.

Есть в кабинете и раздел «КОНТАКТЫ», там представлены все ваши коллеги, начиная от руководителей. Можно задать фамилию или должность и система вам покажет его карточку. На карточке будет контактная информация, а так же должность и место работы человека.

Судя по отзывам пользователей, в последнее время у них были проблемы с доступом к порталу (вход по номеру СНИЛС и паролю), что они связывали с его взломом. В РЖД не ответили на запрос об утечке данных с этого портала.

После появления информации об утечке персональных данных более 700 тыс. сотрудников «Российских железных дорог» (РЖД) объявили о начале проверки, сообщил представитель компании. «Готовятся материалы для передачи в правоохранительные органы», — добавил он. Представитель РЖД заверил, что персональные данные пассажиров похищены не были: «Система продажи билетов имеет защиту персональных данных высокой степени надежности».

Где были опубликованы персональные данные сотрудников

Основатель и технический директор компании DeviceLock, специализирующейся на предотвращении утечек данных с корпоративных компьютеров, Ашот Оганесян во вторник, 27 августа, сообщил в своем Telegram-канале «Утечки информации» и блоге на сайте Habr.com, что неизвестные выложили в свободный доступ персональные данные 703 тыс. человек. При этом злоумышленники добавили к публикации примечание: «Спасибо ОАО «РЖД» за предоставленную информацию путем бережного обращения с персональными данными своих сотрудников».

Согласно отчету по РСБУ за первое полугодие 2019 года, списочная численность работников РЖД составила 732 тыс. человек, таким образом, в открытом доступе оказалась информация о 96% сотрудников.

Данные работников РЖД были опубликованы на сайте «Инфач» под заголовком «Рабы РЖД». Около 14:00 мск администратор сайта закрыл к нему доступ — при попытке зайти на сайт выдается ошибка 403, «доступ запрещен». Домен infach.me был зарегистрирован в феврале 2018 года, он позволял пользователям анонимно публиковать персональные данные других людей. Среди данных сотрудников РЖД, опубликованных на сайте, были их имена, номера телефонов, должности, фотографии в форме и снимки СНИЛС.

Кто слил данные в Сеть

«Откуда произошла утечка — неизвестно, но есть предположение, что это база данных службы безопасности. Судя по формату фотографий, это снимки на пропуска», — отметил Оганесян в своем блоге. Он предполагает, что даже блокировка сайта уже не поможет предотвратить дальнейшее распространение оказавшихся в открытом доступе сведений.

Еще в прошлом году РЖД объявили о запуске интранет-портала для сотрудников под названием my.rzd.ru, к которому планировалось подключить всех работников компании. В личном кабинете они могли заказывать справки, оформлять билеты на поезд, редактировать данные о себе. Судя по отзывам пользователей, в последнее время у них были проблемы с доступом к порталу (вход по номеру СНИЛС и паролю), что они связывали с его взломом. В РЖД не ответили на запрос РБК об утечке данных с этого портала.

Гендиректор РЖД Олег Белозеров говорил в конце 2018 года о планах компании направить на цифровизацию 150 млрд руб. до 2025 года. В стратегии цифровой трансформации РЖД, в частности, уделяется внимание повышению информационной безопасности, использованию российского программного обеспечения, переводу в частное облако вычислительных ресурсов компании с возможностью хранения 12,5 петабайт данных, накоплению и обработке данных с 25 млн объектов железнодорожной инфраструктуры.

Как утекают персональные данные

По мнению председателя Ассоциации участников рынков данных Ивана Бегтина, утечки персональных данных происходят по трем основным сценариям. «В первую очередь, это утечки непосредственно из баз данных компании, когда хакеры подключаются к ним удаленно, взламывая системы безопасности. Во-вторых, это утечки, происходящие по вине инсайдеров. Зачастую бывшие сотрудники, у которых остался доступ к базам данных, могут их продавать или выставлять в публичный доступ, чтобы отомстить компании», — указывает эксперт.

Третий вариант — это когда обнародование данных необходимо по закону, однако из-за несовершенства защитных систем в открытом доступе оказывается больше информации, чем было необходимо изначально, добавил Бегтин. Примером такой утечки может послужить недавний случай, когда на электронных торговых площадках в открытом доступе было обнаружено не менее 2,24 млн записей с паспортными данными, номерами СНИЛС и сведениями о трудоустройстве россиян. Документы об одобрении тех или иных крупных сделок, которые электронные площадки обязаны публиковать, содержали информацию о тех, кто эту сделку одобрил, а также об их представителях.

Руководитель отдела аналитики и спецпроектов InfoWatch Андрей Арсентьев также обратил внимание на то, что к утечкам зачастую приводят случайные нарушения, вызванные действиями персонала компании: «Именно случайные нарушения приводят к самым масштабным случаям компрометации персональных данных. В основном такие утечки вызваны некорректными настройками хранилищ и багами на сайтах». По данным InfoWatch, во втором квартале 2019 года три четверти всей информации утекло как раз в результате случайных нарушений.

О каких крупных утечках данных известно

Это не первая масштабная утечка персональных данных россиян в этом году: в июне DeviceLock также обнаружила в открытом доступе данные клиентов ОТП-банка, Альфа-банка и ХКФ-банка (имена, телефоны, паспорта и место работы), всего это коснулось примерно 900 тыс. россиян.

В отчете InfoWatch за 2018 год отмечалось, что самая большая утечка информации в России произошла из-за уязвимости на сайте Рособрнадзора, когда скомпрометированной оказалась база данных о 14 млн бывших студентов.

В первом полугодии 2019 года самая крупная утечка данных в мире произошла, когда в Сети был обнаружен незащищенный сервер компании Verifications.io, занимающейся электронным маркетингом, напомнил Арсентьев. В результате утекло 2 млрд записей персональных данных, в том числе 800 млн электронных адресов с паролями. Несколько раз в масштабных утечках персональной информации обвиняли Facebook. Например, в апреле 2019 года данные миллионов пользователей соцсети оказались в открытом доступе на других платформах, а также в облачном хранилище Amazon. В марте 2019 года пароли миллионов пользователей были обнаружены хранящимися в незашифрованном виде на серверах Facebook. Сообщалось, что без защиты оказались «сотни миллионов пользователей Facebook Lite, десятки миллионов других пользователей Facebook и десятки тысяч пользователей Instagram».

Существует ли защита от утечек

По словам Арсентьева, защита от утечек предполагает проведение комплекса технических мероприятий: внедрение систем блокировки атак и предотвращения утечек, системы поведенческой аналитики, контроль привилегированного доступа и другие. Важны также и организационные мероприятия — прежде всего это тренинги для сотрудников и стремление повысить культуру обращения с данными.

Бегтин также напомнил, что, для того чтобы защитить персональные данные, хранящиеся в компании, необходимо вводить специальные регламенты обращения с данными, их переноса, а также регламенты обеспечения безопасности данных. Он добавил, что компаниям необходимо более внимательно относиться к закону «О персональных данных».

Как злоумышленники могут использовать персональные данные

Активность киберпреступников после утечки зависит от типа и спектра информации пользователей. В лучшем случае жертвам утечки станет приходить больше электронного спама и навязчивых предложений по телефону, а в худшем — их данные могут использоваться в мошеннических целях: для получения услуг на основе чужих персональных данных, оформления кредитов, перевыпуска сим-карт для последующего мошенничества и другие варианты, объяснил Арсентьев.

По словам Бегтина, если персональные данные сами по себе достаточно ценны (как, например, медицинские данные), то их могут просто продать. Однако чаще преступники используют информацию для кражи денег — взлома мобильных банков, переоформления имущества или для того, чтобы взять кредит. Он считает, что утекшая информация может быть также использована для слежки. А организованные преступные группы могут использовать данные более масштабно. «Известные примеры — это банковское мошенничество по телефону, когда человеку звонит злоумышленник, представившись сотрудником банка. Благодаря уже имеющемуся минимальному набору утекшей информации о клиенте банка он может с помощью социальной инженерии выспросить остальные необходимые данные, чтобы воспользоваться банковским счетом пострадавшего», — объяснил Бегтин.

Личный кабинет сайта РЖД позволяет пользователям быть ближе к современным технологиям, с помощью которых уже ненужно толпиться в очередях для оформления билета. Теперь без долгих очередей, можно купить билеты онлайн.

Для входа в личный кабинет необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте РЖД. После требуется выполнить следующие действия:

Расположение ссылки входа в личный кабинет РЖД Открывается окно, в котором необходимо ввести «Логин» и «Пароль», указанные при регистрации на РЖД сайте.

Как выйти из личного кабинета РЖД?

Иногда, бывает такое, что покупаешь билеты на чужом компьютере, и чтобы Ваши личные данные не попали в руки к другим людям рекомендуется использовать функцию в браузере «Приватное окно» или «Окно в режиме инкогнито».

Если же вошли в обычной вкладке – тогда после покупки билета выходите из личного кабинета!

Для этого нужно совсем немного: возле вашего Имени и Фамилии будет доступна ссылка, окрашенная в красный цвет – нажмите на нее, и всё, Вы вышли из личного кабинета РЖД.

Выход из личного кабинета РЖД

Как сменить пароль на сайте РЖД?

Если при регистрации указывали простой пароль, и хочется его усложнить, нужно выполнить следующие шаги:

Знать старый пароль, чтобы войти в личный кабинет РЖД;
Авторизоваться (другими словами войти в личный кабинет).

Поэтому и нужен был старый пароль;

Смена пароля на РЖД ру

После прокрутите страницу вниз, и нажмите кнопку «Сохранить»

Как восстановить пароль на сайте РЖД?

Если забыли свой пароль в личный кабинет РЖД и не можете войти на сайт. Выполните следующие действия:

Пример расположения кнопки забыли пароль В следующей странице введите логин и e-mail, указанные при регистрации, а также код с картинки, после нажмите кнопку «Восстановить данные»;

Для восстановления доступа к сайту РЖД введите данные, которые помните На адрес Вашей электронной почты будет отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Если от РЖД не приходит письмо о восстановлении пароля — посмотрите в СПАМЕ, оно там наверняка будет, если Вы правильно вводили свой емейл.

В письме перейдите по ссылке:

Письмо с восстановлением пароля на RZD.ru Когда перейдете по ссылке будет следующая информация о вашем аккаунте:

Пример автоматического создания пароля, через восстановление доступа

Следующим действием можно просто скопировать пароль и войти в личный кабинет, вставив его из буфера обмена в соответствующее поле. После уже по желанию можно будет поменять пароль на свой, более запоминающийся.

Как восстановить логин для входа на сайт РЖД?

В этом случае, как и в предыдущем нужно нажать кнопку «Забыли пароль?».
После введите e-mail, указанный при регистрации на сайте, введите код с картинки и нажмите кнопку «Восстановить данные».
На электронную почту придет письмо с напоминанием Вашего логина.

Письмо с напоминанием логина на RZD.ru

Нужно ли каждый раз регистрироваться на сайте РЖД чтобы купить билеты?

ОАО “Российские железные дороги” — это крупнейший железнодорожный перевозчик России, который обеспечивает перемещение промышленных грузов и пассажиров. Компания была образована в 2003 году Правительством РФ и получила все рычаги управления государственным ЖД транспортом.

Любой пользователь может зарегистрироваться в личном кабинете РЖД на официальном сайте rzd.ru для покупки билетов, отслеживания грузов и получения справочной информации. В нашем материале Вы узнаете, как создать свой аккаунт и какие возможности доступны для авторизованных в системе клиентов.

Для того, чтобы зарегистрироваться, необходимо перейти на сайт компании и заполнить пустые поля формы:

введите свой email;
придумайте логин и пароль для входа, следуя подсказкам системы;
введите имя и фамилию;
напишите номер телефона для связи (поле является необязательным для заполнения);
поставьте галочки для подтверждения согласия на обработку личных данных и что Вам исполнилось 18 лет;
введите защитный код с числовым значением и нажмите кнопку “зарегистрироваться”.

Важно! После регистрации не забудьте активировать свой аккаунт по ссылке из письма, которое придет Вам на почту.

Как войти в личный кaбинeт PЖД

После успешной регистрации Вы можете авторизоваться на сайте. Для этого нажмите на кнопку “вход” в правом верхнем углу на главной странице портала.

Авторизация по логину и пaролю

Авторизуйтесь на странице входа при помощи логина и пароля, которые были созданы Вами при регистрации.

Как восстановить забытый пароль

Если пароль для входа был утерян или забыт, нажмите кнопку “Забыли пароль?” на странице входа. Для его восстановления Вы будете перенаправлены на новую страницу, где необходимо ввести логин и адрес электронной почты, ввести защитный код с картинки и нажать на кнопку “восстановить данные”. На адрес email Вам придет письмо с дальнейшими инструкциями для доступа в ЛК.

Смена пароля

Если есть подозрение, что посторонние лица могли получить несанкционированный доступ к Вашей странице, рекомендуется сменить текущий пароль. Для этого потребуется произвести вход в личный кабинет и перейти в раздел персональных данных, где можно будет придумать новый пароль и подтвердить изменения путем повторного набора.

Выход из аккаунта РЖД

Чтобы выйти из личного кабинета, нажмите на кнопку “Выход” в верхнем углу страницы справа от своего имени. После этого сеанс Вашей активности на сайте будет завершен.

Удаление аккаунта в личном кабинете РЖД

Чтобы удалить свой аккаунт, Вам потребуется выполнить несколько простых шагов:

Авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
Спуститесь вниз по странице и в разделе “Управление аккаунтом” нажмите на кнопку “Удалить профиль”.
После этого высветится окошко, где необходимо ввести пароль для подтверждения своих действий.

Вoзмoжнocти для пассажиров в личном кабинете РЖД

После создания личной страницы на сайте РЖД пользователю доступны следующие возможности:

доступ к актуальному расписанию поездов и электричек, информация об изменениях в графике движения;
информация о стоимости билетов и количестве доступных для бронирования мест;
бронирование и приобретение билетов онлайн;
подключение к бонусной системе для получения скидок при покупке билетов.

В следующем видеоролике Вы сможете ознакомиться с наглядной инструкцией по регистрации аккаунта в личном кабинете:

Как проверить бoнycы PЖД в личнoм кaбинeтe

Чтобы проверить количество накопленных баллов, необходимо привязать карту участника программы лояльности к профилю РЖД в личном кабинете. Для этого кликните на кнопку “добавить карту” в ЛК и введите номер счета и пароль в новом окне. После привязки карты текущий баланс будут отображаться автоматически при входе в личный кабинет.

Как купить билeты онлайн в ЛК PЖД

После этого Вы увидите информацию о доступных рейсах на выбранные даты:

время отправления и прибытия;
наименование перевозчиков, выполняющих рейс;
наличие свободных мест и цены на билеты в вагонах разного типа.

Чтобы совершить покупку, необходимо выбрать класс обслуживания — купе, плацкарт или сидячий, номер вагона и место в зависимости от расположения:

После выбора койко-места требуется ввести персональные данные пассажира для его регистрации на рейс:

Заполняем форму согласно требованиям перевозчика:

введите Ф.И.О;
выберите пол и дату рождения;
введите номер паспорта и тариф перевозки (по необходимости);
укажите номер льготного проездного или карты “РЖД Бонус” при наличии для частичной оплаты баллами.
если хотите получать рассылку оповещений в случае отмены или переноски рейса, поставьте галочку на свое согласие, а также введите телефон и email для связи;
проверьте правильность выбранных мест в поезде, при желании поменяйте на другие свободные;
поставьте галочку для подтверждения согласия на обработку личных данных и нажмите кнопку “зарезервировать места”.

Обратите внимание! После успешного резервирования на оплату заказа пассажиру выделяется 12 минут, по истечении которых заказ аннулируется!

В новом окне Вам будет предложено проверить правильность введенных данных и добавить к покупке дополнительные услуги. Отметьте все, что необходимо и приступайте к заполнению реквизитов банковской карты для оплаты билетов.

Оплата билета бонусами РЖД

Чтобы приобрести билет на поезд за бонусные баллы, необходимо перейти на сайт РЖД в раздел покупки и нажать на кнопку “Купить премиальный билет”

Затем Вам предстоит ввести город и дату отправления и прибытия, номер бонусной карты и пароль для отображения доступных к трате баллов.

После введения данных нажмите на кнопку “купить билеты и Вы увидите список доступных отправлений по интересующему маршруту. Выберите поезд, разновидность вагона и класс обслуживания, а затем заполните поля личной информацией для регистрации в качестве пассажира.

После заполнения формы откроется страница оплаты, где будет необходимо оплатить только стоимость постельного белья. Если баллов для покупки билета окажется недостаточно, Вы увидите соответствующую надпись.

Как найти раздел «Мои заказы»

В личном кабинете выберите пункт “Мои заказы” в левом боковом меню. Вся актуальная информация о Ваших предыдущих и будущих поездках будет отображена в данном разделе.

Где найти мои билеты в ЛК

Во вкладке “Архивные поездки” можно найти электронные билеты уже состоявшихся отправлений. Вкладка “Предстоящие поездки” отображает все электронные билеты, которые Вам предстоит использовать в будущем.

В левом столбике можно уточнить свой запрос, нажав на раздел “Дальнее следование” или “Пригородное сообщение” в зависимости от путешествия.

Что делать если заказанные билеты не отображаются

Существует несколько причин, почему Ваш заказ не отображается в соответствующем разделе:

это возможно, если билет на поезд был приобретен через сайт-посредник, такой как tutu.ru;
если билет был куплен оффлайн в кассе РЖД;
неверно выбран диапазон дат отображения заказов;
билет является архивным и был куплен более 3-х лет назад;
в случае технического сбоя.

Убедитесь, что оформление заказа было завершено и деньги списаны с карты. Если Вы уверены, что все сделали правильно, обратитесь в техническую поддержку РЖД по телефону бесплатной горячей линии 8 800 775 00 00.

Где узнать номер заказа билета

Номер заказа будет отображаться в личном кабинете, в разделе “мои заказы”. Его можно скачать в формате PDF и распечатать на принтере.

Как вернуть билеты через личный кабинет

Чтобы оформить возврат билета, необходимо зайти в личный кабинет и выбрать пункт “Мои заказы” в меню сбоку. По запросу будет отображена вся информация о купленных билетах. Выберите тот, который планируете вернуть и нажмите на кнопку “обновить статус заказа”. После этого выберите “оформить возврат” для запуска процедуры. Поступление денег ожидайте в течение 7-30 суток с момента запроса.

Имейте ввиду, что чем раньше Вы оформите возврат, тем меньше будет комиссия. Отказ от международной поездки предполагает пени в размере 10 евро за одного пассажира.

Где смотреть расписание и цены на билеты

Чтобы проверить актуальную информацию, выберите пункт “Расписание, стоимость билетов” в левом боковом меню и введите данные маршрута:

Бонусная программа “РЖД бонус”

Программа лояльности “РЖД-бонус” позволяет пассажирам копить баллы и тратить их на поездки, а также получать различные привилегии от партнеров.

Как получить пластиковую карту РЖД-Бонус

Чтобы получить карту, необходимо создать профиль на сайте программы. Для этого зарегистрируйтесь путем ввода личных данных. После внесения информации подтвердите активацию по ссылке в письме, которое придет на вашу электронную почту.

Физическая карта участника будет доступна для получения после 3-х поездок при условии указания бонусного счета при оформлении заказа. Подать заявку можно через личный кабинет с указанием персонального счета. Карта будет выслана клиенту по почте на адрес, указанный при регистрации в программе лояльности.

Как узнать номер карты в программе РЖД Бонус

Чтобы увидеть свой персональный номер участника, Вам потребуется:

авторизоваться в личном кабинете;
в меню выбрать раздел “данные участника”;
в новом окне под именем участника будет отображен номер карты.

Можно ли приобрести карту РЖД Бонус за деньги

Приобрести карту за деньги и получить ее каким-либо альтернативным способом невозможно. Правила получения бонусного пластика едины для всех пользователей без исключений.

Порядок начисления баллов

При предъявлении номера карты во время каждой покупки ЖД-билетов начисляется определенное количество бонусов. Существует 2 уровня программы — базовый и золотой, рассмотрим возможности карты для каждого из них:

Привилегии	Базовый	Золотой
условие получения уровня	после регистрации	при накоплении 35 тысяч баллов или при совершении не менее 50 поездок за год (класс обслуживания — “купе” и выше)
начисление бонусов	1 бонус = 3,34 рубля	1 бонус = 2,23 рубля
приветственные бонусы	500 при регистрации	500 при переходе на новый уровень
доступ в VIP-зал	скидка 50%	бесплатно
количество мест	с ограничениями	без ограничений

Как изменить паспортные данные в ЛК РЖД Бонус

Чтобы внести изменения в персональных данных, указанных при регистрации, необходимо обратиться в службу клиентской поддержки в разделе “Обратная связь”. Выберите категорию “изменение персональных данных” и укажите причину. Для подтверждения правомерности действий прикрепите скан документа с новой информацией и нажмите кнопку “отправить”. Ваш запрос будет рассмотрен оператором в течение 10 дней с момента обращения.

Tелефон технической поддержки PЖД

При возникновении любых вопросов рекомендуем обращаться на бесплатную горячую линию РЖД 8 800 100-10-00.

Где скачать мобильное приложение РЖД

Для быстрого доступа к ЛК было создано бесплатное мобильное приложение РЖД, которое доступно пользователей для популярных мобильных платформ – iOS, Android и Windows. Программа позволяет выполнять следующие действия:

следить за расписанием;
приобретать проездные билеты;
обращаться в техническую поддержку;
пользоваться навигацией по ЖД-вокзалам.

Отзывы пассажиров о программе РЖД Бонус

В интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы пассажиров об РЖД. Рассмотрим некоторые примеры от потребителей, чтобы составить наиболее объективную картину о компании.

Однако, не все видят выгоду в такой программе, например, юзер Апельсиновый Рай жалуется, что использовать бонусную карту имеет смысл только тем, кто ездит в командировки:

Пользователь natalyadyam отмечает, что за премиальные баллы ей удалось повысить класс обслуживания и проехаться в купе или СВ:

Клиент программы с ником alex.skybaker считает карту РЖД-бонус бесполезной и не видит для себя никакой выгоды:

Государственный холдинг “РЖД” имеет собственный интернет портал, где каждый пользователь может создать свой личный функциональный кабинет. Помимо прочего компания разработала систему поощрения пассажиров, благодаря которой можно накапливать баллы и тратить их на поездки. Каждый решает сам, насколько это выгодно – однозначно лишь то, что для постоянных клиентов это хороший способ сэкономить.

Являетесь участником бонусной программы РЖД? Поделитесь своим мнением о ее преимуществах и недостатках в комментариях.

Читайте также: