Зачем сбербанк навязывает кредитные карты пенсионерам

" src="https://static.life.ru/tmp/shutterstock_718172590-1583336404963.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:100%;object-fit:cover"/>

Дополнительные услуги за отдельную плату, кредитная карта вместо дебетовой, страховка под видом вклада. Это далеко не полный перечень сюрпризов, которые пенсионеры получают в банках. Вежливые сотрудники отделений бойко выполняют план продаж за счёт доверчивых клиентов. Причём о навязанных услугах пожилые люди обычно узнают слишком поздно. К тому времени с них уже успевают списать деньги за ненужные сервисы. Как защитить пожилых родственников от произвола недобросовестных работников банков? Как избавиться от навязанных услуг и вернуть переплату?

— К сожалению, мой дедушка столкнулся с навязыванием страховки, — так начинается одна из многочисленных жалоб на портале banki.ru. — Пришёл положить деньги на вклад, а менеджер просто навязал старику почти 80 лет вот эту страховку на три года. Дедушка застраховал в итоге жизнь внука. Вот так ради своей выгоды менеджеры банков обманывают пенсионеров, которым обещают золотые горы. У дедушки поднялось давление, его увезли на скорой в больницу после того, как он вник в суть того, что это был не вклад.

С тех пор прошло два года. Дедушке нужны деньги, а их не забрать. Можно, конечно, потерять 50 тысяч рублей, подарить компании-страховщику (дедушка уже и на это согласен, лишь бы было на что жить). Впрочем, пожилой человек больше переживает не из-за потери денег, а из-за того, что его просто обманули.

— Спрашивается, зачем менеджеры вообще предлагают страховку 80-летним старикам, которые в этом ничего не соображают, — сетует внук пострадавшего. — Ответ прост: с целью наживы, чтобы получить свой процент от сделки. А теперь дедушка сильно болен, у него просто физически нет возможности вступать в споры с компаниями. Он обратился в банк, а там ответили, что мы здесь ни при чём, разбирайтесь со страховщиком. Дай бог дедушке дожить до окончания страховки и получить свои деньги!

Это далеко не единственная проблема, с которой пожилые клиенты сталкиваются в банках. Недобросовестные сотрудники навязывают им кредиты и ненужные страховки, уговаривают взять кредитную карту, хотя пенсионер пришёл за дебетовой, устанавливают платное СМС-информирование людям, даже если они не умеют ни писать, ни читать сообщения в телефоне.

— Проблема навязывания дополнительных услуг в кредитных учреждениях широко распространена, — говорит юрист Мария Замолоцкая. — Если речь идёт о кредите, который берёт пенсионер, то тут обязательно нужно уточнять сроки и порядок предоставления денег заёмщику, а также сроки и порядок возврата полученного кредита. Если вам предлагаются дополнительные услуги, то должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита по установленной банком форме, содержащее ваше согласие на оказание таких услуг.

Впрочем, и соблюдение всех формальностей порой не гарантирует, что переплаты не будет. Даже молодые клиенты далеко не всегда читают договоры на оказание банковских услуг. Пенсионеры же вообще почти всегда подписывают бумаги автоматически. Многие эксперты сходятся во мнении, что, пожалуй, один из самых эффективных способов защитить деньги пожилого родственника — это не отпускать его в банк одного. Если, конечно, речь не идёт просто о ежемесячном снятии пенсии.

Ещё одна рекомендация — рассказать пожилым родственникам и знакомым об опасности телефонных звонков. Под видом сотрудников банков нередко звонят мошенники. Причём часто на городские телефоны в будни днём, когда пенсионеры дома, а их молодые родственники на работе.

— Во время таких звонков мошенники могут узнать секретные данные с карты пожилого человека и опустошить её, — рассказал эксперт Академии управления финансами и инвестициями Геннадий Николаев. — Но на другом конце провода может оказаться не только откровенный мошенник. Встречаются и нечистые на руку работники банка, которые ради выполнения плана продаж готовы оформлять на клиентов абсолютно ненужные им услуги. Пожилые люди обычно слабо разбираются в банковских продуктах и с лёгкостью соглашаются на "выгодные предложения".

Были случаи, когда пожилым людям обещали хорошую "прибавку к пенсии". Достаточно было просто сделать инвестиции. В итоге пожилые люди соглашались вложить деньги в совершенно неизвестные им продукты, например ПИФы. В конечном итоге они просто теряли последние сбережения. Так что в первую очередь пенсионерам нужно насторожиться, если им обещают выгодно вложить деньги, чтобы быстро получить баснословный доход.

В любом случае, даже если предложение кажется очень интересным, не стоит на него соглашаться сразу. Лучше сначала поговорить с сотрудниками в других банках и обсудить перспективы вложений с родственниками. Тогда удастся избежать многих неприятных сюрпризов и самим пенсионерам, и их родным.

В кризис Сбербанк России воспринимается, не просто, как самый народный, но и как самый надежный банк. Прежде всего, так относятся к Сбербанку пенсионеры, для которых главный сберегательный банк страны всегда был самым доступным в прямом и переносном смысле слова. Пенсионеры всегда ценили это, и были долгие годы самым «постоянным клиентом» Сбербанка.

Но тот же кризис сильно изменил лицо Сбербанка, вместо радушной улыбки он частенько «радует» клиентов-пенсионеров звериным оскалом жажды наживы. Мы понимаем, что кризисное время все банки должны выжимать из своих клиентов деньги, но зачем же обижать тех, кто является твоей главной опорой и источником бесплатных пассивов.

Так как у многих наших читателей родители, наверняка, клиенты Сбера, то, с нашей стороны, вполне уместно проанализировать, какие ловушки на их деньги расставил наш любимый Сберегательный банк.

Что предлагает Сбербанк пенсионеру подарки или припарки?

Возьмем, для наглядности, случай из моей собственной семьи, где мои родители тоже пенсионеры.

Казалось совершенно безобидным, когда мама, выйдя на пенсию, как и большинство других пенсионеров, по накатанной в пенсионном фонде тропинке, открыть счет в Сбербанке. Каждый раз ей предлагали оформить к этому пенсионному счету социальную карту, но мама отказывалась. К слову сказать, это был период 2012-2013 годов, когда была эпидемия мошенничеств в мобильном банке Сбербанка, деньги исчезали со счетов пенсионеров в массовом порядке, а банк благополучно отмалчивался. Мама пользовалась только счетом в Сбербанке, который, фактически, получал бесплатные пассивы за счет таких пенсионеров.

Всем было хорошо!

Но идёт время, все меняется и наступает кризисная пора, когда моему отцу через год придется тоже выйти на пенсию. Да тут и на работе попросили открыть счёт в Сбербанке для перечисления зарплаты. И, вот, казалось бы, простое решение, оформить карту Momentum (мы уже о ней писали в статье про продукты Сбербанка).

Ах, если бы это было так просто в кризисный период!

Немного истории о Сбербанке и его картах

Карта Momentum была задумана в Сбербанке как ключ к платежам, чтобы клиент оплачивал типовые платежи (ЖКУ, электроэнергия, газ, налоги, домашний и мобильный телефоны), а банк получал комиссии плюс имел бесплатные остатки на счетах клиента. А самое главное, чтобы сохранил комиссионный доход и удержал долю на рынке платежей, так как клиенты все чаше выбирали другие банки (в карман пенсионеров Сбербанк залез уже в кризис 2008-2010 гг).

Когда Momentum только спускалась из Москвы в регионы, каждому отделению Сбера был установлен план по «продвижению этой карты. По факту, каждому, кто обращался к специалисту Сбербанка, старались открывать бесплатный Momentum и подключать УДБО (универсальный договор банковского обслуживания). Короче, данный продукт оформляли клиентам, под любым соусом. Отдельные сотрудники (офисы) в Сбербанке, вечером, «по тихому», оформляли Momentum ничего не подозревавшим клиентам, ибо план «горел», а премию хотят все. Сейчас мы пришли к тому, что карты, теперь, все с чипами (начиная с июля 2015 года), а это значит, что все они серьезно подорожали с начальных 10 рублей до, примерно, нескольких долларов. И в банке подумали, что хватит клиенту пользоваться бесплатными картами, и его величество план переключили на «продажи» классических карт, а это 750(450) или 900(600) рублей в год в зависимости от вида карты. На обучении в Сбербанке по картам, всем сотрудникам, последние пару лет, также делают упор на классические карты или золотые, в ряде случаев. Про Momentum преподаватели на обучении сотрудников в Сбербанке говорят что такие карты есть, но сейчас их мало и они больше для того чтобы у нас были клиенты, а вот

«основная карта которую надо предлагать, это классика, это ваш план продаж, ваша премия» (!).

И дальше, львиная часть обучения рассказывает про классические карты, про золотые и выше, это прерогатива Сбербанк Премьер и Сбербанк Первый (для vip клиентов).

И практика оформления карты в Сбербанке

И, вот, придя в офис банка с отцом, для оформления карты, я сразу попросил оформить именно «моментальную» карту. На что мне сказали, сразу и автоматом, а вы знаете, «моменталки» закончились! Нотки неправды со стороны сотрудника банка мне почувствовались, но не стал обращать внимания. И тут он хотел сразу: «а давайте мы вам оформим классическую карту», на что я «достал хитрого кролика из шляпы», и попросил оформить, именно, социальную карту.

Отличие социальных карт Сбербанка

Читателю на заметку. Социальная карта в Сбербанке есть 2 видов, а именно:

для получения пенсий (Маэстро Социальная для пенсионеров);
для социальных пособий (Маэстро Социальная личная).

Примечание от 26.10.16: Социальная карта теперь называется Пенсионная карта Сбербанк-Маэстро.

Единственное отличие Личной от Социальной для пенсионеров, в том, что по личной не начисляется процент на остаток.

Про оформление платной Маэстро или Visa Electron молчат, все хотят «продать» именно классическую карту, так как план.

Социальная карта Сбербанка

Видя что клиент умный, сотрудник прямо спросил, а откуда вы про эту карту знаете? Я честно сказал, что я работал в системе Сбербанка и всю кухню знаю.

Молча оформили карту!

Ну как не порадеть родному человечку? Подарок или припарок от Сбербанка?

Спустя 10 дней пришла смс, карта готова, приходите и получайте. А на получении отцу, торжественно, впарили «подарок» в виде моментальной кредитной карты, с лимитом 16000 рублей. Он мне звонит, через полчаса после получения, и спрашивает, что это мне такое дали?

Стали разбираться, выяснилось: по факту, отца обманули дважды, не сказав, что это кредитная карта, и заявив, что это подарок (хорош подарочек, за который одаренный заплатит!).

Дальше в банке стали отговариваться, но, после того как я поднял на уши пол-отделения, подошёл управляющий… Теперь, мне начали объяснять, что я ничего не понимаю в банковских продуктах Сбербанка, а эта карта, подарок такой…

Как самое интересное: кредитная карта была выдана отцу, на основании данных банка 6-ти летней давности, когда он был зарплатным клиентом Сбербанка. Но на текущий-то момент, отец, официально, безработный, уже как, 4 года (!). То есть, за эти 6 лет Сбербанк даже не удосужился уточнить, что сейчас с финансовым положением и трудоустройством у клиента! К слову, сама зарплатная карта отца давным-давно закрыта.

Единственная приятная новость была в том, что девочка, офис-менеджер, при первом визите отца и получения карты, не подключила «автоматом» платный мобильный банк, сбербанк-онлайн и автоплатёж. Хотя, по этим показателям у неё, наверняка, индивидуальные планы, которые сотрудники, обычно, выполняют, не ставя клиента-«фраера-ушастого» в известность.

В итоге, карту сделали к закрытию, никто не извинился со стороны банка, по собственной инициативе. Специалист извинился передо мной, а не перед отцом, которому он напакостил.

Алгоритм борьбы со «счастьем» от Сбербанка

Суммируем все, что должен знать клиент Сбербанка, как пенсионер, так и обычный клиент.

Прежде всего, приглядывайте за своими счетами, для этого подключите Сбербанк-онлайн.
Проверьте, нет ли у вас карт или иных услуг, за которые вы платите без Вашего ведома, особенно, платного мобильного банка, автоплатежа и платных карт, которыми вы уже не пользуетесь.
Оцените, нельзя ли заменить платные карты бесплатными, правда, учтите, что большинство бесплатных сберковких карт не пригодны для использования за границей, это относится и к Социальным картам.
Куда жаловаться, если вам «впарили» очередное «счастье» от Сбербанка, которе вы не заказывали?
Есть форма обратной связи, в принципе, оно работает, но часто жалоба попадает к тому, на кого вы пожаловались.
Группы в социальных сетях, как правило, работает. Если жалоба была обоснованной, то сотрудника, обычно, лишают премии или снижают ее.
Так же как жалобная книга на банки.ру, иногда, работает, но сам банк-ру может оказаться неработоспособным, что бывает частенько. В принципе, сам сервис банков-ру стал ужасен.
По моему опыту самым удачным вариантом было именно общение в соцсетях.

Итоги какую карту Сбербанка выбрать?

В России Сбербанк на данный момент эмитировал около 118 млн. карт. Это как дебетовые, так и кредитные карты, так что для многих граждан этот банк единственный, поэтому часто для платежей друг другу просят именно реквизиты счета в Сбербанке.

Если вам нужен счет в Сбербанке, то я могу посоветовать только открытие именной карты Социальная личная, хотя ее открывают лишь получателям пособий и пенсий, можно сказать что для получения пособия попросили открыть счёт в Сбербанке, а документы на него вы только еще собираете. Это маленькая хитрость, так как, по факту, вы будите пользоваться картой в личных целях, а вам ее, скорее всего, откроют, так как по социальным картам тоже есть план у сотрудника. Так в некоторых крупных городах, например, в Петербурге, Социальную личную карту могут открывать без лишних вопросов, где есть сильная конкуренция между банками за возможность обслуживать данные поступления.

Почему Сбербанк навязывает кредитные карты?

Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить

Каждый банк, как и любое предприятие, ориентирован, прежде всего, на неуклонный рост собственной прибыли.

Для достижения этой цели разрабатываются финансовые планы и маркетинговые стратегии, и максимальное привлечение владельцев кредитных карт – их неотъемлемая часть.

Сотрудники Сбербанка предлагают приобрести заветный «пластик» как с помощью смс-рассылки, звонков, так и при личном посещении банка. Их настойчивость обусловлена бонусной системой премирования за каждую активированную кредитку.

При самом благоприятном для банка исходе – клиент принимает это предложение, в большинстве случаев просто не зная, что может отказаться от нежелательной услуги.

По статистике, значительная часть держателей кредитных карт, приобретали их «на крайний случай», а в дальнейшем начинали активно ей пользоваться, тем самым загоняя себя в изматывающие кабальные отношения с банковским учреждением.

Как закрыть навязанную кредитную карту Сбербанка?

Когда Сбербанк навязал кредитную карту, то сразу возникает желание ее поскорее закрыть. Если Вы не хотите испортить себе кредитную историю и взаимоотношения с банком в целом, следует максимально грамотно и корректно избавиться от приобретенной кредитки. Существует несколько вариантов развития событий:

Если менеджер настойчиво предлагает Вам оформить кредитную карту непосредственно в отделении Сбербанка, то в данной ситуации важно помнить, что только Вы обладаете индивидуальным правом на закрытие или открытие каких либо счетов, кредитов и других услуг. Поэтому, если Вы твердо уверены, что заемные средства Вам ни к чему, смело требуйте предоставить документы на подпись для отказа от ненужного «пластика».
В случае, когда кредитка пришла на почтовый адрес, но клиент ее не заказывал, стоит как можно быстрее обратиться на горячую линию Сбербанка или написать письмо с требованием расторгнуть договор кредитования в соответствующий отдел на официальном сайте учреждения.

Стоит отметить, что ни в коем случае нельзя вставлять в банкомат, проверять баланс, или совершать иные действия с кредиткой, так как после любых манипуляций она будет считаться активированной. В таком случае со счета непременно будут списаны средства за обслуживание карты, которые придется вернуть при закрытии договора.

Кроме того, не стоит пытаться самостоятельно избавиться от кредитки – сломать ее или тем более выкинуть! Сама карточка будет уничтожена, а счет в банке будет по-прежнему открыт на Ваше имя.

Что делать, чтобы в банке не навязывали кредитные карты?

Можно сделать логичное умозаключение, что дабы не выслушивать назойливых кредитных предложений от целеустремленных сотрудников Сбербанка, не стоит вообще пользоваться услугами этого учреждения - не открывать счета и вклады, не оформлять зарплатные карты.

Но в современных реалиях это практически невозможно, да и не целесообразно. Тем более, если речь идет о такой авторитетной в нашей стране финансовой компании как Сбербанк.

Поэтому, чтобы случайно не стать счастливым обладателем не нужной Вам кредитной карты, следует соблюдать некоторые рекомендации, а именно:

Предельно внимательно читайте все подписываемые документы, особенно части, напечатанные мелким шрифтом. Зачастую кредитка автоматически идет в дополнение к зарплатному проекту. Учитывайте этот факт, если карточку для Вас оформляет работодатель.
Настойчиво требуйте подписать отказ от кредитных взаимоотношений с банком прямо на месте и в этот же день. При квалифицированном подходе, сотрудник банка должен утилизировать кредитную карту в Вашем присутствии.
Следите за своими накоплениями и договорами, которые Вы когда-либо оформляли в Сбербанке. Другими словами, чем больше накопительных карт открыто на Ваше имя, тем больше предложений по кредиту Вы можете ожидать.
Всегда проверяйте содержимое почтового ящика, чтобы присланная вам кредитка, не попала в пользование к незаконному владельцу.

Что делать, если вернуть кредитную карту не получается?

Такое развитие событий возможно только при нарушении норм гражданского законодательства одной из сторон - либо банком, либо клиентом.

Согласно ст.821 ГК РФ, заемщик может полностью или частично отказаться от получения кредита, уведомив об этом банк. На уведомление отводится срок до момента предоставления кредита, а срок предоставления устанавливается кредитным договором.

Таким образом, если Вы не пользовались навязанной Сбербанком картой и не заключали договор на обслуживание, закон на Вашей стороне. И Вы можете обратиться к сотрудникам банка для разрешения этой проблемы.

Если эта мера окажется неэффективной, то Вы вправе написать исковое заявление на урегулирование конфликта в судебном порядке.

Однако если Вы все-таки активировали кредитную карту, пусть даже не воспользовались предоставленными средствами, Вам придется оплатить расходы, списанные на ее содержание.

Как обхитрить банк?

Для того чтобы быть впереди банка и не поддаваться на странные уловки, не забывайте спрашивать и уточнять информацию.

Не бойтесь, что вас посчитают назойливым. Просто лишний раз спросите, что именно вы получаете. Нет ли дополнительных услуг.

Ведите документацию. Если вам отказали закрыть карту или незаконно начислили по не активированному пластику комиссию, то требуйте все подтверждать письменно. В крайнем случае, запишите на диктофон ответ специалистов.

После 2-3 отказов от банка, вы можете смело обращаться в суд. Причем требовать компенсацию не только материального, но и морального ущерба.

Заведите себе аккаунт в Сбербанк онлайн. Вот статья про то, как именно это сделать. Тогда вы сможете отслеживать все свои счета в пару кликов.

Черные схемы навязывания кредиток

Помните, что некоторые сотрудники Сбербанка (не все, конечно) могут пойти против моральных принципов. Они навязывают кредитные карты пожилым людям или тем, кто спешит или кто вообще не разбирается в банковской сфере.

При заполнении документов на дебетовую карту вам могут просто дать бумаги и по кредитке. Также могут сказать, что вы в любой момент откажетесь от такого «подарка», но потом его банально не примут назад.

Конечно, такого рода займы имеют бесплатное обслуживание карты, лимит, который может повышаться, ставку от 25-26%. Для карт это выгодно. Но лично вам это не нужно. Так что не стоит помогать кому-то.

Если Сбербанк навязывает кредитную карту или это делает другая компания, то просто откажите. Не слушайте рекламные лозунги. Вот простое решение сложной проблемы.

В дополнение темы:

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Зачем банки навязывают кредитные карты пенсионерам?

Приходя в банк по какому-то делу, вы обязательно услышите: "А не хотите ли оформить кредитную карту?". Людей это раздражает, карты предлагаются даже тем, кому они по сути не нужны. Например, пришли вы открыть вклад, а вежливая девочка за стойкой уже тянет брошюру, где расписаны все "прелести" кредиток.

Муж пенсионер поддался на уговоры симпатичной девочки и взял кредитную карту. Она у него лежала без дела, но однажды решил снять тысячу рублей и вот тогда понял во что его втянули. За операцию сняли сразу триста рублей, через некоторое время за обслуживание счета семьсот рублей, затем каждый месяц надо было вносить по двести с чем-то рублей, чтобы был какой-то льготный период.

Пенсионеры самые добросовестные плательщики, они боятся долгов и поэтому будут экономить на всём, чтобы расплатиться, банки этим пользуются. Пенсионеры не очень разбираются в различных экономических терминах и не могут правильно оценить во что им выльется пользование такой картой. Банки зарабатывают деньги и пенсионерам надо не рассчитывать на то, что пользоваться картой им будет выгодно, это настоящая кабала, отказывать всем симпатичным девушкам из банка.

У банков, как и у правительства, одна задача - выжать из населения как можно больше.

А почему пенсионеры - так у них есть, пусть и небольшой, но стабильный доход.

Молодой работающий человек в наше время легко может потерять работу, и у банков начнутся проблемы с возвратом кредита.

А пенсионер никуда не денется, пенсия идет на карту, которую банк же и контролирует, так что они самые лучшие заемщики.

К тому же нынешние пенсионеры воспитаны в советское время и у них очень развито чувство ответственности, они, в своем большинстве, лучше будут недоедать, чем не рассчитаются за комуслуги или с тем же банком.

К тому же банки, то есть эти вежливые девочки за стойкой, никогда не объяснят, чем в действительности грозит этот "выгодный" кредит, а все, что не должен понять пенсионер (да и любой заемщик) написано где-нибудь в дальнем уголке и таким шрифтом, что и человек с нормальным зрением без лупы не прочтет.

А на словах эти сирены поют о таких благах для обладателя кредитной карты, что не захочешь, а поверишь. Им же надо отрабатывать зарплату, да и за каждого закабаленного их ждут премиальные, так что хочешь - не хочешь, а будешь петь.

Да,банки привыкли навязывать пенсионерам кредитные карты с "райским описанием" того преимущества, которые они обязываются предоставить клиенту. А когда пенсионер очнется и попытается вернуть такую кредитную карту, начинаются уговоры. Это знакомо многим. Пенсионеры - народ стеснительный, думают,что пронесет. А потом за такие кредиты расплачиваются дети и даже внуки. Знакомо ведь многим?!

Молодые люди тоже связываются с потребительскими кредитами. Дочь соседки взяла потребительский кредит 50 тысяч рублей на покупку вещей, хотя ей такие деньги давала бабушка. Так нет, захотелось стать самостоятельной. Вот теперь второй год не может рассчитаться за такой даже небольшой кредит. Проценты то идут.

Наши банки - это скопище алчных кровососов, которые и живут то только на том, как бы кого где то обдурить и на этом поиметь денег. Жулики, одним словом. Причём жулики отъявленные. Там, если разбираться, в их руководстве такие зажиревшие и продувные мошенники собрались, что и пробы то ставить негде.

Давно пора ввести закон о защите любого гражданина(и пенсионера в первую очередь), где бы на первой строчке большими буквами было написано следующее:

мошенничество, доказанное в суде, автоматически влечет за собой закрытие любого банка, который уличён в нём при установленной по этому мошенничеству, доказательной базе.

Ну а пока такого нет(и вряд ли скоро будет), всем пенсионерам желательно за километр обходить все банки и жуликов, которые в них собрались.

Служащие банка ("девочки за стойками") действуют по служебным инструкциям, выполняя свою работу. А инструкции составлены таким образом, чтобы банк получал максимально возможную прибыль.

Банковские работники предлагают посетителям воспользоваться кредитками не для того, чтобы досадить им или обрадовать; а потому, что за это зарплату получают.

Думаю у них за навязывание продуктов идет прибавка к зарплате. Мне так по телефону навязывали оформить страховку по ипотеке, как раз шла в банк, а мне позвонили. Причем обосновывают тем, что вот придете в банк а там очередь, а так вы все оформите ни куда не ходя. В итоге она меня так достала, что я уже нахамила, что мне для здоровья полезнее оторвать попу от стула и дойди до отделения и банка и что у меня не столица, а большая деревня где нет очередей в банк. Высказалась операционистку, так она и подтвердила, что за такое навязывание у звонящих зарплата идет.

Думаю также дела обстоят и с картами. Мне маме каждый раз карты для пенсии навязывают если он в банк идет, но она каждый раз отказывается.

Кстати наличие любых банковских карт помогает Центробанку отслеживать наши доходы, а также от кого они получены, а вот если сумма говорят будет большая (сколько не знаю, рассказывала коллега на работе) могут еще позвонить и спросить, а за что вам заплатили и наложить штраф за допдоход, о котором вы скрывали.

Банк есть банк.И его выгода в том ,чтобы в этом банке всегда были деньги.А именно,чьи-то сбережения и вклады.Чтобы появились новые клиенты ,а заодно и новые кредиторы ,то есть пенсионеры ,у которых жизнь уже "частично прожита"и им "нечего терять".

Кредитные карты навязываются ,чтобы при оформлении карты ,пенсионер ,должен отдавать часть своей пенсии на предмет договора -кредита(то бишь, кредитная карта ).Будучи уверенным в обязательном погашении кредита,банки и предлагают эти карты .

Навязывают не только пенсионерам. И к сожалению, всё навязывают и везде. Даже в аптеке, когда уже деньги достаешь предлагают витаминки, гематоген, салфетки. Транспортная компания СДЭК, у них есть тоже вакансия менеджер по продажам. Делать холодные звонки, рассказывать об услугах компании. У нас всё в продажах, ставят план и его должны выполнить.

А по поводу кредита. Мой брат пришёл на консультацию, так в результате оформил кредит, не смог устоять перед женскими чарами. Так что все мы разные. Меня вот слово "кредит" пугает, представляю что такое долговая яма, что сейчас всех сокращают, чем тогда выплачивать? Я за вклады, медленно но верно.

По поводу пенсионеров.

Если честно у них есть деньги. Я тоже в банках бываю и вижу, что они открывают детские вклады и несут деньги. Я была в санатории и много бездетных, без семейных одиноких женщин с крупными вкладами в банках.

Также многие покупают что-то, например наборы ножей. Просто кто работал на хороших фирмах у них и пенсия достойная сейчас.

Опять же родители всегда переживают за детей и для них условия по кредиту лучше (меньше процентная ставка). И им проще оформить кредит, чем накопить. Не все же ведут подсчеты переплат.

Спасибо за внимание!

Для заработка, конечно. Развести пенсионера гораздо проще, чем школьника. И с пенсии можно потом удерживать круглую сумму. А если пенсии не хватит, то всегда можно банку отобрать квартиру у пенсионера и сделать его бомжом, зато без кредита!

От пенсионеров можно получить стабильный и гарантированный доход, а девочку ждёт прибавка к зарплате. Кредиты для того и придуманы, чтобы на ком-то наживаться, но никогда не наживается, а только теряет сам заёмщик, т.е. пенсионеры.

Потому,что им ставят определенный план,нужно впаривать как можно больше и им без разницы кому.

Если выполнишь план-молодец,нет-и зар.платы нет.

Это их работа,таким образом они зарабатывают деньги.

С пенсионеров проще удержать долги, тем более если пенсия идет через этот же банк.

Извините за резкость, но наши банки уже давно стали мошенниками. Даже Госбанк СССР, который обратил в прах наши сбережения в 1991 году.

Кредитные карты (и не только их) эти ростовщики навязывают не только пенсионерам. А и другим категориям людей - например, рабочим на предприятиях. Да ещё угрожают, что в случае отказа от неё они и зарплатную карту Вам не выдадут!

То есть, банки уже нагло лезут в наши карманы. Но ещё хуже то, что большинство людей не хотят понять этого! "Ах, как это удобно!" - вот слова, которые говорят эти люди.

Что касается пенсионеров - я вообще их не понимаю! Зачем они соглашаются на получении пенсий по карте, если пенсию им может принести на дом почтальон с почты? В пенсионном фонде навязывают? Ну, так пусть пенсионеры покажут сотрудникам ПФР последнюю страницу пенсионного удостоверения, в котором чёрным по белому написано: "Пенсионер по желанию(!) может получать пенсию в банке". Ключевое слово - "по желанию"! А то, что ПФР платит почте за доставку пенсии деньги, меня абсолютно не волнует!

К сожалению, в наши карманы нагло лезут уже не только банки. А и торгаши, медики, монополисты, коммунальщики и все, кому не лень! А мы в большинстве своём молчим и жуём сопли!

Кредитные карточки значительно облегчают жизнь своим держателям. Они выгодно отличаются от других пластиковых карт. Но ведь не все люди берут кредит. Да и чаще всего используют всего одну карту, не желая заказывать в этом же банке другую. Но при каждом удобном случае работники банка пытаются заинтересовать людей, чтобы те начали пользоваться этим банковским продуктом. Что же делать, если банк навязал кредитную карту? Нужно ли принимать участие в акциях, которые организуют банки, обязательно ли брать кредит? Разберем все нюансы в статье.

Почему банки навязывают кредитные карты
Как банки навязывают кредитные карты
Как закрыть кредитную карту, навязанную банком
Как сделать так, чтобы банк не навязывал кредитную карту
Влияет ли на кредитную историю отказ от навязанной банком кредитной карты

Почему банки навязывают кредитные карты

Довольно часто в банке вы можете услышать предложение завести кредитную карту, даже если вы пришли совершенно с другим вопросом. Людям не нравится такое навязчивое обслуживание. Вам пытаются навязать то, что вам совершенно не нужно. К примеру, решили вы открыть в банке вклад. Нашли свободное время, чтобы в отделении финансового учреждения оформить все необходимые документы. А вежливые сотрудники банка начинают вам навязчиво рассказывать о выгодах совсем другого банковского продукта.

У финансовой организации есть свой интерес в том, что они предлагают кредитные карточки с рядом преимуществом. Вот как привлекают клиентов:

За обслуживание кредитной карты не нужно платить.
Гарантируют выгодный кэшбэк.
Предлагают бонусы или скидки.

Если пользоваться этим финансовым продуктом разумно, то он может приносить выгоду в виде кэшбэка или «миль», и это не будет вам стоить ни одного рубля. Финансово подкованные люди именно так распоряжаются своими картами. Но далеко не каждый клиент банка знает о подобном.

Часть людей оформляют кредитные карточки, но активно тратить с них деньги так и не начинают. Значительная половина людей все-таки постоянно используют этот финансовый продукт, который отлично заменяет микрозаем. Очень удобно, когда нужно дотянуть до зарплаты.

Но процент по кредитным карточкам очень высокий. Почему же банк устанавливает такие тарифы?

Все просто – велика вероятность того, что деньги не вернутся. В конечном итоге банк сможет вернуть потраченную клиентом сумму вместе с процентами. А вдруг это не случится? Риск есть всегда. Размер процентной ставки прямо пропорционален величине риска.

Как так получается, что держатели кредитных карт не возвращают долги? Клиенты бывают разные:

Одни надеются, что пройдет время и банк забудет про существование заемщика, который ему должен определенную сумму денег. Конечно, многие банки и правда не разыскивают клиентов. Но обычно до того момента, пока не накопится значительная просроченная сумма.
Другие же потратили деньги на разные мелкие покупки, а потом поняли, что отдавать нечем.
Есть те, кто оформил кредитный договор для того, чтобы погасить платеж по первостепенному кредиту, а потом очень сильно пожалел об этом.
Ну и бывают такие клиенты, которые во время торжества потратили определенную сумму денег с кредитной карточки, а на следующий день и не помнят об этом.

Несмотря на разные ситуации, кредитка является прибыльным продуктом для банка, даже если предлагать клиенту различные бонусы, проводить акции и сталкиваться с риском невозврата.

Рассмотрим, какую же выгоду имеет финансовая организация при выпуске в обращение «пластика». Зачем банки навязывают кредитные карточки:

Со счета клиента списывается плата за ее обслуживание.
Начисляются комиссионные доходы от дополнительных услуг (страхование, СМС-оповещение).
Доход от выставления штрафов за длительное непогашение задолженности и за просрочку.
Комиссия за снятие наличных со счета.
Проценты от суммы займа, которые рассчитываются и начисляются в соответствии с договором.

Заинтересованность сотрудников логична: чем больше договоров на заем и кредитные карточки они смогут оформить, тем выше будет премия к зарплате. Такая же заинтересованность и у операторов call-центра — чтобы заработать прибавку к зарплате, нужно как можно больше привести клиентов.

Довольно часто, кроме основной услуги, банк умудряется подключить вас и на множество дополнительных платных. В договоре есть отдельный пункт о том, что автоматически будут подключены некоторые услуги. Информация об этом в документах будет расположена так, что клиент может и не обратить внимания. Банк пользуется этим и проводит рассылку СМС-сообщений, оформляет страховку и оказывает другие платные услуги, предусмотренные договором.

Как банки навязывают кредитные карты

Львиная доля дохода банка складывается из активных финансовых сделок. К таким сделкам относят и выдачу кредита. Здесь наблюдается прямая зависимость между количеством выданных займов и оборотом денежных средств. Неспроста сотрудники финансовых учреждений так активно навязывают клиентам оформление договора на кредитную карту. Банку абсолютно не важно – нуждаетесь ли вы сейчас в займе или нет.

Для того чтобы предложение о кредитной карте не выглядело столь навязчивым, сотрудники банка завлекают клиента разными путями:

предлагают низкий процент по кредиту;
выпускают пластиковый продукт абсолютно бесплатно;
предлагают льготный срок для этой услуги;
рассказывают о бонусах.

Но иногда работники кредитной организации применяют активные способы навязывания банковских услуг:

отправка СМС-сообщений. Текст содержит информацию о том, что физическое лицо является добросовестным клиентом, а значит, банк может предоставить бонус в виде оформления кредитки на льготных условиях. При этом предоставляется высокий лимит, а выпуск «пластика» является абсолютно бесплатным для клиента;
звонки по телефону. Работники call-центр, находящегося при банке, обзванивают клиентскую базу в течение нескольких дней. Навязывание услуг происходит довольно активно;
рекламирование услуг банка. Обычно именно сотрудники банка навязывают различные банковские пакеты услуг, рассказывая о достоинствах того или иного продукта заученными фразами;
основная цель активного навязывания – сделать так, чтобы клиент добровольно принял решение оформить кредитную карту. Для конечного результата годятся любые способы.

Если вы не обращались в банк с просьбой оформить кредитку, то стоит быть аккуратным с навязыванием кредитной карты.

Что делать, чтобы избежать финансовых неприятностей:

Изначально нужно точно выяснить, из какого источника поступает информация: услуги навязывают представители банка или все же это недобросовестные люди, которые хотят обманным путем обогатиться.
Если вам по телефону пытаются навязать пользование кредитной картой, не нужно грубить. Спокойно откажитесь. Можете сослаться на то, что вы предпочитаете оплачивать свои расходы наличными средствами.
Бывает так, что карту вы не заказывали, а вам сообщают, что она готова и вам нужно ее забрать. В этом случае стоит узнать номер телефона банка, по которому нужно сообщить о том, что кредитная карта вам не нужна и вы ее даже не заказывали.
Если вы не собираетесь пользоваться «пластиком», не подписывайте договоры о его получении!
Если вы растеряны или ситуация выходит из-под контроля, а навязчивые звонки не заканчиваются, обратитесь в Союз потребителей финансовых услуг своего региона. Они обязательно помогут в решении ваших вопросов.

Нужно понимать, что банк имеет хороший доход от операций по кредитным картам. Чем больше клиентов, тем для финансовой организации лучше. Если вам не нужна кредитка, не поддавайтесь на навязчивые предложения банка.

Как закрыть кредитную карту, навязанную банком

Если вы поняли, что сотрудники банка сумели вам навязать финансовый продукт, что вы все же согласились подписать договор о выпуске «пластика», а он вам реально совершенно не нужен, скорее прекратите отношения с банком. Чтобы не испортить кредитную историю, а также отношения с финансовой организацией, нужно избавляться максимально корректно от обязательств. События могут развиваться по-разному:

Сотрудник банка предлагает оформить кредитную карту лично в отделении банка. Именно вы имеете право открывать и закрывать счет, брать заем или соглашаться на другие услуги. Поэтому требуйте заявление на отказ от пластиковой карты.
Банковский продукт пришел к вам по почте, но вы его точно не заказывали. В этой ситуации нужно максимально быстро написать заявление на расторжение договора кредитования в нужный отдел на сайте банка. Или можно обратиться на горячую линию финансовой организации.

Важно знать: если вы не заказывали «пластик», то нельзя совершать какие-либо манипуляции с ним. Как только вы решите вставить в банкомат и проверить баланс или совершите другие действия с ней, карта станет активной. Со счета спишутся деньги за обслуживание. А если вы вдруг решите прекратить финансовые отношения по этому договору, то эти средства вам придется банку вернуть.

Нужно понимать, что физическое уничтожение карточки ничего не меняет. То есть от того, что вы ее сломаете или выбросите, кредитный договор не перестанет существовать. Счет в банке все так же будет открыт на ваше имя.

Чтобы уберечься от навязывания кредитки против своей воли, нужно знать и соблюдать некоторые рекомендации:

Обязательно нужно читать договор! Изучайте все пункты, особенно те, что написаны мелким шрифтом. Часто кредитная карточка выдается в дополнение к зарплатной. Учитывайте этот момент, если оформлением карт-счета занимается работодатель.
Если обнаружили, что «пластик» навязывают без вашего запроса, сразу же требуйте подписать ваше заявление на отказ от кредитных отношений с финансовой организацией. Если банк ценит свою репутацию, то при вас же произойдет утилизация кредитной карты.
Контролируйте договоры и счета, которые вы когда-либо оформляли. Имейте в виду, чем больше у вас открыто накопительных счетов, тем больше будет поступать кредитных предложений.
Если ждете карточку по почте, то чаще проверяйте почтовый ящик. Есть риск, что «пластик» может попасть в чужие руки.

Как сделать так, чтобы банк не навязывал кредитную карту

сходя из всего этого, можно сделать вывод: не хотите получать навязчивые предложения об оформлении кредитки, не заводите вообще никаких отношений с банком. То есть не оформляйте зарплатную карту, не открывайте счета и вклады.

На сегодняшний день это практически невозможно. Если есть такой финансовый институт, как банк, стоит пользоваться услугами, которые помогают облегчить жизнь.

Навязчивость звонков и СМС-сообщений может стать невыносимой. В этом случае нужно принимать серьезные меры:

Напишите заявление в банк. Опишите свою ситуацию, отправьте запрос об источниках информации о ваших личных данных, а также потребуйте удалить эту информацию из реестра данных банка.
Пользуйтесь стоп-фразами. Этот метод помогает снизить количество навязчивых звонков или вообще от них избавиться. Если сказать сотруднику банка, звонящему по телефону, что вы несовершеннолетний или работник другого банка, или указать еще какие-то другие причины, которые дадут понять сотрудникам банка, что больше вам звонить не нужно, звонки реально сократятся.
Запишите телефонный разговор. Нужно, чтобы было четко слышно ваше имя и фамилия, кто звонит, с какой целью, а также обратный номер для связи. Эта информация поможет избежать проблем, а также доказать, что вы не участвовали добровольно в мошеннических схемах.

Банк размещает такое значительное и разнообразное количество предложений для того, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Они обеспечивают огромные обороты денежных средств. Действуют такие навязчивые предложения в основном на людей, которые подвержены чужому влиянию. Они верят в то, что заемные средства помогают решить финансовые проблемы быстро и выгодно. Но в реальности все иначе. Обслуживание займа и «пластика» обходится дорого. Обязательства по кредиткам еще больше вгоняют людей в долги, ухудшая их финансовое положение.

Влияет ли на кредитную историю отказ от навязанной банком кредитной карты

Чтобы удержать клиента, сотрудники банка запугивают тем, что отказ от пластиковой карты делает кредитную историю отрицательной. Таким же образом навязывают дополнительную услугу, если заемщик хочет отказаться от страховки, когда берет кредит.

Знайте, что по закону вы имеете право отказаться от любой банковской услуги, и это никак не повлияет на кредитную историю.

просроченные платежи;
штрафы и пени;
аресты;
судебные разбирательства;
оформление банкротства физического лица.

Но есть нюанс. Отказаться от навязанного «пластика» без каких-либо финансовых расходов можно только в том случае, если вы еще не пользовались им ни разу. Если же вы его активировали, и уже образовалась задолженность, то перед закрытием счета эту задолженность нужно погасить. После этого можно обращаться в банк с заявлением на закрытие счета. По завершении операции банк обязательно должен выдать вам справку, что счет закрыт и задолженность отсутствует.

Некоторые считают, что для прекращения навязанных отношений достаточно звонка с просьбой заблокировать карту. Но это не так. Долг останется, СМС-оповещение будет дальше производиться, за обслуживание карты нужно платить.

Подведем итог. Если кредитная карточка вам навязана, банк выпустил ее без вашего согласия, ну или вы просто передумали ею пользоваться, процедура прекращения отношений одна и та же. Нужно прийти в отделение банка, написать заявление об отказе от услуги. После закрытия счета получить справку о том, что задолженности перед банком нет.

Читайте также: