Зачем в связном снилс

В новостях постоянно сообщают о случаях мошенничества со СНИЛС. Но далеко не всем понятно, зачем мошенникам номер СНИЛС и как они им могут воспользоваться, какие цели преследуют. Чаще всего злоумышленники представляются работниками Пенсионного фонда, а их жертвами обычно становятся доверчивые пенсионеры, хотя и молодые люди по незнанию передают СНИЛС и паспорт незнакомым лицам.

  1. Зачем мошенникам номер СНИЛС
  2. Можно ли сообщать номер СНИЛС
  3. Что могут сделать мошенники, зная номер СНИЛС и паспортные данные и ИНН
  4. Как мошенники получают номер СНИЛС
  5. Доступ к конфиденциальной информации
  6. Риск имущественных потерь
  7. Доступ на сайте Госуслуг
  8. Варианты защиты от мошенников
  9. Что делать, если номер СНИЛС уже у мошенников
  10. Правила безопасности для владельцев СНИЛС
  11. Вывод
  12. Видео по теме статьи

Зачем мошенникам номер СНИЛС


С появлением в России огромного количества негосударственных пенсионных фондов, стало вполне ясно, для чего мошенникам нужен СНИЛС – от имени обладателя заветного 11-значного номера они попросту переводят денежные средства из накопительной части страховой пенсии в сторонний негосударственный фонд. Причем сам процесс перевода, без учета того, что номер был украден, является вполне законной процедурой.

Перевод денежных средств осуществляется без уведомления владельца. Это происходит для обогащения лиц, которые пользуются доверием людей. За факт каждого перевода негосударственный фонд своим сотрудникам платит 1000-2000 рублей премии.

Можно ли сообщать номер СНИЛС


Категорически запрещено сообщать номер СНИЛС любым людям, которые просят его. Данный номер – личная конфиденциальная информация каждого гражданина, поэтому использовать его можно только при самостоятельном обращении в различные государственные органы и инстанции.

Настоятельно не рекомендуется предоставлять свой номер подозрительным лицам, которые подходят на улице, ходят по домам, просят личные данные в интернете. Также не стоит оставлять где-либо ксерокопии своих данных, отправлять фотографии и т. д.

Из чего состоит СНИЛС и что означают цифры в страховом номере, можно узнать здесь.

Что могут сделать мошенники, зная номер СНИЛС и паспортные данные и ИНН

Злоумышленники активно охотятся за личными данными граждан, причем их интересует не только СНИЛС, но и паспорт, ИНН и другие документы – их номера и серии, а также другая информация.

Чем же опасно предоставление мошенникам определенных документов?

  • СНИЛС. Если злоумышленник каким-либо путем узнает номер свидетельства конкретного человека, то он попросту самостоятельно заполнит заявление, подпишет его и переведет накопленные пенсионные отчисления с лицевого счета из ПФР в негосударственный фонд, в котором действуют свои процентные ставки. За каждый подобный трюк мошенник получает от работодателя вознаграждение в размере от 1000 до 2000 рублей, иногда больше. Многие люди даже самостоятельно подписывают заявления, заполняют их, вообще не читая предлагаемый документ.
  • Паспортные данные. Имея на руках копию или фотографию страниц паспорта гражданина, злоумышленники могут совершить различные действия. Чаще всего паспортные данные применяются для реализации следующих целей: взятие займа в микрофинансовой организации, оформление кредита с помощью подельников в крупном банке, регистрация компании от имени жертвы, которая будет заниматься противоправной деятельностью. Практика показывает, что с помощью паспортных данных мошенники могут совершить практически любые действия, которые доступны реальному обладателю документа. Даже фотография не имеет значения.
  • ИНН. Особой ценности ИНН для мошенников не представляет, потому что при наличии только индивидуального налогового номера никак обогатиться или провернуть мошеннические схемы не получится – обязательно потребуется паспорт или что-то еще. Поэтому ИНН обычно крадут в комплекте с данными других документов жертвы.

В Екатеринбурге продавцы магазинов «Связной» мошенническим способом заставляют граждан переводить свои пенсионные накопления в НПФ «КИТ Финанс», передает корреспондент ЕАН.

Несколько жителей уральской столицы на одном из городских форумов пожаловались, что их обманули в магазинах сети «Связной». Когда граждане пытались купить sim-карту, помимо паспорта их просили предоставить еще и пенсионное страховое свидетельство.

Затем клиентам приносили на подпись кипу бумаг, одной из которых являлся договор в НПФ «КИТ Финанс». На вопрос, что это за договор, продавец салона пояснял, что, подписав его, клиент будет получать бонусы на свой пенсионный счет. Однако, спустя несколько дней, граждане получали уведомление о том, что накопительная часть их пенсии переведена на счета «КИТ Финанса».

В уральском представительстве «КИТ Финанса» корреспонденту ЕАН сообщили, что действительно сотрудничают со «Связным». Комментировать поведение сотрудников сети представитель компании отказался, однако, признался, что жалобы на поведение работников «Связного» действительно поступают.

«Мы сейчас работаем с несколькими обращениями. Мы наслышаны о ситуации, будем принимать меры», — отметил собеседник агентства.

Получить комментарий «Связного» не удалось.

По словам председателя комитета по защите прав потребителей Екатеринбурга Андрея Артемьева в действиях продавцов «Связного» налицо признаки мошенничества.

«Это реальные признаки мошенничества. Подобные действия нарушают пункт 4 статьи 12 закона о защите прав потребителей, который запрещает вводить в заблуждение граждан, не знающих, что собой представляет услуга или товар. Людям нужно обязательно обратиться в прокуратуру», — отмечает эксперт.

Отметим, представитель «КИТ Финанса» в разговоре с корреспондентом агентства ЕАН упомянул, что сейчас НПФ ведет переговоры о сотрудничестве со Сбербанком. Впрочем, возможно, финансовая организация будет не так агрессивно продвигать пенсионный продукт «КИТ Финанса».

Комментарии 2

Ещё бы в посоветовали вместо валенок перчатки натянуть себе на пятки.

Пенсионный Фонд Российской Федерации сообщает:
Неправомерный перевод средств пенсионных накоплений застрахованных лиц в негосударственные пенсионные фонды
Накопительная часть будущей трудовой пенсии формируется у граждан 1967 года рождения и моложе. Средства пенсионных накоплений инвестируются, а не лежат мертвым грузом на счетах будущих пенсионеров. По умолчанию они находятся в управлении государственной управляющей компании, которой сейчас является Внешэкономбанк (ВЭБ). При этом человек может также выбрать для инвестирования частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд.
"Молчуны", не заявлявшие ранее о намерении переводить свои пенсионные накопления из ПФР в НПФ получили уведомительные письма из Пенсионного фонда о "внесении изменений в единый реестр застрахованных лиц". В письмах говорится, что инвестирование и учет пенсионных накоплений теперь будет осуществлять не ПФР, а выбранный ВАМИ НПФ.
Рассылка уведомлений проводилась на основе данных, полученных от организаций, с которыми у ПФР заключены трансферагентские соглашения. При этом трансферагентами ПФР являются практически все НПФ, которые заключают с застрахованным лицом договор об обязательном пенсионном страховании на инвестирование средств их пенсионных накоплений, и именно они несут ответственность за достоверность предоставляемых сведений.
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) заявляет, что даже в случае неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в НПФ, они не пропадают, а по-прежнему остаются на индивидуальном лицевом счете застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования. Однако быстро вернуть накопления обратно в ПФР не удастся. Чтобы средства пенсионных накоплений были переведены обратно из НПФ в ПФР, необходимо в следующем году, за годом подачи заявления, подать в ПФР соответствующее заявление или обратиться в суд с требованием к НПФ перевести накопительную часть вашей будущей пенсии обратно в ПФР.
Отделение ПФР призывает граждан, пострадавших от недобросовестных действий НПФ, ставить в известность о каждом таком факте неправомерного перевода средств пенсионных накоплений, обратившись в территориальный орган ПФР по месту жительства или пребывания.
Помимо этого рекомендуем обратиться с претензией к НПФ, в который были неправомерно переведены средства пенсионных накоплений, и затребовать копию заключенного договора об обязательном пенсионном страховании. Текст претензии составляется в свободной форме. НПФ обязан вас проинформировать, на основании чего ваши пенсионные накопления были переведены в данный НПФ. НПФ в обязательном порядке должен располагать оригиналом договора об обязательном пенсионном страховании с застрахованным лицом о переводе средств пенсионных накоплений.
Обращаем ваше внимание, что сотрудники ПФР работают с населением исключительно в письменной форме, с помощью извещений, уведомлений и других документов. Любые запросы от имени ПФР направляются гражданам по почте. И уж тем более по квартирам с агитацией о переводе пенсионных накоплений в НПФ не ходят.
Кроме этого, просим граждан быть бдительными и не давать возможности мошенникам распоряжаться вашими средствами пенсионных накоплений! Не впускайте в дом посторонних людей, не разглашайте свои персональные данные!
Если у вас возникли сомнения по поводу гражданина, который представился сотрудником ПФР, вы всегда можете позвонить в Управление ПФР по месту жительства и уточнить информацию о данном специалисте. По всем имеющимся вопросам можно также обращаться в Отделение ПФР по телефонам: (8349 22 ) 3-69-11, 3-69-13.
С жалобами на неправомерный перевод пенсионных накоплений можно обратиться также в call-центр ПФР
Все жалобы граждан на действия негосударственных пенсионных фондов, связанные с фактами фальсификации их агентами договоров обязательного пенсионного страхования и заявлений граждан, регистрируются операторами федерального call-центра ПФР.
Жалоба регистрируется как устное обращение гражданина только в случае желания самого гражданина и его готовности называть свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, регион проживания, контактный номер телефона. В прошлом году в call-центр позвонили более восьми тысяч граждан, которые выражали свое возмущение и недовольство фактом перевода их пенсионных накоплений из ПФР в какой-либо НПФ.
В этом году ПФР изменил форму извещения гражданина, которое информирует застрахованное лицо о принятом ПФР решении в отношении его заявления о намерении сменить страховщика. Так в извещении теперь прямо указывается, что более 95% договоров и заявлений граждан представляется в ПФР негосударственными пенсионными фондами, которые имеют заключенные с ПФР соглашения о взаимном удостоверении подписей. Суть этих соглашений заключается в том, что НПФ гарантирует представление в ПФР исключительно достоверной информации по юридически значимым документам, какими, безусловно, являются договоры ОПС и заявления граждан о смене страховщика. Тем не менее, в прошлом году многие НПФ не обеспечили должного выполнения условий трасферагентских соглашений, представляя в ПФР договоры, якобы заключенные между НПФ и гражданином.
Также в извещении дан телефон круглосуточно работающего call-центра ПФР, куда можно бесплатно позвонить из любой точки России. Его номер 8 800 505-55-55. Операторы call-центра проконсультируют гражданина о том, что можно сделать, чтобы вернуть свои пенсионные накопления к прежнему страховщику и как добиться справедливости и наказать мошенников. Все граждане, которые хотят подать устную жалобу в ПФР на НПФ, могут это сделать, назвав свои ФИО, регион проживания и контактный телефон, а также НПФ, куда переведены пенсионные накопления.
Если гражданин не хочет оставлять авторизованную жалобу, то он получит квалифицированную консультацию по возможным дальнейшим действиям. Помимо этого операторы могут предоставить контактные телефоны и адреса НПФ, куда также необходимо обратиться с жалобой.
Зарегистрированные жалобы ПФР получает из call-центра в еженедельном режиме. Любой НПФ вправе обратиться в ПФР с целью получения информации об устных жалобах в его адрес. Такая возможность предоставлена НПФ для того, чтобы они оперативно вели работу по урегулированию жалоб граждан.
Учитывая практику предыдущих лет, Пенсионный фонд Российской Федерации призывает ставить ПФР в известность о каждом факте возможного неправомерного перевода пенсионных средств в НПФ. Помимо этого можно обратиться в свой территориальный орган ПФР по месту жительства или пребывания, написать письмо по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 или же направить жалобу через online-приемную на сайте ПФР.
Для своевременного реагирования и урегулирования спорных вопросов, возникших между застрахованными лицами и НПФ, выявления недобросовестных сотрудников НПФ и восстановления прав застрахованных лиц в августе 2010 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Национальная Ассоциация Пенсионных Фондов (НАПФ) подписали соглашение об обмене информацией о жалобах граждан по фактам нарушения их прав на формирование и инвестирование средств пенсионных накоплений.
Негосударственные пенсионные фонды, также обеспокоенные низким качеством работы своих сотрудников и агентов, заключающих договоры об обязательном пенсионном страховании с гражданами, значительно усилили работу служб внутреннего контроля и расширили инструменты различных проверочных механизмов. Теперь НПФ ежемесячно информируют ПФР и НАПФ о количестве урегулированных жалоб и текущей работе с застрахованными лицами.
Предотвратить мошенничество, в принципе, можно, но только в том случае, если человек реально подписал некую бумагу, которую как следует до конца, до последней буквы не прочитал. Это, к сожалению, происходит сплошь и рядом. Люди у нас просто не читают. Нужно себе очень четко представлять, что тебе конкретно предлагают, и четко понять смысл написанного в договоре или заявлении, которое человек подписывает. Это вовсе не обязательно делать сразу. Обычно как происходит: бумагу подсунули, по диагонали пробежал глазами и сразу подписал, а потом проходит время, и человек понимает, что не на это рассчитывал и имел в виду совсем другое. Здесь уже зона ответственности самого человека. Вовсе не обязательно, что его хотели обмануть. Может, агент плохо объяснил, или человек не понял сразу. Поэтому всегда можно взять время на обдумывание, оценить, посоветоваться с друзьями и близкими, зайти в Интернет и посмотреть всю информацию об этом НПФ и только после этого принимать осознанное решение. Бывает зачастую так, что некоторые граждане реально забыли, что подписывали документы, а потом вспомнили и подтвердили.


Мошенники, которые до этого на улицах спрашивали у случайных прохожих номер СНИЛС, занялись поквартирными обходами. Как рассказал редактор раздела «Авто» на 66.RU Кирилл Зайцев, сегодня днем к нему в дверь позвонили люди, которые представились сотрудниками Пенсионного фонда и попросили продиктовать номер СНИЛС. «Не стал разговаривать, закрыл дверь», — рассказал Кирилл. И сделал совершенно правильно.

Чаще всего мошенники орудуют на улице. Например, около железнодорожного вокзала граждане, представляющиеся то сотрудниками полиции, то работниками Пенсионного фонда России, останавливают прохожих и требуют раскрыть персональную информацию. Есть другие варианты — номер СНИЛС пытаются узнать по телефону или в ходе личной беседы. В этом случае мошенники просто приходят к вам домой. Они представляются сотрудником одного из негосударственных фондов и просят продиктовать номер лицевого счета, приводя разные аргументы: от якобы заключенного с ними договора, до уточнений по переписи населения.

Объясняем, почему сообщать незнакомому человеку номер СНИЛС — это почти то же самое, что отдать ему банковскую карту.

Не напомните, СНИЛС — это что?

В России основой будущей пенсии являются страховые взносы, которые платят за нас с вами работодатели. С момента регистрации человека в системе пенсионного фонда каждый человек получает страховой номер индивидуального лицевого счета. Это и есть СНИЛС. К нему привязаны сведения о трудовом стаже, местах работы, взносах и заработанных пенсионных баллах.

По умолчанию деньги уходят в государственный Пенсионный фонд России (ПФР). Но можно их перечислить в какой-нибудь негосударственный фонд (НПФ), если вы, например, не доверяете правительству.

Что могут сделать люди, зная номер СНИЛС?

Зная номер СНИЛС, можно сделать перевод накопительной части вашей пенсии из государственного пенсионного фонда в какой-нибудь из негосударственных. Последних с каждым годом, как и фирм-однодневок, всё больше и больше, и лопаются они как пузыри. А значит, получить свои деньги от них будет даже сложнее, чем от государства.

А им-то что от этого?

После перечисления денег на счет НПФ агент, который привел вас в этот фонд, может рассчитывать на денежное вознаграждение. По неофициальным данным, речь идет о 2–3 тыс. руб. за одного клиента.

Поэтому запомните: предъявлять СНИЛС можно и нужно только представителям государственных органов и других официальных учреждений. При этом следует знать, что сотрудники Пенсионного фонда России никогда не посещают граждан на дому и не запрашивают персональные данные по телефону.

Я узнаю, что мои накопления куда-то переведены?

Нет — до тех пор, пока вы не окажетесь на сайте Пенсионного фонда России и не сделаете себе выписку сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица.

В пункте 2.4 этой выписки обозначена организация, которая является вашим страховщиком. Там же указана дата, с которой она занимается вашими делами.

И что тогда делать?

Если вы узнали, что ваши пенсионные накопления без вашего желания оказались переведены в негосударственный пенсионный фонд, то первым делом вам нужно обратиться в Пенсионный фонд России по месту жительства. Специалисты организации должны помочь вам написать заявление-жалобу.

Также вам нужно написать заявление с претензией в негосударственный фонд, куда были переведены ваши средства. Официальные представители НПФ обязаны вам ответить и рассказать, на основании чего ваши пенсионные накопления были переведены именно к ним.

Жалобу на этот же негосударственный фонд нужно написать в Пенсионный фонд России через онлайн-приемную или по почте простым письмом (119991, Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Управление по работе с обращениями граждан). Также можно позвонить на горячую линию по телефону 8(800)775–54–45.

Как вернуть деньги в ПФР?

Для перевода средств пенсионных накоплений обратно нужно не позднее 31 декабря текущего года написать заявление о досрочном переходе из негосударственного пенсионного фонда в ПФР.

Также необходимо подать иск в суд на негосударственный фонд и потребовать от него перевести накопительную часть вашей будущей пенсии в фонд, который прежде управлял вашими накоплениями.

Проблема в том, что, согласно закону, с 2015 г. выбрать или поменять негосударственный пенсионный фонд, вернуться из негосударственного пенсионного фонда в Пенсионный фонд России можно один раз в пять лет без потери инвестиционного дохода. Если человек захочет это сделать ранее, то в «новый» фонд будет переведен номинал пенсионных накоплений, а вот инвестиционный доход останется у прежнего страховщика.

Роскомнадзор убил Telegram-бота 66.RU.
Подписывайтесь на резервный канал.

Второй раз выслушал от молодых людей, как их развели в Связном.
При заключении договора на новую симку, естественно просят паспорт. Но зачем-то еще просят страховое пенсионное. Потом выдают кипу бумаг - одной из которой является договор с НПФ Кит-финанс. Объясняют, что туда будут приходить какие-то бонусы от Связного и копиться до пенсии.

В итоге оказывается, что это договор передачи накопительной части пенсии из государственного пенсионного фонда в НПФ Кит-финанс.

Понятно, что сами дураки, надо смотреть, что подписывают, но так могут и пожилые люди попасться.

Наглулил тут по этому поводу:

http://www.jaluites.ru/posts/3011/
В салонах "Связной" путем обмана заключают договор о переводе средств накопительной части пенсии

Дубликаты не найдены

Везунчик 06.02.2012 11:44:38
Я бывший сотрудник Связного. Там действительно правдами и неправдами подписывают договора о переводите накопит части пенсии в кит финанс. Чтобы выполнить план идут на все, даже на подлог, обман, подделку подписи. Будьте бдительны.

Ответ на пост «Связной - обманываем 25 лет!»

Ездил я как-то на дежурных сутках на заявку: женщина пришла в Связной за телефоном за 9к в кредит, внучке покупала. Ей предложили настройку телефона и наклейку стекла, стоимость услуги не озвучили. Договор на кредит она подписала, а потом чухнулась, что итог 17к.

Оказывается, в прайсе есть услуга "Все включено VIP", и стоит она 8к👍

Она позвонила 112 и заявила, естественно, мошенничество, которого там нет, ибо связисты тоже не дураки и подстраховались. При мне эти связисты-консультанты занимались расторжением договора на кредит.


За антивирус надо платить

Прочитал тут пост про шикарных продавцов в связном: Кодовое слово ПАСПОРТ, и тоже вспомнил историю с той же сетью магазинов.
Стоял прекрасный летний выходной день, у жены умер телефон, и мы пошли через дорогу в связной за новыми средством связи. Заходим, у меня настроение - отличное, улыбаюсь во все 32, противопоказаний к продавцам никаких, легко иду на контакт и душой вообще уже на озере жарю шашлыки (не забыв все убрать после себя, чтобы не портить настроение Чистомэну) и купаюсь в прохладной воде.
Киваем на понравившуюся модель, где то в районе 15000. Продавец достанет, проверяем, все устраивает, говорим "да".
И тут меня из прохладной воды в моих мыслях, со стороны берега, доносится голос продавца: "защитный экран клеить будете?"
- Сколько?
- 500р
- А давайте.
- Чехольчик?
- Сколько?
- 500р
- А давайте.
- Страховать?
- Сколько?
- 1500р
- А давайте.
И, в принципе, все бы было ничего, но, как говорится, жадность фраера сгубила.
- Давайте мы вам ещё антивирусник установим.
Я выхожу из прозрачной прохладной воды к продавцу, шашлык поддернулся туманной дымкой и растворился в глубине моих фантазий.
- Стоп, антивирусник я и сам могу скачать и установить.
Продавец, смотря в мои уже посерьезневшие глаза, говорит -
- Так бесплатно же.
Я, опять уже мысленно забираясь обратно в воду,
- Ааа, ну тогда давайте.
Когда увидел чек на 18000 р, сначало не понял откуда взялись лишние 500р. Они мне:
- Так антивирусник же, 500р
- Вы же говорили бесплатно
- Мы бы с удовольствием, но установка стоит 500 рублей.
- Ааа, ну тогда я у вас не буду ничего покупать
- Ладно, давайте без антивирусника.
- Не, даже без антивирусника не буду покупать, всего доброго.
Кладём телефон, уходим из магазина. Садимся в машину, едем в другой магазин, покупаем телефон за 15000р. Рядом забегаю в техноларечек и покупаю точно такой же чехол за 100р и точно такой же защитный экран за 100р. Скачиваю антивирус - бесценно. Наклеиваю жене сам экран и понимаю что та связная жадина сэкономила мне аж 2800р. На них и купил шашлыков.


Кодовое слово ПАСПОРТ

На днях, у моей мамы приказал долго жить ее старый телефон. Выбор нового пал на мои плечи. И поскольку мы в разных городах, то без интернет магазина не обойтись. Заглянул в Связной, нашел неплохую модельку, созвонился с оператором интернет магазина. Понравилось что при ожидании загрузки информации, оператор уточнил как погодка в моем Пермском крае)) Когда перешли к способам оплаты , оператор прям подчеркнул, что безналичная оплата принимается только при наличии ПАСПОРТА. Не стал заострять на этом его внимание. Получил СМС с заказом и стал ждать. Маме сообщил чтоб платила наличными, ну и про паспорт чтоб забыла. Сегодня, при получении заказа, ее встретили дружелюбной улыбкой, но как только узнали, что ПАСПОРТ она забыла дома. Доп страховку ей не надо Понеслось. Девушка из белой и пушистой превратилась в хамло. Мать не расстроилась (предупредил о том, что ее будет ждать) забрала телефон ну и отзвонилась мне что все пришло. Ну а Связной. Подбирайте стрессоустойчивых продавцов)))


Связной выеживается

Искал телефон для отца в подарок. Наткнулся на телефон в связном. Нашел неплохой телефон и не дорого. Сразу и чехол для него. Сразу на сайте и оплатил.


Через часа 2 перезванивают с какого то левого телефона говорят, что телефон заблокирован и выдать мне его не смогут. Типа звоните в офис и отменяйте. Что делать?

Сейчас зашел в личный кабинет и там вот это:


Это что значит что они его отменили? Что делать и куда жаловаться?


Связной, который перешел все грани

Я пытался все решить напрямую, мирно. Но был послан.

Очень неприятная ситуация произошла со мной в Связном. На моей памяти таких ситуаций и постов еще не было. Читал тут про Спортмастер, люди поддержали и помогли. И вот мне нужна помощь, а точнее немного резонанса, так как эта компания ни во что не ставит клиентов и никак не пытается решить ситуацию.

Суть. 2 декабря 2019 года мной в интернет-магазине Связной был оплачен заказ: Смартфон Wileyfox Spark+, чехол и стекло для него с самовывозом в городе Егорьевск, Касимовское шоссе 1А. (Товарищ по работе был проездом, попросил его забрать, сам живу в 35 км от этого города). В ходе быстрого визуального осмотра друг приобрел смартфон, однако чехол и стекло продавец найти не смог - обещал поискать, либо отмена заказа полностью (они стоили по 10 рублей, поэтому забрали смартфон, решив купить остальное в другом месте, но не суть).

Неладное началось, когда смартфон попал ко мне в руки. Мне показалось, что он б/у, но так как это Связной и модель неновая, решил, что возможно из-за витрины такой внешний вид.

Однако, каково было мое удивление, когда я обнаружил чужие данные, what's up, контакты и так далее (а также ГОСУСЛУГИ и подобные программы):


Я, проведя совсем небольшое расследование, вышел на того самого Павла, владельца смартфона. Позвонил ему, объяснил ситуацию. Мужчина немолодой, по ощущениям подумал, что его дурят или пранкеры, или мошенники. Но через минуту все встало на свои места:

Оказалось, что за две недели до этого Павел сдал смартфон на ремонт, получил подменную "звонилку" и благополучно ждал возвращения смартфона. А Связной продал этот смартфон мне!

Человек был в шоке, обещал засудить их и тд. Потом пошел в магазин, где его уверили, что его телефон еще на ремонте (чего, как Вы понимаете, не могло быть).

После долгих звонков и разбирательств меня отправили писать письмо на otzyv@svyaznoy.ru (мол там рассматривает руководство в течение 2 рабочих дней).

Письмо было отправлено 15 декабря 2019 года. Сегодня 09 января 2020 года. Ответа я так и не получил.

Но я звонил сам вчера, был дан ответ сотрудником, что мне отвечали, и ответ состоит в том, что я должен ехать в Егорьевск в этот магазин и решать этот вопрос "на месте". А что уж там решит территориальный директор - там и узнаете. С учетом того, что моя принципиальная позиция изначально в обращении была в том, я не могу тратить свое время и деньги на решение проблемы, автором которой явился Связной, ответ меня просто поразил - ни "извините", ничего.

Насколько мне известно, между компанией и потребителем составляется акт приема-передачи оборудования в ремонт. А тут уже передача личной информации третьим лицам. В смартфоне масса информации, которую я мог бы (будь я менее честным человеком) использовать в недобросовестных целях.

Павел даже хотел сам приехать ко мне и выкупить СВОЙ смартфон за мою сумму.

Все разговоры записаны, есть скриншоты и чеки приобретения. Вчера при разговоре с оператором я просил решить проблему иначе, но мне отказали.

Сила Пикабу, помогите!

Ниже чек об оплате.


Как Связной «любит» своих клиентов

Искал чехол и защитное стекло для телефона, наткнулся на акцию в Связном: если заказать и оплатить онлайн на сайте, то получается значительно дешевле, чем покупать в салоне. Да ещё и забрать заказ можно уже через 15 минут после оформления на сайте. Прямо сказка.

В итоге чехол и стекло получились на смехотворную сумму в 133 рубля. Оплатил, выбрал ближайший к дому пункт выдачи, прихожу в салон за заказом. Мне говорят:

— К сожалению, ваш товар пришёл с браком. Но вы можете приобрести точно такой же товар здесь же, в салоне, прямо сейчас.

— Хорошо, — говорю, — давайте посмотрим на брак, может, мне подойдёт.

— Ой, там вообще кошмар, вам точно не подойдёт.

— Окей, я понял, в любом случае я хочу видеть товар, за который я заплатил.

— Мы его уже списали. Но вы можете купить точно эти же товары в салоне.

— Прямо один в один такие же?

— Да, — говорит консультант, и называет сумму в полторы тысячи.

— Вы серьезно? — спрашиваю. — То есть я пришёл за ОПЛАЧЕННЫМ товаром, а вы отказываетесь его выдавать и предлагаете купить тот же товар в 10 с лишним раз дороже?

В общем, ничего внятного мне ответить не смогли. Товар не выдали, денег не вернули, так как «оплачивали не в салоне».

Пришёл домой, захожу на сайт Связного — те же чехол и стекло, за те же 133 рубля, числятся в наличии в том же салоне, где с меня только что требовали полтора косаря.

Звоню в их колл-центр, после десятиминутного «нажмите 1, если вы хотите это, нажмите 2, если вы хотите то» отвечает оператор. Объясняю ситуацию, женщина сразу же теряет свою приветливость, без лишних вопросов говорит, что сейчас вернут деньги, «что-то ещё?» Ни извинений, ни объяснения ситуации, ни до свидания.

В общем, ещё одна история про бесплатный сыр. Тактика Связного вполне очевидна: выставляют товар по смешным ценам, а после оплаты и прибытия в магазин выясняется, что товара нет, потому что Венера в Юпитере, ретроградный Меркурий, но можете доплатить и купить в 10 раз дороже. Глядишь, кто-то не будет заморачиваться, выяснять, как вернуть деньги, а просто доплатит. Все сотрудники (и в салоне, и в колл-центре), судя по их реакциям, уже натренированы и в идеале знают, что делать.

Обидно, когда понимаешь, какими идиотами нас видят маркетологи. То есть, за 15 минут вам привезли мой товар, он весь оказался бракованным, вы успели его списать, и у вас — ой, как удобно — есть точно такой же в наличии, но в 10 раз дороже? Серьезно?

И это один из ведущих брендов электроники страны.


Отзыв о Связном


Связной - синоним слова геморрой.

Всем привет. Пришлось даже зарегистрироваться. Чтобы описать весь "восторг" от сотрудничества со Связным. Захотел Я купить варочную панель. Посмотрел цены, решил взять в Связном, цена не самая низкая, но были баллы кукурузы. Сделал заказ 11 июля с самовывозом из магазина за 12470. На сайте применил код на 3% и поставил галку звонок оператора. Так как раньше баллы кукурузы никогда не списывал и хотел уточнить как это делается. На следующий день перезвонила девушка оператор, подтвердила цену со скидкой 3% (именно проговорила её), сказала что для списания баллов кукурузы надо будет предъявить карту на кассе в момент оплаты. Ок не вопрос подумал я и стал ждать. Доставка заняла целую неделю. И 18 июля пришло смс, мол можно получать. Пришёл в магазин, назвал номер заказа и внимание БИНГО: "БАЛЛЫ КУКУРУЗЫ НЕЛЬЗЯ СПИСАТЬ, ЕСЛИ БЫЛ ПРИМЕНЁН ПРОМОКОД."

Звоню на горячую линию, девушка подтверждает мол нельзя сразу и код и баллы. И предлагает оформить новый заказ. Только вот цена на панель поднялась на 20% до 14620руб. Естественно перезаказать надо по новой цене. Попросил таймаут, сказал перезвоню. Через пару часов поразмыслив, звоню оператору, прошу оформить новый заказ по старой цене, т. к. за 14 я брать не буду. В ситилинке (не реклама) цена 12290 в этот день была. Девушка сказала повисите на линии, сейчас все сделаю. Через 5 минут ожидания: я оформила вам новый заказ, к оплате 14620руб. Я прифигевший говорю, мол не надо мне за 14 я лучше за 12 возьму. На что получаю гениальный ответ: а я вам уже отменила первый заказ. Злости моей небыло предела. Пошёл написал отзыв на яндекс маркете и влепил единицу.

Прошло два дня. Дай думаю проверю цену на панель. Прикиньте скидка. Стоит ровно 12000. Ну я не долго думая заказал, промокоды не применял. Смог на сайте списать кукуруза баллы. Девушка позвонила подтвердила заказ. Заказ от 20 июля. И я стал ждать. Кстати позвонили со Связного по поводу отзыва и намекнули, чтобы я изменил отзыв, мол мне же сделали заказ за 12000 как я хотел. Но т. к. их заслуги в этом нету. То и отзыв менять не вижу причины. Дата доставки значилась на 26 июля. Сегодня звонят со связного и заявляют. Присядьте ребятки.

Магазин Связной в который вы заказали панель закрылся. Вам нужно перезаказать варочную панель на другой адрес. И дело даже не в том, что как вы уже догадались цена опять поднялась. А в том, что Я жду уже больше 2 недель и мне ещё предлагают ждать неделю. На просьбу переслать заказ в любой другой магазин в пределах города отказываются.

Выводы делайте сами. Спасибо за внимание, кто осили и прочитал полностью


Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Железное правило не открывать двери незнакомым людям, не показывать никому коды банковских карточек, не разглашать пароли от аккаунтов в социальных сетях и не предоставлять кому-либо свои персональные данные не всегда работает. Особенно это касается пожилых людей, которые с легкостью (скорее с доверчивостью) дают незнакомцам номер своей карточки СНИЛС. Их логика простая – ну что могут сделать мошенники, зная номер СНИЛС. Как глубоко они ошибаются – аферисты научились извлекать пользу из всего, даже из страхового свидетельства.

Для чего присваивается СНИЛС

Чтобы понять, в каких мошеннических схемах можно применить чужое страховое свидетельство (его номер), разберемся, что это такое.

Аббревиатура СНИЛС расшифровывается как страховой номер индивидуального лицевого счета, открытого в ПФР для зачисления пенсионных отчислений от работодателя. Присваивается всем гражданам России сразу после рождения. Должны его иметь и иностранные граждане, получившие на территории России разрешение на официальную работу.


Саму карточку со СНИЛС можно забрать в ПФР или у работодателя (по месту работы). Однако сегодня во многих случаях карточка СНИЛС нужна и несовершеннолетним: при обращении в медицинские учреждения, в садике и школе. Поэтому неудивительно видеть страховое свидетельство на руках у детей.

Зачем мошенники собирают номера СНИЛС

Как мошенники обманывают пенсионеров при помощи СНИЛС? Сразу успокоим, нанести серьезный материальный урон мошенничеством со СНИЛС не получиться: взять ссуду, купить в рассрочку дорогостоящий товар, обналичить деньги или перевести средства с одной пластиковой карточки на другую знание номера СНИЛС не поможет.

В то же время, это доходный вид мошенничества, не подпадающий под действие ни одной из статей УК РФ, т.е. редкий случай, когда мошеннические действия остаются безнаказанными.

Схемы мошенничества с участием СНИЛС

Если у хозяина страхового свидетельства нельзя выудить деньги путем махинации, то зачем мошенникам номер СНИЛС? В подавляющем большинстве номер лицевого счёта в Пенсионном фонде необходим для манипуляций со средствами накопительной части пенсионных сбережений. В меньшей степени их используют в интернет-пространстве.

Разберем более подробно, как мошенники могут использовать СНИЛС.

Накопительная часть пенсии. Не многие помнят, что совсем недавно пенсионные накопления состояли из 2-х частей: накопительной и страховой. Страховая всегда перечислялась в ПФР, а на накопительную претендовали также и негосударственные пенсионные фонды (НПФ).

За несколько лет в накопительной части скопились большие суммы, которые при грамотном управлении могут приносить баснословные прибыли. Вот за них и развернулась борьба. Каждый НПФ стремится получить под свое управление часть этих средств.

Кстати, более выгодно гражданам страны хранить деньги именно в неправительственном фонде. Там выше проценты, чем в ПФР. Возникшую ситуацию можно сравнить с вкладами в банки. По большому счету нет разницы, деньги находятся в управлении крупной компании или в неизвестном фонде. И там, и там они страхуются. Но кто из будущих (в том числе и настоящих) пенсионеров будет хранить часть своей пенсии в малоизвестном фонде.

Ответ очевиден – единицы. Средств на рекламу нет. Остается одно: не совсем праведными методами получить свободные деньги на свои счета. Для этого нет необходимости нарушать закон. Достаточно достать номер СНИЛС, и подпись хозяина счета – законодательство предусматривает перевод средств с одного пенсионного фонда в другой по простому заявлению. При этом оно подается в тот фонд, куда планируется перевести накопительную часть пенсии.

Этим и воспользовались мелкие НПФ. Они раскинули сеть агентов, которые с помощью обмана добывают личные данные, номера лицевых счетов и подпись на согласие хранить средства в неправительственном фонде. За каждый комплект документов фонды платят агентам 3,0-5,0 тыс. руб.

1. Интернет. Здесь не все так безобидно. Существуют схемы, где владельцы СНИЛС расстаются с реальными деньгами, правда, небольшими. Кроме этого похищенные данные используются для хищения денег со счетов других лиц.

Аферисты создают сайт, где по номеру СНИЛС можно посмотреть данные о накопительной части пенсии, которая находится сразу в нескольких малоизвестных фондах, готовых вернуть эту часть накоплений владельцу. Для входа в базу необходимо заплатить символическую плату – 100-200 руб., на что и покупаются посетители сайта. Такие ресурсы отслеживаются и немедленно блокируются. Но они как грибы – на следующий день на смену одного закрытого сайта появляется несколько новых.


Результаты проверки всегда оказываются ошеломляющими – владелец страхового свидетельства может получить от 100,0 до 200,0 тыс. руб., которых, особо подчеркнем, нет в действительности. Однако мошенники продолжают развод – предлагают предоставить все личные данные и снова заплатить символическую плату, но уже 195 или 235 рублей (для правдоподобности суммы фиксированные), чтобы иметь возможность возвратить эти деньги на свой счет. Такие действия могут длиться до бесконечности:

  • попросят около 500 руб. за идентификацию личности (проверку предоставленных персональных данных);
  • около 400 руб. за PIN-код к карточке, которую никто не собирается оформлять;
  • более 1,3 тыс. руб. за идентификационный номер;
  • 1,5 тыс. руб. за работу юрисконсульта.

Прервать цепочку может лишь осознание того, что идет развод.

Результат аферы: мошенники узнали номер СНИЛС, персональные данные владельца и заработали денег.

2. Некоторые системы электронных кошельков запрашивают помимо персональных данных также идентификационный номер. Например, оформление электронного кошелька в системе Яндекс Деньги проводится по личным данным и номеру СНИЛС. Этого достаточно.

Такие счета нужны для вывода похищенных с лицевых счетов или банковских карточек третьих лиц денежных средств. Финансово владелец номера не пострадает. Но при вскрытии аферы придется долго объясняться в правоохранительных органах.

3. Пытаются мошенники по номеру СНИЛС оформлять фейковые аккаунты в социальных сетях и интернет магазинах для привлечения покупателей – пишутся хвалебные отзывы.

Виды обмана

Получить номер СНИЛС и подпись не так уж и сложно. Здесь придумано несколько очень простых, но эффективных схем.

1. Представившись сотрудниками Пенсионного фонда, мошенники ходят по квартирам, просят СНИЛС. Причины указываются разные:

  • переоформление документов;
  • перевод части средств в другой ПФ;
  • возврат начисленных процентов;
  • различные опросы, где нужно заполнить несколько бланков, среди которых случайно оказывается заявление о переводе средств в НПФ и т.д.

Здесь все зависит от фантазии и коммуникабельности агента.


2. Получают необходимые данные и липовые кадровые агентства, на сайте которых множество привлекательных вакансий. Посетителям они предлагают оформить анкету с личными данными, а также написать заявление на перечисление пенсионных отчислений работодателем в нужный НПФ – фирма, выставившая вакансии, работает только с этим фондом.

Не видя подвоха, практически все обратившиеся в агентство заполняют требуемые документы. Посетителям говорят, что свяжутся с фирмой и перезвонят через несколько дней. Однако никто не дождался звонка, даже с отказом.

3. Широко практикуется получение СНИЛС и подписи под документом в ходе различного рода уличных соцопросов. Хорошо одетые молодые люди в местах скопления людей задают прохожим злободневные вопросы, просят их заполнить различные анкеты, где требуется указать СНИЛС, а также подписать разного рода обращения к властям города. Среди множества бумаг подписывается и заявление о переводе средств в другой ПФ.

Здесь рассмотрены основные виды получения СНИЛС. В реальности их можно насчитать несколько десятков.

Что делать, если они его все же узнали

Что делать если мошенники узнали номер СНИЛС? Практически ничего. Полиция не поможет – нет состава преступления. В ПФР номер не изменят – выдается на всю жизнь.

Если накопительная часть пенсии еще не переведена, необходимо написать заявление о желании сохранить ее на счетах прежнего фонда. В этом случае мошенники ничего не получат.

Если средства все же ушли в другой фонд, также пишется заявление о переводе денег в старый ПФ, куда они возвратятся через 5 лет (по законодательству РФ переводить средства из одного ПФ в другой можно 1 раз в 5 лет).

Правила безопасности для владельцев СНИЛС

В 2020 году никаких изменений в пенсионное законодательство не планируется вносить. Поэтому правила безопасности для владельцев СНИЛС стандартные:

  • регламентом работы ПФР не предусматривается посещение сотрудниками фонда своих клиентов на дому (подчеркнем: СОТРУДНИКИ ПФР НИКАК НЕ МОГУТ ОКАЗАТЬСЯ ДОМА У СВОИХ КЛИЕНТОВ);
  • прежде чем подписывать какие-либо бумажки или документы, внимательно их изучайте;
  • при устройстве на работу кадровому агентству не сообщайте свой СНИЛС – такая информация ему не нужна;
  • если какой либо сайт просит сообщить номер страхового свидетельства, зайдите на главную страницу (в России такую информацию имеют право запрашивать только на веб-ресурсе «Госуслуги»);
  • не давайте в руки карточку страхового свидетельства посторонним лицам.

Выполнение простых правил позволит избежать многих неприятностей.

Заключение

Безобидный на первый взгляд номер СНИЛС стал лакомым куском для мошенников. С его помощью переводят средства накопительной части пенсии в различные НПФ, открывают электронные кошельки, создают левые аккаунты, наконец, просто разводят население на деньги.

Получают номера лицевых счетов с персональными данными несколькими путями:

  • посещая граждан страны на дому под видом работников ПФР;
  • через кадровые агентства;
  • в ходе различных соцопросов и т.д.

Защититься от этого вида мошенничества просто:

  • не пускать посторонних в квартиру;
  • не подписывать никаких бумажек, не изучив их;
  • не предоставлять номер страхового свидетельства никому, кроме ПФР, работодателя и банков при оформлении кредита.

Читайте также: